商品退貨協(xié)議書模板甲方（賣方）：姓名：身份證號：地址：聯(lián)系電話：乙方（買方）：姓名：身份證號：地址：聯(lián)系電話：鑒于乙方購買了甲方提供的商品，現(xiàn)雙方就商品退貨事宜，經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》的相關(guān)規(guī)定，達成如下協(xié)議：一、標的物或服務(wù)具體描述1.商品名稱：[商品具體名稱，如某品牌手機、某型號電腦等]2.商品規(guī)格：[詳細描述商品的規(guī)格參數(shù)，如手機的型號、顏色、配置等；電腦的處理器型號、內(nèi)存大小、硬盤容量等]3.商品數(shù)量：[購買的商品數(shù)量]4.購買時間：[具體的購買日期]5.購買價格：人民幣[X]元整（大寫：[大寫金額寫法]）6.商品交付情況：乙方已在[交付日期]收到甲方交付的上述商品，商品外觀完好，包裝齊全，附件及贈品均無缺失。二、權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方在提出退貨申請時，說明退貨理由，并提供相關(guān)證明材料（如有）。有權(quán)對乙方退回的商品進行檢查，確認商品是否符合退貨條件。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定，在乙方符合退貨條件時，及時辦理退貨手續(xù)，退還乙方已支付的貨款。承擔商品因質(zhì)量問題導(dǎo)致的退貨運輸費用，但因乙方自身原因（如人為損壞、使用不當?shù)龋?dǎo)致的退貨，運輸費用由乙方承擔。在收到乙方退回的商品后，應(yīng)在[X]個工作日內(nèi)完成驗收，并根據(jù)驗收結(jié)果決定是否同意退貨。如驗收合格，應(yīng)在驗收后的[X]個工作日內(nèi)將貨款退還給乙方；如驗收不合格，應(yīng)及時通知乙方，并說明不合格原因。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利在符合本協(xié)議約定的退貨條件下，有權(quán)要求甲方辦理退貨手續(xù)，退還已支付的貨款。有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定承擔因質(zhì)量問題導(dǎo)致的退貨運輸費用。2.義務(wù)在提出退貨申請前，應(yīng)妥善保管商品，不得對商品進行任何損壞、改裝或影響商品原狀的行為。退貨時，應(yīng)將商品及其包裝、附件、贈品等一并退回給甲方，且商品應(yīng)保持完好、無損壞、無使用痕跡，不影響二次銷售。向甲方提供真實、有效的退貨理由及相關(guān)證明材料（如有），如商品存在質(zhì)量問題，應(yīng)提供質(zhì)量檢測報告或相關(guān)部門出具的證明文件。在甲方同意退貨后，應(yīng)按照甲方指定的方式和時間將商品寄回給甲方，并承擔因退貨產(chǎn)生的包裝費用和運輸費用（因質(zhì)量問題導(dǎo)致的退貨除外）。三、退貨條件1.質(zhì)量問題退貨：若商品在購買后[X]天內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題，乙方有權(quán)要求退貨。質(zhì)量問題包括但不限于商品本身存在瑕疵、性能故障、與商品描述不符等情況。乙方應(yīng)在發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題后的[X]個工作日內(nèi)通知甲方，并提供質(zhì)量檢測報告或相關(guān)部門出具的證明文件。甲方在收到乙方通知及證明材料后，應(yīng)在[X]個工作日內(nèi)確認質(zhì)量問題屬實，并同意乙方退貨。2.非質(zhì)量問題退貨：在商品無質(zhì)量問題的情況下，乙方若因個人原因要求退貨，應(yīng)在購買商品后的[X]天內(nèi)提出申請。非質(zhì)量問題退貨需經(jīng)甲方同意，甲方有權(quán)根據(jù)商品的實際情況及是否影響二次銷售等因素決定是否同意退貨。若甲方同意乙方非質(zhì)量問題退貨，乙方應(yīng)承擔商品的折舊費，折舊費按照商品購買價格的[X%]計算。具體計算方式為：折舊費=商品購買價格×[X%]。四、退貨流程1.乙方申請：乙方應(yīng)在符合退貨條件的情況下，向甲方提交書面退貨申請，注明退貨理由、商品名稱、規(guī)格、數(shù)量、購買時間等信息，并附上相關(guān)證明材料（如有）。退貨申請可通過以下方式提交：郵寄：乙方將退貨申請及相關(guān)材料郵寄至甲方地址：，收件人：，聯(lián)系電話：。電子郵件：乙方將退貨申請及相關(guān)材料發(fā)送至甲方指定的電子郵箱：。在線提交：乙方可通過甲方官方網(wǎng)站或手機應(yīng)用程序上的退貨申請入口，在線提交退貨申請及相關(guān)材料。2.甲方審核：甲方在收到乙方的退貨申請后，應(yīng)在[X]個工作日內(nèi)進行審核。審核內(nèi)容包括退貨理由是否合理、證明材料是否有效、商品是否符合退貨條件等。若審核通過，甲方應(yīng)向乙方發(fā)出同意退貨的通知，并告知乙方退貨的相關(guān)流程和要求；若審核不通過，甲方應(yīng)向乙方說明原因，并拒絕乙方的退貨申請。3.商品寄回：乙方在收到甲方同意退貨的通知后，應(yīng)按照甲方指定的方式和時間將商品寄回給甲方。乙方應(yīng)確保商品包裝完好，附上退貨清單（注明商品名稱、規(guī)格、數(shù)量、購買時間、退貨理由等），并在包裹上注明“退貨”字樣。退貨運輸方式可選擇快遞、物流等，乙方應(yīng)自行承擔運輸費用（因質(zhì)量問題導(dǎo)致的退貨除外）。甲方指定的退貨地址及收件人信息如下：退貨地址：收件人：聯(lián)系電話：4.甲方驗收：甲方在收到乙方寄回的商品后，應(yīng)在[X]個工作日內(nèi)進行驗收。驗收內(nèi)容包括商品外觀是否完好、包裝是否齊全、附件及贈品是否無缺失、商品是否存在質(zhì)量問題等。若驗收合格，甲方應(yīng)在驗收后的[X]個工作日內(nèi)將貨款退還給乙方；若驗收不合格，甲方應(yīng)及時通知乙方，并說明不合格原因。如因乙方原因?qū)е律唐凡缓细?，甲方有?quán)扣除相應(yīng)的折舊費或拒絕退還貨款。5.貨款退還：甲方在驗收合格后，應(yīng)按照以下方式將貨款退還給乙方：若乙方通過銀行轉(zhuǎn)賬方式支付貨款，甲方應(yīng)在驗收合格后的[X]個工作日內(nèi)，將貨款原路退回至乙方支付的銀行賬戶。若乙方通過第三方支付平臺（如支付寶、微信支付等）支付貨款，甲方應(yīng)在驗收合格后的[X]個工作日內(nèi)，將貨款退回到乙方的第三方支付平臺賬戶。五、違約責任1.甲方違約責任若甲方未按照本協(xié)議約定及時辦理退貨手續(xù)或退還貨款，每逾期一天，應(yīng)按照未退還貨款金額的[X%]向乙方支付違約金。若甲方在驗收商品時故意刁難乙方，或無正當理由拒絕乙方的退貨申請，給乙方造成損失的，甲方應(yīng)承擔賠償責任，賠償金額為乙方購買商品的價格及因此產(chǎn)生的合理費用（如運輸費用、包裝費用、誤工費等）。2.乙方違約責任若乙方未按照本協(xié)議約定的退貨條件和流程申請退貨，或提供虛假的退貨理由及證明材料，甲方有權(quán)拒絕乙方的退貨申請，并要求乙方承擔因此給甲方造成的損失。若乙方在退貨過程中故意損壞商品或丟失附件、贈品等，導(dǎo)致商品無法正常退貨或影響二次銷售的，乙方應(yīng)按照商品購買價格的[X%]向甲方支付賠償金。若乙方未按照本協(xié)議約定的時間將商品寄回給甲方，每逾期一天，應(yīng)按照商品購買價格的[X%]向甲方支付違約金。逾期超過[X]天的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并沒收乙方已支付的貨款。六、爭議解決本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本協(xié)議自