2025年超星爾雅學(xué)習(xí)通《戰(zhàn)略管理與變革管理》考試備考題庫及答案解析就讀院校：________姓名：________考場號：________考生號：________一、選擇題1.戰(zhàn)略管理過程的首要環(huán)節(jié)是（）A.戰(zhàn)略實施B.戰(zhàn)略評估C.戰(zhàn)略制定D.戰(zhàn)略調(diào)整答案：C解析：戰(zhàn)略管理是一個循環(huán)過程，其中戰(zhàn)略制定是第一步，也是至關(guān)重要的一步。只有明確了組織的使命、愿景、目標，才能制定出合適的戰(zhàn)略方向。戰(zhàn)略實施、評估和調(diào)整都是在戰(zhàn)略制定的基礎(chǔ)上進行的。2.以下哪項不屬于外部環(huán)境分析的工具？（）A.PEST分析B.SWOT分析C.五力模型D.麥肯錫7S模型答案：D解析：PEST分析、SWOT分析和五力模型都是常用的外部環(huán)境分析工具，用于識別組織面臨的外部機會和威脅。而麥肯錫7S模型主要用于內(nèi)部環(huán)境分析，評估組織的七個關(guān)鍵要素（戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)、制度、風(fēng)格、員工、技能、共同價值觀）的匹配程度。3.組織文化對戰(zhàn)略管理的影響主要體現(xiàn)在？（）A.影響員工的工作積極性B.影響組織的創(chuàng)新能力C.影響組織的決策效率D.以上都是答案：D解析：組織文化是組織成員共享的價值觀、信念和行為規(guī)范，它深刻影響著組織的各個方面。積極的文化可以提升員工的工作積極性，促進組織的創(chuàng)新能力，并提高決策效率。因此，組織文化對戰(zhàn)略管理具有全面的影響。4.戰(zhàn)略實施過程中，最常見的溝通障礙是？（）A.信息不對稱B.溝通渠道不暢C.溝通內(nèi)容不準確D.以上都是答案：D解析：戰(zhàn)略實施需要大量的溝通協(xié)調(diào)工作，而溝通障礙是常見的挑戰(zhàn)。信息不對稱、溝通渠道不暢以及溝通內(nèi)容不準確都可能導(dǎo)致溝通障礙，影響戰(zhàn)略的順利實施。因此，以上都是常見的溝通障礙。5.戰(zhàn)略變革失敗的的主要原因之一是？（）A.變革缺乏明確的目標B.員工抵制變革C.變革管理不力D.以上都是答案：D解析：戰(zhàn)略變革的成功需要明確的目標、員工的積極參與以及有效的管理。變革缺乏明確的目標會導(dǎo)致方向不明確，員工抵制變革會阻礙變革的推進，而變革管理不力會導(dǎo)致變革過程中出現(xiàn)問題。因此，以上都是戰(zhàn)略變革失敗的主要原因。6.以下哪項不是戰(zhàn)略控制的方法？（）A.預(yù)算控制B.績效考核C.平衡計分卡D.變革管理答案：D解析：戰(zhàn)略控制是確保戰(zhàn)略實施與戰(zhàn)略目標一致的過程，常用的方法包括預(yù)算控制、績效考核和平衡計分卡等。而變革管理是戰(zhàn)略實施的一部分，不是戰(zhàn)略控制的方法。7.組織的使命宣言應(yīng)該？（）A.簡潔明了B.具有激勵性C.明確組織的價值觀D.以上都是答案：D解析：組織的使命宣言是組織存在的根本原因和意義，它應(yīng)該簡潔明了、具有激勵性，并明確組織的價值觀。一個良好的使命宣言可以凝聚組織成員，為組織的發(fā)展指明方向。8.戰(zhàn)略聯(lián)盟的主要目的是？（）A.降低風(fēng)險B.擴大市場份額C.提高創(chuàng)新能力D.以上都是答案：D解析：戰(zhàn)略聯(lián)盟是兩個或多個組織為了實現(xiàn)共同目標而進行的合作。通過戰(zhàn)略聯(lián)盟，組織可以降低風(fēng)險、擴大市場份額、提高創(chuàng)新能力等。因此，以上都是戰(zhàn)略聯(lián)盟的主要目的。9.內(nèi)部環(huán)境分析的核心是？（）A.資源分析B.能力分析C.組織文化分析D.以上都是答案：D解析：內(nèi)部環(huán)境分析是戰(zhàn)略管理的重要組成部分，它主要關(guān)注組織的內(nèi)部資源和能力。資源分析、能力分析和組織文化分析都是內(nèi)部環(huán)境分析的核心內(nèi)容，它們幫助組織了解自身的優(yōu)勢和劣勢。10.戰(zhàn)略管理是一個動態(tài)的過程，主要是因為？（）A.外部環(huán)境不斷變化B.組織內(nèi)部需求不斷變化C.戰(zhàn)略目標需要不斷調(diào)整D.以上都是答案：D解析：戰(zhàn)略管理是一個動態(tài)的過程，它需要根據(jù)外部環(huán)境的變化、組織內(nèi)部需求的變化以及戰(zhàn)略目標的變化進行調(diào)整。外部環(huán)境的變化要求組織不斷調(diào)整戰(zhàn)略以適應(yīng)新的環(huán)境，組織內(nèi)部需求的變化也需要組織調(diào)整戰(zhàn)略以滿足員工的需求，而戰(zhàn)略目標的變化則直接導(dǎo)致戰(zhàn)略的調(diào)整。因此，以上都是戰(zhàn)略管理動態(tài)性的主要原因。11.在進行戰(zhàn)略分析時，PEST分析主要關(guān)注組織的哪些方面？（）A.政治法律環(huán)境B.經(jīng)濟環(huán)境C.社會文化環(huán)境D.技術(shù)環(huán)境答案：A解析：PEST分析是一種常用的外部環(huán)境分析工具，它分別代表政治法律環(huán)境（Political）、經(jīng)濟環(huán)境（Economic）、社會文化環(huán)境（Social）和技術(shù)環(huán)境（Technological）。其中，PEST分析的首字母P特指政治法律環(huán)境，它關(guān)注政府政策、法律法規(guī)等因素對組織的影響。雖然PEST分析涵蓋了經(jīng)濟、社會文化和技術(shù)等多個方面，但題目中詢問的是PEST分析主要關(guān)注的方面，因此答案為A，即政治法律環(huán)境。12.以下哪項不是波特五力模型中的競爭力量？（）A.現(xiàn)有競爭者的競爭B.潛在進入者的進入威脅C.替代品的替代威脅D.組織內(nèi)部管理答案：D解析：波特五力模型是另一種常用的外部環(huán)境分析工具，它分析了影響一個行業(yè)競爭格局的五種力量：現(xiàn)有競爭者的競爭、潛在進入者的進入威脅、替代品的替代威脅、供應(yīng)商的討價還價能力以及購買者的討價還價能力。組織內(nèi)部管理雖然對組織的競爭力有重要影響，但并不屬于波特五力模型所分析的競爭力量之一。因此，答案為D，即組織內(nèi)部管理。13.戰(zhàn)略目標通常應(yīng)該具有哪些特征？（）A.具體性B.可衡量性C.可實現(xiàn)性D.以上都是答案：D解析：戰(zhàn)略目標是組織希望達成的具體成果，它應(yīng)該具有明確的方向和可衡量的標準。為了確保戰(zhàn)略目標的有效性，目標應(yīng)該具體、可衡量、可實現(xiàn)、相關(guān)性強并且有時間限制（SMART原則）。因此，戰(zhàn)略目標通常應(yīng)該具有具體性、可衡量性和可實現(xiàn)性等特征。所以，答案為D，即以上都是。14.在戰(zhàn)略實施過程中，哪些因素是成功的關(guān)鍵？（）A.清晰的溝通B.高層管理的支持C.員工的參與D.以上都是答案：D解析：戰(zhàn)略實施是戰(zhàn)略管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，它的成功需要多方面的因素支持。清晰的溝通可以確保戰(zhàn)略目標和信息在組織內(nèi)部得到有效傳遞；高層管理的支持可以為戰(zhàn)略實施提供資源和權(quán)威；員工的參與可以激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造力，提高戰(zhàn)略實施的效率和效果。因此，以上都是戰(zhàn)略實施成功的關(guān)鍵因素。所以，答案為D，即以上都是。15.戰(zhàn)略變革管理的主要挑戰(zhàn)是什么？（）A.員工抵制變革B.變革目標不明確C.變革管理不力D.以上都是答案：D解析：戰(zhàn)略變革管理是組織為了適應(yīng)外部環(huán)境變化和內(nèi)部需求變化而進行的變革管理過程。在戰(zhàn)略變革管理過程中，員工抵制變革、變革目標不明確以及變革管理不力都是常見的挑戰(zhàn)。員工抵制變革是因為變革會改變員工的工作習(xí)慣和利益，變革目標不明確會導(dǎo)致變革方向不清晰，變革管理不力會導(dǎo)致變革過程中出現(xiàn)問題。因此，以上都是戰(zhàn)略變革管理的主要挑戰(zhàn)。所以，答案為D，即以上都是。16.以下哪項不是常見的戰(zhàn)略控制方法？（）A.預(yù)算控制B.績效考核C.平衡計分卡D.質(zhì)量控制答案：D解析：戰(zhàn)略控制是確保戰(zhàn)略實施與戰(zhàn)略目標一致的過程，常用的方法包括預(yù)算控制、績效考核和平衡計分卡等。預(yù)算控制是通過預(yù)算編制和預(yù)算執(zhí)行來控制組織的資源分配和支出；績效考核是通過評估組織的績效來控制戰(zhàn)略實施的效果；平衡計分卡是通過多維度的指標來評估組織的績效。而質(zhì)量控制是生產(chǎn)管理中的一種方法，它關(guān)注產(chǎn)品的質(zhì)量，雖然質(zhì)量也是組織的重要目標之一，但質(zhì)量控制不屬于戰(zhàn)略控制的方法。因此，答案為D，即質(zhì)量控制。17.組織的愿景宣言應(yīng)該？（）A.具有長遠性B.具有挑戰(zhàn)性C.具有激勵性D.以上都是答案：D解析：組織的愿景宣言是組織對未來發(fā)展的設(shè)想和期望，它應(yīng)該具有長遠性、挑戰(zhàn)性和激勵性。長遠性意味著愿景宣言應(yīng)該著眼于組織的長期發(fā)展；挑戰(zhàn)性意味著愿景宣言應(yīng)該能夠激發(fā)組織成員的斗志和創(chuàng)造力；激勵性意味著愿景宣言應(yīng)該能夠激勵組織成員為實現(xiàn)組織目標而努力。因此，以上都是組織愿景宣言應(yīng)該具有的特征。所以，答案為D，即以上都是。18.戰(zhàn)略聯(lián)盟的失敗原因可能包括哪些？（）A.目標不一致B.溝通不暢C.資源分配不均D.以上都是答案：D解析：戰(zhàn)略聯(lián)盟是兩個或多個組織為了實現(xiàn)共同目標而進行的合作。然而，戰(zhàn)略聯(lián)盟也面臨著失敗的風(fēng)險，失敗的原因可能包括目標不一致、溝通不暢、資源分配不均等。目標不一致會導(dǎo)致聯(lián)盟成員在戰(zhàn)略方向上產(chǎn)生分歧；溝通不暢會導(dǎo)致聯(lián)盟成員之間無法有效協(xié)作；資源分配不均會導(dǎo)致聯(lián)盟成員之間的利益失衡。因此，以上都是戰(zhàn)略聯(lián)盟失敗的可能原因。所以，答案為D，即以上都是。19.內(nèi)部環(huán)境分析中，組織的核心競爭力是指？（）A.組織獨特的資源和能力B.組織的財務(wù)資源C.組織的人力資源D.組織的市場份額答案：A解析：內(nèi)部環(huán)境分析是戰(zhàn)略管理的重要組成部分，它主要關(guān)注組織的內(nèi)部資源和能力。組織的核心競爭力是指組織獨特的資源和能力，這些資源和能力能夠幫助組織在市場競爭中取得優(yōu)勢。組織的財務(wù)資源和人力資源也是組織的重要資源，但它們并不一定構(gòu)成組織的核心競爭力。市場份額是組織在市場上的表現(xiàn)，它是組織競爭力的一種體現(xiàn)，但不是核心競爭力的定義。因此，答案為A，即組織獨特的資源和能力。20.戰(zhàn)略管理過程中，哪個環(huán)節(jié)需要最多的溝通？（）A.戰(zhàn)略制定B.戰(zhàn)略實施C.戰(zhàn)略評估D.戰(zhàn)略調(diào)整答案：B解析：戰(zhàn)略管理是一個循環(huán)的過程，它包括戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略實施、戰(zhàn)略評估和戰(zhàn)略調(diào)整等環(huán)節(jié)。在這些環(huán)節(jié)中，戰(zhàn)略實施需要最多的溝通。戰(zhàn)略實施是將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為具體行動的過程，它需要組織內(nèi)部各個部門之間進行大量的溝通協(xié)調(diào)，以確保戰(zhàn)略目標的順利實現(xiàn)。戰(zhàn)略制定也需要溝通，但主要是高層管理者和戰(zhàn)略規(guī)劃團隊之間的溝通；戰(zhàn)略評估和戰(zhàn)略調(diào)整也需要溝通，但主要是為了評估戰(zhàn)略實施的效果和調(diào)整戰(zhàn)略方向。因此，戰(zhàn)略實施是戰(zhàn)略管理過程中需要最多溝通的環(huán)節(jié)。所以，答案為B，即戰(zhàn)略實施。二、多選題1.以下哪些屬于外部環(huán)境分析的工具？（）A.PEST分析B.SWOT分析C.五力模型D.麥肯錫7S模型E.PESTEL分析答案：ABCE解析：外部環(huán)境分析旨在識別組織面臨的外部機會和威脅。常用的工具包括PEST分析（政治、經(jīng)濟、社會、技術(shù)）、SWOT分析（優(yōu)勢、劣勢、機會、威脅）、五力模型（行業(yè)競爭結(jié)構(gòu)）以及PESTEL分析（在PEST基礎(chǔ)上增加環(huán)境Law等因素）。麥肯錫7S模型主要用于內(nèi)部環(huán)境分析。因此，A、B、C、E均為外部環(huán)境分析工具。2.戰(zhàn)略目標設(shè)定的SMART原則包括哪些要素？（）A.具體性（Specific）B.可衡量性（Measurable）C.可實現(xiàn)性（Achievable）D.相關(guān)性（Relevant）E.時限性（Time-bound）答案：ABCDE解析：SMART原則是設(shè)定有效戰(zhàn)略目標的關(guān)鍵，它要求目標必須是具體的（Specific）、可衡量的（Measurable）、可實現(xiàn)的（Achievable）、相關(guān)的（Relevant）以及有時限的（Time-bound）。這五個要素共同確保了目標的有效性和可執(zhí)行性。3.影響戰(zhàn)略實施效果的關(guān)鍵因素有哪些？（）A.高層管理者的支持B.清晰的戰(zhàn)略溝通C.組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計D.員工的參與和承諾E.外部環(huán)境的穩(wěn)定性答案：ABCD解析：戰(zhàn)略實施是將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為行動的過程，其成功與否受多種因素影響。高層管理者的支持是提供資源和權(quán)威的關(guān)鍵；清晰的溝通確保信息在組織內(nèi)有效傳遞；組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計影響資源的分配和協(xié)調(diào)；員工的參與和承諾是戰(zhàn)略成功執(zhí)行的基礎(chǔ)。外部環(huán)境的穩(wěn)定性雖然重要，但更多是影響戰(zhàn)略選擇和調(diào)整，而非實施本身的關(guān)鍵因素。4.戰(zhàn)略變革管理過程中，常見的阻力來源有哪些？（）A.員工對未知的不安B.利益受損C.習(xí)慣難以改變D.溝通不暢E.新戰(zhàn)略與組織文化沖突答案：ABCDE解析：戰(zhàn)略變革會觸及組織的現(xiàn)有狀態(tài)，從而引發(fā)阻力。員工對未知的不安、擔心利益受損、習(xí)慣難以改變、變革信息溝通不暢以及新戰(zhàn)略與現(xiàn)有組織文化之間的沖突都是常見的阻力來源。這些因素相互作用，增加了變革的難度。5.以下哪些屬于組織內(nèi)部的資源？（）A.人力資源B.物質(zhì)資源C.財務(wù)資源D.組織文化E.外部市場機會答案：ABCD解析：組織資源是指組織擁有或控制的能夠為其帶來價值的一系列要素。內(nèi)部資源是組織可以利用的資產(chǎn)，包括人力資源（員工的知識、技能和經(jīng)驗）、物質(zhì)資源（設(shè)備、設(shè)施等）、財務(wù)資源（資金、融資能力）以及組織文化（共享的價值觀和行為規(guī)范）等。外部市場機會是外部環(huán)境的一部分，不屬于內(nèi)部資源。6.戰(zhàn)略控制的目的在于？（）A.監(jiān)控戰(zhàn)略實施過程B.評估戰(zhàn)略實施效果C.確保戰(zhàn)略與目標一致D.激勵組織成員E.及時調(diào)整戰(zhàn)略方向答案：ABCE解析：戰(zhàn)略控制是戰(zhàn)略管理的重要組成部分，其主要目的是監(jiān)控戰(zhàn)略實施過程，評估戰(zhàn)略實施的效果，確保戰(zhàn)略與組織目標保持一致，并在必要時及時調(diào)整戰(zhàn)略方向。激勵組織成員雖然對戰(zhàn)略實施有益，但不是戰(zhàn)略控制的主要目的。7.構(gòu)成戰(zhàn)略聯(lián)盟的主要動機有哪些？（）A.分擔風(fēng)險B.獲取資源C.擴大市場份額D.提高創(chuàng)新能力E.降低成本答案：ABCDE解析：戰(zhàn)略聯(lián)盟是組織之間的一種合作方式，其動機通常是多方面的。分擔風(fēng)險（如共同研發(fā)高風(fēng)險項目）、獲取資源（如技術(shù)、市場渠道）、擴大市場份額、提高創(chuàng)新能力（如知識共享）以及降低成本（如共享生產(chǎn)設(shè)施）都是構(gòu)成戰(zhàn)略聯(lián)盟的常見動機。8.組織文化對戰(zhàn)略管理的影響體現(xiàn)在哪些方面？（）A.影響員工的價值觀和行為B.影響組織的決策過程C.影響組織的創(chuàng)新能力和適應(yīng)性D.影響組織的學(xué)習(xí)能力E.影響外部投資者的決策答案：ABCD解析：組織文化是組織成員共享的信念、價值觀和行為規(guī)范，它深刻影響著組織的各個方面。它塑造了員工的價值觀和行為（A），影響組織的決策過程（B），影響組織的創(chuàng)新能力和適應(yīng)性（C），以及影響組織的學(xué)習(xí)能力（D）。外部投資者可能會考慮組織文化，但它不是組織文化對戰(zhàn)略管理影響的直接體現(xiàn)。9.以下哪些屬于戰(zhàn)略評估的常用方法？（）A.財務(wù)指標分析B.非財務(wù)指標分析C.平衡計分卡D.SWOT分析E.競爭標桿分析答案：ABCE解析：戰(zhàn)略評估是檢查戰(zhàn)略實施進展和效果的過程。常用的方法包括財務(wù)指標分析（如收入、利潤、投資回報率）、非財務(wù)指標分析（如客戶滿意度、員工敬業(yè)度）、平衡計分卡（從財務(wù)、客戶、內(nèi)部流程、學(xué)習(xí)與成長四個維度評估）以及競爭標桿分析（與競爭對手或行業(yè)最佳實踐進行比較）。SWOT分析主要用于戰(zhàn)略制定，而非戰(zhàn)略評估。10.戰(zhàn)略制定過程中，需要進行哪些分析？（）A.外部環(huán)境分析B.內(nèi)部環(huán)境分析C.競爭對手分析D.資源能力分析E.組織使命與目標分析答案：ABCDE解析：戰(zhàn)略制定是確定組織未來方向和目標的過程，需要進行全面的分析。外部環(huán)境分析（識別機會和威脅）和內(nèi)部環(huán)境分析（識別優(yōu)勢和劣勢）是基礎(chǔ)。競爭對手分析是外部環(huán)境分析的一部分，資源能力分析是內(nèi)部環(huán)境分析的核心內(nèi)容，而組織使命與目標分析則是戰(zhàn)略制定的起點和終點。因此，這五個方面都是戰(zhàn)略制定過程中需要進行的重要分析。11.以下哪些屬于波特五力模型中的競爭力量？（）A.現(xiàn)有競爭者的競爭B.潛在進入者的進入威脅C.替代品的替代威脅D.供應(yīng)商的討價還價能力E.組織內(nèi)部管理答案：ABCD解析：波特五力模型是分析行業(yè)競爭格局的工具，它考察了五種基本的競爭力量：現(xiàn)有競爭者的競爭（A）、潛在進入者的進入威脅（B）、替代品的替代威脅（C）、供應(yīng)商的討價還價能力（D）以及購買者的討價還價能力。這五種力量共同決定了行業(yè)的競爭強度和潛在利潤。組織內(nèi)部管理雖然對組織競爭力至關(guān)重要，但它不屬于波特五力模型分析的范圍。因此，A、B、C、D是波特五力模型中的競爭力量。12.戰(zhàn)略目標設(shè)定的SMART原則中，“可實現(xiàn)性”和“相關(guān)性”分別強調(diào)什么？（）A.目標要具有挑戰(zhàn)性但也要切合實際B.目標要能夠衡量和量化C.目標要能夠?qū)崿F(xiàn)且與組織整體方向一致D.目標要有明確的時間限制E.目標要具體和明確答案：AC解析：SMART原則是設(shè)定有效戰(zhàn)略目標的重要指導(dǎo)方針。其中，“可實現(xiàn)性”（Achievable）強調(diào)目標應(yīng)該是切合實際的、可以達成的，不能好高騖遠；“相關(guān)性”（Relevant）強調(diào)目標必須與組織的整體愿景、使命和戰(zhàn)略方向保持一致。選項A正確地解釋了可實現(xiàn)性的含義。選項C同時涵蓋了可實現(xiàn)性和相關(guān)性的含義。選項B、D、E分別對應(yīng)SMART原則中的可衡量性、時限性和具體性。因此，正確答案為AC。13.戰(zhàn)略實施過程中，哪些活動屬于資源分配的范疇？（）A.預(yù)算編制B.人員調(diào)配C.技術(shù)引進D.設(shè)備購置E.信息共享答案：ABCD解析：戰(zhàn)略實施需要將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為具體的行動，這涉及到資源的有效配置。資源分配包括對各種資源進行合理分配和利用，以確保戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。預(yù)算編制（A）決定了資金如何分配；人員調(diào)配（B）決定了人力資源的分配；技術(shù)引進（C）涉及到技術(shù)和設(shè)備的獲取與分配；設(shè)備購置（D）涉及到物質(zhì)資源的分配。信息共享（E）雖然重要，但更多屬于溝通協(xié)調(diào)的范疇，而非直接的資源分配。因此，正確答案為ABCD。14.戰(zhàn)略變革管理中，成功的關(guān)鍵要素有哪些？（）A.高層領(lǐng)導(dǎo)的決心和承諾B.清晰的變革溝通和參與C.有效的變革管理計劃D.對變革阻力進行管理E.提供變革后的獎勵和認可答案：ABCDE解析：戰(zhàn)略變革管理是組織為了適應(yīng)環(huán)境變化和實現(xiàn)戰(zhàn)略目標而進行的根本性變革。成功實施戰(zhàn)略變革需要多方面的關(guān)鍵要素支持。高層領(lǐng)導(dǎo)的決心和承諾（A）是變革成功的基礎(chǔ)；清晰的變革溝通和廣泛的員工參與（B）可以減少阻力，提高接受度；制定和實施有效的變革管理計劃（C）可以確保變革按部就班地進行；對變革過程中出現(xiàn)的阻力進行有效管理（D）是變革順利推進的保障；在變革成功后提供適當?shù)莫剟詈驼J可（E）可以激勵員工，鞏固變革成果。因此，以上都是戰(zhàn)略變革管理成功的關(guān)鍵要素。15.內(nèi)部環(huán)境分析主要包括哪些方面？（）A.組織文化B.資源能力C.結(jié)構(gòu)設(shè)計D.核心競爭力E.外部市場機會答案：ABCD解析：內(nèi)部環(huán)境分析旨在了解組織的內(nèi)部狀況，識別其優(yōu)勢和劣勢。內(nèi)部環(huán)境分析的主要方面包括組織文化（A）、資源能力（B，如財務(wù)、人力、技術(shù)等）、結(jié)構(gòu)設(shè)計（C，如層級、部門設(shè)置等）以及核心競爭力（D，即組織獨特的、難以模仿的競爭優(yōu)勢來源）。外部市場機會（E）是外部環(huán)境分析的內(nèi)容，不屬于內(nèi)部環(huán)境分析的范疇。因此，正確答案為ABCD。16.戰(zhàn)略控制的方法有哪些？（）A.預(yù)算控制B.績效考核C.平衡計分卡D.變更管理E.財務(wù)分析答案：ABCE解析：戰(zhàn)略控制是確保戰(zhàn)略實施與目標一致的過程，需要運用各種方法來監(jiān)控和評估戰(zhàn)略執(zhí)行情況。預(yù)算控制（A）通過比較實際支出與預(yù)算進行控制；績效考核（B）通過評估組織或個人的績效來控制；平衡計分卡（C）從多個維度（財務(wù)、客戶、內(nèi)部流程、學(xué)習(xí)與成長）衡量績效；財務(wù)分析（E）通過分析財務(wù)報表來評估組織的財務(wù)狀況和績效。變更管理（D）是戰(zhàn)略實施和變革管理的一部分，而非戰(zhàn)略控制的方法。因此，正確答案為ABCE。17.組織進行戰(zhàn)略聯(lián)盟可能面臨的風(fēng)險有哪些？（）A.目標不一致B.溝通障礙C.知識泄露D.資源爭奪E.合作伙伴選擇錯誤答案：ABCDE解析：戰(zhàn)略聯(lián)盟雖然能帶來諸多好處，但也伴隨著一定的風(fēng)險。目標不一致（A）會導(dǎo)致聯(lián)盟方向偏離；溝通障礙（B）會影響協(xié)作效率；知識或技術(shù)泄露（C）可能損害自身利益；資源爭奪（D）可能引發(fā)矛盾；選擇錯誤的合作伙伴（E）可能導(dǎo)致聯(lián)盟失敗或帶來負面影響。因此，以上都是組織進行戰(zhàn)略聯(lián)盟可能面臨的風(fēng)險。18.以下哪些屬于組織愿景宣言的特征？（）A.具有長遠性B.具有激勵性C.具有挑戰(zhàn)性D.具有明確性E.具有可衡量性答案：ABCD解析：組織愿景宣言是組織對未來理想狀態(tài)的描繪，它應(yīng)該具備一系列特征以激發(fā)組織成員的共鳴和動力。具有長遠性（A）意味著它應(yīng)該指向組織的長期未來；具有激勵性（B）意味著它應(yīng)該能夠鼓舞人心，激發(fā)員工努力奮斗；具有挑戰(zhàn)性（C）意味著它應(yīng)該設(shè)定一個有難度的目標，引導(dǎo)組織不斷進步；具有明確性（D）意味著它應(yīng)該清晰易懂，讓所有成員都能理解?？珊饬啃裕‥）雖然對目標設(shè)定很重要，但通常更多體現(xiàn)在具體戰(zhàn)略目標或績效指標中，而非愿景宣言本身的核心特征。因此，正確答案為ABCD。19.戰(zhàn)略管理循環(huán)中的主要環(huán)節(jié)有哪些？（）A.戰(zhàn)略分析B.戰(zhàn)略制定C.戰(zhàn)略實施D.戰(zhàn)略評估E.戰(zhàn)略調(diào)整答案：ABCDE解析：戰(zhàn)略管理是一個動態(tài)的循環(huán)過程，主要包括以下環(huán)節(jié)：戰(zhàn)略分析（A，了解內(nèi)外部環(huán)境）；戰(zhàn)略制定（B，確定戰(zhàn)略目標和方向）；戰(zhàn)略實施（C，將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為行動）；戰(zhàn)略評估（D，監(jiān)控戰(zhàn)略實施效果）；戰(zhàn)略調(diào)整（E，根據(jù)評估結(jié)果和環(huán)境變化調(diào)整戰(zhàn)略）。這五個環(huán)節(jié)相互聯(lián)系，共同構(gòu)成了戰(zhàn)略管理的完整循環(huán)。20.影響組織核心競爭力建立的因素有哪些？（）A.獨特的資源B.核心能力C.組織文化D.管理體系E.外部市場機會答案：ABCD解析：核心競爭力是組織區(qū)別于競爭對手的、難以模仿的競爭優(yōu)勢來源。它通常建立在組織獨特的資源和能力之上。獨特的資源（A）如品牌、專利等；核心能力（B）如研發(fā)能力、營銷能力等；組織文化（C）如創(chuàng)新文化、學(xué)習(xí)型文化等；管理體系（D）如高效的決策機制、激勵機制等，這些因素共同作用，有助于形成和強化組織的核心競爭力。外部市場機會（E）雖然重要，但更多是影響組織是否能夠發(fā)揮其核心競爭力，而非核心競爭力本身建立的因素。因此，正確答案為ABCD。三、判斷題1.戰(zhàn)略管理只關(guān)注組織的長期發(fā)展方向，與日常運營管理無關(guān)。（）答案：錯誤解析：戰(zhàn)略管理與日常運營管理是組織管理的兩個層面，它們相互關(guān)聯(lián)但各有側(cè)重。戰(zhàn)略管理關(guān)注組織的長期發(fā)展方向和競爭地位，制定宏偉的目標和規(guī)劃；而日常運營管理則關(guān)注組織的日?；顒?，確保各項運營活動高效、有序地進行，以實現(xiàn)戰(zhàn)略目標。戰(zhàn)略管理為日常運營管理提供方向和目標，日常運營管理是戰(zhàn)略目標實現(xiàn)的基礎(chǔ)。因此，戰(zhàn)略管理與日常運營管理是相輔相成的，戰(zhàn)略管理并非只關(guān)注長期發(fā)展方向而與日常運營管理無關(guān)。2.外部環(huán)境分析的主要目的是識別組織內(nèi)部的競爭優(yōu)勢和劣勢。（）答案：錯誤解析：外部環(huán)境分析是戰(zhàn)略管理的重要組成部分，其主要目的是識別組織面臨的外部機會和威脅。通過分析外部環(huán)境，組織可以了解市場趨勢、競爭格局、政策法規(guī)等因素，從而發(fā)現(xiàn)潛在的機會和面臨的挑戰(zhàn)。識別組織內(nèi)部的競爭優(yōu)勢和劣勢屬于內(nèi)部環(huán)境分析的內(nèi)容。因此，外部環(huán)境分析的主要目的不是識別組織內(nèi)部的競爭優(yōu)勢和劣勢。3.SWOT分析中的“T”代表組織面臨的威脅。（）答案：正確解析：SWOT分析是一種常用的戰(zhàn)略分析工具，它通過分析組織的優(yōu)勢（Strengths）、劣勢（Weaknesses）、機會（Opportunities）和威脅（Threats）來幫助組織制定戰(zhàn)略。其中，“T”代表Threats，即組織面臨的外部威脅，如競爭對手的競爭、新進入者的威脅、替代品的威脅等。因此，SWOT分析中的“T”確實代表組織面臨的威脅。4.組織文化對戰(zhàn)略實施沒有影響。（）答案：錯誤解析：組織文化是組織成員共享的價值觀、信念和行為規(guī)范，它深刻影響著組織的各個方面，包括戰(zhàn)略實施。積極、健康的文化可以促進戰(zhàn)略的接受和執(zhí)行，提高員工的參與度和執(zhí)行力；而消極、保守的文化則可能阻礙戰(zhàn)略的實施，導(dǎo)致員工抵制變革。因此，組織文化對戰(zhàn)略實施具有重要的影響。5.戰(zhàn)略實施過程中，遇到問題就應(yīng)該立即調(diào)整戰(zhàn)略。（）答案：錯誤解析：戰(zhàn)略實施是一個復(fù)雜的過程，遇到問題是正常的。當遇到問題時，首先應(yīng)該分析問題的原因，看是否可以通過調(diào)整戰(zhàn)術(shù)或策略來解決。只有當問題反映了原戰(zhàn)略本身存在嚴重問題，或者外部環(huán)境發(fā)生了重大變化，導(dǎo)致原戰(zhàn)略不再適用時，才需要考慮調(diào)整甚至放棄原戰(zhàn)略，并制定新的戰(zhàn)略。因此，并非遇到問題就應(yīng)該立即調(diào)整戰(zhàn)略。6.戰(zhàn)略評估的唯一目的是評價過去戰(zhàn)略的成敗。（）答案：錯誤解析：戰(zhàn)略評估是戰(zhàn)略管理過程中的一個重要環(huán)節(jié)，其主要目的不僅僅是評價過去戰(zhàn)略的成敗，更重要的是為未來的戰(zhàn)略制定和調(diào)整提供依據(jù)。通過戰(zhàn)略評估，組織可以總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，了解戰(zhàn)略實施的效果，發(fā)現(xiàn)存在的問題，從而更好地應(yīng)對未來的挑戰(zhàn)和機遇。因此，戰(zhàn)略評估的目的遠不止評價過去戰(zhàn)略的成敗。7.變革管理只是戰(zhàn)略變革過程中的一種管理方法。（）答案：錯誤解析：變革管理是一個更廣泛的概念，它涉及到組織為了適應(yīng)環(huán)境變化或?qū)崿F(xiàn)戰(zhàn)略目標而進行的一系列管理活動。戰(zhàn)略變革是組織變革的一種類型，是指為了實現(xiàn)重大的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變而進行的變革。因此，變革管理不僅適用于戰(zhàn)略變革，也適用于其他類型的組織變革，如組織結(jié)構(gòu)調(diào)整、技術(shù)變革等。戰(zhàn)略變革只是變革管理應(yīng)用的一個領(lǐng)域。8.核心競爭力是組織可以輕易模仿和復(fù)制的。（）答案：錯誤解析：核心競爭力是組織區(qū)別于競爭對手的、難以模仿和復(fù)制的競爭優(yōu)勢來源。它是組織長期積累形成的，根植于組織的獨特資源、能力、知識和文化之中。核心競爭力之所以難以模仿，是因為它往往涉及到組織獨特的歷史路徑、組織結(jié)構(gòu)、管理經(jīng)驗、品牌形象等多種難以復(fù)制的因素。因此，核心競爭力并非可以輕易模仿和復(fù)制的。9.戰(zhàn)略目標應(yīng)該盡可能具體和可衡量，以便于后續(xù)的評估。（）答案：正確解析：戰(zhàn)略目標是組織希望達成的具體成果，它應(yīng)該具有明確的方向和可衡量的標準。為了確保戰(zhàn)略目標的有效性，目標應(yīng)該具體、可衡量、可實現(xiàn)、相關(guān)性強并且有時限（SMART原則）。具體和可衡量的目標可以清晰地指導(dǎo)組織的行動，并為后續(xù)的評估提供依據(jù)。因此，戰(zhàn)略目標應(yīng)該盡可能具體和可衡量。10.戰(zhàn)略聯(lián)盟可以完全消除組織面臨的風(fēng)險。（）答案：錯誤解析：戰(zhàn)略聯(lián)盟是組織之間的一種合作方式，它