2025年醫(yī)療糾紛防范培訓(xùn)考試題及答案一、單項選擇題（每題2分，共30分）1.醫(yī)療糾紛是指（）A.醫(yī)護人員與患者之間產(chǎn)生的矛盾B.醫(yī)療機構(gòu)與患者或者其近親屬之間因診療活動引發(fā)的爭議C.醫(yī)院內(nèi)部醫(yī)護人員之間的矛盾D.患者與患者之間的矛盾答案：B。解析：根據(jù)《醫(yī)療糾紛預(yù)防和處理條例》第二條規(guī)定，醫(yī)療糾紛是指醫(yī)療機構(gòu)與患者或者其近親屬之間因診療活動引發(fā)的爭議。2.醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立健全（），對醫(yī)療質(zhì)量安全事件進行調(diào)查、分析、評價，提出改進措施。A.醫(yī)療質(zhì)量管理與控制制度B.醫(yī)療糾紛應(yīng)急處理制度C.醫(yī)療投訴管理制度D.醫(yī)療質(zhì)量安全事件報告制度答案：D。解析：醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)建立健全醫(yī)療質(zhì)量安全事件報告制度，對醫(yī)療質(zhì)量安全事件進行調(diào)查、分析、評價，提出改進措施，以持續(xù)改進醫(yī)療質(zhì)量。3.醫(yī)務(wù)人員在診療活動中應(yīng)當(dāng)向患者說明病情和醫(yī)療措施。需要實施手術(shù)、特殊檢查、特殊治療的，醫(yī)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)及時向患者具體說明（）等情況，并取得其明確同意。A.醫(yī)療風(fēng)險、替代醫(yī)療方案B.醫(yī)療費用、手術(shù)成功率C.醫(yī)院資質(zhì)、醫(yī)生經(jīng)驗D.檢查項目、治療時間答案：A。解析：《民法典》第一千二百一十九條規(guī)定，需要實施手術(shù)、特殊檢查、特殊治療的，醫(yī)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)及時向患者具體說明醫(yī)療風(fēng)險、替代醫(yī)療方案等情況，并取得其明確同意。4.以下哪種情況不屬于醫(yī)療事故（）A.因不可抗力造成不良后果的B.診療護理過失，直接造成患者死亡、殘疾、組織器官損傷導(dǎo)致功能障礙C.由于病情異常或者患者體質(zhì)特殊而發(fā)生醫(yī)療意外的D.在現(xiàn)有醫(yī)學(xué)科學(xué)技術(shù)條件下，發(fā)生無法預(yù)料或者不能防范的不良后果的答案：A、C、D。解析：《醫(yī)療事故處理條例》第三十三條規(guī)定了不屬于醫(yī)療事故的情形，包括在緊急情況下為搶救垂?；颊呱扇【o急醫(yī)學(xué)措施造成不良后果的；在醫(yī)療活動中由于患者病情異?；蛘呋颊唧w質(zhì)特殊而發(fā)生醫(yī)療意外的；在現(xiàn)有醫(yī)學(xué)科學(xué)技術(shù)條件下，發(fā)生無法預(yù)料或者不能防范的不良后果的；無過錯輸血感染造成不良后果的；因患方原因延誤診療導(dǎo)致不良后果的；因不可抗力造成不良后果的。選項B符合醫(yī)療事故的定義。5.醫(yī)療糾紛人民調(diào)解委員會調(diào)解醫(yī)療糾紛，應(yīng)當(dāng)自受理之日起（）個工作日內(nèi)完成調(diào)解。需要鑒定的，鑒定時間不計入調(diào)解期限。A.10B.20C.30D.40答案：C。解析：《醫(yī)療糾紛預(yù)防和處理條例》第三十八條規(guī)定，醫(yī)療糾紛人民調(diào)解委員會調(diào)解醫(yī)療糾紛，應(yīng)當(dāng)自受理之日起30個工作日內(nèi)完成調(diào)解。需要鑒定的，鑒定時間不計入調(diào)解期限。6.醫(yī)療機構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員在診療活動中，應(yīng)當(dāng)嚴格遵守（）A.醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、行政法規(guī)B.部門規(guī)章和診療相關(guān)規(guī)范、常規(guī)C.職業(yè)道德D.以上都是答案：D。解析：醫(yī)療機構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員在診療活動中，應(yīng)當(dāng)嚴格遵守醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章和診療相關(guān)規(guī)范、常規(guī)，同時遵守職業(yè)道德。7.患者有權(quán)查閱、復(fù)制其（）等屬于病歷的全部資料。A.門診病歷、住院志B.體溫單、醫(yī)囑單C.檢驗報告、醫(yī)學(xué)影像檢查資料D.以上都是答案：D。解析：《醫(yī)療糾紛預(yù)防和處理條例》第十六條規(guī)定，患者有權(quán)查閱、復(fù)制其門診病歷、住院志、體溫單、醫(yī)囑單、檢驗報告、醫(yī)學(xué)影像檢查資料、特殊檢查同意書、手術(shù)同意書、手術(shù)及麻醉記錄、病理資料、護理記錄、醫(yī)療費用以及國務(wù)院衛(wèi)生主管部門規(guī)定的其他屬于病歷的全部資料。8.發(fā)生醫(yī)療糾紛，醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)當(dāng)告知患者或者其近親屬的事項不包括（）A.解決醫(yī)療糾紛的合法途徑B.有關(guān)病歷資料、現(xiàn)場實物封存和啟封的規(guī)定C.有關(guān)病歷資料查閱、復(fù)制的規(guī)定D.醫(yī)療機構(gòu)的內(nèi)部管理情況答案：D。解析：發(fā)生醫(yī)療糾紛，醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)當(dāng)告知患者或者其近親屬解決醫(yī)療糾紛的合法途徑、有關(guān)病歷資料、現(xiàn)場實物封存和啟封的規(guī)定以及有關(guān)病歷資料查閱、復(fù)制的規(guī)定。醫(yī)療機構(gòu)的內(nèi)部管理情況不屬于應(yīng)告知的事項。9.疑似輸液、輸血、注射、用藥等引起不良后果的，醫(yī)患雙方應(yīng)當(dāng)共同對現(xiàn)場實物進行封存和啟封，封存的現(xiàn)場實物由（）保管。A.患者B.醫(yī)療機構(gòu)C.衛(wèi)生行政部門D.藥品監(jiān)管部門答案：B。解析：《醫(yī)療事故處理條例》第十七條規(guī)定，疑似輸液、輸血、注射、用藥等引起不良后果的，醫(yī)患雙方應(yīng)當(dāng)共同對現(xiàn)場實物進行封存和啟封，封存的現(xiàn)場實物由醫(yī)療機構(gòu)保管。10.醫(yī)療糾紛中，需要進行醫(yī)療損害鑒定以明確責(zé)任的，由（）委托鑒定。A.醫(yī)患雙方共同B.衛(wèi)生行政部門C.患者一方D.醫(yī)療機構(gòu)一方答案：A。解析：《醫(yī)療糾紛預(yù)防和處理條例》第三十四條規(guī)定，醫(yī)療糾紛中，需要進行醫(yī)療損害鑒定以明確責(zé)任的，由醫(yī)患雙方共同委托醫(yī)學(xué)會或者司法鑒定機構(gòu)進行鑒定。11.醫(yī)療機構(gòu)篡改、偽造、隱匿、毀滅病歷資料的，對直接負責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員，由縣級以上人民政府衛(wèi)生主管部門給予或者責(zé)令給予降低崗位等級或者撤職的處分，對有關(guān)醫(yī)務(wù)人員責(zé)令暫停（）執(zhí)業(yè)活動。A.3個月以上6個月以下B.6個月以上1年以下C.1年以上2年以下D.2年以上3年以下答案：B。解析：《醫(yī)療糾紛預(yù)防和處理條例》第四十五條規(guī)定，醫(yī)療機構(gòu)篡改、偽造、隱匿、毀滅病歷資料的，對直接負責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員，由縣級以上人民政府衛(wèi)生主管部門給予或者責(zé)令給予降低崗位等級或者撤職的處分，對有關(guān)醫(yī)務(wù)人員責(zé)令暫停6個月以上1年以下執(zhí)業(yè)活動。12.醫(yī)療糾紛人民調(diào)解委員會委員由（）擔(dān)任。A.法官B.律師C.醫(yī)學(xué)、法學(xué)等領(lǐng)域的專家D.以上都是答案：D。解析：醫(yī)療糾紛人民調(diào)解委員會委員可以由法官、律師、醫(yī)學(xué)、法學(xué)等領(lǐng)域的專家擔(dān)任，以確保調(diào)解的專業(yè)性和公正性。13.患者死亡，醫(yī)患雙方對死因有異議的，應(yīng)當(dāng)在患者死亡后（）小時內(nèi)進行尸檢；具備尸體凍存條件的，可以延長至7日。A.12B.24C.48D.72答案：C。解析：《醫(yī)療事故處理條例》第十八條規(guī)定，患者死亡，醫(yī)患雙方對死因有異議的，應(yīng)當(dāng)在患者死亡后48小時內(nèi)進行尸檢；具備尸體凍存條件的，可以延長至7日。14.醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)當(dāng)制定并實施醫(yī)療質(zhì)量安全管理制度，設(shè)置（）負責(zé)醫(yī)療質(zhì)量安全管理工作。A.醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控部門B.醫(yī)務(wù)科C.護理部D.以上都可以答案：A。解析：醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)當(dāng)制定并實施醫(yī)療質(zhì)量安全管理制度，設(shè)置醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控部門負責(zé)醫(yī)療質(zhì)量安全管理工作。15.以下哪項不是醫(yī)療糾紛防范的有效措施（）A.加強醫(yī)患溝通B.提高醫(yī)療技術(shù)水平C.減少患者的檢查項目D.規(guī)范醫(yī)療文書書寫答案：C。解析：加強醫(yī)患溝通、提高醫(yī)療技術(shù)水平、規(guī)范醫(yī)療文書書寫都是醫(yī)療糾紛防范的有效措施。減少患者的檢查項目可能會導(dǎo)致漏診、誤診等情況，增加醫(yī)療糾紛的風(fēng)險。二、多項選擇題（每題3分，共30分）1.醫(yī)療糾紛防范的措施包括（）A.加強醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德教育B.提高醫(yī)療技術(shù)水平C.完善醫(yī)療質(zhì)量管理與控制制度D.加強醫(yī)患溝通答案：ABCD。解析：加強醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德教育可以提高服務(wù)意識和責(zé)任感；提高醫(yī)療技術(shù)水平能減少因技術(shù)問題導(dǎo)致的糾紛；完善醫(yī)療質(zhì)量管理與控制制度可保障醫(yī)療質(zhì)量；加強醫(yī)患溝通能增進醫(yī)患理解，減少誤解和矛盾，這些都是醫(yī)療糾紛防范的重要措施。2.醫(yī)療機構(gòu)在診療活動中應(yīng)當(dāng)履行的告知義務(wù)包括（）A.病情B.醫(yī)療措施C.醫(yī)療風(fēng)險D.替代醫(yī)療方案答案：ABCD。解析：醫(yī)務(wù)人員在診療活動中應(yīng)當(dāng)向患者說明病情和醫(yī)療措施。需要實施手術(shù)、特殊檢查、特殊治療的，還應(yīng)當(dāng)及時向患者具體說明醫(yī)療風(fēng)險、替代醫(yī)療方案等情況。3.以下屬于醫(yī)療糾紛處理途徑的有（）A.雙方自愿協(xié)商B.申請人民調(diào)解C.申請行政調(diào)解D.向人民法院提起訴訟答案：ABCD。解析：《醫(yī)療糾紛預(yù)防和處理條例》規(guī)定，發(fā)生醫(yī)療糾紛，醫(yī)患雙方可以通過雙方自愿協(xié)商、申請人民調(diào)解、申請行政調(diào)解、向人民法院提起訴訟等途徑解決。4.醫(yī)療糾紛人民調(diào)解的特點包括（）A.專業(yè)性B.中立性C.高效性D.保密性答案：ABCD。解析：醫(yī)療糾紛人民調(diào)解委員會通常由醫(yī)學(xué)、法學(xué)等領(lǐng)域的專家組成，具有專業(yè)性；調(diào)解過程中保持中立，不偏袒任何一方；調(diào)解程序相對簡便，能高效解決糾紛；同時對調(diào)解過程和相關(guān)信息進行保密。5.病歷資料包括（）A.門診病歷B.住院病歷C.檢驗報告D.護理記錄答案：ABCD。解析：病歷資料是醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)療活動過程中形成的文字、符號、圖表、影像、切片等資料的總和，包括門診病歷、住院病歷、檢驗報告、護理記錄等。6.發(fā)生醫(yī)療糾紛時，以下哪些行為是正確的（）A.醫(yī)患雙方冷靜協(xié)商解決B.患者及其家屬可以在醫(yī)療機構(gòu)內(nèi)拉橫幅、設(shè)靈堂C.及時封存相關(guān)病歷資料和現(xiàn)場實物D.通過合法途徑申請鑒定答案：ACD。解析：醫(yī)患雙方應(yīng)冷靜協(xié)商解決糾紛；在醫(yī)療機構(gòu)內(nèi)拉橫幅、設(shè)靈堂等行為是違法的，會擾亂醫(yī)療機構(gòu)的正常秩序；及時封存相關(guān)病歷資料和現(xiàn)場實物、通過合法途徑申請鑒定有助于明確責(zé)任，解決糾紛。7.醫(yī)療機構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員不得有下列行為（）A.過度檢查B.過度治療C.收受患者財物D.泄露患者隱私答案：ABCD。解析：醫(yī)療機構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員不得過度檢查、過度治療，不得收受患者財物，同時要保護患者隱私，不得泄露患者隱私。8.醫(yī)療糾紛行政調(diào)解的主體包括（）A.衛(wèi)生健康主管部門B.中醫(yī)藥主管部門C.藥品監(jiān)管部門D.市場監(jiān)管部門答案：AB。解析：醫(yī)療糾紛行政調(diào)解的主體主要是衛(wèi)生健康主管部門和中醫(yī)藥主管部門，它們負責(zé)對醫(yī)療糾紛進行行政調(diào)解。9.醫(yī)療損害鑒定的內(nèi)容包括（）A.醫(yī)療行為是否存在過錯B.醫(yī)療過錯行為與損害后果之間是否存在因果關(guān)系C.醫(yī)療過錯行為在損害后果中的原因力大小D.患者的傷殘等級答案：ABCD。解析：醫(yī)療損害鑒定通常包括醫(yī)療行為是否存在過錯、醫(yī)療過錯行為與損害后果之間是否存在因果關(guān)系、醫(yī)療過錯行為在損害后果中的原因力大小以及患者的傷殘等級等內(nèi)容。10.以下關(guān)于醫(yī)療糾紛防范培訓(xùn)的重要性說法正確的有（）A.提高醫(yī)務(wù)人員的風(fēng)險意識B.減少醫(yī)療糾紛的發(fā)生C.提升醫(yī)療機構(gòu)的管理水平D.增強醫(yī)患之間的信任答案：ABCD。解析：醫(yī)療糾紛防范培訓(xùn)可以提高醫(yī)務(wù)人員對醫(yī)療風(fēng)險的認識，從而減少醫(yī)療糾紛的發(fā)生；有助于醫(yī)療機構(gòu)完善管理，提升管理水平；良好的防范措施能增強醫(yī)患之間的信任。三、判斷題（每題2分，共20分）1.醫(yī)療糾紛只能通過訴訟方式解決。（）答案：錯誤。解析：醫(yī)療糾紛可以通過雙方自愿協(xié)商、申請人民調(diào)解、申請行政調(diào)解、向人民法院提起訴訟等多種途徑解決。2.醫(yī)療機構(gòu)可以拒絕患者查閱、復(fù)制病歷資料的要求。（）答案：錯誤。解析：患者有權(quán)查閱、復(fù)制其門診病歷、住院志等屬于病歷的全部資料，醫(yī)療機構(gòu)不得拒絕。3.醫(yī)療糾紛發(fā)生后，醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)當(dāng)立即采取措施，避免或者減輕對患者身體健康的損害，防止損害擴大。（）答案：正確。解析：這是醫(yī)療機構(gòu)在醫(yī)療糾紛發(fā)生后的法定義務(wù)，以保障患者的權(quán)益。4.只要患者在醫(yī)療機構(gòu)發(fā)生了不良后果，就一定構(gòu)成醫(yī)療事故。（）答案：錯誤。解析：構(gòu)成醫(yī)療事故需要滿足一定的條件，如醫(yī)療行為存在過錯、過錯行為與損害后果之間存在因果關(guān)系等，并非只要有不良后果就構(gòu)成醫(yī)療事故。5.醫(yī)療糾紛人民調(diào)解委員會調(diào)解達成的調(diào)解協(xié)議不具有法律效力。（）答案：錯誤。解析：經(jīng)人民調(diào)解委員會調(diào)解達成的調(diào)解協(xié)議，具有法律約束力，當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)按照約定履行。6.醫(yī)療機構(gòu)可以隨意篡改病歷資料。（）答案：錯誤。解析：篡改病歷資料是違法行為，醫(yī)療機構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定書寫和保管病歷資料，不得篡改、偽造、隱匿、毀滅病歷資料。7.醫(yī)務(wù)人員在診療活動中只要遵守醫(yī)療技術(shù)規(guī)范，就不會發(fā)生醫(yī)療糾紛。（）答案：錯誤。解析：醫(yī)療糾紛的發(fā)生原因是多方面的，除了醫(yī)療技術(shù)規(guī)范問題，還可能涉及醫(yī)患溝通、患者期望等因素，即使遵守醫(yī)療技術(shù)規(guī)范，也可能發(fā)生醫(yī)療糾紛。8.患者死亡后，無論醫(yī)患雙方是否對死因有異議，都必須進行尸檢。（）答案：錯誤。解析：只有醫(yī)患雙方對死因有異議時，才應(yīng)當(dāng)在規(guī)定時間內(nèi)進行尸檢。9.醫(yī)療糾紛發(fā)生后，醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)當(dāng)及時向衛(wèi)生行政部門報告。（）答案：正確。解析：發(fā)生重大醫(yī)療糾紛的，醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定向所在地衛(wèi)生主管部門報告。10.醫(yī)療糾紛防范培訓(xùn)只需要針對醫(yī)生進行。（）答案：錯誤。解析：醫(yī)療糾紛防范培訓(xùn)應(yīng)覆蓋醫(yī)療機構(gòu)的全體工作人員，包括醫(yī)生、護士、醫(yī)技人員、管理人員等，因為每個崗位的工作都可能與患者產(chǎn)生交互，都可能影響醫(yī)療糾紛的發(fā)生。四、簡答題（每題10分，共20分）1.簡述醫(yī)療糾紛防范中加強醫(yī)患溝通的重要性及方法。重要性：-增進理解：通過溝通，醫(yī)務(wù)人員可以向患者詳細解釋病情、治療方案、醫(yī)療風(fēng)險等信息，使患者更好地理解醫(yī)療過程，減少因信息不對稱導(dǎo)致的誤解和疑慮。-建立信任：良好的溝通能讓患者感受到醫(yī)務(wù)人員的關(guān)心和尊重，從而建立起醫(yī)患之間的信任關(guān)系，有助于患者積極配合治療。-減少矛盾：及時有效的溝通可以及時發(fā)現(xiàn)患者的需求和不滿，在矛盾萌芽階段進行化解，避免矛盾升級為醫(yī)療糾紛。方法：-主動溝通：醫(yī)務(wù)人員在接診時應(yīng)主動與患者交