保險(xiǎn)代理人機(jī)考真題二

姓名：__________考號：__________一、單選題(共10題)1.以下哪項(xiàng)不屬于人壽保險(xiǎn)的基本保險(xiǎn)責(zé)任？()A.身故保險(xiǎn)金B(yǎng).意外傷害保險(xiǎn)金C.疾病保險(xiǎn)金D.養(yǎng)老保險(xiǎn)金2.保險(xiǎn)合同成立后，投保人可以解除合同，以下哪種情況下保險(xiǎn)人不得解除合同？()A.投保人未按約定支付保險(xiǎn)費(fèi)B.投保人申報(bào)的被保險(xiǎn)人年齡不真實(shí)C.投保人故意隱瞞被保險(xiǎn)人健康狀況D.投保人未如實(shí)告知保險(xiǎn)人其他重要事項(xiàng)3.以下哪項(xiàng)不屬于保險(xiǎn)合同的要素？()A.保險(xiǎn)人B.保險(xiǎn)費(fèi)C.保險(xiǎn)期限D(zhuǎn).保險(xiǎn)單據(jù)4.以下哪種情況下，保險(xiǎn)公司可以拒絕賠償？()A.保險(xiǎn)事故發(fā)生后，被保險(xiǎn)人及時(shí)通知保險(xiǎn)公司B.保險(xiǎn)事故發(fā)生在保險(xiǎn)期間內(nèi)C.投保人故意制造保險(xiǎn)事故D.保險(xiǎn)合同有效5.以下哪項(xiàng)不屬于保險(xiǎn)代理人的職責(zé)？()A.協(xié)助投保人了解保險(xiǎn)產(chǎn)品B.代表保險(xiǎn)公司與投保人簽訂合同C.維護(hù)保險(xiǎn)公司的合法權(quán)益D.為客戶提供理賠服務(wù)6.以下哪種保險(xiǎn)屬于財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)？()A.人壽保險(xiǎn)B.意外傷害保險(xiǎn)C.健康保險(xiǎn)D.財(cái)產(chǎn)損失保險(xiǎn)7.以下哪種情況下，保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)退還保險(xiǎn)費(fèi)？()A.保險(xiǎn)合同成立后，保險(xiǎn)人未按約定履行保險(xiǎn)責(zé)任B.保險(xiǎn)合同成立前，投保人要求解除合同C.保險(xiǎn)合同成立后，被保險(xiǎn)人要求解除合同D.保險(xiǎn)合同成立后，保險(xiǎn)人提前終止合同8.以下哪項(xiàng)不屬于保險(xiǎn)代理人的權(quán)利？()A.獲取傭金B(yǎng).代表保險(xiǎn)公司與投保人簽訂合同C.接受客戶咨詢D.協(xié)助保險(xiǎn)公司進(jìn)行理賠9.以下哪種情況屬于保險(xiǎn)欺詐？()A.投保人未如實(shí)告知被保險(xiǎn)人健康狀況B.投保人故意制造保險(xiǎn)事故C.被保險(xiǎn)人未按時(shí)繳納保險(xiǎn)費(fèi)D.保險(xiǎn)代理人泄露客戶信息10.以下哪種保險(xiǎn)屬于健康保險(xiǎn)？()A.人壽保險(xiǎn)B.意外傷害保險(xiǎn)C.健康保險(xiǎn)D.財(cái)產(chǎn)損失保險(xiǎn)二、多選題(共5題)11.保險(xiǎn)合同中，以下哪些屬于保險(xiǎn)責(zé)任范圍？()A.保險(xiǎn)事故發(fā)生時(shí)，被保險(xiǎn)人遭受的財(cái)產(chǎn)損失B.保險(xiǎn)事故發(fā)生時(shí)，被保險(xiǎn)人遭受的人身傷害C.保險(xiǎn)事故發(fā)生時(shí)，被保險(xiǎn)人因事故產(chǎn)生的醫(yī)療費(fèi)用D.保險(xiǎn)事故發(fā)生時(shí)，被保險(xiǎn)人因事故產(chǎn)生的誤工費(fèi)用12.以下哪些情況可能導(dǎo)致保險(xiǎn)合同無效？()A.投保人未如實(shí)告知被保險(xiǎn)人健康狀況B.投保人故意制造保險(xiǎn)事故C.保險(xiǎn)合同違反法律法規(guī)D.保險(xiǎn)合同條款表述不清13.保險(xiǎn)代理人應(yīng)當(dāng)具備以下哪些素質(zhì)？()A.專業(yè)知識扎實(shí)B.良好的溝通能力C.高度的責(zé)任心D.良好的職業(yè)道德14.以下哪些屬于保險(xiǎn)代理人的權(quán)利？()A.獲取傭金B(yǎng).代表保險(xiǎn)公司與投保人簽訂合同C.接受客戶咨詢D.協(xié)助保險(xiǎn)公司進(jìn)行理賠15.以下哪些屬于保險(xiǎn)代理人應(yīng)當(dāng)履行的義務(wù)？()A.誠實(shí)守信，維護(hù)保險(xiǎn)公司的合法權(quán)益B.及時(shí)通知保險(xiǎn)公司保險(xiǎn)事故的發(fā)生C.協(xié)助保險(xiǎn)公司進(jìn)行理賠D.向投保人提供真實(shí)、全面的保險(xiǎn)產(chǎn)品信息三、填空題(共5題)16.根據(jù)《保險(xiǎn)法》規(guī)定，保險(xiǎn)合同成立后，投保人提出解除合同，保險(xiǎn)人應(yīng)當(dāng)自收到解除合同通知之日起______日內(nèi)，按照合同約定退還保險(xiǎn)單的現(xiàn)金價(jià)值。17.保險(xiǎn)代理人應(yīng)當(dāng)與保險(xiǎn)公司簽訂______，明確雙方的權(quán)利義務(wù)。18.保險(xiǎn)代理人應(yīng)當(dāng)向投保人說明保險(xiǎn)條款的內(nèi)容，特別是保險(xiǎn)責(zé)任、保險(xiǎn)期間、保險(xiǎn)金額等______條款。19.在保險(xiǎn)合同中，______是指保險(xiǎn)人在保險(xiǎn)期間內(nèi)對保險(xiǎn)標(biāo)的承擔(dān)保險(xiǎn)責(zé)任的起始時(shí)間。20.保險(xiǎn)代理人發(fā)現(xiàn)投保人申報(bào)的被保險(xiǎn)人年齡不真實(shí)，且不符合合同約定的年齡限制的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)通知保險(xiǎn)公司，保險(xiǎn)公司可以解除合同，但自合同成立之日起超過______年的除外。四、判斷題(共5題)21.保險(xiǎn)代理人可以自行決定保險(xiǎn)產(chǎn)品的價(jià)格。()A.正確B.錯(cuò)誤22.投保人未如實(shí)告知被保險(xiǎn)人健康狀況，保險(xiǎn)公司可以拒絕賠償。()A.正確B.錯(cuò)誤23.保險(xiǎn)代理人可以代替投保人簽訂保險(xiǎn)合同。()A.正確B.錯(cuò)誤24.保險(xiǎn)代理人在保險(xiǎn)期間內(nèi)可以隨時(shí)解除與保險(xiǎn)公司的代理合同。()A.正確B.錯(cuò)誤25.保險(xiǎn)代理人對投保人的隱私信息有保密義務(wù)。()A.正確B.錯(cuò)誤五、簡單題(共5題)26.請簡述保險(xiǎn)代理人職業(yè)道德的主要內(nèi)容。27.在保險(xiǎn)理賠過程中，如果投保人提供虛假證明材料，保險(xiǎn)公司應(yīng)如何處理？28.保險(xiǎn)代理人應(yīng)當(dāng)如何處理客戶的投訴？29.什么是保險(xiǎn)合同的有效期？它有什么特點(diǎn)？30.請說明保險(xiǎn)代理人應(yīng)當(dāng)如何進(jìn)行保險(xiǎn)產(chǎn)品的說明和展示？

保險(xiǎn)代理人機(jī)考真題二一、單選題(共10題)1.【答案】D【解析】養(yǎng)老保險(xiǎn)金通常屬于年金保險(xiǎn)或養(yǎng)老險(xiǎn)種，不屬于人壽保險(xiǎn)的基本保險(xiǎn)責(zé)任。2.【答案】B【解析】根據(jù)《保險(xiǎn)法》規(guī)定，投保人申報(bào)的被保險(xiǎn)人年齡不真實(shí)，且不符合合同約定的年齡限制的，保險(xiǎn)人可以解除合同，但自合同成立之日起超過二年的除外。3.【答案】D【解析】保險(xiǎn)單據(jù)是保險(xiǎn)合同的表現(xiàn)形式，而不是保險(xiǎn)合同的要素。保險(xiǎn)合同的要素包括保險(xiǎn)人、投保人、被保險(xiǎn)人、保險(xiǎn)標(biāo)的、保險(xiǎn)責(zé)任、保險(xiǎn)金額、保險(xiǎn)費(fèi)、保險(xiǎn)期限等。4.【答案】C【解析】投保人故意制造保險(xiǎn)事故，保險(xiǎn)公司有權(quán)拒絕賠償，因?yàn)檫@是違反保險(xiǎn)合同的行為。5.【答案】B【解析】保險(xiǎn)代理人無權(quán)代表保險(xiǎn)公司與投保人簽訂合同，簽訂合同的權(quán)利屬于保險(xiǎn)公司。6.【答案】D【解析】財(cái)產(chǎn)損失保險(xiǎn)屬于財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)范疇，主要保障財(cái)產(chǎn)因保險(xiǎn)事故遭受的損失。7.【答案】A【解析】保險(xiǎn)合同成立后，保險(xiǎn)人未按約定履行保險(xiǎn)責(zé)任，投保人有權(quán)要求保險(xiǎn)公司退還保險(xiǎn)費(fèi)。8.【答案】B【解析】保險(xiǎn)代理人無權(quán)代表保險(xiǎn)公司與投保人簽訂合同，簽訂合同的權(quán)利屬于保險(xiǎn)公司。9.【答案】B【解析】投保人故意制造保險(xiǎn)事故屬于保險(xiǎn)欺詐，因?yàn)檫@是以虛假事實(shí)為依據(jù)，騙取保險(xiǎn)金的行為。10.【答案】C【解析】健康保險(xiǎn)是指保險(xiǎn)公司對被保險(xiǎn)人因疾病、生育等原因造成的醫(yī)療費(fèi)用支出進(jìn)行賠償?shù)谋ｋU(xiǎn)。二、多選題(共5題)11.【答案】ABC【解析】保險(xiǎn)責(zé)任是指保險(xiǎn)合同中約定的，保險(xiǎn)人在保險(xiǎn)事故發(fā)生時(shí)，對被保險(xiǎn)人遭受的損失或者產(chǎn)生的費(fèi)用承擔(dān)的賠償責(zé)任。選項(xiàng)A、B、C都屬于保險(xiǎn)責(zé)任范圍。12.【答案】ABCD【解析】保險(xiǎn)合同無效可能由多種原因?qū)е?，包括投保人未如?shí)告知、故意制造保險(xiǎn)事故、違反法律法規(guī)以及合同條款表述不清等。13.【答案】ABCD【解析】保險(xiǎn)代理人需要具備專業(yè)知識、良好的溝通能力、高度的責(zé)任心和良好的職業(yè)道德，以確保能夠?yàn)榭蛻籼峁I(yè)、高效的服務(wù)。14.【答案】ACD【解析】保險(xiǎn)代理人的權(quán)利包括獲取傭金、接受客戶咨詢和協(xié)助保險(xiǎn)公司進(jìn)行理賠。代表保險(xiǎn)公司與投保人簽訂合同的權(quán)利屬于保險(xiǎn)公司。15.【答案】ABCD【解析】保險(xiǎn)代理人應(yīng)當(dāng)誠實(shí)守信，維護(hù)保險(xiǎn)公司的合法權(quán)益，及時(shí)通知保險(xiǎn)事故的發(fā)生，協(xié)助保險(xiǎn)公司進(jìn)行理賠，并向投保人提供真實(shí)、全面的保險(xiǎn)產(chǎn)品信息。三、填空題(共5題)16.【答案】十五【解析】根據(jù)《保險(xiǎn)法》第四十三條規(guī)定，保險(xiǎn)合同成立后，投保人提出解除合同，保險(xiǎn)人應(yīng)當(dāng)自收到解除合同通知之日起十五日內(nèi)，按照合同約定退還保險(xiǎn)單的現(xiàn)金價(jià)值。17.【答案】代理合同【解析】保險(xiǎn)代理人應(yīng)當(dāng)與保險(xiǎn)公司簽訂代理合同，明確雙方的權(quán)利義務(wù)，以確保代理行為的合法性和規(guī)范性。18.【答案】重要【解析】保險(xiǎn)代理人應(yīng)當(dāng)向投保人說明保險(xiǎn)條款的內(nèi)容，特別是保險(xiǎn)責(zé)任、保險(xiǎn)期間、保險(xiǎn)金額等重要條款，以保障投保人的知情權(quán)和選擇權(quán)。19.【答案】保險(xiǎn)期間【解析】保險(xiǎn)期間是指保險(xiǎn)人在保險(xiǎn)期間內(nèi)對保險(xiǎn)標(biāo)的承擔(dān)保險(xiǎn)責(zé)任的起始時(shí)間，是保險(xiǎn)合同中的重要組成部分。20.【答案】兩年【解析】根據(jù)《保險(xiǎn)法》規(guī)定，保險(xiǎn)代理人發(fā)現(xiàn)投保人申報(bào)的被保險(xiǎn)人年齡不真實(shí)，且不符合合同約定的年齡限制的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)通知保險(xiǎn)公司，保險(xiǎn)公司可以解除合同，但自合同成立之日起超過兩年的除外。四、判斷題(共5題)21.【答案】錯(cuò)誤【解析】保險(xiǎn)代理人的職責(zé)是代表保險(xiǎn)公司銷售保險(xiǎn)產(chǎn)品，但保險(xiǎn)產(chǎn)品的價(jià)格是由保險(xiǎn)公司制定的，代理人無權(quán)自行決定。22.【答案】正確【解析】根據(jù)《保險(xiǎn)法》規(guī)定，投保人未如實(shí)告知被保險(xiǎn)人健康狀況，保險(xiǎn)公司可以在合同成立后二年內(nèi)解除合同，并不退還保險(xiǎn)費(fèi)。23.【答案】錯(cuò)誤【解析】保險(xiǎn)合同的簽訂必須由投保人本人進(jìn)行，保險(xiǎn)代理人只能協(xié)助投保人了解保險(xiǎn)產(chǎn)品并代為填寫投保單等手續(xù)。24.【答案】錯(cuò)誤【解析】保險(xiǎn)代理人與保險(xiǎn)公司簽訂的代理合同應(yīng)當(dāng)遵守合同約定，不能隨意解除。雙方解除合同需要符合合同約定的條件和程序。25.【答案】正確【解析】保險(xiǎn)代理人在處理業(yè)務(wù)過程中，對投保人的個(gè)人信息和隱私有保密義務(wù)，不得泄露給第三方。五、簡答題(共5題)26.【答案】保險(xiǎn)代理人職業(yè)道德的主要內(nèi)容包括：誠實(shí)守信、公平競爭、專業(yè)服務(wù)、客戶至上、保守秘密、公正公平?！窘馕觥勘ｋU(xiǎn)代理人職業(yè)道德要求代理人遵守誠信原則，為客戶提供真實(shí)、全面的信息，保持公平競爭，提供專業(yè)的服務(wù)，尊重客戶權(quán)益，保守客戶隱私，并維護(hù)行業(yè)的公正和公平。27.【答案】如果投保人提供虛假證明材料，保險(xiǎn)公司可以拒絕賠償，并有權(quán)解除保險(xiǎn)合同，且不退還保險(xiǎn)費(fèi)?！窘馕觥扛鶕?jù)《保險(xiǎn)法》規(guī)定，投保人提供虛假證明材料屬于欺詐行為，保險(xiǎn)公司有權(quán)拒絕賠償，并可以解除保險(xiǎn)合同，且投保人需承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。28.【答案】保險(xiǎn)代理人應(yīng)當(dāng)認(rèn)真對待客戶的投訴，及時(shí)調(diào)查了解情況，并按照公司規(guī)定和法律法規(guī)處理投訴，保障客戶的合法權(quán)益。【解析】保險(xiǎn)代理人處理客戶投訴時(shí)應(yīng)保持耐心和禮貌，盡快解決問題，確?？蛻魸M意。同時(shí)，要遵守公司規(guī)定和法律法規(guī)，維護(hù)公司的聲譽(yù)和客戶的利益。29.【答案】保險(xiǎn)合同的有效期是指保險(xiǎn)合同生效到終止的時(shí)間段。特點(diǎn)包括：具有特定的時(shí)間范圍、受法律保護(hù)、