國(guó)航改簽?zāi)虾絽f(xié)議書(shū)甲方：[國(guó)航全稱(chēng)]法定代表人：[國(guó)航法定代表人姓名]地址：[國(guó)航地址]聯(lián)系方式：[國(guó)航聯(lián)系電話]乙方：[南航全稱(chēng)]法定代表人：[南航法定代表人姓名]地址：[南航地址]聯(lián)系方式：[南航聯(lián)系電話]鑒于甲方為國(guó)航承運(yùn)人，乙方為南航承運(yùn)人，為滿足旅客改簽需求，經(jīng)雙方友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》相關(guān)規(guī)定，就國(guó)航旅客改簽至南航事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、協(xié)議目的本協(xié)議旨在明確甲乙雙方在國(guó)航旅客改簽至南航過(guò)程中的權(quán)利義務(wù)，規(guī)范改簽流程，確保旅客權(quán)益得到妥善保障，同時(shí)維護(hù)雙方的合法權(quán)益。二、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述1.改簽服務(wù)內(nèi)容：甲方同意協(xié)助其已購(gòu)票的旅客改簽至乙方航班，乙方負(fù)責(zé)為符合改簽條件的旅客提供南航航班的票務(wù)服務(wù)。改簽范圍包括但不限于航班日期、航班時(shí)刻、艙位等級(jí)等，但需符合乙方當(dāng)時(shí)有效的票務(wù)政策及相關(guān)規(guī)定。2.旅客信息提供：甲方應(yīng)向乙方提供準(zhǔn)確、完整的旅客信息，包括但不限于姓名、身份證號(hào)碼、聯(lián)系方式、原購(gòu)票信息（航班號(hào)、起飛時(shí)間、到達(dá)時(shí)間、艙位等）以及改簽需求等。乙方應(yīng)妥善保管甲方提供的旅客信息，不得泄露給任何第三方，除非法律另有規(guī)定。三、權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議及乙方票務(wù)政策為旅客提供改簽服務(wù)。在乙方違反本協(xié)議約定時(shí)，有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任并賠償損失。2.義務(wù)按照乙方要求及時(shí)、準(zhǔn)確地提供旅客改簽所需的全部信息。協(xié)助乙方處理旅客改簽過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，如旅客對(duì)改簽有異議等情況。按照本協(xié)議約定向乙方支付改簽服務(wù)費(fèi)用（如有）。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)依據(jù)本協(xié)議及乙方票務(wù)政策審核甲方提供的旅客改簽申請(qǐng)，對(duì)于不符合條件的申請(qǐng)有權(quán)拒絕。有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定支付改簽服務(wù)費(fèi)用（如有）。2.義務(wù)根據(jù)甲方提供的旅客信息及改簽需求，按照乙方當(dāng)時(shí)有效的票務(wù)政策為旅客辦理改簽手續(xù)。確保改簽后的航班信息準(zhǔn)確無(wú)誤，并及時(shí)將改簽結(jié)果通知甲方及旅客。為旅客提供與改簽相關(guān)的咨詢(xún)服務(wù)，解答旅客關(guān)于改簽的疑問(wèn)。對(duì)甲方提供的旅客信息嚴(yán)格保密，不得擅自使用或泄露。四、改簽流程1.申請(qǐng)?zhí)峤唬杭追綉?yīng)通過(guò)雙方認(rèn)可的方式（如電子數(shù)據(jù)交換、特定的業(yè)務(wù)系統(tǒng)等）向乙方提交旅客改簽申請(qǐng)，申請(qǐng)中應(yīng)包含本協(xié)議第二條規(guī)定的全部旅客信息及改簽具體要求。2.審核處理：乙方收到甲方改簽申請(qǐng)后，應(yīng)在[具體審核期限]內(nèi)按照乙方票務(wù)政策進(jìn)行審核。如申請(qǐng)符合條件，乙方應(yīng)及時(shí)為旅客辦理改簽手續(xù)；如不符合條件，乙方應(yīng)在審核期限屆滿后[通知期限]內(nèi)通知甲方并說(shuō)明理由。3.改簽確認(rèn)：乙方完成改簽手續(xù)后，應(yīng)向甲方發(fā)送改簽確認(rèn)信息，包括改簽后的航班號(hào)、起飛時(shí)間、到達(dá)時(shí)間、艙位等級(jí)等詳細(xì)信息。甲方應(yīng)及時(shí)將改簽確認(rèn)信息通知旅客。4.票務(wù)交付：乙方應(yīng)按照約定的方式（如電子客票、紙質(zhì)機(jī)票等）向旅客交付改簽后的機(jī)票或提供相應(yīng)的電子票務(wù)憑證。五、改簽費(fèi)用及支付方式1.改簽費(fèi)用：改簽費(fèi)用的收取標(biāo)準(zhǔn)按照乙方當(dāng)時(shí)有效的票務(wù)政策執(zhí)行。如遇特殊情況或乙方推出優(yōu)惠活動(dòng)等，改簽費(fèi)用可能會(huì)有所調(diào)整，乙方應(yīng)提前通知甲方。2.支付方式：甲方應(yīng)在收到乙方改簽費(fèi)用通知后的[支付期限]內(nèi)，通過(guò)[具體支付方式，如銀行轉(zhuǎn)賬、在線支付等]向乙方支付改簽服務(wù)費(fèi)用。乙方應(yīng)在收到款項(xiàng)后向甲方提供合法有效的發(fā)票。六、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方未按照本協(xié)議約定及時(shí)、準(zhǔn)確地提供旅客信息，導(dǎo)致改簽延誤或無(wú)法完成改簽，甲方應(yīng)承擔(dān)由此給乙方及旅客造成的全部損失。損失包括但不限于乙方的業(yè)務(wù)損失、旅客的行程延誤損失、額外的賠償費(fèi)用等。若甲方未按照本協(xié)議約定支付改簽服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[逾期支付違約金比例]向乙方支付違約金。逾期超過(guò)[逾期支付寬限期]日的，乙方有權(quán)暫停為甲方提供改簽服務(wù)，并要求甲方支付全部未付費(fèi)用及違約金。2.乙方違約責(zé)任若乙方未按照本協(xié)議約定及乙方票務(wù)政策為旅客辦理改簽手續(xù)，或因乙方原因?qū)е赂暮炲e(cuò)誤、延誤等，乙方應(yīng)承擔(dān)由此給甲方及旅客造成的全部損失。損失賠償范圍同甲方違約責(zé)任中規(guī)定的損失范圍。若乙方泄露甲方提供的旅客信息，乙方應(yīng)承擔(dān)因此給甲方造成的全部損失，并按照泄露信息涉及旅客人數(shù)及造成影響的嚴(yán)重程度向甲方支付相應(yīng)的違約金，違約金金額最低不低于[信息泄露違約金下限金額]元。七、爭(zhēng)議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。2.爭(zhēng)議協(xié)商：雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。協(xié)商應(yīng)在爭(zhēng)議發(fā)生后的[協(xié)商期限]內(nèi)進(jìn)行，雙方應(yīng)積極溝通，尋求解決方案。3.仲裁或訴訟：若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟；或者根據(jù)雙方另行達(dá)成的仲裁協(xié)議，將爭(zhēng)議提交至[具體仲裁機(jī)構(gòu)名稱(chēng)]進(jìn)行仲裁。仲裁裁決或法院判決為終局決定，對(duì)雙方均具有約束力。八、其他條款1.協(xié)議變更與解除：本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充需經(jīng)雙方書(shū)面協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面協(xié)議。在履行本協(xié)議過(guò)程中，如一方提出解除協(xié)議，需提前[解除通知期限]日書(shū)面通知對(duì)方，并經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意。因解除協(xié)議給對(duì)方造成損失的，提出解除方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.不可抗力：因不可抗力事件（如自然災(zāi)害、政府行為、公共衛(wèi)生事件等）導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法履行或部分無(wú)法履行的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方并提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力事件對(duì)協(xié)議履行的影響程度，協(xié)商決定是否變更或解除本協(xié)議。3.協(xié)議生效與期限：本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[協(xié)議有效期限]年。協(xié)