京東文化考試試題及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）1.京東的價值觀不包括以下哪一項(xiàng)？A.客戶為先B.誠信C.激情D.利益至上答案：D2.京東成立于哪一年？A.1998年B.2000年C.2003年D.2006年答案：A3.京東的吉祥物是？A.狗B.貓C.熊D.兔子答案：A4.以下哪個是京東的核心業(yè)務(wù)？A.金融服務(wù)B.電商零售C.物流配送D.大數(shù)據(jù)答案：B5.京東物流的使命是？A.技術(shù)驅(qū)動，引領(lǐng)全球高效流通和可持續(xù)發(fā)展B.讓生活更簡單C.成為值得信賴的全球化企業(yè)D.助力合作伙伴發(fā)展答案：A6.京東倡導(dǎo)的工作氛圍是？A.嚴(yán)肅緊張B.輕松自由C.誠信協(xié)作D.競爭激烈答案：C7.京東的經(jīng)營理念是？A.多、快、好、省B.品質(zhì)至上C.服務(wù)第一D.價格優(yōu)勢答案：A8.京東首次實(shí)現(xiàn)盈利是在哪一年？A.2014年B.2015年C.2016年D.2017年答案：D9.京東的企業(yè)文化中“團(tuán)隊(duì)”強(qiáng)調(diào)的是？A.個人英雄主義B.協(xié)同合作C.各自為政D.競爭為主答案：B10.京東的品牌主張是？A.只為品質(zhì)生活B.省心購物C.便捷到家D.全球好物答案：A二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）1.京東的業(yè)務(wù)板塊包括以下哪些？A.京東零售B.京東物流C.京東科技D.京東健康答案：ABCD2.京東價值觀中的“正道成功”包含以下哪些含義？A.合法經(jīng)營B.遵守商業(yè)道德C.追求企業(yè)利益最大化D.依靠創(chuàng)新和拼搏獲得成功答案：ABD3.京東物流的服務(wù)特點(diǎn)有哪些？A.速度快B.服務(wù)好C.覆蓋廣D.價格高答案：ABC4.京東在企業(yè)文化建設(shè)方面有哪些舉措？A.開展員工培訓(xùn)B.組織文化活動C.制定明確的價值觀D.建立考核機(jī)制答案：ABCD5.京東科技為哪些領(lǐng)域提供數(shù)字化解決方案？A.金融B.城市C.零售D.能源答案：ABCD6.京東健康的業(yè)務(wù)范圍包括？A.在線醫(yī)療B.醫(yī)藥電商C.健康管理D.保險服務(wù)答案：ABCD7.京東倡導(dǎo)的創(chuàng)新精神體現(xiàn)在哪些方面？A.技術(shù)創(chuàng)新B.模式創(chuàng)新C.服務(wù)創(chuàng)新D.管理創(chuàng)新答案：ABCD8.京東的社會責(zé)任體現(xiàn)在哪些方面？A.助力鄉(xiāng)村振興B.推動綠色發(fā)展C.保障消費(fèi)者權(quán)益D.參與公益事業(yè)答案：ABCD9.京東企業(yè)文化中的“客戶為先”體現(xiàn)在？A.以客戶需求為導(dǎo)向B.提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)C.快速響應(yīng)客戶問題D.不斷優(yōu)化客戶體驗(yàn)答案：ABCD10.京東在人才培養(yǎng)方面有哪些措施？A.內(nèi)部培訓(xùn)B.導(dǎo)師制度C.輪崗鍛煉D.提供晉升機(jī)會答案：ABCD三、判斷題（每題2分，共20分）1.京東只做國內(nèi)電商業(yè)務(wù)。（×）2.京東的吉祥物叫JOY。（√）3.京東物流主要是為京東自身服務(wù)，不對外承接業(yè)務(wù)。（×）4.京東的價值觀中“誠信”是指對客戶誠信。（×）5.京東科技主要專注于金融科技領(lǐng)域。（×）6.京東健康只能提供線上醫(yī)療咨詢服務(wù)。（×）7.京東倡導(dǎo)員工在工作中要勇于競爭，不必強(qiáng)調(diào)合作。（×）8.京東的“多、快、好、省”理念中“省”僅指價格便宜。（×）9.京東在企業(yè)文化建設(shè)中不重視員工反饋。（×）10.京東的使命是讓生活更美好。（√）四、簡答題（每題5分，共20分）1.簡述京東“客戶為先”價值觀的重要性。答案：“客戶為先”能讓京東精準(zhǔn)把握需求，提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品服務(wù)，提升滿意度與忠誠度，樹立良好口碑和品牌形象，在競爭中脫穎而出，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。2.京東物流的優(yōu)勢體現(xiàn)在哪些方面？答案：速度快，配送時效高；服務(wù)好，配送員專業(yè)負(fù)責(zé)；覆蓋廣，網(wǎng)絡(luò)遍布全國；技術(shù)強(qiáng)，利用大數(shù)據(jù)等提升效率。3.京東在創(chuàng)新方面有哪些具體表現(xiàn)？答案：技術(shù)創(chuàng)新如應(yīng)用大數(shù)據(jù)、AI等；模式創(chuàng)新，開創(chuàng)多種電商模式；服務(wù)創(chuàng)新，提供個性化服務(wù)體驗(yàn)；管理創(chuàng)新，優(yōu)化組織流程。4.京東的企業(yè)文化對企業(yè)發(fā)展有何作用？答案：統(tǒng)一員工思想，增強(qiáng)凝聚力；引導(dǎo)員工行為，提升工作效率；塑造企業(yè)形象，吸引客戶與人才；激勵員工創(chuàng)新，推動企業(yè)持續(xù)進(jìn)步。五、討論題（每題5分，共20分）1.如何在工作中更好地踐行京東的價值觀？答案：在工作里以客戶需求為出發(fā)點(diǎn)，誠信對待各方。保持激情，勇于創(chuàng)新突破。注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作，積極溝通配合，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)共同努力。2.京東面對激烈市場競爭，應(yīng)如何進(jìn)一步強(qiáng)化自身優(yōu)勢？答案：持續(xù)投入技術(shù)研發(fā)，優(yōu)化供應(yīng)鏈。提升服務(wù)品質(zhì)，拓展業(yè)務(wù)領(lǐng)域，加強(qiáng)品牌建設(shè)，注重人才培養(yǎng)與引進(jìn)，以應(yīng)對競爭鞏固優(yōu)勢。3.談?wù)劸〇|物流在綠色發(fā)展方面可采取的措施。答案：可采用環(huán)保包裝材料，推廣新能源車用于配送，優(yōu)化倉儲布局減少能源消耗，建立回收