雙方矛盾協(xié)議書范本甲方：姓名：身份證號：聯(lián)系地址：聯(lián)系電話：乙方：姓名：身份證號：聯(lián)系地址：聯(lián)系電話：鑒于甲、乙雙方之間產(chǎn)生了矛盾糾紛，為妥善解決矛盾，維護雙方合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，雙方在平等、自愿、公平、誠實信用的基礎(chǔ)上，經(jīng)友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：一、矛盾糾紛概述甲、乙雙方因[具體矛盾事由，如合同履行糾紛、侵權(quán)糾紛等]產(chǎn)生矛盾，雙方對矛盾所涉及的事實、責(zé)任等存在爭議。二、標的物或服務(wù)具體描述若矛盾涉及標的物，需詳細描述標的物的名稱、規(guī)格、數(shù)量、質(zhì)量等情況；若涉及服務(wù)，需描述服務(wù)的內(nèi)容、標準、期限等。例如：[詳細說明矛盾所涉及的標的物或服務(wù)情況，如：甲方于[具體日期]向乙方提供了一批[產(chǎn)品名稱]，規(guī)格為[具體規(guī)格]，數(shù)量為[具體數(shù)量]。乙方認為該批產(chǎn)品存在質(zhì)量問題，雙方因此產(chǎn)生矛盾。又如：乙方于[服務(wù)起始日期]至[服務(wù)結(jié)束日期]為甲方提供[服務(wù)名稱]服務(wù)，甲方認為乙方未達到服務(wù)標準，雙方產(chǎn)生爭議。]三、雙方權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.甲方有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定履行義務(wù)，保障甲方合法權(quán)益。2.甲方應(yīng)如實向乙方陳述矛盾相關(guān)事實，提供真實、有效的證據(jù)材料。3.甲方應(yīng)積極配合乙方解決矛盾糾紛，按照乙方要求提供必要的協(xié)助。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.乙方有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定履行義務(wù)，尊重乙方合法權(quán)益。2.乙方應(yīng)根據(jù)法律法規(guī)及本協(xié)議規(guī)定，公正、客觀地處理矛盾糾紛。3.乙方應(yīng)認真審查甲方提供的證據(jù)材料，依法作出判斷和處理。四、矛盾解決方式（一）協(xié)商解決1.雙方應(yīng)首先嘗試通過友好協(xié)商解決矛盾糾紛。協(xié)商過程中，雙方應(yīng)保持理性、冷靜，充分溝通各自的觀點和訴求。2.協(xié)商期限為自本協(xié)議簽訂之日起[X]個工作日內(nèi)。雙方應(yīng)指定專人負責(zé)協(xié)商事宜，及時反饋協(xié)商進展情況。3.若協(xié)商達成一致意見，雙方應(yīng)簽訂書面補充協(xié)議，明確協(xié)商結(jié)果，并作為本協(xié)議的組成部分。補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。（二）調(diào)解解決1.若協(xié)商不成，雙方一致同意由[調(diào)解機構(gòu)名稱]進行調(diào)解。調(diào)解機構(gòu)應(yīng)具備合法資質(zhì)，且在矛盾糾紛處理領(lǐng)域具有良好聲譽。2.調(diào)解過程中，雙方應(yīng)積極配合調(diào)解機構(gòu)的工作，如實提供相關(guān)信息和證據(jù)材料。調(diào)解機構(gòu)應(yīng)遵循合法、公正、自愿、及時的原則進行調(diào)解。3.調(diào)解期限為自受理調(diào)解申請之日起[X]個工作日內(nèi)。調(diào)解達成協(xié)議的，雙方應(yīng)簽訂調(diào)解協(xié)議書，調(diào)解協(xié)議書經(jīng)雙方簽字或蓋章后生效，具有與本協(xié)議同等法律效力。調(diào)解不成的，雙方可按照本協(xié)議約定的其他方式解決矛盾。（三）仲裁解決1.若雙方選擇仲裁方式解決矛盾糾紛，雙方應(yīng)簽訂仲裁協(xié)議，明確仲裁機構(gòu)、仲裁事項、仲裁規(guī)則等內(nèi)容。仲裁協(xié)議應(yīng)符合《中華人民共和國仲裁法》的規(guī)定。2.仲裁過程中，雙方應(yīng)按照仲裁規(guī)則的要求參加仲裁活動，如實陳述事實、提供證據(jù)材料。仲裁庭應(yīng)根據(jù)事實和法律作出裁決。3.仲裁裁決為終局裁決，對雙方具有約束力。雙方應(yīng)按照仲裁裁決履行各自義務(wù)。（四）訴訟解決1.若雙方未選擇仲裁方式，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。訴訟過程中，雙方應(yīng)按照民事訴訟法的規(guī)定參加訴訟活動，依法行使訴訟權(quán)利、履行訴訟義務(wù)。2.人民法院應(yīng)根據(jù)事實和法律作出判決。判決生效后，雙方應(yīng)按照判決履行各自義務(wù)。五、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方違反本協(xié)議約定，未如實陳述事實、提供虛假證據(jù)材料或不配合乙方解決矛盾糾紛，導(dǎo)致乙方遭受損失的，甲方應(yīng)承擔賠償責(zé)任。賠償范圍包括乙方因此支付的律師費、訴訟費、差旅費等合理費用，以及乙方因甲方違約行為所遭受的直接經(jīng)濟損失。2.若甲方未按照協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟結(jié)果履行義務(wù)，應(yīng)向乙方支付違約金。違約金金額為矛盾糾紛所涉及金額的[X]%。同時，甲方還應(yīng)繼續(xù)履行義務(wù)，直至完全履行完畢。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方違反本協(xié)議約定，未公正、客觀地處理矛盾糾紛，偏袒一方或故意拖延處理時間，導(dǎo)致甲方遭受損失的，乙方應(yīng)承擔賠償責(zé)任。賠償范圍包括甲方因此支付的律師費、訴訟費、差旅費等合理費用，以及甲方因乙方違約行為所遭受的直接經(jīng)濟損失。2.若乙方未按照協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟結(jié)果履行義務(wù)，應(yīng)向甲方支付違約金。違約金金額為矛盾糾紛所涉及金額的[X]%。同時，乙方還應(yīng)繼續(xù)履行義務(wù)，直至完全履行完畢。六、爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可按照本協(xié)議約定的矛盾解決方式進行處理。七、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。本協(xié)議一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2