汽車售后維護協(xié)議書甲方：名稱：[甲方公司全稱]法定代表人：[甲方法人姓名]地址：[甲方公司地址]聯(lián)系方式：[甲方聯(lián)系電話]乙方：名稱：[乙方公司全稱]法定代表人：[乙方法人姓名]地址：[乙方公司地址]聯(lián)系方式：[乙方聯(lián)系電話]鑒于甲方擁有汽車并需要進行售后維護服務(wù)，乙方具備提供專業(yè)汽車售后維護的能力和資質(zhì)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》相關(guān)規(guī)定，就甲方汽車售后維護事宜達成如下協(xié)議：一、標的物或服務(wù)具體描述1.汽車信息甲方所擁有的汽車品牌為[汽車品牌名稱]，型號為[汽車具體型號]，車架號為[車架號碼]，發(fā)動機號為[發(fā)動機號碼]。該汽車的購買時間為[購買日期]，目前行駛里程為[行駛里程數(shù)]公里。2.售后維護服務(wù)內(nèi)容定期保養(yǎng)按照汽車制造商規(guī)定的保養(yǎng)周期，乙方負責(zé)為甲方的汽車進行機油更換、機油濾清器更換、空氣濾清器更換、燃油濾清器更換、火花塞更換（根據(jù)車型及使用情況）、變速箱油更換（根據(jù)車型及使用情況）、剎車油更換（根據(jù)車型及使用情況）、防凍液更換（根據(jù)車型及使用情況）等保養(yǎng)項目。在每次定期保養(yǎng)時，乙方需對汽車的發(fā)動機、底盤、電氣系統(tǒng)、制動系統(tǒng)、懸掛系統(tǒng)等進行全面檢查，包括但不限于檢查各部件的磨損情況、連接是否松動、電氣線路是否正常、制動性能是否良好、懸掛系統(tǒng)是否有異響等，并向甲方提供詳細的檢查報告。故障維修當甲方的汽車出現(xiàn)故障時，乙方應(yīng)及時響應(yīng)并提供維修服務(wù)。乙方維修人員應(yīng)具備專業(yè)的汽車維修技能和經(jīng)驗，能夠準確診斷故障原因，并采取有效的維修措施。對于一般性故障，乙方應(yīng)在接到甲方通知后的[X]小時內(nèi)安排維修人員上門取車（如甲方所在地距離乙方維修場地超過[X]公里，取車時間可協(xié)商延長），維修完成后應(yīng)在[X]個工作日內(nèi)送回甲方指定地點。對于較為復(fù)雜的故障，乙方應(yīng)在[X]個工作日內(nèi)完成維修并送回甲方指定地點，但需提前向甲方說明維修所需時間及預(yù)計費用。乙方使用的維修配件應(yīng)為原廠正品配件或經(jīng)甲方認可的質(zhì)量可靠的品牌配件，所有配件應(yīng)具備質(zhì)量合格證明，并在維修后向甲方提供配件清單及質(zhì)保期限說明。緊急救援甲方在駕駛汽車過程中遇到突發(fā)緊急情況（如拋錨、交通事故等），可撥打乙方的緊急救援電話[救援電話號碼]。乙方應(yīng)在接到甲方緊急救援通知后的[X]分鐘內(nèi)做出響應(yīng)，并在[X]小時內(nèi)到達事故現(xiàn)場（如甲方所在地距離乙方維修場地超過[X]公里，到達時間可協(xié)商延長）。在緊急救援現(xiàn)場，乙方應(yīng)采取必要的措施確保甲方及乘客的安全，并對汽車進行初步檢查和臨時修復(fù)，以確保汽車能夠安全行駛至乙方維修場地或甲方指定的其他安全地點進行進一步維修。技術(shù)咨詢乙方為甲方提供汽車使用和維護方面的技術(shù)咨詢服務(wù)，解答甲方在日常駕駛過程中遇到的關(guān)于汽車保養(yǎng)、維修、駕駛技巧、故障預(yù)防等方面的問題。甲方可通過電話、郵件、現(xiàn)場咨詢等方式向乙方咨詢相關(guān)技術(shù)問題，乙方應(yīng)在接到咨詢后的[X]個工作日內(nèi)給予回復(fù)，并提供詳細、準確的技術(shù)建議和解決方案。二、雙方權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定提供汽車售后維護服務(wù)。有權(quán)對乙方的服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督和檢查，提出意見和建議。在乙方未按照本協(xié)議約定履行義務(wù)時，有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任并采取補救措施。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定向乙方支付售后維護服務(wù)費用。在汽車出現(xiàn)故障或需要進行保養(yǎng)時，及時通知乙方，并提供必要的車輛信息和使用情況說明。配合乙方維修人員對汽車進行檢查和維修，提供必要的協(xié)助和便利條件。妥善保管乙方提供的維修記錄、配件清單等相關(guān)資料，不得擅自修改或丟失。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定收取售后維護服務(wù)費用。在甲方未按照本協(xié)議約定支付費用時，有權(quán)暫停服務(wù)并要求甲方支付拖欠費用及相應(yīng)的違約金。根據(jù)汽車的實際情況和維修保養(yǎng)需要，有權(quán)合理建議甲方進行必要的維修或保養(yǎng)項目。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容、標準和時間為甲方提供高質(zhì)量的汽車售后維護服務(wù)。安排具備專業(yè)資質(zhì)和經(jīng)驗的維修人員進行服務(wù)，并確保維修人員遵守職業(yè)道德和安全規(guī)范。對維修保養(yǎng)過程中知悉的甲方商業(yè)秘密、車輛信息等予以保密，不得泄露給任何第三方。在維修保養(yǎng)完成后，向甲方提供詳細的維修保養(yǎng)報告，包括維修項目、更換配件、費用明細等，并由甲方簽字確認。對維修保養(yǎng)后的汽車提供一定期限的質(zhì)保服務(wù)，質(zhì)保期限按照國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)慣例執(zhí)行，如因乙方維修保養(yǎng)不當導(dǎo)致的質(zhì)量問題，乙方應(yīng)免費進行維修或更換配件。三、費用及支付方式1.服務(wù)費用雙方根據(jù)汽車的品牌、型號、保養(yǎng)周期及預(yù)計維修情況等因素，協(xié)商確定本協(xié)議項下的售后維護服務(wù)費用為每年人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。該費用為含稅價，包含定期保養(yǎng)、故障維修、緊急救援及技術(shù)咨詢等各項服務(wù)費用，但不包括因甲方額外要求增加的特殊維修項目或更換超出正常損耗范圍的配件費用。如在協(xié)議履行期間，因汽車技術(shù)升級、配件價格調(diào)整或市場行情變化等原因?qū)е路?wù)成本增加，雙方可協(xié)商調(diào)整服務(wù)費用，但需提前[X]天書面通知對方。2.支付方式甲方應(yīng)在本協(xié)議簽訂后的[X]個工作日內(nèi)支付首年服務(wù)費用的[X]%作為預(yù)付款，即人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。剩余服務(wù)費用在本協(xié)議簽訂后的[X]個月內(nèi)支付完畢，即人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。自次年起，甲方應(yīng)在每年協(xié)議起始日期前的[X]個工作日內(nèi)支付當年的服務(wù)費用人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。乙方應(yīng)在收到甲方支付的每筆款項后的[X]個工作日內(nèi)開具合法有效的發(fā)票給甲方。四、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方未按照本協(xié)議約定按時支付服務(wù)費用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權(quán)暫停服務(wù)直至甲方支付全部費用及違約金。因甲方逾期支付導(dǎo)致乙方遭受的其他損失（如利息損失、因暫停服務(wù)導(dǎo)致的客戶流失損失等），甲方應(yīng)予以賠償。若甲方擅自將汽車交由第三方進行維修保養(yǎng)或使用非乙方提供的配件，導(dǎo)致汽車出現(xiàn)質(zhì)量問題或影響乙方正常服務(wù)的，乙方不承擔(dān)任何責(zé)任，且甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定的服務(wù)費用總額的[X]%向乙方支付違約金。同時，甲方應(yīng)自行承擔(dān)因上述行為造成的一切損失，并負責(zé)恢復(fù)汽車原狀或承擔(dān)乙方為恢復(fù)原狀所需的費用。若甲方違反本協(xié)議約定的其他義務(wù)，給乙方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.乙方違約責(zé)任若乙方未按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容、標準和時間為甲方提供售后維護服務(wù)，每逾期一日，應(yīng)按照當次服務(wù)費用的[X]%向甲方支付違約金。逾期超過[X]日的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方返還已支付的未履行部分的服務(wù)費用，同時乙方應(yīng)按照本協(xié)議服務(wù)費用總額的[X]%向甲方支付違約金。因乙方逾期服務(wù)導(dǎo)致甲方遭受的其他損失（如因車輛故障未及時維修導(dǎo)致的出行不便損失、交通事故損失等），乙方應(yīng)予以賠償。若乙方使用的維修配件不符合本協(xié)議約定的質(zhì)量要求，乙方應(yīng)負責(zé)免費更換合格配件，并承擔(dān)因此給甲方造成的直接損失（如因配件質(zhì)量問題導(dǎo)致的車輛再次故障維修費用、因配件質(zhì)量問題導(dǎo)致的交通事故損失等）。如因乙方提供的配件質(zhì)量問題給甲方造成人身傷害或其他重大損失的，乙方應(yīng)依法承擔(dān)全部賠償責(zé)任。若乙方泄露甲方的商業(yè)秘密或車輛信息，乙方應(yīng)立即采取措施消除影響，并按照本協(xié)議服務(wù)費用總額的[X]%向甲方支付違約金。因乙方泄密行為給甲方造成的損失，乙方應(yīng)予以賠償。如乙方泄密行為構(gòu)成犯罪的，乙方應(yīng)依法承擔(dān)刑事責(zé)任。若乙方違反本協(xié)議約定的其他義務(wù)，給甲方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。五、爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。六、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[X]年。協(xié)議期滿后，雙方如無異議，則自動延續(xù)[X]