2025年阜新市直機(jī)關(guān)遴選公務(wù)員面試練習(xí)題帶詳解附答案一、習(xí)近平總書記在新時(shí)代推動(dòng)?xùn)|北全面振興座談會(huì)上強(qiáng)調(diào)，“要始終堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，把實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好最廣大人民根本利益作為一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)”。結(jié)合阜新作為資源型城市轉(zhuǎn)型實(shí)際，談?wù)勀銓?duì)“以人民為中心”發(fā)展思想的理解和落實(shí)路徑。考察能力：綜合分析能力、政策理論水平、對(duì)本地發(fā)展的認(rèn)知深度。答題思路：需結(jié)合習(xí)近平總書記重要講話精神，聯(lián)系阜新轉(zhuǎn)型中的具體問題（如產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、民生短板、歷史遺留問題等），從“為什么”“怎么辦”兩個(gè)維度展開。既要體現(xiàn)理論高度，又要突出實(shí)踐針對(duì)性。參考答案：習(xí)近平總書記關(guān)于“以人民為中心”的重要論述，是新時(shí)代東北振興的根本價(jià)值導(dǎo)向，對(duì)阜新這樣的資源型城市轉(zhuǎn)型具有特殊指導(dǎo)意義。從“為什么”看，阜新因煤而興，也因資源衰減面臨產(chǎn)業(yè)單一、就業(yè)壓力大、部分礦區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施滯后等問題。轉(zhuǎn)型能否成功，關(guān)鍵看是否解決了群眾最關(guān)心的“急難愁盼”。例如，部分煤礦職工家庭收入來(lái)源單一，老舊工礦小區(qū)供暖、排水等設(shè)施老化，這些問題直接關(guān)系群眾獲得感，是轉(zhuǎn)型必須跨越的“民生關(guān)”。從“怎么辦”看，需重點(diǎn)把握三個(gè)方向：一是政策設(shè)計(jì)“問需于民”。在制定產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型政策（如新能源、農(nóng)產(chǎn)品深加工等新興產(chǎn)業(yè)布局）時(shí)，通過(guò)“社區(qū)議事廳”“企業(yè)職工座談會(huì)”等渠道，收集下崗職工再就業(yè)需求、居民對(duì)公共服務(wù)的期待，避免“政府端菜”與“群眾點(diǎn)菜”脫節(jié)。二是成果共享“精準(zhǔn)滴灌”。針對(duì)礦區(qū)老年人多、醫(yī)療資源不足的問題，可推廣“15分鐘健康服務(wù)圈”，在新邱、海州等老城區(qū)增設(shè)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站；針對(duì)青年就業(yè)，聯(lián)合本地高職院校開設(shè)瑪瑙雕刻、光伏運(yùn)維等特色專業(yè)，讓轉(zhuǎn)型產(chǎn)業(yè)與群眾技能提升同步推進(jìn)。三是矛盾化解“重心下移”。建立“市-區(qū)-社區(qū)”三級(jí)民生問題臺(tái)賬，對(duì)礦區(qū)棚改遺留的房產(chǎn)證辦理、沉陷區(qū)搬遷安置等歷史問題，明確責(zé)任單位和解決時(shí)限，用“事要解決”的實(shí)效取信于民。二、阜新市擬開展“老舊小區(qū)改造提質(zhì)年”行動(dòng)，重點(diǎn)對(duì)2000年前建成的56個(gè)小區(qū)實(shí)施管網(wǎng)更新、加裝電梯、綠化升級(jí)等工程。領(lǐng)導(dǎo)讓你負(fù)責(zé)前期民意征集工作，要求覆蓋全面、數(shù)據(jù)真實(shí)、問題聚焦，你會(huì)如何組織？考察能力：組織協(xié)調(diào)能力、調(diào)研工作方法、群眾工作能力。答題思路：需明確“前期民意征集”的核心目標(biāo)是掌握不同群體真實(shí)需求，避免“一刀切”改造。要設(shè)計(jì)分層分類的調(diào)研方式，兼顧效率與深度，同時(shí)注重?cái)?shù)據(jù)整理的科學(xué)性。參考答案：我將從“精準(zhǔn)分類、多元覆蓋、數(shù)據(jù)賦能”三方面推進(jìn)，確保征集結(jié)果真實(shí)反映群眾需求。第一，劃分群體“精準(zhǔn)問需”。老舊小區(qū)居民構(gòu)成復(fù)雜，需按年齡、職業(yè)、居住樓層等維度分類調(diào)研。對(duì)60歲以上老人，重點(diǎn)了解電梯加裝意愿、樓道照明需求；對(duì)雙職工家庭，關(guān)注停車位規(guī)劃、電動(dòng)車充電設(shè)施；對(duì)租戶群體（部分小區(qū)出租率超30%），詢問公共區(qū)域維護(hù)、門禁管理意見。第二，多元方式“覆蓋盲區(qū)”。一是“線上+線下”結(jié)合：通過(guò)社區(qū)公眾號(hào)推送電子問卷（設(shè)置“改造優(yōu)先級(jí)”“可接受施工周期”等選擇題），同時(shí)在小區(qū)廣場(chǎng)、物業(yè)辦公室設(shè)固定點(diǎn)位，安排工作人員現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)填寫（針對(duì)老年群體）。二是“重點(diǎn)訪談”補(bǔ)漏：選取3-5個(gè)典型小區(qū)（如既有多層無(wú)電梯房、配套設(shè)施嚴(yán)重老化的礦區(qū)家屬樓），召開“改造聽證會(huì)”，邀請(qǐng)業(yè)主代表、物業(yè)、業(yè)委會(huì)、施工方面對(duì)面討論，記錄爭(zhēng)議點(diǎn)（如電梯選址影響采光、停車位占用綠化面積等）。三是“歷史數(shù)據(jù)”輔助：調(diào)取近3年12345熱線中該56個(gè)小區(qū)的投訴記錄，梳理高頻問題（如管道堵塞、屋頂漏水），作為民意征集的重點(diǎn)方向。第三，數(shù)據(jù)整理“去偽存真”。對(duì)回收問卷進(jìn)行交叉驗(yàn)證：比對(duì)同一小區(qū)不同年齡群體的需求差異，識(shí)別是否存在“少數(shù)人過(guò)度發(fā)聲”；結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)訪談?dòng)涗?，?biāo)注“普遍需求”（如80%以上居民支持管網(wǎng)更新）和“個(gè)性化需求”（如個(gè)別單元要求加裝電梯）。最終形成《老舊小區(qū)改造民意分析報(bào)告》，包含“必改項(xiàng)目清單”（如上下水管道、消防設(shè)施）、“可選項(xiàng)目清單”（如電梯、涼亭）及“爭(zhēng)議問題解決方案建議”（如電梯加裝采用“政府補(bǔ)貼+居民自籌”模式，分層分?jǐn)傎M(fèi)用），為后續(xù)改造方案制定提供精準(zhǔn)依據(jù)。三、阜新市政務(wù)新媒體“阜新發(fā)布”近日發(fā)布一篇關(guān)于“我市冬季供暖保障”的推文，文中引用數(shù)據(jù)稱“全市供暖達(dá)標(biāo)率99.8%”，但有網(wǎng)民在評(píng)論區(qū)留言質(zhì)疑：“我是細(xì)河區(qū)某小區(qū)住戶，連續(xù)一周室溫不到18℃，多次反映無(wú)果，達(dá)標(biāo)率數(shù)據(jù)是否注水？”引發(fā)大量轉(zhuǎn)發(fā)。領(lǐng)導(dǎo)讓你負(fù)責(zé)處理該輿情，你會(huì)怎么做？考察能力：應(yīng)急處突能力、輿情應(yīng)對(duì)技巧、群眾工作意識(shí)。答題思路：需遵循“快速響應(yīng)、核實(shí)真相、分類處置、閉環(huán)反饋”的邏輯，既要控制輿情擴(kuò)散，又要解決實(shí)際問題，避免“重回應(yīng)輕整改”。參考答案：我將分四步處理，確保輿情妥善化解，維護(hù)政府公信力。第一步，快速回應(yīng)穩(wěn)情緒。30分鐘內(nèi)通過(guò)“阜新發(fā)布”評(píng)論區(qū)置頂回復(fù)：“感謝網(wǎng)友監(jiān)督！我們已注意到您反映的情況，市住建局、供暖辦正聯(lián)合核查，將于2小時(shí)內(nèi)給出初步反饋?！蓖瑫r(shí)，聯(lián)系該網(wǎng)民私信獲取具體小區(qū)、樓號(hào)、聯(lián)系方式，表明“工作人員將上門測(cè)溫”，降低其負(fù)面情緒。第二步，實(shí)地核查辨真?zhèn)?。?lián)合市供暖辦、細(xì)河區(qū)住建部門組成工作組，1小時(shí)內(nèi)抵達(dá)網(wǎng)民反映小區(qū)：一是現(xiàn)場(chǎng)測(cè)溫，使用專業(yè)設(shè)備對(duì)該住戶及相鄰3戶進(jìn)行測(cè)量（記錄時(shí)間、室溫、供暖管道溫度）；二是調(diào)取供暖企業(yè)供熱參數(shù)（如換熱站出水溫度、管網(wǎng)壓力）；三是查閱該小區(qū)近一周的投訴記錄（是否有其他住戶反映類似問題）。若實(shí)測(cè)室溫確實(shí)不達(dá)標(biāo)（低于18℃），需進(jìn)一步核查原因：是供暖企業(yè)煤量不足、設(shè)備故障，還是該住戶家管道老化？第三步，分類處置解問題。若屬供暖企業(yè)責(zé)任（如未按標(biāo)準(zhǔn)供熱），立即約談企業(yè)負(fù)責(zé)人，要求24小時(shí)內(nèi)提升供熱參數(shù)，并對(duì)該小區(qū)所有住戶補(bǔ)償（按《遼寧省城市供熱條例》標(biāo)準(zhǔn)退費(fèi)或延長(zhǎng)供暖期）；若因住戶自家管道問題（如私改暖氣、濾網(wǎng)堵塞），現(xiàn)場(chǎng)解釋原因并提供免費(fèi)檢修服務(wù)；若網(wǎng)民反映不實(shí)（如測(cè)溫時(shí)關(guān)閉門窗、空調(diào)），也需耐心說(shuō)明情況，避免誤會(huì)。第四步，公開反饋強(qiáng)信任。核查結(jié)束后2小時(shí)內(nèi)，通過(guò)“阜新發(fā)布”發(fā)布情況通報(bào)，包含：實(shí)測(cè)數(shù)據(jù)、問題原因、處理措施（如對(duì)涉事企業(yè)處罰、對(duì)住戶的補(bǔ)償方案）、監(jiān)督電話（方便其他群眾反映問題）。同時(shí)，在該小區(qū)張貼書面說(shuō)明，安排社區(qū)工作人員入戶走訪，收集其他住戶意見，確?！疤幚硪粋€(gè)問題，化解一片疑慮”。后續(xù)持續(xù)跟蹤該小區(qū)供暖情況，3日內(nèi)通過(guò)新媒體發(fā)布“整改回頭看”報(bào)道，形成輿情處置閉環(huán)。四、你借調(diào)到阜新市發(fā)改委參與“新能源產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃”編制工作，牽頭科室王科長(zhǎng)要求你3天內(nèi)完成“光伏產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀分析”，但你在收集數(shù)據(jù)時(shí)發(fā)現(xiàn)，市統(tǒng)計(jì)局提供的2024年光伏裝機(jī)容量數(shù)據(jù)與市能源局掌握的企業(yè)直報(bào)數(shù)據(jù)存在15%偏差。能源局李主任表示“企業(yè)直報(bào)更真實(shí)”，統(tǒng)計(jì)局張?zhí)庨L(zhǎng)認(rèn)為“經(jīng)審核的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)更規(guī)范”，兩人為此爭(zhēng)執(zhí)，你夾在中間該怎么辦？考察能力：人際溝通能力、問題解決能力、機(jī)關(guān)協(xié)作意識(shí)。答題思路：需跳出“選邊站隊(duì)”思維，以“服務(wù)規(guī)劃編制”為目標(biāo)，通過(guò)專業(yè)方法核實(shí)數(shù)據(jù)，推動(dòng)雙方共識(shí)，體現(xiàn)溝通的靈活性和原則性。參考答案：我會(huì)從“確認(rèn)需求、專業(yè)核實(shí)、推動(dòng)共識(shí)”三方面入手，確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確服務(wù)規(guī)劃編制。首先，明確數(shù)據(jù)使用場(chǎng)景。主動(dòng)向王科長(zhǎng)匯報(bào)數(shù)據(jù)分歧情況，了解“光伏產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀分析”對(duì)數(shù)據(jù)的具體要求：是需要“總量規(guī)?！保ㄓ糜诜治霎a(chǎn)業(yè)占比）還是“增速趨勢(shì)”（用于預(yù)測(cè)發(fā)展?jié)摿Γ咳魝?cè)重總量，需更高準(zhǔn)確性；若側(cè)重趨勢(shì)，可結(jié)合兩年數(shù)據(jù)看變化方向。其次，多維度核實(shí)數(shù)據(jù)。一是查閱行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)：依據(jù)《新能源統(tǒng)計(jì)報(bào)表制度》，光伏裝機(jī)容量統(tǒng)計(jì)應(yīng)包含“并網(wǎng)容量”（統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)來(lái)源）和“備案容量”（能源局企業(yè)直報(bào)，部分項(xiàng)目已備案但未并網(wǎng)），明確偏差可能源于統(tǒng)計(jì)口徑差異。二是實(shí)地抽查：選取3-5家重點(diǎn)光伏企業(yè)（如彰武縣某光伏電站、阜蒙縣農(nóng)光互補(bǔ)項(xiàng)目），核對(duì)其向統(tǒng)計(jì)局報(bào)送的“并網(wǎng)容量”與向能源局報(bào)送的“備案+并網(wǎng)容量”，確認(rèn)是否存在“企業(yè)漏報(bào)并網(wǎng)數(shù)據(jù)”或“能源局多計(jì)備案項(xiàng)目”。三是請(qǐng)教專家：咨詢省能源研究院或行業(yè)協(xié)會(huì)，了解同類城市的統(tǒng)計(jì)慣例，判斷哪種口徑更符合“產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀分析”需求（如規(guī)劃需體現(xiàn)“實(shí)際發(fā)電能力”，應(yīng)采用并網(wǎng)容量；若需體現(xiàn)“發(fā)展?jié)摿Α保赏瑫r(shí)標(biāo)注兩種數(shù)據(jù)）。最后，推動(dòng)雙方達(dá)成共識(shí)。整理核實(shí)結(jié)果后，組織統(tǒng)計(jì)局、能源局相關(guān)人員召開短會(huì)：展示實(shí)地抽查案例，說(shuō)明偏差源于“并網(wǎng)”與“備案”的口徑差異；結(jié)合規(guī)劃編制需求，建議“主用統(tǒng)計(jì)局并網(wǎng)數(shù)據(jù)（體現(xiàn)當(dāng)前產(chǎn)能），附注能源局備案數(shù)據(jù)（體現(xiàn)儲(chǔ)備項(xiàng)目）”，并在分析中注明統(tǒng)計(jì)口徑，避免誤解。同時(shí)，提議建立“新能源數(shù)據(jù)共享機(jī)制”，每月由能源局將備案項(xiàng)目進(jìn)度同步統(tǒng)計(jì)局，從源頭減少數(shù)據(jù)分歧。最終形成《光伏產(chǎn)業(yè)數(shù)據(jù)說(shuō)明》，提交王科長(zhǎng)，確保分析報(bào)告既準(zhǔn)確又有說(shuō)服力。五、阜新某社區(qū)推行“紅色議事廳”制度，由社區(qū)干部、黨員代表、居民組長(zhǎng)定期開會(huì)解決群眾問題，但運(yùn)行半年后，部分居民反映“議事廳只議小事，解決不了房產(chǎn)證辦理、物業(yè)不作為等難題”，參與積極性下降。如果你是該社區(qū)包片干部，會(huì)如何優(yōu)化這一制度？考察能力：基層治理能力、創(chuàng)新思維、問題導(dǎo)向意識(shí)。答題思路：需針對(duì)“議事范圍窄、解決力弱”的痛點(diǎn)，從“擴(kuò)權(quán)、提能、督效”三方面優(yōu)化，推動(dòng)“紅色議事廳”從“議事”向“辦事”升級(jí)。參考答案：我將重點(diǎn)優(yōu)化三方面機(jī)制，讓“紅色議事廳”真正成為群眾“急難愁盼”的解決平臺(tái)。第一，拓展議事范圍，建立“分級(jí)清單”。一是“日常小事”自主議：保留環(huán)境衛(wèi)生、停車管理等社區(qū)能直接解決的事項(xiàng)，由議事廳當(dāng)場(chǎng)拍板、社區(qū)3日內(nèi)落實(shí)。二是“復(fù)雜難事”聯(lián)動(dòng)議：梳理房產(chǎn)證辦理（涉及自然資源局）、物業(yè)不作為（涉及住建局）等高頻難題，建立“部門責(zé)任清單”，議事廳討論后形成“問題工單”，通過(guò)“社區(qū)吹哨、部門報(bào)到”機(jī)制，24小時(shí)內(nèi)推送至相關(guān)部門，要求5個(gè)工作日內(nèi)反饋解決方案。三是“政策大事”參與議：涉及小區(qū)改造、公共設(shè)施規(guī)劃等重大事項(xiàng)，提前10天公示方案，邀請(qǐng)專業(yè)人士（如律師、規(guī)劃師）到場(chǎng)解讀，讓群眾在議事中理解政策、參與決策。第二，提升解決能力，強(qiáng)化“資源下沉”。一方面，爭(zhēng)取街道支持，將部分民生事項(xiàng)審批權(quán)限（如臨時(shí)救助、低保初審）下放社區(qū)，讓議事廳對(duì)小額資金使用（如維修公共設(shè)施）有自主決定權(quán)；另一方面，與轄區(qū)單位（如銀行、律所、物業(yè)公司）簽訂“共建協(xié)議”，建立“資源清單”（如律所提供免費(fèi)法律咨詢、物業(yè)公司派技術(shù)人員參與管道維修），議事廳可直接對(duì)接資源解決問題。例如，針對(duì)房產(chǎn)證辦理難題，可聯(lián)系自然資源局駐社區(qū)服務(wù)窗口，定期在議事廳現(xiàn)場(chǎng)辦公，解答政策、收集材料，推動(dòng)問題“一站式”解決。第三，嚴(yán)格效果監(jiān)督，實(shí)行“閉環(huán)管理”。一是“亮牌督辦”：對(duì)議事廳議定事項(xiàng)，在社區(qū)公告欄設(shè)置“進(jìn)度公示牌”，標(biāo)注責(zé)任人和完成時(shí)限，逾期未辦結(jié)的亮“黃牌”提醒，連續(xù)兩次亮牌的由街道紀(jì)工