窗簾電機(jī)售后合同范本甲方：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：乙方：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：鑒于甲方為窗簾電機(jī)的供應(yīng)商或經(jīng)銷商，乙方為接受窗簾電機(jī)售后服務(wù)的客戶，雙方經(jīng)友好協(xié)商，就窗簾電機(jī)的售后服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、合同雙方身份及標(biāo)的物或服務(wù)具體描述（一）合同雙方身份1.甲方：作為專業(yè)從事窗簾電機(jī)銷售及售后服務(wù)的一方，具備相關(guān)的技術(shù)能力和專業(yè)資質(zhì)，能夠為乙方提供全面、優(yōu)質(zhì)的窗簾電機(jī)售后服務(wù)。2.乙方：購買了甲方所銷售的窗簾電機(jī)產(chǎn)品，因使用過程中可能出現(xiàn)各種問題，需要甲方提供專業(yè)的售后支持與服務(wù)。（二）標(biāo)的物或服務(wù)具體描述1.窗簾電機(jī)產(chǎn)品乙方所購買的窗簾電機(jī)產(chǎn)品為[品牌名稱]窗簾電機(jī)，型號為[具體型號]，數(shù)量為[X]臺。該窗簾電機(jī)具備以下功能和特點：采用先進(jìn)的[電機(jī)技術(shù)類型]技術(shù)，運行穩(wěn)定，噪音低。具備[智能控制功能列舉，如遠(yuǎn)程控制、定時控制等]智能控制功能，可通過[控制方式說明，如手機(jī)APP、遙控器等]方便地實現(xiàn)窗簾的開合操作。具有[防護(hù)等級說明，如IPX4防水防塵等]防護(hù)等級，能夠適應(yīng)不同的使用環(huán)境。2.售后服務(wù)內(nèi)容甲方為乙方提供的售后服務(wù)包括但不限于以下方面：維修服務(wù)：對乙方購買的窗簾電機(jī)在正常使用過程中出現(xiàn)的故障進(jìn)行維修，確保電機(jī)能夠正常運行。維修范圍包括但不限于電機(jī)內(nèi)部電路故障、機(jī)械部件損壞等。保養(yǎng)服務(wù)：定期對窗簾電機(jī)進(jìn)行保養(yǎng)，檢查電機(jī)的運行狀況，清潔電機(jī)內(nèi)部灰塵，添加潤滑油等，以延長電機(jī)的使用壽命，減少故障發(fā)生的概率。保養(yǎng)周期為每[X]個月進(jìn)行一次。故障排除咨詢服務(wù)：乙方在使用窗簾電機(jī)過程中遇到任何問題，可隨時向甲方咨詢，甲方應(yīng)及時提供專業(yè)的技術(shù)指導(dǎo)和解決方案，幫助乙方排除故障。軟件升級服務(wù)：隨著技術(shù)的不斷發(fā)展，甲方將為乙方提供窗簾電機(jī)軟件升級服務(wù)，以提升電機(jī)的性能和功能，確保乙方始終能夠使用到最新、最完善的產(chǎn)品功能。二、權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方按照本合同約定支付售后服務(wù)費用。在乙方未按照合同約定履行義務(wù)時，有權(quán)暫?；蚪K止售后服務(wù)，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。2.義務(wù)按照本合同約定的售后服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，為乙方提供及時、高效、專業(yè)的售后服務(wù)。負(fù)責(zé)培訓(xùn)乙方相關(guān)人員，使其能夠正確使用和維護(hù)窗簾電機(jī)，了解常見故障的排除方法。培訓(xùn)方式可采用現(xiàn)場培訓(xùn)、線上培訓(xùn)等多種形式，培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括但不限于電機(jī)的操作使用、日常保養(yǎng)、故障診斷等。定期回訪乙方，了解窗簾電機(jī)的使用情況，收集乙方的意見和建議，不斷改進(jìn)售后服務(wù)質(zhì)量?；卦L周期為每[X]個月進(jìn)行一次。對于乙方提供的關(guān)于窗簾電機(jī)的故障信息，應(yīng)在接到信息后的[X]小時內(nèi)做出響應(yīng)（特殊情況除外，但應(yīng)及時向乙方說明原因），并根據(jù)故障情況盡快安排維修人員上門維修或提供解決方案。保證所提供的售后服務(wù)符合國家相關(guān)法律法規(guī)以及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的要求，不得故意拖延維修時間或提供虛假維修報告。為乙方提供的所有維修配件應(yīng)為原廠正品或質(zhì)量不低于原廠的配件，確保維修質(zhì)量。對于更換的配件，應(yīng)向乙方提供詳細(xì)的配件清單和質(zhì)量保證說明。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求甲方按照本合同約定提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。在甲方提供的售后服務(wù)不符合合同約定時，有權(quán)要求甲方采取補(bǔ)救措施或承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。2.義務(wù)按照本合同約定向甲方支付售后服務(wù)費用。在使用窗簾電機(jī)過程中，應(yīng)按照甲方提供的使用說明書正確操作和使用電機(jī)，不得擅自拆卸、改裝電機(jī)，以免影響電機(jī)的正常性能和使用壽命。為甲方的售后服務(wù)人員提供必要的協(xié)助和便利條件，確保維修工作能夠順利進(jìn)行。例如，提供電機(jī)的安裝位置、故障發(fā)生時的具體情況等相關(guān)信息。在甲方進(jìn)行保養(yǎng)、維修等服務(wù)時，應(yīng)配合甲方人員的工作安排，合理安排時間。如因乙方原因?qū)е录追綗o法按時進(jìn)行服務(wù)，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。定期對窗簾電機(jī)進(jìn)行清潔和簡單的檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時通知甲方。不得向第三方泄露甲方提供的技術(shù)資料、維修記錄等商業(yè)秘密。三、售后服務(wù)費用及支付方式（一）售后服務(wù)費用1.維修費用：甲方根據(jù)實際維修情況收取維修費用。維修費用包括維修人員的工時費、更換配件的費用等。對于因乙方人為原因?qū)е碌碾姍C(jī)故障，維修費用由乙方全額承擔(dān)；對于非人為原因?qū)е碌墓收希S修費用按照以下標(biāo)準(zhǔn)收取：一般性故障，維修費用為每次[X]元。較為復(fù)雜的故障，維修費用根據(jù)實際維修所需的工時和配件成本另行計算，但不得高于市場同類維修服務(wù)的合理價格。2.保養(yǎng)費用：乙方應(yīng)按照每年[X]元的標(biāo)準(zhǔn)向甲方支付保養(yǎng)費用。保養(yǎng)費用涵蓋了甲方為乙方窗簾電機(jī)進(jìn)行定期保養(yǎng)所產(chǎn)生的人工成本、保養(yǎng)材料費用等。3.軟件升級費用：甲方為乙方提供軟件升級服務(wù)時，如涉及費用，乙方應(yīng)按照甲方的收費標(biāo)準(zhǔn)支付軟件升級費用。軟件升級費用根據(jù)升級內(nèi)容的復(fù)雜程度而定，具體收費標(biāo)準(zhǔn)在每次升級前由甲方書面通知乙方。（二）支付方式1.支付周期乙方應(yīng)在合同簽訂后的[X]個工作日內(nèi)支付首年的保養(yǎng)費用。對于維修費用，乙方應(yīng)在收到甲方提供的維修費用清單后的[X]個工作日內(nèi)支付給甲方。軟件升級費用在甲方通知乙方升級并明確費用后，乙方應(yīng)在[X]個工作日內(nèi)支付。2.支付方式乙方應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬、支票等方式將售后服務(wù)費用支付至甲方指定的銀行賬戶。甲方指定的銀行賬戶信息如下：開戶銀行：銀行賬號：戶名：四、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本合同約定的時間和標(biāo)準(zhǔn)為乙方提供售后服務(wù)，每逾期一天，應(yīng)按照售后服務(wù)費用總額的[X%]向乙方支付違約金。逾期超過[X]天的，乙方有權(quán)解除本合同，并要求甲方返還已支付的售后服務(wù)費用，同時甲方應(yīng)按照售后服務(wù)費用總額的[X%]向乙方支付違約金。2.若甲方提供的售后服務(wù)不符合合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致乙方遭受損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。賠償范圍包括但不限于乙方因電機(jī)故障造成的直接經(jīng)濟(jì)損失、間接經(jīng)濟(jì)損失（如因窗簾無法正常使用導(dǎo)致的業(yè)務(wù)損失等）以及乙方為解決問題而支付的合理費用（如聘請第三方維修的費用等）。3.若甲方擅自更換維修配件或使用非原廠正品配件，乙方有權(quán)要求甲方更換為原廠正品配件，并按照更換配件費用的[X]倍向乙方支付賠償金。同時，甲方應(yīng)承擔(dān)因使用非正品配件給乙方造成的一切損失。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本合同約定的時間和方式支付售后服務(wù)費用，每逾期一天，應(yīng)按照未支付金額的[X%]向甲方支付違約金。逾期超過[X]天的，甲方有權(quán)暫?；蚪K止售后服務(wù)，直至乙方支付全部費用及違約金。2.若乙方違反本合同約定的使用和維護(hù)義務(wù)，導(dǎo)致窗簾電機(jī)出現(xiàn)故障或損壞的，乙方應(yīng)自行承擔(dān)維修費用，并賠償甲方因此遭受的損失。損失賠償范圍包括但不限于甲方為維修電機(jī)所支付的工時費、配件費、運輸費等直接損失以及因無法按時完成維修任務(wù)而對甲方聲譽(yù)造成的間接損失。3.若乙方未經(jīng)甲方書面同意，擅自將窗簾電機(jī)交由第三方維修或保養(yǎng)，甲方有權(quán)解除本合同，并要求乙方支付已發(fā)生的售后服務(wù)費用及按照售后服務(wù)費用總額的[X%]向甲方支付違約金。同時，乙方應(yīng)承擔(dān)因第三方維修或保養(yǎng)不當(dāng)給甲方和乙方造成的一切損失。五、爭議解決本合同在履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。六、其他條款1.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[X]年。合同期滿后，雙方如無異議，則本合同自動延續(xù)[X]年。2.本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。3.本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商并簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有