網(wǎng)線維修服務(wù)合同一、服務(wù)范圍與內(nèi)容本合同所指網(wǎng)線維修服務(wù)涵蓋甲方（服務(wù)需求方）指定場(chǎng)所內(nèi)所有網(wǎng)絡(luò)布線系統(tǒng)的故障排查、維修及日常維護(hù)工作。具體包括但不限于以下內(nèi)容：（一）故障維修服務(wù)物理線路故障處理對(duì)因線路老化、鼠蟻咬噬、外力損傷等導(dǎo)致的網(wǎng)線斷裂、短路、接觸不良等問題進(jìn)行檢測(cè)與修復(fù)。服務(wù)方需在接到報(bào)修通知后，根據(jù)故障等級(jí)提供響應(yīng)服務(wù)（緊急故障2小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，一般故障4小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)），并在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行線路測(cè)試、斷點(diǎn)定位及修復(fù)操作，確保線路傳輸功能恢復(fù)正常。網(wǎng)絡(luò)性能優(yōu)化針對(duì)網(wǎng)線傳輸速率下降、丟包率異常等性能問題，進(jìn)行線路質(zhì)量檢測(cè)（如使用專業(yè)網(wǎng)絡(luò)測(cè)試儀進(jìn)行衰減、串?dāng)_等參數(shù)測(cè)試），分析故障原因并提出解決方案。必要時(shí)對(duì)線路進(jìn)行更換或重新布線，確保網(wǎng)絡(luò)帶寬達(dá)到合同約定標(biāo)準(zhǔn)（如超五類網(wǎng)線支持100Mbps、六類網(wǎng)線支持1000Mbps傳輸速率）。接口與終端設(shè)備維護(hù)對(duì)網(wǎng)線連接的信息模塊、水晶頭、配線架等接口設(shè)備進(jìn)行檢查與更換，確保接口接觸良好、無氧化現(xiàn)象。同時(shí)對(duì)連接終端（如電腦、路由器、交換機(jī)）的網(wǎng)線接口進(jìn)行清潔與測(cè)試，排除因終端接口問題導(dǎo)致的網(wǎng)絡(luò)故障。（二）日常維護(hù)服務(wù)定期巡檢服務(wù)方需每月對(duì)甲方網(wǎng)絡(luò)布線系統(tǒng)進(jìn)行一次全面巡檢，包括線路走向整理、標(biāo)識(shí)檢查、橋架/線管固定情況、接地電阻測(cè)試等，并提交巡檢報(bào)告，列明潛在風(fēng)險(xiǎn)及改進(jìn)建議。線路整理與標(biāo)識(shí)更新對(duì)雜亂線路進(jìn)行梳理、捆扎，確保布線規(guī)范、美觀；對(duì)缺失或模糊的線路標(biāo)識(shí)進(jìn)行補(bǔ)充與更新，標(biāo)注線路用途、兩端連接設(shè)備名稱及編號(hào)，便于后續(xù)維護(hù)管理。備件管理服務(wù)方需儲(chǔ)備常用維修備件（如水晶頭、信息模塊、網(wǎng)線、工具等），確保維修過程中能夠及時(shí)更換損壞部件，減少停機(jī)時(shí)間。二、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)提供必要工作條件甲方應(yīng)為服務(wù)方提供進(jìn)入維修現(xiàn)場(chǎng)的便利條件，包括提供場(chǎng)地鑰匙、指明線路走向及隱蔽工程位置（如墻體布線、地板下橋架等），并安排專人配合服務(wù)方工作，提供網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D、設(shè)備配置清單等技術(shù)資料。及時(shí)反饋故障信息當(dāng)網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障時(shí)，甲方應(yīng)通過書面、電話或系統(tǒng)平臺(tái)等方式向服務(wù)方提交報(bào)修申請(qǐng)，明確故障現(xiàn)象、發(fā)生時(shí)間、影響范圍等信息，以便服務(wù)方快速響應(yīng)。支付服務(wù)費(fèi)用甲方應(yīng)按照合同約定的時(shí)間與方式向服務(wù)方支付服務(wù)費(fèi)用，逾期支付的，每逾期一日需按應(yīng)付金額的0.5%支付違約金。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)保證服務(wù)質(zhì)量服務(wù)方應(yīng)配備專業(yè)技術(shù)人員（需持有網(wǎng)絡(luò)工程師或相關(guān)認(rèn)證證書）及合格維修工具（如網(wǎng)絡(luò)測(cè)試儀、剝線鉗、打線刀等），確保維修工作符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)（如《綜合布線系統(tǒng)工程驗(yàn)收規(guī)范》GB50312）。維修完成后，需向甲方提供維修記錄，注明故障原因、處理過程及測(cè)試結(jié)果，經(jīng)甲方確認(rèn)簽字后存檔。遵守安全規(guī)范服務(wù)方在施工過程中需遵守甲方安全管理規(guī)定，采取必要安全防護(hù)措施（如高空作業(yè)時(shí)佩戴安全帶、使用絕緣工具等），避免發(fā)生安全事故。因服務(wù)方操作不當(dāng)導(dǎo)致的人員傷亡或財(cái)產(chǎn)損失，由服務(wù)方承擔(dān)全部責(zé)任。保守商業(yè)秘密服務(wù)方接觸到的甲方網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)、設(shè)備配置、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)等信息均屬于商業(yè)秘密，未經(jīng)甲方書面許可，不得向任何第三方泄露，合同終止后仍需履行保密義務(wù)。三、服務(wù)費(fèi)用與結(jié)算方式（一）服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成年度維護(hù)服務(wù)費(fèi)甲方需按季度支付年度維護(hù)服務(wù)費(fèi)，標(biāo)準(zhǔn)為人民幣XX元/季度，包含日常巡檢、線路整理、技術(shù)支持等基礎(chǔ)服務(wù)內(nèi)容。故障維修附加費(fèi)對(duì)于超出合同約定服務(wù)范圍的維修項(xiàng)目（如因甲方裝修、搬遷導(dǎo)致的大規(guī)模線路改造），服務(wù)方需提前提供報(bào)價(jià)單，經(jīng)甲方確認(rèn)后按實(shí)際發(fā)生費(fèi)用結(jié)算，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為：人工費(fèi)用XX元/小時(shí)，材料費(fèi)用按采購價(jià)加10%管理費(fèi)計(jì)算。備件更換費(fèi)用維修過程中更換的備件（如網(wǎng)線、水晶頭、信息模塊等），若屬于自然損耗且在質(zhì)保期內(nèi)（普通備件質(zhì)保6個(gè)月，關(guān)鍵設(shè)備質(zhì)保1年），由服務(wù)方免費(fèi)提供更換；因甲方使用不當(dāng)或不可抗力導(dǎo)致的損壞，需由甲方承擔(dān)備件費(fèi)用。（二）結(jié)算方式甲方應(yīng)在每季度結(jié)束后10個(gè)工作日內(nèi)，通過銀行轉(zhuǎn)賬方式向服務(wù)方支付當(dāng)季度維護(hù)服務(wù)費(fèi)。故障維修附加費(fèi)及備件更換費(fèi)用，由服務(wù)方在項(xiàng)目完成后5個(gè)工作日內(nèi)提供費(fèi)用清單及發(fā)票，甲方審核無誤后15個(gè)工作日內(nèi)支付。四、合同期限與終止（一）合同期限本合同有效期為自雙方簽字蓋章之日起1年，期滿前30日內(nèi)，如雙方均無書面異議，合同自動(dòng)續(xù)期1年，續(xù)期次數(shù)不超過2次。（二）合同終止正常終止合同期滿后，雙方未達(dá)成續(xù)期協(xié)議的，合同自動(dòng)終止。服務(wù)方需在終止后15日內(nèi)完成服務(wù)交接，向甲方移交維修記錄、巡檢報(bào)告、線路圖紙等資料。提前終止任何一方如需提前終止合同，需提前30日書面通知對(duì)方，并支付違約金（按未履行合同期限服務(wù)費(fèi)的20%計(jì)算）。因一方嚴(yán)重違約（如甲方逾期支付費(fèi)用超過30日、服務(wù)方未按約定提供服務(wù)導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)長期中斷）導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行的，守約方有權(quán)單方終止合同，并要求違約方賠償損失。五、違約責(zé)任與爭議解決（一）違約責(zé)任服務(wù)方違約若服務(wù)方未按合同約定時(shí)間響應(yīng)故障報(bào)修（緊急故障延遲超過2小時(shí)，一般故障延遲超過4小時(shí)），每逾期1小時(shí)需向甲方支付違約金500元；因維修質(zhì)量問題導(dǎo)致故障復(fù)發(fā)的，服務(wù)方需免費(fèi)重新維修，并賠償甲方因此造成的直接損失（以實(shí)際發(fā)生的維修費(fèi)用、誤工損失等憑證為準(zhǔn)）。甲方違約甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用的，每逾期1日按應(yīng)付金額的0.5%支付違約金；因甲方未提供必要工作條件導(dǎo)致服務(wù)無法正常進(jìn)行的，服務(wù)方有權(quán)暫停服務(wù)，且不承擔(dān)逾期責(zé)任。（二）爭議解決雙方在合同履行過程中發(fā)生爭議的，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方可向甲方所在地人民法院提起訴訟。六、其他條款（一）不可抗力因地震、火災(zāi)、洪水等不可抗力因素導(dǎo)致服務(wù)中斷的，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。受影響一方需在不可抗力發(fā)生后24小時(shí)內(nèi)通知對(duì)方，并在事件結(jié)束后10日內(nèi)提供相關(guān)證明文件，根據(jù)不可抗力影響程度，雙方協(xié)商決定合同延期履行或部分免除責(zé)任。（二）合同變更本合同未盡事宜，雙方可簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。對(duì)合同條款的任何修改，需經(jīng)雙方簽字蓋章后方可生效。（三）合同份數(shù)本合同一式肆份，甲乙雙方各執(zhí)貳份，具有同等法律效力，自雙方簽字蓋章之日起生效。（以下無正文）甲方（蓋章）：____________________法定代表