城市交通管理監(jiān)控系統(tǒng)使用手冊一、系統(tǒng)概述城市交通管理監(jiān)控系統(tǒng)依托智能感知設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)傳輸技術(shù)與大數(shù)據(jù)分析平臺，實現(xiàn)對城市道路通行狀況、交通違法行為、設(shè)施運行狀態(tài)的實時監(jiān)測與智能管理，為交通治理提供“感知-分析-處置-反饋”全流程支撐。系統(tǒng)核心價值在于提升交通事件處置效率、規(guī)范道路通行秩序、輔助交通決策優(yōu)化。系統(tǒng)由三部分組成：前端感知層：含高清監(jiān)控攝像頭（球機、槍機）、交通流量傳感器、電子警察設(shè)備等，負責采集視頻、圖像、車流數(shù)據(jù)；傳輸網(wǎng)絡(luò)層：通過光纖、5G等網(wǎng)絡(luò)將前端數(shù)據(jù)實時回傳至后端平臺；后端應(yīng)用層：含管理平臺軟件、存儲服務(wù)器、數(shù)據(jù)分析引擎，實現(xiàn)數(shù)據(jù)存儲、可視化呈現(xiàn)與智能分析。二、操作流程指引（一）系統(tǒng)登錄1.訪問入口：通過指定IP地址（或域名）進入系統(tǒng)登錄界面，推薦使用Chrome、Edge等現(xiàn)代瀏覽器（版本≥80）。2.賬號驗證：輸入分配的賬號、密碼（首次登錄需修改初始密碼），選擇角色（管理員/監(jiān)控員/運維人員）。不同角色權(quán)限差異如下：管理員：可配置系統(tǒng)參數(shù)、管理用戶權(quán)限、導(dǎo)出全量數(shù)據(jù)；監(jiān)控員：可查看實時監(jiān)控、處理告警、查詢基礎(chǔ)數(shù)據(jù)；運維人員：可監(jiān)控設(shè)備狀態(tài)、執(zhí)行遠程維護、提交故障工單。（二）實時監(jiān)控操作1.畫面查看：登錄后默認進入“實時監(jiān)控”模塊，左側(cè)為設(shè)備列表（按路段、區(qū)域分組），點擊設(shè)備名稱可在主界面查看實時視頻（支持1/4/9/16畫面分割）。2.畫面控制：球機控制：點擊畫面下方“云臺控制”按鈕，可通過方向鍵調(diào)整攝像頭角度，或調(diào)用預(yù)置位（需提前設(shè)置常用監(jiān)控點）；畫質(zhì)調(diào)整：點擊“畫質(zhì)”按鈕，可切換“標清/高清”模式（網(wǎng)絡(luò)帶寬不足時建議標清）；錄像抓拍：點擊“錄像”或“抓拍”按鈕，可手動錄制視頻片段或截取圖像（文件自動存儲至指定路徑）。（三）數(shù)據(jù)查詢與分析1.歷史視頻查詢：進入“數(shù)據(jù)查詢-視頻回放”，選擇設(shè)備、時間范圍（精確到分鐘），點擊“檢索”即可播放歷史錄像（支持倍速、拖動進度條）。2.交通數(shù)據(jù)統(tǒng)計：在“數(shù)據(jù)統(tǒng)計-流量分析”中，可按路段、時段查看車流量、平均車速、擁堵時長等數(shù)據(jù)（支持導(dǎo)出Excel報表）。3.違章記錄查詢：進入“違章管理-記錄查詢”，輸入車牌、時間、違章類型（如闖紅燈、逆行），可查看違章圖片、視頻及處置狀態(tài)。（四）告警處置系統(tǒng)支持三類告警（違章告警、擁堵告警、設(shè)備故障告警），處置流程如下：1.告警接收：告警以彈窗、聲音（可在“系統(tǒng)設(shè)置-聲音”中開關(guān)）、短信（需管理員配置接收人）形式推送，內(nèi)容含告警類型、位置、觸發(fā)時間。2.告警確認：點擊告警信息，進入詳情頁查看現(xiàn)場畫面、關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)（如違章證據(jù)、擁堵路段前后車流）。3.告警處置：違章告警：標記“已處置”并關(guān)聯(lián)執(zhí)法流程（需對接警務(wù)系統(tǒng)時按內(nèi)部規(guī)范操作）；擁堵告警：推送至指揮中心，輔助調(diào)度警力或調(diào)整信號燈配時；設(shè)備故障告警：轉(zhuǎn)派至運維人員，生成維修工單。（五）系統(tǒng)設(shè)置1.用戶管理（管理員權(quán)限）：進入“系統(tǒng)管理-用戶管理”，可新增、刪除用戶，分配角色與權(quán)限，重置密碼。2.參數(shù)配置：告警規(guī)則：在“告警管理-規(guī)則設(shè)置”中，可自定義違章識別靈敏度、擁堵閾值（如路段平均車速＜20km/h觸發(fā)擁堵告警）；設(shè)備參數(shù)：在“設(shè)備管理-設(shè)備配置”中，可遠程調(diào)整攝像頭編碼格式、存儲周期、校時等參數(shù)。三、功能模塊詳解（一）實時監(jiān)控模塊多屏拼接：支持1-16路畫面同時展示，可通過“布局切換”按鈕快速調(diào)整；智能跟蹤：部分球機支持“目標跟蹤”功能，選中畫面中車輛/行人后，攝像頭自動跟隨其移動（需在設(shè)備配置中開啟）；畫面標注：在實時畫面上可添加文字標注（如“事故現(xiàn)場”），標注內(nèi)容隨錄像同步存儲。（二）數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析模塊流量趨勢圖：自動生成日/周/月車流量折線圖，輔助識別高峰時段、常發(fā)擁堵路段；違章熱力圖：以地圖形式展示違章高發(fā)區(qū)域，支持按類型（如違停、闖紅燈）篩選；通行效率分析：對比不同時段、路段的平均通行時長，為信號燈優(yōu)化提供數(shù)據(jù)支撐。（三）告警管理模塊規(guī)則自定義：除默認規(guī)則外，可新增“非機動車闖入機動車道”“貨車禁行時段通行”等自定義告警；處置留痕：所有告警的確認、處置操作均記錄時間、操作人員，支持回溯；告警屏蔽：臨時屏蔽特定設(shè)備或類型的告警（如設(shè)備調(diào)試期間屏蔽故障告警）。（四）設(shè)備管理模塊狀態(tài)監(jiān)控：實時展示設(shè)備在線狀態(tài)（綠色在線/紅色離線）、存儲容量、網(wǎng)絡(luò)延遲；遠程升級：對支持的設(shè)備（如攝像頭、傳感器）可批量推送固件升級包，降低現(xiàn)場維護成本；故障診斷：自動分析設(shè)備離線、畫面卡頓等問題，提示“網(wǎng)絡(luò)中斷”“存儲故障”等原因。四、常見問題處理（一）登錄類問題現(xiàn)象：提示“賬號或密碼錯誤”處理：確認賬號大小寫是否正確，聯(lián)系管理員重置密碼（密碼需包含字母、數(shù)字，長度≥8位）?，F(xiàn)象：賬號被鎖定處理：15分鐘后自動解鎖，或聯(lián)系管理員手動解鎖（管理員路徑：系統(tǒng)管理-用戶管理-解鎖賬號）。（二）畫面類問題現(xiàn)象：實時畫面卡頓、延遲處理：檢查網(wǎng)絡(luò)帶寬（建議監(jiān)控畫面碼率≤4Mbps），切換至標清模式；若單路卡頓，可能是前端設(shè)備故障，聯(lián)系運維人員檢查攝像頭供電、網(wǎng)絡(luò)?，F(xiàn)象：歷史錄像無法播放處理：確認存儲服務(wù)器狀態(tài)（設(shè)備管理-存儲狀態(tài)），若存儲不足，清理過期數(shù)據(jù)或擴容；檢查時間范圍是否正確（錄像僅保存配置的周期，如7天/30天）。（三）告警類問題現(xiàn)象：告警誤報（如頻繁觸發(fā)“行人闖紅燈”但實際無違章）處理：進入“告警管理-規(guī)則設(shè)置”，調(diào)整“行人檢測靈敏度”（降低至“中等”），或在“設(shè)備配置”中優(yōu)化攝像頭角度（避免樹葉、廣告牌誤觸發(fā)）。五、系統(tǒng)維護與安全（一）日常維護1.設(shè)備巡檢：每周查看“設(shè)備管理-狀態(tài)統(tǒng)計”，對離線、故障設(shè)備生成巡檢工單；2.數(shù)據(jù)備份：每月導(dǎo)出重要數(shù)據(jù)（如違章記錄、流量統(tǒng)計）至本地存儲，避免服務(wù)器故障導(dǎo)致數(shù)據(jù)丟失；3.系統(tǒng)升級：收到平臺升級通知后，在非高峰時段（如凌晨）執(zhí)行升級，升級前需備份配置文件。（二）安全管理1.賬