2025年高級經(jīng)濟師考試(高級經(jīng)濟實務(wù)-工商管理)題庫含答案詳解一、單項選擇題（每題1分，共30分）1.企業(yè)戰(zhàn)略分為三個層次，具體由企業(yè)總體戰(zhàn)略、企業(yè)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和（）組成。A.企業(yè)競爭戰(zhàn)略B.企業(yè)事業(yè)部戰(zhàn)略C.企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略D.企業(yè)職能戰(zhàn)略答案：D解析：企業(yè)戰(zhàn)略一般分為三個層次：企業(yè)總體戰(zhàn)略、企業(yè)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和企業(yè)職能戰(zhàn)略。企業(yè)總體戰(zhàn)略是企業(yè)最高層次的戰(zhàn)略，決定企業(yè)整體的發(fā)展方向；企業(yè)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略也稱為競爭戰(zhàn)略或事業(yè)部戰(zhàn)略，是在企業(yè)總體戰(zhàn)略指導下，經(jīng)營某一特定業(yè)務(wù)所制定的戰(zhàn)略計劃；企業(yè)職能戰(zhàn)略是為貫徹、實施和支持總體戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)戰(zhàn)略而在企業(yè)特定的職能管理領(lǐng)域制定的戰(zhàn)略。所以本題選D。2.某企業(yè)通過市場環(huán)境分析發(fā)現(xiàn)，該企業(yè)的掃描儀業(yè)務(wù)市場機會大、面臨的威脅低，該企業(yè)的掃描儀業(yè)務(wù)屬于威脅-機會矩陣圖中的（）。A.冒險業(yè)務(wù)B.理想業(yè)務(wù)C.成熟業(yè)務(wù)D.困難業(yè)務(wù)答案：B解析：威脅-機會矩陣圖把業(yè)務(wù)分為四種類型。理想業(yè)務(wù)是指機會大、威脅低的業(yè)務(wù)，企業(yè)擁有眾多機會且面臨的威脅較小，此時企業(yè)應(yīng)抓住機遇，迅速發(fā)展；冒險業(yè)務(wù)是機會大、威脅高的業(yè)務(wù)；成熟業(yè)務(wù)是機會小、威脅低的業(yè)務(wù)；困難業(yè)務(wù)是機會小、威脅高的業(yè)務(wù)。所以該企業(yè)的掃描儀業(yè)務(wù)屬于理想業(yè)務(wù)，選B。3.某家電企業(yè)不斷實施現(xiàn)代化管理方法，著手進行業(yè)務(wù)流程再造，在經(jīng)營管理方面打造了企業(yè)的核心競爭力。這種核心競爭力是（）。A.關(guān)系競爭力B.資源競爭力C.區(qū)位競爭力D.能力競爭力答案：D解析：企業(yè)的核心競爭力主要包括關(guān)系競爭力、資源競爭力和能力競爭力。關(guān)系競爭力是指企業(yè)在競爭過程中所發(fā)生的或者可以形成的各種“關(guān)系”；資源競爭力是指企業(yè)所擁有的或者可以獲得的各種“資源”；能力競爭力是指能夠保證企業(yè)生存和發(fā)展以及實施戰(zhàn)略的“能力”。該家電企業(yè)通過實施現(xiàn)代化管理方法和業(yè)務(wù)流程再造打造的核心競爭力屬于能力競爭力，選D。4.某自行車生產(chǎn)企業(yè)為提高主打產(chǎn)品的市場占有率，加大營銷宣傳，采用多種促銷手段，發(fā)現(xiàn)潛在顧客，提高產(chǎn)品銷售額。該企業(yè)采取的成長戰(zhàn)略是（）。A.市場開發(fā)戰(zhàn)略B.新產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略C.市場滲透戰(zhàn)略D.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略答案：C解析：市場滲透戰(zhàn)略是企業(yè)通過更大的市場營銷努力，提高現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)在現(xiàn)有市場上的份額，擴大產(chǎn)銷量及生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模，從而提高銷售收入和盈利水平。該自行車生產(chǎn)企業(yè)通過加大營銷宣傳、采用多種促銷手段提高主打產(chǎn)品在現(xiàn)有市場的銷售額，屬于市場滲透戰(zhàn)略，選C。市場開發(fā)戰(zhàn)略是將現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)打入新市場的戰(zhàn)略；新產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略是企業(yè)在現(xiàn)有市場上通過改造現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)，或開發(fā)新產(chǎn)品、服務(wù)而增加銷售量的戰(zhàn)略；成本領(lǐng)先戰(zhàn)略是企業(yè)通過降低成本，以低于競爭對手的價格提供產(chǎn)品或服務(wù)，從而獲取競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略。5.某汽車生產(chǎn)企業(yè)為了提升產(chǎn)品的市場影響力，積極實施市場營銷戰(zhàn)略，增加廣告資金投入，加大市場宣傳力度，提升品牌聲譽。從企業(yè)戰(zhàn)略層次分析，該企業(yè)的此項戰(zhàn)略屬于（）。A.企業(yè)總體戰(zhàn)略B.企業(yè)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略C.企業(yè)穩(wěn)定戰(zhàn)略D.企業(yè)職能戰(zhàn)略答案：D解析：企業(yè)職能戰(zhàn)略是為實現(xiàn)企業(yè)總體戰(zhàn)略而對企業(yè)內(nèi)部的各項關(guān)鍵的職能活動做出的統(tǒng)籌安排，包括市場營銷戰(zhàn)略、財務(wù)戰(zhàn)略、人力資源戰(zhàn)略等。該汽車生產(chǎn)企業(yè)實施的市場營銷戰(zhàn)略，屬于企業(yè)職能戰(zhàn)略的范疇，選D。企業(yè)總體戰(zhàn)略是企業(yè)最高層次的戰(zhàn)略，決定企業(yè)整體的發(fā)展方向；企業(yè)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略是經(jīng)營某一特定業(yè)務(wù)所制定的戰(zhàn)略計劃；企業(yè)穩(wěn)定戰(zhàn)略是企業(yè)在戰(zhàn)略期內(nèi)期望達到的經(jīng)營狀況基本保持在戰(zhàn)略起點水平上的戰(zhàn)略。6.某食品企業(yè)選擇兒童為目標顧客，專一生產(chǎn)兒童食品，該企業(yè)采取的目標市場選擇策略是（）。A.無差異營銷策略B.差異性營銷策略C.集中性營銷策略D.市場全面化營銷策略答案：C解析：集中性營銷策略是企業(yè)將整體市場分割為若干細分市場后，只選擇其中某一細分市場作為目標市場，集中力量開展生產(chǎn)經(jīng)營和市場營銷活動。該食品企業(yè)專一生產(chǎn)兒童食品，以兒童為目標顧客，只針對這一細分市場進行經(jīng)營，屬于集中性營銷策略，選C。無差異營銷策略是企業(yè)把整體市場看作一個大的目標市場，不進行細分，用一種產(chǎn)品、統(tǒng)一的市場營銷組合對待整體市場；差異性營銷策略是企業(yè)針對不同的細分市場，設(shè)計不同的產(chǎn)品，制定并實施不同的市場營銷組合策略；市場全面化營銷策略是企業(yè)生產(chǎn)多種產(chǎn)品去滿足各種顧客群體的需要。7.某企業(yè)為了增強生產(chǎn)和經(jīng)營能力，通過契約交易，以聯(lián)合生產(chǎn)形式與某世界500強企業(yè)建立戰(zhàn)略聯(lián)盟，該戰(zhàn)略聯(lián)盟屬于（）。A.技術(shù)開發(fā)與研究聯(lián)盟B.營銷聯(lián)盟C.產(chǎn)業(yè)協(xié)調(diào)聯(lián)盟D.產(chǎn)品聯(lián)盟答案：D解析：產(chǎn)品聯(lián)盟是指兩個或兩個以上的企業(yè)為了增強企業(yè)的生產(chǎn)和經(jīng)營實力，通過聯(lián)合生產(chǎn)、貼牌生產(chǎn)、供求聯(lián)盟、生產(chǎn)業(yè)務(wù)外包等形式擴大生產(chǎn)規(guī)模、降低生產(chǎn)成本，提高產(chǎn)品價值。該企業(yè)通過契約交易以聯(lián)合生產(chǎn)形式與某世界500強企業(yè)建立戰(zhàn)略聯(lián)盟，屬于產(chǎn)品聯(lián)盟，選D。技術(shù)開發(fā)與研究聯(lián)盟是為了彼此的技術(shù)資源優(yōu)勢互補，共同開發(fā)新技術(shù)、新產(chǎn)品；營銷聯(lián)盟是通過聯(lián)盟伙伴的分銷系統(tǒng)增加銷售，從而繞過各種貿(mào)易壁壘；產(chǎn)業(yè)協(xié)調(diào)聯(lián)盟是建立全面協(xié)調(diào)和分工的產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟體系。8.某企業(yè)擬生產(chǎn)某種產(chǎn)品，根據(jù)預(yù)測估計，該產(chǎn)品的市場狀態(tài)及概率是：暢銷為0.3、一般為0.5、滯銷為0.2，這三種市場狀態(tài)下的損益值分別為40萬元、30萬元和25萬元。該產(chǎn)品的期望損益值為（）萬元。A.28B.32C.36D.38答案：B解析：期望損益值的計算公式為：期望損益值=∑（市場狀態(tài)概率×該市場狀態(tài)下的損益值）。將題目中的數(shù)據(jù)代入公式可得：期望損益值=0.3×40+0.5×30+0.2×25=12+15+5=32（萬元）。所以選B。9.某企業(yè)規(guī)定，凡被企業(yè)總經(jīng)理辦公室確認為完成重大技術(shù)改進項目的員工，獎勵50萬元，這種獎勵屬于（）。A.績效獎金B(yǎng).集體獎金C.節(jié)約獎金D.特殊貢獻獎金答案：D解析：特殊貢獻獎金是指企業(yè)為了獎勵員工做出的特殊貢獻而設(shè)立的獎金。這些特殊貢獻包括重大技術(shù)改進、創(chuàng)新項目等。該企業(yè)對完成重大技術(shù)改進項目的員工給予50萬元獎勵，屬于特殊貢獻獎金，選D?？冃И劷鹗歉鶕?jù)員工的績效考核結(jié)果給予的一次性獎勵；集體獎金是以團隊或集體為對象發(fā)放的獎金；節(jié)約獎金是為鼓勵員工節(jié)約資源、降低成本而設(shè)立的獎金。10.某企業(yè)進行基本薪酬設(shè)計時，第三薪酬等級的薪酬區(qū)間中值為3000元，薪酬浮動率為20%，則該薪酬等級的區(qū)間最高值為（）元。A.2400B.3000C.3600D.4800答案：C解析：薪酬區(qū)間最高值的計算公式為：薪酬區(qū)間最高值=薪酬區(qū)間中值×（1+薪酬浮動率）。已知薪酬區(qū)間中值為3000元，薪酬浮動率為20%，則該薪酬等級的區(qū)間最高值=3000×（1+20%）=3600（元）。所以選C。11.某企業(yè)通過統(tǒng)計研究發(fā)現(xiàn)，銷售額每增加1000萬元，需增加管理人員、銷售人員和客服人員共9名；新增人員中，管理人員、銷售人員和客服人員的比例是1:6:2。該企業(yè)預(yù)計2025年銷售額比2024年銷售額增加3000萬元。根據(jù)轉(zhuǎn)換比率分析法計算，該企業(yè)2025年需要新增客服人員（）人。A.3B.5C.6D.9答案：C解析：首先，銷售額增加3000萬元，因為銷售額每增加1000萬元需增加9名人員，所以共需增加人員3×9=27名。又因為新增人員中管理人員、銷售人員和客服人員的比例是1:6:2，那么客服人員占新增人員的比例為2÷(1+6+2)=2/9。所以2025年需要新增客服人員27×2/9=6人，選C。12.某企業(yè)將其生產(chǎn)的高、中、低檔服裝分別定價為2200元、560元和180元，該企業(yè)服裝產(chǎn)品的產(chǎn)品組合定價策略為（）。A.產(chǎn)品線定價B.備選產(chǎn)品定價C.產(chǎn)品束定價D.副產(chǎn)品定價答案：A解析：產(chǎn)品線定價是指企業(yè)對同一產(chǎn)品線內(nèi)不同規(guī)格、型號、質(zhì)量的產(chǎn)品分別制定不同的價格。該企業(yè)將高、中、低檔服裝分別定價，屬于對同一產(chǎn)品線內(nèi)不同檔次的產(chǎn)品進行定價，采用的是產(chǎn)品線定價策略，選A。備選產(chǎn)品定價是指企業(yè)為主要產(chǎn)品提供一些備選產(chǎn)品的定價；產(chǎn)品束定價是將幾種產(chǎn)品組合在一起，以低于分別銷售時支付總額的價格銷售；副產(chǎn)品定價是對生產(chǎn)過程中的副產(chǎn)品進行定價。13.某企業(yè)推出新產(chǎn)品時制定了一個較高的價格，目的是在短期內(nèi)獲得高額利潤。該企業(yè)采用的新產(chǎn)品定價策略是（）。A.滲透定價策略B.撇脂定價策略C.溫和定價策略D.心理定價策略答案：B解析：撇脂定價策略是指在新產(chǎn)品上市之初，將價格定得很高，盡可能在短期內(nèi)賺取高額利潤，就像從牛奶中撇取脂肪一樣。滲透定價策略是將新產(chǎn)品價格定得較低，以吸引大量顧客，提高市場占有率；溫和定價策略是介于撇脂定價和滲透定價之間的一種定價策略；心理定價策略是根據(jù)消費者的心理特點來制定價格，如尾數(shù)定價、整數(shù)定價等。所以該企業(yè)采用的是撇脂定價策略，選B。14.某企業(yè)的產(chǎn)品生產(chǎn)按照工藝順序需連續(xù)經(jīng)過甲、乙、丙三道工序，三道工序的工時定額分別為20小時、16小時、14小時。各道工序內(nèi)在產(chǎn)品完工程度均按50%計算。則第三道工序的累計工時定額為（）。A.36小時B.50小時C.46小時D.40小時答案：C解析：第三道工序的累計工時定額是前兩道工序的工時定額之和加上第三道工序工時定額的50%。前兩道工序工時定額之和為20+16=36小時，第三道工序工時定額的50%為14×50%=7小時，所以第三道工序的累計工時定額為36+7=43小時。這里可能出題有誤，若按照答案推理，可能是不考慮完工程度，直接將三道工序工時定額相加，即20+16+14=50小時，但按照正常計算考慮完工程度應(yīng)該是43小時，若按答案邏輯選B。15.企業(yè)庫存量過小會導致（）。A.流動資金被大量占用B.服務(wù)水平下降C.增加庫存持有成本D.訂貨次數(shù)減少答案：B解析：企業(yè)庫存量過小會帶來一系列問題。服務(wù)水平下降是其中之一，因為庫存不足可能無法及時滿足客戶的需求，導致客戶滿意度降低。流動資金被大量占用和增加庫存持有成本是庫存量過大帶來的問題；庫存量過小會使訂貨次數(shù)增加，而不是減少。所以選B。16.某企業(yè)成批輪番生產(chǎn)一種零件，生產(chǎn)批量為200件，平均日產(chǎn)量為40件，該企業(yè)這種零件的生產(chǎn)間隔期是（）天。A.5B.15C.20D.160答案：A解析：生產(chǎn)間隔期是指相鄰兩批相同產(chǎn)品或零件投入的時間間隔或產(chǎn)出的時間間隔。生產(chǎn)間隔期的計算公式為：生產(chǎn)間隔期=生產(chǎn)批量÷平均日產(chǎn)量。已知生產(chǎn)批量為200件，平均日產(chǎn)量為40件，則生產(chǎn)間隔期=200÷40=5天。所以選A。17.企業(yè)生產(chǎn)調(diào)度的依據(jù)是（）。A.銷售計劃B.生產(chǎn)進度計劃C.產(chǎn)品研發(fā)計劃D.產(chǎn)品產(chǎn)出計劃答案：B解析：生產(chǎn)調(diào)度是組織執(zhí)行生產(chǎn)進度計劃的工作，生產(chǎn)進度計劃是企業(yè)生產(chǎn)調(diào)度的依據(jù)。銷售計劃主要是關(guān)于產(chǎn)品銷售的規(guī)劃；產(chǎn)品研發(fā)計劃是關(guān)于新產(chǎn)品研發(fā)的安排；產(chǎn)品產(chǎn)出計劃通常包含在生產(chǎn)進度計劃之中。所以企業(yè)生產(chǎn)調(diào)度的依據(jù)是生產(chǎn)進度計劃，選B。18.某企業(yè)采用提前期法來確定各車間的生產(chǎn)任務(wù)。上個月裝配車間應(yīng)生產(chǎn)到500號，產(chǎn)品的平均日產(chǎn)量為6臺。該產(chǎn)品在機械加工車間的出產(chǎn)提前期為50天，生產(chǎn)周期為40天。則機械加工車間上個月投入的累計號數(shù)為（）號。A.860B.930C.960D.1000答案：C解析：機械加工車間投入提前期=機械加工車間出產(chǎn)提前期+機械加工車間生產(chǎn)周期=50+40=90天。機械加工車間投入累計號數(shù)=裝配車間出產(chǎn)累計號數(shù)+機械加工車間投入提前期×裝配車間平均日產(chǎn)量=500+90×6=500+540=960號。所以選C。19.下列生產(chǎn)控制方式中，具有反饋控制特點的是（）。A.事前控制方式B.事中控制方式C.事后控制方式D.串行控制方式答案：C解析：事后控制方式是指根據(jù)本期生產(chǎn)結(jié)果與期初所制定的計劃相比較，找出差距，提出措施，在下一期的生產(chǎn)活動中實施控制的一種方式。它是一種反饋控制，通過對過去生產(chǎn)活動結(jié)果的分析來調(diào)整未來的生產(chǎn)。事前控制方式是在生產(chǎn)活動之前進行的控制；事中控制方式是在生產(chǎn)過程中進行的控制；串行控制方式并不是常見的生產(chǎn)控制方式分類。所以選C。20.企業(yè)物流活動中，在同一地域范圍內(nèi)進行的、以改變物的存放狀態(tài)和空間位置為主要內(nèi)容和目的的活動是（）。A.倉儲B.裝卸搬運C.包裝D.流通加工答案：B解析：裝卸搬運是指在同一地域范圍內(nèi)進行的、以改變物的存放狀態(tài)和空間位置為主要內(nèi)容和目的的活動。倉儲是對物品進行儲存并對其數(shù)量、質(zhì)量進行管理控制的活動；包裝是為在流通過程中保護產(chǎn)品、方便儲運、促進銷售，按一定技術(shù)方法而采用的容器、材料及輔助物等的總體名稱；流通加工是物品在生產(chǎn)地到使用地的過程中，根據(jù)需要施加包裝、分割、計量、分揀、刷標志、拴標簽、組裝等簡單作業(yè)的總稱。所以選B。21.當產(chǎn)品處于生命周期的（）階段時，產(chǎn)品銷售量劇增，物流活動以成本績效為重點。A.研制B.成長C.成熟D.衰退答案：B解析：在產(chǎn)品生命周期的成長階段，產(chǎn)品銷售量迅速增長，企業(yè)為了滿足市場需求，需要擴大生產(chǎn)規(guī)模，物流活動的重點是確保產(chǎn)品能夠及時、準確地送達客戶手中，同時要控制物流成本，以提高成本績效。在研制階段，物流活動的重點是支持新產(chǎn)品的開發(fā)；成熟階段物流活動的重點是保持服務(wù)水平和降低成本的平衡；衰退階段物流活動的重點是降低物流成本和處理剩余庫存。所以選B。22.下列物品中，屬于包裝用輔助材料的是（）。A.紙盒B.木箱C.膠帶D.塑料桶答案：C解析：包裝用輔助材料是用于輔助包裝材料進行包裝作業(yè)的材料，如黏合劑、黏合帶、捆扎材料等。膠帶屬于包裝用輔助材料。紙盒、木箱、塑料桶屬于包裝容器，是主要的包裝材料。所以選C。23.企業(yè)采購管理的總目標是（）。A.以最低的總成本提供滿足企業(yè)需要的物料和服務(wù)B.確保生產(chǎn)經(jīng)營的物資需要C.降低存貨投資和存貨損失D.發(fā)現(xiàn)和發(fā)展有競爭力的供應(yīng)商答案：A解析：企業(yè)采購管理的總目標是以最低的總成本提供滿足企業(yè)需要的物料和服務(wù)。確保生產(chǎn)經(jīng)營的物資需要是采購管理的基本目標之一；降低存貨投資和存貨損失是采購管理在庫存控制方面的目標；發(fā)現(xiàn)和發(fā)展有競爭力的供應(yīng)商是采購管理在供應(yīng)商管理方面的目標。所以選A。24.生產(chǎn)企業(yè)采購管理最基本的目標是（）。A.降低存貨投資和存貨損失B.確保生產(chǎn)經(jīng)營的物資需要C.發(fā)現(xiàn)和發(fā)展有競爭力的供應(yīng)商D.改善企業(yè)內(nèi)外部的工作關(guān)系答案：B解析：生產(chǎn)企業(yè)采購管理最基本的目標是確保生產(chǎn)經(jīng)營的物資需要。只有保證了物資的供應(yīng)，企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動才能正常進行。降低存貨投資和存貨損失、發(fā)現(xiàn)和發(fā)展有競爭力的供應(yīng)商、改善企業(yè)內(nèi)外部的工作關(guān)系也是采購管理的目標，但不是最基本的目標。所以選B。25.關(guān)于企業(yè)生產(chǎn)物流的說法，錯誤的是（）。A.企業(yè)生產(chǎn)物流按工藝過程特點可分為連續(xù)型生產(chǎn)物流和離散型生產(chǎn)物流B.工序間物流指的是生產(chǎn)過程中各工序之間的物流C.離散型生產(chǎn)物流指物料離散地運動，最后形成產(chǎn)品D.企業(yè)生產(chǎn)物流按物料流經(jīng)的區(qū)域可分為車間物流和工序間物流答案：D解析：企業(yè)生產(chǎn)物流按物料流經(jīng)的區(qū)域可分為工廠間物流和工序間物流（車間物流）。工廠間物流是指企業(yè)各工廠之間的物料流轉(zhuǎn)；工序間物流（車間物流）是指生產(chǎn)過程中車間內(nèi)部和車間、倉庫之間各工序、工位上的物流。所以選項D說法錯誤。企業(yè)生產(chǎn)物流按工藝過程特點可分為連續(xù)型生產(chǎn)物流和離散型生產(chǎn)物流；工序間物流就是生產(chǎn)過程中各工序之間的物流；離散型生產(chǎn)物流中物料離散地運動，最后形成產(chǎn)品。所以本題選D。26.多品種小批量型生產(chǎn)的特征之一是（）。A.生產(chǎn)重復程度極高B.生產(chǎn)過程組織一般采用混流生產(chǎn)C.物料的消耗定額可以準確制定D.外部物流的協(xié)調(diào)比較容易答案：B解析：多品種小批量型生產(chǎn)的特征包括：產(chǎn)品品種多、批量小；生產(chǎn)重復程度低；生產(chǎn)過程組織一般采用混流生產(chǎn)；物料的消耗定額不容易準確制定；外部物流的協(xié)調(diào)比較困難。生產(chǎn)重復程度極高是大量大批生產(chǎn)的特征；物料消耗定額準確制定適用于大量大批生產(chǎn)；多品種小批量生產(chǎn)外部物流協(xié)調(diào)困難。所以選B。27.關(guān)于精益生產(chǎn)模式下推進式企業(yè)生產(chǎn)物流管理模式特點的說法，正確的是（）。A.在生產(chǎn)物流計劃編制和控制上，圍繞物料轉(zhuǎn)化組織制造資源B.以最終用戶的需求為生產(chǎn)起點，拉動生產(chǎn)系統(tǒng)各生產(chǎn)環(huán)節(jié)對生產(chǎn)物料的需求C.將生產(chǎn)中的一切庫存視為“浪費”，并認為庫存掩蓋了生產(chǎn)系統(tǒng)中的缺陷D.在生產(chǎn)的組織上，由看板傳遞后道工序?qū)η暗拦ば虻男枨笮畔⒋鸢福篈解析：推進式模式下企業(yè)生產(chǎn)物流管理的特點包括：在生產(chǎn)物流計劃編制和控制上，圍繞物料轉(zhuǎn)化組織制造資源；以MRP（物料需求計劃）技術(shù)為核心。拉動式模式是以最終用戶的需求為生產(chǎn)起點，拉動生產(chǎn)系統(tǒng)各生產(chǎn)環(huán)節(jié)對生產(chǎn)物料的需求；將生產(chǎn)中的一切庫存視為“浪費”，并認為庫存掩蓋了生產(chǎn)系統(tǒng)中的缺陷；在生產(chǎn)的組織上，由看板傳遞后道工序?qū)η暗拦ば虻男枨笮畔?。所以選A。28.下列生產(chǎn)控制指標中，實際值小于目標值即為達標的是（）。A.產(chǎn)量B.產(chǎn)品合格率C.工時消耗D.勞動生產(chǎn)率答案：C解析：工時消耗是越低越好，實際值小于目標值說明在工時消耗方面控制得好，達到了目標。產(chǎn)量、產(chǎn)品合格率、勞動生產(chǎn)率都是越高越好，實際值大于目標值才達標。所以選C。29.在企業(yè)銷售物流的客戶滿意度評價指標中，客戶的抱怨率是指（）的比值。A.抱怨的客戶數(shù)量與客戶總數(shù)B.抱怨的客戶數(shù)量與未抱怨的客戶數(shù)量C.準確無誤完成銷售物流量與銷售物流總完成量D.問題得到解決的顧客數(shù)量與出現(xiàn)抱怨的顧客數(shù)量答案：A解析：客戶的抱怨率是指抱怨的客戶數(shù)量與客戶總數(shù)的比值。它反映了客戶對企業(yè)銷售物流服務(wù)的不滿程度。選項B的比值沒有實際意義；選項C是準確完成物流率的定義；選項D是問題解決率的定義。所以選A。30.某企業(yè)在其新產(chǎn)品上市時，將價格定得很高，以求盡可能在短期內(nèi)獲得高額利潤，這種新產(chǎn)品定價策略屬于（）。A.撇脂定價策略B.滲透定價策略C.溫和定價策略D.心理定價策略答案：A解析：撇脂定價策略是在新產(chǎn)品上市之初，將價格定得很高，盡可能在短期內(nèi)賺取高額利潤。滲透定價策略是將新產(chǎn)品價格定得較低，以吸引大量顧客，提高市場占有率；溫和定價策略是介于撇脂定價和滲透定價之間的一種定價策略；心理定價策略是根據(jù)消費者的心理特點來制定價格。所以本題選A。二、多項選擇題（每題2分，共20分）1.下列企業(yè)戰(zhàn)略中，屬于穩(wěn)定戰(zhàn)略的有（）。A.維持利潤戰(zhàn)略B.暫停戰(zhàn)略C.轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略D.放棄戰(zhàn)略E.無變化戰(zhàn)略答案：ABE解析：穩(wěn)定戰(zhàn)略是指受經(jīng)營環(huán)境和內(nèi)部資源條件的限制，企業(yè)基本保持目前的資源分配和經(jīng)營業(yè)績水平的戰(zhàn)略。穩(wěn)定戰(zhàn)略包括無變化戰(zhàn)略、維持利潤戰(zhàn)略、暫停戰(zhàn)略、謹慎實施戰(zhàn)略。轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略和放棄戰(zhàn)略屬于緊縮戰(zhàn)略。所以本題選ABE。2.下列方法中，適用于企業(yè)戰(zhàn)略控制的有（）。A.杜邦分析法B.PEST分析法C.波士頓矩陣分析法D.利潤計劃輪盤E.平衡計分卡答案：ADE解析：企業(yè)戰(zhàn)略控制的方法包括杜邦分析法、平衡計分卡、利潤計劃輪盤。杜邦分析法是利用幾種主要的財務(wù)比率之間的關(guān)系來綜合地分析企業(yè)的財務(wù)狀況；平衡計分卡是從財務(wù)、客戶、內(nèi)部流程、學習與成長四個角度，將組織的戰(zhàn)略落實為可操作的衡量指標和目標值的一種新型績效管理體系；利潤計劃輪盤是一種主要應(yīng)用于戰(zhàn)略業(yè)績目標的制定和戰(zhàn)略實施過程控制的戰(zhàn)略管理工具。PEST分析法是用于分析企業(yè)外部宏觀環(huán)境的方法；波士頓矩陣分析法是用于分析企業(yè)業(yè)務(wù)組合的方法。所以選ADE。3.下列市場營銷因素中，屬于4P的有（）。A.產(chǎn)品B.價格C.促銷D.渠道E.消費者答案：ABCD解析：4P營銷組合是指產(chǎn)品（Product）、價格（Price）、渠道（Place）、促銷（Promotion）。產(chǎn)品是企業(yè)提供給目標市場的貨物、服務(wù)的集合；價格是指顧客購買產(chǎn)品時的價格；渠道是產(chǎn)品從生產(chǎn)企業(yè)流轉(zhuǎn)到用戶手上的全過程中所經(jīng)歷的各個環(huán)節(jié)和推動力量之和；促銷是企業(yè)通過各種手段向消費者傳遞產(chǎn)品或服務(wù)信息，以促進銷售的活動。消費者是市場營銷的對象，不屬于4P。所以選ABCD。4.企業(yè)實施成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的途徑包括（）。A.發(fā)揮規(guī)模效應(yīng)B.增加產(chǎn)品品種C.選擇具有優(yōu)勢的經(jīng)營地點D.強化市場營銷力度E.獲取技術(shù)優(yōu)勢答案：ACE解析：企業(yè)實施成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的途徑包括：規(guī)模效應(yīng)，通過擴大生產(chǎn)規(guī)模降低單位產(chǎn)品成本；技術(shù)優(yōu)勢，采用先進的技術(shù)和設(shè)備提高生產(chǎn)效率，降低成本；資源整合，合理配置資源，降低采購、生產(chǎn)等環(huán)節(jié)的成本；經(jīng)營地點選擇優(yōu)勢，選擇合適的經(jīng)營地點降低運輸、倉儲等成本；與價值鏈的聯(lián)系，加強與供應(yīng)商、銷售商等價值鏈上各環(huán)節(jié)的合作，降低成本；跨業(yè)務(wù)相互關(guān)系，利用不同業(yè)務(wù)之間的協(xié)同效應(yīng)降低成本。增加產(chǎn)品品種是差異化戰(zhàn)略的途徑；強化市場營銷力度主要是為了提高產(chǎn)品的銷售量和市場占有率，與成本領(lǐng)先戰(zhàn)略關(guān)系不大。所以選ACE。5.企業(yè)的生產(chǎn)控制過程包括的主要階段有（）。A.設(shè)計生產(chǎn)能力B.測量比較C.控制決策D.實施執(zhí)行E.工藝流程的優(yōu)化答案：BCD解析：生產(chǎn)控制包括三個階段，即測量比較、控制決策、實施執(zhí)行。測量比較是將實際成果與目標值進行對比；控制決策是根據(jù)比較的結(jié)果，分析偏差產(chǎn)生的原因，制定糾正偏差的措施；實施執(zhí)行是將控制決策付諸實踐。設(shè)計生產(chǎn)能力是企業(yè)規(guī)劃階段的內(nèi)容；工藝流程的優(yōu)化是生產(chǎn)過程改進的內(nèi)容，不屬于生產(chǎn)控制過程的主要階段。所以選BCD。6.企業(yè)倉儲管理的主要任務(wù)有（）。A.合理規(guī)劃倉儲設(shè)施B.有效利用倉儲設(shè)施C.保證倉儲物資的安全D.加速資金周轉(zhuǎn)E.降低物料成本答案：ABC解析：企業(yè)倉儲管理的主要任務(wù)包括：倉儲設(shè)施規(guī)劃與利用，合理規(guī)劃倉儲設(shè)施并有效利用，提高倉儲空間的利用率；保管倉儲物資，保證倉儲物資的質(zhì)量和安全；合理儲備材料，避免超儲或缺貨；降低物料成本，通過合理采購、庫存管理等降低物料成本；重視員工培訓，提高員工業(yè)務(wù)水平；確保倉儲物資的安全，防止物資被盜、損壞等。加速資金周轉(zhuǎn)是企業(yè)物流管理的目標之一，但不是倉儲管理的主要任務(wù)。所以選ABC。7.企業(yè)生產(chǎn)物流管理的目標有（）。A.效率性目標B.經(jīng)濟性目標C.前瞻性目標D.適應(yīng)性目標E.統(tǒng)一性目標答案：ABD解析：企業(yè)生產(chǎn)物流管理的目標包括效率性目標、經(jīng)濟性目標和適應(yīng)性目標。效率性目標是指為產(chǎn)品提供暢通的物料流轉(zhuǎn)渠道，保證生產(chǎn)物流的連續(xù)性和高效率；經(jīng)濟性目標是指減少生產(chǎn)物料裝運的頻率和縮短搬運的距離，降低企業(yè)生產(chǎn)物流運作的成本和費用；適應(yīng)性目標是指有效控制物料損失，防止人員或設(shè)備的意外事故。前瞻性目標和統(tǒng)一性目標不屬于企業(yè)生產(chǎn)物流管理的目標。所以選ABD。8.下列人力資源信息中，屬于外部環(huán)境信息的有（）。A.勞動力市場需求狀況B.員工使用情況C.人口變化趨勢D.員工教育培訓情況E.勞動力市場供應(yīng)狀況答案：ACE解析：人力資源外部環(huán)境信息包括宏觀經(jīng)濟形勢和行業(yè)經(jīng)濟形勢、技術(shù)發(fā)展趨勢、產(chǎn)品市場競爭狀況、勞動力市場供求狀況、人口和社會發(fā)展趨勢以及政府管制情況等。員工使用情況和員工教育培訓情況屬于企業(yè)內(nèi)部人力資源信息。所以選ACE。9.企業(yè)進行基本薪酬制度設(shè)計時，常用的方法有（）。A.職位等級法B.職位分類法C.關(guān)鍵績效指標法D.因素比較法E.計點法答案：ABDE解析：企業(yè)進行基本薪酬制度設(shè)計時，常用的方法有職位等級法、職位分類法、計點法、因素比較法。職位等級法是將員工的職位劃分為若干級別，按其所處的職級確定其基本薪酬的水平和數(shù)額；職位分類法是將企業(yè)中的所有職位劃分為若干類型，然后根據(jù)各類職位對企業(yè)的重要程度和貢獻確定每一類職位中所有員工的薪酬水平；計點法是將各種職位劃分為若干種職位類型，找出各類職位中所包含的共同的“付酬因素”，然后把各“付酬因素”劃分為若干等級，并對每一等級賦予一定的分值，最后計算出每一個職位的總分數(shù)，根據(jù)總分數(shù)確定其薪酬水平；因素比較法是先選定崗位的主要影響因素，然后將工資額合理分解，使之與各影響因素相匹配，最后再根據(jù)工資數(shù)額的多寡決定崗位的高低。關(guān)鍵績效指標法是績效考核的方法，不是基本薪酬制度設(shè)計的方法。所以選ABDE。10.與傳統(tǒng)支付方式相比，電子支付的優(yōu)勢主要包括（）。A.無風險B.方便C.快捷D.高效E.經(jīng)濟答案：BCDE解析：與傳統(tǒng)支付方式相比，電子支付具有方便、快捷、高效、經(jīng)濟等優(yōu)勢。用戶可以通過電子設(shè)備隨時隨地進行支付，無需攜帶現(xiàn)金或銀行卡，操作簡便，節(jié)省時間和成本。但是電子支付也存在一定的風險，如網(wǎng)絡(luò)安全風險、信息泄露風險等。所以選BCDE。三、案例分析題（每題20分，共50分）1.某企業(yè)為了擴大生產(chǎn)規(guī)模，擬投資建設(shè)一條新的生產(chǎn)線。該生產(chǎn)線的初始投資為500萬元，預(yù)計使用壽命為5年，每年的凈現(xiàn)金流量分別為120萬元、150萬元、180萬元、200萬元和220萬元。假設(shè)該企業(yè)要求的投資回報率為10%。（1）計算該生產(chǎn)線的凈現(xiàn)值。（2）根據(jù)凈現(xiàn)值判斷該投資項目是否可行，并說明理由。（1）首先計算凈現(xiàn)值（NPV），凈現(xiàn)值的計算公式為：NPV=t=0nNC初始投資NC第1年：NCF1第2年：NCF2第3年：NCF3第4年：NCF4第5年：NCF5凈現(xiàn)值NP（2）根據(jù)凈現(xiàn)值判斷該投資項目是否可行。決策規(guī)則：當NPV>0時，項目可行；當由于該項目的凈現(xiàn)值NP2.某企業(yè)生產(chǎn)甲、乙兩種產(chǎn)品，共同耗用某種原材料費用10500元。單件產(chǎn)品原材料消耗定額為：甲產(chǎn)品15千克，乙產(chǎn)品12千克。產(chǎn)量分別為：甲產(chǎn)品100件，乙產(chǎn)品50件。（1）按原材料定額消耗量比例分配原材料費用。（2）編制分配原材料費用的會計分錄。（1）首先計算甲、乙產(chǎn)品的原材料定額消耗量。甲產(chǎn)品原材料定額消耗量=100乙產(chǎn)品原材料定額消耗量=50原材料定額消耗總量=1500計算原材料費用分配率，分配率=10500甲產(chǎn)品應(yīng)分配的原材料費用=1500乙產(chǎn)品應(yīng)分配的原材料費用=600（2）編制會計分錄：借：生產(chǎn)成本-甲產(chǎn)品7500生產(chǎn)成本-乙產(chǎn)品3000貸：原材料105003.某企業(yè)為了提高市場競爭力，決定實施品牌戰(zhàn)略。該企業(yè)計劃投入一定的資金進行品牌宣傳和推廣，同時加強產(chǎn)品質(zhì)量控制和售后服務(wù)。經(jīng)過一段時間的努力，企業(yè)的品牌知名度有所提高，市場份額也有所擴大。（1）分析該企業(yè)實施品牌戰(zhàn)略的好處。（2）提出該企業(yè)進一步提升品牌價值的建議。（1）該企業(yè)實施品牌戰(zhàn)略的好處主要有以下幾點：(1).提高市場競爭力：品牌是企業(yè)的重要資產(chǎn)，一個知名品牌能夠吸引更多的消費者，使企業(yè)在市場中脫穎而出，與競爭對手形成差異化，從而提高市場競爭力。(2).增加產(chǎn)品附加值：品牌可以為產(chǎn)品賦予額外的價值，消費者愿意為知名品牌支付更高的價格，從而提高產(chǎn)品的利潤率。(3).增強消費者忠誠度：良好的品牌形象和品牌聲譽能夠贏得消費者的信任和認可，使消費者形成重復購買行為，增強消費者忠誠度。(4).便于企業(yè)拓展市場：品牌具有一定的影響力和號召力，有助于企業(yè)進入新的市場領(lǐng)域，擴大市場份額。(5).提升企業(yè)形象：一個成功的品牌代表著企業(yè)的實力和信譽，能夠提升企業(yè)的整體形象，為企業(yè)的長期發(fā)展奠定基礎(chǔ)。（2）該企業(yè)進一步提升品牌價值的建議如下：(1).持續(xù)創(chuàng)新：不斷推出新產(chǎn)品、新功能或新服務(wù)，滿足消費者不斷變化的需求，保持品牌的新鮮感和吸引力。(2).強化品牌文化：挖掘和塑造品牌背后的文化內(nèi)涵，使品牌具有獨特的價值觀和情感訴求，與消費者建立更深層次的情感連接。(3).加強品牌傳播：除了現(xiàn)有的宣傳和推廣方式，還可以利用社交媒體、口碑營銷等多種渠道擴大品牌的傳播范圍，提高品牌知名度和美譽度。(4).優(yōu)化品牌體驗：從產(chǎn)品設(shè)計、生產(chǎn)、銷售到售后服務(wù)的全過程，都要注重消費者的體驗，提高消費者的滿意度和忠誠度。(5).開展品牌合作：與其他知名品牌進行合作，實現(xiàn)資源共享、優(yōu)勢互補，提升品牌的影響力和市場競爭力。(6).加強品牌保護：通過商標注冊、專利申請等法律手段保護品牌的知識產(chǎn)權(quán)，防止品牌被侵權(quán)和濫用。4.某企業(yè)采用流水線生產(chǎn)方式生產(chǎn)一種產(chǎn)品，該流水線的節(jié)拍為5分鐘，每天工作8小時，其中有