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文檔簡介
2025年游戲聯(lián)運(yùn)服務(wù)合同協(xié)議合同鑒于甲方擁有游戲產(chǎn)品“[游戲名稱]”(以下簡稱“游戲”)的合法知識產(chǎn)權(quán)及運(yùn)營權(quán)利,并希望委托乙方提供專業(yè)的游戲聯(lián)運(yùn)服務(wù);鑒于乙方具備提供游戲聯(lián)運(yùn)服務(wù)的專業(yè)能力和資源,愿意接受甲方的委托提供相關(guān)服務(wù);根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī),甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商,就甲方委托乙方進(jìn)行游戲“[游戲名稱]”的聯(lián)運(yùn)服務(wù)事宜,達(dá)成如下協(xié)議:第一條服務(wù)游戲與范圍1.1本合同項下服務(wù)游戲為:[游戲名稱](版本號:[版本號,如適用])。1.2乙方提供的服務(wù)范圍包括但不限于:(1)市場推廣與運(yùn)營:乙方負(fù)責(zé)制定并執(zhí)行游戲的市場推廣計劃,包括但不限于線上廣告投放(如應(yīng)用商店推廣、社交媒體廣告、信息流廣告等)、線下活動策劃與執(zhí)行(如校園推廣、主題活動)、社交媒體賬號運(yùn)營(如官方微博、微信公眾號、社區(qū)論壇管理等)、游戲評測媒體關(guān)系維護(hù)等,以提升游戲的知名度、吸引目標(biāo)用戶。(2)用戶獲取與留存:乙方負(fù)責(zé)實(shí)施用戶獲取策略,如應(yīng)用商店優(yōu)化(ASO)、用戶召回活動、渠道推廣等,并設(shè)計并執(zhí)行用戶留存方案,如新用戶引導(dǎo)、老用戶福利計劃、會員體系運(yùn)營等,以提高游戲的新增用戶數(shù)量和用戶活躍度、留存率。(3)客戶服務(wù):乙方建立并維護(hù)面向游戲用戶的客戶服務(wù)體系,包括提供游戲咨詢解答、處理用戶投訴與建議、收集用戶反饋、進(jìn)行客戶關(guān)系維護(hù)等,確保用戶獲得及時有效的支持。(4)技術(shù)支持與維護(hù):乙方負(fù)責(zé)游戲在聯(lián)運(yùn)平臺上的技術(shù)對接、服務(wù)器日常監(jiān)控、游戲版本更新部署的技術(shù)支持、游戲內(nèi)常見Bug的初步排查與反饋、配合甲方進(jìn)行游戲功能的維護(hù)與迭代等。(5)數(shù)據(jù)監(jiān)控與分析:乙方負(fù)責(zé)建立游戲數(shù)據(jù)監(jiān)控體系,對關(guān)鍵運(yùn)營指標(biāo)(包括但不限于新增用戶、活躍用戶數(shù)(DAU/MAU)、留存率、付費(fèi)率、付費(fèi)用戶數(shù)、ARPU/ARPPU、廣告收入等)進(jìn)行實(shí)時監(jiān)控和統(tǒng)計,并按合同約定定期向甲方提交運(yùn)營數(shù)據(jù)分析報告。(6)商業(yè)化運(yùn)營:在甲方授權(quán)范圍內(nèi),乙方負(fù)責(zé)游戲內(nèi)廣告位的管理與招商(如適用),或根據(jù)甲方策略執(zhí)行游戲內(nèi)購?fù)茝V活動,并配合甲方進(jìn)行聯(lián)運(yùn)模式下的收入結(jié)算工作。第二條服務(wù)期限2.1本合同服務(wù)期限自[起始日期年月日]起至[終止日期年月日]止,共計[服務(wù)期限,如:一年]。2.2服務(wù)期限屆滿前[提前通知期,如:三個月],如雙方均有意續(xù)約,應(yīng)另行協(xié)商簽訂續(xù)約合同。若雙方未在服務(wù)期限屆滿前達(dá)成續(xù)約協(xié)議,本合同到期后自動終止。第三條雙方權(quán)利與義務(wù)3.1甲方的權(quán)利與義務(wù):(1)甲方的權(quán)利:有權(quán)根據(jù)本合同約定監(jiān)督乙方的服務(wù)質(zhì)量和進(jìn)度;有權(quán)要求乙方按照合同約定提供服務(wù),并定期獲取運(yùn)營報告和數(shù)據(jù);有權(quán)依據(jù)本合同約定按時收取服務(wù)費(fèi)用或分成收入;在乙方嚴(yán)重違約時,有權(quán)根據(jù)合同約定要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任或解除合同。(2)甲方的義務(wù):保證其對游戲產(chǎn)品擁有合法、完整的知識產(chǎn)權(quán)或已獲得必要的授權(quán);向乙方提供履行本合同所需的游戲產(chǎn)品相關(guān)資料,包括但不限于游戲客戶端、服務(wù)器端程序、相關(guān)文檔、運(yùn)營素材、API接口等,并確保其完整、準(zhǔn)確;配合乙方進(jìn)行市場推廣活動和用戶調(diào)研;按照本合同約定及時向乙方提供必要的運(yùn)營支持和技術(shù)配合;按照本合同約定的標(biāo)準(zhǔn)和方式,按時足額向乙方支付服務(wù)費(fèi)用或分成收入;確保游戲內(nèi)容符合國家相關(guān)法律法規(guī)及政策要求,并承擔(dān)因游戲內(nèi)容引起的所有法律責(zé)任。3.2乙方的權(quán)利與義務(wù):(1)乙方的權(quán)利:有權(quán)按照本合同約定向甲方收取服務(wù)費(fèi)用或分成收入;有權(quán)要求甲方提供履行本合同所需的必要資料和配合;有權(quán)在甲方違約時根據(jù)合同約定要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。(2)乙方的義務(wù):按照本合同第一條約定的服務(wù)范圍、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量要求,勤勉、盡責(zé)地為甲方提供游戲聯(lián)運(yùn)服務(wù);建立專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊,確保服務(wù)的連續(xù)性和穩(wěn)定性;負(fù)責(zé)處理游戲用戶的日常咨詢、投訴和建議,維護(hù)良好的用戶關(guān)系;建立完善的數(shù)據(jù)監(jiān)控和報表體系,按照合同約定定期向甲方提交運(yùn)營報告和數(shù)據(jù);對在服務(wù)過程中接觸到的甲方商業(yè)秘密、技術(shù)信息、用戶數(shù)據(jù)等承擔(dān)保密義務(wù);負(fù)責(zé)游戲在聯(lián)運(yùn)平臺上的日常技術(shù)維護(hù)和版本更新部署的技術(shù)支持工作;遵守國家相關(guān)法律法規(guī),合法合規(guī)進(jìn)行游戲聯(lián)運(yùn)運(yùn)營。第四條費(fèi)用與結(jié)算4.1本合同項下服務(wù)費(fèi)用/分成模式采用:[選擇并詳細(xì)說明,如:固定服務(wù)費(fèi)模式/按效果付費(fèi)模式/收入分成模式]。4.2若采用固定服務(wù)費(fèi)模式:乙方每月[具體日期,如:5日]前向甲方提交上一個月的服務(wù)費(fèi)用賬單,甲方在收到賬單并確認(rèn)無誤后[具體天數(shù),如:15]日內(nèi)支付該月服務(wù)費(fèi)用。服務(wù)費(fèi)用金額為人民幣[具體金額]元/月(大寫:人民幣[大寫金額]元整)。4.3若采用按效果付費(fèi)模式:[詳細(xì)約定具體指標(biāo)、計算方式、達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)、支付條件、支付時間等]。4.4若采用收入分成模式:(1)分成基數(shù):以游戲在聯(lián)運(yùn)期間產(chǎn)生的有效收入為基礎(chǔ)進(jìn)行分成計算。有效收入指通過聯(lián)運(yùn)渠道產(chǎn)生的、扣除特定成本(如平臺分成、結(jié)算費(fèi)用、退款等)后的凈收入。具體計算方式以雙方另行確認(rèn)的明細(xì)為準(zhǔn)。(2)分成比例:甲方享有[具體百分比]%的分成,乙方享有[具體百分比]%的分成。(3)結(jié)算周期:收入分成以[具體周期,如:月度]為周期進(jìn)行結(jié)算。(4)支付時間:乙方應(yīng)在每個結(jié)算周期結(jié)束后的[具體天數(shù),如:10]日內(nèi),根據(jù)當(dāng)期收入計算出雙方應(yīng)得金額,并提交結(jié)算報告給甲方。甲方在收到結(jié)算報告及乙方所需支付金額的發(fā)票(如適用)后,于[具體天數(shù),如:15]日內(nèi)將對應(yīng)款項支付至乙方指定賬戶。4.5支付方式:甲方應(yīng)將服務(wù)費(fèi)用或分成收入支付至乙方以下銀行賬戶:賬戶名稱:[乙方賬戶名稱]開戶銀行:[乙方開戶銀行]銀行賬號:[乙方銀行賬號]4.6稅費(fèi):[明確約定相關(guān)稅費(fèi)(通常指增值稅)由哪方承擔(dān)或如何處理,如:乙方負(fù)責(zé)開具增值稅專用發(fā)票,相關(guān)稅費(fèi)由甲方承擔(dān)/乙方負(fù)責(zé)開具增值稅專用發(fā)票,相關(guān)稅費(fèi)由乙方承擔(dān)/按國家規(guī)定各自承擔(dān)等]。第五條知識產(chǎn)權(quán)5.1游戲產(chǎn)品“[游戲名稱]”的知識產(chǎn)權(quán)(包括但不限于軟件著作權(quán)、版號、商標(biāo)權(quán)等)歸甲方所有。乙方在履行本合同過程中,不得對游戲產(chǎn)品進(jìn)行任何侵犯甲方知識產(chǎn)權(quán)的行為。5.2乙方為履行本合同而開發(fā)的任何獨(dú)立的軟件系統(tǒng)、平臺或工具(若有)的知識產(chǎn)權(quán),歸乙方所有,但甲方有權(quán)在合同約定的范圍內(nèi)使用該等系統(tǒng)、平臺或工具。雙方另有約定的除外。5.3雙方在合作過程中知悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)信息等,無論以口頭、書面、電子或其他形式存在,均構(gòu)成各自的商業(yè)秘密,雙方均應(yīng)承擔(dān)保密義務(wù),未經(jīng)對方書面同意,不得向任何第三方泄露。第六條保密條款6.1甲乙雙方同意對在合作過程中獲悉的、由對方提供或由雙方合作產(chǎn)生的、未公開的、具有商業(yè)價值的信息承擔(dān)保密義務(wù)。該等保密信息包括但不限于本合同內(nèi)容、甲方的游戲設(shè)計資料、用戶數(shù)據(jù)、財務(wù)信息、運(yùn)營策略等;乙方的服務(wù)方案、客戶信息、技術(shù)秘密、財務(wù)信息等。6.2保密義務(wù)不因本合同的終止而解除。本合同終止后,雙方仍應(yīng)繼續(xù)對在本合同有效期內(nèi)獲悉的對方保密信息承擔(dān)保密義務(wù),保密期限為自獲悉之日起[具體年限,如:三]年或本合同終止后[具體年限,如:兩]年。6.3以下信息不屬于保密信息:(a)已公開披露的信息;(b)履行本合同所必需的信息,且已告知相關(guān)第三方;(c)非因一方過錯而從合法渠道獲得的信息;(d)接受政府主管部門或司法機(jī)關(guān)依法要求提供的信息。6.4任何一方違反本條保密義務(wù),應(yīng)賠償因此給對方造成的全部損失。第七條違約責(zé)任7.1若甲方未能按照本合同約定按時足額支付服務(wù)費(fèi)用或分成收入,每逾期一日,應(yīng)按逾期支付金額的[具體比例,如:千分之零點(diǎn)五]向乙方支付違約金。逾期超過[具體天數(shù),如:30]日,乙方有權(quán)暫停服務(wù)或解除合同,并要求甲方支付全部應(yīng)付費(fèi)用及違約金。7.2若乙方未能按照本合同約定提供服務(wù),或服務(wù)質(zhì)量經(jīng)甲方合理指出后仍未能改善,或出現(xiàn)嚴(yán)重違反本合同義務(wù)的行為(如泄露甲方核心商業(yè)秘密、重大技術(shù)失誤導(dǎo)致游戲無法正常運(yùn)行且在合理期限內(nèi)未能解決等),甲方有權(quán)要求乙方限期整改。乙方逾期未整改或整改無效,或乙方發(fā)生前述嚴(yán)重違約行為,甲方有權(quán)根據(jù)違約情節(jié)的嚴(yán)重程度,要求乙方支付違約金(金額不超過合同總金額的[具體百分比,如:20]%),并有權(quán)解除合同。違約金不足以彌補(bǔ)甲方損失的,乙方還應(yīng)賠償甲方的全部損失。7.3因任何一方違反保密義務(wù)給對方造成損失的,違約方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。7.4本合同約定的其他違約責(zé)任。第八條不可抗力8.1若因地震、臺風(fēng)、洪水、火災(zāi)、戰(zhàn)爭、動亂、政府行為、法律政策重大調(diào)整等不可抗力因素,導(dǎo)致任何一方無法履行或無法完全履行本合同義務(wù),該方不應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。8.2遭遇不可抗力的一方應(yīng)在不可抗力發(fā)生后[具體天數(shù),如:5]日內(nèi)書面通知對方,并提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響,協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除合同。第九條爭議解決9.1因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭議,雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。9.2協(xié)商不成的,任何一方均有權(quán)將爭議提交[選擇仲裁或訴訟,如:[具體仲裁委員會名稱]按照其屆時有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁/向[具體法院名稱,如:甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院]提起訴訟]。第十條合同的生效、變更與終止10.1本合同自甲乙雙方授權(quán)代表簽字并加蓋公司公章(或合同專用章)之日起生效。10.2對本合同的任何修改或補(bǔ)充,均須經(jīng)甲乙雙方書面同意,并以書面形式作出,經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。10.3本合同在以下任一情況下終止:(a)服務(wù)期限屆滿,雙方未達(dá)成續(xù)約協(xié)議;(b)雙方協(xié)商一致同意終止;(c)一方嚴(yán)重違約,守約方根據(jù)合同約定或法律規(guī)定解除合同;(d)因不可抗力導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行;(e)法律規(guī)定的其他終止情形。10.4合同終止后,雙方應(yīng)在[具體天數(shù),如:30]日內(nèi)完成以下工作:(a)乙方向甲方提交最終的服務(wù)報告和結(jié)算資料(如適用);(b)乙方將甲方提供的資料、密鑰等歸還甲方或按約定處理;(c)雙方結(jié)算所有未付款項;(d)保密條款、知識產(chǎn)權(quán)條款等根據(jù)約定繼續(xù)有效。第十一條其他條款11.1通知:本合同項下的所有通知、請求、文件等均應(yīng)以書面形式(包括但不限于專人遞送、掛號信、電子郵件)發(fā)送至本合同
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