電信運(yùn)營(yíng)商產(chǎn)品推廣專(zhuān)員績(jī)效評(píng)定表員工姓名：輸入姓名 直接上級(jí)：輸入姓名所在部門(mén)：輸入部門(mén) 崗位編制：全職編制員工職位：輸入職位 考核周期：輸入部門(mén)考核維度指標(biāo)名稱(chēng)權(quán)重目標(biāo)值評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)得分銷(xiāo)售業(yè)績(jī)達(dá)成率目標(biāo)客戶(hù)簽約數(shù)量40%100按實(shí)際簽約數(shù)量占目標(biāo)的百分比評(píng)分，每超額完成10%加1分，不足10%減1分，最低為0分新客戶(hù)轉(zhuǎn)化率30%按實(shí)際轉(zhuǎn)化率與目標(biāo)的差值評(píng)分，每高1%加0.5分，低1%減0.5分，最低為0分客戶(hù)續(xù)約率85%按實(shí)際續(xù)約率與目標(biāo)的差值評(píng)分，每高1%加0.5分，低1%減0.5分，最低為0分平均客單價(jià)500元按實(shí)際客單價(jià)與目標(biāo)的差值評(píng)分，每高于目標(biāo)10%加1分，低于目標(biāo)10%減1分，最低為0分銷(xiāo)售回款及時(shí)率95%按實(shí)際回款及時(shí)率與目標(biāo)的差值評(píng)分，每高1%加0.5分，低1%減0.5分，最低為0分市場(chǎng)活動(dòng)執(zhí)行效果活動(dòng)方案創(chuàng)新性25%優(yōu)秀由評(píng)審團(tuán)根據(jù)方案創(chuàng)意、可行性評(píng)分，滿(mǎn)分10分，按實(shí)際得分占比評(píng)分，如8分及以上為滿(mǎn)分，7-8分為80%，6-7分為60%活動(dòng)參與人數(shù)500人按實(shí)際參與人數(shù)與目標(biāo)的差值評(píng)分，每超額完成100人加1分，不足100人減1分，最低為0分活動(dòng)成本控制率90%按實(shí)際成本占預(yù)算的比例評(píng)分，每高于目標(biāo)1%加0.2分，低于目標(biāo)1%減0.2分，最低為0分活動(dòng)ROI（投資回報(bào)率）1:3按實(shí)際ROI與目標(biāo)的差值評(píng)分，每高于目標(biāo)0.1加1分，低于目標(biāo)0.1減1分，最低為0分媒體報(bào)道數(shù)量5篇按實(shí)際報(bào)道數(shù)量與目標(biāo)的差值評(píng)分，每超額完成1篇加0.5分，不足1篇減0.5分，最低為0分客戶(hù)關(guān)系維護(hù)客戶(hù)滿(mǎn)意度評(píng)分20%4.5分（滿(mǎn)分5分）按實(shí)際評(píng)分與目標(biāo)的差值評(píng)分，每高0.1分加1分，低0.1分減1分，最低為0分客戶(hù)投訴處理及時(shí)率98%按實(shí)際及時(shí)率與目標(biāo)的差值評(píng)分，每高1%加0.5分，低1%減0.5分，最低為0分客戶(hù)流失率5%按實(shí)際流失率與目標(biāo)的差值評(píng)分，每低于目標(biāo)1%加1分，高于目標(biāo)1%減1分，最低為0分客戶(hù)復(fù)購(gòu)率40%按實(shí)際復(fù)購(gòu)率與目標(biāo)的差值評(píng)分，每高1%加0.5分，低1%減0.5分，最低為0分客戶(hù)推薦數(shù)量20按實(shí)際推薦數(shù)量與目標(biāo)的差值評(píng)分，每超額完成2個(gè)加1分，不足2個(gè)減1分，最低為0分團(tuán)隊(duì)協(xié)作與能力提升團(tuán)隊(duì)目標(biāo)協(xié)同貢獻(xiàn)度15%90%按實(shí)際貢獻(xiàn)度與目標(biāo)的差值評(píng)分，每高于目標(biāo)1%加0.5分，低于目標(biāo)1%減0.5分，最低為0分跨部門(mén)溝通效率優(yōu)秀由相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人根據(jù)溝通頻率、問(wèn)題解決速度評(píng)分，滿(mǎn)分10分，按實(shí)際得分占比評(píng)分，如8分及以上為滿(mǎn)分，7-8分為80%，6-7分為60%培訓(xùn)參與度及效果100%按實(shí)際參與培訓(xùn)比例及考核通過(guò)率評(píng)分，100%參與且考核通過(guò)為滿(mǎn)分，90%參與且80%通過(guò)為80%，以此類(lèi)推知識(shí)分享與傳承2次/季度按實(shí)際分享次數(shù)與目標(biāo)的差值評(píng)分，每超額完成0.5次加1分，不足0.5次減1分，最低為0分新技能掌握速度合格由評(píng)審團(tuán)根據(jù)技能掌握程度評(píng)分，滿(mǎn)分10分，按實(shí)際得分占比評(píng)分，如8分及以上為滿(mǎn)分，7-8分為80%，6-7分為60%本考核表用于評(píng)估電信運(yùn)營(yíng)商產(chǎn)品推廣專(zhuān)員的工作表現(xiàn)，分為銷(xiāo)售業(yè)績(jī)達(dá)成率、市場(chǎng)活動(dòng)執(zhí)行效果、客戶(hù)關(guān)系維護(hù)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作與能力提升四個(gè)維度。請(qǐng)根據(jù)專(zhuān)員在考核期內(nèi)的實(shí)際表現(xiàn)，對(duì)照各指標(biāo)進(jìn)行評(píng)分。權(quán)重為參考標(biāo)準(zhǔn)，具體評(píng)分由主管根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整。評(píng)分（分）維度一維度二維度三維度四維度五員工評(píng)分合計(jì)上級(jí)評(píng)分合計(jì)最終得分獎(jiǎng)金系數(shù)=(員工評(píng)分合計(jì)*30%)+(上級(jí)評(píng)分合計(jì)*70%)=績(jī)效面談直接主管簽名：被考核者簽