廣州地鐵突發(fā)事件處理題庫及參考答案一、單選題（每題2分，共20題）1.廣州地鐵發(fā)生火災(zāi)時(shí)，乘客應(yīng)優(yōu)先選擇以下哪個(gè)方向疏散？A.前往車站出口B.前往列車尾部C.前往車廂中間D.停留在原地等待救援2.地鐵車廂內(nèi)發(fā)生乘客突發(fā)疾病時(shí)，列車司機(jī)應(yīng)如何處置？A.立即停車并報(bào)警B.先自行處理，無需報(bào)警C.告知乘客自行處理D.關(guān)閉車門，繼續(xù)行駛3.廣州地鐵發(fā)生乘客沖突時(shí)，車站工作人員應(yīng)優(yōu)先采取哪種措施？A.制止?fàn)幊?，無需報(bào)警B.立即報(bào)警并疏散周圍乘客C.用力將雙方分開D.觀察情況，不予干預(yù)4.地鐵站內(nèi)發(fā)生反恐襲擊時(shí)，乘客應(yīng)優(yōu)先選擇以下哪個(gè)行動(dòng)？A.沖向安檢口B.躲藏到車廂或安全區(qū)域C.撥打手機(jī)求救D.與襲擊者對峙5.廣州地鐵發(fā)生水管爆裂導(dǎo)致車站積水時(shí)，工作人員應(yīng)如何應(yīng)對？A.立即關(guān)閉車站電源B.用沙袋圍堵積水區(qū)域C.告知乘客自行撤離D.放任積水蔓延6.列車行駛中發(fā)生設(shè)備故障，司機(jī)應(yīng)如何操作？A.立即停車并報(bào)告控制中心B.嘗試自行修復(fù)設(shè)備C.繼續(xù)行駛至下一站D.告知乘客無需擔(dān)心7.地鐵站內(nèi)發(fā)生化學(xué)品泄漏時(shí)，工作人員應(yīng)佩戴哪種防護(hù)用品？A.口罩B.防護(hù)眼鏡C.防化服D.普通手套8.廣州地鐵發(fā)生地震時(shí)，乘客應(yīng)優(yōu)先選擇以下哪個(gè)位置躲避？A.列車車門附近B.站臺(tái)邊緣C.站廳柱子下方D.火災(zāi)通道9.列車發(fā)生脫軌時(shí)，司機(jī)應(yīng)如何指導(dǎo)乘客？A.立即跳車逃生B.留在車廂內(nèi)等待救援C.沖向車門方向D.坐在座位上不動(dòng)10.廣州地鐵發(fā)生恐怖襲擊時(shí)，車站工作人員應(yīng)優(yōu)先聯(lián)系哪個(gè)部門？A.警察局B.保安公司C.地鐵公司內(nèi)部D.乘客委員會(huì)二、多選題（每題3分，共10題）1.廣州地鐵發(fā)生火災(zāi)時(shí)，乘客應(yīng)采取哪些自救措施？A.用濕毛巾捂住口鼻B.沿疏散指示標(biāo)志撤離C.乘坐電梯逃生D.撥打119報(bào)警2.地鐵站內(nèi)發(fā)生乘客暈倒時(shí)，工作人員應(yīng)如何處理？A.檢查患者呼吸和脈搏B.調(diào)整空調(diào)溫度C.疏散周圍乘客D.撥打120急救電話3.廣州地鐵發(fā)生反恐襲擊時(shí)，車站工作人員應(yīng)采取哪些措施？A.立即報(bào)警B.封鎖車站入口C.指引乘客疏散D.與襲擊者對峙4.列車行駛中發(fā)生設(shè)備故障，司機(jī)應(yīng)向控制中心報(bào)告哪些信息？A.列車位置B.故障類型C.乘客數(shù)量D.行車速度5.地鐵站內(nèi)發(fā)生水管爆裂時(shí)，工作人員應(yīng)采取哪些措施？A.關(guān)閉供水閥門B.用拖把吸水C.告知乘客注意安全D.報(bào)告控制中心6.廣州地鐵發(fā)生地震時(shí)，乘客應(yīng)采取哪些避險(xiǎn)措施？A.躲在柱子或堅(jiān)固物體下方B.抱頭保護(hù)頭部C.沖向站臺(tái)D.使用手機(jī)通話7.列車發(fā)生脫軌時(shí)，乘客應(yīng)如何保護(hù)自己？A.抓住車內(nèi)扶手B.躲在車廂連接處C.用衣服捂住口鼻D.離開車廂8.地鐵站內(nèi)發(fā)生化學(xué)品泄漏時(shí)，工作人員應(yīng)采取哪些措施？A.疏散周圍乘客B.穿戴防護(hù)用品C.使用滅火器D.報(bào)告控制中心9.廣州地鐵發(fā)生恐怖襲擊時(shí)，乘客應(yīng)如何應(yīng)對？A.躲在車廂或安全區(qū)域B.撥打110報(bào)警C.拍攝襲擊者照片D.撤離至人少的地方10.列車行駛中發(fā)生乘客突發(fā)疾病時(shí)，司機(jī)應(yīng)如何協(xié)助？A.立即停車B.開啟急救箱C.告知前方車站D.保持列車運(yùn)行三、判斷題（每題2分，共20題）1.廣州地鐵發(fā)生火災(zāi)時(shí)，乘客應(yīng)乘坐電梯快速撤離。（×）2.地鐵站內(nèi)發(fā)生乘客暈倒時(shí)，工作人員應(yīng)立即進(jìn)行心肺復(fù)蘇。（√）3.列車行駛中發(fā)生設(shè)備故障，司機(jī)應(yīng)嘗試自行修復(fù)。（×）4.廣州地鐵發(fā)生反恐襲擊時(shí)，乘客應(yīng)立即與襲擊者對峙。（×）5.地鐵站內(nèi)發(fā)生水管爆裂時(shí)，工作人員應(yīng)立即關(guān)閉車站電源。（×）6.列車發(fā)生脫軌時(shí)，乘客應(yīng)沖向車門方向逃生。（×）7.地鐵站內(nèi)發(fā)生化學(xué)品泄漏時(shí)，工作人員應(yīng)佩戴防化服。（√）8.廣州地鐵發(fā)生地震時(shí)，乘客應(yīng)躲在列車車門附近。（×）9.列車行駛中發(fā)生乘客突發(fā)疾病時(shí)，司機(jī)應(yīng)告知乘客自行處理。（×）10.地鐵站內(nèi)發(fā)生恐怖襲擊時(shí)，車站工作人員應(yīng)立即報(bào)警。（√）11.廣州地鐵發(fā)生火災(zāi)時(shí)，乘客應(yīng)使用滅火器撲救。（×）12.列車行駛中發(fā)生設(shè)備故障，司機(jī)應(yīng)保持列車運(yùn)行。（×）13.地鐵站內(nèi)發(fā)生水管爆裂時(shí)，工作人員應(yīng)疏散乘客。（√）14.列車發(fā)生脫軌時(shí)，乘客應(yīng)躲在車廂連接處。（√）15.廣州地鐵發(fā)生化學(xué)品泄漏時(shí)，工作人員應(yīng)使用沙袋圍堵。（√）16.地鐵站內(nèi)發(fā)生恐怖襲擊時(shí)，乘客應(yīng)拍攝襲擊者照片。（×）17.列車行駛中發(fā)生乘客突發(fā)疾病時(shí)，司機(jī)應(yīng)立即停車。（√）18.廣州地鐵發(fā)生地震時(shí)，乘客應(yīng)躲在柱子下方。（√）19.地鐵站內(nèi)發(fā)生火災(zāi)時(shí)，乘客應(yīng)乘坐樓梯撤離。（√）20.列車發(fā)生脫軌時(shí)，乘客應(yīng)離開車廂。（×）四、簡答題（每題5分，共5題）1.廣州地鐵發(fā)生火災(zāi)時(shí)，乘客應(yīng)如何正確疏散？答案：-用濕毛巾捂住口鼻，低姿沿疏散指示標(biāo)志撤離；-避免乘坐電梯，優(yōu)先選擇樓梯；-不貪戀財(cái)物，迅速撤離至安全區(qū)域；-如無法逃離，躲在通風(fēng)處等待救援。2.地鐵站內(nèi)發(fā)生乘客沖突時(shí)，車站工作人員應(yīng)如何處置？答案：-立即上前勸解，避免沖突升級(jí)；-如沖突激烈，及時(shí)報(bào)警并疏散周圍乘客；-安撫雙方情緒，避免使用暴力手段；-記錄事件經(jīng)過，后續(xù)跟進(jìn)處理。3.廣州地鐵發(fā)生反恐襲擊時(shí)，車站工作人員應(yīng)采取哪些措施？答案：-立即報(bào)警并封鎖車站入口；-指引乘客疏散至安全區(qū)域；-暫停列車進(jìn)出站，配合警方處置；-優(yōu)先保護(hù)乘客安全，避免盲目行動(dòng)。4.列車行駛中發(fā)生設(shè)備故障，司機(jī)應(yīng)如何應(yīng)對？答案：-立即報(bào)告控制中心，說明故障類型和位置；-根據(jù)指令調(diào)整車速或停車；-指示乘客保持冷靜，協(xié)助疏散；-如情況嚴(yán)重，啟動(dòng)緊急停車程序。5.廣州地鐵發(fā)生地震時(shí)，乘客應(yīng)如何避險(xiǎn)？答案：-躲在柱子或堅(jiān)固物體下方，保護(hù)頭部；-遠(yuǎn)離窗戶和玻璃，避免二次傷害；-暫停使用手機(jī)，避免信號(hào)擁堵；-等待地震結(jié)束后，有序撤離。五、案例分析題（每題10分，共5題）1.案例：廣州地鐵某站發(fā)生水管爆裂，車站內(nèi)積水迅速蔓延，部分乘客恐慌撤離。工作人員如何處置？答案：-立即關(guān)閉供水閥門，控制漏水；-啟動(dòng)水泵抽水，降低水位；-疏散積水區(qū)域乘客，引導(dǎo)至安全地帶；-報(bào)告控制中心，請求支援；-安撫乘客情緒，避免踩踏事件。2.案例：廣州地鐵某列車行駛中突然發(fā)生設(shè)備故障，車內(nèi)乘客恐慌不安。司機(jī)如何應(yīng)對？答案：-立即報(bào)告控制中心，說明故障情況；-根據(jù)指令調(diào)整車速或停車；-通過廣播安撫乘客，說明情況；-協(xié)助乘客有序撤離，優(yōu)先照顧老人和兒童；-保持冷靜，避免恐慌蔓延。3.案例：廣州地鐵某站發(fā)生乘客突發(fā)心臟病，車站工作人員如何處置？答案：-立即檢查患者狀況，呼叫急救人員；-如有急救箱，協(xié)助進(jìn)行心肺復(fù)蘇；-疏散周圍乘客，保持通風(fēng)；-報(bào)告控制中心，請求醫(yī)療支援；-記錄事件經(jīng)過，后續(xù)跟進(jìn)處理。4.案例：廣州地鐵某站發(fā)生恐怖襲擊，車站工作人員如何應(yīng)對？答案：-立即報(bào)警并封鎖車站入口；-指引乘客疏散至安全區(qū)域；-暫停列車進(jìn)出站，配合警方處置；-優(yōu)先保護(hù)乘客安全，避免盲目行動(dòng)；-收集現(xiàn)場信息，協(xié)助警方調(diào)查。