2025年公司電腦維護合同協(xié)議甲方（委托方）：[公司全稱]法定代表人：[法定代表人姓名]地址：[公司注冊地址]聯(lián)系電話：[公司聯(lián)系電話]統(tǒng)一社會信用代碼：[公司統(tǒng)一社會信用代碼]乙方（服務(wù)方）：[服務(wù)商全稱]法定代表人：[服務(wù)商法定代表人姓名]地址：[服務(wù)商注冊地址]聯(lián)系電話：[服務(wù)商聯(lián)系電話]統(tǒng)一社會信用代碼：[服務(wù)商統(tǒng)一社會信用代碼]鑒于甲方需要維護其擁有的電腦設(shè)備以確保正常運營，乙方擁有提供相應(yīng)電腦維護服務(wù)的能力和資質(zhì)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)，達成如下協(xié)議：第一條服務(wù)范圍與內(nèi)容1.1服務(wù)對象：乙方負責為甲方位于[甲方辦公地址]的電腦設(shè)備提供維護服務(wù)，包括但不限于甲方使用的臺式計算機、筆記本電腦等硬件設(shè)備及其預(yù)裝的操作系統(tǒng)和常用辦公軟件。1.2服務(wù)類型：(1)預(yù)防性維護：乙方將按照約定頻率（每季度一次）對甲方指定數(shù)量的電腦設(shè)備進行系統(tǒng)檢查、病毒掃描、性能優(yōu)化和清理，并提供建議性數(shù)據(jù)備份方案。(2)故障維修：乙方提供針對甲方電腦硬件故障（包括但不限于主板、硬盤、電源、顯示器、內(nèi)存、鍵盤鼠標等）和軟件問題（包括但不限于操作系統(tǒng)崩潰、辦公軟件沖突、網(wǎng)絡(luò)連接故障等）的維修服務(wù)。(3)遠程支持：對于能夠通過遠程方式解決的問題，乙方優(yōu)先提供遠程桌面支持服務(wù)。(4)現(xiàn)場服務(wù)：當遠程支持無法解決或故障位于現(xiàn)場時，乙方提供現(xiàn)場維修服務(wù)。標準工作時間內(nèi)到達甲方辦公場所的響應(yīng)時間不超過[例如：2]小時。(5)緊急響應(yīng)：對于非標準工作時間的緊急故障報修，乙方提供7x24小時電話支持，并在接到通知后[例如：4]小時內(nèi)提供遠程支持或安排技術(shù)人員前往現(xiàn)場處理。1.3服務(wù)方式：以現(xiàn)場服務(wù)為主，遠程支持為輔。甲方需配合乙方技術(shù)人員進行必要的操作。1.4服務(wù)地點：甲方辦公場所內(nèi)。第二條服務(wù)期限2.1本合同有效期為自[2025年XX月XX日]起至[2025年XX月XX日]止，共計[一年]。2.2合同期滿前[例如：一個月]，如雙方均有意繼續(xù)合作，應(yīng)另行協(xié)商簽訂續(xù)服務(wù)協(xié)議。第三條服務(wù)費用與支付方式3.1收費標準：(1)甲方支付乙方固定年服務(wù)費，總額為人民幣[具體金額]元（大寫：[金額大寫]）。該費用包含[例如：XX臺]電腦設(shè)備的年度預(yù)防性維護、標準故障維修（遠程及現(xiàn)場）、緊急響應(yīng)服務(wù)及必要的技術(shù)支持。(2)超出約定服務(wù)范圍或次數(shù)的維修服務(wù)，將按照乙方的收費標準另行計費。硬件更換費用根據(jù)實際更換部件的成本價結(jié)算，具體價格由雙方協(xié)商確定或參照市場公允價格。(3)遠程支持服務(wù)在免費次數(shù)[例如：XX次/年]之內(nèi)，超出部分每次收費人民幣[具體金額]元。3.2支付周期：本合同服務(wù)費采用年度支付方式。3.3支付方式：甲方應(yīng)于每年[例如：1月XX日]前向乙方支付下一年度的服務(wù)費。支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬，乙方賬戶信息如下：開戶行：[乙方開戶行名稱]賬戶名稱：[乙方賬戶名稱]賬號：[乙方銀行賬號]3.4付款條件：甲方應(yīng)在收到乙方開具的等額發(fā)票后[例如：十]個工作日內(nèi)完成支付。第四條雙方權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利與義務(wù)：(1)甲方的權(quán)利：有權(quán)要求乙方按照合同約定提供服務(wù)；有權(quán)監(jiān)督乙方服務(wù)質(zhì)量，并對服務(wù)結(jié)果進行驗收；有權(quán)要求乙方提供定期或按需的服務(wù)報告；有權(quán)對乙方的違約行為提出異議。(2)甲方的義務(wù)：按時足額支付合同約定的服務(wù)費用；確保乙方技術(shù)人員進入辦公場所時，甲方有指定人員在場進行必要的引導(dǎo)和配合；及時、準確地向乙方提供設(shè)備故障信息；負責電腦設(shè)備中存儲數(shù)據(jù)的安全，并對數(shù)據(jù)負責；遵守本合同項下的保密條款；不得擅自對電腦設(shè)備進行拆解、改裝或安裝未經(jīng)甲方許可的軟件。4.2乙方的權(quán)利與義務(wù)：(1)乙方的權(quán)利：有權(quán)按照合同約定收取服務(wù)費用；有權(quán)要求甲方提供必要的維護配合；有權(quán)獲取服務(wù)過程中產(chǎn)生的合理數(shù)據(jù)用于服務(wù)改進和質(zhì)量控制。(2)乙方的義務(wù)：按照合同約定的服務(wù)范圍、標準和響應(yīng)時間提供服務(wù)；保證派出技術(shù)人員具備相應(yīng)的專業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)；在維護過程中使用正版軟件；對維護過程中接觸到的甲方商業(yè)秘密、技術(shù)信息及客戶數(shù)據(jù)承擔嚴格的保密義務(wù)，未經(jīng)甲方書面同意，不得以任何形式泄露、復(fù)制或用于合同目的之外；維護過程中應(yīng)注意操作規(guī)范，盡量避免對設(shè)備造成新的損害；負責維修后設(shè)備的正常運行測試；按照甲方要求或約定，提供服務(wù)記錄和報告。第五條維護響應(yīng)與處理流程5.1甲方報修：甲方應(yīng)通過撥打乙方服務(wù)熱線[具體電話號碼]或發(fā)送郵件至[具體郵箱地址]的方式報告電腦故障。5.2故障記錄：乙方在接到報修請求后，應(yīng)記錄故障現(xiàn)象、報修時間、服務(wù)請求編號等信息，并安排處理。5.3服務(wù)執(zhí)行：乙方根據(jù)故障的緊急程度和服務(wù)類型，安排遠程支持或現(xiàn)場服務(wù)。遠程支持未能解決時，根據(jù)情況升級至現(xiàn)場服務(wù)。5.4服務(wù)報告：乙方應(yīng)按約定向甲方提供維護服務(wù)記錄，包括服務(wù)日期、服務(wù)內(nèi)容、處理結(jié)果、費用（如適用）等。第六條知識產(chǎn)權(quán)與保密6.1乙方在維護過程中安裝的驅(qū)動程序、殺毒軟件等標準軟件，其知識產(chǎn)權(quán)歸原軟件開發(fā)商所有。乙方保證其擁有或有權(quán)提供本合同項下服務(wù)的必要授權(quán)。6.2乙方及其技術(shù)人員在提供服務(wù)過程中，不得隨意復(fù)制、泄露、篡改甲方的任何數(shù)據(jù)、源代碼、技術(shù)資料或商業(yè)秘密。本保密義務(wù)不因合同的終止而失效。第七條免責條款7.1乙方不對因以下原因?qū)е碌脑O(shè)備損壞、數(shù)據(jù)丟失或服務(wù)中斷承擔責任：(1)甲方或其員工的不當操作、故意損壞、使用環(huán)境惡劣（如強靜電、水浸、高溫）；(2)設(shè)備的自然老化、磨損、進水；(3)不可抗力事件，如地震、火災(zāi)、戰(zhàn)爭、政府行為等；(4)非乙方提供的軟件或硬件兼容性問題；(5)因甲方網(wǎng)絡(luò)問題導(dǎo)致的遠程支持無法進行。7.2因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行的，雙方互不承擔責任，但應(yīng)及時通知對方，并采取措施減少損失。第八條違約責任8.1若甲方未能按時支付服務(wù)費，每逾期一日，應(yīng)按逾期支付金額的[例如：千分之一]向乙方支付違約金。逾期超過[例如：三十]日，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，直至費用結(jié)清。8.2若乙方未能按合同約定提供必要的服務(wù)（非因甲方原因或不可抗力），導(dǎo)致甲方遭受直接損失的，乙方應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任，但賠償總額不超過本合同年服務(wù)費的[例如：百分之五十]。8.3若乙方違反保密義務(wù)，給甲方造成損失的，應(yīng)賠償甲方的實際損失。8.4任何一方違反本合同其他條款，給對方造成損失的，應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。第九條爭議解決凡因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向[甲方/乙方所在地有管轄權(quán)的人民法院]提起訴訟。第十條合同的生效、變更與終止10.1本合同自雙方授權(quán)代表簽字并加蓋公司公章（或合同專用章）之日起生效。10.2對本合同的任何修改或補充，均須經(jīng)雙方書面同意并簽署補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。10.3本合同在有效期內(nèi)，如一方嚴重違反合同約定，經(jīng)守約方書面通知后[例如：十五]日內(nèi)仍未糾正的，守約方有權(quán)單方解除合同，并要求違約方承擔違約責任。10.4合同終止后，乙方應(yīng)在[例如：十]日內(nèi)完成服務(wù)資料的整理和移交給甲方，甲方應(yīng)結(jié)清所有未付款項。雙方根據(jù)需要確認保密義務(wù)的持續(xù)履行。第十一條其他11.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商簽訂補充協(xié)議。11.2本