物流承運(yùn)商服務(wù)合同一、合同主體與合作范圍物流承運(yùn)商服務(wù)合同由托運(yùn)方（以下簡稱“甲方”）與承運(yùn)方（以下簡稱“乙方”）本著平等互利、誠實(shí)信用的原則簽訂。甲方為依法注冊(cè)的企業(yè)法人，主要從事[具體行業(yè)]的生產(chǎn)與銷售業(yè)務(wù)，需將貨物從指定地點(diǎn)運(yùn)輸至全國各地；乙方為具備道路運(yùn)輸經(jīng)營許可證、貨運(yùn)代理資質(zhì)的物流企業(yè)，擁有自有運(yùn)輸車輛[具體數(shù)量]臺(tái)及覆蓋[具體區(qū)域]的運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)。雙方約定合作期限為[具體年限]，自[起始日期]起至[終止日期]止，合同期滿前30日內(nèi)如雙方無書面異議，自動(dòng)續(xù)期[具體年限]。合作范圍包括但不限于：普通貨物運(yùn)輸（不含危險(xiǎn)品、違禁品）、貨物裝卸、倉儲(chǔ)保管（僅限運(yùn)輸途中中轉(zhuǎn)倉儲(chǔ)）、物流信息跟蹤、運(yùn)輸保險(xiǎn)代理等服務(wù)。其中運(yùn)輸路線分為固定線路與臨時(shí)線路兩類，固定線路涵蓋[列舉3-5條主要線路]，臨時(shí)線路需由甲方提前48小時(shí)以書面形式通知乙方，乙方應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)反饋運(yùn)輸方案及報(bào)價(jià)。貨物運(yùn)輸量以甲方實(shí)際訂單為準(zhǔn)，乙方承諾每日可承接最大運(yùn)輸量不低于[具體噸數(shù)]，月度運(yùn)輸量波動(dòng)幅度不超過±15%時(shí)，乙方需保障運(yùn)力充足。二、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量要求（一）運(yùn)輸時(shí)效保障乙方需根據(jù)貨物性質(zhì)及運(yùn)輸距離承諾具體時(shí)效，其中：同城運(yùn)輸當(dāng)日達(dá)（12小時(shí)內(nèi)送達(dá)），省內(nèi)運(yùn)輸次日達(dá)（24小時(shí)內(nèi)送達(dá)），跨省運(yùn)輸[具體天數(shù)]內(nèi)送達(dá)（偏遠(yuǎn)地區(qū)可延長[具體天數(shù)]）。如遇特殊情況（如惡劣天氣、交通管制）導(dǎo)致延誤，乙方應(yīng)在事發(fā)后2小時(shí)內(nèi)通知甲方，并提供交通管理部門出具的證明文件，經(jīng)甲方確認(rèn)后可免除延誤責(zé)任，但需在條件恢復(fù)后優(yōu)先保障該批貨物運(yùn)輸。（二）貨物安全保障乙方需對(duì)運(yùn)輸貨物承擔(dān)全程安全責(zé)任，包括裝卸過程中的防護(hù)、運(yùn)輸途中的固定綁扎、倉儲(chǔ)期間的防火防潮措施。貨物包裝需符合國家標(biāo)準(zhǔn)，甲方提供貨物出廠時(shí)的完好證明，乙方接收貨物時(shí)應(yīng)開箱查驗(yàn)（散裝貨物抽樣檢查），如發(fā)現(xiàn)包裝破損、數(shù)量不符等問題，需立即書面通知甲方并暫停運(yùn)輸，待雙方確認(rèn)解決方案后執(zhí)行。運(yùn)輸途中如發(fā)生貨物丟失、損壞，乙方需按照甲方提供的貨物實(shí)際價(jià)值（以采購發(fā)票或買賣合同為準(zhǔn)）進(jìn)行全額賠償，但最高賠償金額不超過該批貨物運(yùn)費(fèi)的10倍，特殊高價(jià)值貨物需單獨(dú)購買運(yùn)輸保險(xiǎn)。（三）信息跟蹤服務(wù)乙方應(yīng)建立物流信息管理系統(tǒng)，為甲方開通專屬查詢賬號(hào)，實(shí)時(shí)更新貨物運(yùn)輸狀態(tài)（包括裝車、發(fā)車、在途、到達(dá)、簽收等節(jié)點(diǎn)），每個(gè)節(jié)點(diǎn)信息上傳延遲不得超過30分鐘。甲方可通過系統(tǒng)查詢、短信通知、客服電話等三種方式獲取信息，乙方客服電話需提供7×24小時(shí)服務(wù)，響應(yīng)時(shí)間不超過5分鐘。貨物簽收后，乙方需在24小時(shí)內(nèi)將簽收單（含收貨方簽字或蓋章）掃描件上傳至系統(tǒng)，原件在每月5日前匯總寄交甲方。三、費(fèi)用結(jié)算與支付方式（一）運(yùn)輸費(fèi)用構(gòu)成運(yùn)輸費(fèi)用采用“基礎(chǔ)運(yùn)費(fèi)+附加費(fèi)用”的計(jì)價(jià)模式，基礎(chǔ)運(yùn)費(fèi)根據(jù)貨物重量（或體積，兩者取大）及運(yùn)輸距離計(jì)算，具體標(biāo)準(zhǔn)為：[具體計(jì)量單位]元/噸公里（輕泡貨按1立方米=200公斤折算）。附加費(fèi)用包括：裝卸費(fèi)[具體標(biāo)準(zhǔn)]元/噸、倉儲(chǔ)費(fèi)[具體標(biāo)準(zhǔn)]元/噸/天（超過24小時(shí)開始計(jì)費(fèi)）、夜間加急費(fèi)（20:00-次日6:00運(yùn)輸）加收基礎(chǔ)運(yùn)費(fèi)的30%、節(jié)假日運(yùn)輸費(fèi)加收基礎(chǔ)運(yùn)費(fèi)的50%。以上價(jià)格有效期為1年，如遇燃油價(jià)格波動(dòng)超過±10%，任何一方可提出調(diào)價(jià)申請(qǐng)，雙方協(xié)商一致后簽訂補(bǔ)充協(xié)議。（二）結(jié)算與支付流程雙方采用按月結(jié)算方式，乙方于每月3日前將上月度運(yùn)輸明細(xì)（含訂單號(hào)、貨物名稱、數(shù)量、起止地點(diǎn)、運(yùn)費(fèi)金額等）及等額增值稅專用發(fā)票（稅率9%）提交甲方，甲方在收到資料后15個(gè)工作日內(nèi)完成審核，確認(rèn)無誤后通過銀行轉(zhuǎn)賬方式支付至乙方指定賬戶。如甲方對(duì)費(fèi)用有異議，應(yīng)在審核期內(nèi)書面通知乙方，乙方需在5個(gè)工作日內(nèi)復(fù)核并反饋結(jié)果，爭議部分暫緩支付，待雙方確認(rèn)后與次月費(fèi)用一并結(jié)算。乙方賬戶信息變更需提前10日書面通知甲方，否則因此造成的付款延誤由乙方承擔(dān)責(zé)任。四、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)甲方有權(quán)對(duì)乙方運(yùn)輸過程進(jìn)行監(jiān)督檢查，可隨時(shí)抽查乙方車輛GPS定位系統(tǒng)、倉儲(chǔ)場(chǎng)所監(jiān)控錄像，乙方需予以配合。甲方應(yīng)按照合同約定及時(shí)提供貨物信息及運(yùn)輸需求，因甲方提供信息錯(cuò)誤（如收貨地址不詳、聯(lián)系人電話錯(cuò)誤）導(dǎo)致的運(yùn)輸延誤或損失，由甲方承擔(dān)責(zé)任。貨物交付乙方運(yùn)輸前，甲方需對(duì)貨物進(jìn)行合規(guī)性檢驗(yàn)，確保不含危險(xiǎn)品、違禁品，如因貨物本身質(zhì)量問題（如易碎品未特殊包裝）導(dǎo)致運(yùn)輸途中損壞，乙方賠償責(zé)任可減輕50%。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)乙方有權(quán)要求甲方按時(shí)支付運(yùn)輸費(fèi)用，對(duì)逾期未付款項(xiàng)可按日收取0.05%的違約金（累計(jì)不超過欠款金額的5%）。乙方需定期對(duì)運(yùn)輸車輛進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，確保車況良好，駕駛員持有效駕駛證、從業(yè)資格證上崗，并定期參加安全培訓(xùn)（每月不少于1次）。運(yùn)輸過程中如發(fā)生交通事故，乙方需立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)并通知甲方及保險(xiǎn)公司，負(fù)責(zé)事故處理及保險(xiǎn)理賠，因乙方責(zé)任導(dǎo)致的第三方索賠由乙方承擔(dān)全部責(zé)任。五、違約責(zé)任與爭議解決（一）常見違約情形及處理乙方延誤交付：除不可抗力因素外，每逾期12小時(shí)按該批貨物運(yùn)費(fèi)的5%支付違約金，逾期超過48小時(shí)甲方有權(quán)解除該筆訂單并要求乙方賠償直接損失（包括但不限于甲方對(duì)客戶的逾期交貨違約金）。貨物損壞丟失：乙方需在確認(rèn)損失后7個(gè)工作日內(nèi)完成賠償，逾期未賠償?shù)模追娇蓮膽?yīng)付運(yùn)費(fèi)中直接抵扣，不足部分乙方仍需補(bǔ)足。甲方拖欠運(yùn)費(fèi)：逾期超過30日未支付運(yùn)費(fèi)的，乙方有權(quán)暫停運(yùn)輸服務(wù)，由此造成的甲方損失由甲方自行承擔(dān)，同時(shí)甲方需支付逾期付款違約金。（二）合同解除條件出現(xiàn)以下情形之一，守約方有權(quán)書面通知解除合同：一方嚴(yán)重違約（如乙方連續(xù)3個(gè)月運(yùn)輸延誤率超過5%，甲方連續(xù)2個(gè)月拖欠運(yùn)費(fèi)），經(jīng)催告后30日內(nèi)仍未改正；乙方被吊銷道路運(yùn)輸經(jīng)營許可證或進(jìn)入破產(chǎn)清算程序；因政策調(diào)整導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行（如環(huán)保政策限制柴油車通行）。（三）爭議解決方式雙方因合同履行發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方可向甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。訴訟期間，除爭議事項(xiàng)外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同其他條款。六、特殊條款與補(bǔ)充約定（一）保密條款乙方應(yīng)對(duì)甲方提供的貨物信息、客戶資料、運(yùn)輸路線等商業(yè)秘密嚴(yán)格保密，未經(jīng)甲方書面同意不得向任何第三方泄露，保密義務(wù)期限為合同終止后3年。如因乙方泄密導(dǎo)致甲方經(jīng)濟(jì)損失，乙方需承擔(dān)全部賠償責(zé)任。（二）保險(xiǎn)與風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)乙方應(yīng)為運(yùn)輸貨物購買公路貨物運(yùn)輸險(xiǎn)，保險(xiǎn)金額不低于貨物實(shí)際價(jià)值，保險(xiǎn)費(fèi)用已包含在運(yùn)輸報(bào)價(jià)中。貨物風(fēng)險(xiǎn)自甲方將貨物交付乙方并簽署交接單時(shí)轉(zhuǎn)移給乙方，至收貨方簽收并確認(rèn)完好時(shí)轉(zhuǎn)移給收貨方。運(yùn)輸途中因不可抗力（如地震、洪水）導(dǎo)致貨物損失，乙方需協(xié)助甲方辦理保險(xiǎn)理賠，但不承擔(dān)賠償責(zé)任。（三）應(yīng)急預(yù)案乙方應(yīng)制定運(yùn)輸應(yīng)急預(yù)案，包括：運(yùn)力不足時(shí)的外部車輛調(diào)配方案（需提供3家以上備選合作車隊(duì)名單）、貨物破損時(shí)的緊急維修或更換方案、重大交通事故的應(yīng)急處理流程等，并每半年組織1次應(yīng)急演練，演練記錄需提交甲方備案。（四）合同生效與變更本合同自雙方法定代表人或授權(quán)代表簽字并加蓋公章之日起生效，一式陸份，甲乙雙方各執(zhí)叁份，具有同等法律效力。合同未盡事宜，可簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等效力。對(duì)合同條款的任何修改，需經(jīng)雙方書面確認(rèn)后方可生效。七、其他約定事項(xiàng)乙方不得將運(yùn)輸業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)包給無資質(zhì)的第三方，如需分包部分非核心環(huán)節(jié)（如末端配送），需提前書面告知甲方并提供分包方資質(zhì)證明，甲方有權(quán)對(duì)分包方進(jìn)行審核與監(jiān)督。甲方可根據(jù)業(yè)務(wù)需求向乙方派駐物流協(xié)調(diào)員，乙方需提供必要的辦公條件，協(xié)調(diào)員