徐州溝通與協(xié)調(diào)能力題庫(kù)（包過(guò)）

單項(xiàng)選擇題（每題1分，共30分）

1.（C）領(lǐng)導(dǎo)者人格綜合測(cè)評(píng)（D）領(lǐng)導(dǎo)者興趣綜合測(cè)評(píng)

2.（C）自覺(jué)接收群眾監(jiān)督（D）迎合群眾需求

3.（B）不是溝通能力動(dòng)態(tài)性的體現(xiàn)

A、不停發(fā)展變化（BI與生俱來(lái)的（C）可塑的（D）可弱化性

4.（D）不是系統(tǒng)和整體理念的體現(xiàn)

A、A、把領(lǐng)導(dǎo)的對(duì)象作為整體看待（B）把領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)自身作為一個(gè)有機(jī)整體

5.（C）處理好全局和局部的聯(lián)系（D）地方主義

6.（B）的產(chǎn)生，實(shí)質(zhì)上是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者和宣傳教育者的不信任的體現(xiàn)。A、藐

視心理B、逆反心理C、憂郁心理D、反抗心理

7.（A）和嚴(yán)格組織紀(jì)律相結(jié)合，是中國(guó)共產(chǎn)黨長(zhǎng)期進(jìn)行思想工作的一個(gè)重

要措施，也是搞好思想工作必須堅(jiān)持的一條重要標(biāo)準(zhǔn)。

A、耐心說(shuō)服教育B、以德服人精神C、言傳身教D、物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)

8.(B)就是領(lǐng)導(dǎo)者采取一定的措施和措施，使其所領(lǐng)導(dǎo)的組織同環(huán)境、組

織內(nèi)各個(gè)部分以及組織內(nèi)外人員等協(xié)同一致，相互配合，以便高效率地實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)

目標(biāo)的行為。

A、A、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)B、領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)C、領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)D、領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境

9.(B)就是面對(duì)面交流的溝通交流措施，上下級(jí)之間布置、報(bào)告工作，同

事之間溝通協(xié)調(diào)問(wèn)題，一般都采取這種措施。A、公文溝通B、當(dāng)面溝通C、

電話溝通D、會(huì)議溝通

10.(A)是表白人們對(duì)某件事的基本態(tài)度，一般與一定的身份相聯(lián)系，超越

身份胡亂表態(tài)，是不負(fù)責(zé)的體現(xiàn)，是無(wú)效的。

A、A、表態(tài)B、決議C、決定D、表白

11.(A)是我們黨一向奉行的組織標(biāo)準(zhǔn)。

A、A、下級(jí)服從上級(jí)B、下級(jí)尊重上級(jí)C、下級(jí)體諒上級(jí)D、以上都正確

12.(B)是指當(dāng)下級(jí)之間發(fā)生利益沖突或機(jī)會(huì)沖突時(shí)，資歷原因常常使領(lǐng)導(dǎo)

者自覺(jué)不自覺(jué)地偏離公正標(biāo)準(zhǔn)。

A-.A-.輿論效應(yīng)B、資歷效應(yīng)C、感情效應(yīng)D、背景效應(yīng)

13.(B)是指人們?cè)谒伎紗?wèn)題時(shí)，跳出常規(guī)，變化思考對(duì)象的空間排列次

序，從反方向?qū)ふ姨幚韱?wèn)題的措施

A、A、正向思維⑻逆向思維(C)發(fā)散思維(D)慣性思維

14.(B)是指人們?cè)谒伎紗?wèn)題時(shí)。，跳出常規(guī)，變化思考對(duì)象的空間排列次

序，從反方向?qū)ふ姨幚韱?wèn)題的措施

A、A、正向思維(B)逆向思維(C)發(fā)散思維(D)慣性思維

15.(D)是指在較短時(shí)間內(nèi)忽然暴發(fā)的，群體與群體之間、群體與領(lǐng)導(dǎo)之

間、群體與企事業(yè)單位之間的，以經(jīng)濟(jì)利益為重要內(nèi)容的，采取圍攻、靜坐、游

行、集會(huì)等方式反抗黨政機(jī)關(guān)甚至破壞社會(huì)公共財(cái)物、危害干群人身安全、擾亂

社會(huì)秩序的事件。

A、A、突發(fā)性事件B、群體事件C、忽然性事件D、突發(fā)性群體事件

16.(B)也稱統(tǒng)合，指沖突雙方均希望滿足兩方共同利益，并合作謀求相

互受益的成果。

i.A、統(tǒng)籌B、協(xié)作C、協(xié)調(diào)D、整合

17.(B)也稱統(tǒng)合，指沖突雙方均希望滿足兩方共同利益，并合作謀求相

互受益的成果。

A-.統(tǒng)籌B、協(xié)作C、協(xié)調(diào)D、整合

18.是表白人們對(duì)某件事的基本態(tài)度，一般與一定的身份相聯(lián)系，超越身份

胡亂表態(tài)，是不負(fù)責(zé)的體現(xiàn)，是無(wú)效的。

A、表態(tài)B、決議C、決定D、表白

19.(B)就是領(lǐng)導(dǎo)者采取一定的措施和措施，使其所領(lǐng)導(dǎo)的組織同環(huán)境、

組織內(nèi)各個(gè)部分以及組織內(nèi)外人員等協(xié)同一致，相互配合，以便高效率地實(shí)現(xiàn)領(lǐng)

導(dǎo)目標(biāo)的行為。

A、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)B、領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)C、領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)D、領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境

20.(A)是我們黨一向奉行的組織標(biāo)準(zhǔn)。

A、下級(jí)服從上級(jí)B、下級(jí)尊重上級(jí)C、下級(jí)體諒上級(jí)D、以上都正確

21.(B)是指當(dāng)下級(jí)之間發(fā)生利益沖突或機(jī)會(huì)沖突時(shí)，資歷原因常常使領(lǐng)

導(dǎo)者自覺(jué)不自覺(jué)地偏離公正標(biāo)準(zhǔn)。

A、輿論效應(yīng)B、資歷效應(yīng)C、感情效應(yīng)D、背景效應(yīng)

22.(A)不能預(yù)防潛在沖突

A、減少相處的時(shí)間(B)進(jìn)行思想政治工作(C)明確工作職責(zé)(D)公平合

理

23.(D)不是常見(jiàn)的信息溝通障礙

A、情感上的障礙(BI語(yǔ)言文字上的障礙(C)心理障礙(D)地位上的障礙

24.(D)不是授權(quán)的標(biāo)準(zhǔn)

A、責(zé)權(quán)統(tǒng)一(B)適當(dāng)控制(C)量力授權(quán)(D)多重從屬

25.(C)不是有利于領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)能力發(fā)展的性格

A、高尚的理想(B)堅(jiān)強(qiáng)的意志(C)優(yōu)柔寡斷(D)勤奮

26.(D)不是導(dǎo)致矛盾分歧的原因A、分工明確(B)目標(biāo)差異(C)認(rèn)識(shí)差

異(D)利益需要沒(méi)有得到滿足

27.(C)不屬開(kāi)發(fā)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)能力中的自我開(kāi)發(fā)

A、逐漸了解自己(BI學(xué)會(huì)抑制小事(C)評(píng)價(jià)開(kāi)發(fā)對(duì)象的績(jī)(D)看待錯(cuò)誤學(xué)會(huì)

容忍

28.(B)就是面對(duì)面交流的溝通交流措施，上下級(jí)之間布置、報(bào)告工作，同

事之間溝通協(xié)調(diào)問(wèn)題，一般都采取這種方

法。

A、公文溝通B、當(dāng)面溝通C、電話溝通D、會(huì)議溝通

29.(C)是領(lǐng)導(dǎo)索養(yǎng)的一項(xiàng)重要內(nèi)容，其水平高低對(duì)領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的成敗具備決

定性意義。

A、領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)素養(yǎng)B、領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)能力C、領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)素養(yǎng)與能力D領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)水

平

30.（A）是調(diào)整行動(dòng)和活動(dòng)的對(duì)應(yīng)心理過(guò)程的概若化的成果

A、能力（B）知識(shí)（C）實(shí)踐（D）性格

31.（D）是指在較短時(shí)間內(nèi)忽然暴發(fā)的，群體與群體之間、群體與領(lǐng)導(dǎo)之

間、群體與企事業(yè)單位之間的，

以經(jīng)濟(jì)利益為重要內(nèi)容的，采取圍攻、靜坐、游行、集會(huì)等方式反抗黨政

機(jī)關(guān)甚至破壞社會(huì)公共財(cái)物、危害干群人身安全、擾亂社會(huì)秩序的事件。

A、突發(fā)性事件B、群體事件C、忽然性事件D、突發(fā)性群體事件

32.“哈桑借據(jù)法則〃利用的是（D）

A、經(jīng)驗(yàn)性思維（B）慣性思維（C）發(fā)散思維（D）逆向思維

33.“他山之石，能夠攻玉?！ㄋǖ牡赖潞x是（B）

A、外來(lái)的和尚會(huì)念經(jīng)（B）需要借鑒世界各民族的優(yōu)秀道德思想（Q他人

有他人的優(yōu)點(diǎn)（D）善于發(fā)覺(jué)別

人的閃光點(diǎn)

34.“下級(jí)服從上級(jí)〃，因此（A）

A、要落實(shí)執(zhí)行上級(jí)的決定（B）堅(jiān)持自己的意見(jiàn)（C）上有政策，下有對(duì)策（D）

絕對(duì)服從上級(jí)任何決定

35.“一句話能夠說(shuō)得叫人笑，一句話也能夠說(shuō)得叫人跳〃說(shuō)得叫人笑的人具

備（B）。

A、幽默感B會(huì)溝通C親和力D圓滑世俗

36.“一著不慎，滿盤(pán)皆輸"所體現(xiàn)的道理是（A）

A、局部對(duì)全局的重要性（B）全局高于局部（C）全局統(tǒng)帥局部（D）全局決

定局部的地位

37."欲交易，必先交友〃是（A）的體現(xiàn)

A、阿拉伯商人（B）土耳其商人（C）北歐商人（D）愛(ài)爾蘭商人

38.《圣經(jīng)?馬太福音》有句名言：“你希望他人怎樣看待你，你就應(yīng)當(dāng)怎樣

看待他人。〃闡明（A）

A、給他人留面子，其實(shí)也是給白」掙面子（B）每個(gè)人希望和他人同樣（C）

這是屬于信奉問(wèn)題（D）個(gè)人

的人品的提升要求

39.按協(xié)調(diào)的內(nèi)容為標(biāo)準(zhǔn)，不包括（B）

A、領(lǐng)導(dǎo)職能協(xié)調(diào)（BI心理協(xié)調(diào)（C）組織機(jī)制協(xié)調(diào)（D）人際關(guān)系協(xié)調(diào)

40.按照（B）分，能力可分為一般能力和專門(mén)能力

A、方向（B）內(nèi)容（C）本質(zhì)（D）性質(zhì)

41.不是嚴(yán)于律己做法的是哪一項(xiàng)（A）

A、聽(tīng)到他人的評(píng)論，要及時(shí)澄清驗(yàn)證（B）用全面發(fā)展的眼光看待事物（C）

多看他人的優(yōu)點(diǎn)并以客觀的態(tài)度給人以評(píng)

價(jià)（D）多傾聽(tīng)他人的意見(jiàn)

42.不一樣文化背景的人群溝通障礙的多少取決于溝通雙方（C）

A、對(duì)另一方有多尊重（B）自己文化與對(duì)方文化的融合程度（C）時(shí)另一方信

奉與行為的了解與接收程度（D）地區(qū)差異的多少

43.部門(mén)中各平行組織之間、平行領(lǐng)導(dǎo)之間的信息交流稱為（C）

A、上行溝通（B）下行溝通（C）平行溝通（D）非正式溝通

44.曹操在清理從袁紹軍營(yíng)中收繳來(lái)的文書(shū)材料時(shí)，發(fā)覺(jué)了自己下屬的那些

信件。他連看也不看，命令立即所有燒掉

的做法有什么意義（D）

A、曹操的心胸很大⑻曹操自己都擔(dān)心不能自保（C）它將已經(jīng)開(kāi)始離心

的勢(shì)力又收攏回來(lái)（D）對(duì)于那

些無(wú)關(guān)大局的事情，不要同下屬錨銖必較

45.測(cè)評(píng)主體采取科學(xué)的措施，搜集被測(cè)評(píng)者在重要活動(dòng)領(lǐng)域中的表征信息,

針對(duì)某一素質(zhì)測(cè)評(píng)目標(biāo)體系做出的量值

或價(jià)值的判斷過(guò)程是（B）

A、領(lǐng)導(dǎo)者技能綜合測(cè)評(píng)（B）領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)綜合測(cè)評(píng)

46.沖突認(rèn)知后，處理沖突的難度將加大。因此，應(yīng)力求把沖突處理在（D）o

A、成果階段B、行為出現(xiàn)階段C、認(rèn)知階段D、潛在階段

47.處理群眾關(guān)系的標(biāo)準(zhǔn)不包括（D）

A、一切為了群眾（B）積極領(lǐng)導(dǎo)群眾（C）自覺(jué)接收群眾監(jiān)督（D）迎合群眾需

求

48.老式企業(yè)組織的標(biāo)準(zhǔn)是（B）

A、責(zé)任不小于權(quán)力IB）強(qiáng)調(diào)命令的統(tǒng)一性C、加強(qiáng)調(diào)教育和個(gè)人認(rèn)知上的

優(yōu)勢(shì)（D）年齡、經(jīng)驗(yàn)讓位于科技

49.從心理學(xué)的角度講，（A）是直接影響人們順利有效地完成活動(dòng)的主觀特

性A、心理狀態(tài)⑻能力（C）氣質(zhì)（D）性格

50.當(dāng)今世界各國(guó)重要采取的考試形式是（A）

A、客觀式（B）問(wèn)答式（C）論述式（D）論文式

51.導(dǎo)致沖突的潛在區(qū)域在于（D）

A、完全了解自己的的動(dòng)向（B）過(guò)多了解他人的動(dòng)向C、所作所為較多考慮

他人的處境（D）個(gè)人了解自己而不了

解他人的動(dòng)向

52.定性分析重要是區(qū)分（B）

A、性格差異分析（BI協(xié)調(diào)能力差異分析（C）造詣差異分析（D）能力組成

的差異分析

53.對(duì)（B）的人，要注意消除他內(nèi)心的疑慮和誤解

A、膽汁質(zhì)（B）抑郁質(zhì)（C）多血質(zhì)（D）黏液質(zhì)

54.對(duì)全局進(jìn)行調(diào)整的基礎(chǔ)和前提是（C）

55.（A）協(xié)調(diào)全局的能力（B）深入細(xì)節(jié)的能力（C）駕馭全局的能力（D）統(tǒng)觀

全局的能力

56.對(duì)人的人格個(gè)別差異所作的測(cè)驗(yàn)是指（C）

A、智力測(cè)驗(yàn)（B）氣質(zhì)測(cè)驗(yàn)（C）人格測(cè)驗(yàn)（D）能刀傾向測(cè)驗(yàn)

57.對(duì)上司說(shuō)不時(shí)，應(yīng)注意（A）

A、注意說(shuō)話方式（B）充足表白自己的觀點(diǎn)C、用直白的語(yǔ)言進(jìn)行表述（D）

用生硬的語(yǔ)氣義正言辭

58.對(duì)先進(jìn)人物和先進(jìn)集體授予榮譽(yù)稱號(hào)屬于（C）

A、思想教育（B）物質(zhì)激勵(lì)（C）精神激勵(lì)（D）個(gè)別教育

59.對(duì)于（C）溝通，信息的清楚度受空間距離遠(yuǎn)近的影響

A、電話⑻網(wǎng)絡(luò)（C）口頭（D）會(huì)議

60.非測(cè)量措施與技術(shù)不包括（A）

A、評(píng)鑒（B）書(shū)面信息分析（C）實(shí)證分析（D）面試

61.高團(tuán)體績(jī)效的根本確保是（C）

A、激發(fā)中低水平的惡性沖突B）處理沖突（C）防止沖突（D）激發(fā)良性沖突

62.個(gè)人（或集團(tuán)）用來(lái)影響團(tuán)體組員，以實(shí)現(xiàn)團(tuán)體目標(biāo)的一個(gè)過(guò)程是（A）

A、人格魅力（B）領(lǐng)導(dǎo)（C）協(xié)調(diào)（D）影響力

63.個(gè)體對(duì)具備兩個(gè)同時(shí)存在并為之吸引又相互排斥的目標(biāo)，限于環(huán)境或事

實(shí)的條件而無(wú)法兼得的情況下必須選擇其中之一而放

棄另一對(duì)象（目標(biāo)）時(shí)所產(chǎn)生的沖突是（C）

A、組織沖突（B）回避型沖突（C）雙趨向型沖突（D）趨避型沖突

64.各種詳細(xì)的利益沖突是引起突發(fā)性群體事件的（D）

A、基礎(chǔ)性根源（B）政治原因（C）文化原因（D）導(dǎo)火索

65.溝通的信息原因是指（D）,它是溝通活動(dòng)得以進(jìn)行的最基本原因。

66.A、將所要傳遞的信息，按照一定的編碼規(guī)則，編制為信號(hào)B、信息發(fā)

送的主體C、信息接收的主

體D、能被接收者的感覺(jué)器官所接收到的刺激

67.溝通的重要媒介是（A）

A、語(yǔ)言（B）語(yǔ)音（C）語(yǔ)氣（D）語(yǔ)法

68.溝通能力的（C）特性要求溝通者注意博學(xué)多識(shí)，具備合理的知識(shí)結(jié)構(gòu),

提升各方面的素養(yǎng)，成為

“通才〃。

69.A、創(chuàng)新性B、權(quán)威性C、綜合性D、多樣性

70.溝通能力具備的突出特性是（D）。

A、綜合性B、動(dòng)態(tài)性C、實(shí)踐性D、以上都是

71.溝通是一個(gè)精神活動(dòng)，溝通的效果怎樣，與溝通主體的（B）有著極大的

關(guān)系

A、身體狀態(tài)（B）心理狀態(tài)（C）文化涵養(yǎng)（D）社會(huì)背景

72.溝通者假如想使自己傳遞的信息，內(nèi)容豐富充實(shí)，觀點(diǎn)新穎獨(dú)到，語(yǔ)言

精美有趣，需要（A）

A、增強(qiáng)自身的文化底蘊(yùn)（B）借鑒國(guó)外的優(yōu)秀文化C、發(fā)揚(yáng)本國(guó)的優(yōu)秀文化

（D）深入實(shí)踐

73.關(guān)系雙方理想信念不盡相同，但能友好相處，不能深交，指的是哪種人

際關(guān)系類型（C）

A、合作型（B）利用型（C）共事型（D）被迫型

74.有關(guān)突發(fā)性群體事件的成因分析正確的是（C）

A、基層組織社會(huì)控制弱化，社會(huì)權(quán)威結(jié)構(gòu)失衡是引起突發(fā)性群體事件的導(dǎo)

火索

B、部分干部的官僚主義和腐敗行為是目前突發(fā)性群體事件產(chǎn)生的體制性根

源

C、各種詳細(xì)的利益沖突基層組織社會(huì)控制弱化，社會(huì)權(quán)威結(jié)構(gòu)失衡，部分

干部的官僚主義和腐敗行為是突發(fā)性群

體事件發(fā)生的政治原因

D、社會(huì)轉(zhuǎn)型引起的矛盾是突發(fā)性群體事件產(chǎn)生的基礎(chǔ)性根源

75.有關(guān)信息溝通說(shuō)法不正確的是（B）

A、是實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)的基本條件（B）是統(tǒng)一下屬意志不可缺乏的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)（C）基

本要素有信息傳輸者，信息接收者，信息內(nèi)容，信息傳輸媒介和方式（D）是人

們之間傳達(dá)、反饋思想、觀念以及情報(bào)、信息的過(guò)程

76.有關(guān)信息溝通說(shuō)法不正確的是（D）

A、是實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)的基本條件（B）是統(tǒng)一下屬意志不可缺乏的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)C、基

本要素有信息傳輸者，信息接收者，信息內(nèi)容，

信息傳輸媒介和方式D、是人們之間傳達(dá)、反饋思想、觀念以及情報(bào)、信息

的過(guò)程

77.有關(guān)中心和一般的關(guān)系錯(cuò)誤的是（C）

A、中心是針對(duì)一般而言的（B）沒(méi)有一般就沒(méi)有中心C、是相互對(duì)立的（D）

沒(méi)有一般就無(wú)所謂中心

78.管理游戲的優(yōu)點(diǎn)在于（B）

A、操作不便（B）具備趣味性（Q準(zhǔn)備時(shí)間短（D）輕易觀測(cè)

79.廣義上的領(lǐng)導(dǎo)是個(gè)人（或集團(tuán)）用來(lái)影響團(tuán)體組員，以實(shí)現(xiàn)團(tuán)體目標(biāo)的一

個(gè)過(guò)程，并且團(tuán)體組員以為

這種影響是合理的，它由（C）組成。

A、領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者、領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)三個(gè)要素B、領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者、領(lǐng)導(dǎo)

環(huán)境三個(gè)要素

B、領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者、領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)、領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境四個(gè)要素

C、領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者、領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)、領(lǐng)導(dǎo)過(guò)程四個(gè)要素

80.國(guó)家政治、經(jīng)濟(jì)生活的主題之一是（C）

A、地區(qū)差異（B）民族沖突（C）人民內(nèi)部矛盾（D）人民基木需求

81.和嚴(yán)格組織紀(jì)律相結(jié)合，是中國(guó)共產(chǎn)黨長(zhǎng)期進(jìn)行思想工作的一個(gè)重要措

施，也是搞好思想工作必須

堅(jiān)持的一條重要標(biāo)準(zhǔn)。

A、耐心說(shuō)服教育B、以德服人精神C、言傳身教D、物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)

82.霍尼的團(tuán)體人際關(guān)系行為模式不包括（D）A、謙讓型（B）進(jìn)取型（C）

分離型（D）襲擊型

83.積極領(lǐng)導(dǎo)群眾不包括（D）

A、（A）宣傳群眾（B）組織群眾（C）教育群眾（D）照顧群眾

84.甲傳乙，由乙再傳丙，由丙傳丁??依次傳下去，這種情形屬于哪種非正

式溝通系統(tǒng)（C）

A、饒舌型（B）隨機(jī)型（C）單串型（D）集聚型

85.將領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)劃分為領(lǐng)導(dǎo)職能協(xié)調(diào)、組織同環(huán)境協(xié)調(diào)、組織機(jī)制協(xié)調(diào)、領(lǐng)

導(dǎo)班子內(nèi)部協(xié)調(diào)、人際關(guān)系協(xié)調(diào)是按照（D）劃分的

A、領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)的實(shí)質(zhì)（B）協(xié)調(diào)過(guò)程（C）協(xié)調(diào)的目標(biāo)性（D）協(xié)調(diào)的內(nèi)容

86.結(jié)構(gòu)指團(tuán)體的組織關(guān)系和團(tuán)體間相互依賴的關(guān)系，下列哪些不是因?yàn)榻Y(jié)

構(gòu)而成為沖突的潛在原因的（B）

A、組織中的各團(tuán)體的目標(biāo)越多（C）人員流動(dòng)率越高的團(tuán)體

B、對(duì)信息的過(guò)濾出現(xiàn)偏差（D）組員的工作的專匚化

87.處理突發(fā)性群體事件的方針不包括（B）

A、快（B）防（C）公（D）穩(wěn)

88.跨文化溝通的精髓是（C）

A、開(kāi)展文化交流（B）了解對(duì)方國(guó)情（C）詳細(xì)溝通對(duì)象詳細(xì)分析（D）向?qū)Ψ?/p>

宣傳本國(guó)文化

89.良好的認(rèn)知能力，必須具備的特性不包括（C）o

A、全面性B敏感性C概括性D深入性

90.兩個(gè)領(lǐng)導(dǎo)職位對(duì)某人都有同等重要的吸引力，但他只能選其一，屬于（）

A、雙趨向型（B）雙叵避型（C）趨避型（D）角色型參考答案A

91.林肯當(dāng)上美國(guó)總統(tǒng)的原因是（A）

A、依托自己的才華（B）依托他人的同情（C）依托自己對(duì)群眾的信任（D）依

托自己的家庭

92.領(lǐng)導(dǎo)的核心特性不包括（A）

A、是一個(gè)有著特定目標(biāo)且一直如一的行為方式

B、在特定的團(tuán)體中，人們總是期望一個(gè)人來(lái)履行領(lǐng)導(dǎo)者的角色

C、追隨者以為領(lǐng)導(dǎo)者施加影響是合法的

D、領(lǐng)導(dǎo)們的行動(dòng)是為了對(duì)人們產(chǎn)生影響，使他們修正自己的行為

93.領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)追求的宗旨是（A）

A、目標(biāo)（B）利潤(rùn)（C）領(lǐng)導(dǎo)（D）一致性

94.領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)的根本目標(biāo)在于（D）,即高效率地實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)。

A、關(guān)心下級(jí)的工作和生活B、指揮生產(chǎn)，協(xié)調(diào)工作進(jìn)程

B、協(xié)調(diào)各部門(mén)工作D、提升組織的整體效能

95.領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)能力是一個(gè)（A）o現(xiàn)實(shí)的領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)能力，總是存在于詳細(xì)的領(lǐng)

導(dǎo)協(xié)調(diào)活動(dòng)中并通過(guò)這些活

動(dòng)體現(xiàn)出來(lái)。

A、專門(mén)能力B、個(gè)人能力C、一般能力D、特殊能力

96.領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)中處在積極的、中心的位置的是（A）

A、領(lǐng)導(dǎo)者（B）協(xié)調(diào)對(duì)象（C）協(xié)調(diào)伎倆（D）協(xié)調(diào)目標(biāo)

97.領(lǐng)導(dǎo)要有關(guān)當(dāng)聽(tīng)眾，是指（A）

A、無(wú)論對(duì)何種意見(jiàn)，都要“坐住板凳”（B）對(duì)片面的批評(píng)能夠不屑一顧（C）

不能挨罵（D）雖然錯(cuò)了也不能認(rèn)錯(cuò)

98.領(lǐng)導(dǎo)者（C）是對(duì)全局進(jìn)行調(diào)整的基礎(chǔ)和前提。

A、置身其外B、協(xié)調(diào)全局C、駕馭全局D、統(tǒng)觀全局

99.領(lǐng)導(dǎo)者不但要善于處理現(xiàn)存的不協(xié)調(diào)，并且要善于洞察那些潛在的和將

要產(chǎn)生的不協(xié)調(diào)。這是指良好認(rèn)知能力中

的（c）。

A、協(xié)調(diào)性B、準(zhǔn)確性C、深入性D、敏感性

100.領(lǐng)導(dǎo)者采取一定H勺措施和措施，使其所領(lǐng)導(dǎo)的組織同環(huán)境、組織內(nèi)各個(gè)

部分以及組織內(nèi)外人員等協(xié)同一致，相互

配合，以便高效率地實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)的行為是（C）

A、領(lǐng)導(dǎo)督查（B）領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督（C）領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)（D）領(lǐng)導(dǎo)協(xié)助

101.領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)威是（C）的成果

A、依托強(qiáng)制力⑻拉攏下屬（C）恰當(dāng)利用權(quán)力（D）收買(mǎi)人心

102.領(lǐng)導(dǎo)者活動(dòng)的基本內(nèi)容是（D）

A、判斷⑻決議（C）命令（D）溝通

103.領(lǐng)導(dǎo)者要注意在協(xié)調(diào)各階層利益關(guān)系、正確處理（A）中鍛煉提升自己

的領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)能力。

A、人民內(nèi)部矛盾B、階級(jí)矛盾C、社會(huì)矛盾D、工作矛盾

104.領(lǐng)導(dǎo)者要做好領(lǐng)導(dǎo)工作，實(shí)現(xiàn)理想目標(biāo)，必須取得（A）。

A、人民群眾的認(rèn)同和擁護(hù)B、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可C、基層干部的認(rèn)同D、國(guó)

家資格考試認(rèn)證通過(guò)

105.領(lǐng)導(dǎo)者在處理下屬人際沖突時(shí)不應(yīng)（C）

A、冷靜公正（B）曉以大義（C）坐山觀虎斗（D）折中調(diào)和

106.領(lǐng)導(dǎo)者只圖集團(tuán)一時(shí)的利益和一時(shí)的穩(wěn)定，指的是（B）

A、個(gè)人效應(yīng)（B）短期效應(yīng)（C）近期目標(biāo)（D）遠(yuǎn)期目標(biāo)

107.領(lǐng)導(dǎo)者職業(yè)道德核心是（A）

A、公正標(biāo)準(zhǔn)（B）平等標(biāo)準(zhǔn)（C）民主標(biāo)準(zhǔn)（D）信任標(biāo)準(zhǔn)

108.論述式考試的缺陷是（C）

A、試題靈活（B）考查內(nèi)容層次深（C）評(píng)分困難（D）標(biāo)準(zhǔn)絕對(duì)

109.馬克思主義者的應(yīng)有本色是（C）

A、嚴(yán)于律己（B）言傳和身教相結(jié)合（C）急公好義，克己奉公（D）言行一

致，以身作則

110.哪種防范體制能夠釋放社會(huì)組員所負(fù)擔(dān)的社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)（D）

A、要建立健全社會(huì)安全閥系統(tǒng)（B）要堅(jiān)持社會(huì)公正標(biāo)準(zhǔn)，協(xié)調(diào)利益關(guān)系（C）

要建立社會(huì)道德思想教

育的體系（D）要建立明察秋亳的社會(huì)監(jiān)控與預(yù)警機(jī)制

111.哪種情況下，為上級(jí)出籌劃策最佳（B）

A、他人聽(tīng)從指揮的時(shí)候（B）你的提議是有利于工作進(jìn)展的（C）他人在越

級(jí)時(shí)（D）上司對(duì)你刮目相看

時(shí)

112.培養(yǎng)理論學(xué)習(xí)的興趣和熱情D、以上都應(yīng)當(dāng)做到

113.讓沖突者明白是非，以團(tuán)體利益為重，讓沖突者個(gè)人或局部利益服從于

整體全局利益的做法是（C）

A、互換立場(chǎng)（B）折中調(diào)和（C）曉以大義（D）給沖突雙方留臺(tái)階

114.讓沖突者明白是非，以團(tuán)體利益為重，讓沖突者個(gè)人或局部利益服從于

整體全局利益的做法是（C）

A、互換立場(chǎng)（B）折中調(diào)和（C）曉以大義（D）給沖突雙方留臺(tái)階

115.讓自己的想法成為上級(jí)的是指（C）

A、直接點(diǎn)破上級(jí)的錯(cuò)誤（B）替上級(jí)做出你所謂的正確決議（C）用引導(dǎo)、

打聽(tīng)、咨詢意見(jiàn)的方式（D）多

次勸導(dǎo)上級(jí)接收自己的想法

116.人的心理活動(dòng)大體分為（C）個(gè)過(guò)程

A、一（B）二（C）三（D）四

117.人際關(guān)系的重要特點(diǎn)是（C）

A、利益性⑻認(rèn)知性（C）情緒性（D）理性

118.人類溝通的（B）,使他跟動(dòng)物的溝通區(qū)分開(kāi)來(lái)

A、目標(biāo)性（B）選擇性（C）雙向性（D）互動(dòng)性

119.人們的行為是受（A）支配的

A、（A）心理（B）文化（C）性格（D）情緒

120.人民個(gè)體或群體向政府體現(xiàn)意愿的制度不包括（A）

A、信息公開(kāi)制度（BI請(qǐng)?jiān)钢贫龋–）信訪制度（D）申訴制度

121.人民群眾向政府體現(xiàn)意愿的制度不包括（D）

A、信息公開(kāi)制度（B）請(qǐng)?jiān)钢贫龋–）信訪制度（D；122.如將未完成的工作帶回家

中，也許會(huì)引起（B；A、角色期望發(fā)出者內(nèi)在⑻角色之間；C）個(gè)人和角色之間（D）

角色期望發(fā)出者之間；123.上下級(jí)之間應(yīng)怎樣保持距離（B）；A、距離完全消失,

融為一體（B）要控制在適當(dāng)?shù)姆?；C嚴(yán)格辨別，保持較遠(yuǎn)距離（D）距離過(guò)小以致失

去尊；124.世界上找不到相同的兩個(gè)人，因此

II

A、信息公開(kāi)制度（BI請(qǐng)?jiān)钢贫龋–）信訪制度（D）申訴制度

122.如將未完成的工作帶回家中，也許會(huì)引起（B）的沖突

A、角色期望發(fā)出者內(nèi)在（B）角色之間

C）個(gè)人和角色之間（D）角色期望發(fā)出者之間

123,上下級(jí)之間應(yīng)怎樣保持距離（B）

A、距離完全消失，融為一體（B）要控制在適當(dāng)?shù)姆秶鷥?nèi)

C嚴(yán)格辨別，保持較遠(yuǎn)距離（D）距離過(guò)小以致失去尊嚴(yán)

124.世界上找不到相同的兩個(gè)人，因此，溝通要堅(jiān)持（A）A、針對(duì)標(biāo)準(zhǔn)

（B）合作標(biāo)準(zhǔn)（C）及時(shí)標(biāo)準(zhǔn)（D）擇機(jī)標(biāo)準(zhǔn)

125.順逆有度指（D）

A、合理的要“逆〃（B）暫時(shí)無(wú)條件滿足的要"順〃（C）只群眾意愿反應(yīng)的是眼

前利益的要"逆〃（D）群眾意

愿所反應(yīng)的眼前利益如需以犧牲久遠(yuǎn)利益為代價(jià)，應(yīng)“逆〃

126.說(shuō)理是進(jìn)行思想?yún)f(xié)調(diào)的重要伎倆，要做到（D）,必須說(shuō)理充足透徹，

即把自己所講的道理的含義要講準(zhǔn)，內(nèi)容

要講清，實(shí)質(zhì)要講透。

A、以己服人B、以權(quán)服人C、以德服人D、以理服人

127.所謂（B）,就是存在于人頭腦中的認(rèn)知框架。

A、行動(dòng)定式B、思維定式C、經(jīng)驗(yàn)定式D、學(xué)習(xí)定式

128.提出一個(gè)被他人接收的遠(yuǎn)景目標(biāo)，組建組織是（A）管理

A、溝通（B）信息（C）自我（D）注意力

129.提升領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)能力的最有效的措施和途徑是（D）

A、直接補(bǔ)短法（B）間接補(bǔ)短法（C）全面提升法（D）克服致命缺陷

130.提升群眾的積極性的根源性做法是（C）

A、（領(lǐng)導(dǎo)要言行一致（B）領(lǐng)導(dǎo)要協(xié)助群眾處理實(shí)際生活中的問(wèn)題和困難（C）

處理群眾的思想問(wèn)題（D）

領(lǐng)導(dǎo)要以身作則

下列哪些不是溝通的基本要點(diǎn)（C）

A、對(duì)溝通要懷有真誠(chéng)的心態(tài)（B）對(duì)下級(jí)保持開(kāi)放的態(tài)度

（C）多與他人溝通（D）積極創(chuàng)造溝通的良好氣氛

131.調(diào)整行動(dòng)和活動(dòng)H勺對(duì)應(yīng)心理過(guò)程的概括化的成果是（A）

A、能力（B）性格（C）反應(yīng)（D）體現(xiàn)

132.通過(guò)讀書(shū)學(xué)習(xí)來(lái)增強(qiáng)自身的文化底蘊(yùn)，應(yīng)當(dāng)找到（D）。

A、A、掌握正確的讀書(shū)學(xué)習(xí)措施B、做到不動(dòng)筆墨不讀書(shū)

B、C、培養(yǎng)理論學(xué)習(xí)的興趣和熱情D、以上都應(yīng)當(dāng)做到

133.同事間出現(xiàn)意見(jiàn)分歧,不能（D）

（A）以商議的口氣提出自己的提議（B）在公開(kāi)場(chǎng)所對(duì)?同事的錯(cuò)誤提出批評(píng)意

（C）有理也不要過(guò)度盛氣凌人（D）要成人之美

134.突出發(fā)展自己的優(yōu)點(diǎn)，以填補(bǔ)自己的短處，給領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)帶來(lái)的不利影響

是（D）

A、直接補(bǔ)短法（B）間接補(bǔ)短法（C）全面提升法（D）層級(jí)遞進(jìn)提升法

135.維持領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)和集團(tuán)的生命力的保障是（B）

A、"短、平、快〃標(biāo)準(zhǔn)（B）久遠(yuǎn)目標(biāo)與近期目標(biāo)的有機(jī)統(tǒng)一

C努力達(dá)成近期目標(biāo)（D）立足于現(xiàn)實(shí)情況

136.我黨群眾路線的核心是（A）

A、一切為了群眾，一切依托群眾（B）積極領(lǐng)導(dǎo)群眾

137.下行溝通的作用不包括（B）

A、使下屬敢解領(lǐng)導(dǎo)意圖（B）增加領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者的隔膜

（C）減少誤會(huì)（D）增強(qiáng)各級(jí)的聯(lián)系

138.下列各項(xiàng)，不是溝通基本要點(diǎn)的是（C）。

A、對(duì)溝通要懷有真誠(chéng)的心態(tài)B對(duì)下級(jí)保持開(kāi)放的態(tài)度

C多與他人溝通D積極創(chuàng)造溝通的良好氣氛

139,卜.列有關(guān)社會(huì)主義條件下的上下級(jí)關(guān)系表述不正確的是（B）

A、是一個(gè)同志式的平等關(guān)系（B）沒(méi)有權(quán)力就沒(méi)有真理

C上級(jí)與下級(jí)在人格上的平等（D）上級(jí)與下級(jí)在真理面前的平等

140,下列哪些不是積極領(lǐng)導(dǎo)群眾的內(nèi)容（C）

A、假如領(lǐng)導(dǎo)者與廣大群眾在思想上不一致，行動(dòng)上不統(tǒng)一，形成“多中心〃、

“多目標(biāo)〃，就會(huì)出現(xiàn)“領(lǐng)

導(dǎo)喊，群眾看”或者“摯眾干，領(lǐng)導(dǎo)攔〃的局面

B、需要領(lǐng)導(dǎo)與群眾相結(jié)合

C、照顧群眾關(guān)系，并遷就某些落后群眾的要求

D、宣傳群眾、組織群眾、教育群眾和率領(lǐng)群眾一道前進(jìn)

141.下列哪些不是領(lǐng)導(dǎo)者的協(xié)調(diào)能力的特點(diǎn)（B）

A、本質(zhì)上的創(chuàng)造性（B）遺傳性（C）組合的差異性（D）內(nèi)容的綜合性

142.下列哪一項(xiàng)不是思想政治工作的老式措施（C）

A、思想教育與知識(shí)教育相結(jié)合的措施（B）耐心說(shuō)服與嚴(yán)格紀(jì)律相結(jié)合的措

施

B、處理思想問(wèn)題與處理生活相結(jié)合的措施（D）普遍教育與個(gè)別教育相結(jié)合

的措施

143.下面不屬于溝通重要原因的是（B）

A、信息（B）傳遞者（C）編碼（D）了解

144.下面不屬于及時(shí)標(biāo)準(zhǔn)的作用的是（D）

A、有利于問(wèn)題的處理（B）有利于工作的完成

B、確保決議的正確性、有效性（D）正確選擇時(shí)機(jī)

145.下面有關(guān)溝通意義的說(shuō)法錯(cuò)誤的是（C）

A、溝通是組織系統(tǒng)存在和發(fā)展的前提（B）溝通是夷升組織整體領(lǐng)導(dǎo)水平的

途徑

ii.（C）溝通是自然界交流的重要伎倆（D）溝通是科學(xué)決議、正確實(shí)行決議的

基礎(chǔ)

146.卜面哪項(xiàng)不是迅速制勝的要求（A）

A、迅速出動(dòng)，迅速到位（B）迅速展開(kāi)，迅速介入B、迅速出動(dòng)，迅速穩(wěn)

定（D）迅速發(fā)覺(jué)，迅速報(bào)告

147.下面哪些不是潛在沖突的原因（c）

A、人與人之間目標(biāo)的對(duì)立（B）工作崗位分工不明。人均分派（D）人際利益

需要相爭(zhēng)

148.下面那些做法不是協(xié)調(diào)與上級(jí)關(guān)系的藝術(shù)做法（D）

A、展其長(zhǎng)，避其短（B）及時(shí)報(bào)告，重復(fù)疏通

C大事講標(biāo)準(zhǔn)，小事講格調(diào)（D）完全服從指揮

149.當(dāng)代意義上的溝通，就是人們?yōu)橹撤N交際目標(biāo)，所進(jìn)行的信息傳遞與

接收的過(guò)程。這種信息能夠是（D）。

A、言語(yǔ)信息B、文字信息C、態(tài)勢(shì)語(yǔ)言信息D、以上都正確

150.想對(duì)他人傾訴心中的苦悶又怕他人笑話，屬于（C）沖突A、雙趨向

型（B）雙回避型（C）趨避型（D）角色型

151.想搞好人際關(guān)系又怕失敗，屬于（A）

（A）個(gè)體內(nèi)心沖突（B）人際沖突（C）組織沖突（D）角色沖突

152.消除也許引起沖突的各種原因并創(chuàng)造使沖突難以產(chǎn)生的條件，尤其是要

注意創(chuàng)造?個(gè)良好的組織氣候且及早發(fā)覺(jué)

沖突的苗頭，防止沖突激化，或把沖突限制在不甚有害的范圍內(nèi)是（D）

A、（A）限制破壞性沖突的能力（B）利用建設(shè)性沖突的能力

（C）處理沖突的能力（D）預(yù)防、限制和防止破壞性沖突的能力

153.一個(gè)人能有效地與他人進(jìn)行交流的主觀條件是指（C）

A、說(shuō)話能力（B）智力（C）溝通能力（D）談判能刀

154.一個(gè)人在處世接物方面所體現(xiàn)的，怎樣對(duì)人對(duì)己對(duì)事物的基本心理特性

的綜合是指（D）

A、習(xí)慣（B）氣質(zhì)（C）個(gè)性（D）性格

155.一人決斷目標(biāo)是否正確，首先要看是否符合（C）

A、（A）法律要求（B）領(lǐng)導(dǎo)者的意圖（C）集體的利益（D）上級(jí)的認(rèn)可

156,以傳達(dá)知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、問(wèn)題、觀念為主的是（A）信息A、認(rèn)知性（B）

感知性（C）情感性（D）了解性

157.如下拒絕上級(jí)的做法中，正確的一項(xiàng)是（C）。

A、為上級(jí)出籌劃策B、直接告訴上級(jí)說(shuō)“我不去〃、“我干不了〃

C、以委婉的方式體現(xiàn)自己的立場(chǎng)D、為了體現(xiàn)自己或擔(dān)心得罪上級(jí)而一味

地聽(tīng)從

158.如下選項(xiàng)中，不屬于溝通的基本標(biāo)準(zhǔn)的一項(xiàng)是（B）o

A、針對(duì)標(biāo)準(zhǔn)B、公平標(biāo)準(zhǔn)C、及時(shí)標(biāo)準(zhǔn)D、合作標(biāo)準(zhǔn)

159.如下有關(guān)同事之間相處的措施中，不正確的一項(xiàng)是（C）。

A、與同事一點(diǎn)一滴的日常交往中為自己積累最大程度的“人緣〃，同時(shí)也會(huì)

給對(duì)方留有相稱大的盤(pán)旋余地。

B、給他人留面子，其實(shí)也是給自己掙面子。

C、常喜歡擺架子、我行我素、挑剔、恫嚇、在眾人面前指責(zé)同事或下屬

D、應(yīng)努力營(yíng)造愉快融洽的氣氛，學(xué)會(huì)與同事和平相處、友好合作。

160,因工作需要接觸上級(jí)的“盲區(qū)"時(shí)，不應(yīng)（C）

A、巧妙解釋（B）注意措施（C）故意為難（D）盡乜許防止

161.影響正常溝通的障礙不包括（D）

A、環(huán)境（B）心理（Q語(yǔ)意（D）地位

162.由溝通導(dǎo)致的沖突重要來(lái)自（D）等。

A、A、語(yǔ)言體現(xiàn)困難B、誤解C、溝通渠道中的干擾D、以上都是

163.由利益沖突引起的突發(fā)性群體事件不包括（D）

A、因征地搬遷問(wèn)題而引起的群體性事件

B、因企業(yè)經(jīng)營(yíng)虧損、破產(chǎn)、轉(zhuǎn)制而引起的群體性事件

C、對(duì)政府出臺(tái)的政黃、措施不滿而引起的群體性事件

D、環(huán)境污染和環(huán)境發(fā)展不友好事件

164.由一方發(fā)出的管理、指揮、指引、勸說(shuō)、教育等行為，導(dǎo)致另一方的尊

敬、服從等反應(yīng)是（D）

（A）求援---協(xié)助（B）同意---溫和（C）協(xié)助---接收（D）管理---服從

165.有關(guān)授權(quán)說(shuō)法正確的是（D）

A、（A）增加上級(jí)的威信（B）增加上級(jí)和下屬的行政距離

B、（C）能自己辦的事情就自己辦（D）授權(quán)與信任有關(guān)聯(lián)

166.有人雖然思緒靈敏，口若懸河，但總令人感到狂妄，多數(shù)是因?yàn)椋˙）

A、不為他人保全面子（B）太愛(ài)體現(xiàn)自己（C）被他人嫉妒（D）不與他人協(xié)

作

167.與上級(jí)溝通的重要性表目前（C）

A、（A）做錯(cuò)事情時(shí)能夠得到上司原諒（B）讓上司看到你的努力

B、（C）良好的溝通有利于工作進(jìn)展（D）能夠得到上司的認(rèn)同

168.與同事發(fā)生矛盾時(shí)，有時(shí)明明是自己有理，也要待他好，其原因是（C）

A、給上級(jí)留下好的印象（B）對(duì)你升職有好處

B、合作愉快，貴在和善、真誠(chéng)（D）因?yàn)橛袝r(shí)要生的上同事

169.與同事相處不應(yīng)（C）

A、為他人保全面子（B）友好協(xié)作

B、體現(xiàn)自己的優(yōu)越感（D）做出讓他人認(rèn)可和敬佩的事情

170.與外國(guó)人溝通時(shí)哪些話能說(shuō)，哪些話不能說(shuō)取決于（D）

A、（A）個(gè)人喜好（B）特定人群（C）場(chǎng)所（D）文化背景

171.語(yǔ)言是（A）的載體172.（A）思想（B）性格（C）氣質(zhì)（D）思維

173.在處理詳細(xì)矛盾時(shí)，作為領(lǐng)導(dǎo)必須做到（A）。

A、A、冷靜公允、不偏不倚B、幫理不幫親，幫親不幫理

B、C、冷處理，不摻和D、以上都不正確

174.在彈性空間內(nèi),被領(lǐng)導(dǎo)者（B）

A、有明顯的受控感（B）能夠充足發(fā)揮創(chuàng)造性

B、不被信任（D）受到外在力量的干涉

175.在工作中和關(guān)系不太好的人要（B）

A、寄希望于對(duì)方向你伸出援手（B）要考慮與對(duì)方合作

B、積極協(xié)助他們（D）各做各的事情

176.在核心時(shí)候體現(xiàn)自己是說(shuō)（B）

A、在核心時(shí)候發(fā)覺(jué)上司的錯(cuò)誤要勇敢的提出來(lái)

B、在核心時(shí)候發(fā)覺(jué)事態(tài)嚴(yán)重的問(wèn)題要不顧一切的提出

C、在核心時(shí)候發(fā)覺(jué)上司的錯(cuò)誤假如更正能使企業(yè)免受損失，則勇敢的提出

D、在核心時(shí)候在你懷疑上司能力的情況下勇敢提出你的提議

177.在管理學(xué)上，同各位下屬都保持同樣適當(dāng)?shù)木嚯x，稱為（D）

A、一視同仁（B）公事以外才是朋友的標(biāo)準(zhǔn)（C）平衡關(guān)系（D）等距離標(biāo)準(zhǔn)

178.在合理競(jìng)爭(zhēng)中，不反對(duì)（D）

A、封鎖消息（B）滿足現(xiàn)實(shí)狀況（C）不擇伎倆（D）感情溝通

179.在和上級(jí)交往中，有責(zé)任感的下級(jí)要（D）

A、投其所好（B）仗義直言（C）一味討好（D）服從上級(jí)

180.在批評(píng)老人的時(shí)候，語(yǔ)言要（B）

A、簡(jiǎn)明（B）用商討的語(yǔ)氣（C）富有哲理（D）形象

181.在上級(jí)對(duì)自己的工作還不太了解的情況下一般使用（D）

A、重復(fù)提出法（B）借用外力法（C）列舉利害法（D）實(shí)績(jī)啟迪法

182.在上下級(jí)發(fā)生矛盾時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)（C）

A、各打五十大板（BI嚴(yán)肅批評(píng)（C）要保持冷靜（D）表白立場(chǎng)

183.在現(xiàn)實(shí)生活中，有的人在與他人交往時(shí)游刃有余，人際關(guān)系友好；但有

的人到處碰壁，人際關(guān)系擔(dān)心，其中的原

因是（A）

A、溝通能力的強(qiáng)弱（B）人緣的好壞（C）人品的好壞（D）朋友的多少

184.在協(xié)調(diào)與上級(jí)關(guān)系的過(guò)程中，做法不正確的是（C）

A、“管理自己的上司〃（B）取得上級(jí)的信任和支持

C猥瑣迎合、曲意奉承（D）事關(guān)黨和國(guó)家的根本利益問(wèn)題，就不應(yīng)一味地"協(xié)

調(diào)〃

185.在組織系統(tǒng)內(nèi)，（D）是圓滿完成組織工作任務(wù)的前提

A、確立目標(biāo)（B）完善制度（C）情感溝通（D）各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)之間相互支持

186.怎樣做不易使上級(jí)變化本來(lái)的觀點(diǎn)（B）

A、委婉的提出自己的觀點(diǎn)（B）維護(hù)上級(jí)的面子

C讓他以為你說(shuō)的很有理（D）能夠常常的體現(xiàn)自己的觀點(diǎn)

187.注意克服逆反心理帶來(lái)的不利影響時(shí)哪項(xiàng)不正確（A）

A、思想政治工作要旗幟鮮明，堅(jiān)持“勸導(dǎo)”

B、思想政治工作要堅(jiān)持正面教育為主和科學(xué)的工作措施

C、堅(jiān)持正確的作風(fēng)和實(shí)事求是的標(biāo)準(zhǔn)

D、思想政治工作要旗幟鮮明，堅(jiān)持“灌輸〃

188.抓住中心帶動(dòng)一股，這是領(lǐng)導(dǎo)者要把（A）的理論應(yīng)用于領(lǐng)導(dǎo)措施和工

作措施的一個(gè)簡(jiǎn)明的概括C

A、重要矛盾（B）次要矛盾（Q中心問(wèn)題（D）邊緣問(wèn)題

189.組織目標(biāo)的制定要充足考慮各種環(huán)境原因，但不包括（B）

A、經(jīng)濟(jì)環(huán)境（B）政治環(huán)境（Q社會(huì)環(huán)境（D）人又環(huán)境

190.遵守信息適度、信息真實(shí)、內(nèi)容貼切、方式簡(jiǎn)明的規(guī)則說(shuō)的是溝通標(biāo)準(zhǔn)

中的（B）

A、針對(duì)標(biāo)準(zhǔn)（B）合作標(biāo)準(zhǔn)（C）及時(shí)標(biāo)準(zhǔn)（D）擇機(jī)標(biāo)準(zhǔn)

（二）多項(xiàng)選擇題（每題2分，共40分）

1.（）是當(dāng)代意義上的溝通。（A）交流說(shuō)（B）媒介說(shuō)（C）分享說(shuō)（D）轉(zhuǎn)移

說(shuō)ABCD

2.（）是當(dāng)代意義上的溝通。（A）交流說(shuō)（B）媒介說(shuō)（C）分享說(shuō)（D）轉(zhuǎn)移

說(shuō)ABCD

3.（）是當(dāng)代意義上的溝通。（A）交流說(shuō)⑻媒介說(shuō)（C）分享說(shuō)（D）轉(zhuǎn)移

說(shuō)ABCD

4.“一言知其賢愚〃闡明溝通主體的（ABC）對(duì)溝通的內(nèi)容和溝通的技巧起

決定性作用。A思想品

德B文化C才智能力D性格

5.按協(xié)調(diào)過(guò)程為標(biāo)準(zhǔn)，協(xié)調(diào)可分為（ACD）（A）事前協(xié)調(diào)（B）預(yù)先協(xié)調(diào)（Q

事中協(xié)調(diào)（D）事后協(xié)調(diào)

6.不協(xié)調(diào)的原因包括（ABCD）（A）規(guī)范不明（B）人的原因（C）領(lǐng)導(dǎo)職能發(fā)

揮不當(dāng)（D）組織結(jié)構(gòu)不合理

7.沖突源包括(ABD)(A)溝通⑻結(jié)構(gòu)(C)方式(D)個(gè)人原因

8.處理沖突的重要行為意向，重要從(BD)這兩個(gè)維度考慮選擇處理的措

施。A、沖突程度B、合

作程度C、激烈程度D、肯定程度

9.處理下級(jí)關(guān)系的藝術(shù)包括(ABD)(A)平衡藝術(shù)(B)信息溝通藝術(shù)(C)向

心力藝術(shù)(D)彈性控制藝術(shù)

10.大團(tuán)體沖突有(AB)(A)地區(qū)性⑻民族性(C)宗教性(D)氣候性

11.對(duì)溝通的影響的原因有(ABC)(A)語(yǔ)言原因?qū)贤ǖ挠绊?B)非語(yǔ)言原

因?qū)贤ǖ挠绊?C)信奉與行為習(xí)慣對(duì)溝通

的影響(D)文化對(duì)溝通的影響

12.對(duì)領(lǐng)導(dǎo)人描述正確的是(BCD)(A)是一個(gè)有著特定目標(biāo)且一直如一的

行為方式(B)在特定的團(tuán)體中，人們總

是期望一個(gè)人來(lái)履行領(lǐng)導(dǎo)者的角色(C)追隨者以為領(lǐng)導(dǎo)者施加影響是合法

的(D)領(lǐng)導(dǎo)們的行動(dòng)是為了對(duì)人們產(chǎn)生影響，使他們修正自己的行為

13.對(duì)突發(fā)性群體矛盾的處理，詳細(xì)應(yīng)把握的處理方針是(AB)。A、“快、

穩(wěn)、化〃B、”活、公、清”C、

“小、快、靈”D、"快、準(zhǔn)、狠〃

14.對(duì)于（ABD）溝通，信息的清楚度不受空間距離遠(yuǎn)近的影響（A）電話（B）

網(wǎng)絡(luò)（C）口頭（D）會(huì)議

15.對(duì)于專業(yè)技術(shù)人員領(lǐng)導(dǎo)描述正確的是（ABCD）（A）他既是領(lǐng)導(dǎo)者，又是

被領(lǐng)導(dǎo)者（B）包括對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門(mén)和

領(lǐng)導(dǎo)人的關(guān)系（C）包括對(duì)下屬部門(mén)和工作人員的關(guān)系（D）既要對(duì)他的下屬

實(shí)行“領(lǐng)導(dǎo)”，又要接收他的上級(jí)的“領(lǐng)導(dǎo)〃

16.非語(yǔ)言的暗示有（ABC）（A）撫摸（B）手勢(shì)（C）身體運(yùn)動(dòng)（D）書(shū)面體現(xiàn)

17.依照?qǐng)F(tuán)體目標(biāo)的一致性程度，可將人際關(guān)系行為模式劃分為（ABD）（A）

目標(biāo)完全一致的志同道合型（B）目標(biāo)基本一致的

友好共事型（C）目標(biāo)不一致的根本分離型（D）目標(biāo)不一致的貌合神離型

18.依照信息的流向，溝通可分為（ABC）（A）上行溝通（B）下行溝通（C）

水平溝通（D）左右溝通

19.溝通的合作標(biāo)準(zhǔn)要求溝通的雙方要遵守（ABCD）的規(guī)則（A）信息適度（B）

信息真實(shí)（C）內(nèi)容貼切l(wèi)：D）方

式簡(jiǎn)明

20.溝通的互動(dòng)性的特性闡明（BD）。A、溝通，是一個(gè)雙向的交流活動(dòng)。

缺乏了任何一方，都無(wú)法實(shí)現(xiàn)

真正意義上的溝通。B、溝通不不過(guò)一個(gè)雙向的交流活動(dòng)，還是一個(gè)互動(dòng)的

行為。C、人類的任何溝通都是一個(gè)有目標(biāo)的行為。D、在溝通過(guò)程中，任何一

方的刁難合作，都會(huì)導(dǎo)致溝通的失敗。

21.溝通能力具備的作用是（BCD）。A、溝通能力出色是成為一名成功者的

必要素質(zhì)B、溝通能力是溝

通者實(shí)現(xiàn)理想目標(biāo)的重要伎倆C、溝通能力是溝通者增強(qiáng)自身魅力的重要載

體D、溝通能力是溝通者建立良好人際關(guān)系的橋梁

22.溝通能力是溝通者（ABCD）的體現(xiàn)（A）思想⑻知識(shí)（C）思維（D）心理

23.溝通者要增強(qiáng)自身的文化底蘊(yùn)，應(yīng)當(dāng)注意把握兩個(gè)方面（BD）oA、理

論學(xué)習(xí)的興趣和熱情，不是與

生俱來(lái)的B、讀書(shū)學(xué)習(xí)是增強(qiáng)文化底蘊(yùn)的重要途徑C、從現(xiàn)實(shí)生活中獲取知

識(shí)素養(yǎng)，必須學(xué)會(huì)觀測(cè)D、深入實(shí)踐是增強(qiáng)文化底蘊(yùn)的必要渠道

24.組成領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)必須具備的要素有（ABCD）（A）領(lǐng)導(dǎo)者（B）協(xié)調(diào)對(duì)象（C）

協(xié)調(diào)伎倆①）協(xié)調(diào)目標(biāo)

25.有關(guān)建立感情說(shuō)法正確的是（BC）（A）關(guān)心體貼就是建立感情的重要措

施（B）我們所說(shuō)的“感情〃，重要是指具備共同目

標(biāo)、共同理想的同志式感情（C）要使思想?yún)f(xié)調(diào)取得良好效果，必須做到情真

理切，情理結(jié)合（D）建立像朋友似的感情

26.有關(guān)人際關(guān)系，說(shuō)法正確的是（ABD）（A）人與人交感互動(dòng)時(shí)存在于人與

人之間的關(guān)系（B）心理性的，是對(duì)

兩人（或多人）都發(fā)生影響的一個(gè)心理性連接（Q社會(huì)生活中人與人之間相互

作用（D）兩個(gè)個(gè)體間彼此能相互影響對(duì)方，并且相互依賴

27.廣義的領(lǐng)導(dǎo)有哪些要素（ABCD）（A）領(lǐng)導(dǎo)者⑻被領(lǐng)導(dǎo)者（C）領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)

（D）領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境

28.基本的溝通方式有哪些（ABCD）（A）電話溝通（B）當(dāng)面溝通（C）書(shū)信

溝通（D）公文溝通

29.基層組織社會(huì)控制弱化表目前（ABCD）（A）本該在本地區(qū)本部門(mén)處理的

問(wèn)題難以處理或無(wú)法處理（B）基層領(lǐng)

導(dǎo)對(duì)本地區(qū)、本部門(mén)群眾關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題知之甚少或知之無(wú)論不問(wèn)（C）

鄉(xiāng)村基層組織對(duì)農(nóng)民的行政控制嚴(yán)重弱化（D）中國(guó)社會(huì)基層組織的社會(huì)控制

力呈明顯的弱化趨勢(shì)

30.及時(shí)標(biāo)準(zhǔn)的作用的包括（AB）（A）有利于問(wèn)題的處理（B）有利于工作的

完成（C）確保決議的正確性、有效

性（D）正確選擇時(shí)機(jī)

31.建立健全社會(huì)安全閥系統(tǒng)詳細(xì)做法有（BD）（A）發(fā)揮理順關(guān)系、處理矛

盾等保障社會(huì)安全運(yùn)行的積極作用（B）建立興趣

社團(tuán)，構(gòu)建國(guó)家與社會(huì)、精英與民眾之間以及富人和窮人之間的中介機(jī)制和

傳導(dǎo)溝通機(jī)制（C）通過(guò)建立各種社團(tuán)組織，確立公民政治（D）深入加強(qiáng)、引導(dǎo)、

規(guī)范社會(huì)中間組織建設(shè)

32.建立威信的有效途徑是（ABCD）oA、品德高尚生威信B、言出必行建

威信C、以身作則樹(shù)威信D、

做出實(shí)績(jī)立威信。

33.領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)素養(yǎng)與能力基礎(chǔ)是指領(lǐng)導(dǎo)者要履行領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)職責(zé)所必須具備的

素質(zhì)、品格和能力條件，包

括知識(shí)基礎(chǔ)、（ABCD）等。A、心理生理基礎(chǔ)B、實(shí)踐基礎(chǔ)C、一般能力基

礎(chǔ)D、性格基礎(chǔ)

34.角色沖突的形態(tài)有（ABCD）（A）角色期望發(fā)出者內(nèi)在的沖突（B）角色期

望發(fā)出者之間的沖突（C）他人和

角色之間的沖突（D）角色之間的沖突

35.處理領(lǐng)導(dǎo)者與他人的沖突，領(lǐng)導(dǎo)者作為矛盾的一方，要（ABCD）oA、

善于自我批評(píng)B、擺正自己的

位置C、善于抑制自己D、對(duì)人不能苛求

36.就測(cè)評(píng)的內(nèi)容來(lái)說(shuō)，可把領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)能力分為（ACD）（A）定性測(cè)評(píng)（B）

定量測(cè)評(píng)（C）造詣測(cè)評(píng)（D）能力

傾向測(cè)評(píng)

37.決議者做出科學(xué)決議的條件是（ABCD）（A）掌握全面正確的信息情報(bào)⑻

對(duì)信息情報(bào)做出正確的分析（Q

透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)（D）去偽存真，由表及里

38.控制工作包括哪幾個(gè)步驟（ACD）（A）確立標(biāo)準(zhǔn)（B）研究對(duì)策（C）衡量

成效（D）糾正偏差

39.良好的認(rèn)知能力，必須具備的特性是（ABCD）oA、敏感性B、深入性

C、全面性D、準(zhǔn)確性

40.領(lǐng)導(dǎo)行為有（ABCD）（A）決議（B）用人（C）組織（D）協(xié)調(diào)和控制

41.領(lǐng)導(dǎo)通過(guò)會(huì)議溝通的方式來(lái)（AB）（A）下達(dá)上級(jí)的方針政策（B）了解下

屬組員思想情況（C）

交流經(jīng)驗(yàn)（D）增深友誼

42.領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)能力包括（ABCD）（A）對(duì)不協(xié)調(diào)；（D）處理沖突的能力；43.領(lǐng)導(dǎo)協(xié)

調(diào)能力的綜合性表目前（BD）（A）同；非智力原因的辯證統(tǒng)一（C）要通過(guò)較長(zhǎng)時(shí)間

的實(shí)踐和；44.領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)能力作為領(lǐng)導(dǎo)力的重要組成部分，是（；導(dǎo)協(xié)調(diào)活動(dòng)的

主觀條件C、領(lǐng)導(dǎo)者必須具備的能力D、；45.領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)素養(yǎng)與能力基礎(chǔ)包括（A

BCD）（A；（ABCD）等；47.領(lǐng)導(dǎo)者處理自己與

42.領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)能力包括（ABCD）（A）對(duì)不協(xié)調(diào)狀態(tài)的認(rèn)知能力（B）統(tǒng)籌調(diào)整

的能力（C）平衡關(guān)系的能力

（D）處理沖突的能力

43.領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)能力的綜合性表目前（BD）（A）同樣水平的協(xié)調(diào)能力，也許由

不一樣的能力結(jié)構(gòu)而成（B）智力原因與

非智力原因的辯證統(tǒng)一（C）要通過(guò)較長(zhǎng)時(shí)間的實(shí)踐和培養(yǎng)才能形成（D）不

是單一的能力

44.領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)能力作為領(lǐng)導(dǎo)力的重要組成部分，是（BC）。A、領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)活

動(dòng)的主體B、順利完成領(lǐng)

導(dǎo)協(xié)調(diào)活動(dòng)的主觀條件C、領(lǐng)導(dǎo)者必須具備的能力D、提升組織整體功效

的過(guò)程

45.領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)素養(yǎng)與能力基礎(chǔ)包括(ABCD)(A)性格基礎(chǔ)(B)一般能力基礎(chǔ)

(C)實(shí)踐基礎(chǔ)(D)心理生理基礎(chǔ)46.領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)素養(yǎng)與能力基礎(chǔ)是指領(lǐng)導(dǎo)者要

履行領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)職責(zé)所必須具備的素質(zhì)、品格和能力條件，包括知識(shí)基礎(chǔ)、

(ABCD)等。A、心理生理基礎(chǔ)B、實(shí)踐基礎(chǔ)C、一般能力基礎(chǔ)D、性格

基礎(chǔ)

47.領(lǐng)導(dǎo)者處理自己與他人沖突的能力包括(ABCD)(A)正確認(rèn)識(shí)沖突性質(zhì)

的能力(B)利用建設(shè)性沖突的能力

(C)自律能力(D)說(shuō)服對(duì)方的能力

48.領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)能力是由(ABCD)組成的(A)決議能力(B)指揮能力(C)

組織能力(D)控制能力

49.領(lǐng)導(dǎo)者的協(xié)調(diào)能力具備的特點(diǎn)是(ABCD)oA、內(nèi)容的綜合性B、組合

的差異性C、發(fā)展的漸進(jìn)

性D、體現(xiàn)的機(jī)遇性

50.領(lǐng)導(dǎo)者平衡關(guān)系的能力重要包括(ABD)等方面。A、平衡與各個(gè)下屬之

間關(guān)系的能力B、平衡

各種力之間關(guān)系的能力C、平衡組織內(nèi)外關(guān)系的能力D、平衡各種利益關(guān)系

的能力

51.領(lǐng)導(dǎo)者怎樣實(shí)現(xiàn)對(duì)全局的控制（ABCDXA）對(duì)重大特殊情況的處理（B）控

制趨勢(shì)（C）控制核心原因（D）

提升主管人員素質(zhì)

52.領(lǐng)導(dǎo)者怎樣與上級(jí)協(xié)調(diào)（ABC）（A）仔細(xì)聽(tīng)取上級(jí)指示（B）及時(shí)消化上級(jí)

意圖（C）接收上級(jí)監(jiān)督（D）完

全按照上級(jí)的要求行事

53.領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)綜合測(cè)評(píng)的措施和技術(shù)有（BCD）（A）競(jìng)爭(zhēng)（B）測(cè)量（C）考

試（D）評(píng)價(jià)中心

54.領(lǐng)導(dǎo)者要警覺(jué)的現(xiàn)象有（BCD）（A）認(rèn)可和接收沖突（B）粉飾嚴(yán)重的分歧

以維持表面的友好與合作（C）一?遇分歧就堅(jiān)

持要把它平息（D）周圍的人都有唯唯諾諾的傾向55.領(lǐng)導(dǎo)者在溝通中的接

收能力包括哪幾個(gè)要素（ABC）（A）注意（B）隨和（C）了解（D）行動(dòng)

56.領(lǐng)導(dǎo)最重要的職責(zé)就是（ACD）。A、使大家相互交流思想B.指揮、協(xié)

調(diào)生產(chǎn)活動(dòng)C、使大家在

核心的地方一齊努力D、要求硬性指標(biāo)

57.論述式考試依照寫(xiě)作方式分為（BD）論述題（A）擴(kuò)展性（B）論述式（C）

限制性（D）闡明式

58.馬克思主義心理學(xué)側(cè)重于（ABD）（A）人的行為和表情受人的心理支配和

調(diào)整的（B）以為人的行為和表情是

人對(duì)某種客觀事物的特定反應(yīng)（C）從心理活動(dòng)的一般規(guī)律和生理機(jī)制方面

來(lái)研究（D）把人的行為、心理和客觀外界綜合起來(lái)加以研究

59.矛盾和沖突起源于（）（A）性格的差異（B）知識(shí)水平的差異（C）工作動(dòng)

機(jī)的差異（D）需求的差異參

考答案ABCD

60.美國(guó)社會(huì)心理學(xué)家李維特對(duì)人際關(guān)系的分類標(biāo)準(zhǔn)是（）（A）依照社會(huì)貢

獻(xiàn)（B）依照時(shí)間的長(zhǎng)短（。依照權(quán)

力的大?。―）依照行為規(guī)則和社會(huì)角色

61.目標(biāo)的特點(diǎn)包括（ABCD）（A）指明方向（B）有效激勵(lì)（C）促進(jìn)管理（D）

是領(lǐng)導(dǎo)的基礎(chǔ)

62.哪些不是一個(gè)人能有效地與他人進(jìn)行交流的