專升本旅游管理2025年旅游法規(guī)復(fù)習(xí)試卷（含答案）考試時(shí)間：______分鐘總分：______分姓名：______一、單項(xiàng)選擇題（本大題共20小題，每小題1分，共20分。在每小題列出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將正確選項(xiàng)字母填在題后的括號(hào)內(nèi)。）1.我國(guó)《旅游法》的立法目的是（）。A.促進(jìn)旅游業(yè)發(fā)展，保障旅游者和旅游經(jīng)營(yíng)者的合法權(quán)益B.規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序，維護(hù)旅游安全和公共利益C.加強(qiáng)旅游行業(yè)管理，提高旅游服務(wù)質(zhì)量D.鼓勵(lì)出境旅游，增加外匯收入2.根據(jù)我國(guó)《旅游法》規(guī)定，旅行社組織團(tuán)隊(duì)旅游應(yīng)當(dāng)與旅游者簽訂包價(jià)旅游合同，包價(jià)旅游合同應(yīng)當(dāng)采用（）形式。A.口頭B.電子C.書面D.錄音3.旅游者在旅游活動(dòng)中享有自主選擇旅游產(chǎn)品或者服務(wù)的權(quán)利，這體現(xiàn)了旅游法的（）原則。A.自愿、平等、公平、誠(chéng)信B.安全第一、預(yù)防為主C.客觀真實(shí)、公開透明D.文明旅游、綠色出行4.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)佩戴導(dǎo)游證，并遵守（）。A.導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)B.導(dǎo)游行為規(guī)范C.旅行社規(guī)章制度D.當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗習(xí)慣5.旅行社違反《旅游法》規(guī)定，未履行安全保障義務(wù)，造成旅游者人身或者財(cái)產(chǎn)損害的，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)（）。A.行政責(zé)任B.民事責(zé)任C.刑事責(zé)任D.經(jīng)濟(jì)責(zé)任6.旅游者有權(quán)獲得安全保障，旅游經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)對(duì)可能存在的危險(xiǎn)進(jìn)行（）。A.提示B.隱瞞C.美化D.負(fù)責(zé)解釋7.旅游投訴處理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)自收到旅游投訴之日起（）內(nèi)，作出處理決定。A.5個(gè)工作日B.10個(gè)工作日C.15個(gè)工作日D.30個(gè)工作日8.根據(jù)我國(guó)《旅游法》規(guī)定，旅行社組織出境旅游，應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定向國(guó)家有關(guān)部門辦理（）。A.出境旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可B.出境旅游團(tuán)隊(duì)名單表C.出境旅游保險(xiǎn)D.出境旅游外匯額度9.旅游者在旅游活動(dòng)中享有知悉其購(gòu)買、接受的旅游產(chǎn)品和服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利，這體現(xiàn)了旅游者的（）。A.知情權(quán)B.選擇權(quán)C.安全權(quán)D.參與權(quán)10.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，不得擅自增加或者變更旅游行程安排，不得（）。A.介紹當(dāng)?shù)仫L(fēng)土人情B.提醒旅游者注意安全C.強(qiáng)制或者變相強(qiáng)制購(gòu)物D.宣傳當(dāng)?shù)匚幕?1.旅行社違反《旅游法》規(guī)定，未經(jīng)許可經(jīng)營(yíng)旅游業(yè)務(wù)，由旅游主管部門責(zé)令改正，沒(méi)收違法所得，違法所得（）的，并處違法所得一倍以上五倍以下的罰款；沒(méi)有違法所得或者違法所得不足十萬(wàn)元的，處十萬(wàn)元以上五十萬(wàn)元以下的罰款。A.一萬(wàn)元以下B.一萬(wàn)元以上五萬(wàn)元以下C.五萬(wàn)元以上十萬(wàn)元以下D.十萬(wàn)元以上12.旅游安全工作應(yīng)當(dāng)遵循（）的方針。A.安全第一、預(yù)防為主B.以人為本、安全發(fā)展C.統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級(jí)負(fù)責(zé)D.綜合治理、群防群治13.旅游者有權(quán)獲得救助，在旅游活動(dòng)中遭遇危險(xiǎn)時(shí)，旅游經(jīng)營(yíng)者和其他有關(guān)單位應(yīng)當(dāng)（）。A.積極采取救助措施B.視情況而定C.優(yōu)先考慮自身利益D.等待救援機(jī)構(gòu)到達(dá)14.旅游糾紛可以通過(guò)（）等多種方式解決。A.協(xié)商、調(diào)解、仲裁、訴訟B.投訴、舉報(bào)、起訴、上訴C.和解、協(xié)商、調(diào)解、訴訟D.協(xié)商、調(diào)解、仲裁、申訴15.根據(jù)《旅游法》規(guī)定，旅行社安排的旅游活動(dòng)及旅游者購(gòu)物、受償、救助等服務(wù)，應(yīng)當(dāng)（）。A.由旅行社承擔(dān)全部責(zé)任B.由導(dǎo)游承擔(dān)全部責(zé)任C.由旅游者自行負(fù)責(zé)D.由相關(guān)經(jīng)營(yíng)者承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任16.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)向旅游者明示或者提示（）。A.旅游目的地的重要景點(diǎn)B.可能存在的風(fēng)險(xiǎn)C.旅游者的權(quán)利和義務(wù)D.旅行社的經(jīng)營(yíng)狀況17.旅游者因旅行社或者導(dǎo)游的原因?qū)е滦欣顏G失，旅行社或者導(dǎo)游應(yīng)當(dāng)（）。A.承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任B.不承擔(dān)責(zé)任C.請(qǐng)求旅游者自行解決D.向有關(guān)部門報(bào)告18.旅行社違反《旅游法》規(guī)定，安排旅游者購(gòu)物或者參加另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目，由旅游主管部門責(zé)令改正，處（）的罰款。A.一萬(wàn)元以上五萬(wàn)元以下B.五萬(wàn)元以上十萬(wàn)元以下C.十萬(wàn)元以上二十萬(wàn)元以下D.二十萬(wàn)元以上五十萬(wàn)元以下19.旅游投訴處理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)對(duì)旅游投訴人的個(gè)人信息（）。A.予以公開B.嚴(yán)格保密C.部分公開D.視情況而定20.根據(jù)《旅游法》規(guī)定，旅游者在旅游活動(dòng)中享有（）。A.知情權(quán)、選擇權(quán)、安全權(quán)、監(jiān)督權(quán)B.知情權(quán)、選擇權(quán)、安全權(quán)、休息權(quán)C.知情權(quán)、選擇權(quán)、隱私權(quán)、監(jiān)督權(quán)D.知情權(quán)、選擇權(quán)、安全權(quán)、受教育權(quán)二、判斷題（本大題共10小題，每小題1分，共10分。請(qǐng)判斷下列表述是否正確，正確的填“√”，錯(cuò)誤的填“×”。）21.旅游法是調(diào)整旅游活動(dòng)過(guò)程中各種社會(huì)關(guān)系的法律規(guī)范的總稱。（）22.旅行社可以將其獲得的旅游者個(gè)人信息用于其他商業(yè)目的。（）23.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，可以收取旅游者的財(cái)物。（）24.旅游者有權(quán)獲得符合合同約定的旅游產(chǎn)品和服務(wù)。（）25.旅行社違反《旅游法》規(guī)定，未向旅游者提供旅游服務(wù)合同，不承擔(dān)任何責(zé)任。（）26.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)佩戴導(dǎo)游證，并遵守導(dǎo)游行為規(guī)范。（）27.旅游安全責(zé)任主體包括旅行社、導(dǎo)游、旅游者以及景區(qū)等。（）28.旅游投訴是旅游者維護(hù)自身合法權(quán)益的重要途徑。（）29.旅行社安排的旅游活動(dòng)及旅游者購(gòu)物、受償、救助等服務(wù)，應(yīng)當(dāng)由旅行社承擔(dān)全部責(zé)任。（）30.旅游者有權(quán)獲得救助，在旅游活動(dòng)中遭遇危險(xiǎn)時(shí)，旅游經(jīng)營(yíng)者和其他有關(guān)單位應(yīng)當(dāng)積極采取救助措施。（）三、簡(jiǎn)答題（本大題共3小題，每小題5分，共15分。）31.簡(jiǎn)述旅游者的基本權(quán)利。32.簡(jiǎn)述旅行社設(shè)立的條件。33.簡(jiǎn)述旅游投訴的處理程序。四、論述題（本大題共1小題，共10分。）34.結(jié)合實(shí)際，論述旅行社在組織旅游活動(dòng)過(guò)程中應(yīng)當(dāng)如何履行安全保障義務(wù)。試卷答案一、單項(xiàng)選擇題1.A解析：根據(jù)《旅游法》第一條規(guī)定，為保障旅游者和旅游經(jīng)營(yíng)者的合法權(quán)益，規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序，維護(hù)旅游安全和公共利益，制定本法。故A項(xiàng)正確。2.C解析：根據(jù)《旅游法》第九十條規(guī)定，旅行社安排團(tuán)隊(duì)旅游，應(yīng)當(dāng)與旅游者簽訂包價(jià)旅游合同。包價(jià)旅游合同應(yīng)當(dāng)采用書面形式。故C項(xiàng)正確。3.A解析：根據(jù)《旅游法》第三條規(guī)定，旅游活動(dòng)應(yīng)當(dāng)遵循自愿、平等、公平、誠(chéng)信的原則。故A項(xiàng)正確。4.B解析：根據(jù)《旅游法》第五十五條規(guī)定，導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)佩戴導(dǎo)游證，遵守《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》和旅游行業(yè)規(guī)范或者標(biāo)準(zhǔn)，履行導(dǎo)游職責(zé)，維護(hù)旅游者權(quán)益。故B項(xiàng)正確。5.B解析：根據(jù)《旅游法》第一百零七條規(guī)定，旅行社違反本法規(guī)定，未履行安全保障義務(wù)，造成旅游者人身或者財(cái)產(chǎn)損害的，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)民事責(zé)任。故B項(xiàng)正確。6.A解析：根據(jù)《旅游法》第七十七條規(guī)定，旅游者有權(quán)獲得安全保障。旅游經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)對(duì)可能存在的危險(xiǎn)進(jìn)行提示或者采取必要的處置措施。故A項(xiàng)正確。7.B解析：根據(jù)《旅游法》第八十三條規(guī)定，旅游投訴處理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)自收到旅游投訴之日起10個(gè)工作日內(nèi)，作出處理決定；案情復(fù)雜的，經(jīng)本機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，可以延長(zhǎng)10個(gè)工作日，并應(yīng)當(dāng)將延長(zhǎng)期限的理由告知旅游投訴者。故B項(xiàng)正確。8.B解析：根據(jù)《旅游法》第六十條規(guī)定，旅行社組織團(tuán)隊(duì)出境旅游或者出境旅游代理，應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定向國(guó)家有關(guān)部門辦理出境旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可。故B項(xiàng)正確。9.A解析：根據(jù)《旅游法》第八條規(guī)定，旅游者有權(quán)知悉其購(gòu)買、接受的旅游產(chǎn)品和服務(wù)的真實(shí)情況。故A項(xiàng)正確。10.C解析：根據(jù)《旅游法》第五十八條規(guī)定，導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，不得擅自增加或者變更旅游行程安排，不得強(qiáng)迫或者變相強(qiáng)迫旅游者購(gòu)物或者參加另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目。故C項(xiàng)正確。11.B解析：根據(jù)《旅游法》第九十八條規(guī)定，旅行社違反本法規(guī)定，未經(jīng)許可經(jīng)營(yíng)旅游業(yè)務(wù)，由旅游主管部門責(zé)令改正，沒(méi)收違法所得，違法所得一萬(wàn)元以上五萬(wàn)元以下的，并處違法所得一倍以上五倍以下的罰款；沒(méi)有違法所得或者違法所得不足十萬(wàn)元的，處十萬(wàn)元以上五十萬(wàn)元以下的罰款。故B項(xiàng)正確。12.A解析：根據(jù)《旅游法》第五十二條規(guī)定，旅游安全工作應(yīng)當(dāng)遵循安全第一、預(yù)防為主的原則。故A項(xiàng)正確。13.A解析：根據(jù)《旅游法》第八十二條規(guī)定，旅游者有權(quán)獲得救助。在旅游活動(dòng)中遭遇危險(xiǎn)時(shí)，旅游經(jīng)營(yíng)者和其他有關(guān)單位應(yīng)當(dāng)積極采取救助措施。故A項(xiàng)正確。14.A解析：根據(jù)《旅游法》第九十一條規(guī)定，旅游糾紛可以通過(guò)協(xié)商、調(diào)解、仲裁、訴訟等方式解決。故A項(xiàng)正確。15.D解析：根據(jù)《旅游法》第九十條規(guī)定，旅行社安排的旅游活動(dòng)及旅游者購(gòu)物、受償、救助等服務(wù)，應(yīng)當(dāng)由相關(guān)經(jīng)營(yíng)者承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。故D項(xiàng)正確。16.C解析：根據(jù)《旅游法》第五十九條規(guī)定，導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)向旅游者明示或者提示旅游者的權(quán)利和義務(wù)。故C項(xiàng)正確。17.A解析：根據(jù)《旅游法》第七十一條規(guī)定，旅游者因旅行社或者導(dǎo)游的原因?qū)е滦欣顏G失，旅行社或者導(dǎo)游應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。故A項(xiàng)正確。18.A解析：根據(jù)《旅游法》第九十九條規(guī)定，旅行社違反本法規(guī)定，安排旅游者購(gòu)物或者參加另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目，由旅游主管部門責(zé)令改正，處一萬(wàn)元以上五萬(wàn)元以下的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停業(yè)整頓，并吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證。故A項(xiàng)正確。19.B解析：根據(jù)《旅游法》第八十四條規(guī)定，旅游投訴處理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)對(duì)旅游投訴人的個(gè)人信息嚴(yán)格保密。故B項(xiàng)正確。20.A解析：根據(jù)《旅游法》第八條規(guī)定，旅游者有權(quán)獲得知情權(quán)、選擇權(quán)、安全權(quán)、監(jiān)督權(quán)。故A項(xiàng)正確。二、判斷題21.√解析：根據(jù)《旅游法》第二條規(guī)定，本法所稱旅游活動(dòng)，是指旅游者利用假期或者業(yè)余時(shí)間，以觀光、休閑、度假、探險(xiǎn)、體育、文化、教育等為目的，離開常住地，到其他地方旅游的行為，以及為招徠、組織、接待旅游者提供相關(guān)服務(wù)的行為。旅游法是調(diào)整旅游活動(dòng)過(guò)程中各種社會(huì)關(guān)系的法律規(guī)范的總稱。故正確。22.×解析：根據(jù)《旅游法》第八十七條規(guī)定，旅游經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)依法保護(hù)旅游者的個(gè)人信息，不得泄露、篡改、出售或者非法向他人提供旅游者的個(gè)人信息。故錯(cuò)誤。23.×解析：根據(jù)《旅游法》第六十四條規(guī)定，導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，不得以明示或者暗示的方式向旅游者索要小費(fèi)，不得收取旅游者的財(cái)物。故錯(cuò)誤。24.√解析：根據(jù)《旅游法》第八條規(guī)定，旅游者有權(quán)獲得符合合同約定的旅游產(chǎn)品和服務(wù)。故正確。25.×解析：根據(jù)《旅游法》第九十條規(guī)定，旅行社安排團(tuán)隊(duì)旅游，應(yīng)當(dāng)與旅游者簽訂包價(jià)旅游合同。包價(jià)旅游合同應(yīng)當(dāng)采用書面形式。旅行社違反《旅游法》規(guī)定，未向旅游者提供旅游服務(wù)合同，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。故錯(cuò)誤。26.√解析：根據(jù)《旅游法》第五十五條規(guī)定，導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)佩戴導(dǎo)游證，遵守《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》和旅游行業(yè)規(guī)范或者標(biāo)準(zhǔn)，履行導(dǎo)游職責(zé)，維護(hù)旅游者權(quán)益。故正確。27.√解析：根據(jù)《旅游法》第七十七條規(guī)定，旅游者有權(quán)獲得安全保障。旅游經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)對(duì)可能存在的危險(xiǎn)進(jìn)行提示或者采取必要的處置措施。旅游安全責(zé)任主體包括旅行社、導(dǎo)游、旅游者以及景區(qū)等。故正確。28.√解析：根據(jù)《旅游法》第八十二條規(guī)定，旅游者有權(quán)獲得救助。第八十四條規(guī)定，旅游投訴處理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)對(duì)旅游投訴人的個(gè)人信息嚴(yán)格保密。旅游投訴是旅游者維護(hù)自身合法權(quán)益的重要途徑。故正確。29.×解析：根據(jù)《旅游法》第九十條規(guī)定，旅行社安排的旅游活動(dòng)及旅游者購(gòu)物、受償、救助等服務(wù)，應(yīng)當(dāng)由相關(guān)經(jīng)營(yíng)者承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。故錯(cuò)誤。30.√解析：根據(jù)《旅游法》第八十二條規(guī)定，旅游者有權(quán)獲得救助。在旅游活動(dòng)中遭遇危險(xiǎn)時(shí)，旅游經(jīng)營(yíng)者和其他有關(guān)單位應(yīng)當(dāng)積極采取救助措施。故正確。三、簡(jiǎn)答題31.旅游者的基本權(quán)利包括：(1)知情權(quán)：旅游者有權(quán)知悉其購(gòu)買、接受的旅游產(chǎn)品和服務(wù)的真實(shí)情況。(2)選擇權(quán)：旅游者有權(quán)自主選擇旅游產(chǎn)品或者服務(wù)。(3)安全權(quán)：旅游者有權(quán)獲得安全保障。(4)參與權(quán)：旅游者有權(quán)參與旅游活動(dòng)，并對(duì)旅游服務(wù)提出意見和建議。(5)監(jiān)督權(quán)：旅游者有權(quán)監(jiān)督旅游經(jīng)營(yíng)者和從業(yè)人員的行為，并對(duì)違法行為進(jìn)行舉報(bào)。(6)損害賠償權(quán)：旅游者因旅游經(jīng)營(yíng)者和從業(yè)人員的行為受到損害的，有權(quán)要求賠償。(7)休息權(quán)：旅游者有權(quán)在旅游活動(dòng)中休息和放松。32.旅行社設(shè)立的條件包括：(1)有固定的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所；(2)有必要的營(yíng)業(yè)設(shè)施；(3)有符合法律、法規(guī)規(guī)定的注冊(cè)資本；(4)有符合規(guī)定的經(jīng)理人員和導(dǎo)游；(5)法律、法規(guī)規(guī)定的其他條件。33.旅游投訴的處理程序包括：(1)旅游者向旅游投訴處理機(jī)構(gòu)提交投訴請(qǐng)求；(2)旅游投訴處理機(jī)構(gòu)受理投訴；(3)旅游投訴處理機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)查取證；(4)旅游投訴處理機(jī)構(gòu)作出處理決定；(5)旅游投訴處理機(jī)構(gòu)送達(dá)處理決定。四、論述題34.旅行社在組織旅游活動(dòng)過(guò)程中應(yīng)當(dāng)如何履行安全保障義務(wù)：(1)旅行社應(yīng)當(dāng)建立健全安全管理制度，制定安全應(yīng)急預(yù)案，并定期進(jìn)