2025年超星爾雅學(xué)習(xí)通《管理心理學(xué)與領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)》考試備考題庫及答案解析就讀院校：________姓名：________考場號：________考生號：________一、選擇題1.管理心理學(xué)的研究對象主要是（）A.物理學(xué)現(xiàn)象B.化學(xué)變化C.人的心理活動及其規(guī)律D.天文現(xiàn)象答案：C解析：管理心理學(xué)是心理學(xué)的一個分支，主要研究組織中人的心理活動和行為規(guī)律，包括個體心理、群體心理和組織心理等。因此，其研究對象主要是人的心理活動及其規(guī)律。2.領(lǐng)導(dǎo)力的核心要素是（）A.權(quán)力B.權(quán)威C.影響力D.職位答案：C解析：領(lǐng)導(dǎo)力是指影響他人共同實現(xiàn)目標的能力，其核心要素是影響力，而非權(quán)力、權(quán)威或職位。影響力是通過個人魅力、溝通能力、決策能力等方式產(chǎn)生的。3.以下哪項不屬于馬斯洛需求層次理論中的需求（）A.生理需求B.安全需求C.尊重需求D.社交需求答案：D解析：馬斯洛需求層次理論將人的需求分為五個層次：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實現(xiàn)需求。社交需求屬于其中的一個層次，而非不屬于。4.考試中常用的“首因效應(yīng)”是指（）A.最近效應(yīng)B.近因效應(yīng)C.第一印象效應(yīng)D.暈輪效應(yīng)答案：C解析：首因效應(yīng)是指人們在交往中形成的第一次印象，往往會對后續(xù)的交往產(chǎn)生深遠影響。在考試中，考生對試題的第一印象可能會影響答題效果。5.以下哪項不屬于群體決策的缺點（）A.決策速度慢B.決策質(zhì)量高C.決策風(fēng)險大D.決策成本高答案：B解析：群體決策的缺點主要包括決策速度慢、決策風(fēng)險大和決策成本高。群體決策由于需要綜合考慮多方意見，因此決策速度相對較慢，且決策結(jié)果可能存在較大風(fēng)險。同時，組織群體決策需要投入較多時間和資源，成本較高。而決策質(zhì)量高通常是群體決策的優(yōu)點，而非缺點。6.激勵理論中，雙因素理論的主要提出者是（）A.馬斯洛B.赫茨伯格C.馬爾科夫D.弗魯姆答案：B解析：雙因素理論是由美國心理學(xué)家弗雷德里克·赫茨伯格提出的，該理論將影響工作滿意度的因素分為保健因素和激勵因素兩類。7.以下哪項不屬于行為改變技術(shù)（）A.強化B.指令C.榜樣D.認知調(diào)整答案：D解析：行為改變技術(shù)主要包括強化、指令、示范和后果處理等方法，旨在通過改變個體的行為模式來達到預(yù)期目標。認知調(diào)整屬于認知行為療法的范疇，雖然也與行為改變有關(guān)，但并非典型的行為改變技術(shù)。8.組織文化對組織行為的影響主要體現(xiàn)在（）A.影響組織結(jié)構(gòu)B.影響組織目標C.影響組織規(guī)范D.影響組織規(guī)模答案：C解析：組織文化是組織成員共享的價值觀、信念和行為規(guī)范，對組織行為具有深遠影響。組織文化通過塑造組織規(guī)范，影響成員的行為方式和決策過程。組織結(jié)構(gòu)、組織目標和組織規(guī)模雖然也受組織文化的影響，但影響主要體現(xiàn)在組織規(guī)范方面。9.以下哪項不屬于領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格（）A.民主型B.專制型C.放任型D.科學(xué)型答案：D解析：領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是指領(lǐng)導(dǎo)者在其領(lǐng)導(dǎo)過程中所表現(xiàn)出的行為模式和方法，常見的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格包括民主型、專制型和放任型等?？茖W(xué)型不屬于領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的范疇。10.以下哪項不屬于心理測驗的類型（）A.能力測驗B.人格測驗C.興趣測驗D.標準測驗答案：D解析：心理測驗根據(jù)其測量內(nèi)容可分為能力測驗、人格測驗和興趣測驗等類型。標準測驗并非心理測驗的一種類型，而是指測驗的標準化程度。11.在管理心理學(xué)中，"群體思維"現(xiàn)象通常發(fā)生在（）A.規(guī)模較小的群體中B.規(guī)模較大的群體中C.領(lǐng)導(dǎo)力強的群體中D.溝通不暢的群體中答案：B解析：群體思維（Groupthink）是指群體為了追求和諧或一致性而犧牲了理性分析和獨立判斷的現(xiàn)象。這種現(xiàn)象通常發(fā)生在規(guī)模較大、結(jié)構(gòu)封閉、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威強的群體中，成員為了維護群體凝聚力，傾向于抑制不同意見，導(dǎo)致決策質(zhì)量下降。因此，規(guī)模較大的群體更容易出現(xiàn)群體思維現(xiàn)象。12.根據(jù)弗魯姆的期望理論，影響個體工作動機強度的因素不包括（）A.效價B.期望C.行為D.工作難度答案：C解析：弗魯姆的期望理論認為，個體的工作動機強度取決于三個主要因素：期望（努力能夠帶來績效的可能性）、效價（績效能夠帶來某種結(jié)果或獎勵的可能性）以及工具性（獲得某種結(jié)果或獎勵的可能性）。工作難度雖然會影響期望，但不是期望理論直接考慮的因素。行為是動機的結(jié)果，而非影響因素。13.以下哪項不屬于馬斯洛需求層次理論中的高級需求（）A.生理需求B.安全需求C.尊重需求D.自我實現(xiàn)需求答案：A解析：馬斯洛需求層次理論將人的需求分為五個層次，從低到高依次為：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實現(xiàn)需求。生理需求是維持生命最基本的需求，屬于低級需求；安全需求、尊重需求、自我實現(xiàn)需求則屬于高級需求。因此，生理需求不屬于高級需求。14.在組織行為學(xué)中，"從眾行為"主要是指（）A.個體在群體壓力下改變自己的觀點或行為B.個體主動模仿他人的行為C.個體在群體中保持獨立思考D.個體在群體中發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)作用答案：A解析：從眾行為（Conformity）是指個體在真實的或想象的群體壓力下，改變自己的觀點、判斷或行為，以符合群體要求的現(xiàn)象。這種行為可能是自愿的，也可能是被迫的，但核心在于個體受到群體壓力而做出調(diào)整。因此，選項A最準確地描述了從眾行為。15.以下哪項不屬于領(lǐng)導(dǎo)行為理論的主要內(nèi)容（）A.權(quán)變理論B.管理方格理論C.路徑-目標理論D.魅力型領(lǐng)導(dǎo)理論答案：A解析：領(lǐng)導(dǎo)行為理論主要關(guān)注領(lǐng)導(dǎo)者的行為特征及其對下屬的影響，主要內(nèi)容包括管理方格理論、路徑-目標理論和魅力型領(lǐng)導(dǎo)理論等。權(quán)變理論（ContingencyTheory）則屬于領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論范疇，它強調(diào)領(lǐng)導(dǎo)者需要根據(jù)情境因素選擇合適的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，與領(lǐng)導(dǎo)行為理論有所區(qū)別。因此，權(quán)變理論不屬于領(lǐng)導(dǎo)行為理論的主要內(nèi)容。16.在激勵理論中，赫茨伯格的雙因素理論認為，能夠?qū)е聠T工產(chǎn)生工作滿意感的因素主要是（）A.保健因素B.激勵因素C.政策因素D.環(huán)境因素答案：B解析：赫茨伯格的雙因素理論將影響員工工作態(tài)度的因素分為兩類：保健因素（HygieneFactors）和激勵因素（Motivators）。保健因素（如工資、工作條件、公司政策等）能夠消除不滿，但不能帶來滿意；激勵因素（如成就感、認可、工作本身的挑戰(zhàn)性等）能夠帶來滿意，并激勵員工更積極的工作。因此，能夠?qū)е聠T工產(chǎn)生工作滿意感的因素主要是激勵因素。17.以下哪項不屬于組織變革的阻力來源（）A.個人阻力B.組織阻力C.文化阻力D.技術(shù)阻力答案：D解析：組織變革的阻力主要來源于個人、組織和文化三個層面。個人阻力主要指員工對變革的心理抵觸和行為反抗；組織阻力主要指組織結(jié)構(gòu)、流程或權(quán)力關(guān)系等因素對變革的阻礙；文化阻力主要指組織現(xiàn)有的價值觀、信念和行為規(guī)范與變革目標不一致而產(chǎn)生的阻力。技術(shù)阻力并非組織變革阻力的常見來源，技術(shù)本身可以是變革的驅(qū)動力或支持力。18.在團隊建設(shè)中，促進團隊凝聚力的有效方法不包括（）A.增加團隊目標難度B.加強團隊溝通與互動C.建立團隊共享價值觀D.組織團隊建設(shè)活動答案：A解析：促進團隊凝聚力的方法通常包括加強團隊溝通與互動、建立團隊共享價值觀、組織團隊建設(shè)活動等，這些都有助于增強團隊成員的歸屬感和認同感。增加團隊目標難度可能會導(dǎo)致團隊成員壓力增大、溝通減少甚至產(chǎn)生沖突，反而削弱團隊凝聚力。因此，增加團隊目標難度不屬于促進團隊凝聚力的有效方法。19.根據(jù)斯金納的操作性條件反射理論，以下哪項不屬于強化方式（）A.正強化B.負強化C.懲罰D.自然消退答案：C解析：斯金納的操作性條件反射理論中，強化方式主要包括正強化（給予積極刺激以增加行為）、負強化（移除消極刺激以增加行為）和自然消退（不給予強化以減少行為）。懲罰（施加消極刺激或移除積極刺激以減少行為）雖然也是一種行為改變技術(shù)，但通常被視為與強化相對立的概念，而非強化方式本身。因此，懲罰不屬于強化方式。20.在管理心理學(xué)中，"心理契約"是指（）A.書面勞動合同B.口頭協(xié)議C.組織與員工之間未公開的期望與信念D.法律法規(guī)規(guī)定答案：C解析：心理契約（PsychologicalContract）是指組織與員工之間一種不成文、非正式的、基于相互期望和信念的理解關(guān)系。它包括員工對組織的期望（如薪酬、發(fā)展機會、工作環(huán)境等）和組織對員工的期望（如忠誠、努力工作、績效表現(xiàn)等），這些期望往往沒有明確寫入書面合同或法律法規(guī)，而是通過雙方的互動和感知形成。因此，心理契約是指組織與員工之間未公開的期望與信念。二、多選題1.以下哪些屬于馬斯洛需求層次理論中的需求（）A.生理需求B.安全需求C.社交需求D.尊重需求E.自我實現(xiàn)需求答案：ABCDE解析：馬斯洛需求層次理論將人的需求分為五個層次，從低到高依次為：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實現(xiàn)需求。這五個層次的需求都是人類的基本需求，且依次遞進，因此所有選項都屬于馬斯洛需求層次理論中的需求。2.以下哪些屬于群體決策的優(yōu)點（）A.決策質(zhì)量高B.決策風(fēng)險大C.決策成本高D.決策接受度高E.決策速度快答案：AD解析：群體決策的優(yōu)點主要體現(xiàn)在決策質(zhì)量高和決策接受度高。群體決策可以匯集多方智慧和經(jīng)驗，從而提高決策的質(zhì)量。同時，群體決策的結(jié)果通常更容易被成員接受和執(zhí)行，有利于組織的穩(wěn)定和發(fā)展。決策風(fēng)險大、決策成本高和決策速度快通常被認為是群體決策的缺點。3.以下哪些屬于行為改變技術(shù)（）A.強化B.指令C.示范D.懲罰E.認知調(diào)整答案：ABCD解析：行為改變技術(shù)是指通過改變個體的行為模式來達到預(yù)期目標的方法，主要包括強化（正強化和負強化）、指令、示范、懲罰和消退等技術(shù)。認知調(diào)整屬于認知行為療法的范疇，雖然也與行為改變有關(guān)，但并非典型的行為改變技術(shù)。4.以下哪些屬于領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論的主要觀點（）A.領(lǐng)導(dǎo)者風(fēng)格是固定的B.領(lǐng)導(dǎo)效果取決于領(lǐng)導(dǎo)者風(fēng)格與情境的匹配程度C.有效的領(lǐng)導(dǎo)者能夠根據(jù)情境調(diào)整其領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格D.領(lǐng)導(dǎo)情境由下屬特征、任務(wù)結(jié)構(gòu)和組織環(huán)境決定E.領(lǐng)導(dǎo)力是天賦而非后天習(xí)得的答案：BCD解析：領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論認為，領(lǐng)導(dǎo)效果并非取決于領(lǐng)導(dǎo)者單一的風(fēng)格，而是取決于領(lǐng)導(dǎo)者風(fēng)格與情境因素的匹配程度。有效的領(lǐng)導(dǎo)者能夠根據(jù)具體的領(lǐng)導(dǎo)情境（由下屬特征、任務(wù)結(jié)構(gòu)和組織環(huán)境等因素決定）來調(diào)整其領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。因此，領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格并非固定不變，領(lǐng)導(dǎo)力也不是天賦，而是可以通過學(xué)習(xí)和實踐后天習(xí)得的。選項B、C和D正確地反映了領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論的主要觀點。5.以下哪些屬于心理測驗的類型（）A.能力測驗B.人格測驗C.興趣測驗D.性向測驗E.成就測驗答案：ABCDE解析：心理測驗根據(jù)其測量內(nèi)容或目的，可以分為多種類型，常見的包括能力測驗（測量個體從事某種活動的能力）、人格測驗（測量個體的性格特征）、興趣測驗（測量個體的興趣傾向）、性向測驗（測量個體潛在的能力或傾向）和成就測驗（測量個體已經(jīng)掌握的知識或技能）等。因此，所有選項都屬于心理測驗的類型。6.以下哪些屬于組織文化的功能（）A.導(dǎo)向功能B.凝聚功能C.激勵功能D.約束功能E.輻射功能答案：ABCDE解析：組織文化具有多方面的功能，包括導(dǎo)向功能（為組織成員提供行為方向和目標）、凝聚功能（增強組織成員的歸屬感和凝聚力）、激勵功能（激發(fā)成員的工作積極性和創(chuàng)造性）、約束功能（規(guī)范成員的行為，維護組織秩序）和輻射功能（將組織文化向外傳播，影響外部環(huán)境）。因此，所有選項都屬于組織文化的功能。7.以下哪些屬于激勵理論（）A.需求層次理論B.雙因素理論C.期望理論D.公平理論E.強化理論答案：ABCDE解析：激勵理論是研究如何激發(fā)個體工作動機的理論，常見的激勵理論包括馬斯洛的需求層次理論、赫茨伯格的雙因素理論、弗魯姆的期望理論、亞當斯的公平理論和斯金納的強化理論等。因此，所有選項都屬于激勵理論的范疇。8.以下哪些屬于群體壓力的類型（）A.信息壓力B.群體壓力C.責(zé)任壓力D.從眾壓力E.社會壓力答案：ADE解析：群體壓力是指群體對個體施加的影響，使其改變自己的觀點、判斷或行為。群體壓力的類型主要包括信息壓力（群體提供的信息影響個體的判斷）、從眾壓力（個體為了獲得群體的接納而改變自己的行為）和社會壓力（群體環(huán)境對個體產(chǎn)生的整體影響）。責(zé)任壓力雖然也與群體有關(guān)，但通常指個體對群體所負的責(zé)任，而非群體對個體的壓力類型。社會壓力范圍較廣，雖然與群體壓力有關(guān)，但信息壓力和從眾壓力是更具體的群體壓力類型。9.以下哪些屬于決策的步驟（）A.確定決策目標B.收集信息C.方案評估D.方案選擇E.實施與反饋答案：ABCDE解析：決策是一個系統(tǒng)性的過程，通常包括多個步驟。主要包括：確定決策目標（明確需要解決的問題和期望達到的結(jié)果）、收集信息（了解與決策相關(guān)的各種信息）、方案評估（對可能的解決方案進行評價）、方案選擇（根據(jù)評估結(jié)果選擇最合適的方案）、實施與反饋（執(zhí)行決策方案并監(jiān)控其效果，根據(jù)反饋進行調(diào)整）。因此，所有選項都屬于決策的步驟。10.以下哪些屬于影響組織變革的因素（）A.外部環(huán)境變化B.內(nèi)部需求變化C.領(lǐng)導(dǎo)層決心D.員工抵制E.技術(shù)進步答案：ABDE解析：影響組織變革的因素是多方面的，既包括外部環(huán)境的變化（如市場競爭、政策法規(guī)、技術(shù)進步等），也包括內(nèi)部需求的變化（如組織結(jié)構(gòu)不合理、管理效率低下、員工不滿等）。同時，領(lǐng)導(dǎo)層的決心、員工的態(tài)度（包括抵制或支持）以及技術(shù)進步等因素也會對組織變革的進程和結(jié)果產(chǎn)生重要影響。因此，選項A、B、D和E都是影響組織變革的重要因素。11.以下哪些屬于馬斯洛需求層次理論中的高級需求（）A.生理需求B.安全需求C.尊重需求D.自我實現(xiàn)需求E.社交需求答案：CDE解析：馬斯洛需求層次理論將人的需求分為五個層次，從低到高依次為：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實現(xiàn)需求。生理需求和安全需求屬于低級需求，而尊重需求、社交需求和自我實現(xiàn)需求屬于高級需求。因此，選項C、D和E屬于高級需求。12.以下哪些屬于群體決策的缺點（）A.決策速度慢B.決策質(zhì)量高C.決策風(fēng)險大D.決策成本高E.容易出現(xiàn)群體思維答案：ACDE解析：群體決策雖然可能帶來決策質(zhì)量高、決策接受度高等優(yōu)點，但也存在一些缺點。主要包括決策速度慢（需要綜合考慮多方意見）、決策風(fēng)險大（可能因為意見分歧或信息不充分導(dǎo)致錯誤決策）、決策成本高（組織會議、溝通等需要投入較多資源）以及容易出現(xiàn)群體思維（成員為了追求和諧而犧牲獨立思考，導(dǎo)致決策質(zhì)量下降）。因此，選項A、C、D和E屬于群體決策的缺點。13.以下哪些屬于激勵理論（）A.需求層次理論B.雙因素理論C.期望理論D.公平理論E.強化理論答案：ABCDE解析：激勵理論是研究如何激發(fā)個體工作動機的理論，常見的激勵理論包括馬斯洛的需求層次理論、赫茨伯格的雙因素理論、弗魯姆的期望理論、亞當斯的公平理論和斯金納的強化理論等。因此，所有選項都屬于激勵理論的范疇。14.以下哪些屬于組織文化的功能（）A.導(dǎo)向功能B.凝聚功能C.激勵功能D.約束功能E.輻射功能答案：ABCDE解析：組織文化具有多方面的功能，包括導(dǎo)向功能（為組織成員提供行為方向和目標）、凝聚功能（增強組織成員的歸屬感和凝聚力）、激勵功能（激發(fā)成員的工作積極性和創(chuàng)造性）、約束功能（規(guī)范成員的行為，維護組織秩序）和輻射功能（將組織文化向外傳播，影響外部環(huán)境）。因此，所有選項都屬于組織文化的功能。15.以下哪些屬于群體壓力的類型（）A.信息壓力B.群體壓力C.責(zé)任壓力D.從眾壓力E.社會壓力答案：ADE解析：群體壓力是指群體對個體施加的影響，使其改變自己的觀點、判斷或行為。群體壓力的類型主要包括信息壓力（群體提供的信息影響個體的判斷）、從眾壓力（個體為了獲得群體的接納而改變自己的行為）和社會壓力（群體環(huán)境對個體產(chǎn)生的整體影響）。責(zé)任壓力雖然也與群體有關(guān)，但通常指個體對群體所負的責(zé)任，而非群體對個體的壓力類型。社會壓力范圍較廣，雖然與群體壓力有關(guān)，但信息壓力和從眾壓力是更具體的群體壓力類型。16.以下哪些屬于決策的步驟（）A.確定決策目標B.收集信息C.方案評估D.方案選擇E.實施與反饋答案：ABCDE解析：決策是一個系統(tǒng)性的過程，通常包括多個步驟。主要包括：確定決策目標（明確需要解決的問題和期望達到的結(jié)果）、收集信息（了解與決策相關(guān)的各種信息）、方案評估（對可能的解決方案進行評價）、方案選擇（根據(jù)評估結(jié)果選擇最合適的方案）、實施與反饋（執(zhí)行決策方案并監(jiān)控其效果，根據(jù)反饋進行調(diào)整）。因此，所有選項都屬于決策的步驟。17.以下哪些屬于影響組織變革的因素（）A.外部環(huán)境變化B.內(nèi)部需求變化C.領(lǐng)導(dǎo)層決心D.員工抵制E.技術(shù)進步答案：ABDE解析：影響組織變革的因素是多方面的，既包括外部環(huán)境的變化（如市場競爭、政策法規(guī)、技術(shù)進步等），也包括內(nèi)部需求的變化（如組織結(jié)構(gòu)不合理、管理效率低下、員工不滿等）。同時，領(lǐng)導(dǎo)層的決心、員工的態(tài)度（包括抵制或支持）以及技術(shù)進步等因素也會對組織變革的進程和結(jié)果產(chǎn)生重要影響。因此，選項A、B、D和E都是影響組織變革的重要因素。18.以下哪些屬于心理測驗的類型（）A.能力測驗B.人格測驗C.興趣測驗D.性向測驗E.成就測驗答案：ABCDE解析：心理測驗根據(jù)其測量內(nèi)容或目的，可以分為多種類型，常見的包括能力測驗（測量個體從事某種活動的能力）、人格測驗（測量個體的性格特征）、興趣測驗（測量個體的興趣傾向）、性向測驗（測量個體潛在的能力或傾向）和成就測驗（測量個體已經(jīng)掌握的知識或技能）等。因此，所有選項都屬于心理測驗的類型。19.以下哪些屬于行為改變技術(shù)（）A.強化B.指令C.示范D.懲罰E.認知調(diào)整答案：ABCD解析：行為改變技術(shù)是指通過改變個體的行為模式來達到預(yù)期目標的方法，主要包括強化（正強化和負強化）、指令、示范、懲罰和消退等技術(shù)。認知調(diào)整屬于認知行為療法的范疇，雖然也與行為改變有關(guān)，但并非典型的行為改變技術(shù)。20.以下哪些屬于領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論的主要觀點（）A.領(lǐng)導(dǎo)者風(fēng)格是固定的B.領(lǐng)導(dǎo)效果取決于領(lǐng)導(dǎo)者風(fēng)格與情境的匹配程度C.有效的領(lǐng)導(dǎo)者能夠根據(jù)情境調(diào)整其領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格D.領(lǐng)導(dǎo)情境由下屬特征、任務(wù)結(jié)構(gòu)和組織環(huán)境決定E.領(lǐng)導(dǎo)力是天賦而非后天習(xí)得的答案：BCD解析：領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論認為，領(lǐng)導(dǎo)效果并非取決于領(lǐng)導(dǎo)者單一的風(fēng)格，而是取決于領(lǐng)導(dǎo)者風(fēng)格與情境因素的匹配程度。有效的領(lǐng)導(dǎo)者能夠根據(jù)具體的領(lǐng)導(dǎo)情境（由下屬特征、任務(wù)結(jié)構(gòu)和組織環(huán)境等因素決定）來調(diào)整其領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。因此，領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格并非固定不變，領(lǐng)導(dǎo)力也不是天賦，而是可以通過學(xué)習(xí)和實踐后天習(xí)得的。選項B、C和D正確地反映了領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論的主要觀點。三、判斷題1.馬斯洛的需求層次理論認為，人的需求是同時存在的，但只有最低層次的需求得到滿足后，更高層次的需求才會出現(xiàn)。（）答案：錯誤解析：馬斯洛的需求層次理論認為，人的需求是多層次、按順序排列的。較低層次的需求（如生理需求、安全需求）是首先需要被滿足的，當這些需求得到相對滿足后，個體才會追求更高層次的需求（如社交需求、尊重需求、自我實現(xiàn)需求）。但這并不意味著低層次需求消失，而是說它們對行為動機的影響減弱，高層次需求成為更主要的動機來源。因此，并非只有最低層次的需求得到滿足后，更高層次的需求才會出現(xiàn)，而是更高層次的需求在低層次需求相對滿足后才會變得更加突出。2.群體思維是指群體中每個成員都獨立思考，并自由表達自己的觀點。（）答案：錯誤解析：群體思維（Groupthink）是一種群體決策現(xiàn)象，其特征是群體為了追求和諧或一致性，而導(dǎo)致個體犧牲了獨立思考，壓制了不同意見，最終做出欠佳的決策。群體思維的核心是成員為了維持群體凝聚力而避免沖突，導(dǎo)致批判性思維缺失。因此，群體思維與每個成員獨立思考和自由表達觀點是相反的。3.根據(jù)期望理論，只要努力就能獲得績效，從而獲得獎勵，因此努力與績效之間必然存在正相關(guān)關(guān)系。（）答案：錯誤解析：弗魯姆的期望理論認為，個體努力程度受其對努力與績效關(guān)系（期望）以及績效與獎勵關(guān)系（效價）的判斷影響。即使個體相信努力能夠帶來績效，但如果績效無法獲得預(yù)期的獎勵（效價很低或為零），那么努力的程度也可能不高。因此，努力與績效之間是否存在正相關(guān)關(guān)系，還取決于績效與獎勵之間的聯(lián)系強度（效價），并非必然存在正相關(guān)關(guān)系。4.組織文化是組織成員共同遵守的explicit規(guī)則和程序。（）答案：錯誤解析：組織文化是組織成員共享的價值觀、信念、行為規(guī)范和道德標準等的總和，它更多地體現(xiàn)在組織的unwrittenrules和sharedassumptions上，而非explicit的規(guī)則和程序。雖然組織也可能制定一些成文的規(guī)定，但組織文化的核心是成員內(nèi)心認同的價值觀和行為方式，這些往往是難以明文規(guī)定的。5.領(lǐng)導(dǎo)力是天生的，無法通過后天學(xué)習(xí)和實踐來培養(yǎng)和提高。（）答案：錯誤解析：雖然領(lǐng)導(dǎo)力可能受到個體性格、天賦等因素的影響，但更重要的是可以通過后天學(xué)習(xí)和實踐來培養(yǎng)和提高。有效的領(lǐng)導(dǎo)者通常通過不斷的學(xué)習(xí)、反思、實踐和接受反饋來提升自己的領(lǐng)導(dǎo)技能和素質(zhì)。因此，領(lǐng)導(dǎo)力并非完全天生的，而是可以通過努力培養(yǎng)的。6.從眾行為總是對個體和社會產(chǎn)生負面影響。（）答案：錯誤解析：從眾行為是指個體在群體壓力下改變自己的觀點或行為，以符合群體要求的現(xiàn)象。從眾行為的影響是雙重的，既有可能產(chǎn)生負面影響（如導(dǎo)致個體盲目跟從，壓制創(chuàng)新），也有可能產(chǎn)生積極影響（如促進群體一致性，維護社會秩序）。例如，在緊急情況下，聽從專業(yè)救援人員的指揮就是一種積極的從眾行為。因此，不能簡單地說從眾行為總是對個體和社會產(chǎn)生負面影響。7.雙因素理論認為，消除工作中的不滿意因素就能帶來工作滿意感。（）答案：錯誤解析：赫茨伯格的雙因素理論將影響工作滿意度的因素分為保健因素（HygieneFactors）和激勵因素（Motivators）。保健因素（如工資、工作條件、公司政策等）能夠消除不滿意，但不能帶來滿意；激勵因素（如成就感、認可、工作本身的挑戰(zhàn)性等）能夠帶來滿意，并激勵員工更積極的工作。因此，僅僅消除工作中的不滿意因素（即改善保健因素）并不能帶來工作滿意感，還需要關(guān)注激勵因素。8.心理契約是組織與員工之間明確寫入勞動合同的協(xié)議。（）答案：錯誤解析：心理契約（PsychologicalContract）是指組織與員工之間未公開的、不成文的期望與信念。它包括員工對組織的期望（如薪酬、發(fā)展機會、工作環(huán)境等）和組織對員工的期望（如忠誠、努力工作、績效表現(xiàn)等），這些期望往往沒有明確寫入書面合同或法律法規(guī)，而是通過雙方的互動和感知形成。因此，心理契約并非明確寫入勞動合同的協(xié)議。9.行為改變技術(shù)主要關(guān)注如何改變個體的認知和思維模式。（）答案：錯誤解析：行為改變技術(shù)主要關(guān)注如何通過外部干預(yù)來改變個體的行為模式，以達到預(yù)期的目標。常見的行為改變技術(shù)包括強化（正強化和負強化）、懲罰、示范、消退等。雖然認知調(diào)整（如認知行為療法）也涉及改變個體的思維模式，但它通常被視為與行為改變技術(shù)有所區(qū)別的領(lǐng)域，行為改變技術(shù)更側(cè)重于直接操縱行為。10.團隊決策總是比個人決策更優(yōu)。（）答案：錯誤解析：團隊決策和個人決策各有優(yōu)缺點，并非總是團隊決策更優(yōu)。團隊決策的優(yōu)勢在于可以匯集多方智慧、提高決策質(zhì)量、增強決策接受度等；但缺點也可能包括決策速度慢、容易受到群體思維影響、溝通成本高等。個人決策則相對快速、高效，但可能受到個體認知偏差的影響。因此，是否采用團隊決策或個人決策，需要根據(jù)具體的情境和決策任務(wù)來決定。四、簡答題1.簡述馬斯洛需求層次理論的內(nèi)容。答案：馬斯洛需求層次理論將人的需求分為五個層次，從低到高依次為生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實現(xiàn)需求。生理需求是維持生命最基本的需求