廣東省深圳市保安員資格考試模擬練習(xí)題及答案地編版

姓名：__________考號(hào)：__________一、單選題(共10題)1.保安員在巡邏過程中遇到可疑人員，應(yīng)當(dāng)如何處理？()A.直接逮捕B.嚴(yán)密監(jiān)視，不采取行動(dòng)C.盡量避免接觸，報(bào)告上級(jí)D.隨意詢問2.在保安服務(wù)工作中，發(fā)現(xiàn)有人斗毆，以下哪種處理方式是正確的？()A.撥打110報(bào)警B.隨意制止C.拖延處理D.不予理睬3.保安員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，遇到緊急情況，以下哪種做法是錯(cuò)誤的？()A.保持冷靜，迅速判斷B.及時(shí)報(bào)警C.使用不當(dāng)武力D.尋求同事協(xié)助4.保安員在進(jìn)行安全檢查時(shí)，以下哪項(xiàng)不屬于檢查范圍？()A.火源管理B.爆炸物檢查C.保安員自身著裝D.人員進(jìn)出記錄5.在處理顧客投訴時(shí)，以下哪種態(tài)度是不恰當(dāng)?shù)模?)A.認(rèn)真傾聽B.及時(shí)處理C.態(tài)度冷漠D.主動(dòng)道歉6.在夜間巡邏時(shí)，以下哪種做法是正確的？()A.隨意改變巡邏路線B.使用強(qiáng)光手電筒C.關(guān)閉通訊設(shè)備D.忽略周邊環(huán)境7.在緊急疏散演練中，以下哪種行為是正確的？()A.追逐打鬧B.隨意走動(dòng)C.保持冷靜，按預(yù)定路線疏散D.阻礙他人疏散8.保安員在工作中發(fā)現(xiàn)公司機(jī)密被泄露，以下哪種做法是正確的？()A.私下調(diào)查B.保持沉默C.立即上報(bào)D.謠言傳播9.保安員在處理突發(fā)事件時(shí)，以下哪種做法是正確的？()A.首先逃跑B.立即報(bào)警C.采取激烈措施D.拖延處理10.保安員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，以下哪種行為是不符合職業(yè)道德的？()A.尊重客戶B.保守秘密C.接受賄賂D.愛崗敬業(yè)11.保安員在訓(xùn)練中，以下哪種運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目有助于提高身體素質(zhì)？()A.桌球B.羽毛球C.跑步D.高爾夫二、多選題(共5題)12.保安員在處理緊急情況時(shí)，應(yīng)當(dāng)采取哪些措施？()A.保持冷靜，迅速判斷B.及時(shí)報(bào)警C.使用必要的防衛(wèi)手段D.立即撤離現(xiàn)場(chǎng)E.尋求同事協(xié)助13.以下哪些屬于保安員應(yīng)當(dāng)遵守的工作紀(jì)律？()A.嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度B.保守公司秘密C.保持良好的職業(yè)形象D.接受上級(jí)指令E.私自接受客戶禮物14.在消防安全檢查中，以下哪些是重點(diǎn)檢查內(nèi)容？()A.消防通道是否暢通B.消防設(shè)施是否完好C.火源管理是否到位D.電氣線路是否老化E.人員消防安全意識(shí)15.保安員在巡邏過程中，以下哪些行為是正確的？()A.佩戴警棍等防衛(wèi)工具B.注意觀察周圍環(huán)境C.定期向指揮中心報(bào)告D.隨意與陌生人交談E.保持通訊設(shè)備暢通16.以下哪些情況屬于保安員應(yīng)當(dāng)報(bào)告上級(jí)的情況？()A.發(fā)現(xiàn)可疑人員B.檢查到安全隱患C.遇到突發(fā)事件D.顧客投訴E.發(fā)現(xiàn)同事違規(guī)操作三、填空題(共5題)17.保安員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，必須佩戴的標(biāo)識(shí)是______。18.在緊急情況下，保安員應(yīng)當(dāng)首先______。19.保安員在巡邏時(shí)，每______應(yīng)向指揮中心報(bào)告一次位置。20.保安員在處理顧客投訴時(shí)，應(yīng)首先______。21.保安員在發(fā)現(xiàn)火災(zāi)時(shí)，應(yīng)立即______。四、判斷題(共5題)22.保安員在巡邏時(shí)，可以隨意改變巡邏路線。()A.正確B.錯(cuò)誤23.保安員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，可以接受客戶的賄賂。()A.正確B.錯(cuò)誤24.保安員在處理突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)當(dāng)立即采取激烈措施。()A.正確B.錯(cuò)誤25.保安員在夜間巡邏時(shí)，可以關(guān)閉通訊設(shè)備。()A.正確B.錯(cuò)誤26.保安員在進(jìn)行安全檢查時(shí)，可以忽視一些小隱患。()A.正確B.錯(cuò)誤五、簡(jiǎn)單題(共5題)27.問：保安員在處理顧客投訴時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵循哪些原則？28.問：保安員在進(jìn)行消防安全檢查時(shí)，需要注意哪些關(guān)鍵點(diǎn)？29.問：保安員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，遇到緊急情況，應(yīng)當(dāng)如何應(yīng)對(duì)？30.問：保安員在夜間巡邏時(shí)，如何確保自身安全？31.問：保安員在制止違法犯罪行為時(shí)，應(yīng)當(dāng)注意哪些事項(xiàng)？

廣東省深圳市保安員資格考試模擬練習(xí)題及答案地編版一、單選題(共10題)1.【答案】C【解析】保安員在巡邏過程中遇到可疑人員，應(yīng)盡量避免直接接觸，以避免可能的安全風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)應(yīng)報(bào)告上級(jí)，由上級(jí)決定是否采取進(jìn)一步行動(dòng)。2.【答案】A【解析】保安員在發(fā)現(xiàn)有人斗毆時(shí)，應(yīng)立即撥打110報(bào)警，并采取必要的保護(hù)措施，避免事態(tài)升級(jí)，而不是隨意制止、拖延處理或不予理睬。3.【答案】C【解析】保安員在遇到緊急情況時(shí)，應(yīng)保持冷靜，迅速判斷并采取行動(dòng)，包括及時(shí)報(bào)警和尋求同事協(xié)助，但絕對(duì)不能使用不當(dāng)武力。4.【答案】C【解析】保安員在進(jìn)行安全檢查時(shí)，應(yīng)包括火源管理、爆炸物檢查和人員進(jìn)出記錄等，但保安員自身著裝不屬于檢查范圍。5.【答案】C【解析】保安員在處理顧客投訴時(shí)，應(yīng)認(rèn)真傾聽、及時(shí)處理并主動(dòng)道歉，保持良好的服務(wù)態(tài)度，態(tài)度冷漠是不恰當(dāng)?shù)摹?.【答案】B【解析】在夜間巡邏時(shí)，使用強(qiáng)光手電筒可以提高能見度，確保安全。隨意改變巡邏路線、關(guān)閉通訊設(shè)備或忽略周邊環(huán)境都是不正確的。7.【答案】C【解析】在緊急疏散演練中，保持冷靜，按照預(yù)定路線疏散是正確的做法，追逐打鬧、隨意走動(dòng)或阻礙他人疏散都是錯(cuò)誤的行為。8.【答案】C【解析】保安員在工作中發(fā)現(xiàn)公司機(jī)密被泄露，應(yīng)立即上報(bào)，由相關(guān)部門進(jìn)行調(diào)查處理，而不是私下調(diào)查、保持沉默或傳播謠言。9.【答案】B【解析】保安員在處理突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)首先考慮立即報(bào)警，由專業(yè)部門進(jìn)行處理，而不是逃跑、采取激烈措施或拖延處理。10.【答案】C【解析】保安員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，應(yīng)尊重客戶、保守秘密、愛崗敬業(yè)，絕不能接受賄賂，這是違反職業(yè)道德的行為。11.【答案】C【解析】跑步是提高保安員身體素質(zhì)的有效運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目，有助于增強(qiáng)體能和耐力，而桌球、羽毛球和高爾夫?qū)w能提升效果不如跑步。二、多選題(共5題)12.【答案】ABCE【解析】保安員在處理緊急情況時(shí)，首先應(yīng)保持冷靜，迅速判斷情況，然后及時(shí)報(bào)警，使用必要的防衛(wèi)手段保護(hù)自己和他人的安全，同時(shí)尋求同事協(xié)助，但一般情況下不應(yīng)立即撤離現(xiàn)場(chǎng)。13.【答案】ABCD【解析】保安員應(yīng)當(dāng)遵守的工作紀(jì)律包括嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度、保守公司秘密、保持良好的職業(yè)形象和接受上級(jí)指令，而私自接受客戶禮物是違反職業(yè)道德的行為。14.【答案】ABCDE【解析】在消防安全檢查中，消防通道是否暢通、消防設(shè)施是否完好、火源管理是否到位、電氣線路是否老化以及人員消防安全意識(shí)都是重點(diǎn)檢查內(nèi)容，以確保消防安全。15.【答案】ABCE【解析】保安員在巡邏過程中，應(yīng)佩戴警棍等防衛(wèi)工具以備不時(shí)之需，注意觀察周圍環(huán)境，定期向指揮中心報(bào)告，并保持通訊設(shè)備暢通。隨意與陌生人交談可能會(huì)帶來安全風(fēng)險(xiǎn)。16.【答案】ABCDE【解析】保安員在遇到發(fā)現(xiàn)可疑人員、檢查到安全隱患、遇到突發(fā)事件、顧客投訴以及發(fā)現(xiàn)同事違規(guī)操作等情況時(shí)，都應(yīng)當(dāng)及時(shí)報(bào)告上級(jí)，以便采取相應(yīng)措施。三、填空題(共5題)17.【答案】保安制服和證件【解析】保安員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，為了便于公眾識(shí)別和監(jiān)督，必須佩戴保安制服和相應(yīng)的證件，以顯示其身份。18.【答案】保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)【解析】在緊急情況下，保安員的首要任務(wù)是保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，確保人員和財(cái)產(chǎn)安全，防止事態(tài)擴(kuò)大，然后再采取其他措施。19.【答案】一定時(shí)間【解析】保安員在巡邏時(shí)，為了確保通訊暢通和指揮調(diào)度，通常每隔一定時(shí)間向指揮中心報(bào)告一次自己的位置和巡邏情況。20.【答案】耐心傾聽【解析】保安員在處理顧客投訴時(shí)，應(yīng)保持耐心，首先傾聽顧客的投訴內(nèi)容，了解問題所在，然后再進(jìn)行相應(yīng)的處理。21.【答案】報(bào)警并使用滅火器進(jìn)行初期滅火【解析】保安員在發(fā)現(xiàn)火災(zāi)時(shí)，應(yīng)立即報(bào)警，并使用滅火器等消防設(shè)備進(jìn)行初期滅火，同時(shí)組織人員疏散，確保人員安全。四、判斷題(共5題)22.【答案】錯(cuò)誤【解析】保安員在巡邏時(shí)，應(yīng)按照預(yù)定路線進(jìn)行，如果需要改變路線，應(yīng)向指揮中心報(bào)告，并說明原因，確保巡邏效果和安全性。23.【答案】錯(cuò)誤【解析】保安員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，必須遵守職業(yè)道德，不能接受客戶的賄賂，保持公正、廉潔的工作態(tài)度。24.【答案】錯(cuò)誤【解析】保安員在處理突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)保持冷靜，首先評(píng)估情況，然后采取適當(dāng)?shù)拇胧?，避免不必要的傷害和事態(tài)擴(kuò)大。25.【答案】錯(cuò)誤【解析】保安員在夜間巡邏時(shí)，應(yīng)保持通訊設(shè)備暢通，以便及時(shí)與指揮中心聯(lián)系，確保在緊急情況下能夠迅速得到支援。26.【答案】錯(cuò)誤【解析】保安員在進(jìn)行安全檢查時(shí)，應(yīng)認(rèn)真對(duì)待每一個(gè)細(xì)節(jié)，不能忽視任何安全隱患，確保檢查的全面性和有效性。五、簡(jiǎn)答題(共5題)27.【答案】保安員在處理顧客投訴時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵循以下原則：耐心傾聽、保持冷靜、尊重顧客、及時(shí)處理、主動(dòng)道歉、記錄投訴內(nèi)容、維護(hù)公司形象?！窘馕觥勘０矄T在處理顧客投訴時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵循上述原則，以保持良好的服務(wù)態(tài)度，妥善解決問題，維護(hù)公司的良好形象。28.【答案】保安員在進(jìn)行消防安全檢查時(shí)，需要注意以下關(guān)鍵點(diǎn)：消防通道是否暢通、消防設(shè)施是否完好、火源管理是否到位、電氣線路是否老化、人員消防安全意識(shí)?！窘馕觥勘０矄T在消防安全檢查中，需全面檢查以上關(guān)鍵點(diǎn)，確保消防安全，防止火災(zāi)事故的發(fā)生。29.【答案】保安員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，遇到緊急情況，應(yīng)當(dāng)首先保持冷靜，迅速判斷情況，然后采取以下措施：立即報(bào)警、保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)、疏散人員、使用必要的防衛(wèi)手段、尋求同事協(xié)助?！窘馕觥勘０矄T在緊急情況下，應(yīng)當(dāng)迅速、果斷地采取行動(dòng)，確保人員和財(cái)產(chǎn)安全，并按照既定程序進(jìn)行處置。30.【答案】保安員在夜間巡邏時(shí)，為確保自身安全，應(yīng)當(dāng)：攜帶必要的防衛(wèi)工具、保持通訊設(shè)備暢通