某游泳俱樂部后勤工作管理方案

一、總則（一）目的意義為加強(qiáng)某游泳俱樂部后勤工作規(guī)范化、科學(xué)化管理，保障俱樂部運(yùn)營高效有序，提升會員服務(wù)質(zhì)量，助力俱樂部在游泳體育事業(yè)蓬勃發(fā)展背景下實(shí)現(xiàn)持續(xù)健康成長，根據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)及俱樂部章程，結(jié)合后勤工作實(shí)際制定本方案。（二）依據(jù)以《中華人民共和國體育法》《公共場所衛(wèi)生管理?xiàng)l例》《游泳場所衛(wèi)生規(guī)范》《消防法》等法律法規(guī)為根本遵循，參考行業(yè)先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)，對接俱樂部發(fā)展戰(zhàn)略及會員需求。（三）適用范圍本方案適用于俱樂部后勤部門全體人員及后勤管理相關(guān)各項(xiàng)工作，涵蓋場館設(shè)施維護(hù)、物資采購庫存、衛(wèi)生清潔、安全保障、人員管理、成本控制等領(lǐng)域。（四）基本原則1.安全第一：將安全貫穿后勤全流程，保障場館設(shè)施、會員人身及操作安全。2.服務(wù)優(yōu)先：以會員需求為導(dǎo)向，打造舒適便捷的活動環(huán)境。3.勤儉高效：優(yōu)化資源配置，降低運(yùn)營成本，提升工作效率。4.責(zé)任到人：明確崗位職責(zé)，建立閉環(huán)責(zé)任制，確保工作落地。二、組織機(jī)構(gòu)與職責(zé)（一）部門架構(gòu)設(shè)后勤主管1名統(tǒng)籌全局，下設(shè)設(shè)施維護(hù)組、物資管理組、清潔服務(wù)組、安全保障組4個專項(xiàng)小組，各組設(shè)組長1名、組員若干。（二）崗位職責(zé)1.后勤主管：制定計劃與制度，協(xié)調(diào)小組工作，審核預(yù)算成本，收集會員意見，組織培訓(xùn)及匯報工作。2.設(shè)施維護(hù)組：負(fù)責(zé)設(shè)施日常維護(hù)、定期檢修及應(yīng)急維修，建立設(shè)備臺賬，排查安全隱患。3.物資管理組：執(zhí)行采購流程，管理庫存臺賬，控制物資消耗，確保供需平衡。4.清潔服務(wù)組：落實(shí)區(qū)域清潔消毒標(biāo)準(zhǔn)，維護(hù)清潔工具，保持場館整潔。5.安全保障組：檢查消防設(shè)備，組織急救培訓(xùn)，制定應(yīng)急預(yù)案，配合處置突發(fā)事件。三、場館設(shè)施維護(hù)管理（一）分類與臺賬將設(shè)施分為泳池系統(tǒng)、公共區(qū)域設(shè)施、健身器材、電氣設(shè)備、消防設(shè)備等，建立動態(tài)臺賬記錄設(shè)備信息及維護(hù)情況。（二）日常維護(hù)1.泳池：每日檢測水質(zhì)（pH7.2-7.8、余氯0.3-0.5mg/L），清理漂浮物及沉淀物，確保水循環(huán)系統(tǒng)24小時運(yùn)行。2.公共區(qū)域：每日檢查更衣室、淋浴間設(shè)施，修復(fù)損壞部件；檢查休息區(qū)座椅穩(wěn)定性。3.電氣設(shè)備：每日巡查照明、空調(diào)、水泵運(yùn)行狀態(tài)，及時處理異常。（三）定期檢修1.月度：清洗水循環(huán)濾料，檢測消防器材壓力，緊固健身器材螺栓。2.季度：清潔泳池池壁池底，清洗空調(diào)濾網(wǎng)，檢測電氣線路絕緣性。3.年度：聘請專業(yè)機(jī)構(gòu)檢測水質(zhì)系統(tǒng)及電氣設(shè)備，完成消防設(shè)備年度檢驗(yàn)。（四）應(yīng)急維修建立15分鐘響應(yīng)機(jī)制，儲備常用維修物資，制定漏水、停電等應(yīng)急預(yù)案。四、物資采購與庫存管理（一）采購原則按需采購、質(zhì)量優(yōu)先、性價比高，確保消毒藥劑等物資符合國家標(biāo)準(zhǔn)。（二）采購流程申請→審批→采購→驗(yàn)收，大額物資簽訂正式合同，不合格物資予以退回。（三）庫存管理分類存放物資（消毒藥劑單獨(dú)存放），建立臺賬定期盤點(diǎn)，設(shè)置最低庫存預(yù)警線。（四）發(fā)放管理憑《物資領(lǐng)用單》領(lǐng)取，嚴(yán)格控制領(lǐng)用數(shù)量，避免浪費(fèi)。五、衛(wèi)生清潔管理（一）區(qū)域標(biāo)準(zhǔn)1.泳池：池邊每日清潔3次，水面隨時清理，池底每周吸塵，扶手每日消毒。2.更衣室：衣柜每日消毒，地面每2小時清潔，座椅鏡子每日清潔2次。3.淋浴間：地面每小時清潔，噴頭每日消毒，墻面每周除垢。4.公共區(qū)域：走廊休息區(qū)地面每日清潔3次，衛(wèi)生間每小時清潔消毒，垃圾桶每日清理2次。（二）消毒規(guī)范泳池嚴(yán)格控制藥劑投放量，公共區(qū)域用500mg/L含氯消毒劑擦拭，清潔工具分區(qū)使用并每日消毒。（三）檢查機(jī)制每日小組自查、每周主管全面檢查、每月第三方水質(zhì)檢測，確保衛(wèi)生達(dá)標(biāo)。六、安全保障管理（一）消防安全定期檢查消防設(shè)施，每季度組織消防培訓(xùn)，每半年開展演練，保持應(yīng)急通道暢通。（二）游泳安全配備急救箱及AED，組織員工急救培訓(xùn)，每日安全巡查，配合救生員處置突發(fā)情況。（三）操作安全設(shè)備檢修斷電操作，化學(xué)藥品專人管理，高空作業(yè)使用安全帶。（四）應(yīng)急預(yù)案制定溺水、火災(zāi)、停電等預(yù)案，建立應(yīng)急聯(lián)絡(luò)機(jī)制，確?？焖夙憫?yīng)。七、人員管理與培訓(xùn)（一）招聘要求設(shè)施維護(hù)組需持電工證，安全組需有急救或消防證書，清潔組熟悉消毒流程。（二）培訓(xùn)體系入職培訓(xùn)3天（制度、安全、服務(wù)），每月崗位技能培訓(xùn)，每年外部專業(yè)培訓(xùn)。（三）績效考核每月考核工作質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度等，結(jié)果與績效掛鉤，優(yōu)秀員工獎勵，不合格員工整改。八、成本控制管理（一）成本核算每月統(tǒng)計分析物資、維護(hù)、工資等成本，對比預(yù)算調(diào)整措施。（二）節(jié)能降耗泳池水循環(huán)利用，淋浴間裝節(jié)水噴頭；公共區(qū)域用感應(yīng)燈，空調(diào)設(shè)置合理溫度；回收可利用物資。（三）供應(yīng)商管理建立評價體系，選擇優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商，通過集中采購降低成本。九、監(jiān)督與考核機(jī)制（一）內(nèi)部監(jiān)督每日主管抽查，每月工作會議總結(jié)整改。（二）會員監(jiān)督設(shè)置意見箱，每月滿意度調(diào)查，及時改進(jìn)服務(wù)。（三）結(jié)果應(yīng)用考核結(jié)果作為晉升獎