物業(yè)承包公司合同一、合同主體信息合同主體信息是物業(yè)承包合同的基礎(chǔ)要素，需明確甲乙雙方的基本情況以確保合同的法律效力。甲方通常為業(yè)主委員會(huì)或物業(yè)產(chǎn)權(quán)人，應(yīng)包含完整的單位名稱、注冊(cè)地址、法定代表人姓名及聯(lián)系方式；乙方為物業(yè)服務(wù)企業(yè)，需注明企業(yè)全稱、統(tǒng)一社會(huì)信用代碼、注冊(cè)地址、法定代表人信息及聯(lián)系方式。若甲方為業(yè)主委員會(huì)，還需附上業(yè)主大會(huì)授權(quán)決議文件作為合同附件，證明其代表業(yè)主簽訂合同的合法性；乙方則應(yīng)提供物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)證書復(fù)印件，確保具備從事相應(yīng)物業(yè)服務(wù)的專業(yè)資格。雙方聯(lián)系方式需包括固定電話、電子郵箱及緊急聯(lián)系人信息，以便在合同履行過(guò)程中實(shí)現(xiàn)高效溝通。二、物業(yè)區(qū)域詳情物業(yè)區(qū)域詳情部分需清晰界定服務(wù)范圍，避免后續(xù)產(chǎn)生權(quán)責(zé)糾紛。首先應(yīng)明確物業(yè)名稱、類型（如住宅小區(qū)、商業(yè)綜合體、工業(yè)園區(qū)等）及具體位置，精確到街道門牌號(hào)。建筑面積需區(qū)分總建筑面積、可收費(fèi)建筑面積及公共區(qū)域面積，其中公共區(qū)域應(yīng)詳細(xì)列明大堂、走廊、樓梯間、電梯廳、消防通道等具體部位。四至范圍以規(guī)劃紅線圖為準(zhǔn)，描述物業(yè)區(qū)域的東、南、西、北邊界。物業(yè)服務(wù)用房作為關(guān)鍵設(shè)施，需注明具體位置、建筑面積及功能劃分，包括辦公用房、設(shè)備用房、值班用房等，且其面積應(yīng)符合當(dāng)?shù)匚飿I(yè)管理?xiàng)l例的最低標(biāo)準(zhǔn)要求。此外，還需列明物業(yè)區(qū)域內(nèi)的配套設(shè)施，如停車場(chǎng)（地上車位數(shù)量、地下車庫(kù)面積及出入口位置）、綠化區(qū)域（集中綠地面積、分散綠化帶位置）、公共文體設(shè)施（兒童活動(dòng)區(qū)、健身區(qū)、會(huì)所等）的具體信息。三、服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)根據(jù)物業(yè)類型和業(yè)主需求細(xì)化，形成可量化、可考核的條款。房屋本體維護(hù)方面，需明確房屋結(jié)構(gòu)（墻體、屋頂、樓板）的巡檢周期（如每月一次）、小修處理時(shí)限（接到報(bào)修后24小時(shí)內(nèi)）及大修申報(bào)流程；公共部位（樓梯扶手、公共門窗、單元門）的清潔頻率（每日一次）和維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)（無(wú)松動(dòng)、無(wú)破損）。設(shè)備設(shè)施運(yùn)行維護(hù)涵蓋電梯系統(tǒng)（運(yùn)行巡檢每日兩次、月度保養(yǎng)、年度檢測(cè)）、供水供電系統(tǒng)（水泵房每日巡檢、配電設(shè)施每月檢測(cè)）、消防系統(tǒng)（煙感報(bào)警器季度測(cè)試、噴淋系統(tǒng)半年試壓、消防泵每月試運(yùn)行）、監(jiān)控系統(tǒng)（攝像頭24小時(shí)運(yùn)行、存儲(chǔ)錄像保留30天）等，每項(xiàng)設(shè)備需注明維護(hù)周期、標(biāo)準(zhǔn)參數(shù)及應(yīng)急處理時(shí)限。清潔綠化服務(wù)需明確不同區(qū)域的清潔標(biāo)準(zhǔn)：公共樓道每日清掃一次、拖拭每周兩次；電梯轎廂每日清潔并消毒；地下車庫(kù)地面每周沖洗一次；垃圾收集點(diǎn)日產(chǎn)日清，垃圾桶每日消毒。綠化養(yǎng)護(hù)按季節(jié)制定標(biāo)準(zhǔn)，春季修剪灌木、夏季每周澆水三次、秋季清理落葉、冬季防寒處理，確保綠化成活率不低于95%。秩序維護(hù)服務(wù)包括門崗管理（24小時(shí)雙人值守、外來(lái)人員登記核實(shí)）、巡邏頻次（住宅小區(qū)每?jī)尚r(shí)一次、商業(yè)物業(yè)每小時(shí)一次）、車輛管理（外來(lái)車輛憑證進(jìn)入、消防通道嚴(yán)禁占用），并需制定突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，明確火災(zāi)、停水停電、自然災(zāi)害等情況的響應(yīng)流程和責(zé)任分工。四、合同期限與續(xù)聘合同期限應(yīng)明確起始日期和終止日期，一般住宅小區(qū)合同期限為2-3年，商業(yè)物業(yè)可根據(jù)項(xiàng)目需求設(shè)定為1-5年。續(xù)聘程序需提前啟動(dòng)，雙方應(yīng)在合同期滿前90天開始協(xié)商，若甲方?jīng)Q定續(xù)聘，需召開業(yè)主大會(huì)表決，表決結(jié)果在合同期滿前60天書面通知乙方；若乙方同意續(xù)聘，應(yīng)在收到通知后30天內(nèi)提交新的服務(wù)方案和報(bào)價(jià)。若雙方未能就續(xù)聘達(dá)成一致，合同到期自動(dòng)終止，但乙方需按照過(guò)渡期條款繼續(xù)提供服務(wù)，過(guò)渡期一般為30-60天，過(guò)渡期間服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不變，費(fèi)用按原標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。對(duì)于前期物業(yè)服務(wù)合同，還需約定業(yè)主委員會(huì)成立后的合同轉(zhuǎn)換條款，明確業(yè)主委員會(huì)代表業(yè)主與乙方重新簽訂合同的條件和程序。五、費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)與計(jì)費(fèi)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)與計(jì)費(fèi)方式需根據(jù)物業(yè)類型選擇包干制或酬金制，并詳細(xì)說(shuō)明費(fèi)用構(gòu)成。包干制下，住宅小區(qū)高層住宅收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)可設(shè)定為1.5-2.5元/平方米·月，商業(yè)物業(yè)根據(jù)業(yè)態(tài)差異分為2.5-5元/平方米·月（寫字樓）、3-8元/平方米·月（商業(yè)綜合體），費(fèi)用包含人員工資、清潔物料、綠化耗材、設(shè)備維保、辦公費(fèi)用等，不包含公共水電費(fèi)（按實(shí)際發(fā)生額分?jǐn)偅?、專?xiàng)維修資金（單獨(dú)列賬）。酬金制下，預(yù)收資金按每月每平方米1.2-4元收取，酬金比例為預(yù)收資金的8%-15%，需明確列出預(yù)收資金的具體用途，如管理服務(wù)人員工資（占比40%-50%）、物業(yè)共用部位維護(hù)費(fèi)（15%-20%）、清潔綠化費(fèi)（10%-15%）、辦公費(fèi)（5%-8%）等。公共收益管理需單獨(dú)約定，包括停車場(chǎng)收費(fèi)、廣告位租賃、公共區(qū)域臨時(shí)攤位租賃等收入的分配方式，一般按業(yè)主方70%-80%、乙方20%-30%的比例分配，公共收益每季度結(jié)算一次，并在物業(yè)區(qū)域公告欄公示收支明細(xì)，公示期不少于7天。費(fèi)用支付方式明確為按月支付，甲方應(yīng)在每月10日前將上月費(fèi)用足額支付至乙方指定賬戶，逾期支付需按日承擔(dān)萬(wàn)分之五的違約金。費(fèi)用調(diào)整機(jī)制需約定觸發(fā)條件，如當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)上調(diào)幅度超過(guò)10%、主要耗材價(jià)格上漲超過(guò)15%時(shí)，乙方可提出調(diào)價(jià)申請(qǐng)，經(jīng)業(yè)主大會(huì)表決通過(guò)后執(zhí)行新的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。六、雙方權(quán)利義務(wù)業(yè)主方權(quán)利主要包括對(duì)乙方服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督權(quán)（定期檢查、隨機(jī)抽查）、對(duì)公共收益使用情況的知情權(quán)（查閱賬目）、對(duì)乙方違規(guī)行為的制止權(quán)（發(fā)出整改通知書）及合同解除權(quán)（符合法定或約定條件時(shí)）。義務(wù)方面，需按時(shí)足額支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)，配合乙方開展物業(yè)服務(wù)工作（如允許進(jìn)入戶內(nèi)進(jìn)行必要維修），遵守管理規(guī)約（約束業(yè)主裝修、使用公共區(qū)域等行為），及時(shí)處理業(yè)主內(nèi)部糾紛（如鄰里矛盾、違規(guī)裝修投訴）。乙方權(quán)利包括按合同約定收取服務(wù)費(fèi)用、要求甲方提供必要的工作條件（如物業(yè)服務(wù)用房使用權(quán)）、拒絕不合理的額外服務(wù)要求（超出合同約定范圍的服務(wù)需另行協(xié)商費(fèi)用）。義務(wù)則更為具體，需建立24小時(shí)服務(wù)熱線并在15分鐘內(nèi)響應(yīng)報(bào)修，每月向甲方提交服務(wù)報(bào)告（包含工作統(tǒng)計(jì)、設(shè)備狀況、下月計(jì)劃），每季度公示物業(yè)服務(wù)資金收支情況，每年組織一次消防演練和設(shè)備安全檢查。對(duì)業(yè)主違規(guī)行為（如占用消防通道、損壞公共設(shè)施），乙方應(yīng)履行勸阻、制止義務(wù)，并及時(shí)向相關(guān)行政管理部門報(bào)告。此外，乙方需建立應(yīng)急預(yù)案，儲(chǔ)備必要的應(yīng)急物資，定期開展員工培訓(xùn)，確保服務(wù)團(tuán)隊(duì)持證上崗率達(dá)到100%。七、違約與交接條款違約責(zé)任需針對(duì)不同違約情形設(shè)定相應(yīng)的處理方式。甲方違約情形包括未按時(shí)支付費(fèi)用（逾期超過(guò)30天，乙方有權(quán)暫停部分服務(wù)）、單方面解除合同（需提前60天書面通知并支付剩余合同期服務(wù)費(fèi)的20%作為違約金）、干擾乙方正常服務(wù)（如無(wú)理阻撓設(shè)備維修，造成損失需全額賠償）。乙方違約則涵蓋服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)（連續(xù)兩個(gè)月考核不合格，甲方有權(quán)扣減當(dāng)月服務(wù)費(fèi)的5%-10%）、擅自降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（需限期整改，整改期間按80%收取費(fèi)用）、泄露業(yè)主隱私（如將業(yè)主信息用于非服務(wù)目的，需賠償每位受影響業(yè)主5000元以上違約金）、擅自處分公共收益（除返還非法所得外，另支付等額違約金）。合同解除與交接程序需明確操作步驟和責(zé)任劃分。無(wú)論何種原因解除合同，提出方均需提前60天書面通知對(duì)方，通知中需說(shuō)明解除理由和后續(xù)安排。交接工作應(yīng)在合同解除后30天內(nèi)完成，乙方需向甲方移交的資料包括物業(yè)竣工驗(yàn)收資料（土建、給排水、電氣、消防等竣工圖）、設(shè)施設(shè)備檔案（購(gòu)買合同、保修卡、維護(hù)記錄）、業(yè)主清冊(cè)（姓名、房號(hào)、聯(lián)系方式、繳費(fèi)情況）、財(cái)務(wù)資料（收支賬目、票據(jù)存根、公共收益明