2025年自考練習(xí)題和答案00054管理學(xué)原理一、單項(xiàng)選擇題（本大題共20小題，每小題1分，共20分）1.某新能源科技公司在年度戰(zhàn)略會(huì)議上提出“三年內(nèi)實(shí)現(xiàn)儲(chǔ)能技術(shù)市場(chǎng)占有率25%”的目標(biāo)，這一目標(biāo)體現(xiàn)了管理的（）職能。A.計(jì)劃B.組織C.領(lǐng)導(dǎo)D.控制2.霍桑實(shí)驗(yàn)中“繼電器裝配測(cè)試室實(shí)驗(yàn)”的核心結(jié)論是（）。A.物質(zhì)條件是影響效率的關(guān)鍵B.非正式組織存在于正式組織中C.員工的社會(huì)和心理需求影響工作效率D.標(biāo)準(zhǔn)化操作能提升生產(chǎn)效率3.某連鎖餐飲企業(yè)面對(duì)原材料價(jià)格波動(dòng)，決定建立自有種植基地以穩(wěn)定供應(yīng)，這種決策屬于（）。A.戰(zhàn)術(shù)決策B.戰(zhàn)略決策C.業(yè)務(wù)決策D.程序化決策4.某互聯(lián)網(wǎng)公司為應(yīng)對(duì)快速變化的市場(chǎng)，將原有層級(jí)制結(jié)構(gòu)調(diào)整為“項(xiàng)目組+職能支持”的靈活架構(gòu)，其組織結(jié)構(gòu)類(lèi)型更接近（）。A.直線制B.直線職能制C.矩陣制D.事業(yè)部制5.根據(jù)馬斯洛需求層次理論，某員工因長(zhǎng)期加班導(dǎo)致家庭關(guān)系緊張，其未被滿足的主要是（）。A.生理需求B.安全需求C.社交需求D.尊重需求6.赫茨伯格雙因素理論中，“員工對(duì)工作環(huán)境的滿意度”屬于（）。A.激勵(lì)因素B.保健因素C.成就因素D.成長(zhǎng)因素7.控制過(guò)程的首要環(huán)節(jié)是（）。A.衡量績(jī)效B.糾正偏差C.確立標(biāo)準(zhǔn)D.分析原因8.某制造企業(yè)通過(guò)實(shí)時(shí)監(jiān)控生產(chǎn)線傳感器數(shù)據(jù)，及時(shí)調(diào)整工藝參數(shù)，這種控制屬于（）。A.前饋控制B.同期控制C.反饋控制D.間接控制9.非正式組織對(duì)正式組織的積極影響不包括（）。A.增強(qiáng)成員歸屬感B.傳播負(fù)面情緒C.促進(jìn)信息溝通D.補(bǔ)充正式計(jì)劃10.SWOT分析中，“某企業(yè)擁有專(zhuān)利技術(shù)但市場(chǎng)推廣能力弱”屬于（）。A.優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)B.機(jī)會(huì)與威脅C.優(yōu)勢(shì)與威脅D.劣勢(shì)與機(jī)會(huì)11.目標(biāo)管理（MBO）的核心思想由（）提出。A.彼得·德魯克B.亨利·法約爾C.弗雷德里克·泰勒D.埃爾頓·梅奧12.管理幅度與管理層次的關(guān)系是（）。A.正比例B.反比例C.無(wú)關(guān)D.非線性相關(guān)13.領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論中，對(duì)于“能力強(qiáng)但意愿低”的下屬，應(yīng)采取（）領(lǐng)導(dǎo)方式。A.命令型B.說(shuō)服型C.參與型D.授權(quán)型14.“溝通不僅是信息傳遞，更是意義的理解”體現(xiàn)了溝通的（）特征。A.雙向性B.目的性C.情境性D.理解性15.某企業(yè)通過(guò)“月度優(yōu)秀員工公示欄”激發(fā)員工積極性，運(yùn)用的是（）。A.正強(qiáng)化B.負(fù)強(qiáng)化C.懲罰D.自然消退16.權(quán)變理論的核心觀點(diǎn)是（）。A.管理應(yīng)遵循普遍原則B.管理方式隨環(huán)境變化而調(diào)整C.人性是復(fù)雜的D.組織應(yīng)保持穩(wěn)定17.組織文化的核心層次是（）。A.物質(zhì)文化B.制度文化C.精神文化D.行為文化18.西蒙提出的“有限理性決策”認(rèn)為，決策者追求（）。A.最優(yōu)解B.滿意解C.次優(yōu)解D.唯一解19.“計(jì)劃應(yīng)留有調(diào)整空間以應(yīng)對(duì)不確定性”體現(xiàn)了計(jì)劃工作的（）原理。A.限定因素B.許諾C.靈活性D.改變航道20.創(chuàng)新管理的關(guān)鍵在于（）。A.增加研發(fā)投入B.建立鼓勵(lì)試錯(cuò)的機(jī)制C.引進(jìn)外部技術(shù)D.擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模二、多項(xiàng)選擇題（本大題共5小題，每小題2分，共10分）21.科學(xué)管理理論的主要內(nèi)容包括（）。A.工作定額B.標(biāo)準(zhǔn)化C.差別計(jì)件工資制D.職能工長(zhǎng)制E.例外原則22.按計(jì)劃的明確性劃分，計(jì)劃可分為（）。A.戰(zhàn)略計(jì)劃B.戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃C.具體性計(jì)劃D.指導(dǎo)性計(jì)劃E.作業(yè)計(jì)劃23.下列屬于內(nèi)容型激勵(lì)理論的有（）。A.馬斯洛需求層次理論B.赫茨伯格雙因素理論C.麥克利蘭成就需要理論D.弗魯姆期望理論E.亞當(dāng)斯公平理論24.溝通中的障礙主要來(lái)自（）。A.個(gè)人因素B.結(jié)構(gòu)因素C.技術(shù)因素D.文化因素E.環(huán)境因素25.控制的類(lèi)型按糾正措施的環(huán)節(jié)劃分，包括（）。A.前饋控制B.同期控制C.反饋控制D.直接控制E.間接控制三、簡(jiǎn)答題（本大題共5小題，每小題6分，共30分）26.簡(jiǎn)述法約爾提出的管理職能及其內(nèi)涵。27.目標(biāo)管理的特點(diǎn)有哪些？28.授權(quán)應(yīng)遵循哪些基本原則？29.領(lǐng)導(dǎo)與管理的主要區(qū)別是什么？30.有效控制的特征包括哪些方面？四、論述題（本大題共2小題，每小題10分，共20分）31.結(jié)合數(shù)字化轉(zhuǎn)型背景，論述現(xiàn)代管理理論的發(fā)展趨勢(shì)。32.試述沖突管理的策略類(lèi)型，并舉例說(shuō)明如何選擇合適策略。五、案例分析題（本大題共1小題，20分）案例：某智能家居企業(yè)成立5年來(lái)，從10人團(tuán)隊(duì)發(fā)展為300人規(guī)模，業(yè)務(wù)覆蓋智能家電、家居系統(tǒng)集成等領(lǐng)域。但近期出現(xiàn)以下問(wèn)題：（1）部門(mén)間協(xié)作效率低，如研發(fā)部與市場(chǎng)部常因需求理解偏差導(dǎo)致項(xiàng)目延期；（2）基層員工抱怨“領(lǐng)導(dǎo)決策太慢，錯(cuò)過(guò)市場(chǎng)機(jī)會(huì)”；（3）核心技術(shù)骨干因晉升通道狹窄提出離職；（4）部分老員工抵觸新引入的數(shù)字化管理系統(tǒng)，認(rèn)為“流程變復(fù)雜”。問(wèn)題：（1）分析該企業(yè)當(dāng)前面臨的管理問(wèn)題及其成因。（10分）（2）運(yùn)用管理學(xué)原理，提出針對(duì)性解決方案。（10分）答案及解析一、單項(xiàng)選擇題1.A解析：計(jì)劃職能的核心是設(shè)定目標(biāo)和行動(dòng)方案，題干中“三年目標(biāo)”屬于計(jì)劃范疇。2.C解析：霍桑實(shí)驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，員工的社會(huì)和心理需求（如被關(guān)注、歸屬感）對(duì)效率影響更大，而非單純物質(zhì)條件。3.B解析：戰(zhàn)略決策涉及組織長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，建立自有基地屬于戰(zhàn)略層面的資源布局。4.C解析：矩陣制結(jié)合項(xiàng)目組（靈活性）與職能部門(mén)（專(zhuān)業(yè)性），適合快速變化的環(huán)境。5.C解析：社交需求包括家庭、友誼等關(guān)系，加班導(dǎo)致家庭緊張屬于此需求未滿足。6.B解析：工作環(huán)境屬于保健因素，缺乏會(huì)導(dǎo)致不滿，但具備不會(huì)直接激勵(lì)。7.C解析：控制過(guò)程的第一步是確立標(biāo)準(zhǔn)，否則無(wú)法衡量績(jī)效。8.B解析：同期控制（現(xiàn)場(chǎng)控制）是在活動(dòng)進(jìn)行中實(shí)時(shí)調(diào)整，如生產(chǎn)線實(shí)時(shí)監(jiān)控。9.B解析：傳播負(fù)面情緒是非正式組織的消極影響，其余為積極影響。10.A解析：專(zhuān)利技術(shù)是優(yōu)勢(shì)（S），推廣能力弱是劣勢(shì)（W）。11.A解析：彼得·德魯克在《管理的實(shí)踐》中首次提出目標(biāo)管理。12.B解析：管理幅度越大，管理層次越少，二者成反比。13.C解析：領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論中，高能力低意愿的下屬適合參與型（共同決策）。14.D解析：溝通的本質(zhì)是意義的理解，而非單純信息傳遞。15.A解析：公示優(yōu)秀員工屬于正強(qiáng)化（給予愉快刺激鼓勵(lì)行為）。16.B解析：權(quán)變理論強(qiáng)調(diào)“沒(méi)有放之四海而皆準(zhǔn)的管理方式”，需根據(jù)情境調(diào)整。17.C解析：精神文化（價(jià)值觀、信念）是組織文化的核心和靈魂。18.B解析：西蒙認(rèn)為，由于信息有限、認(rèn)知局限，決策者追求滿意解而非最優(yōu)。19.C解析：靈活性原理指計(jì)劃應(yīng)具備彈性，以應(yīng)對(duì)環(huán)境變化。20.B解析：創(chuàng)新需要試錯(cuò)空間，否則員工因害怕失敗而不敢創(chuàng)新。二、多項(xiàng)選擇題21.ABCDE解析：泰勒的科學(xué)管理理論包括工作定額、標(biāo)準(zhǔn)化、差別工資、職能工長(zhǎng)制和例外原則。22.CD解析：按明確性分為具體性計(jì)劃（明確細(xì)節(jié)）和指導(dǎo)性計(jì)劃（框架性）。23.ABC解析：內(nèi)容型激勵(lì)理論關(guān)注“激勵(lì)什么”，包括需求層次、雙因素、成就需要理論；期望理論和公平理論屬于過(guò)程型。24.ABC解析：溝通障礙主要來(lái)自個(gè)人（認(rèn)知、情緒）、結(jié)構(gòu)（層級(jí)、部門(mén)壁壘）、技術(shù)（語(yǔ)言、媒介）因素。25.ABC解析：按糾正環(huán)節(jié)分為前饋（事前）、同期（事中）、反饋（事后）控制。三、簡(jiǎn)答題26.法約爾提出管理的五大職能：（1）計(jì)劃：預(yù)測(cè)未來(lái)并制定行動(dòng)方案；（2）組織：建立結(jié)構(gòu)、分配資源；（3）指揮：指導(dǎo)下屬實(shí)現(xiàn)目標(biāo)；（4）協(xié)調(diào)：整合各部門(mén)活動(dòng)；（5）控制：確保實(shí)際與計(jì)劃一致。27.目標(biāo)管理的特點(diǎn)：（1）目標(biāo)明確化：上下級(jí)共同制定具體、可衡量的目標(biāo)；（2）參與式?jīng)Q策：?jiǎn)T工參與目標(biāo)設(shè)定，增強(qiáng)責(zé)任感；（3）期限明確：目標(biāo)有時(shí)間限制；（4）績(jī)效反饋：定期檢查進(jìn)度并反饋，促進(jìn)自我控制。28.授權(quán)的原則：（1）目標(biāo)明確：授權(quán)前明確預(yù)期結(jié)果；（2）權(quán)責(zé)對(duì)等：授予的權(quán)力與承擔(dān)的責(zé)任匹配；（3）統(tǒng)一指揮：避免多頭領(lǐng)導(dǎo)；（4）責(zé)任保留：管理者對(duì)最終結(jié)果負(fù)責(zé)；（5）適度控制：保留必要監(jiān)督權(quán)，防止失控。29.領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別：（1）職能不同：管理側(cè)重計(jì)劃、組織、控制（維持秩序），領(lǐng)導(dǎo)側(cè)重影響、激勵(lì)、變革（推動(dòng)發(fā)展）；（2）對(duì)象不同：管理關(guān)注“事”（資源分配），領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注“人”（動(dòng)機(jī)激發(fā)）；（3）結(jié)果不同：管理追求“效率”（正確做事），領(lǐng)導(dǎo)追求“效果”（做正確的事）。30.有效控制的特征：（1）及時(shí)性：快速發(fā)現(xiàn)并糾正偏差；（2）適度性：控制范圍、程度、頻度合理；（3）客觀性：標(biāo)準(zhǔn)和衡量基于事實(shí)而非主觀判斷；（4）靈活性：能適應(yīng)環(huán)境變化調(diào)整控制方式；（5）經(jīng)濟(jì)性：控制成本低于收益。四、論述題31.數(shù)字化轉(zhuǎn)型背景下，現(xiàn)代管理理論呈現(xiàn)五大趨勢(shì)：（1）全球化管理：數(shù)字技術(shù)打破地域限制，企業(yè)需應(yīng)對(duì)跨文化、跨國(guó)界的管理挑戰(zhàn)，如數(shù)據(jù)合規(guī)、遠(yuǎn)程團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)；（2）數(shù)字化管理：大數(shù)據(jù)、AI等技術(shù)推動(dòng)管理決策從經(jīng)驗(yàn)驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)向數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)，如通過(guò)用戶行為數(shù)據(jù)分析優(yōu)化產(chǎn)品策略；（3）人性化管理：知識(shí)型員工成為主體，管理更注重員工體驗(yàn)（如彈性工作制、心理關(guān)懷），激發(fā)內(nèi)在動(dòng)力；（4）生態(tài)化管理：企業(yè)從獨(dú)立競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)向構(gòu)建價(jià)值生態(tài)（如與供應(yīng)商、客戶、合作伙伴共建平臺(tái)），強(qiáng)調(diào)協(xié)同共贏；（5）知識(shí)管理：知識(shí)成為核心資源，需建立知識(shí)共享機(jī)制（如內(nèi)部知識(shí)庫(kù)、學(xué)習(xí)型組織），促進(jìn)創(chuàng)新。32.沖突管理策略包括：（1）回避：適用于沖突不重要或雙方情緒激動(dòng)時(shí)，暫時(shí)擱置；（2）遷就：一方讓步以維持關(guān)系，如團(tuán)隊(duì)中為維護(hù)和諧，放棄非核心訴求；（3）強(qiáng)制：利用權(quán)力快速解決，適用于緊急情況（如安全事故需立即糾正）；（4）妥協(xié)：雙方各讓一步，適用于目標(biāo)重要但資源有限時(shí)（如預(yù)算分配爭(zhēng)議）；（5）合作：共同解決問(wèn)題，適用于沖突涉及共同利益（如部門(mén)間協(xié)作開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品）。選擇策略需考慮沖突重要性、雙方關(guān)系、時(shí)間緊迫性等，例如部門(mén)間因資源分配產(chǎn)生長(zhǎng)期矛盾，應(yīng)采用合作策略，通過(guò)溝通明確優(yōu)先級(jí)，制定共贏方案。五、案例分析題（1）問(wèn)題及成因：①部門(mén)協(xié)作低效：組織結(jié)構(gòu)可能為職能制，部門(mén)壁壘導(dǎo)致信息傳遞不暢；缺乏跨部門(mén)溝通機(jī)制（如項(xiàng)目協(xié)調(diào)會(huì)）。②決策速度慢：管理層級(jí)過(guò)多（從基層到高層需多層審批），集權(quán)化程度高，基層缺乏授權(quán)。③骨干流失：晉升通道單一（僅管理崗），未建立“雙通道”（管理+技術(shù)）；激勵(lì)方式單一（重物質(zhì)輕發(fā)展）。④員工抵觸數(shù)字化系統(tǒng)：變革管理不足，未充分溝通系統(tǒng)價(jià)值；老員工適應(yīng)性差，缺乏培訓(xùn)。（2）解決方案：①優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)：采用矩陣制，設(shè)立跨部門(mén)項(xiàng)目組（如“研發(fā)-市場(chǎng)聯(lián)合小組