目 錄TOC\o"1-1"\h\z\u第一章職業(yè)生涯管理概述 1第二章職業(yè)生涯管理的主要理論 3第三章個人職業(yè)生涯規(guī)劃 4第四章個人職業(yè)生涯開發(fā) 5第五章個人職業(yè)生涯周期管理 6第六章組織職業(yè)生涯管理概述 7第七章組織職業(yè)生涯規(guī)劃 8第八章組織職業(yè)生涯開發(fā)與管理 10PAGEPAGE10第一章職業(yè)生涯管理概述節(jié)知識點名稱主觀題職業(yè)的含義參與社會分工，利用專門的知識和技能，創(chuàng)造物質(zhì)財富、精神財富，獲得★★合理報酬，滿足物質(zhì)生活、精神生活的工作。 （名詞解釋）（1）經(jīng)濟性：職業(yè)活動是以獲得現(xiàn)金或?qū)嵨飯蟪隇槟康牡慕?jīng)濟活動；（2）社會性，職業(yè)是從業(yè)人員在特定社會生活環(huán)境中所從事的一種與其他職業(yè)的特征★★社會成員相互關(guān)聯(lián)、相互服務(wù)的社會活動；技術(shù)性：職業(yè)崗位有相應(yīng)的職責(zé)要求與任職資格要求；穩(wěn)定性：職業(yè)在一定的歷史時期內(nèi)形成，并具有較長的生命周期；（5）規(guī)范性：職業(yè)活動必須符合國家的法律和社會的道德規(guī)范；（6）群體性：職業(yè)必須具有一定的從業(yè)人數(shù)。 （簡答題）職業(yè)分層的通過人們對某種職業(yè)所對應(yīng)的經(jīng)濟收入，權(quán)力地位和社會聲望進行評價，含義★★從而對多種職業(yè)進行排序的分層方法。 （名詞解釋)職業(yè)分類的按照一定的規(guī)則和標準把一般特征和本質(zhì)特征相同或相似的社會職業(yè)，分含義成并歸納到一定類別系統(tǒng)中去的過程。 （名詞解釋）（1）產(chǎn)業(yè)性；職業(yè)分類的（2）行業(yè)性；基本特征（3）職位性；★★（4）組群性；（5）時空性。（簡答題）（1）同一性質(zhì)的工作，往往具有共同的特點和規(guī)律；第一節(jié)職業(yè)及相關(guān)概念職業(yè)分類的意義★職業(yè)分類給各個職業(yè)分別確定了工作責(zé)任以及履行職責(zé)及完成工作所需要的職業(yè)素質(zhì)，這就為崗位責(zé)任制提供了依據(jù)；職業(yè)分類有助于建立合理的職業(yè)結(jié)構(gòu)和職工配制體系；（4）職業(yè)分類是對職工進行考核和智力開發(fā)的重要依據(jù)。（簡答題）職業(yè)聲望的含義★人們對職業(yè)的社會評價，是職業(yè)社會學(xué)研究的范疇之一。（名詞解釋）（職業(yè)環(huán)境決定職業(yè)聲包括職業(yè)的自然環(huán)境與社會環(huán)境；望高低的主（2）職業(yè)功能：一定的職業(yè)對于提高國家的政治、經(jīng)濟、科學(xué)、文化水平要因素★★的意義及其在社會生活中對于人民的共同福利所擔(dān)負的責(zé)任；任職者素質(zhì)（簡答題）（1）自評法：讓被試者評價自己所從事的職業(yè)在職業(yè)社會地位層級序列中職業(yè)聲望的調(diào)查與評價的方法★★的位置；民意法：讓一群被試者評價一系列職業(yè)；指標法：在“職業(yè)環(huán)境”、“職業(yè)功能”和“任職者素質(zhì)”三項決定職業(yè)聲望高低的主要因素中，分別選取一些有代表性的指標，并給這些指標規(guī)定一定的分值，然后根據(jù)這些指標的總分值來評價某項職業(yè)的聲望。職業(yè)期望的勞動者對某項職業(yè)的向往，也就是希望自己從事某項職業(yè)的態(tài)度傾向。（名詞解釋）含義★確定職業(yè)價（1）處理好職業(yè)價值觀與金錢的關(guān)系。金錢是一種成就的報酬，它是在確值觀應(yīng)處理定職業(yè)價值觀時首先要面對的問題；好的幾個關(guān)處理好職業(yè)價值觀與個人興趣和特長的關(guān)系系★★和特長是人們在擇業(yè)時需要考慮的最重要的三個因素；處理好職業(yè)價值觀的排序與取舍的問題；處理好職業(yè)價值觀中個人與社會的關(guān)系；處理好淡泊名利與追逐名利的關(guān)系。 （簡答題職業(yè)選擇★★含義人們從自己的職業(yè)期望，職業(yè)理想出發(fā)，依據(jù)自己的興趣、能力特點等自身素質(zhì)從社會現(xiàn)有的職業(yè)中選擇一種適合自己的職業(yè)的過程。 （名詞解釋）作用有利于人和勞動崗位的較好結(jié)合，使個人順利進入社會勞動崗位；有利于社會化的順利進行與實現(xiàn)；有利于取得較大的經(jīng)濟效益；可以促進人的全面發(fā)展。 （簡答題）原則可行性原則；勝任原則；興趣原則；獨立原則；特長原則；發(fā)展原則。 （簡答題）第二節(jié)職業(yè)生涯管理的基本概念理解職業(yè)生涯的含義★★理想實現(xiàn)的整個過程。 （簡答題、論述題）內(nèi)職業(yè)生涯的含義★從事一種職業(yè)時的知識、觀念、經(jīng)驗、能力、心理素質(zhì)、內(nèi)心感受等因素的組合及其變化過程。 （名詞解釋）內(nèi)職業(yè)生涯與外職業(yè)生涯的聯(lián)系與區(qū)別★★外職業(yè)生涯的構(gòu)成因素通常由別人決定、給予，也容易被別人否定、剝奪；內(nèi)職業(yè)生涯各項因素的取得主要靠自己努力追求得以實現(xiàn)，并且不隨外職業(yè)生涯因素的改變而喪失。 （簡答題)職業(yè)生涯規(guī)劃的含義★個人與組織相結(jié)合，在對一個人職業(yè)生涯的主客觀條件進行測定、分析、總結(jié)的基礎(chǔ)上，對自己的興趣、愛好、能力、特點進行綜合分析與權(quán)衡，結(jié)合時代特點，根據(jù)自己的職業(yè)傾向，確定其最佳的職業(yè)奮斗目標，并為實現(xiàn)這一目標做出行之有效的安排。 （名詞解釋）職業(yè)生涯規(guī)劃的意義★★與現(xiàn)實之間的差距，并可更敏銳地搜索或發(fā)現(xiàn)新的或有潛力的職業(yè)機會；（3）可以重新安排自己的職業(yè)生涯，塑造清新充實的自我；（4）可以準確評價個人特點和強項，增強發(fā)展的目的性與計劃性，提升成功的機會；（5）通過職業(yè)生涯規(guī)劃能夠評估個人目標和現(xiàn)狀的差距；（6）職業(yè)生涯規(guī)劃可以提升應(yīng)對競爭的能力。 （簡答題、論述題）職業(yè)生涯管理的含義設(shè)計、調(diào)整和評估，實現(xiàn)員工職業(yè)選擇與組織的人員需求相適應(yīng)，個人目★★標與組織目標相統(tǒng)一的過程。第三節(jié)職業(yè)生涯管理的主體組織職業(yè)生涯管理的意義★★增強組織與員工的相互認同感，實現(xiàn)二者同步發(fā)展；激勵員工提升工作能力和績效，保持員工隊伍的相對穩(wěn)定；有利于更有效地實施人力資源管理職能。 （簡答題）員工自我職業(yè)生涯管理的內(nèi)容★向員工宣傳組織的發(fā)展目標；建立組織內(nèi)部的職業(yè)信息系統(tǒng)；職業(yè)路徑設(shè)計：①職業(yè)路徑：組織內(nèi)部員工設(shè)計的自我認知、成長和晉升的管理方案（一種基于過去組織內(nèi)員工的實際發(fā)展道路而制定的一種發(fā)展模式行為職業(yè)路徑橫向職業(yè)路徑及雙重職業(yè)路徑（用來解決某一領(lǐng)域中具有專業(yè)技能。（簡答題）第五節(jié)（1）職業(yè)生涯管理是企業(yè)資源合理配置的首要問題；職業(yè)生涯管理的作用與內(nèi)容組織（2）職業(yè)生涯管理能充分調(diào)動人的內(nèi)在積極性，更好地實現(xiàn)企業(yè)組織目標；職業(yè)生涯管（3）職業(yè)生涯管理是企業(yè)長盛不衰的組織保證。理的作用（論述題）★★個人可以增強員工對工作環(huán)境的把握能力和對工作困難的控制能力；有利于個人過好職業(yè)生活，處理好職業(yè)生活和生活其他部分的關(guān)系；（3）有效的職業(yè)生涯管理可以使員工實現(xiàn)自我價值的不斷提升和超越。第二章職業(yè)生涯管理的主要理論節(jié)知識點名稱主觀題第一節(jié)人格特性-配理論★★含義：人們依據(jù)人格特性及能力特點等條件，尋找具有與之對應(yīng)因素的職業(yè)理論 （名詞解釋）職業(yè)錨含義★★★人們選擇和發(fā)展自己的職業(yè)時所圍繞的中心，是指當(dāng)一個人不得不做出選擇的時候，他無論如何都不會放棄的職業(yè)中的那種至關(guān)重要的東西或價值觀，是自我意向的一個習(xí)得部分。 （名詞解釋）職業(yè)錨類型★★自主/獨立型職業(yè)錨；創(chuàng)業(yè)型職業(yè)錨；管理型職業(yè)錨；技術(shù)/職能型職業(yè)錨；安全/穩(wěn)定型職業(yè)錨；挑戰(zhàn)型職業(yè)錨；服務(wù)型職業(yè)錨；（8）生活型職業(yè)錨。（簡答題）職業(yè)錨功能★★使組織獲得正確的反饋；為員工設(shè)置可行有效的職業(yè)渠道；增長員工工作經(jīng)驗；為員工做好奠定中后期工作的基礎(chǔ)。（簡答題）職業(yè)錨在人力資源中的應(yīng)用★★建立崗位說明書；建立多重職業(yè)生涯發(fā)展階梯；了解員工的職業(yè)錨類型，做好員工的職業(yè)生涯管理；根據(jù)員工的職業(yè)錨，采取恰當(dāng)?shù)募畲胧?；建立合理的績效評價體系；（6）建立合理有效的人才內(nèi)部流動制度，進行適時動態(tài)調(diào)整。（簡答題）第三章個人職業(yè)生涯規(guī)劃節(jié)知識點名稱主觀題個人職業(yè)生涯規(guī)劃的含義★★個人根據(jù)自身的主觀因素和客觀環(huán)境的分析，確立自己的職業(yè)生涯發(fā)展目標，選擇實現(xiàn)這一目標的職業(yè)，以及制定相應(yīng)的工作、培訓(xùn)和教育計劃，并按照一定的時間安排，采取必要的行動實施職業(yè)生涯目標的過程。（名詞解釋）（1）概念范疇不同：職業(yè)生涯管理的范圍比職業(yè)生涯規(guī)劃更廣；（2）實施主體不同：職業(yè)生涯管理是以組織為中心；職業(yè)生涯規(guī)劃的實施職業(yè)生涯規(guī)主體主要是員工；劃與職業(yè)生（3）實施手段不同：職業(yè)生涯管理主要依托組織人力資源管理的相關(guān)職能涯管理的關(guān)來實現(xiàn)；個人職業(yè)規(guī)劃主要集中在自我測評、自我學(xué)習(xí)和社會實踐等微觀系★★層面的個人行為；（4）影響兩者的因素不同：就員工個體而言，個人對職業(yè)的準備和選擇主要受到個體層面變量的影響。 （簡答題論述題）第一節(jié)個人職業(yè)生涯規(guī)劃個人職業(yè)生涯規(guī)劃的要素★★★立志；知己——自我；知彼——環(huán)境；抉擇職業(yè)目標；（6）行動。 （簡答題）個人職業(yè)生涯規(guī)劃的主要原則★★利益整合原則；公平、公開原則；協(xié)作進行原則；動態(tài)目標原則；時間梯度原則；發(fā)展創(chuàng)新原則；可行性原則；可持續(xù)性原則；可評價原則。個人職業(yè)生涯規(guī)劃的特征★★個（3）組織性特征；（3）時間性特征；（）性征。 （口訣個組時簡題）（論述題）★★★個人職業(yè)生涯規(guī)劃可以幫助個人確定職業(yè)發(fā)展的目標和方向；職業(yè)生涯規(guī)劃有利于鞭策個人努力工作、走向成功；個人職業(yè)生涯規(guī)劃有助于個人抓住工作重點，增加成功的可能性；個人職業(yè)生涯規(guī)劃能引導(dǎo)個人集中精力在自己的優(yōu)勢上，更好地發(fā)揮潛能；個人職業(yè)生涯能夠有效監(jiān)督工作進展情況，評估目標和工作成績；職業(yè)生涯規(guī)劃具有豐富人生的作用。組織個人職業(yè)生涯規(guī)劃能保證組織未來人才的需要；個人職業(yè)生涯規(guī)劃能使組織留住優(yōu)秀人才；個人職業(yè)生涯規(guī)劃有利于為人力資源規(guī)劃提供支持；個人職業(yè)生涯規(guī)劃使組織人力資源得到有效開發(fā)。第二節(jié)個人職業(yè)生涯規(guī)劃的主要模式無邊界職業(yè)生涯的含義★★★員工在不同的雇傭單位就業(yè)的職業(yè)生涯，或者是指超越單個就業(yè)環(huán)境邊界的一系列工作機會。 （名詞解釋）第三節(jié)個人職業(yè)生涯規(guī)劃的步驟個人職業(yè)生涯規(guī)劃的步驟★★職業(yè)生涯分析；職業(yè)生涯機會評估；確定職業(yè)生涯目標；制定職業(yè)生涯行動方案；職業(yè)生涯目標實現(xiàn)策略；職業(yè)生涯規(guī)劃的反饋與修正。 （簡答題、論述題）第四章個人職業(yè)生涯開發(fā)節(jié)知識點名稱主觀題第一節(jié)個人職業(yè)生涯開發(fā)概述響因素★★個人因素外部因素職業(yè)競爭狀況培訓(xùn)開發(fā)市場規(guī)范性程度工作氛圍與職業(yè)發(fā)展環(huán)境 （簡答題）個人職業(yè)生涯開發(fā)的意義★★職業(yè)生涯開發(fā)可以提高個人的思想素質(zhì)和決策能力；職業(yè)生涯開發(fā)可以提高個人的創(chuàng)造性；職業(yè)生涯開發(fā)可以提高個人的科學(xué)文化和專業(yè)技術(shù)知識水平；職業(yè)生涯開發(fā)可以提高個人的生產(chǎn)技能和工作績效。（）職業(yè)生涯診斷的含義★★個人將理想與實際相結(jié)合，運用SWOT分析，評估內(nèi)外環(huán)境的優(yōu)勢、劣勢和自身的長處、短處，設(shè)計出合理可行的職業(yè)生涯發(fā)展方向。（名詞解釋）職業(yè)生涯診斷的內(nèi)容★個人部分環(huán)境部分：公司與行業(yè)狀況、人際關(guān)系；目前職業(yè)生涯中的問題及原因。 （簡答題）第二節(jié)個人職業(yè)生涯開職業(yè)資本的含義★指一個人從事某項職業(yè)所應(yīng)具備的各項職業(yè)能力的總和。（名詞解釋）發(fā)的實施社會資本的含義★★個人擁有的，表現(xiàn)為社會結(jié)構(gòu)資源的資本財產(chǎn)。 （名詞解釋）樹立良好的職業(yè)道德的六條建議★努力工作，以業(yè)為樂；事無巨細，均要展現(xiàn)能力；勇于承擔(dān)個人責(zé)任；為正常職責(zé)范圍之外的事情承擔(dān)責(zé)任；迅捷地完成任務(wù)；欣然接受別人不愿意做的工作。 （簡答題）（1）樹立正確的職業(yè)理想和明確的職業(yè)目標；（2）正確進行自我分析和職業(yè)分析；個人職業(yè)生涯開發(fā)的主（3）構(gòu)建合理的知識結(jié)構(gòu)，包括：①寶塔形知識結(jié)構(gòu)；②蜘蛛網(wǎng)形知識結(jié)構(gòu)；要方法★★（4）培養(yǎng)職業(yè)需要的實踐能力；（5）參加有益的職業(yè)訓(xùn)練；（6）積極參與社會活動，建立社會資本。 （簡答題、論述題）個人職業(yè)生涯開發(fā)的主要策略★★工作策略是指個人為實現(xiàn)個人工作績效目標而擬定采取的各種針對績效維持和改進的行動的集合；學(xué)習(xí)與培訓(xùn)策略21人際交往策略工作——家庭平衡策略的關(guān)系，調(diào)和職業(yè)和家庭的矛盾，緩解由于工作家庭關(guān)系失衡而給員工造成壓力的計劃。 （論述題）社會資本的特征★社會資本存在于人與人之間社會資本是無形的，是一種能感受到，卻看不見、摸不著的東西；社會資本的所有者可能是個人，也可能是組織，甚至可能是社會整體。（簡答題）第五章個人職業(yè)生涯周期管理節(jié)知識點名稱主觀題第一節(jié)個人職業(yè)生涯周期個人職業(yè)生涯周期的含義★★一個人為了生存發(fā)展進行工作，從事一種職業(yè)直至退出職業(yè)領(lǐng)域的一個生命活動過程。 （名詞解釋）第二節(jié)個人職業(yè)生涯準備期管理任務(wù)★積極參加社會實踐，積累職業(yè)素養(yǎng)；關(guān)注職業(yè)發(fā)展動態(tài)，進行職業(yè)規(guī)劃；全面發(fā)展，提高綜合職業(yè)能力和素質(zhì)。 （簡答題）第三節(jié)期管理職業(yè)生涯早期組織所面臨的任務(wù)★★組織應(yīng)該為新員工提供具有挑戰(zhàn)性的工作和相應(yīng)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)機會；對處于職業(yè)生涯早期的員工提供績效考核及反饋引導(dǎo)；為處于職業(yè)生涯早期的員工制定職業(yè)規(guī)劃；鼓勵新員工提出建議、意見并積極回應(yīng)。 （簡答題）職業(yè)生涯早期個人所面）融入組織；臨的任務(wù)★★樹立職業(yè)形象；確定職業(yè)發(fā)展方向。（簡答題）第四節(jié)期管理職業(yè)高原現(xiàn)象的含義★★（名詞解釋）工作擴展的含義★（名詞解釋）員工幫助計劃的含義★由組織（如企業(yè)、政府部門、軍隊等）為員工設(shè)置的一套系統(tǒng)的、長期的福利與支持項目。 （名詞解釋）職業(yè)生涯中期組織管理的基本原則★★人本管理原則；提倡成功標準多樣化原則；重點管理原則。（簡答題）職業(yè)生涯中期組織管理的主要方法★★工作重新設(shè)計。提供員工幫助計劃。完善培訓(xùn)體系。制定公平的晉升機制。（簡答題）職業(yè)生涯中期自我管理的策略★★慎重對待職業(yè)選擇決策；調(diào)整職業(yè)生涯目標；克服職業(yè)倦怠現(xiàn)象；正確處理好工作、家庭與自我發(fā)展之間的關(guān)系；注意學(xué)習(xí)和身心健康。（簡答題）第五節(jié)期管理原則★★★理解和尊重的原則；制度化與差別化管理相結(jié)合的原則；真誠關(guān)心的原則；提前準備的原則；發(fā)揮經(jīng)驗優(yōu)勢的原則。（簡答題）第六章組織職業(yè)生涯管理概述節(jié)知識點名稱主觀題第一節(jié)組織職業(yè)生涯管理的內(nèi)涵與特征含義★★★企業(yè)結(jié)合組織目標和員工能力、興趣，與員工共同制定和實施的符合組織需要的員工成長與發(fā)展計劃。 （名詞解釋）特征★★★系統(tǒng)性；持續(xù)性；專業(yè)性；可行性；（；靈活性。第二節(jié)組織職業(yè)生涯管理的作用與原則原則★★★統(tǒng)籌性差異性階段性所處的發(fā)展階段與個體所處的不同發(fā)展階段，有步驟、有順序地進行，不可走形式；發(fā)展性全面評價要注意對各個階段目標實現(xiàn)程度和績效進行效果評價，使員工在職業(yè)生涯發(fā)展過程中不斷增強自我實現(xiàn)感。 （簡答題、論述題）作用★★★有利于實現(xiàn)員工與組織的同步發(fā)②有利于優(yōu)化組織人力資源配置結(jié)構(gòu)，③有利于提高員工滿意度能夠幫助員工更加準確地認識和定位自己②有利于提升員工的專業(yè)技能和綜合能力③能夠④有利于員工處理好職業(yè)與生活、工作與家庭的關(guān)系。 （簡答題、論述題）第三節(jié)組織職業(yè)生涯管理的步驟與方法方法★★★舉辦職業(yè)生涯討論會；填寫職業(yè)生涯計劃表；編制職業(yè)生涯手冊；開展職業(yè)生涯咨詢；崗位輪換；工作/家庭平衡計劃。 （簡答題、論述題）步驟★★★對員工進行分析和定位；幫助員工制定職業(yè)生涯規(guī)劃；建立完整的組織職業(yè)生涯開發(fā)與培訓(xùn)體系；職業(yè)生涯規(guī)劃的檢查、評估與修正。 （簡答題、論述題）崗位輪換的含義★企業(yè)或組織有計劃地按照大體確定的期限，讓員工輪換擔(dān)任不同工作的做法，即將員工系統(tǒng)地從一個職能或領(lǐng)域水平地調(diào)到其他職能或領(lǐng)域，豐富其工作經(jīng)驗，從而達到考察員工的適應(yīng)性和開發(fā)員工多種能力、進行在職訓(xùn)練、培訓(xùn)主管的雙重目的。 （名詞解釋）在實施崗位輪換制的過程中應(yīng)堅持的原則★用人所長原則；自主自愿原則；合理流向原則；合理時間原則（7～8。（簡答題）第七章組織職業(yè)生涯規(guī)劃節(jié)知識點名稱主觀題含義★采取行動和措施實現(xiàn)職業(yè)生涯目標。 （名詞解釋）第一節(jié)對員工的作用：①幫助員工認清自己、掌握職業(yè)生涯規(guī)劃的方法；②幫助員工完成組織社會化過程；③使員工得到適宜性發(fā)展；④實現(xiàn)員工工作與生活的平衡。對組織的作用：①使員工個人發(fā)展目標與組織發(fā)展目標相統(tǒng)一；②協(xié)調(diào)組織與員工的關(guān)系促進組織的長久發(fā)展有利于組織吸引和留住人才。 （簡答題論述題）組織職業(yè)生涯規(guī)組織職業(yè)生劃概述涯規(guī)劃作用★★★第二節(jié)流程（1）組織職業(yè)生涯規(guī)劃的準備工作；組織職業(yè)生涯規(guī)劃實施★★對員工進行分析與定位；確定員工職業(yè)生涯規(guī)劃目標；職業(yè)生涯面談；制定員工職業(yè)生涯規(guī)劃方案；職業(yè)生涯規(guī)劃的評估與修正?！铩锫殬I(yè)生涯規(guī)劃指導(dǎo)手冊職業(yè)生涯發(fā)展文件職業(yè)生涯規(guī)劃方案：包括：①題目；②個人職業(yè)方向；③社會環(huán)境分析結(jié)果；④組織環(huán)境分析結(jié)果；⑤領(lǐng)導(dǎo)、家人的建議；⑥職業(yè)生涯目標及其實現(xiàn)時間；⑦成功的標準；⑧自身的條件、潛力狀況；⑨目前能力與職業(yè)生涯目標之間的差距；⑩解決差距的辦法第三節(jié)職業(yè)生涯發(fā)展階梯在設(shè)置職業(yè)生涯階梯時應(yīng)注意的問題★★★組織職業(yè)生涯規(guī)劃和職業(yè)階梯的設(shè)置必須由組織的高層管理人員負責(zé)，其必須考慮到組織的業(yè)務(wù)性質(zhì)、競爭者的政策、組織結(jié)構(gòu)等，這些內(nèi)容都是實現(xiàn)人力資源開發(fā)與組織發(fā)展相結(jié)合的重要戰(zhàn)略因素；職業(yè)生涯階梯的設(shè)置應(yīng)該與組織考評和晉升制度緊密結(jié)合要考核技術(shù)水平，還要考查員工的溝通能力，合作精神以及對組織的忠誠度；職業(yè)生涯階梯設(shè)置應(yīng)該職業(yè)生涯階梯設(shè)置應(yīng)該具有靈活性職業(yè)生涯階梯設(shè)置應(yīng)指明職業(yè)途徑發(fā)展過程中的每一職位能進行有效工作所需要的技能、知識和其他要求條件，并指明怎樣才能獲得這些技能和知識。 （論述題）職業(yè)生涯發(fā)展階梯的特點★★職業(yè)生涯階梯是組織人力資源發(fā)展中的一個戰(zhàn)略環(huán)節(jié)應(yīng)該能職業(yè)生涯階梯應(yīng)該具有靈活性；指明職業(yè)生涯階梯發(fā)展過程中的每一職位能進行有效工作所需要的技能、知識和其他資格條件，并指明怎樣才能獲得這些技能和知識。第四節(jié)繼任計劃、導(dǎo)師計劃與退休計劃繼任計劃的含義★★組織為保障重要崗位有優(yōu)秀人才能夠繼任，而采取的人力資源開發(fā)培訓(xùn)、晉升管理等方面的制度與措施。 （名詞解釋）組織在實施繼任計劃時需要注意的問題★；要對不同的職位采取不同的繼任方式和路線；要充分認識到繼任計劃的復(fù)雜性和長期性；要使繼任計劃獲得有效的結(jié)果就不能機械地實施繼任計劃，而要針對每個繼任者的具體情況具體對待。 （簡答題）導(dǎo)師計劃的實施步驟★確定導(dǎo)師和被指導(dǎo)者的范圍；確定管理制度、培訓(xùn)方式和方法；建立監(jiān)督保障機制。 （簡答題、論述題）導(dǎo)師計劃的實施應(yīng)遵循的原則★確定員工是否愿意并有能力參與到其自身的職業(yè)發(fā)展之中；為了保證項目的有效性，管理層必須設(shè)定可測量的目標；指導(dǎo)項目必須挑選那些能夠勝任的員工進行推廣；領(lǐng)導(dǎo)者必須確定候選人并注意選擇和監(jiān)控正式指導(dǎo)項目中的人員配對安排。 （簡答題、論述題退休計劃的含義★★組織針對職業(yè)生涯晚期的員工而采取的組織職業(yè)生涯規(guī)劃措施。（名詞解釋）繼任計劃的功能★★可以有效地調(diào)整公司的未來之需及現(xiàn)有的資源；可以改進公司內(nèi)部管理程序，優(yōu)化公司的產(chǎn)品和服務(wù)。第八章組織職業(yè)生涯開發(fā)與管理節(jié)知識點名稱主觀題第一節(jié)組織職業(yè)生涯的階段管理組織社會化的含義★個人逐步了解、認同組織的價值觀，具備組織所需的能力、期望的行為及社會知識，從而在組織中擔(dān)當(dāng)某種角色，真正成為組織的一員的過程。（名詞解釋）第二節(jié)工作——家庭平衡計劃管理職業(yè)生涯對家庭生活的影響★★職業(yè)生涯發(fā)展的每個階段個人的都會影響家庭生活的質(zhì)量；工作的地理位置和時間配置影響家庭生活狀況；工作環(huán)境；所從事的職業(yè)性質(zhì)