公交車司機(jī)崗位職責(zé)及安全駕駛規(guī)范城市公交是市民出行的重要依托，公交車司機(jī)肩負(fù)著保障交通運(yùn)轉(zhuǎn)、守護(hù)乘客安全的重任。清晰的崗位職責(zé)與嚴(yán)格的安全駕駛規(guī)范，既是職業(yè)要求的核心，也是守護(hù)出行安全的基石。一、公交車司機(jī)崗位職責(zé)（一）安全駕駛，筑牢出行防線安全駕駛是司機(jī)的核心職責(zé)。需嚴(yán)格遵守《道路交通安全法》及行業(yè)規(guī)范，根據(jù)路況、客流靈活調(diào)整車速，保持行車平穩(wěn)。起步、剎車、轉(zhuǎn)彎等操作需提前預(yù)判、動(dòng)作柔和，避免急剎、猛拐引發(fā)乘客不適或安全隱患；通過學(xué)校、醫(yī)院、公交站點(diǎn)等區(qū)域時(shí)，必須減速禮讓，確保行人與車輛安全。（二）乘客服務(wù)，傳遞出行溫度司機(jī)是公交服務(wù)的“第一窗口”。需引導(dǎo)乘客有序上下車，提醒“站穩(wěn)扶好”“注意臺(tái)階”等安全事項(xiàng)；主動(dòng)關(guān)注老人、兒童、孕婦、殘障人士等特殊群體，協(xié)助其找座、搬運(yùn)行李；遇乘客問詢時(shí)耐心解答，遇不文明行為及時(shí)勸阻，維護(hù)車廂秩序與乘車環(huán)境。（三）車輛維護(hù)，保障運(yùn)行安全每日出車前、收車后，需對車輛進(jìn)行“全流程體檢”：檢查輪胎氣壓、制動(dòng)系統(tǒng)、燈光、雨刮器是否正常，油液（燃油、機(jī)油、冷卻液）是否充足；確認(rèn)安全錘、滅火器、應(yīng)急開關(guān)等安全設(shè)備完好可用。行駛中發(fā)現(xiàn)故障（如異響、漏油、制動(dòng)異常），需立即?？堪踩珔^(qū)域，報(bào)修并配合維修；按規(guī)定完成車輛保養(yǎng)，確保技術(shù)狀態(tài)達(dá)標(biāo)。（四）制度執(zhí)行，保障運(yùn)營效率嚴(yán)格遵守公司考勤、調(diào)度制度，按時(shí)到崗、準(zhǔn)點(diǎn)發(fā)車，不得擅自改線、甩站。執(zhí)行運(yùn)營計(jì)劃時(shí)，需如實(shí)填寫《行車日志》，記錄里程、油耗、故障、乘客反饋等信息；遇道路施工、交通管制等突發(fā)情況，及時(shí)與調(diào)度溝通，配合調(diào)整運(yùn)營方案。（五）應(yīng)急處置，守護(hù)突發(fā)安全面對車輛故障、道路事故、乘客突發(fā)疾病、火災(zāi)等突發(fā)情況，需冷靜啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案：車輛故障時(shí)，將車停至安全區(qū)域，開啟雙閃、放置警示標(biāo)志，組織乘客有序疏散并報(bào)告公司；乘客突發(fā)疾病時(shí)，優(yōu)先聯(lián)系急救部門，同時(shí)征求乘客意見就近送醫(yī)，必要時(shí)協(xié)助開展急救；遇火災(zāi)、爆炸等險(xiǎn)情，第一時(shí)間使用滅火器撲救，組織乘客從安全出口撤離，配合消防、公安部門處置。二、安全駕駛規(guī)范要點(diǎn)（一）出車前：做好“三查”，消除隱患查車況：繞車檢查輪胎、外觀，測試制動(dòng)、轉(zhuǎn)向、燈光、雨刮器；確認(rèn)油液充足，安全設(shè)備完好。查證件：攜帶駕駛證、從業(yè)資格證，確保車載監(jiān)控、報(bào)站系統(tǒng)、刷卡機(jī)等設(shè)備運(yùn)行正常。查狀態(tài)：保證充足睡眠（每日休息不少于6小時(shí)），避免疲勞駕駛；調(diào)整情緒，以平和心態(tài)上崗，杜絕帶“氣”“累”開車。（二）行駛中：嚴(yán)守“三規(guī)”，平穩(wěn)有序速度與車距規(guī)：城市道路保持安全車距（至少30米），限速路段嚴(yán)格控速；通過路口、學(xué)校區(qū)域提前減速，禮讓行人與非機(jī)動(dòng)車。操作規(guī)范：起步、停車平穩(wěn)，轉(zhuǎn)彎提前打燈、減速；禁止接打電話、吸煙、飲食、閑談，不得分心操作手機(jī)或其他設(shè)備。行為禁令：嚴(yán)禁超員、超速、酒后駕駛；連續(xù)駕駛超過4小時(shí)需停車休息（休息時(shí)間不少于20分鐘），避免疲勞駕駛。（三）特殊場景：應(yīng)對“三況”，謹(jǐn)慎處置惡劣天氣：雨雪天開啟防滑模式（必要時(shí)裝防滑鏈），降低車速、增大車距；霧天開啟霧燈、雙閃，遇視線＜50米時(shí)，暫停運(yùn)營并報(bào)告調(diào)度。擁堵路段：保持耐心，依次通行，避免加塞搶道；利用車載廣播安撫乘客，必要時(shí)申請調(diào)整路線。特殊路段：山區(qū)路段提前預(yù)判彎道、坡道，鳴笛警示；施工路段遵循指示，緩慢通過，確保安全。（四）停車與離車：執(zhí)行“三準(zhǔn)”，安全收尾站點(diǎn)?？繙?zhǔn)：按規(guī)定站點(diǎn)、泊位停車，車身與站臺(tái)平行，車門對準(zhǔn)通道；停穩(wěn)后開門，關(guān)好門確認(rèn)無乘客滯留再起步。臨時(shí)停車準(zhǔn)：遇突發(fā)情況需臨時(shí)停車，將車停至安全區(qū)域，開啟雙閃、放置警示標(biāo)志，及時(shí)疏散乘客并報(bào)告。收車檢查準(zhǔn)：將車停入指定區(qū)域，拉手剎、熄火，關(guān)閉電源門窗；再次檢查車輛，記錄問題并報(bào)修。（五）身心管理：做到“兩防”，保持狀態(tài)防疲勞：連續(xù)駕駛不超4小時(shí)，休息時(shí)活動(dòng)身體、補(bǔ)充水分；感覺疲勞時(shí)，及時(shí)申請換班或在安全區(qū)域休息。防情緒失控：遇乘客誤解或矛盾，保持冷靜，耐心溝通，避免沖突；下班后通過運(yùn)動(dòng)、傾訴等方式釋放壓力，以良好狀態(tài)迎接次日工作。