2025年高職市場營銷（市場調(diào)研方法）試題及答案

（考試時間：90分鐘滿分100分）班級______姓名______一、單項選擇題（總共10題，每題3分，每題只有一個正確答案，請將正確答案的序號填在括號內(nèi)）1.市場調(diào)研的核心是（）A.收集信息B.分析信息C.確定問題D.得出結(jié)論2.以下哪種調(diào)研方法不屬于定性調(diào)研（）A.焦點小組B.深度訪談C.問卷調(diào)查D.觀察法3.在抽樣調(diào)查中，抽樣誤差最小的抽樣方法是（）A.簡單隨機抽樣B.分層抽樣C.系統(tǒng)抽樣D.整群抽樣4.市場調(diào)研的第一步是（）A.制定調(diào)研計劃B.明確調(diào)研問題C.收集數(shù)據(jù)D.分析數(shù)據(jù)5.以下哪項不屬于市場調(diào)研的內(nèi)容（）A.市場需求B.市場供給C.企業(yè)內(nèi)部管理D.競爭對手6.用來描述數(shù)據(jù)分布集中趨勢的統(tǒng)計量是（）A.標準差B.方差C.均值D.中位數(shù)7.觀察法的優(yōu)點不包括（）A.直觀性B.可靠性C.靈活性D.主觀性8.問卷設(shè)計中，問題的排列順序應(yīng)該是（）A.先易后難B.先難后易C.隨意排列D.按照重要性排列9.市場調(diào)研報告的核心部分是（）A.引言B.正文C.結(jié)論與建議D.附錄10.以下哪種情況適合采用文案調(diào)研法（）A.了解市場最新動態(tài)B.深入探究消費者行為C.研究競爭對手策略D.進行大規(guī)模市場調(diào)查二、多項選擇題（總共5題，每題5分，每題至少有兩個正確答案，請將正確答案的序號填在括號內(nèi)，多選、少選、錯選均不得分）1.市場調(diào)研的作用包括（）A.為企業(yè)決策提供依據(jù)B.發(fā)現(xiàn)市場機會C.評估企業(yè)營銷效果D.預測市場趨勢E.提高企業(yè)競爭力2.以下屬于定量調(diào)研方法的有（）A.實驗法B.觀察法C.問卷調(diào)查法D.電話訪談法E.焦點小組3.抽樣調(diào)查的基本步驟包括（）A.定義總體B.制定抽樣框C.選擇抽樣方法D.確定樣本量E.抽取樣本4.問卷設(shè)計的原則有（）A.主題明確B.問題清晰C.避免誘導性問題D.便于統(tǒng)計分析E.長度適中5.市場調(diào)研報告的撰寫要求包括（）A.語言簡潔明了B.結(jié)構(gòu)嚴謹C.數(shù)據(jù)準確可靠D.結(jié)論客觀公正E.提出切實可行的建議三、簡答題（總共3題，每題10分）1.簡述市場調(diào)研的流程。2.比較定性調(diào)研和定量調(diào)研的優(yōu)缺點。3.說明問卷設(shè)計中問題類型有哪些，并舉例說明。四、案例分析題（15分）某公司計劃推出一款新型智能手機，為了了解市場需求和消費者偏好，進行了一次市場調(diào)研。調(diào)研人員采用了問卷調(diào)查和焦點小組相結(jié)合的方式。問卷調(diào)查共發(fā)放了1000份問卷，回收有效問卷800份。焦點小組邀請了20位不同年齡、性別、職業(yè)的消費者參加。通過對問卷數(shù)據(jù)的分析，發(fā)現(xiàn)消費者對手機的拍照功能、電池續(xù)航能力和外觀設(shè)計較為關(guān)注。在焦點小組討論中，消費者提出了一些關(guān)于手機功能的改進建議，如增加防水功能、優(yōu)化系統(tǒng)操作界面等。請根據(jù)上述案例回答以下問題：1.該公司采用的調(diào)研方法有哪些？（5分）2.從問卷回收情況看，有效回收率是多少？（5分）3.結(jié)合案例分析市場調(diào)研對該公司推出新型智能手機的作用。（5分）五、方案設(shè)計題（20分）假設(shè)你是一家化妝品公司的市場調(diào)研人員，公司計劃推出一款針對年輕女性的美白保濕面霜。請設(shè)計一份市場調(diào)研方案，包括調(diào)研目的、調(diào)研方法、調(diào)研對象、調(diào)研內(nèi)容以及預期成果。答案：一、1.C2.C3.B4.B5.C6.C7.D8.A9.B10.A二、1.ABCDE2.ACD3.ABCDE4.ABCDE5.ABCDE三、1.市場調(diào)研流程：明確調(diào)研問題、制定調(diào)研計劃、收集數(shù)據(jù)、分析數(shù)據(jù)、撰寫報告。2.定性調(diào)研優(yōu)點：深入了解消費者內(nèi)心想法和行為動機；靈活性高。缺點：樣本量小代表性不足；主觀性強。定量調(diào)研優(yōu)點：數(shù)據(jù)客觀可量化；能進行統(tǒng)計分析。缺點：難以深入探究消費者深層次情感等；問卷設(shè)計要求高。3.問題類型：開放式問題，如“您對這款產(chǎn)品有什么建議？”；封閉式問題，如“您是否經(jīng)常使用化妝品？A.是B.否”；量表式問題，如“您對這款面霜的美白效果滿意度如何？1.非常滿意2.滿意3.一般4.不滿意5.非常不滿意”。四、1.問卷調(diào)查和焦點小組。2.80%。3.了解市場需求和消費者偏好，為產(chǎn)品功能設(shè)計、外觀設(shè)計等提供依據(jù)，幫助公司更好地滿足市場需求，提高產(chǎn)品競爭力，為推出新型智能手機提供決策支持。五、調(diào)研目的：了解年輕女性對美白保濕面霜需求、偏好及市場競爭情況。調(diào)研方法：問卷調(diào)查、訪談