2025年全國(guó)事業(yè)單位聯(lián)考A類《綜合應(yīng)用能力》練習(xí)題(附答案)一、給定材料XX市光明社區(qū)是典型的混合型老舊社區(qū)，轄區(qū)面積0.8平方公里，常住人口1.2萬(wàn)，其中60歲以上老人占比38%，租戶占比25%。2024年以來(lái)，社區(qū)啟動(dòng)“美好家園”改造工程，重點(diǎn)推進(jìn)加裝電梯、停車位擴(kuò)容、垃圾分類提質(zhì)等項(xiàng)目，但實(shí)施過(guò)程中矛盾頻發(fā)。以下是社區(qū)工作者小劉整理的近期工作記錄：8月15日，接到1號(hào)樓2單元居民聯(lián)名信，反映加裝電梯項(xiàng)目停滯。102室王大爺稱：“電梯井離我家窗戶只有1.2米，裝了電梯后全天沒(méi)采光，夏天更悶熱，我們老兩口有高血壓，根本受不了?！?02室李女士反駁：“樓里8戶有6戶老人，上下樓扶著欄桿挪，上次張奶奶摔骨折躺了三個(gè)月，裝電梯是救命工程，不能因?yàn)閭€(gè)別戶反對(duì)就停?！鄙鐓^(qū)工作人員多次組織協(xié)調(diào)會(huì)，102室堅(jiān)持“要么補(bǔ)償5萬(wàn)元，要么改井道位置”，而改位置需占用消防通道，不符合規(guī)范。8月20日，社區(qū)廣場(chǎng)聚集20余名車主，抗議夜間停車位不足。車主陳先生說(shuō)：“小區(qū)原有150個(gè)車位，現(xiàn)在租戶多了，加上業(yè)主換車，至少需要280個(gè)車位。晚上7點(diǎn)后，路邊、綠化帶全停滿，上次救護(hù)車被堵了10分鐘，萬(wàn)一出人命誰(shuí)負(fù)責(zé)？”物業(yè)經(jīng)理回應(yīng)：“我們申請(qǐng)過(guò)周邊單位錯(cuò)時(shí)共享車位，但3家單位2家拒絕，1家只給20個(gè)名額；地下空間改造要走審批，至少半年；劃非機(jī)動(dòng)車位還被居民罵‘占了活動(dòng)場(chǎng)地’。”8月25日，垃圾分類督導(dǎo)員老張?zhí)峤弧?個(gè)投放點(diǎn)有5個(gè)存在混投，廚余垃圾里經(jīng)常有快遞盒、舊衣服；可回收物桶空著，卻有人把紙箱堆在單元門(mén)口；晚上10點(diǎn)后無(wú)人督導(dǎo)，居民直接‘一扔了之’?！彪S機(jī)采訪居民：“分類指南太復(fù)雜，什么算‘干垃圾’‘濕垃圾’總記混”“上班趕時(shí)間，哪有功夫分”“看到別人混投，自己也就懶得分了”。社區(qū)曾開(kāi)展4次宣傳活動(dòng)，但參與者多為老年人，年輕人普遍“線上簽到、線下缺席”。9月1日，社區(qū)黨委召開(kāi)專題會(huì)議，記錄如下：黨委副書(shū)記：“改造工程是民生工程，但居民訴求多元，‘少數(shù)人’和‘多數(shù)人’的利益怎么平衡？”紀(jì)委委員：“有居民反映，加裝電梯公示期只有5天，部分住戶沒(méi)看到；停車位改造方案沒(méi)征求租戶意見(jiàn)，他們覺(jué)得‘沒(méi)資格說(shuō)話’?！鄙鐓^(qū)主任：“我們?nèi)耸志o張，專職社工只有8人，還要兼顧民政、社保、綜治等12項(xiàng)業(yè)務(wù)，實(shí)在顧不過(guò)來(lái)?！惫步▎挝淮恚▍^(qū)住建局）：“可以提供‘社區(qū)微更新’專項(xiàng)資金30萬(wàn)元，但需要社區(qū)提交可行性方案；智能分類設(shè)備試點(diǎn)項(xiàng)目正在招標(biāo)，年底前可覆蓋2個(gè)社區(qū)。”二、作答要求（一）根據(jù)給定材料，概括光明社區(qū)“美好家園”改造工程推進(jìn)中遇到的問(wèn)題，并分析其原因。（30分）要求：全面準(zhǔn)確，條理清晰，不超過(guò)400字。（二）針對(duì)材料中反映的問(wèn)題，提出光明社區(qū)推進(jìn)改造工程的具體措施。（40分）要求：針對(duì)性強(qiáng)，切實(shí)可行，不超過(guò)600字。（三）為提升居民垃圾分類參與度，光明社區(qū)擬開(kāi)展“分類新時(shí)尚·家園更美好”主題宣傳活動(dòng)。請(qǐng)你以社區(qū)居委會(huì)名義，撰寫(xiě)一份活動(dòng)通知。（50分）要求：格式規(guī)范，內(nèi)容完整，語(yǔ)言得體，不超過(guò)800字。三、參考答案（一）問(wèn)題及原因概括問(wèn)題：①加裝電梯受阻：部分底層住戶反對(duì)，補(bǔ)償訴求難滿足，井道改位不符合規(guī)范；②停車位不足：供需缺口大（需280個(gè)僅150個(gè)），周邊共享車位推進(jìn)難，地下改造審批慢；③垃圾分類效果差：混投現(xiàn)象普遍，居民分類意識(shí)薄弱、嫌麻煩，宣傳覆蓋群體單一（年輕人參與少）；④溝通機(jī)制不健全：公示期短、未征求租戶意見(jiàn)，引發(fā)居民不滿；⑤工作力量薄弱：專職社工少（8人），需兼顧多項(xiàng)業(yè)務(wù)，精力分散。原因：①利益訴求多元：底層住戶（采光、補(bǔ)償）與高層老人（出行需求）存在沖突；②資源協(xié)調(diào)不足：周邊單位配合度低，審批流程長(zhǎng)，資金與技術(shù)支持（如智能設(shè)備）未及時(shí)到位；③宣傳引導(dǎo)失效：分類指南復(fù)雜，宣傳形式單一（線下活動(dòng)為主），未針對(duì)年輕人設(shè)計(jì)參與方式；④民主決策缺失：改造方案公示不充分、參與主體不全面（忽視租戶）；⑤工作機(jī)制滯后：社區(qū)職能超載，未有效整合共建單位（如區(qū)住建局）資源。（二）具體措施1.優(yōu)化加裝電梯協(xié)調(diào)機(jī)制：①召開(kāi)“一樓一策”懇談會(huì)，邀請(qǐng)住建部門(mén)現(xiàn)場(chǎng)說(shuō)明規(guī)范，用3D模擬軟件展示電梯安裝前后采光變化，消除102室誤解；②協(xié)調(diào)保險(xiǎn)公司推出“電梯加裝民生險(xiǎn)”，對(duì)底層住戶因采光影響產(chǎn)生的合理?yè)p失（如空調(diào)電費(fèi)增加）給予年度補(bǔ)貼，替代一次性補(bǔ)償；③對(duì)確需調(diào)整井道的樓棟，聯(lián)合消防部門(mén)勘察，在不影響消防通道前提下，通過(guò)縮小電梯尺寸（如采用900mm轎廂）等技術(shù)手段優(yōu)化設(shè)計(jì)。2.多渠道解決停車難題：①與區(qū)交通局聯(lián)動(dòng)，在社區(qū)周邊支路施劃夜間限時(shí)停車位（19:007:00），設(shè)置反光標(biāo)識(shí)和電子提示牌；②推動(dòng)“車位共享”：與拒絕合作的2家單位（如社區(qū)醫(yī)院、銀行）協(xié)商，以社區(qū)提供免費(fèi)活動(dòng)場(chǎng)地（如周末義診、金融講座）為交換，爭(zhēng)取增加30個(gè)錯(cuò)時(shí)車位；③加快地下空間改造：由區(qū)住建局協(xié)助并聯(lián)審批，社區(qū)安排專人跟蹤進(jìn)度，確保3個(gè)月內(nèi)完成；④規(guī)劃“立體非機(jī)動(dòng)車位”，在廣場(chǎng)邊角安裝雙層停車架，釋放地面空間。3.深化垃圾分類治理：①簡(jiǎn)化分類指南：制作“一圖讀懂”手冊(cè)（如“能腐爛的是濕垃圾，不能腐爛的是干垃圾”），在投放點(diǎn)設(shè)置語(yǔ)音提示器；②針對(duì)年輕人：聯(lián)合物業(yè)推出“分類積分”小程序，掃碼投放可累計(jì)積分（1積分=0.5元），兌換物業(yè)費(fèi)、超市代金券；③強(qiáng)化督導(dǎo)：招募“分類志愿者家庭”（每戶每月服務(wù)2次），給予“文明家庭”評(píng)選加分；④晚上10點(diǎn)后啟用“智能監(jiān)控+自動(dòng)稱重”設(shè)備，對(duì)連續(xù)3次混投的住戶推送短信提醒。4.完善民主決策流程：①延長(zhǎng)公示期至10天，通過(guò)“社區(qū)公眾號(hào)+單元門(mén)公告+入戶告知”三重推送；②建立“租戶議事代表”制度，按每棟樓租戶數(shù)量比例（5戶選1名）推薦代表參與方案討論；③設(shè)立“改造意見(jiàn)箱”（線上+線下），每周五由社區(qū)紀(jì)委委員開(kāi)箱整理，3個(gè)工作日內(nèi)反饋處理結(jié)果。5.強(qiáng)化工作力量支撐：①向區(qū)民政局申請(qǐng)臨時(shí)社工崗位（2名），專門(mén)負(fù)責(zé)改造項(xiàng)目協(xié)調(diào)；②與共建單位（區(qū)住建局、團(tuán)委）組建“改造攻堅(jiān)小組”，每周三固定開(kāi)展聯(lián)合辦公；③將改造工程納入社區(qū)“民生實(shí)事”項(xiàng)目，通過(guò)“四議兩公開(kāi)”（支部提議、兩委會(huì)商議、黨員大會(huì)審議、居民代表會(huì)議決議，決議公開(kāi)、實(shí)施結(jié)果公開(kāi)）接受監(jiān)督。（三）“分類新時(shí)尚·家園更美好”主題宣傳活動(dòng)通知光明社區(qū)全體居民：為深入推進(jìn)生活垃圾分類工作，提升社區(qū)環(huán)境品質(zhì)，共建美好家園，社區(qū)居委會(huì)擬開(kāi)展“分類新時(shí)尚·家園更美好”主題宣傳活動(dòng)，現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通知如下：一、活動(dòng)時(shí)間2025年9月15日（周六）9:0012:00二、活動(dòng)地點(diǎn)社區(qū)中心廣場(chǎng)（近3號(hào)樓）三、活動(dòng)內(nèi)容1.趣味科普區(qū)：設(shè)置“分類大轉(zhuǎn)盤(pán)”“垃圾投投樂(lè)”互動(dòng)游戲，正確分類可贏取環(huán)保帆布袋、分類垃圾桶等禮品；現(xiàn)場(chǎng)展示“易混淆垃圾”實(shí)物（如大骨頭、榴蓮殼），由專業(yè)講師講解分類要點(diǎn)。2.積分兌換區(qū)：開(kāi)通“光明分類”小程序現(xiàn)場(chǎng)注冊(cè)通道，居民掃碼綁定賬號(hào)后，可查詢歷史投放積分（2025年1月以來(lái)有效），積分可兌換洗衣液、紙巾等日用品（1積分=0.5元）。3.家庭承諾區(qū)：組織“分類家庭”簽約儀式，簽署《垃圾分類承諾書(shū)》（含“定時(shí)定點(diǎn)投放”“做好源頭分類”等條款），簽約家庭可獲贈(zèng)“分類榮譽(yù)門(mén)牌”，優(yōu)先參與社區(qū)“最美庭院”評(píng)選。4.線上直播區(qū)：通過(guò)社區(qū)抖音號(hào)全程直播活動(dòng)，設(shè)置“線上問(wèn)答”環(huán)節(jié)（如“廢電池屬于什么垃圾？”），答對(duì)者可領(lǐng)取電子優(yōu)惠券（滿50減10元，轄區(qū)超市通用）。四、參與方式居民可