2025年考研專業(yè)課真題含答案考試時間：______分鐘總分：______分姓名：______一、名詞解釋（每小題6分，共30分）1.管理幅度2.SWOT分析3.需求拉上4.組織文化5.學(xué)習(xí)型組織二、簡答題（每小題10分，共40分）1.簡述管理的四大基本職能。2.簡述市場細分的標(biāo)準(zhǔn)。3.簡述領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)變理論。4.簡述影響組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的因素。三、論述題（20分）結(jié)合當(dāng)前商業(yè)環(huán)境，論述企業(yè)戰(zhàn)略管理的重要性，并說明企業(yè)如何進行有效的戰(zhàn)略選擇。四、案例分析題（50分）某家電企業(yè)A近年來面臨市場份額下滑的困境。該公司主要產(chǎn)品線包括電視機、冰箱和洗衣機。近年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，在線視頻平臺興起，對電視機市場造成沖擊；同時，新興家電品牌憑借技術(shù)創(chuàng)新和精準(zhǔn)營銷，對A公司的傳統(tǒng)家電市場也構(gòu)成了威脅。此外，原材料價格上漲和勞動力成本增加，也壓縮了A公司的利潤空間。面對這些挑戰(zhàn)，A公司管理層開始思考未來的發(fā)展方向。他們考慮進入智能家居市場，開發(fā)智能冰箱和智能洗衣機等產(chǎn)品，并將其與自家電視機產(chǎn)品進行聯(lián)動，打造智能家居生態(tài)系統(tǒng)。然而，進入智能家居市場需要大量的研發(fā)投入和市場推廣費用，同時也面臨著技術(shù)壁壘和激烈的市場競爭。該公司該如何抉擇？請結(jié)合SWOT分析等方法，分析A公司面臨的優(yōu)勢、劣勢、機會和威脅，并提出相應(yīng)的戰(zhàn)略建議。試卷答案一、名詞解釋1.管理幅度：指一個管理者能夠直接有效地指揮和監(jiān)督的下屬數(shù)量。管理幅度的大小會影響組織結(jié)構(gòu)和管理效率，較大的管理幅度可以降低管理成本，但可能增加下屬的工作負荷和溝通難度；較小的管理幅度則可以提供更細致的指導(dǎo)，但可能導(dǎo)致管理層次過多和管理成本過高。2.SWOT分析：是一種戰(zhàn)略分析工具，用于評估一個組織或項目的優(yōu)勢（Strengths）、劣勢（Weaknesses）、機會（Opportunities）和威脅（Threats）。通過SWOT分析，可以幫助組織制定更有效的戰(zhàn)略，利用自身優(yōu)勢抓住機會，克服劣勢，規(guī)避威脅。3.需求拉上：指經(jīng)濟衰退時，由于消費者收入減少，需求下降，企業(yè)生產(chǎn)過剩，導(dǎo)致物價下跌的現(xiàn)象。這是凱恩斯主義經(jīng)濟學(xué)中的一個概念，用于解釋經(jīng)濟衰退的原因。4.組織文化：指組織內(nèi)部共享的價值觀、信念、行為規(guī)范和道德標(biāo)準(zhǔn)等，它影響著組織成員的行為方式和思維方式，是組織區(qū)別于其他組織的獨特標(biāo)志。組織文化可以分為強文化和弱文化，強文化對組織成員的約束力更強。5.學(xué)習(xí)型組織：指一個能夠不斷學(xué)習(xí)、適應(yīng)和改變的組織。學(xué)習(xí)型組織的特征包括：擁有共同的目標(biāo)和愿景、鼓勵成員持續(xù)學(xué)習(xí)、促進知識共享、支持創(chuàng)新和變革等。學(xué)習(xí)型組織能夠更好地應(yīng)對不斷變化的外部環(huán)境，保持組織的活力和競爭力。二、簡答題1.簡述管理的四大基本職能。管理的四大基本職能是計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制。*計劃：指確定組織目標(biāo)，并制定實現(xiàn)目標(biāo)的具體方案和步驟。計劃是管理的首要職能，它為組織活動提供方向和依據(jù)。*組織：指根據(jù)計劃的要求，設(shè)計和建立組織結(jié)構(gòu)，分配資源和任務(wù)，明確職責(zé)和權(quán)限，以便有效地執(zhí)行計劃。組織是計劃的具體實施。*領(lǐng)導(dǎo)：指指導(dǎo)和激勵組織成員，協(xié)調(diào)他們的活動，以實現(xiàn)組織目標(biāo)。領(lǐng)導(dǎo)是管理的核心職能，它直接影響著組織成員的工作積極性和效率。*控制：指監(jiān)督組織活動的執(zhí)行情況，確保其按照計劃進行，并及時發(fā)現(xiàn)和糾正偏差?？刂剖枪芾淼闹匾毮埽ＷC組織目標(biāo)的實現(xiàn)。2.簡述市場細分的標(biāo)準(zhǔn)。市場細分是指將一個整體市場劃分為若干個具有相似需求特征的市場部分的過程。市場細分的標(biāo)準(zhǔn)主要包括：*地理細分：指根據(jù)地理位置、氣候、人口密度等因素細分市場。例如，可以將市場細分為城市市場、農(nóng)村市場、北方市場、南方市場等。*人口細分：指根據(jù)年齡、性別、收入、教育程度、職業(yè)、民族等因素細分市場。例如，可以將市場細分為青年市場、中年市場、高收入市場、低收入市場等。*心理細分：指根據(jù)消費者的生活方式、價值觀、個性、購買動機等因素細分市場。例如，可以將市場細分為追求時尚的消費者、注重實用的消費者、環(huán)保型消費者等。*行為細分：指根據(jù)消費者的購買行為、使用情況、品牌忠誠度、尋求的利益等因素細分市場。例如，可以將市場細分為習(xí)慣型消費者、品牌型消費者、價格敏感型消費者等。3.簡述領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)變理論。領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)變理論認為，沒有一種領(lǐng)導(dǎo)方式是普遍有效的，領(lǐng)導(dǎo)者的行為應(yīng)該根據(jù)情境因素進行調(diào)整。權(quán)變理論的主要觀點包括：*情境因素：影響領(lǐng)導(dǎo)效果的關(guān)鍵情境因素包括下屬的成熟度、任務(wù)的結(jié)構(gòu)化程度、組織的規(guī)模和復(fù)雜性等。*領(lǐng)導(dǎo)方式：不同的情境因素要求不同的領(lǐng)導(dǎo)方式。例如，當(dāng)下屬成熟度高、任務(wù)結(jié)構(gòu)化程度高時，指令型領(lǐng)導(dǎo)方式效果較好；當(dāng)下屬成熟度低、任務(wù)結(jié)構(gòu)化程度低時，支持型領(lǐng)導(dǎo)方式效果較好。*菲德勒的權(quán)變模型：菲德勒提出了一個著名的權(quán)變模型，該模型根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)者的風(fēng)格（任務(wù)導(dǎo)向型或關(guān)系導(dǎo)向型）和情境因素（領(lǐng)導(dǎo)者與下屬的關(guān)系、任務(wù)結(jié)構(gòu)化程度、領(lǐng)導(dǎo)者職位權(quán)力）來確定最佳的領(lǐng)導(dǎo)方式。*赫塞-布蘭查德的生命周期理論：該理論認為，領(lǐng)導(dǎo)方式應(yīng)該隨著下屬的成熟度而變化，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該根據(jù)下屬的成熟度階段（不成熟、初步成熟、比較成熟、成熟）采用不同的領(lǐng)導(dǎo)方式（指令型、說服型、參與型、授權(quán)型）。4.簡述影響組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的因素。組織結(jié)構(gòu)設(shè)計是指根據(jù)組織的目標(biāo)和戰(zhàn)略，確定組織的部門劃分、層級關(guān)系、權(quán)責(zé)分配、溝通渠道等。影響組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的因素主要包括：*戰(zhàn)略因素：組織的戰(zhàn)略目標(biāo)決定了組織需要什么樣的結(jié)構(gòu)來支持其戰(zhàn)略的實施。例如，成本領(lǐng)先戰(zhàn)略通常要求高度集權(quán)的組織結(jié)構(gòu)，而創(chuàng)新戰(zhàn)略通常要求分權(quán)的組織結(jié)構(gòu)。*規(guī)模因素：組織的規(guī)模越大，其結(jié)構(gòu)通常越復(fù)雜，管理層次越多，部門劃分越細。*技術(shù)因素：組織的技術(shù)特點會影響其結(jié)構(gòu)設(shè)計。例如，技術(shù)復(fù)雜、變化快的組織通常需要更加靈活的結(jié)構(gòu)，而技術(shù)簡單、穩(wěn)定的組織則可以采用更加集權(quán)的結(jié)構(gòu)。*環(huán)境因素：組織所處的環(huán)境越不穩(wěn)定，其結(jié)構(gòu)需要越靈活，以適應(yīng)環(huán)境的變化。例如，處于競爭激烈環(huán)境中的組織通常需要更加靈活的結(jié)構(gòu)，以快速響應(yīng)市場的變化。*人員因素：組織成員的素質(zhì)和能力也會影響其結(jié)構(gòu)設(shè)計。例如，如果組織成員的素質(zhì)較高，則可以采用更加分權(quán)的結(jié)構(gòu)，賦予他們更多的自主權(quán)。三、論述題結(jié)合當(dāng)前商業(yè)環(huán)境，論述企業(yè)戰(zhàn)略管理的重要性，并說明企業(yè)如何進行有效的戰(zhàn)略選擇。企業(yè)戰(zhàn)略管理是企業(yè)管理的核心，它對于企業(yè)的生存和發(fā)展至關(guān)重要。在當(dāng)前競爭激烈、快速變化的商業(yè)環(huán)境中，戰(zhàn)略管理的重要性更加凸顯。戰(zhàn)略管理的重要性體現(xiàn)在以下幾個方面：*指明方向：戰(zhàn)略管理幫助企業(yè)確定長期目標(biāo)和發(fā)展方向，為企業(yè)的各項活動提供指導(dǎo)，使企業(yè)能夠集中資源，高效地實現(xiàn)目標(biāo)。*配置資源：戰(zhàn)略管理幫助企業(yè)合理配置資源，將有限的資源投入到最能產(chǎn)生效益的領(lǐng)域，提高資源利用效率。*提升競爭力：戰(zhàn)略管理幫助企業(yè)識別自身的優(yōu)勢、劣勢、機會和威脅，制定差異化的競爭策略，提升企業(yè)的核心競爭力。*適應(yīng)變化：戰(zhàn)略管理幫助企業(yè)及時了解外部環(huán)境的變化，調(diào)整戰(zhàn)略目標(biāo)和策略，增強企業(yè)對市場變化的適應(yīng)能力。*實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展：戰(zhàn)略管理幫助企業(yè)關(guān)注長期發(fā)展，平衡經(jīng)濟效益、社會效益和環(huán)境效益，實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。企業(yè)進行有效的戰(zhàn)略選擇需要遵循以下步驟：1.分析內(nèi)部環(huán)境：企業(yè)需要通過SWOT分析等方法，全面了解自身的優(yōu)勢、劣勢、資源和能力，明確自身的核心競爭力。2.分析外部環(huán)境：企業(yè)需要通過PEST分析、五力模型等方法，全面了解外部環(huán)境的機會和威脅，識別市場趨勢和競爭格局。3.確定戰(zhàn)略目標(biāo)：企業(yè)需要根據(jù)內(nèi)部和外部環(huán)境分析的結(jié)果，制定符合自身實際情況的戰(zhàn)略目標(biāo)，目標(biāo)應(yīng)該具體、可衡量、可實現(xiàn)、相關(guān)性強和有時限。4.制定戰(zhàn)略選擇：企業(yè)可以選擇不同的戰(zhàn)略選擇，例如，成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略、集中化戰(zhàn)略等。企業(yè)需要根據(jù)自身的資源和能力、市場環(huán)境和競爭格局，選擇最適合自身的戰(zhàn)略。5.實施戰(zhàn)略：企業(yè)需要制定詳細的戰(zhàn)略實施計劃，明確責(zé)任部門、時間進度和資源配置，確保戰(zhàn)略的有效實施。6.評估和調(diào)整：企業(yè)需要定期評估戰(zhàn)略實施的效果，根據(jù)評估結(jié)果進行調(diào)整，確保戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)。在當(dāng)前的商業(yè)環(huán)境中，企業(yè)進行有效的戰(zhàn)略選擇需要關(guān)注以下幾個方面：*創(chuàng)新驅(qū)動：企業(yè)需要將創(chuàng)新作為戰(zhàn)略的核心，不斷開發(fā)新產(chǎn)品、新技術(shù)、新服務(wù)，以滿足客戶不斷變化的需求。*數(shù)字化轉(zhuǎn)型：企業(yè)需要積極擁抱數(shù)字化轉(zhuǎn)型，利用數(shù)字技術(shù)提升運營效率、客戶體驗和創(chuàng)新能力。*可持續(xù)發(fā)展：企業(yè)需要將可持續(xù)發(fā)展作為戰(zhàn)略的重要目標(biāo)，關(guān)注環(huán)境保護、社會責(zé)任和公司治理。*全球化發(fā)展：企業(yè)需要積極拓展國際市場，提升國際競爭力。四、案例分析題某家電企業(yè)A近年來面臨市場份額下滑的困境。該公司主要產(chǎn)品線包括電視機、冰箱和洗衣機。近年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，在線視頻平臺興起，對電視機市場造成沖擊；同時，新興家電品牌憑借技術(shù)創(chuàng)新和精準(zhǔn)營銷，對A公司的傳統(tǒng)家電市場也構(gòu)成了威脅。此外，原材料價格上漲和勞動力成本增加，也壓縮了A公司的利潤空間。面對這些挑戰(zhàn)，A公司管理層開始思考未來的發(fā)展方向。他們考慮進入智能家居市場，開發(fā)智能冰箱和智能洗衣機等產(chǎn)品，并將其與自家電視機產(chǎn)品進行聯(lián)動，打造智能家居生態(tài)系統(tǒng)。然而，進入智能家居市場需要大量的研發(fā)投入和市場推廣費用，同時也面臨著技術(shù)壁壘和激烈的市場競爭。該公司該如何抉擇？請結(jié)合SWOT分析等方法，分析A公司面臨的優(yōu)勢、劣勢、機會和威脅，并提出相應(yīng)的戰(zhàn)略建議。SWOT分析：*優(yōu)勢（Strengths）：*品牌知名度高，擁有一定的市場份額和客戶基礎(chǔ)。*擁有完善的銷售渠道和售后服務(wù)體系。*在電視機領(lǐng)域擁有一定的技術(shù)積累和研發(fā)能力。*劣勢（Weaknesses）：*產(chǎn)品創(chuàng)新能力不足，產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重。*市場營銷策略缺乏創(chuàng)新，品牌形象老化。*組織結(jié)構(gòu)僵化，決策效率低下。*機會（Opportunities）：*智能家居市場發(fā)展迅速，市場潛力巨大。*互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展迅速，為智能家居產(chǎn)品提供了技術(shù)支持。*國家政策支持智能家居產(chǎn)業(yè)發(fā)展。*威脅（Threats）：*智能家居市場競爭激烈，新興品牌不斷涌現(xiàn)。*技術(shù)更新?lián)Q代速度快，需要持續(xù)投入研發(fā)。*原材料價格上漲和勞動力成本增加，壓縮利潤空間。戰(zhàn)略建議：*進入智能家居市場：A公司可以利用自身優(yōu)勢，進入智能家居市場。具體策略包括：*開發(fā)智能冰箱和智能洗衣機等產(chǎn)品：A公司可以利用自身在家電領(lǐng)域的研發(fā)能力，開發(fā)智能冰箱和智能洗衣機等產(chǎn)品，并將其與自家電視機產(chǎn)品進行聯(lián)動，打造智能家居生態(tài)系統(tǒng)。*加大研發(fā)投入：A公司需要加大研發(fā)投入，提升產(chǎn)品創(chuàng)新能力，開發(fā)出具有競爭力的智能家居產(chǎn)品。*加強市場營銷：A公司需要制定創(chuàng)新的市場營銷策略，提升