10月網(wǎng)店運(yùn)營基礎(chǔ)練習(xí)題一、單選題（共60題，每題1分，共60分）1.題目：下面不屬于谷歌趨勢常用功能的是()。選項(xiàng)A、挖掘消費(fèi)欲望選項(xiàng)B、精準(zhǔn)定位推廣區(qū)域選項(xiàng)C、精準(zhǔn)定位關(guān)鍵詞選項(xiàng)D、有助于內(nèi)容營銷2.題目：Feedback分為3個(gè)等級(jí)，好評(píng)需要()星。選項(xiàng)A、3星選項(xiàng)B、4-5星選項(xiàng)C、1-2星選項(xiàng)D、3-5星3.題目：品牌管理要素中最核心的部分是()，也是該品牌區(qū)別于同類競爭品牌的重要標(biāo)志，是提升商品溢價(jià)空間的核心要素，可以讓消費(fèi)者認(rèn)為值得購買。選項(xiàng)A、品牌發(fā)展選項(xiàng)B、品牌愿景選項(xiàng)C、品牌價(jià)值選項(xiàng)D、品牌背書4.題目：優(yōu)化商品標(biāo)題時(shí)，要注意適當(dāng)分詞，關(guān)于關(guān)鍵詞的分詞要注意的問題不包括()。選項(xiàng)A、以上都對(duì)選項(xiàng)B、不可拆分詞和可拆分詞選項(xiàng)C、分詞原則選項(xiàng)D、標(biāo)題空格5.題目：淘寶DSR評(píng)分是指淘寶店鋪的動(dòng)態(tài)評(píng)分。評(píng)分指標(biāo)包括：描述相符、服務(wù)態(tài)度、()三項(xiàng)。選項(xiàng)A、物流服務(wù)選項(xiàng)B、快遞服務(wù)選項(xiàng)C、商品描述選項(xiàng)D、店鋪服務(wù)6.題目：企業(yè)可以通過()分析生成用戶畫像，并為不同層次賣家提供差異化服務(wù)。選項(xiàng)A、客服信息收集分析買家的購買行為選項(xiàng)B、客服用戶資料分析買家的購買行為選項(xiàng)C、客服用戶資料分析買家的消費(fèi)心理選項(xiàng)D、客服信息收集分析買家的消費(fèi)心理7.題目：商品詳情描述模塊中()模塊展示的信息不局限于當(dāng)前出售的商品的信息，也可以展示店鋪中的其他商品或促銷信息。選項(xiàng)A、焦點(diǎn)圖選項(xiàng)B、店鋪/商品資格證書選項(xiàng)C、商品信息描述選項(xiàng)D、溫馨提示8.題目：商品標(biāo)題由關(guān)鍵詞組成，在進(jìn)行關(guān)鍵詞選擇的時(shí)候要甄別關(guān)鍵詞的類型，下面屬于營銷關(guān)鍵詞的是()。選項(xiàng)A、修身收腰選項(xiàng)B、平底皮鞋選項(xiàng)C、包郵特價(jià)選項(xiàng)D、大碼女裝9.題目：以淘寶生意參謀為例，賣家可以從交易模塊獲得銷售概況、交易構(gòu)成、()三組銷售數(shù)據(jù)。選項(xiàng)A、交易漏斗選項(xiàng)B、交易明細(xì)選項(xiàng)C、交易記錄選項(xiàng)D、交易趨勢10.題目：以下不屬于亞馬遜平臺(tái)大型節(jié)假日活動(dòng)的是()。選項(xiàng)A、滿立減選項(xiàng)B、網(wǎng)購星期一選項(xiàng)C、Prime選項(xiàng)D、黑色星期五11.題目：以下不屬于訂單催付的原則的是()。選項(xiàng)A、要給客戶承諾選項(xiàng)B、注意頻率，不要重復(fù)催付選項(xiàng)C、不要強(qiáng)行催付選項(xiàng)D、有已付款客戶的訂單不要催12.題目：商品標(biāo)題由關(guān)鍵詞組成，關(guān)鍵詞主要包括核心詞、類目詞、屬性詞以及長尾詞四種類型。其中核心詞是指()。選項(xiàng)A、商品名稱選項(xiàng)B、商品類目選項(xiàng)C、商品屬性選項(xiàng)D、商品修飾詞13.題目：()成為網(wǎng)店產(chǎn)品信息傳播的最主要途徑之一，也是店鋪吸引流量和提高轉(zhuǎn)化率的重要工具。選項(xiàng)A、導(dǎo)航條選項(xiàng)B、店招選項(xiàng)C、商品展示選項(xiàng)D、Banner14.題目：關(guān)于訂單催付，以下說法不正確的是()。選項(xiàng)A、客服工具的優(yōu)點(diǎn)是干擾性低、溝通效果好選項(xiàng)B、通常對(duì)客單價(jià)高的客戶可使用電話進(jìn)行催付選項(xiàng)C、顧客咨詢后未下單而需要催付的心理活動(dòng)通常可分為兩大類，一是存在疑慮，二是價(jià)格因素選項(xiàng)D、對(duì)于已經(jīng)催付過的用戶，如果還未付款，需要再次發(fā)送催付消息15.題目：一個(gè)人在統(tǒng)計(jì)時(shí)間范圍內(nèi)訪問多次只記為一個(gè)的是()。選項(xiàng)A、PV選項(xiàng)B、IP選項(xiàng)C、UV選項(xiàng)D、IV16.題目：RFM模型是衡量客戶價(jià)值和客戶創(chuàng)利能力的重要工具和手段，該模型通過3項(xiàng)指標(biāo)來描述客戶的價(jià)值狀況，以下不屬于RFM指標(biāo)內(nèi)容的是()。選項(xiàng)A、最近一次消費(fèi)選項(xiàng)B、消費(fèi)金額選項(xiàng)C、會(huì)員等級(jí)選項(xiàng)D、消費(fèi)頻率17.題目：速賣通賣家參加平臺(tái)活動(dòng)是提升店鋪銷量的有效辦法，常見的速賣通平臺(tái)活動(dòng)包括()。選項(xiàng)A、天天特賣選項(xiàng)B、網(wǎng)購星期一選項(xiàng)C、俄羅斯團(tuán)購選項(xiàng)D、Prime18.題目：以下屬于B2C電商平臺(tái)的是()。選項(xiàng)A、天貓選項(xiàng)B、淘寶選項(xiàng)C、拼多多選項(xiàng)D、168819.題目：后臺(tái)編輯促銷活動(dòng)時(shí)，主要分為三大模塊。包括()、商品范圍、贈(zèng)品信息。選項(xiàng)A、活動(dòng)定義選項(xiàng)B、活動(dòng)互斥規(guī)則選項(xiàng)C、商品卡片選項(xiàng)D、商品詳情20.題目：商品上下架在日常運(yùn)營中作用很大，利用好寶貝()，可以帶來短期排名提升。選項(xiàng)A、上下架時(shí)間選項(xiàng)B、上下架地點(diǎn)選項(xiàng)C、上下架技巧選項(xiàng)D、上下架數(shù)量21.題目：Feedback分為3個(gè)等級(jí)，差評(píng)需要()星。選項(xiàng)A、1-2星選項(xiàng)B、4-5星選項(xiàng)C、3星選項(xiàng)D、3-5星22.題目：優(yōu)質(zhì)商品的屬性一般具備兩個(gè)特質(zhì)，一是屬性填寫真實(shí)有效，二是()。選項(xiàng)A、屬性的填寫盡量簡潔選項(xiàng)B、屬性的填寫盡量與商品高度匹配選項(xiàng)C、屬性的填寫盡量選項(xiàng)D、屬性的填寫盡量完整23.題目：商品越接近下架時(shí)間，商品排名越靠前，如果某買家在11:05搜索“潔面刷”，則()下架的商品會(huì)排在第一頁第一名。選項(xiàng)A、11:03選項(xiàng)B、11:06選項(xiàng)C、11:05選項(xiàng)D、11:0424.題目：電商營銷活動(dòng)多種多樣，從促銷活動(dòng)的范圍來看，分為店鋪促銷活動(dòng)和()。選項(xiàng)A、第三方促銷活動(dòng)選項(xiàng)B、官方促銷活動(dòng)選項(xiàng)C、私人抽獎(jiǎng)活動(dòng)選項(xiàng)D、平臺(tái)促銷活動(dòng)25.題目：FAB法則中，B表示()。選項(xiàng)A、客戶利益與價(jià)值選項(xiàng)B、優(yōu)點(diǎn)或優(yōu)勢選項(xiàng)C、產(chǎn)品屬性選項(xiàng)D、產(chǎn)品特點(diǎn)26.題目：投訴相關(guān)的問題是指客戶對(duì)()、產(chǎn)品數(shù)量等不滿，對(duì)店鋪或者平臺(tái)提出投訴。選項(xiàng)A、產(chǎn)品特點(diǎn)選項(xiàng)B、以上都對(duì)選項(xiàng)C、產(chǎn)品質(zhì)量選項(xiàng)D、產(chǎn)品屬性27.題目：在寶貝標(biāo)題的描述中不允許含有的內(nèi)容是()。選項(xiàng)A、年份選項(xiàng)B、極限詞選項(xiàng)C、季節(jié)選項(xiàng)D、空格28.題目：FAB法則中，A表示()。選項(xiàng)A、客戶利益選項(xiàng)B、產(chǎn)品特點(diǎn)和屬性選項(xiàng)C、優(yōu)點(diǎn)或優(yōu)勢選項(xiàng)D、客戶價(jià)值29.題目：商品標(biāo)題由關(guān)鍵詞組成，關(guān)鍵詞主要包括核心詞、類目詞、屬性詞以及長尾詞四種類型。其中長尾詞是指()。選項(xiàng)A、商品類目選項(xiàng)B、商品名稱選項(xiàng)C、商品屬性選項(xiàng)D、對(duì)組合詞的修飾30.題目：撰寫商品標(biāo)題的要考慮諸多要素，包括店鋪當(dāng)前的實(shí)際狀況、類目的實(shí)際狀況、是否大促活動(dòng)時(shí)期等。()是保證流量的精準(zhǔn)性、進(jìn)而保證轉(zhuǎn)化率的關(guān)鍵要素。選項(xiàng)A、標(biāo)題適用于當(dāng)前店鋪基礎(chǔ)選項(xiàng)B、所有關(guān)鍵詞保持高度相關(guān)性選項(xiàng)C、標(biāo)題與首圖、詳情頁相關(guān)選項(xiàng)D、標(biāo)題適用于搜索引擎和買家31.題目：淘寶網(wǎng)個(gè)人開店要求年滿()周歲。選項(xiàng)A、12選項(xiàng)B、18選項(xiàng)C、16選項(xiàng)D、2032.題目：下列哪個(gè)不是PC端店鋪首頁的第一屏()。選項(xiàng)A、Banner選項(xiàng)B、導(dǎo)航選項(xiàng)C、店招選項(xiàng)D、商品推薦33.題目：一般情況下，亞馬遜物流發(fā)貨的產(chǎn)品，任何的退貨、換貨問題，都是由()處理。選項(xiàng)A、物流公司選項(xiàng)B、商家選項(xiàng)C、亞馬遜前臺(tái)選項(xiàng)D、亞馬遜客服34.題目：下列店鋪中不屬于速賣通平臺(tái)店鋪類型的是()選項(xiàng)A、自營店選項(xiàng)B、專營店選項(xiàng)C、專賣店選項(xiàng)D、品牌官方店35.題目：在進(jìn)行關(guān)聯(lián)銷售時(shí)，產(chǎn)品組合選擇遵循的原則不包括()。選項(xiàng)A、關(guān)聯(lián)營銷的效果和店鋪產(chǎn)品結(jié)構(gòu)密切相關(guān)選項(xiàng)B、產(chǎn)品選擇基于用戶的需求之上選項(xiàng)C、盡力挑選促銷產(chǎn)品進(jìn)行組合選項(xiàng)D、盡力選擇高定價(jià)策略的產(chǎn)品36.題目：天貓店鋪中以自有品牌或由商標(biāo)權(quán)人提供獨(dú)占授權(quán)的品牌入駐天貓開設(shè)的店鋪是()。選項(xiàng)A、企業(yè)店選項(xiàng)B、專營店選項(xiàng)C、旗艦店選項(xiàng)D、專賣店37.題目：百度指數(shù)的()功能可以展示所選關(guān)鍵詞在百度的搜索指數(shù)及受關(guān)注指數(shù)，反映該關(guān)鍵詞的熱門程度。選項(xiàng)A、需求圖譜選項(xiàng)B、人群畫像選項(xiàng)C、趨勢研究選項(xiàng)D、新品發(fā)現(xiàn)38.題目：“親愛的會(huì)員王敏女士，祝您生日快樂，幸福安康！感謝有你，一路同行，?；氐昕纯??！币陨显捫g(shù)屬于哪種關(guān)懷方式？()選項(xiàng)A、情感關(guān)懷選項(xiàng)B、節(jié)日關(guān)懷選項(xiàng)C、售后關(guān)懷選項(xiàng)D、寶貝關(guān)懷39.題目：產(chǎn)生訂單催付的原因可分為客觀原因和主觀原因，下列不屬于訂單催付客觀原因的是()。選項(xiàng)A、支付寶余額不足選項(xiàng)B、對(duì)價(jià)格有異議選項(xiàng)C、新手首次購物選項(xiàng)D、忘記密碼40.題目：以下哪種主圖設(shè)計(jì)形式()可以讓賣家直觀的感受商品的實(shí)際穿戴或使用效果，產(chǎn)生心理上的映射關(guān)系。選項(xiàng)A、場景設(shè)計(jì)選項(xiàng)B、拼接設(shè)計(jì)選項(xiàng)C、突出賣點(diǎn)選項(xiàng)D、投射效應(yīng)41.題目：以美國站點(diǎn)為例，亞馬遜平臺(tái)專業(yè)賣家的月租費(fèi)為()美元。選項(xiàng)A、4900選項(xiàng)B、29.99選項(xiàng)C、25選項(xiàng)D、39.9942.題目：商品標(biāo)題由關(guān)鍵詞組成，關(guān)鍵詞主要包括核心詞、類目詞、屬性詞以及長尾詞四種類型。其中類目詞是指()。選項(xiàng)A、商品名稱選項(xiàng)B、商品類目選項(xiàng)C、商品修飾詞選項(xiàng)D、商品屬性43.題目：以下關(guān)于賣家備戰(zhàn)亞馬遜PrimeDay大促說法不正確的是()。選項(xiàng)A、提報(bào)活動(dòng)后，賣家仍可以對(duì)價(jià)格進(jìn)行調(diào)整選項(xiàng)B、申請(qǐng)了Prime會(huì)員日的秒殺，就不可以繼續(xù)正常參加平時(shí)的秒殺選項(xiàng)C、晚于FBA入倉截止時(shí)期的Prime選項(xiàng)D、Prime會(huì)員日的秒殺價(jià)格要求是當(dāng)年的最低價(jià)44.題目：客戶在購買的過程中，會(huì)提出許多相關(guān)的疑問，下列商品問題處理業(yè)務(wù)中屬于產(chǎn)品適配度問題的是()。選項(xiàng)A、耐用性如何選項(xiàng)B、產(chǎn)品的功能選項(xiàng)C、質(zhì)量的好壞選項(xiàng)D、產(chǎn)品的尺寸45.題目：下列屬于客服主管職責(zé)的是()。選項(xiàng)A、知識(shí)技能培訓(xùn)選項(xiàng)B、建立話術(shù)庫選項(xiàng)C、更新話術(shù)選項(xiàng)D、訓(xùn)練智能產(chǎn)品46.題目：在賣家信用等級(jí)評(píng)分中，淘寶會(huì)員作出“差評(píng)”，扣()分。選項(xiàng)A、四選項(xiàng)B、一選項(xiàng)C、三選項(xiàng)D、二47.題目：2021年速賣通的328大促報(bào)名時(shí)間是從2月22日零時(shí)至3月20日23:59:59結(jié)束，并于3月29日正式開始售賣。成功報(bào)名的賣家，可以在()開啟預(yù)熱，為大促做好宣傳引流。選項(xiàng)A、3月21日零時(shí)選項(xiàng)B、3月24日零時(shí)選項(xiàng)C、3月25日零時(shí)選項(xiàng)D、3月26日零時(shí)48.題目：在“頸袖添香品牌夏季新款修身氣質(zhì)開叉中長款包臀職業(yè)正裝短袖連衣裙”這個(gè)商品標(biāo)題中，修身和中長款屬于()。選項(xiàng)A、營銷關(guān)鍵詞選項(xiàng)B、品牌關(guān)鍵詞選項(xiàng)C、屬性關(guān)鍵詞選項(xiàng)D、類目關(guān)鍵詞49.題目：()影響著一件商品在搜索中的排序和點(diǎn)擊率，一般當(dāng)賣家在商品的標(biāo)題中體現(xiàn)屬性詞的時(shí)候，系統(tǒng)會(huì)認(rèn)為這個(gè)標(biāo)題比較正規(guī)，信息比較豐富，品質(zhì)比較優(yōu)秀。選項(xiàng)A、標(biāo)題屬性詞選項(xiàng)B、長尾屬性詞選項(xiàng)C、營銷屬性詞選項(xiàng)D、核心屬性詞50.題目：速賣通入駐要求不包括()。選項(xiàng)A、需要企業(yè)營業(yè)執(zhí)照選項(xiàng)B、繳納平臺(tái)使用費(fèi)選項(xiàng)C、繳納技術(shù)服務(wù)年費(fèi)選項(xiàng)D、需要有商標(biāo)51.題目：根據(jù)活動(dòng)目的不同，活動(dòng)款可以劃分為()。選項(xiàng)A、清庫存款、沖銷量款、品牌款選項(xiàng)B、清庫存款、當(dāng)前款、培育款選項(xiàng)C、清庫存款、利潤款、形象款選項(xiàng)D、沖銷量款、流量款、品牌款52.題目：國內(nèi)平臺(tái)物流環(huán)節(jié)遇到問題，通常有賣家因素、物流公司因素、()。選項(xiàng)A、買家因素選項(xiàng)B、不可抗力因素選項(xiàng)C、快遞公司因素選項(xiàng)D、環(huán)境因素53.題目：當(dāng)使用FAB法則提煉賣點(diǎn)時(shí)，以下哪項(xiàng)()屬于從“F”角度提煉賣點(diǎn)。選項(xiàng)A、高檔選項(xiàng)B、純棉選項(xiàng)C、顯瘦選項(xiàng)D、舒適54.題目：“您的廚房是否面臨這些問題？現(xiàn)在您急需這樣一個(gè)油煙機(jī)，讓您的廚房更加干凈整潔”屬于()商品詳情描述的設(shè)計(jì)邏輯。選項(xiàng)A、購物心理分析邏輯選項(xiàng)B、非標(biāo)品邏輯選項(xiàng)C、問題解決方案邏輯選項(xiàng)D、標(biāo)品邏輯55.題目：淘寶生意參謀中，實(shí)時(shí)模塊主要監(jiān)控()。選項(xiàng)A、關(guān)鍵詞實(shí)時(shí)排行選項(xiàng)B、買家實(shí)時(shí)購買數(shù)據(jù)選項(xiàng)C、店鋪實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)選項(xiàng)D、店鋪實(shí)時(shí)指標(biāo)56.題目：在商品360-單品表現(xiàn)模塊中，有四個(gè)板塊值得賣家重點(diǎn)關(guān)注：單品營收、訪客規(guī)模、轉(zhuǎn)化效率、()。選項(xiàng)A、流量來源選項(xiàng)B、客戶單價(jià)選項(xiàng)C、成交人數(shù)選項(xiàng)D、關(guān)聯(lián)搭配57.題目：關(guān)聯(lián)營銷是一種建立在雙方互利互益的基礎(chǔ)上的營銷，在()的基礎(chǔ)上，在事物、產(chǎn)品、品牌等所要營銷的東西上尋找關(guān)聯(lián)性，實(shí)現(xiàn)深層次的多面引導(dǎo)。選項(xiàng)A、聯(lián)動(dòng)營銷選項(xiàng)B、服務(wù)營銷選項(xiàng)C、交叉營銷選項(xiàng)D、差異化營銷58.題目：Feedback分為3個(gè)等級(jí)，中評(píng)需要()星。選項(xiàng)A、4-5星選項(xiàng)B、1-2星選項(xiàng)C、3星選項(xiàng)D、3-5星59.題目：下列屬于流量分析作用的是()。選項(xiàng)A、有助于評(píng)估營銷推廣策略效果選項(xiàng)B、有助于提高商品曝光率選項(xiàng)C、有助于賣家評(píng)級(jí)選項(xiàng)D、有助于完善運(yùn)營過程60.題目：移動(dòng)端店鋪首頁自定義模塊專區(qū)的要求不包含()。選項(xiàng)A、文字簡潔選項(xiàng)B、引流商品選項(xiàng)C、優(yōu)惠券選項(xiàng)D、產(chǎn)品為主二、多選題（共30題，每題1分，共30分）1.題目：針對(duì)國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)零售市場，京東提供了三類入駐平臺(tái)，分別是()。選項(xiàng)A、京喜拼購平臺(tái)選項(xiàng)B、自營零售平臺(tái)選項(xiàng)C、第三方零售平臺(tái)選項(xiàng)D、C2B拼團(tuán)平臺(tái)2.題目：個(gè)人創(chuàng)業(yè)貨源渠道主要包括線下進(jìn)貨和線上貨源兩種方式。其中，線下進(jìn)貨方式包括()等。選項(xiàng)A、網(wǎng)絡(luò)代理貨源選項(xiàng)B、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)貨選項(xiàng)C、廠家直接進(jìn)貨選項(xiàng)D、批發(fā)市場進(jìn)貨3.題目：下面()是付費(fèi)引流入口。選項(xiàng)A、引力魔方選項(xiàng)B、淘金幣選項(xiàng)C、淘寶客選項(xiàng)D、直通車4.題目：銷售數(shù)據(jù)分析的作用主要包括()。選項(xiàng)A、有助于及時(shí)了解營銷計(jì)劃的執(zhí)行效果選項(xiàng)B、有助于完成用戶畫像選項(xiàng)C、有助于提高網(wǎng)店?duì)I銷系統(tǒng)運(yùn)行的效率選項(xiàng)D、有助于正確、快速的做出市場決策5.題目：商品詳情頁文案一般可以分為()。選項(xiàng)A、故事型商品詳情頁文案選項(xiàng)B、解決痛點(diǎn)型商品詳情頁文案選項(xiàng)C、解決疑惑型商品詳情頁文案選項(xiàng)D、普通型商品詳情頁文案6.題目：速賣通生意參謀包括()板塊。選項(xiàng)A、物流選項(xiàng)B、駕駛艙選項(xiàng)C、首頁選項(xiàng)D、內(nèi)容7.題目：網(wǎng)店客服作為全店唯一能和顧客直接接觸的崗位，應(yīng)該具備的知識(shí)有()。選項(xiàng)A、話術(shù)知識(shí)選項(xiàng)B、商品知識(shí)選項(xiàng)C、交易規(guī)則選項(xiàng)D、物流知識(shí)8.題目：針對(duì)POP商家的第三方零售平臺(tái)，店鋪類型有()。選項(xiàng)A、專賣店選項(xiàng)B、自營店選項(xiàng)C、旗艦店選項(xiàng)D、專營店9.題目：售前商品問題處理是客服必備的技能，下列屬于售前問題處理技巧的是()。選項(xiàng)A、分析自己店鋪商品的優(yōu)勢選項(xiàng)B、取得客戶的信任選項(xiàng)C、強(qiáng)調(diào)價(jià)格的合理選項(xiàng)D、強(qiáng)調(diào)完善的服務(wù)10.題目：提高付款轉(zhuǎn)換率最有效的方法就是催付，客服人員在進(jìn)行訂單催付時(shí)要遵循以下()原則。選項(xiàng)A、一個(gè)客戶在店鋪同時(shí)拍下了兩個(gè)寶貝，其中一個(gè)已經(jīng)付款，另外一個(gè)沒付款，需要及時(shí)催付選項(xiàng)B、注意頻率，不要重復(fù)催付選項(xiàng)C、有已付款訂單的客戶不要催選項(xiàng)D、不要強(qiáng)行催付，不要用生硬的語言催付11.題目：下列屬于標(biāo)題優(yōu)化技巧的是()。選項(xiàng)A、主推詞前置選項(xiàng)B、主推詞分析選項(xiàng)C、屬性詞齊全選項(xiàng)D、適當(dāng)分詞12.題目：報(bào)名聚劃算的產(chǎn)品必須經(jīng)過兩道關(guān)卡，其中平臺(tái)審核的主要指標(biāo)包括()。選項(xiàng)A、銷量選項(xiàng)B、評(píng)價(jià)選項(xiàng)C、營銷手法選項(xiàng)D、轉(zhuǎn)化率13.題目：下面屬于Feedback作用的是()。選項(xiàng)A、Feedback為客戶的購買決策提供重要的參考信息選項(xiàng)B、Feedback評(píng)級(jí)會(huì)影響B(tài)uy選項(xiàng)C、Feedback為賣家的整體業(yè)務(wù)表現(xiàn)提供了非常有價(jià)值的數(shù)據(jù)選項(xiàng)D、如果賣家的平均Feedback評(píng)級(jí)低于亞馬遜的標(biāo)準(zhǔn)，他們的賬戶可能會(huì)被暫停銷售甚至直接關(guān)店，從而嚴(yán)重?fù)p害他們的賣家聲譽(yù)14.題目：做好商品標(biāo)題優(yōu)化更容易吸引流量，下列屬于標(biāo)題優(yōu)化原則的是()。選項(xiàng)A、權(quán)重原則選項(xiàng)B、前置原則選項(xiàng)C、排序原則選項(xiàng)D、分詞原則15.題目：下面屬于商品詳情描述主要模塊的是()。選項(xiàng)A、商品細(xì)節(jié)圖選項(xiàng)B、商品主圖選項(xiàng)C、商品信息描述選項(xiàng)D、焦點(diǎn)圖16.題目：撰寫標(biāo)題時(shí)要注意標(biāo)題的相關(guān)性、適用性和規(guī)范性，關(guān)于標(biāo)題的適用性說法正確的是()。選項(xiàng)A、適用于搜索引擎選項(xiàng)B、適用于當(dāng)前店鋪基礎(chǔ)選項(xiàng)C、適用于店鋪未來發(fā)展選項(xiàng)D、適用于買家17.題目：生意參謀的流量模塊是最常用的流量分析方法，下面屬于流量模塊提供的內(nèi)容的是()。選項(xiàng)A、店鋪頁面點(diǎn)擊分布選項(xiàng)B、實(shí)時(shí)訪客數(shù)和訪客特征選項(xiàng)C、全店流量的概況、來源和去向選項(xiàng)D、店鋪裝修效果18.題目：以下關(guān)于亞馬遜平臺(tái)活動(dòng)報(bào)名注意事項(xiàng)說法正確的是()。選項(xiàng)A、提報(bào)活動(dòng)時(shí)，賣家可以先提高原價(jià)再進(jìn)行降價(jià)，保障利潤選項(xiàng)B、對(duì)于表現(xiàn)不佳的關(guān)鍵詞和商品加大投入，以獲取更好的投資回報(bào)率選項(xiàng)C、提前報(bào)秒殺，備好充足庫存選項(xiàng)D、定期查看推薦促銷，第一時(shí)間進(jìn)行提報(bào)19.題目：亞馬遜FBA是亞馬遜提供的物流配送業(yè)務(wù)，在亞馬遜商品退換貨規(guī)則中，下列哪些情況不予辦理退貨()。選項(xiàng)A、已使用過的影響銷售的商品選項(xiàng)B、不是由亞馬遜出售或配送的商品選項(xiàng)C、商品及包裝保持出售時(shí)原狀且配件齊全選項(xiàng)D、非正常使用及保管導(dǎo)致出現(xiàn)質(zhì)量問題的商品20.題目：標(biāo)題優(yōu)化的注意事項(xiàng)有()。選項(xiàng)A、標(biāo)題中不能堆砌關(guān)鍵詞選項(xiàng)B、有流量但與商品無關(guān)的關(guān)鍵詞不要用選項(xiàng)C、標(biāo)題中不能出現(xiàn)極限詞以及其他品牌詞選項(xiàng)D、流量不錯(cuò)的寶貝不建議再優(yōu)化21.題目：商品類目選擇的方法主要有哪些？()選項(xiàng)A、選擇官方發(fā)布入口推薦的第一個(gè)類目選項(xiàng)B、使用第三方插件進(jìn)行數(shù)據(jù)參考選項(xiàng)C、使用搜索引擎進(jìn)行數(shù)據(jù)參考選項(xiàng)D、使用平臺(tái)數(shù)據(jù)分析工具進(jìn)行數(shù)據(jù)參考22.題目：商品標(biāo)題由關(guān)鍵詞組成，關(guān)鍵詞主要包括核心詞、類目詞、屬性詞及長尾詞等，以下屬于屬性詞的是()。選項(xiàng)A、正品選項(xiàng)B、修身選項(xiàng)C、高腰選項(xiàng)D、公仔23.題目：VI（VisualIdentity）即視覺識(shí)別，其主要是以()為核心展開的完整的視覺傳達(dá)識(shí)別體系。選項(xiàng)A、標(biāo)準(zhǔn)字體選項(xiàng)B、商家認(rèn)證選項(xiàng)C、標(biāo)準(zhǔn)色彩選項(xiàng)D、標(biāo)志24.題目：以下關(guān)于移動(dòng)端店鋪首頁描述正確的是()。選項(xiàng)A、移動(dòng)端店鋪文案以簡潔為主選項(xiàng)B、移動(dòng)端首頁第一屏一般展示爆款信息選項(xiàng)C、移動(dòng)端店鋪優(yōu)惠券的發(fā)送方式、營銷角度、視覺角度等方面在設(shè)計(jì)上都會(huì)與PC端有所不同選項(xiàng)D、移動(dòng)端的屏幕通常較小，一般都是從上向下瀏覽25.題目：自定義頁面活動(dòng)商品的分類布局要清晰，通常來說，頁面從上往下分別是由()組成。選項(xiàng)A、銷量高的爆款選項(xiàng)B、優(yōu)惠信息選項(xiàng)C、主推款選項(xiàng)D、主題海報(bào)26.題目：當(dāng)客戶滿意度下降時(shí)，客服的挽回方法包括()。選項(xiàng)A、為提升會(huì)員購買頻率提供層級(jí)性的更高優(yōu)惠政策選項(xiàng)B、不斷推出新品選項(xiàng)C、劃分商品矩陣，把利潤商品更多的用于會(huì)員權(quán)益選項(xiàng)D、建立階梯會(huì)員制度，讓忠誠客戶享受更大折扣27.題目：商品上下架時(shí)間維度包括()。選項(xiàng)A、每天的時(shí)間維度選項(xiàng)B、每月的時(shí)間維度選項(xiàng)C、每年的時(shí)間維度選項(xiàng)D、每周的時(shí)間維度28.題目：優(yōu)惠券的類型包括()。選項(xiàng)A、秒搶優(yōu)惠券選項(xiàng)B、定向發(fā)放型優(yōu)惠券選項(xiàng)C、領(lǐng)取型優(yōu)惠券選項(xiàng)D、金幣兌換型優(yōu)惠券29.題目：內(nèi)容模塊主要針對(duì)開展內(nèi)容營銷的店鋪，包括()等。選項(xiàng)A、頭條號(hào)選項(xiàng)B、抖音選項(xiàng)C、淘直播選項(xiàng)D、逛逛30.題目：日常訂單的分類管理通常采用ERP信息系統(tǒng)，目前的ERP信息系統(tǒng)可以分為()。選項(xiàng)A、第三方平臺(tái)提供服務(wù)選項(xiàng)B、E店寶選項(xiàng)C、自行研發(fā)選項(xiàng)D、E3系統(tǒng)答案與解析一、單選題答案1.參考答案：(A)說明：5.分析/5.1分析工具2.參考答案：(B)說明：5.分析/5.2評(píng)價(jià)體系3.參考答案：(C)說明：2.裝修/2.3自定義頁4.參考答案：(A)說明：3.運(yùn)營/3.1上傳維護(hù)（標(biāo)題）5.參考答案：(A)說明：5.分析/5.2評(píng)價(jià)體系6.參考答案：(A)說明：4.客服/4.4維護(hù)關(guān)系7.參考答案：(A)說明：2.裝修/2.2詳情頁8.參考答案：(C)說明：3.運(yùn)營/3.1上傳維護(hù)（標(biāo)題）9.參考答案：(B)說明：5.分析/5.1分析工具10.參考答案：(A)說明：3.運(yùn)營/3.2營銷活動(dòng)11.參考答案：(A)說明：4.客服/4.2促成交易12.參考答案：(A)說明：3.運(yùn)營/3.1上傳維護(hù)（標(biāo)題）13.參考答案：(D)說明：2.裝修/2.1首頁14.參考答案：(D)說明：4.客服/4.2促成交易15.參考答案：(C)說明：2.裝修/2.1首頁16.參考答案：(C)說明：4.客服/4.4維護(hù)關(guān)系17.參考答案：(C)說明：3.運(yùn)營/3.2營銷活動(dòng)18.參考答案：(A)說明：1.開店/1.1平臺(tái)19.參考答案：(A)說明：3.運(yùn)營/3.2營銷活動(dòng)20.參考答案：(A)說明：3.運(yùn)營/3.1上傳維護(hù)（屬性類目上下架）21.參考答案：(A)說明：5.分析/5.2評(píng)價(jià)體系22.參考答案：(D)說明：3.運(yùn)營/3.1上傳維護(hù)（屬性類目上下架）23.參考答案：(B)說明：3.運(yùn)營/3.1上傳維護(hù)（屬性類目上下架）24.參考答案：(D)說明：3.運(yùn)營/3.2營銷活動(dòng)25.參考答案：(A)說明：2.裝修/2.2詳情頁26.參考答案：(C)說明：4.客服/4.3處理問題27.參考答案：(B)說明：3.運(yùn)營/3.1上傳維護(hù)（標(biāo)題）28.參考答案：(C)說明：2.裝修/2.2詳情頁29.參考答案：(D)說明：3.運(yùn)營/3.1上傳維護(hù)（標(biāo)題）30.參考答案：(B)說明：3.運(yùn)營/3.1上傳維護(hù)（標(biāo)題）31.參考答案：(C)說明：1.開店/1.2開店32.參考答案：(D)說明：2.裝修/2.1首頁33.參考答案：(C)說明：4.客服/4.3處理問題34.參考答案：(A)說明：1.開店/1.2開店35.參考答案：(C)說明：3.運(yùn)營/3.2營銷活動(dòng)36.參考答案：(C)說明：1.開店/1.1平臺(tái)37.參考答案：(C)說明：5.分析/5.1分析工具38.參考答案：(A)說明：4.客服/4.4維護(hù)關(guān)系39.參考答案：(B)說明：4.客服/4.2促成交易40.參考答案：(A)說明：2.裝修/2.2詳情頁41.參考答案：(D)說明：1.開店/1.2開店42.參考答案：(B)說明：3.運(yùn)營/3.1上傳維護(hù)（標(biāo)題）43.參考答案：(B)說明：3.運(yùn)營/3.2營銷活動(dòng)44.參考答案：(D)說明：4.客服/4.3處理問題45.參考答案：(A)說明：4.客服/4.5崗位進(jìn)階46.參考答案：(B)說明：5.分析/5.2評(píng)價(jià)體系47.參考答案：(B)說明：3.運(yùn)營/3.2營銷活動(dòng)48.參考答案：(C)說明：3.運(yùn)營/3.1上傳維護(hù)（標(biāo)題）49.參考答案：(A)說明：3.運(yùn)營/3.1上傳維護(hù)（屬性類目上下架）50.參考答案：(B)說明：1.開店/1.2開店51.參考答案：(A)說明：1.開店/1.1平臺(tái)52.參考答案：(B)說明：4.客服/4.3處理問題53.參考答案：(B)說明：2.裝修/2.2詳情頁54.參考答案：(C)說明：2.裝修/2.2詳情頁55.參考答案：(C)說明：5.分析/5.1分析工具56.參考答案：(B)說明：5.分析/5.1分析工具57.參考答案：(C)說