安全反詐知識培訓(xùn)課件第一章:電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的嚴峻形勢電信網(wǎng)絡(luò)詐騙已成為當前社會面臨的重大安全挑戰(zhàn)。詐騙分子利用科技手段不斷翻新詐騙手法,給廣大民眾的財產(chǎn)安全帶來嚴重威脅。了解當前詐騙形勢,是提升防范意識的第一步。防范電信詐騙,從認清形勢開始。只有深入了解詐騙的嚴峻性,才能真正重視起來。2025年電信詐騙態(tài)勢案件持續(xù)高發(fā)詐騙案件數(shù)量呈上升趨勢,手法日益翻新,傳統(tǒng)與新型詐騙手段交織出現(xiàn),防范難度不斷加大。高頻詐騙類型虛擬綁架、冒充公檢法、快遞房東詐騙等案件頻繁發(fā)生,詐騙分子精心設(shè)計話術(shù),迷惑性極強。官方反詐專線認準官方反詐專線96110是什么?這是國家反詐中心官方預(yù)警電話,專門用于向潛在受騙群眾發(fā)出預(yù)警提醒。當您接到96110來電時,說明您可能正在遭遇電信網(wǎng)絡(luò)詐騙,或者您的個人信息已被詐騙分子獲取。請務(wù)必接聽!這可能幫您避免重大財產(chǎn)損失。重要提醒詐騙受害者的真實故事留學(xué)生虛擬綁架案某留學(xué)生接到"警方"電話稱涉嫌犯罪,要求配合調(diào)查并切斷與家人聯(lián)系。詐騙分子隨后聯(lián)系家屬聲稱孩子被綁架,索要贖金。幸虧家屬及時報警,公安機關(guān)成功解救。冒充公安詐騙案王女士接到自稱"公安局"的電話,稱其涉嫌洗錢需配合調(diào)查。在恐嚇威逼下,王女士向"安全賬戶"轉(zhuǎn)賬48萬元,事后才發(fā)現(xiàn)被騙,損失慘重。案例警示:詐騙無處不在,防范意識刻不容緩。任何時候都要保持警惕,不要因恐慌而做出錯誤決定。電信詐騙的社會影響1000億+年度損失金額2024年全國電信詐騙造成的經(jīng)濟損失超過千億元人民幣,給社會經(jīng)濟造成嚴重沖擊。犯罪鏈條復(fù)雜詐騙犯罪已形成產(chǎn)業(yè)化、跨境化的特點,涉及多個國家和地區(qū),打擊難度大,需要國際合作共同治理。社會危害深遠受害者不僅遭受財產(chǎn)損失,還面臨嚴重心理創(chuàng)傷。詐騙案件頻發(fā)導(dǎo)致社會信任度下降,影響正常經(jīng)濟活動和人際交往。第二章:十大高發(fā)詐騙類型揭秘知己知彼,百戰(zhàn)不殆。了解詐騙分子的常用手段和套路,是防范詐騙的關(guān)鍵。本章將詳細介紹當前十種最常見、危害最大的詐騙類型,幫助您識別詐騙陷阱。詐騙手法雖然多樣,但萬變不離其宗——都是利用人性弱點,制造恐慌或誘惑,最終騙取錢財。類型一:冒充公檢法詐騙詐騙手法解析01偽裝身份詐騙分子冒充公安局、檢察院、法院工作人員,使用虛假工作證件和偽造的執(zhí)法文書。02制造恐慌聲稱受害人涉嫌洗錢、販毒等嚴重犯罪,營造緊張恐怖氣氛,讓受害人失去理性判斷。03要求轉(zhuǎn)賬以"協(xié)助調(diào)查""資金核查""轉(zhuǎn)入安全賬戶"等理由,要求受害人轉(zhuǎn)賬或提供銀行賬戶信息。重要提醒:公檢法機關(guān)不會通過電話辦案,更不會要求轉(zhuǎn)賬!凡是自稱公檢法要求轉(zhuǎn)賬的,100%是詐騙!類型二:虛擬綁架詐騙第一步:控制"人質(zhì)"詐騙分子先聯(lián)系留學(xué)生等目標人群,冒充警方稱其涉案,要求切斷與家人聯(lián)系并"配合調(diào)查",實際上是讓受害人"失聯(lián)"。第二步:恐嚇家屬隨后聯(lián)系受害人家屬,發(fā)送偽造的綁架照片或視頻,聲稱孩子被綁架,制造緊張恐怖氣氛。第三步:勒索贖金要求家屬支付高額贖金,并威脅不許報警,否則撕票。受害人往往因恐慌而盲目轉(zhuǎn)賬,造成重大損失。防范要點:遇到類似情況,首先嘗試通過其他方式聯(lián)系當事人,同時立即向警方報案,切勿私下支付贖金。類型三:快遞詐騙常見詐騙場景包裹異常需繳費冒充快遞員稱包裹損壞、丟失或被海關(guān)扣押,需要支付賠償金或關(guān)稅才能取件。點擊鏈接查看物流發(fā)送短信或郵件,誘導(dǎo)點擊釣魚鏈接查看物流信息,實際是竊取個人信息或植入木馬病毒。假冒客服退款以快遞丟失為由主動聯(lián)系"退款",要求提供銀行卡號、驗證碼等敏感信息。識別技巧正規(guī)快遞公司不會通過個人電話或短信索要費用,更不會要求點擊不明鏈接。有疑問請通過官方渠道核實。類型四:非法換匯詐騙非法換匯詐騙主要針對留學(xué)生、海外務(wù)工人員等有換匯需求的群體。詐騙分子利用正規(guī)渠道匯率差異和換匯便利性作為誘餌,實施詐騙。誘餌設(shè)置在社交媒體或留學(xué)生群組發(fā)布換匯信息,宣稱匯率優(yōu)惠、手續(xù)便捷,吸引有換匯需求的受害人。騙取信任初期小額交易正常完成,建立信任關(guān)系。有的還會偽造成功案例和好評,消除受害人戒備心理。實施詐騙當受害人進行大額換匯時,收款后失聯(lián),或以各種理由拖延、拒絕支付,最終騙取資金。法律提醒:私下?lián)Q匯屬于違法行為,不受法律保護。請務(wù)必通過銀行等正規(guī)渠道進行外匯兌換。類型五:網(wǎng)絡(luò)購物詐騙詐騙套路揭秘網(wǎng)絡(luò)購物詐騙是最常見的詐騙類型之一,詐騙分子利用網(wǎng)購便利性和低價誘惑實施犯罪。1發(fā)布虛假信息在非正規(guī)平臺發(fā)布超低價商品信息,或冒充正規(guī)商家2誘導(dǎo)私下交易以各種理由要求脫離平臺,通過微信、支付寶等私下轉(zhuǎn)賬3收款后失聯(lián)收到款項后拉黑受害人,或發(fā)送假冒偽劣商品防范建議:選擇正規(guī)電商平臺購物不要輕信超低價商品堅持使用平臺擔保交易保存交易記錄和聊天證據(jù)類型六:投資理財詐騙投資理財詐騙利用人們追求財富增值的心理,以高回報為誘餌,騙取投資款項。這類詐騙金額往往巨大,社會危害性極強。虛假宣傳夸大投資收益,宣稱"穩(wěn)賺不賠""月收益20%以上"等不切實際的回報率,展示偽造的成功案例。培養(yǎng)信任通過"專業(yè)分析師""內(nèi)幕消息""大師指導(dǎo)"等包裝,建立專業(yè)形象,取得受害人信任。誘導(dǎo)加倉初期讓受害人小額盈利,制造賺錢假象,誘導(dǎo)追加投資。當投資額達到預(yù)期后,平臺關(guān)閉或無法提現(xiàn)。金融常識:高回報必然伴隨高風(fēng)險。任何承諾"保本高息""穩(wěn)賺不賠"的投資項目,都應(yīng)高度警惕!類型七:虛假招聘詐騙詐騙特征識別門檻極低招聘條件異常寬松,對學(xué)歷、經(jīng)驗幾乎無要求,卻承諾高薪待遇。收取費用以押金、培訓(xùn)費、資料費、體檢費等名目要求求職者先行支付費用。信息模糊公司地址、聯(lián)系方式不明確,無法提供營業(yè)執(zhí)照等證明材料。收款失聯(lián)收取費用后以各種理由推脫,最終失聯(lián),或安排從事違法活動。求職提醒:正規(guī)企業(yè)招聘不會收取任何費用。求職時通過官方渠道核實企業(yè)信息,警惕"天上掉餡餅"的高薪誘惑。類型八:網(wǎng)絡(luò)交友詐騙網(wǎng)絡(luò)交友詐騙又稱"殺豬盤",詐騙分子通過社交平臺建立戀愛關(guān)系,長期培養(yǎng)感情后騙取錢財。這類詐騙往往讓受害人既損失金錢又遭受情感創(chuàng)傷。精心包裝使用虛假身份和照片,營造成功人士、海外華僑等人設(shè)培養(yǎng)感情長期聊天互動,噓寒問暖,建立戀愛或親密朋友關(guān)系誘導(dǎo)投資以投資理財、生意周轉(zhuǎn)等名義借錢,或誘導(dǎo)參與賭博、投資消失無蹤騙取錢財后拉黑刪除,或繼續(xù)以各種理由索要更多錢款防范要點:網(wǎng)戀需謹慎,涉及金錢更要警惕。素未謀面的網(wǎng)友要求借錢、投資,基本可判定為詐騙。類型九:冒充領(lǐng)導(dǎo)詐騙添加好友詐騙分子冒充領(lǐng)導(dǎo)、老板身份,通過微信、QQ等添加員工為好友,使用盜取或偽造的頭像。下達指令以工作急需、保密項目等理由,要求員工立即轉(zhuǎn)賬匯款,不得聲張。催促轉(zhuǎn)賬營造緊急氛圍,不給員工核實時間,要求馬上轉(zhuǎn)賬到指定賬戶。真實案例某公司財務(wù)人員收到"總經(jīng)理"微信消息,要求緊急向合作方轉(zhuǎn)賬80萬元,并強調(diào)保密。財務(wù)人員未經(jīng)核實即轉(zhuǎn)賬,事后發(fā)現(xiàn)被騙,給公司造成重大損失。防范措施建立財務(wù)審批制度,大額轉(zhuǎn)賬需多人審核涉及轉(zhuǎn)賬必須當面或電話核實不通過社交軟件處理財務(wù)事項提高警惕,養(yǎng)成核實習(xí)慣類型十:深度偽造(Deepfake)詐騙深度偽造詐騙是近年出現(xiàn)的新型高科技詐騙手段,利用人工智能技術(shù)偽造聲音、視頻,迷惑性極強,危害巨大。視頻偽造利用AI技術(shù)合成領(lǐng)導(dǎo)、親友的視頻影像,進行視頻通話詐騙,讓人難辨真假。聲音克隆通過少量語音樣本克隆出逼真的聲音,冒充本人進行電話詐騙,成功率極高。身份盜用竊取個人照片、視頻制作深度偽造內(nèi)容,用于敲詐勒索或?qū)嵤┢渌p騙。科技警示:在AI技術(shù)快速發(fā)展的今天,不能完全相信視頻和語音。涉及重要事項,務(wù)必通過多種方式反復(fù)核實!第三章:法律法規(guī)與官方防詐利器國家高度重視電信網(wǎng)絡(luò)詐騙治理工作,出臺了專門法律法規(guī),建立了完善的防詐體系。了解并善用這些法律武器和官方工具,是保護自身權(quán)益的重要保障。本章將介紹反詐相關(guān)法律法規(guī)、官方防詐工具及求助渠道,幫助您構(gòu)建全方位的防護體系?！吨腥A人民共和國反電信網(wǎng)絡(luò)詐騙法》該法于2022年12月1日起正式施行,是我國首部專門針對電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的法律,標志著反詐工作進入法治化新階段。法律要點明確詐騙定義明確界定電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪行為及相關(guān)違法活動,為執(zhí)法提供法律依據(jù)。嚴厲處罰措施對詐騙犯罪分子及幫助犯罪的人員制定嚴格的處罰標準,形成強力震懾。平臺責任強化銀行、電信、互聯(lián)網(wǎng)平臺的主體責任,要求建立防詐機制。跨境合作加強國際執(zhí)法合作,共同打擊跨境電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪活動。國家反詐中心小程序國家反詐中心推出的官方小程序和APP,是每個人都應(yīng)該安裝使用的防詐利器。它集合了多項實用功能,為群眾提供全方位的反詐保護。來電預(yù)警自動識別可疑來電和短信,實時彈窗預(yù)警,防止接聽詐騙電話或點擊詐騙鏈接。詐騙查詢可以查詢電話號碼、網(wǎng)址、賬號等是否涉及詐騙,幫助識別可疑對象。舉報功能發(fā)現(xiàn)詐騙線索可以一鍵舉報,為警方偵破案件提供重要信息。防騙知識提供豐富的反詐知識和真實案例,定期推送最新詐騙手法預(yù)警,提升防范意識。強烈建議:為自己和家人都安裝國家反詐中心APP,開啟來電預(yù)警功能,多一層保護,多一份安心!官方報警與求助渠道中國境內(nèi)報警電話:110遇到詐騙或其他緊急情況,第一時間撥打110報警。提供詳細信息,配合警方調(diào)查。反詐專線電話:96110國家反詐中心專線,用于咨詢反詐問題、舉報詐騙線索、接收預(yù)警提醒。英國報警電話緊急:999非緊急:101在英國遭遇詐騙,根據(jù)緊急程度選擇合適的報警電話。領(lǐng)事保護熱線+86-10-12308外交部全球領(lǐng)事保護與服務(wù)應(yīng)急熱線,為海外中國公民提供領(lǐng)事保護和協(xié)助。網(wǎng)絡(luò)報警通過"網(wǎng)絡(luò)違法犯罪舉報網(wǎng)站"()或各地公安機關(guān)官方網(wǎng)站進行在線報案和舉報。求助技巧保持冷靜,準確描述情況提供詳細的時間、地點、人物信息保存所有相關(guān)證據(jù)材料配合警方調(diào)查,提供必要協(xié)助第四章:實用防范技巧預(yù)防勝于補救。掌握實用的防范技巧,養(yǎng)成良好的安全習(xí)慣,是避免上當受騙的根本之道。本章將分享簡單有效的防詐方法,幫助您建立堅固的防護意識。防范詐騙不需要高深的技術(shù),只需要提高警惕、遵循基本原則、養(yǎng)成核實習(xí)慣。"三不"原則"三不"原則是最基本、最重要的防詐守則。牢記并踐行這三條原則,可以有效避免絕大多數(shù)詐騙陷阱。不輕信不輕信陌生電話和信息對自稱公檢法、銀行、客服等身份的來電保持警惕不相信"中獎""退款""優(yōu)惠"等天上掉餡餅的信息凡是涉及個人隱私、財產(chǎn)安全的信息,都要多方核實陌生人的任何承諾都不能輕易相信不點擊不點擊不明鏈接和APP不點擊短信、郵件中的可疑鏈接不掃描來歷不明的二維碼不下載非官方渠道的APP不在可疑網(wǎng)站輸入個人信息不轉(zhuǎn)賬不向陌生賬戶轉(zhuǎn)賬拒絕任何要求轉(zhuǎn)賬、匯款的陌生人不向"安全賬戶""公證賬戶"等虛構(gòu)賬戶轉(zhuǎn)賬轉(zhuǎn)賬前必須核實對方真實身份不向他人透露銀行卡密碼、驗證碼"三求"策略當遇到可疑情況或無法判斷時,主動求助是最明智的選擇。"三求"策略為您提供了三個可靠的求助方向。求助親友向信任的親友求助,共同分析事件的合理性。旁觀者往往更容易發(fā)現(xiàn)問題,集體智慧能幫助識別騙局。特別是遇到"緊急情況"要求保密時,更要與家人朋友商量。咨詢長輩師長向有經(jīng)驗的長輩、老師或?qū)熥稍?。他們閱歷豐富,見識廣,能夠提供寶貴的建議和判斷。學(xué)生遇到問題可以向?qū)W校輔導(dǎo)員、導(dǎo)師尋求幫助。求助警方撥打110或96110防騙熱線向警方求助。警方有專業(yè)知識和數(shù)據(jù)庫,能夠準確判斷是否為詐騙。遇到可疑情況,寧可多問一句,也不要因為顧慮而錯失防范時機。重要提醒詐騙分子常常利用"緊急""保密""限時"等話術(shù)制造壓力,不給受害人思考和求助的時間。越是這種情況,越要冷靜,越要尋求幫助!網(wǎng)絡(luò)安全小貼士1網(wǎng)購安全選擇正規(guī)平臺,避免私下交易在淘寶、京東、亞馬遜等正規(guī)電商平臺購物,使用平臺提供的擔保交易。不要因為價格便宜而選擇不知名的網(wǎng)站或私下交易。保存交易記錄,出現(xiàn)問題及時通過平臺維權(quán)。2賬戶核實核實銀行賬戶信息,防止假收款付款前仔細核對收款賬戶名稱是否與商家或?qū)Ψ缴矸菀恢?。警惕要求更換收款賬戶的情況。使用國家反詐中心APP查詢可疑賬戶。大額轉(zhuǎn)賬前通過電話或視頻與對方確認。3信息保護保護個人信息,謹慎授權(quán)不在不明網(wǎng)站填寫個人信息。定期更改密碼,不同平臺使用不同密碼。謹慎授予APP權(quán)限,定期檢查授權(quán)情況。不向他人透露驗證碼、銀行卡密碼等敏感信息。4工具使用使用防騙工具核查賬號和鏈接安全安裝國家反詐中心APP,開啟來電預(yù)警和詐騙識別功能。使用APP的"詐騙查詢"功能核查可疑電話、網(wǎng)址、賬號。點擊鏈接前先復(fù)制到防騙工具中檢測。遇到可疑二維碼,用工具掃描識別后再決定是否掃碼。第五章:遇騙后的應(yīng)急處理萬一不幸遭遇詐騙,正確的應(yīng)急處理能夠最大限度地減少損失,幫助警方破案,避免二次傷害。時間就是金錢,越早采取行動,挽回損失的可能性越大。本章介紹遇騙后的應(yīng)急處理步驟,幫助您在關(guān)鍵時刻做出正確應(yīng)對。黃金原則:發(fā)現(xiàn)被騙后的前24小時是追回資金的黃金時期,必須爭分奪秒采取行動!立即報警報警要點01第一時間報案發(fā)現(xiàn)被騙后立即撥打110或到就近公安機關(guān)報案,同時向戶籍地公安機關(guān)報案,爭取時間凍結(jié)資金。02提供詳細信息準確提供詐騙時間、方式、轉(zhuǎn)賬金額、對方賬戶、聯(lián)系方式等詳細信息。03保存完整證據(jù)保存聊天記錄、轉(zhuǎn)賬憑證、通話錄音、網(wǎng)頁截圖等所有相關(guān)證據(jù),配合警方調(diào)查。報案渠道撥打110電話報警前往派出所現(xiàn)場報案通過網(wǎng)絡(luò)報警平臺報案向國家反詐中心舉報注意事項報案時保持冷靜,清晰表述如實陳述被騙經(jīng)過積極配合警方調(diào)查保持電話暢通,隨時聯(lián)系聯(lián)系銀行在報警的同時,必須立即采取措施阻止資金進一步流失。聯(lián)系銀行是挽回損失的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。1緊急止付立即撥打銀行客服電話(如95588、95599等),說明被詐騙情況,申請緊急止付,防止資金轉(zhuǎn)出。2凍結(jié)賬戶向銀行申請凍結(jié)涉案賬戶,包括您的轉(zhuǎn)出賬戶和騙子的收款賬戶,阻止資金流動。3調(diào)取明細要求銀行提供轉(zhuǎn)賬明細和對方賬戶信息,作為報案證據(jù)材料提交給警方。4持續(xù)跟進保持與銀行聯(lián)系,關(guān)注賬戶狀態(tài),配合銀行和警方開展資金追查工作。主要銀行客服電話工商銀行:95588建設(shè)銀行:95533農(nóng)業(yè)銀行:95599中國銀行:95566交通銀行:95559招商銀行:95555支付寶:95188微信支付:95017時間緊迫!資金轉(zhuǎn)出后,詐騙分子會迅速通過多個賬戶分散