2025年武漢市物業(yè)服務(wù)合同續(xù)簽須知本合同由以下雙方于______年____月____日在武漢市簽訂：甲方（業(yè)主委員會(huì)/業(yè)主代表）：名稱(chēng)/姓名：________________________地址：____________________________________________________聯(lián)系方式：________________________乙方（物業(yè)服務(wù)企業(yè)）：名稱(chēng)：________________________住所：____________________________________________________法定代表人/負(fù)責(zé)人：________________________物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)等級(jí)：________________________聯(lián)系方式：________________________鑒于甲方系位于武漢市____區(qū)____街道____社區(qū)____小區(qū)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“小區(qū)”）的業(yè)主大會(huì)/業(yè)主委員會(huì)/業(yè)主授權(quán)代表，依法代表全體業(yè)主行使建筑物區(qū)分所有權(quán)相關(guān)的權(quán)利；乙方具有相應(yīng)資質(zhì)，并愿意按照本合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)。雙方根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》、《物業(yè)管理?xiàng)l例》及武漢市相關(guān)法律法規(guī)政策，經(jīng)友好協(xié)商，就小區(qū)物業(yè)服務(wù)事項(xiàng)，達(dá)成以下協(xié)議：第一條物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目、內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)1.1乙方根據(jù)原物業(yè)服務(wù)合同約定及本合同約定，在本合同有效期內(nèi)，對(duì)小區(qū)的下列區(qū)域和項(xiàng)目提供物業(yè)管理服務(wù)：（1）公共區(qū)域管理服務(wù)：包括但不限于小區(qū)公共道路、綠地、公共建筑及附屬設(shè)施（如大堂、電梯間、公共門(mén)廳、走廊、樓梯間等）的清潔衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)、秩序維護(hù)、公共設(shè)施設(shè)備的日常巡查、保養(yǎng)和維修（不含重大維修和改造）。（2）公共秩序維護(hù)服務(wù)：包括但不限于門(mén)崗執(zhí)勤、車(chē)輛停放管理（含小區(qū)內(nèi)道路臨時(shí)停車(chē)）、安全巡邏、消防安全管理、監(jiān)控系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)、突發(fā)事件應(yīng)急處置協(xié)助。（3）物業(yè)費(fèi)及其他費(fèi)用代收代繳服務(wù)：乙方根據(jù)甲方或業(yè)主大會(huì)授權(quán)，代收代繳水電費(fèi)、燃?xì)赓M(fèi)、供暖費(fèi)、有線(xiàn)電視費(fèi)等費(fèi)用，并負(fù)責(zé)與相關(guān)單位結(jié)算。（4）其他服務(wù)：本合同約定的其他物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目，如________________________（根據(jù)實(shí)際情況列明或省略）。1.2乙方應(yīng)按照以下標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)：（1）保潔：公共區(qū)域每日清潔，垃圾日產(chǎn)日清，保持環(huán)境整潔，垃圾清運(yùn)及時(shí)率不低于98%。綠化養(yǎng)護(hù)達(dá)到______（具體標(biāo)準(zhǔn)，如無(wú)遮擋、無(wú)枯死、及時(shí)修剪等）。（2）維修：公共區(qū)域及共用設(shè)施設(shè)備發(fā)現(xiàn)故障或損壞，應(yīng)在____小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，____小時(shí)內(nèi)完成緊急維修，____小時(shí)內(nèi)完成一般維修。維修質(zhì)量應(yīng)符合國(guó)家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。（3）安保：門(mén)崗實(shí)行24小時(shí)值班制，對(duì)出入人員、車(chē)輛進(jìn)行登記詢(xún)問(wèn)。重點(diǎn)區(qū)域?qū)嵭衉___次/日以上巡邏。消防設(shè)施定期檢查，確保完好有效。（4）服務(wù)響應(yīng)：業(yè)主報(bào)事報(bào)修，____小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，____小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)處理。業(yè)主咨詢(xún)，____小時(shí)內(nèi)給予答復(fù)。（5）其他服務(wù)：按照約定內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。第二條物業(yè)服務(wù)費(fèi)用2.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)：（1）收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：物業(yè)服務(wù)費(fèi)按建筑面積計(jì)算，費(fèi)率標(biāo)準(zhǔn)為每月每平方米建筑面積______元。本費(fèi)率適用于合同有效期內(nèi)，如需調(diào)整，按照本合同第____條約定執(zhí)行。（2）構(gòu)成：物業(yè)費(fèi)主要用于彌補(bǔ)物業(yè)管理企業(yè)的管理、服務(wù)、維護(hù)等成本支出，具體構(gòu)成包括管理服務(wù)人員的工資、社會(huì)保險(xiǎn)和按規(guī)定提取的福利費(fèi)等；公共區(qū)域共用設(shè)施設(shè)備的日常運(yùn)行、維護(hù)費(fèi)用；物業(yè)管理用房費(fèi)用；辦公費(fèi)用；清潔衛(wèi)生費(fèi)用；秩序維護(hù)費(fèi)用；物業(yè)服務(wù)企業(yè)固定資產(chǎn)折舊；物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險(xiǎn)費(fèi)用；經(jīng)業(yè)主同意的的其他費(fèi)用。（3）繳費(fèi)主體：小區(qū)全體業(yè)主。乙方負(fù)責(zé)向業(yè)主收取物業(yè)費(fèi)。（4）繳費(fèi)方式：業(yè)主應(yīng)于每月____日之前向乙方指定賬戶(hù)繳納當(dāng)月物業(yè)費(fèi)。乙方應(yīng)向業(yè)主出具符合規(guī)定的收費(fèi)憑證。（5）代收代繳費(fèi)用：乙方按約定代收代繳費(fèi)用，不得向業(yè)主收取任何額外費(fèi)用，并應(yīng)定期向業(yè)主公布代收代繳費(fèi)用的收支情況。2.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)調(diào)整：（1）調(diào)整條件：發(fā)生本合同未包含的、或?qū)е乱曳匠杀撅@著增加的、或政府規(guī)定調(diào)整的公共性服務(wù)費(fèi)用（如水電費(fèi)價(jià)格大幅上漲等），經(jīng)甲方（或業(yè)主大會(huì)按武漢市相關(guān)規(guī)定表決通過(guò)）同意后，可以調(diào)整物業(yè)費(fèi)。（2）調(diào)整程序：乙方提出調(diào)整方案及測(cè)算依據(jù)，提交業(yè)主（或業(yè)主大會(huì)）____日以上。業(yè)主（或業(yè)主大會(huì)）應(yīng)在收到方案后____日內(nèi)召開(kāi)會(huì)議進(jìn)行表決。表決結(jié)果需符合法定要求（如需業(yè)主大會(huì)表決的，按武漢市規(guī)定執(zhí)行）。（3）調(diào)整幅度：物業(yè)費(fèi)調(diào)整幅度應(yīng)與成本變動(dòng)及服務(wù)質(zhì)量變化相匹配，具體幅度由雙方協(xié)商或業(yè)主大會(huì)決定。第三條甲方的權(quán)利與義務(wù)3.1甲方的權(quán)利：（1）監(jiān)督乙方履行本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)。有權(quán)查閱乙方有關(guān)管理資料、財(cái)務(wù)賬目（涉及商業(yè)秘密或按規(guī)定保密的除外）。（2）對(duì)乙方提出改進(jìn)服務(wù)、提高服務(wù)質(zhì)量的意見(jiàn)和建議。（3）監(jiān)督乙方依法依規(guī)運(yùn)用小區(qū)公共收益（如有）。（4）對(duì)乙方違反本合同的行為，有權(quán)要求其限期改正；情節(jié)嚴(yán)重的，有權(quán)要求追究其違約責(zé)任，甚至解除本合同。（5）依法參與業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)活動(dòng)，選聘或解聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)（如適用）。3.2甲方的義務(wù)：（1）遵守小區(qū)管理規(guī)約及各項(xiàng)規(guī)章制度。（2）按時(shí)足額繳納物業(yè)費(fèi)及其他應(yīng)交費(fèi)用。（3）愛(ài)護(hù)小區(qū)共有部分和共用設(shè)施設(shè)備，不得擅自改變用途或進(jìn)行損壞。（4）配合乙方依法依規(guī)開(kāi)展物業(yè)管理活動(dòng)。（5）不得實(shí)施損害他人利益或公共利益的行為。第四條乙方的權(quán)利與義務(wù)4.1乙方的權(quán)利：（1）依據(jù)本合同約定收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)及其他代收費(fèi)用。（2）制止違反本合同約定及小區(qū)管理規(guī)約的行為。（3）依法利用小區(qū)公共收益（如適用）。（4）有權(quán)要求甲方配合其履行合同約定的義務(wù)。4.2乙方的義務(wù)：（1）按照本合同第一條約定的內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和要求，全面履行物業(yè)管理服務(wù)職責(zé)。（2）建立健全物業(yè)管理制度，配備具有相應(yīng)資質(zhì)和職業(yè)素養(yǎng)的管理服務(wù)人員。（3）定期對(duì)物業(yè)服務(wù)情況進(jìn)行公示，接受甲方及業(yè)主的監(jiān)督。（4）維護(hù)小區(qū)公共秩序，保障業(yè)主共同利益。（5）定期對(duì)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行巡查、養(yǎng)護(hù)和維修，確保其正常運(yùn)行和使用安全。（6）妥善保管小區(qū)共有部分和共用設(shè)施設(shè)備，不得擅自占用、改變用途或進(jìn)行處置。（7）法律、法規(guī)及本合同約定的其他義務(wù)。第五條物業(yè)管理用房及人員5.1乙方在小區(qū)內(nèi)使用物業(yè)管理用房，應(yīng)遵守相關(guān)規(guī)定，按約定用途使用，不得擅自改變用途或轉(zhuǎn)租。物業(yè)用房的日常維護(hù)費(fèi)用由乙方承擔(dān)。5.2乙方應(yīng)按照國(guó)家及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，配備足夠數(shù)量、具備相應(yīng)資格和職業(yè)素養(yǎng)的管理服務(wù)人員，并定期組織培訓(xùn)。第六條違約責(zé)任6.1乙方違約責(zé)任：（1）乙方未能按本合同第一條約定的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，導(dǎo)致業(yè)主合法權(quán)益受到損害的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。甲方有權(quán)要求乙方限期整改，逾期不改或情況嚴(yán)重的，甲方有權(quán)根據(jù)合同約定或法律規(guī)定解除合同，并要求乙方賠償損失。（2）乙方擅自提高物業(yè)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)未獲批準(zhǔn)，或擅自擴(kuò)大收費(fèi)范圍，甲方有權(quán)要求其退還多收費(fèi)用，并可根據(jù)情節(jié)要求賠償。（3）乙方違反本合同其他約定的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。6.2甲方的違約責(zé)任：（1）業(yè)主逾期繳納物業(yè)費(fèi)的，應(yīng)按日向乙方支付逾期物業(yè)費(fèi)萬(wàn)分之五的滯納金。（2）業(yè)主違反本合同約定，損害小區(qū)共有部分、共用設(shè)施設(shè)備或其他業(yè)主合法權(quán)益的，應(yīng)負(fù)責(zé)修復(fù)或賠償損失。6.3任何一方違反本合同約定，給對(duì)方造成損失的，應(yīng)賠償由此產(chǎn)生的直接經(jīng)濟(jì)損失。第七條不可抗力7.1因地震、洪水、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等不可抗力因素，導(dǎo)致本合同無(wú)法履行或部分無(wú)法履行的，遭遇不可抗力的一方應(yīng)立即通知對(duì)方，并在合理期限內(nèi)提供有效證明。7.2因不可抗力造成的損失，遭遇不可抗力一方可部分或全部免除責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)采取合理措施減少損失。第八條爭(zhēng)議解決8.1因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。8.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向物業(yè)服務(wù)合同履行地（即武漢市____區(qū)人民法院）提起訴訟。第九條合同的生效、變更與終止9.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。如本合同續(xù)簽涉及需業(yè)主大會(huì)表決的重大事項(xiàng)，則需同時(shí)滿(mǎn)足業(yè)主大會(huì)表決通過(guò)的條件后方可生效。9.2本合同有效期為_(kāi)___年，自____年____月____日起至____年____月____日止。9.3合同期滿(mǎn)前____個(gè)月，如雙方均有續(xù)簽意愿，應(yīng)另行協(xié)商簽訂新的物業(yè)服務(wù)合同。9.4經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以書(shū)面形式變更本合同內(nèi)容。9.5本合同在下列情況下終止：（1）合同有效期屆滿(mǎn)，雙方未續(xù)簽的。（2）經(jīng)業(yè)主大會(huì)表決同意解聘乙方，并選聘了新的物業(yè)服務(wù)企業(yè)。（3）政府征收、征用或拆除小區(qū)，導(dǎo)致物業(yè)服務(wù)合同目的無(wú)法實(shí)現(xiàn)的。（4）出現(xiàn)法律規(guī)定或合同約定的其他終止情形。第十條其他約定10.1本合同未盡事宜，雙方可簽訂書(shū)面補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。10.2乙方應(yīng)在本合同生效后____日內(nèi)，