直銷供水設備維修合同一、合同主體與合作背景本合同由設備供應方（以下簡稱“甲方”）與設備使用方（以下簡稱“乙方”）本著平等互利、誠實信用的原則，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關法律法規(guī)，就乙方所使用的直銷供水設備（以下簡稱“設備”）維修服務事宜達成如下協(xié)議。甲方作為設備原生產(chǎn)廠家或授權服務商，具備專業(yè)的技術團隊和原廠配件供應能力；乙方為設備的合法使用方，需確保設備處于正常使用環(huán)境并提供必要的維護配合。二、維修服務范圍與內容（一）設備覆蓋范圍本合同維修服務涵蓋乙方指定地點的全套直銷供水設備，包括但不限于：水泵系統(tǒng)：多級離心泵、潛水排污泵、管道泵等主泵及備用泵的機械部件、電機及控制系統(tǒng)控制系統(tǒng)：PLC控制柜、變頻調速裝置、壓力傳感器、液位控制器、人機交互界面（HMI）管路系統(tǒng)：不銹鋼主管路、閥門（閘閥、蝶閥、止回閥）、壓力表、流量計及連接件輔助設備：氣壓罐、穩(wěn)壓裝置、消毒設備、水質監(jiān)測傳感器等（二）具體維修服務內容預防性維護每季度進行設備全面巡檢，包括運行參數(shù)檢測（壓力、流量、電流、電壓）、機械部件潤滑、電氣連接緊固、控制柜除塵及軟件日志檢查每半年開展深度保養(yǎng)，包含水泵葉輪清理、密封件檢查、閥門靈活性測試、控制系統(tǒng)功能模擬試驗每年進行性能評估，出具設備運行狀況報告并提供優(yōu)化建議故障維修服務緊急故障響應：接到乙方通知后2小時內遠程技術支持，4小時內現(xiàn)場服務（市區(qū)范圍）一般故障處理：常見故障（如傳感器異常、閥門卡澀、minor電氣故障）24小時內修復重大故障修復：涉及核心部件更換的復雜故障，提供備用設備支持（如有庫存），5個工作日內完成修復配件供應服務提供原廠正品配件，關鍵備件（如變頻器模塊、機械密封、軸承）保持常備庫存配件更換遵循"更換-檢測-調試"流程，更換下的舊件經(jīng)乙方確認后按環(huán)保要求處理三、雙方權利與義務（一）甲方權利與義務指派持有專業(yè)認證的技術工程師提供服務，建立專屬服務檔案提供7×24小時技術支持熱線，建立微信/企業(yè)微信專屬服務群維修服務完成后出具《維修工作報告》，包含故障原因分析、處理措施及預防建議對更換的配件提供自更換之日起12個月的質量保證有權要求乙方提供必要的工作條件，包括設備運行記錄、安全作業(yè)環(huán)境及配合人員（二）乙方權利與義務按合同約定及時支付服務費用，提供設備安裝圖紙、使用手冊等技術資料指派專人負責與甲方對接，提供設備運行異常的詳細描述及故障現(xiàn)象視頻/圖片確保設備使用符合原廠規(guī)定的環(huán)境條件（電壓穩(wěn)定、環(huán)境溫度0-40℃、相對濕度≤85%）未經(jīng)甲方書面許可，不得擅自拆卸設備核心部件或進行改裝配合甲方進行設備定期維護，提供必要的停機時間（預防性維護應提前3個工作日通知）四、服務費用與結算方式（一）服務費用構成年度基礎服務費：人民幣XX元（含預防性維護、遠程技術支持、巡檢服務）故障維修附加費：日常故障處理：按單次維修計算，包含人工費及差旅費配件費用：按實際更換配件型號及數(shù)量結算（提供原廠報價單）專項服務費：設備升級改造、移機安裝、特殊檢測等增值服務另行協(xié)商定價（二）結算方式年度基礎服務費：合同簽訂后15個工作日內支付總金額的60%，服務期滿6個月支付30%，剩余10%作為質保金在服務期滿后無異議15日內支付故障維修費用：單次維修完成并經(jīng)乙方驗收合格后，甲方開具增值稅專用發(fā)票，乙方在收到發(fā)票后30日內支付支付賬戶信息：戶名XXX，開戶行XXX，賬號XXX（按實際合同約定填寫）五、合同期限與終止（一）合同期限本合同有效期自XXXX年XX月XX日至XXXX年XX月XX日，共12個月。期滿前30日內雙方無書面異議的，自動續(xù)展1年，續(xù)展次數(shù)不超過2次。（二）合同終止條件雙方協(xié)商一致書面解除合同一方嚴重違約且在收到書面通知后15日內未糾正的因不可抗力導致合同目的無法實現(xiàn)的乙方設備報廢或所有權轉移且未辦理合同轉讓手續(xù)的（三）合同終止后處理結清所有未支付款項移交完整的設備維修檔案、技術資料及剩余備件完成必要的技術交接，提供為期30天的過渡期技術支持六、質量保證與違約責任（一）質量保證維修服務質量保證：維修完成后設備連續(xù)穩(wěn)定運行不少于90天技術服務標準：遵循GB50974-2014《消防給水及消火栓系統(tǒng)技術規(guī)范》、GB/T30307-2013《家用和類似用途飲用水處理裝置》等相關國家標準配件質量保證：原廠配件自更換之日起提供12個月質保，非原廠配件提供6個月質保（二）違約責任甲方違約處理：緊急故障響應超時：每延遲1小時按合同總金額的0.1%支付違約金維修質量不合格：免費重新維修并承擔由此造成的直接損失配件供應延遲：關鍵配件延遲超過48小時，提供備用設備或減免相應服務費用乙方違約處理：逾期支付費用：每逾期1日按應付金額的0.05%支付滯納金未提供必要配合導致維修延誤：自行承擔設備停機損失擅自拆卸設備造成故障擴大：承擔額外維修費用并賠償甲方因此產(chǎn)生的損失七、不可抗力與爭議解決（一）不可抗力因地震、臺風、洪水等自然災害及市政停電、疫情管控等不可預見、不能避免的客觀情況，導致無法履行合同義務的，遭遇不可抗力一方應立即通知對方，在合理期限內提供證明文件，根據(jù)影響程度部分或全部免除責任。（二）爭議解決合同履行過程中發(fā)生的爭議，雙方應首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方可向甲方所在地有管轄權的人民法院提起訴訟。訴訟期間，不影響未涉爭議條款的繼續(xù)履行。八、其他約定事項本合同未盡事宜，雙方可簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力合同附件（《設備清單》《服務價格表》《技術服務規(guī)范》）為本合同不可分割的組成部分本合同一式肆份，甲乙雙方各執(zhí)貳份，具有同等法律效力，自雙方法定