2025專升本管理學(xué)專業(yè)管理學(xué)原理真題試卷及答案考試時(shí)間：______分鐘總分：______分姓名：______一、單項(xiàng)選擇題（每小題1分，共20分。在每小題列出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將正確選項(xiàng)字母填在題后的括號(hào)內(nèi)。）1.管理的本質(zhì)是（）。A.計(jì)劃與控制B.組織與領(lǐng)導(dǎo)C.協(xié)調(diào)D.決策2.“管理就是決策”這一觀點(diǎn)最符合哪種管理理論流派？（）A.古典管理理論B.行為科學(xué)理論C.系統(tǒng)管理理論D.權(quán)變管理理論3.在管理職能中，制定目標(biāo)、規(guī)劃路徑、分配資源等屬于（）。A.組織職能B.領(lǐng)導(dǎo)職能C.控制職能D.計(jì)劃職能4.泰勒科學(xué)管理理論的核心是（）。A.工作定額原理B.動(dòng)作研究C.例外原則D.群體行為理論5.法約爾認(rèn)為管理的職能包括計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制等，這體現(xiàn)了他對(duì)管理的觀點(diǎn)。（）A.科學(xué)管理B.行為科學(xué)C.系統(tǒng)管理D.管理過(guò)程6.將決策分為程序化決策和非程序化決策，是依據(jù)（）進(jìn)行的分類。A.決策的重要性B.決策的重復(fù)性C.決策的影響范圍D.決策的方法7.目標(biāo)管理的提出者是（）。A.泰勒B.法約爾C.德魯克D.馬斯洛8.組織結(jié)構(gòu)中，每個(gè)下級(jí)只向一個(gè)上級(jí)匯報(bào)，這種結(jié)構(gòu)被稱為（）。A.職能制結(jié)構(gòu)B.事業(yè)部制結(jié)構(gòu)C.直線制結(jié)構(gòu)D.矩陣制結(jié)構(gòu)9.激勵(lì)員工的基本途徑是（）。A.嚴(yán)格的監(jiān)督B.提供良好的工作條件C.滿足員工的需要D.高額的獎(jiǎng)金10.“Y理論”認(rèn)為人性是（）。A.天生懶惰的B.天性自私的C.天生積極主動(dòng)的D.不可預(yù)測(cè)的11.非正式溝通網(wǎng)絡(luò)中常見(jiàn)的溝通模式是（）。A.鏈?zhǔn)紹.輪式C.全通道式D.密集網(wǎng)式12.控制工作的基本環(huán)節(jié)包括制定標(biāo)準(zhǔn)、衡量績(jī)效、（）。A.評(píng)估結(jié)果B.糾正偏差C.分配獎(jiǎng)勵(lì)D.選拔人員13.組織文化中最核心、最深刻的部分是（）。A.價(jià)值觀B.規(guī)章制度C.行為規(guī)范D.物質(zhì)象征14.管理創(chuàng)新活動(dòng)的主體是（）。A.政府部門B.企業(yè)C.管理者D.普通員工15.根據(jù)管理二重性理論，與生產(chǎn)力發(fā)展和社會(huì)化大生產(chǎn)相聯(lián)系的是（）。A.自然屬性B.社會(huì)屬性C.管理屬性D.經(jīng)濟(jì)屬性16.管理幅度過(guò)大可能導(dǎo)致（）。A.管理者負(fù)擔(dān)過(guò)重B.下級(jí)自主性增強(qiáng)C.溝通渠道變少D.組織層級(jí)減少17.決策過(guò)程中的“智囊階段”通常指的是（）。A.確定目標(biāo)B.擬定備選方案C.方案評(píng)估D.方案選擇18.“管理就是通過(guò)他人讓他人完成任務(wù)”這句話強(qiáng)調(diào)了管理的（）。A.復(fù)雜性B.理論性C.協(xié)調(diào)性D.實(shí)踐性19.下列不屬于馬斯洛需要層次理論中的需要是（）。A.生理需要B.安全需要C.尊重需要D.財(cái)務(wù)需要20.當(dāng)環(huán)境變化劇烈且不確定時(shí)，比較適宜的組織結(jié)構(gòu)是（）。A.分權(quán)化結(jié)構(gòu)B.集權(quán)化結(jié)構(gòu)C.職能式結(jié)構(gòu)D.事業(yè)部制結(jié)構(gòu)二、多項(xiàng)選擇題（每小題2分，共20分。在每小題列出的五個(gè)選項(xiàng)中，至少有兩個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將正確選項(xiàng)字母填在題后的括號(hào)內(nèi)。多選、錯(cuò)選、漏選均不得分。）1.管理的職能包括（）。A.計(jì)劃B.組織C.領(lǐng)導(dǎo)D.控制E.創(chuàng)新2.古典管理理論的主要代表人物有（）。A.泰勒B.法約爾C.馬斯洛D.梅奧E.德魯克3.影響組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的因素主要有（）。A.戰(zhàn)略目標(biāo)B.規(guī)模C.技術(shù)D.環(huán)境E.文化4.激勵(lì)理論包括（）。A.需求層次理論B.雙因素理論C.期望理論D.公平理論E.X理論5.控制工作的原則包括（）。A.目標(biāo)一致性原則B.靈活性原則C.重點(diǎn)性原則D.及時(shí)性原則E.經(jīng)濟(jì)性原則6.領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力來(lái)源主要有（）。A.法定權(quán)B.專長(zhǎng)權(quán)C.參與權(quán)D.個(gè)人魅力權(quán)E.財(cái)產(chǎn)權(quán)7.計(jì)劃的類型可以根據(jù)（）進(jìn)行劃分。A.時(shí)間長(zhǎng)短B.層次C.職能D.形式E.詳略程度8.組織文化的功能包括（）。A.導(dǎo)向功能B.激勵(lì)功能C.約束功能D.整合功能E.保護(hù)功能9.管理決策的特點(diǎn)包括（）。A.目標(biāo)性B.選擇性C.理想性D.過(guò)程性E.理論性10.系統(tǒng)管理理論的主要觀點(diǎn)包括（）。A.管理系統(tǒng)是一個(gè)開(kāi)放的系統(tǒng)B.系統(tǒng)內(nèi)部各要素相互聯(lián)系、相互作用C.系統(tǒng)管理強(qiáng)調(diào)內(nèi)部協(xié)調(diào)D.系統(tǒng)管理強(qiáng)調(diào)與外部環(huán)境相適應(yīng)E.系統(tǒng)管理強(qiáng)調(diào)定量分析三、簡(jiǎn)答題（每小題5分，共20分）1.簡(jiǎn)述管理的四大基本職能及其相互關(guān)系。2.簡(jiǎn)述領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的基本素質(zhì)。3.簡(jiǎn)述目標(biāo)管理（MBO）的基本過(guò)程。4.簡(jiǎn)述影響組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的因素。四、論述題（10分）試述激勵(lì)在管理中的重要性，并分析幾種主要的激勵(lì)理論及其對(duì)管理實(shí)踐的啟示。五、案例分析題（20分）某公司是一家生產(chǎn)電子產(chǎn)品的企業(yè)，近年來(lái)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈。公司領(lǐng)導(dǎo)層發(fā)現(xiàn)，產(chǎn)品創(chuàng)新能力不足、市場(chǎng)反應(yīng)遲鈍，導(dǎo)致公司市場(chǎng)份額逐漸下滑。為了扭轉(zhuǎn)局面，公司決定進(jìn)行管理創(chuàng)新。請(qǐng)結(jié)合管理學(xué)原理的相關(guān)知識(shí)，分析該公司可能面臨的管理問(wèn)題，并提出相應(yīng)的改進(jìn)建議。---試卷答案一、單項(xiàng)選擇題1.C2.D3.D4.A5.D6.B7.C8.C9.C10.C11.D12.B13.A14.C15.A16.A17.B18.C19.D20.A二、多項(xiàng)選擇題1.ABCDE2.AB3.ABCDE4.ABCD5.ABCDE6.ABD7.ABCE8.ABCD9.ABD10.ABCD三、簡(jiǎn)答題1.答：管理的四大基本職能是計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制。*計(jì)劃：確定組織目標(biāo)并制定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的路徑和策略。*組織：建立組織結(jié)構(gòu)，分配資源，明確職責(zé)權(quán)限。*領(lǐng)導(dǎo)：指導(dǎo)、激勵(lì)和協(xié)調(diào)組織成員，使其為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而努力。*控制：監(jiān)督組織活動(dòng)，確保其按計(jì)劃進(jìn)行，并糾正偏差。解析思路：首先要列出管理的四大職能，然后對(duì)每個(gè)職能進(jìn)行簡(jiǎn)要的定義。最后說(shuō)明這四個(gè)職能是相互聯(lián)系、相互作用的，計(jì)劃是龍頭，組織是保障，領(lǐng)導(dǎo)是動(dòng)力，控制是手段，它們共同構(gòu)成管理活動(dòng)的循環(huán)過(guò)程。2.答：領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的基本素質(zhì)包括：*良好的道德品質(zhì)：公正、廉潔、誠(chéng)信。*扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)和管理能力：掌握現(xiàn)代管理理論和方法，具備決策、組織、溝通、協(xié)調(diào)等能力。*較強(qiáng)的溝通和人際交往能力：能夠有效地與下屬、上級(jí)、平級(jí)以及其他利益相關(guān)者溝通。*激勵(lì)和影響能力：能夠激發(fā)下屬的積極性和創(chuàng)造力，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。*創(chuàng)新精神和學(xué)習(xí)能力：能夠適應(yīng)環(huán)境變化，不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技能，并勇于創(chuàng)新。*健康的心理素質(zhì)：沉著、果斷、抗壓能力強(qiáng)。解析思路：領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)是一個(gè)綜合性概念，可以從道德、能力、心理等方面進(jìn)行劃分。首先列出幾個(gè)主要方面，然后在每個(gè)方面列舉具體的素質(zhì)要求。例如，在能力方面，可以包括決策能力、組織能力、溝通能力、協(xié)調(diào)能力等；在心理素質(zhì)方面，可以包括沉著、果斷、抗壓能力強(qiáng)等。3.答：目標(biāo)管理（MBO）的基本過(guò)程包括：*制定總目標(biāo)：組織高層管理者首先制定組織的總體目標(biāo)。*目標(biāo)分解：將總體目標(biāo)分解為各部門、各層次的具體目標(biāo)。*制定行動(dòng)計(jì)劃：各部門、各層次根據(jù)分解的目標(biāo)制定具體的行動(dòng)計(jì)劃。*目標(biāo)實(shí)施：執(zhí)行行動(dòng)計(jì)劃，并根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。*目標(biāo)成果評(píng)定：定期對(duì)目標(biāo)完成情況進(jìn)行評(píng)估，并根據(jù)評(píng)估結(jié)果進(jìn)行獎(jiǎng)懲。解析思路：目標(biāo)管理的過(guò)程可以概括為制定目標(biāo)、分解目標(biāo)、實(shí)施目標(biāo)、評(píng)估目標(biāo)四個(gè)步驟。首先說(shuō)明制定總目標(biāo)是前提，然后是將總目標(biāo)分解為具體目標(biāo)，接著是實(shí)施目標(biāo)和評(píng)估目標(biāo)。每個(gè)步驟都要簡(jiǎn)明扼要地說(shuō)明其核心內(nèi)容。4.答：影響組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的因素主要有：*戰(zhàn)略目標(biāo)：組織的戰(zhàn)略目標(biāo)決定了組織結(jié)構(gòu)的基本形態(tài)。*規(guī)模：組織規(guī)模的大小會(huì)影響組織結(jié)構(gòu)的復(fù)雜程度。*技術(shù)：組織所采用的技術(shù)類型會(huì)影響組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)。*環(huán)境：組織所處的環(huán)境越不穩(wěn)定，組織結(jié)構(gòu)就越需要靈活。*文化：組織文化會(huì)影響組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)和實(shí)施。解析思路：影響組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的因素是多方面的，可以從內(nèi)部和外部因素進(jìn)行考慮。內(nèi)部因素主要包括戰(zhàn)略、規(guī)模、技術(shù)、人員等，外部因素主要包括環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、政府政策等。這里主要列舉了五個(gè)比較重要的因素，并對(duì)每個(gè)因素進(jìn)行了簡(jiǎn)要的解釋。四、論述題答：激勵(lì)在管理中具有極其重要的作用，它是調(diào)動(dòng)員工積極性、提高組織績(jī)效的關(guān)鍵。激勵(lì)是指通過(guò)滿足員工的需要，激發(fā)員工的動(dòng)機(jī)，引導(dǎo)員工的行為，使之朝著組織目標(biāo)前進(jìn)的過(guò)程。激勵(lì)的重要性體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：*吸引和留住人才：好的激勵(lì)機(jī)制可以吸引優(yōu)秀的人才加入組織，并留住核心人才。*提高員工的工作積極性：激勵(lì)可以激發(fā)員工的工作熱情，使其更加努力地工作。*提高組織績(jī)效：?jiǎn)T工積極性的提高會(huì)直接導(dǎo)致組織績(jī)效的提升。*增強(qiáng)組織的凝聚力：激勵(lì)可以增強(qiáng)員工對(duì)組織的認(rèn)同感和歸屬感，從而增強(qiáng)組織的凝聚力。主要的激勵(lì)理論及其對(duì)管理實(shí)踐的啟示：*需求層次理論（馬斯洛）：該理論認(rèn)為人的需要分為五個(gè)層次：生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要、自我實(shí)現(xiàn)需要。管理者應(yīng)該根據(jù)員工的不同需要層次采取不同的激勵(lì)措施。啟示：管理者應(yīng)該了解員工的需要層次，并針對(duì)不同的需要層次提供相應(yīng)的激勵(lì)措施。例如，對(duì)于處于較低層次需求的員工，可以提供更多的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)于處于較高層次需求的員工，可以提供更多的機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)。*雙因素理論（赫茨伯格）：該理論將影響員工工作動(dòng)機(jī)的因素分為保健因素和激勵(lì)因素。保健因素只能消除員工的不滿，而不能激發(fā)員工的積極性；激勵(lì)因素才能激發(fā)員工的積極性。啟示：管理者不僅要關(guān)注保健因素，消除員工的不滿，還要關(guān)注激勵(lì)因素，激發(fā)員工的積極性。例如，改善工作條件、提高工資待遇等可以消除員工的不滿，而提供更多的晉升機(jī)會(huì)、更多的認(rèn)可和尊重等可以激發(fā)員工的積極性。*期望理論（弗魯姆）：該理論認(rèn)為激勵(lì)力取決于期望、效價(jià)和工具性的乘積。期望是指員工認(rèn)為努力能夠帶來(lái)績(jī)效的可能性；效價(jià)是指績(jī)效能夠帶來(lái)某種結(jié)果的可能性；工具性是指某種結(jié)果能夠滿足員工需要的重要性。啟示：管理者應(yīng)該努力提高員工的期望、效價(jià)和工具性，從而增強(qiáng)激勵(lì)力。例如，管理者應(yīng)該明確告訴員工，只要努力就能取得績(jī)效；績(jī)效能夠帶來(lái)晉升、加薪等結(jié)果；晉升、加薪能夠滿足員工的需要。*公平理論（亞當(dāng)斯）：該理論認(rèn)為員工會(huì)將自己的投入和產(chǎn)出與他人的投入和產(chǎn)出進(jìn)行比較，如果感到不公平，就會(huì)采取相應(yīng)的措施。啟示：管理者應(yīng)該確保薪酬制度的公平性，并及時(shí)處理員工的不公平感。例如，管理者應(yīng)該根據(jù)員工的工作績(jī)效進(jìn)行公平的薪酬分配，并建立有效的溝通機(jī)制，及時(shí)了解員工的想法和感受。解析思路：論述題需要先提出論點(diǎn)，然后進(jìn)行論證。首先說(shuō)明激勵(lì)的重要性，可以從吸引人才、提高積極性、提高績(jī)效、增強(qiáng)凝聚力等方面進(jìn)行論述。然后介紹幾種主要的激勵(lì)理論，并對(duì)每種理論的核心觀點(diǎn)進(jìn)行簡(jiǎn)要的說(shuō)明。最后，結(jié)合每種理論提出對(duì)管理實(shí)踐的啟示，說(shuō)明管理者應(yīng)該如何運(yùn)用這些理論來(lái)激勵(lì)員工。五、案例分析題答：該公司可能面臨的管理問(wèn)題主要包括：*創(chuàng)新機(jī)制不健全：公司缺乏有效的創(chuàng)新激勵(lì)機(jī)制和容錯(cuò)機(jī)制，導(dǎo)致員工缺乏創(chuàng)新動(dòng)力。*市場(chǎng)反應(yīng)遲鈍：公司缺乏對(duì)市場(chǎng)信息的收集和分析能力，導(dǎo)致產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與市場(chǎng)需求脫節(jié)。*組織結(jié)構(gòu)僵化：公司的組織結(jié)構(gòu)可能過(guò)于僵化，缺乏靈活性，無(wú)法適應(yīng)快速變化的市場(chǎng)環(huán)境。*領(lǐng)導(dǎo)力不足：公司的領(lǐng)導(dǎo)者可能缺乏創(chuàng)新意識(shí)和市場(chǎng)意識(shí)，無(wú)法帶領(lǐng)公司進(jìn)行有效的管理創(chuàng)新。改進(jìn)建議：*建立創(chuàng)新機(jī)制：公司應(yīng)該建立有效的創(chuàng)新激勵(lì)機(jī)制和容錯(cuò)機(jī)制，鼓勵(lì)員工進(jìn)行創(chuàng)新。例如，可以設(shè)立創(chuàng)新基金，對(duì)創(chuàng)新項(xiàng)目進(jìn)行資金支持；可以建立創(chuàng)新獎(jiǎng)勵(lì)制度，對(duì)創(chuàng)新成果進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)；可以建立容錯(cuò)機(jī)制，對(duì)創(chuàng)新過(guò)程中出現(xiàn)的失誤進(jìn)行容忍。*加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研：公司應(yīng)該加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研，及時(shí)了解市場(chǎng)需求和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)態(tài)?？梢酝ㄟ^(guò)建立市場(chǎng)信息收集系統(tǒng)、定期進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研等方式來(lái)獲取市場(chǎng)信息。*優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)：公司應(yīng)該根據(jù)市場(chǎng)環(huán)境的變化，對(duì)組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行優(yōu)化，使其更加靈活和高效。例如，可以采用扁平化的組織結(jié)構(gòu)、矩陣式的組織結(jié)構(gòu)等。*提升領(lǐng)導(dǎo)力：公司的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該提升自身的創(chuàng)新意識(shí)和市場(chǎng)意識(shí)，帶領(lǐng)公司進(jìn)行有效的管理創(chuàng)新。可以通過(guò)參加培訓(xùn)、學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)等方式來(lái)提升領(lǐng)導(dǎo)