2025年超星爾雅學(xué)習(xí)通《傳媒與公共輿論引導(dǎo)》考試備考題庫及答案解析就讀院校：________姓名：________考場號(hào)：________考生號(hào)：________一、選擇題1.傳媒在公共輿論形成中扮演的角色主要是（）A.直接創(chuàng)造輿論B.傳遞和放大輿論C.隱蔽操控輿論D.完全中立觀察答案：B解析：傳媒作為信息傳播的主要渠道，其核心功能是傳遞信息，而在公共領(lǐng)域，信息傳遞往往伴隨著輿論的傳遞和放大。傳媒通過報(bào)道、評(píng)論等方式，能夠影響公眾對(duì)某一事件或議題的認(rèn)知和態(tài)度，從而形成或推動(dòng)輿論的發(fā)展。傳媒并非直接創(chuàng)造輿論，也不是完全中立，其在輿論場中扮演著重要的角色，但并非隱秘操控。2.公共輿論引導(dǎo)的首要原則是（）A.強(qiáng)制性原則B.真實(shí)性原則C.隱蔽性原則D.效果性原則答案：B解析：公共輿論引導(dǎo)強(qiáng)調(diào)的是在尊重公眾知情權(quán)的基礎(chǔ)上，通過真實(shí)、準(zhǔn)確、全面的信息傳播，引導(dǎo)輿論朝著積極的方向發(fā)展。真實(shí)性原則是輿論引導(dǎo)的基礎(chǔ)，因?yàn)樘摷傩畔⒒蛲崆聦?shí)的傳播不僅無法有效引導(dǎo)輿論，反而會(huì)引發(fā)公眾的反感和不信任，導(dǎo)致輿論的失控。強(qiáng)制性原則和隱蔽性原則在現(xiàn)代社會(huì)中已不被提倡，而效果性原則雖然重要，但必須在遵守真實(shí)性原則的前提下進(jìn)行。3.在公共輿論引導(dǎo)中，"議程設(shè)置"功能主要指的是（）A.限制公眾討論的話題B.決定公眾討論的深度C.引導(dǎo)公眾關(guān)注特定議題D.控制公眾對(duì)議題的評(píng)價(jià)答案：C解析："議程設(shè)置"是傳播學(xué)中的一個(gè)重要概念，指的是傳媒通過選擇報(bào)道哪些議題、如何報(bào)道這些議題，來影響公眾關(guān)注哪些議題以及對(duì)這些議題的關(guān)注程度。傳媒并非決定公眾如何思考或評(píng)價(jià)這些議題，而是通過其議程設(shè)置功能，引導(dǎo)公眾的注意力，從而影響輿論的形成和發(fā)展。因此，"議程設(shè)置"功能主要指的是引導(dǎo)公眾關(guān)注特定議題。4.輿論監(jiān)督的核心價(jià)值在于（）A.曝光負(fù)面信息B.維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定C.促進(jìn)民主參與D.強(qiáng)化政府權(quán)威答案：C解析：輿論監(jiān)督是指公眾通過各種傳媒手段對(duì)社會(huì)公共事務(wù)和權(quán)力運(yùn)行進(jìn)行監(jiān)督，其核心價(jià)值在于促進(jìn)民主參與。輿論監(jiān)督可以激發(fā)公民的政治參與意識(shí)，提高公民的政治參與能力，推動(dòng)民主政治的發(fā)展。雖然輿論監(jiān)督也可能曝光負(fù)面信息，但這只是其手段之一，其根本目的在于促進(jìn)民主參與，推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步。維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定和強(qiáng)化政府權(quán)威固然重要，但不是輿論監(jiān)督的核心價(jià)值。5.在危機(jī)公關(guān)中，公共輿論引導(dǎo)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是（）A.快速反應(yīng)B.信息透明C.情感安撫D.法律依據(jù)答案：B解析：在危機(jī)公關(guān)中，信息透明是公共輿論引導(dǎo)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。危機(jī)發(fā)生時(shí)，公眾往往處于高度不確定和焦慮的狀態(tài)，對(duì)信息的渴求尤為強(qiáng)烈。如果信息不透明，或者政府/機(jī)構(gòu)試圖掩蓋真相，很容易引發(fā)公眾的猜疑和不滿，導(dǎo)致輿論的失控。因此，及時(shí)、準(zhǔn)確、全面地發(fā)布信息，是穩(wěn)定公眾情緒、引導(dǎo)輿論走向的重要手段?？焖俜磻?yīng)、情感安撫和法律依據(jù)固然也很重要，但信息透明是基礎(chǔ)和關(guān)鍵。6.網(wǎng)絡(luò)輿論的特點(diǎn)不包括（）A.傳播速度快B.影響范圍廣C.主體匿名性D.傳播內(nèi)容單一答案：D解析：網(wǎng)絡(luò)輿論具有傳播速度快、影響范圍廣、主體匿名性、互動(dòng)性強(qiáng)、內(nèi)容多樣等特點(diǎn)。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，人們獲取信息的渠道越來越多元化，網(wǎng)絡(luò)輿論的內(nèi)容也越來越豐富多樣，包括社會(huì)熱點(diǎn)、民生問題、娛樂八卦等等。因此，傳播內(nèi)容單一不是網(wǎng)絡(luò)輿論的特點(diǎn)。7.公共輿論引導(dǎo)的有效性取決于（）A.傳媒的權(quán)威性B.公眾的接受程度C.政府的決心D.信息的傳播量答案：B解析：公共輿論引導(dǎo)的有效性取決于公眾的接受程度。即使傳媒具有很高的權(quán)威性，政府也有堅(jiān)定的決心，信息的傳播量也很大，但如果公眾不接受或者不信任這些信息和引導(dǎo)，那么輿論引導(dǎo)的效果也會(huì)大打折扣。因此，在公共輿論引導(dǎo)過程中，必須充分考慮公眾的認(rèn)知水平、心理需求和接受習(xí)慣，采用恰當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)方式和策略，提高公眾的接受程度。8.輿論引導(dǎo)過程中，"把關(guān)人"主要是指（）A.政府官員B.傳媒編輯C.公眾領(lǐng)袖D.網(wǎng)絡(luò)大V答案：B解析："把關(guān)人"是指在信息傳播過程中，對(duì)信息進(jìn)行篩選、加工和發(fā)布的個(gè)人或機(jī)構(gòu)。在輿論引導(dǎo)過程中，傳媒編輯作為信息傳播的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，其"把關(guān)"行為對(duì)輿論的形成和發(fā)展具有重要影響。傳媒編輯通過對(duì)信息的篩選和加工，可以決定哪些信息被報(bào)道、如何報(bào)道，從而影響公眾對(duì)事件的認(rèn)知和態(tài)度。因此，在輿論引導(dǎo)過程中，"把關(guān)人"主要指傳媒編輯。9.在處理負(fù)面輿論時(shí)，公共輿論引導(dǎo)應(yīng)采取的策略是（）A.隱瞞真相B.強(qiáng)硬對(duì)抗C.積極溝通D.無視不管答案：C解析：在處理負(fù)面輿論時(shí)，公共輿論引導(dǎo)應(yīng)采取積極溝通的策略。負(fù)面輿論的出現(xiàn)往往意味著公眾對(duì)某些事件或問題存在不滿或質(zhì)疑，如果政府/機(jī)構(gòu)選擇隱瞞真相或強(qiáng)硬對(duì)抗，只會(huì)加劇公眾的不滿情緒，導(dǎo)致輿論的進(jìn)一步惡化。因此，積極溝通是處理負(fù)面輿論的關(guān)鍵，通過及時(shí)、坦誠地與公眾溝通，了解公眾的訴求和關(guān)切，解釋事件的真相和原因，回應(yīng)公眾的質(zhì)疑和批評(píng)，可以有效化解矛盾，穩(wěn)定公眾情緒，引導(dǎo)輿論走向積極的方向。10.公共輿論引導(dǎo)的最終目標(biāo)是（）A.控制輿論B.穩(wěn)定社會(huì)C.服務(wù)中心工作D.促進(jìn)社會(huì)和諧答案：D解析：公共輿論引導(dǎo)的最終目標(biāo)是促進(jìn)社會(huì)和諧。公共輿論是社會(huì)心態(tài)的晴雨表，是社會(huì)穩(wěn)定的基石。通過有效的公共輿論引導(dǎo)，可以凝聚社會(huì)共識(shí)，化解社會(huì)矛盾，促進(jìn)社會(huì)和諧?？刂戚浾?、穩(wěn)定社會(huì)、服務(wù)中心工作都是公共輿論引導(dǎo)的重要任務(wù)，但促進(jìn)社會(huì)和諧是其最終目標(biāo)。只有社會(huì)和諧了，才能更好地服務(wù)中心工作，才能更好地維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。11.在公共輿論中，"沉默的螺旋"理論主要解釋了（）A.輿論的形成機(jī)制B.輿論領(lǐng)袖的作用C.公眾沉默的原因D.輿論的傳播效果答案：C解析："沉默的螺旋"理論認(rèn)為，在大眾傳播中，人們會(huì)感知到哪些意見是占優(yōu)勢的，哪些是處于劣勢的。處于劣勢的意見持有者往往會(huì)因?yàn)楹ε鹿铝⒍x擇沉默。該理論主要解釋了公眾沉默的原因，即害怕因持有不同意見而受到孤立或攻擊。12.以下哪項(xiàng)不屬于公共輿論引導(dǎo)的倫理原則？（）A.真實(shí)性原則B.公平性原則C.強(qiáng)制性原則D.效益性原則答案：C解析：公共輿論引導(dǎo)應(yīng)遵循一定的倫理原則，包括真實(shí)性原則、公平性原則、自愿性原則和效益性原則等。真實(shí)性原則要求信息傳播必須真實(shí)準(zhǔn)確；公平性原則要求對(duì)所有相關(guān)方公平對(duì)待；自愿性原則強(qiáng)調(diào)尊重公眾的自由意志，不能強(qiáng)制引導(dǎo)；效益性原則要求引導(dǎo)措施能夠達(dá)到預(yù)期效果。強(qiáng)制性原則不屬于公共輿論引導(dǎo)的倫理原則，違背了公眾的自由意志。13.網(wǎng)絡(luò)水軍在公共輿論場中的作用主要是（）A.發(fā)表真實(shí)民意B.批評(píng)政府工作C.人為制造輿論D.促進(jìn)社會(huì)和諧答案：C解析：網(wǎng)絡(luò)水軍是指受雇于特定利益方，在網(wǎng)絡(luò)空間中通過發(fā)布虛假信息、惡意評(píng)論等方式，人為制造或引導(dǎo)輿論的個(gè)人或團(tuán)隊(duì)。他們的主要目的是為了迎合特定利益方的訴求，掩蓋真相，影響公眾判斷，從而實(shí)現(xiàn)其不可告人的目的。他們發(fā)表的并非真實(shí)民意，也不一定批評(píng)政府工作，更不可能促進(jìn)社會(huì)和諧。14.公共事件中，信息發(fā)布的第一時(shí)間原則強(qiáng)調(diào)的是（）A.發(fā)布信息越多越好B.快速發(fā)布核心信息C.等待所有信息核實(shí)完畢再發(fā)布D.只發(fā)布對(duì)媒體有利的信息答案：B解析：公共事件中，信息發(fā)布的第一時(shí)間原則強(qiáng)調(diào)的是在事件發(fā)生后，應(yīng)盡快通過官方渠道發(fā)布核心信息，告知公眾事件的基本情況、可能的影響以及應(yīng)對(duì)措施等。這有助于穩(wěn)定公眾情緒，防止謠言傳播，為后續(xù)的輿論引導(dǎo)奠定基礎(chǔ)?？焖侔l(fā)布核心信息并非要求發(fā)布所有信息，也并非只發(fā)布對(duì)媒體有利的信息，更不是等待所有信息核實(shí)完畢再發(fā)布。15.在公共輿論引導(dǎo)中，"框架效應(yīng)"指的是（）A.傳媒對(duì)輿論的壟斷B.傳媒對(duì)信息的篩選C.傳媒對(duì)議題的設(shè)置D.傳媒影響公眾認(rèn)知的方式答案：D解析："框架效應(yīng)"是指人們在進(jìn)行判斷和決策時(shí)，會(huì)受到其所接收到的信息框架的影響。在公共輿論引導(dǎo)中，傳媒通過選擇不同的框架來報(bào)道同一事件，可以影響公眾對(duì)該事件的認(rèn)知和態(tài)度。例如，將事件框架為"受害者維權(quán)"，還是"惡意破壞"，會(huì)引導(dǎo)公眾產(chǎn)生不同的判斷。因此，"框架效應(yīng)"指的是傳媒影響公眾認(rèn)知的方式。16.公共輿論監(jiān)督的核心是（）A.曝光負(fù)面信息B.維護(hù)公眾利益C.強(qiáng)化政府控制D.促進(jìn)輿論和諧答案：B解析：公共輿論監(jiān)督的核心是維護(hù)公眾利益。輿論監(jiān)督是公眾對(duì)權(quán)力運(yùn)行和社會(huì)事務(wù)進(jìn)行監(jiān)督的一種方式，其根本目的在于維護(hù)公眾的合法權(quán)益，促進(jìn)社會(huì)公平正義。雖然輿論監(jiān)督也可能曝光負(fù)面信息，但這只是其手段之一，其核心在于維護(hù)公眾利益。強(qiáng)化政府控制和促進(jìn)輿論和諧都不是輿論監(jiān)督的核心。17.在危機(jī)公關(guān)中，公共輿論引導(dǎo)的首要任務(wù)是（）A.解釋危機(jī)原因B.控制輿論走向C.表達(dá)歉意態(tài)度D.回應(yīng)公眾質(zhì)疑答案：B解析：在危機(jī)公關(guān)中，公共輿論引導(dǎo)的首要任務(wù)是控制輿論走向。危機(jī)發(fā)生時(shí)，公眾情緒往往激動(dòng)，信息不透明容易引發(fā)謠言和恐慌，導(dǎo)致輿論失控。因此，首要任務(wù)是采取措施，穩(wěn)定公眾情緒，控制輿論走向，防止事態(tài)進(jìn)一步惡化。解釋危機(jī)原因、表達(dá)歉意態(tài)度、回應(yīng)公眾質(zhì)疑都是重要的任務(wù)，但都是在控制輿論走向的基礎(chǔ)上進(jìn)行的。18.公共輿論的形成是一個(gè)復(fù)雜的過程，其中不包括（）A.信息傳播B.意見互動(dòng)C.情感共鳴D.法律判決答案：D解析：公共輿論的形成是一個(gè)復(fù)雜的過程，涉及到信息傳播、意見互動(dòng)、情感共鳴等多個(gè)環(huán)節(jié)。信息傳播是輿論形成的基礎(chǔ)，意見互動(dòng)是輿論發(fā)展的動(dòng)力，情感共鳴是輿論凝聚的關(guān)鍵。法律判決是司法行為，雖然可能影響社會(huì)事件的發(fā)展，但不是公共輿論形成過程中的一個(gè)環(huán)節(jié)。19.在公共輿論引導(dǎo)中，"議題生命周期"理論主要關(guān)注（）A.輿論的形成原因B.輿論的傳播過程C.輿論的發(fā)展階段D.輿論的影響效果答案：C解析："議題生命周期"理論將公共議題的發(fā)展過程分為多個(gè)階段，如議題的提出、擴(kuò)散、激烈化、緩和、終結(jié)等。該理論主要關(guān)注輿論的發(fā)展階段，即不同階段的特點(diǎn)、影響因素和演變趨勢。通過分析議題所處的生命周期階段，可以采取不同的輿論引導(dǎo)策略。因此，"議題生命周期"理論主要關(guān)注輿論的發(fā)展階段。20.公共輿論引導(dǎo)的藝術(shù)性主要體現(xiàn)在（）A.強(qiáng)制執(zhí)行力度B.信息發(fā)布速度C.策略運(yùn)用靈活性D.法律依據(jù)充分性答案：C解析：公共輿論引導(dǎo)的藝術(shù)性主要體現(xiàn)在策略運(yùn)用靈活性。公共輿論引導(dǎo)是一項(xiàng)復(fù)雜的工作，需要根據(jù)不同的情境、不同的對(duì)象、不同的訴求，采取不同的策略和方法。這需要引導(dǎo)者具備敏銳的洞察力、靈活的思維和豐富的經(jīng)驗(yàn)，才能有效地引導(dǎo)輿論。強(qiáng)制執(zhí)行力度、信息發(fā)布速度、法律依據(jù)充分性固然也很重要，但不是輿論引導(dǎo)的藝術(shù)性所在。二、多選題1.公共輿論引導(dǎo)的功能主要包括（）A.凝聚共識(shí)B.激發(fā)參與C.消除差異D.監(jiān)督權(quán)力E.維護(hù)穩(wěn)定答案：ABDE解析：公共輿論引導(dǎo)具有多方面的功能。通過引導(dǎo)，可以凝聚社會(huì)共識(shí)，形成共同的價(jià)值追求；可以激發(fā)公眾的參與意識(shí)，促進(jìn)民主政治的發(fā)展；可以監(jiān)督權(quán)力運(yùn)行，防止權(quán)力濫用；可以維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，化解社會(huì)矛盾。消除差異不是公共輿論引導(dǎo)的功能，過于絕對(duì)，社會(huì)存在多元性，差異難以完全消除。2.網(wǎng)絡(luò)輿論的特點(diǎn)有（）A.傳播速度快B.影響范圍廣C.主體匿名性D.互動(dòng)性強(qiáng)E.內(nèi)容單一答案：ABCD解析：網(wǎng)絡(luò)輿論具有傳播速度快、影響范圍廣、主體匿名性、互動(dòng)性強(qiáng)、內(nèi)容多樣等特點(diǎn)?；ヂ?lián)網(wǎng)的開放性和便捷性使得信息可以迅速傳播，覆蓋廣泛的人群；網(wǎng)絡(luò)空間的虛擬性使得參與者可以相對(duì)匿名；網(wǎng)絡(luò)的互動(dòng)性使得公眾可以自由表達(dá)意見，進(jìn)行交流；網(wǎng)絡(luò)輿論的內(nèi)容非常豐富多樣，涵蓋了社會(huì)生活的方方面面。內(nèi)容單一不是網(wǎng)絡(luò)輿論的特點(diǎn)。3.公共輿論引導(dǎo)應(yīng)遵循的原則有（）A.真實(shí)性原則B.公平性原則C.效益性原則D.自愿性原則E.強(qiáng)制性原則答案：ABCD解析：公共輿論引導(dǎo)應(yīng)遵循真實(shí)性原則、公平性原則、自愿性原則和效益性原則。真實(shí)性原則要求信息傳播必須真實(shí)準(zhǔn)確；公平性原則要求對(duì)所有相關(guān)方公平對(duì)待；自愿性原則強(qiáng)調(diào)尊重公眾的自由意志，不能強(qiáng)制引導(dǎo)；效益性原則要求引導(dǎo)措施能夠達(dá)到預(yù)期效果。強(qiáng)制性原則違背了公眾的自由意志，不屬于公共輿論引導(dǎo)應(yīng)遵循的原則。4.輿論引導(dǎo)過程中，"議程設(shè)置"功能的表現(xiàn)有（）A.選擇報(bào)道哪些議題B.決定報(bào)道的深度和角度C.影響公眾關(guān)注哪些議題D.控制公眾對(duì)議題的評(píng)價(jià)E.確定議題的最終解決方案答案：ABC解析："議程設(shè)置"是傳播學(xué)中的一個(gè)重要概念，指的是傳媒通過選擇報(bào)道哪些議題、如何報(bào)道這些議題，來影響公眾關(guān)注哪些議題以及對(duì)這些議題的關(guān)注程度。傳媒并非決定公眾如何思考或評(píng)價(jià)這些議題，也不是確定議題的最終解決方案。因此，"議程設(shè)置"功能的表現(xiàn)有選擇報(bào)道哪些議題、決定報(bào)道的深度和角度、影響公眾關(guān)注哪些議題。5.在危機(jī)公關(guān)中，公共輿論引導(dǎo)應(yīng)注意的事項(xiàng)有（）A.快速反應(yīng)B.信息透明C.情感安撫D.控制輿論E.法律依據(jù)答案：ABCE解析：在危機(jī)公關(guān)中，公共輿論引導(dǎo)應(yīng)注意快速反應(yīng)、信息透明、情感安撫和法律依據(jù)?？焖俜磻?yīng)可以爭取時(shí)間，控制事態(tài)發(fā)展；信息透明可以消除謠言，穩(wěn)定公眾情緒；情感安撫可以緩解公眾的焦慮和恐慌；法律依據(jù)可以確保引導(dǎo)行為的合法性?？刂戚浾撾m然重要，但應(yīng)采取合理合法的方式，不能強(qiáng)制控制。因此，應(yīng)注意快速反應(yīng)、信息透明、情感安撫和法律依據(jù)。6.公共輿論監(jiān)督的作用有（）A.促進(jìn)政府決策科學(xué)化B.維護(hù)社會(huì)公平正義C.提高政府行政效率D.豐富公眾精神文化生活E.推動(dòng)社會(huì)和諧發(fā)展答案：ABCE解析：公共輿論監(jiān)督的作用主要體現(xiàn)在促進(jìn)政府決策科學(xué)化、維護(hù)社會(huì)公平正義、提高政府行政效率、推動(dòng)社會(huì)和諧發(fā)展等方面。通過輿論監(jiān)督，可以反映民意，提出建議，促進(jìn)政府決策更加科學(xué)合理；可以揭露問題，推動(dòng)社會(huì)公平正義的實(shí)現(xiàn)；可以督促政府改進(jìn)工作，提高行政效率；可以化解矛盾，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，推動(dòng)社會(huì)和諧發(fā)展。豐富公眾精神文化生活不是公共輿論監(jiān)督的作用。7.網(wǎng)絡(luò)水軍常用的手段有（）A.發(fā)布虛假信息B.惡意評(píng)論C.人肉搜索D.刷屏灌水E.真實(shí)表達(dá)觀點(diǎn)答案：ABCD解析：網(wǎng)絡(luò)水軍常用的手段包括發(fā)布虛假信息、惡意評(píng)論、人肉搜索、刷屏灌水等。他們通過這些手段，人為制造輿論，影響公眾判斷，達(dá)到其不可告人的目的。真實(shí)表達(dá)觀點(diǎn)不是網(wǎng)絡(luò)水軍常用的手段，網(wǎng)絡(luò)水軍的目的在于誤導(dǎo)輿論，而非真實(shí)表達(dá)。8.公共輿論的形成過程包括（）A.信息傳播B.意見互動(dòng)C.情感共鳴D.行為動(dòng)員E.法律判決答案：ABCD解析：公共輿論的形成是一個(gè)復(fù)雜的過程，涉及到信息傳播、意見互動(dòng)、情感共鳴和行為動(dòng)員等多個(gè)環(huán)節(jié)。信息傳播是輿論形成的基礎(chǔ)，意見互動(dòng)是輿論發(fā)展的動(dòng)力，情感共鳴是輿論凝聚的關(guān)鍵，行為動(dòng)員是輿論發(fā)揮作用的體現(xiàn)。法律判決是司法行為，雖然可能影響社會(huì)事件的發(fā)展，但不是公共輿論形成過程中的一個(gè)環(huán)節(jié)。9.在公共輿論引導(dǎo)中，"沉默的螺旋"理論具有啟示意義，主要體現(xiàn)在（）A.應(yīng)關(guān)注弱勢群體的聲音B.應(yīng)創(chuàng)造更多表達(dá)渠道C.應(yīng)避免制造信息不對(duì)稱D.應(yīng)引導(dǎo)輿論朝著單一方向發(fā)展E.應(yīng)尊重公眾的沉默權(quán)答案：ABC解析："沉默的螺旋"理論認(rèn)為，在大眾傳播中，人們會(huì)感知到哪些意見是占優(yōu)勢的，哪些是處于劣勢的。處于劣勢的意見持有者往往會(huì)因?yàn)楹ε鹿铝⒍x擇沉默。這一理論啟示我們在公共輿論引導(dǎo)中，應(yīng)關(guān)注弱勢群體的聲音，為他們創(chuàng)造更多表達(dá)渠道，避免制造信息不對(duì)稱，從而鼓勵(lì)更多不同意見的表達(dá)。應(yīng)引導(dǎo)輿論朝著單一方向發(fā)展違背了該理論的啟示，也違背了民主原則。尊重公眾的沉默權(quán)是正確的，但不是該理論的主要啟示。10.公共事件中，信息發(fā)布的重要性體現(xiàn)在（）A.穩(wěn)定公眾情緒B.防止謠言傳播C.建立政府公信力D.控制媒體報(bào)道E.回應(yīng)公眾關(guān)切答案：ABCE解析：公共事件中，信息發(fā)布非常重要，主要體現(xiàn)在穩(wěn)定公眾情緒、防止謠言傳播、建立政府公信力、回應(yīng)公眾關(guān)切等方面。及時(shí)、準(zhǔn)確、全面的信息發(fā)布可以穩(wěn)定公眾情緒，防止謠言傳播；可以展現(xiàn)政府的透明度和責(zé)任感，建立政府公信力；可以回應(yīng)公眾的關(guān)切，滿足公眾的知情權(quán)。控制媒體報(bào)道不是信息發(fā)布的目的，而是應(yīng)該與媒體進(jìn)行良性互動(dòng)。11.公共輿論引導(dǎo)的效果評(píng)估可以從哪些方面進(jìn)行？（）A.輿論態(tài)度的轉(zhuǎn)變程度B.公眾參與度的提升情況C.政策制定的調(diào)整情況D.社會(huì)行為的改善情況E.傳媒報(bào)道量的增減情況答案：ABCD解析：公共輿論引導(dǎo)的效果評(píng)估是一個(gè)綜合性的過程，需要從多個(gè)方面進(jìn)行考察。輿論態(tài)度的轉(zhuǎn)變程度可以反映引導(dǎo)是否改變了公眾的看法；公眾參與度的提升情況可以說明引導(dǎo)是否激發(fā)了公眾的參與熱情；政策的制定或調(diào)整情況可以體現(xiàn)輿論引導(dǎo)對(duì)決策層的影響；社會(huì)行為的改善情況可以表明輿論引導(dǎo)是否促進(jìn)了社會(huì)和諧；傳媒報(bào)道量的增減情況可以作為參考，但不能單獨(dú)作為評(píng)估依據(jù)。因此，效果評(píng)估可以從輿論態(tài)度、公眾參與度、政策制定、社會(huì)行為等方面進(jìn)行。12.網(wǎng)絡(luò)輿論的特點(diǎn)包括哪些？（）A.傳播速度快B.影響范圍廣C.主體匿名性D.互動(dòng)性強(qiáng)E.內(nèi)容單一答案：ABCD解析：網(wǎng)絡(luò)輿論具有傳播速度快、影響范圍廣、主體匿名性、互動(dòng)性強(qiáng)、內(nèi)容多樣等特點(diǎn)?；ヂ?lián)網(wǎng)的開放性和便捷性使得信息可以迅速傳播，覆蓋廣泛的人群；網(wǎng)絡(luò)空間的虛擬性使得參與者可以相對(duì)匿名；網(wǎng)絡(luò)的互動(dòng)性使得公眾可以自由表達(dá)意見，進(jìn)行交流；網(wǎng)絡(luò)輿論的內(nèi)容非常豐富多樣，涵蓋了社會(huì)生活的方方面面。內(nèi)容單一不是網(wǎng)絡(luò)輿論的特點(diǎn)。13.公共輿論引導(dǎo)的原則包括哪些？（）A.真實(shí)性原則B.公平性原則C.效益性原則D.自愿性原則E.強(qiáng)制性原則答案：ABCD解析：公共輿論引導(dǎo)應(yīng)遵循真實(shí)性原則、公平性原則、自愿性原則和效益性原則。真實(shí)性原則要求信息傳播必須真實(shí)準(zhǔn)確；公平性原則要求對(duì)所有相關(guān)方公平對(duì)待；自愿性原則強(qiáng)調(diào)尊重公眾的自由意志，不能強(qiáng)制引導(dǎo)；效益性原則要求引導(dǎo)措施能夠達(dá)到預(yù)期效果。強(qiáng)制性原則違背了公眾的自由意志，不屬于公共輿論引導(dǎo)應(yīng)遵循的原則。14.輿論引導(dǎo)過程中，"議程設(shè)置"功能的表現(xiàn)有哪些？（）A.選擇報(bào)道哪些議題B.決定報(bào)道的深度和角度C.影響公眾關(guān)注哪些議題D.控制公眾對(duì)議題的評(píng)價(jià)E.確定議題的最終解決方案答案：ABC解析："議程設(shè)置"是傳播學(xué)中的一個(gè)重要概念，指的是傳媒通過選擇報(bào)道哪些議題、如何報(bào)道這些議題，來影響公眾關(guān)注哪些議題以及對(duì)這些議題的關(guān)注程度。傳媒并非決定公眾如何思考或評(píng)價(jià)這些議題，也不是確定議題的最終解決方案。因此，"議程設(shè)置"功能的表現(xiàn)有選擇報(bào)道哪些議題、決定報(bào)道的深度和角度、影響公眾關(guān)注哪些議題。15.在危機(jī)公關(guān)中，公共輿論引導(dǎo)應(yīng)注意哪些事項(xiàng)？（）A.快速反應(yīng)B.信息透明C.情感安撫D.控制輿論E.法律依據(jù)答案：ABCE解析：在危機(jī)公關(guān)中，公共輿論引導(dǎo)應(yīng)注意快速反應(yīng)、信息透明、情感安撫和法律依據(jù)?？焖俜磻?yīng)可以爭取時(shí)間，控制事態(tài)發(fā)展；信息透明可以消除謠言，穩(wěn)定公眾情緒；情感安撫可以緩解公眾的焦慮和恐慌；法律依據(jù)可以確保引導(dǎo)行為的合法性。控制輿論雖然重要，但應(yīng)采取合理合法的方式，不能強(qiáng)制控制。因此，應(yīng)注意快速反應(yīng)、信息透明、情感安撫和法律依據(jù)。16.公共輿論監(jiān)督的作用有哪些？（）A.促進(jìn)政府決策科學(xué)化B.維護(hù)社會(huì)公平正義C.提高政府行政效率D.豐富公眾精神文化生活E.推動(dòng)社會(huì)和諧發(fā)展答案：ABCE解析：公共輿論監(jiān)督的作用主要體現(xiàn)在促進(jìn)政府決策科學(xué)化、維護(hù)社會(huì)公平正義、提高政府行政效率、推動(dòng)社會(huì)和諧發(fā)展等方面。通過輿論監(jiān)督，可以反映民意，提出建議，促進(jìn)政府決策更加科學(xué)合理；可以揭露問題，推動(dòng)社會(huì)公平正義的實(shí)現(xiàn)；可以督促政府改進(jìn)工作，提高行政效率；可以化解矛盾，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，推動(dòng)社會(huì)和諧發(fā)展。豐富公眾精神文化生活不是公共輿論監(jiān)督的作用。17.網(wǎng)絡(luò)水軍常用的手段有哪些？（）A.發(fā)布虛假信息B.惡意評(píng)論C.人肉搜索D.刷屏灌水E.真實(shí)表達(dá)觀點(diǎn)答案：ABCD解析：網(wǎng)絡(luò)水軍常用的手段包括發(fā)布虛假信息、惡意評(píng)論、人肉搜索、刷屏灌水等。他們通過這些手段，人為制造輿論，影響公眾判斷，達(dá)到其不可告人的目的。真實(shí)表達(dá)觀點(diǎn)不是網(wǎng)絡(luò)水軍常用的手段，網(wǎng)絡(luò)水軍的目的在于誤導(dǎo)輿論，而非真實(shí)表達(dá)。18.公共輿論的形成過程包括哪些環(huán)節(jié)？（）A.信息傳播B.意見互動(dòng)C.情感共鳴D.行為動(dòng)員E.法律判決答案：ABCD解析：公共輿論的形成是一個(gè)復(fù)雜的過程，涉及到信息傳播、意見互動(dòng)、情感共鳴和行為動(dòng)員等多個(gè)環(huán)節(jié)。信息傳播是輿論形成的基礎(chǔ)，意見互動(dòng)是輿論發(fā)展的動(dòng)力，情感共鳴是輿論凝聚的關(guān)鍵，行為動(dòng)員是輿論發(fā)揮作用的體現(xiàn)。法律判決是司法行為，雖然可能影響社會(huì)事件的發(fā)展，但不是公共輿論形成過程中的一個(gè)環(huán)節(jié)。19.在公共輿論引導(dǎo)中，"沉默的螺旋"理論具有哪些啟示意義？（）A.應(yīng)關(guān)注弱勢群體的聲音B.應(yīng)創(chuàng)造更多表達(dá)渠道C.應(yīng)避免制造信息不對(duì)稱D.應(yīng)引導(dǎo)輿論朝著單一方向發(fā)展E.應(yīng)尊重公眾的沉默權(quán)答案：ABC解析："沉默的螺旋"理論認(rèn)為，在大眾傳播中，人們會(huì)感知到哪些意見是占優(yōu)勢的，哪些是處于劣勢的。處于劣勢的意見持有者往往會(huì)因?yàn)楹ε鹿铝⒍x擇沉默。這一理論啟示我們在公共輿論引導(dǎo)中，應(yīng)關(guān)注弱勢群體的聲音，為他們創(chuàng)造更多表達(dá)渠道，避免制造信息不對(duì)稱，從而鼓勵(lì)更多不同意見的表達(dá)。應(yīng)引導(dǎo)輿論朝著單一方向發(fā)展違背了該理論的啟示，也違背了民主原則。尊重公眾的沉默權(quán)是正確的，但不是該理論的主要啟示。20.公共事件中，信息發(fā)布的重要性體現(xiàn)在哪些方面？（）A.穩(wěn)定公眾情緒B.防止謠言傳播C.建立政府公信力D.控制媒體報(bào)道E.回應(yīng)公眾關(guān)切答案：ABCE解析：公共事件中，信息發(fā)布非常重要，主要體現(xiàn)在穩(wěn)定公眾情緒、防止謠言傳播、建立政府公信力、回應(yīng)公眾關(guān)切等方面。及時(shí)、準(zhǔn)確、全面的信息發(fā)布可以穩(wěn)定公眾情緒，防止謠言傳播；可以展現(xiàn)政府的透明度和責(zé)任感，建立政府公信力；可以回應(yīng)公眾的關(guān)切，滿足公眾的知情權(quán)?？刂泼襟w報(bào)道不是信息發(fā)布的目的，而是應(yīng)該與媒體進(jìn)行良性互動(dòng)。三、判斷題1.公共輿論引導(dǎo)意味著完全控制輿論的內(nèi)容和方向。（）答案：錯(cuò)誤解析：公共輿論引導(dǎo)并非意味著完全控制輿論的內(nèi)容和方向。公共輿論具有多元性，引導(dǎo)的目的是為了引導(dǎo)輿論朝著積極健康的方向發(fā)展，而不是壓制或消除不同的聲音。有效的輿論引導(dǎo)應(yīng)該是在尊重公眾自由表達(dá)意見的基礎(chǔ)上，通過合理的引導(dǎo)策略，促進(jìn)輿論的理性化和有序化。因此，題目表述錯(cuò)誤。2.網(wǎng)絡(luò)水軍是網(wǎng)絡(luò)輿論的重要組成部分，能夠反映真實(shí)的民意。（）答案：錯(cuò)誤解析：網(wǎng)絡(luò)水軍是指受雇于特定利益方，在網(wǎng)絡(luò)空間中通過發(fā)布虛假信息、惡意評(píng)論等方式，人為制造或引導(dǎo)輿論的個(gè)人或團(tuán)隊(duì)。他們的目的是為了迎合特定利益方的訴求，掩蓋真相，影響公眾判斷，而非反映真實(shí)的民意。網(wǎng)絡(luò)水軍的存在擾亂了網(wǎng)絡(luò)輿論的正常秩序，損害了公眾的知情權(quán)，因此不能反映真實(shí)的民意。題目表述錯(cuò)誤。3.公共輿論監(jiān)督是民主政治的重要體現(xiàn)，對(duì)政府權(quán)力具有制約作用。（）答案：正確解析：公共輿論監(jiān)督是指公眾通過各種傳媒手段對(duì)社會(huì)公共事務(wù)和權(quán)力運(yùn)行進(jìn)行監(jiān)督，是民主政治的重要體現(xiàn)。通過輿論監(jiān)督，可以反映民意，提出建議，督促政府改進(jìn)工作，防止權(quán)力濫用，從而對(duì)政府權(quán)力形成有效的制約。因此，題目表述正確。4.在危機(jī)公關(guān)中，信息發(fā)布越快越好，即使信息不完全準(zhǔn)確。（）答案：錯(cuò)誤解析：在危機(jī)公關(guān)中，信息發(fā)布確實(shí)需要快速，以爭取時(shí)間，控制事態(tài)發(fā)展，防止謠言傳播。但是，快速發(fā)布信息并不等于可以發(fā)布不實(shí)信息。信息發(fā)布必須堅(jiān)持真實(shí)性原則，確保信息的準(zhǔn)確性和完整性。發(fā)布不實(shí)信息不僅無法解決問題，反而會(huì)加劇危機(jī)，損害政府公信力。因此，題目表述錯(cuò)誤。5.公共輿論引導(dǎo)的效果評(píng)估是一個(gè)單一維度的過程。（）答案：錯(cuò)誤解析：公共輿論引導(dǎo)的效果評(píng)估是一個(gè)綜合性的過程，需要從多個(gè)維度進(jìn)行考察，包括輿論態(tài)度的轉(zhuǎn)變程度、公眾參與度的提升情況、政策的制定或調(diào)整情況、社會(huì)行為的改善情況等。單一維度的評(píng)估無法全面反映引導(dǎo)的效果。因此，題目表述錯(cuò)誤。6."沉默的螺旋"理論認(rèn)為，意見一致的群體更容易獲得話語權(quán)。（）答案：正確解析："沉默的螺旋"理論認(rèn)為，在大眾傳播中，人們會(huì)感知到哪些意見是占優(yōu)勢的，哪些是處于劣勢的。意見一致的群體由于感知到自己的意見是占優(yōu)勢的，因此更傾向于大聲表達(dá)，從而獲得更大的話語權(quán)；而意見不一致的群體，尤其是感知到自己的意見處于劣勢的群體，往往會(huì)因?yàn)楹ε鹿铝⒍x擇沉默。因此，題目表述正確。7.網(wǎng)絡(luò)輿論的匿名性使得網(wǎng)絡(luò)空間成為一個(gè)完全自由表達(dá)的平臺(tái)。（）答案：錯(cuò)誤解析：網(wǎng)絡(luò)輿論的匿名性確實(shí)為表達(dá)提供了更大的空間，但并不意味著網(wǎng)絡(luò)空間是一個(gè)完全自由表達(dá)的平臺(tái)。網(wǎng)絡(luò)空間仍然受到法律法規(guī)的約束，言論自由并非絕對(duì)的。發(fā)布違法信息、進(jìn)行人身攻擊等行為仍然會(huì)受到法律的制裁。因此，題目表述錯(cuò)誤。8.公共輿論引導(dǎo)的藝術(shù)性主要體現(xiàn)在對(duì)輿論的強(qiáng)力控制上。（）答案：錯(cuò)誤解析：公共輿論引導(dǎo)的藝術(shù)性主要體現(xiàn)在策略運(yùn)用靈活性上，而不是對(duì)輿論的強(qiáng)力控制。有效的輿論引導(dǎo)需要根據(jù)不同的情境、不同的對(duì)象、不同的訴求，采取不同的策略和方法，需要引導(dǎo)者具備敏銳的洞察力、靈活的思維和豐富的經(jīng)驗(yàn)。強(qiáng)力控制輿論往往會(huì)導(dǎo)致