空乘問(wèn)答高頻題庫(kù)及答案

一、單項(xiàng)選擇題（總共10題，每題2分）1.在飛行中，如果氧氣面罩無(wú)法正常下降，空乘人員應(yīng)該怎么做？A.立即通知機(jī)長(zhǎng)B.自行調(diào)整座椅上的氧氣瓶C.告知乘客自行解決D.檢查氧氣瓶是否完好答案：A2.飛機(jī)在遇到雷雨天氣時(shí)，應(yīng)該選擇哪個(gè)高度飛行？A.海拔1000米B.海拔3000米C.海拔5000米D.海拔8000米答案：C3.乘客在飛行中突發(fā)心臟病，空乘人員應(yīng)該采取什么急救措施？A.立即通知地面醫(yī)院B.給予乘客止痛藥C.進(jìn)行心肺復(fù)蘇D.讓乘客保持安靜答案：C4.飛機(jī)在緊急情況下迫降時(shí)，乘客應(yīng)該怎么做？A.立即跳起尋找安全出口B.坐在座位上系好安全帶C.打開(kāi)窗戶逃生D.前往廚房尋找食物答案：B5.飛行中，如果乘客出現(xiàn)暈機(jī)癥狀，空乘人員應(yīng)該怎么做？A.讓乘客保持平躺B.給予乘客暈機(jī)藥C.幫助乘客調(diào)整座位D.告知乘客稍作休息答案：B6.乘客在飛行中吸煙，空乘人員應(yīng)該怎么做？A.允許吸煙B.告知乘客吸煙的危害C.忽略乘客的行為D.報(bào)告機(jī)長(zhǎng)進(jìn)行處理答案：D7.飛機(jī)在飛行中遇到緊急情況，空乘人員應(yīng)該優(yōu)先做什么？A.穩(wěn)定乘客情緒B.檢查應(yīng)急設(shè)備C.通知機(jī)長(zhǎng)D.幫助乘客整理行李答案：B8.乘客在飛行中提出特殊飲食需求，空乘人員應(yīng)該怎么做？A.拒絕乘客需求B.盡量滿足乘客需求C.告知乘客飛機(jī)沒(méi)有特殊飲食D.讓乘客自行解決答案：B9.飛行中，如果乘客出現(xiàn)嘔吐癥狀，空乘人員應(yīng)該怎么做？A.立即通知機(jī)長(zhǎng)B.給予乘客嘔吐袋C.幫助乘客清理嘔吐物D.讓乘客保持安靜答案：C10.飛機(jī)在飛行中遇到緊急情況，乘客應(yīng)該怎么做？A.立即跳起尋找安全出口B.坐在座位上系好安全帶C.打開(kāi)窗戶逃生D.前往廚房尋找食物答案：B二、多項(xiàng)選擇題（總共10題，每題2分）1.空乘人員在飛行中應(yīng)該具備哪些技能？A.急救技能B.消防技能C.導(dǎo)航技能D.通信技能答案：A,B,D2.飛機(jī)在飛行中遇到雷雨天氣，可能會(huì)出現(xiàn)哪些問(wèn)題？A.飛機(jī)顛簸B.通信中斷C.導(dǎo)航系統(tǒng)故障D.氧氣供應(yīng)不足答案：A,B,C3.乘客在飛行中突發(fā)疾病，空乘人員應(yīng)該怎么做？A.立即通知機(jī)長(zhǎng)B.給予乘客急救藥物C.進(jìn)行心肺復(fù)蘇D.幫助乘客保持安靜答案：A,B,C,D4.飛機(jī)在緊急情況下迫降時(shí)，乘客應(yīng)該注意哪些事項(xiàng)？A.系好安全帶B.保持冷靜C.尋找安全出口D.幫助他人逃生答案：A,B,C,D5.飛行中，如果乘客出現(xiàn)暈機(jī)癥狀，空乘人員應(yīng)該怎么做？A.給予乘客暈機(jī)藥B.幫助乘客調(diào)整座位C.讓乘客保持安靜D.告知乘客稍作休息答案：A,B,C,D6.乘客在飛行中吸煙，空乘人員應(yīng)該怎么做？A.報(bào)告機(jī)長(zhǎng)進(jìn)行處理B.告知乘客吸煙的危害C.忽略乘客的行為D.允許吸煙答案：A,B7.飛機(jī)在飛行中遇到緊急情況，空乘人員應(yīng)該優(yōu)先做什么？A.檢查應(yīng)急設(shè)備B.穩(wěn)定乘客情緒C.通知機(jī)長(zhǎng)D.幫助乘客整理行李答案：A,B,C8.乘客在飛行中提出特殊飲食需求，空乘人員應(yīng)該怎么做？A.盡量滿足乘客需求B.告知乘客飛機(jī)沒(méi)有特殊飲食C.拒絕乘客需求D.讓乘客自行解決答案：A9.飛行中，如果乘客出現(xiàn)嘔吐癥狀，空乘人員應(yīng)該怎么做？A.給予乘客嘔吐袋B.幫助乘客清理嘔吐物C.立即通知機(jī)長(zhǎng)D.讓乘客保持安靜答案：A,B,C10.飛機(jī)在飛行中遇到緊急情況，乘客應(yīng)該怎么做？A.坐在座位上系好安全帶B.保持冷靜C.尋找安全出口D.幫助他人逃生答案：A,B,C,D三、判斷題（總共10題，每題2分）1.空乘人員在飛行中應(yīng)該隨時(shí)關(guān)注乘客的情緒變化。答案：正確2.飛機(jī)在飛行中遇到雷雨天氣時(shí)，應(yīng)該盡量降低飛行高度。答案：錯(cuò)誤3.乘客在飛行中突發(fā)心臟病，空乘人員應(yīng)該立即進(jìn)行心肺復(fù)蘇。答案：正確4.飛機(jī)在緊急情況下迫降時(shí)，乘客應(yīng)該立即跳起尋找安全出口。答案：錯(cuò)誤5.飛行中，如果乘客出現(xiàn)暈機(jī)癥狀，空乘人員應(yīng)該給予乘客暈機(jī)藥。答案：正確6.乘客在飛行中吸煙，空乘人員應(yīng)該立即報(bào)告機(jī)長(zhǎng)進(jìn)行處理。答案：正確7.飛機(jī)在飛行中遇到緊急情況，空乘人員應(yīng)該優(yōu)先穩(wěn)定乘客情緒。答案：錯(cuò)誤8.乘客在飛行中提出特殊飲食需求，空乘人員應(yīng)該盡量滿足乘客需求。答案：正確9.飛行中，如果乘客出現(xiàn)嘔吐癥狀，空乘人員應(yīng)該立即通知機(jī)長(zhǎng)。答案：正確10.飛機(jī)在飛行中遇到緊急情況，乘客應(yīng)該坐在座位上系好安全帶。答案：正確四、簡(jiǎn)答題（總共4題，每題5分）1.簡(jiǎn)述空乘人員在飛行中應(yīng)該具備哪些基本技能。答案：空乘人員在飛行中應(yīng)該具備急救技能、消防技能、通信技能和導(dǎo)航技能。急救技能可以幫助處理乘客突發(fā)疾病的情況；消防技能可以在飛機(jī)遇到火災(zāi)時(shí)進(jìn)行滅火；通信技能可以確保與機(jī)長(zhǎng)和其他空乘人員的有效溝通；導(dǎo)航技能可以幫助了解飛機(jī)的飛行狀態(tài)和位置。2.飛機(jī)在飛行中遇到雷雨天氣時(shí)，可能會(huì)出現(xiàn)哪些問(wèn)題？空乘人員應(yīng)該采取哪些措施？答案：飛機(jī)在飛行中遇到雷雨天氣時(shí)，可能會(huì)出現(xiàn)飛機(jī)顛簸、通信中斷和導(dǎo)航系統(tǒng)故障等問(wèn)題。空乘人員應(yīng)該采取措施穩(wěn)定乘客情緒，確保乘客安全，同時(shí)通知機(jī)長(zhǎng)采取相應(yīng)的飛行措施，確保飛機(jī)安全飛行。3.乘客在飛行中突發(fā)疾病，空乘人員應(yīng)該采取哪些急救措施？答案：乘客在飛行中突發(fā)疾病，空乘人員應(yīng)該立即通知機(jī)長(zhǎng)，給予乘客急救藥物，進(jìn)行心肺復(fù)蘇，并幫助乘客保持安靜。同時(shí)，空乘人員應(yīng)該盡快聯(lián)系地面醫(yī)院，確保乘客得到及時(shí)的治療。4.飛機(jī)在緊急情況下迫降時(shí)，乘客應(yīng)該注意哪些事項(xiàng)？答案：飛機(jī)在緊急情況下迫降時(shí)，乘客應(yīng)該注意系好安全帶，保持冷靜，尋找安全出口，并幫助他人逃生。同時(shí)，乘客應(yīng)該聽(tīng)從空乘人員的指揮，確保自身安全。五、討論題（總共4題，每題5分）1.討論空乘人員在飛行中如何處理乘客的情緒變化。答案：空乘人員在飛行中應(yīng)該隨時(shí)關(guān)注乘客的情緒變化，及時(shí)了解乘客的需求和困擾，并采取相應(yīng)的措施進(jìn)行安撫和幫助。例如，對(duì)于情緒緊張的乘客，空乘人員可以給予安慰和指導(dǎo)，幫助乘客放松心情；對(duì)于有特殊需求的乘客，空乘人員應(yīng)該盡量滿足乘客的需求，確保乘客的舒適和滿意。2.討論飛機(jī)在飛行中遇到雷雨天氣時(shí)，空乘人員應(yīng)該采取哪些措施確保乘客安全。答案：飛機(jī)在飛行中遇到雷雨天氣時(shí)，空乘人員應(yīng)該采取以下措施確保乘客安全：首先，穩(wěn)定乘客情緒，告知乘客不要驚慌，保持冷靜；其次，通知機(jī)長(zhǎng)采取相應(yīng)的飛行措施，確保飛機(jī)安全飛行；同時(shí)，空乘人員應(yīng)該檢查應(yīng)急設(shè)備，確保其完好可用；最后，空乘人員應(yīng)該隨時(shí)關(guān)注乘客的健康狀況，及時(shí)處理乘客的突發(fā)疾病。3.討論乘客在飛行中提出特殊飲食需求時(shí)，空乘人員應(yīng)該如何處理。答案：乘客在飛行中提出特殊飲食需求時(shí)，空乘人員應(yīng)該盡量滿足乘客的需求，確保乘客的舒適和滿意。例如，對(duì)于有宗教信仰的乘客，空乘人員應(yīng)該提供符合其宗教信仰的飲食；對(duì)于有過(guò)敏史的乘客，空乘人員應(yīng)該提供無(wú)過(guò)敏原的飲食。同時(shí)，空乘人員應(yīng)該與廚房部門溝通，確保特殊飲食的供應(yīng)和質(zhì)量。4.討論飛機(jī)在緊急情況下迫降時(shí)，乘客應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)。答案：飛機(jī)在緊急情