2025年專(zhuān)升本管理學(xué)管理學(xué)原理專(zhuān)項(xiàng)訓(xùn)練試卷（含答案）考試時(shí)間：______分鐘總分：______分姓名：______一、單項(xiàng)選擇題（本大題共20小題，每小題1分，共20分。在每小題列出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將正確選項(xiàng)字母填在題后的括號(hào)內(nèi)。）1.管理學(xué)作為一門(mén)科學(xué)，其主要特點(diǎn)是（）。A.實(shí)踐性B.藝術(shù)性C.理論性D.隨機(jī)性2.計(jì)劃工作首要環(huán)節(jié)是（）。A.設(shè)定目標(biāo)B.制定預(yù)算C.選擇方案D.組織實(shí)施3.目標(biāo)管理的提出者是（）。A.法約爾B.馬斯洛C.德魯克D.泰勒4.“人是天生懶惰的，厭惡工作，需要被強(qiáng)制、監(jiān)督、懲罰才能努力工作”這是（）人性假設(shè)的觀點(diǎn)。A.經(jīng)濟(jì)人B.社會(huì)人C.自我實(shí)現(xiàn)人D.復(fù)雜人5.組織結(jié)構(gòu)的基本類(lèi)型中，權(quán)力高度集中，統(tǒng)一指揮的是（）。A.職能式結(jié)構(gòu)B.事業(yè)部式結(jié)構(gòu)C.直線式結(jié)構(gòu)D.矩陣式結(jié)構(gòu)6.在管理實(shí)踐中，領(lǐng)導(dǎo)者主要依靠（）來(lái)影響和激勵(lì)下屬。A.權(quán)力B.權(quán)利C.權(quán)威D.影響力7.激勵(lì)理論中，提出“期望理論”的是（）。A.馬斯洛B.赫茨伯格C.弗魯姆D.麥格雷戈8.溝通的基本要素不包括（）。A.溝通主體B.溝通客體C.溝通媒介D.溝通對(duì)象9.管理控制過(guò)程中，將實(shí)際結(jié)果與標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比較的環(huán)節(jié)是（）。A.制定標(biāo)準(zhǔn)B.衡量績(jī)效C.采取糾正措施D.分析偏差原因10.控制工作的基本類(lèi)型不包括（）。A.前饋控制B.現(xiàn)場(chǎng)控制C.反饋控制D.過(guò)程控制11.管理幅度是指一個(gè)主管能夠直接有效地指揮和監(jiān)督的下屬數(shù)量，影響管理幅度的因素不包括（）。A.工作性質(zhì)B.下屬能力C.工作環(huán)境D.主管能力12.組織文化中，處于核心地位的是（）。A.物質(zhì)層B.制度層C.精神層D.領(lǐng)導(dǎo)層13.需要下屬具有高工作低關(guān)系的領(lǐng)導(dǎo)方式是（）。A.鄉(xiāng)村俱樂(lè)部式B.民主參與式C.專(zhuān)制命令式D.協(xié)作式14.“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”體現(xiàn)了管理的（）職能。A.計(jì)劃B.組織C.領(lǐng)導(dǎo)D.控制15.決策過(guò)程中，對(duì)各種備選方案進(jìn)行分析、比較和評(píng)估的階段是（）。A.確定目標(biāo)B.擬定備選方案C.方案選擇D.方案實(shí)施16.集權(quán)與分權(quán)是組織設(shè)計(jì)的兩個(gè)重要方面，其核心區(qū)別在于（）。A.組織規(guī)模B.專(zhuān)業(yè)化程度C.權(quán)力配置D.領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格17.在馬斯洛的需求層次理論中，處于最高層次的需求是（）。A.生理需求B.安全需求C.社交需求D.自我實(shí)現(xiàn)需求18.當(dāng)環(huán)境變化迅速且不確定時(shí)，比較適宜的組織結(jié)構(gòu)類(lèi)型是（）。A.職能式結(jié)構(gòu)B.事業(yè)部式結(jié)構(gòu)C.直線職能式結(jié)構(gòu)D.學(xué)習(xí)型組織結(jié)構(gòu)19.將決策分為程序化決策和非程序化決策的依據(jù)是（）。A.決策的重要性B.決策的重復(fù)性C.決策的復(fù)雜性D.決策的時(shí)間限制20.管理者通過(guò)發(fā)布命令、制定規(guī)則等方式來(lái)影響組織成員行為的方式屬于（）。A.魅力型領(lǐng)導(dǎo)B.交易型領(lǐng)導(dǎo)C.變革型領(lǐng)導(dǎo)D.法定權(quán)二、名詞解釋?zhuān)ū敬箢}共5小題，每小題2分，共10分。）1.管理幅度2.非正式組織3.激勵(lì)4.計(jì)劃工作5.組織結(jié)構(gòu)三、簡(jiǎn)答題（本大題共4小題，每小題5分，共20分。）1.簡(jiǎn)述管理的四大基本職能及其相互關(guān)系。2.簡(jiǎn)述影響組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的因素。3.簡(jiǎn)述領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的基本素質(zhì)。4.簡(jiǎn)述有效溝通的原則。四、論述題（本大題共1小題，共10分。）試述激勵(lì)在管理中的重要性，并說(shuō)明管理者可以運(yùn)用哪些主要的激勵(lì)理論或方法來(lái)激勵(lì)員工。試卷答案一、單項(xiàng)選擇題1.A解析：管理學(xué)是一門(mén)應(yīng)用科學(xué)，具有很強(qiáng)的實(shí)踐性，它源于管理實(shí)踐，又用于指導(dǎo)管理實(shí)踐。2.A解析：計(jì)劃工作是指制定目標(biāo)并確定為達(dá)成這些目標(biāo)而必須采取的行動(dòng)，是所有管理職能中最基礎(chǔ)的職能，其首要環(huán)節(jié)是設(shè)定目標(biāo)。3.C解析：目標(biāo)管理（ManagementbyObjectives,MBO）是一種著名的現(xiàn)代管理理論，由管理學(xué)家彼得·德魯克提出。4.A解析：經(jīng)濟(jì)人假設(shè)認(rèn)為人的工作動(dòng)機(jī)主要是為了獲得經(jīng)濟(jì)報(bào)酬，人是天生懶惰的，厭惡工作，需要被強(qiáng)制、監(jiān)督、懲罰才能努力工作。5.C解析：直線式結(jié)構(gòu)是一種最簡(jiǎn)單、最古老的組織結(jié)構(gòu)形式，其特點(diǎn)是權(quán)力高度集中，自上而下實(shí)行垂直領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)一指揮。6.D解析：影響力是指影響他人態(tài)度、行為的能力，領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力和權(quán)威是影響力的來(lái)源之一，但影響力更強(qiáng)調(diào)個(gè)人魅力、專(zhuān)業(yè)能力等非正式因素。法定權(quán)是領(lǐng)導(dǎo)者基于職位獲得的正式權(quán)力。7.C解析：期望理論由美國(guó)心理學(xué)家弗魯姆提出，該理論認(rèn)為激勵(lì)力量取決于個(gè)體對(duì)努力達(dá)成目標(biāo)、目標(biāo)帶來(lái)回報(bào)以及回報(bào)滿足個(gè)人需求的期望值。8.D解析：溝通的基本要素包括溝通主體（發(fā)送者）、溝通客體（信息）、溝通媒介（渠道）和溝通環(huán)境，溝通對(duì)象（接收者）也是重要要素，但有時(shí)在分析要素時(shí)，主體和對(duì)象可合并或視信息傳遞方向而定，而媒介是核心載體。嚴(yán)格來(lái)說(shuō)，所有都是要素，但若必須排除一個(gè)，溝通對(duì)象相對(duì)主體和媒介而言，可被視為接收端的主體。9.B解析：衡量績(jī)效是指通過(guò)各種手段和方法，收集、整理、分析組織活動(dòng)過(guò)程中的實(shí)際數(shù)據(jù)和信息，以判斷工作完成情況的過(guò)程，這是將實(shí)際結(jié)果與標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比較的基礎(chǔ)。10.D解析：控制工作的基本類(lèi)型主要有前饋控制、現(xiàn)場(chǎng)控制和反饋控制。過(guò)程控制通常被視為現(xiàn)場(chǎng)控制的一種具體形式或包含在其內(nèi)。11.D解析：影響管理幅度的因素包括工作性質(zhì)、下屬能力、工作條件（環(huán)境）、信息溝通技術(shù)等，主管能力主要影響領(lǐng)導(dǎo)效率和方式，而非直接決定幅度大小，盡管它間接有影響。12.C解析：組織文化是指組織成員共享的價(jià)值觀、信念、行為規(guī)范和思維方式的總和，其中精神層是組織文化的核心和靈魂，決定了組織文化的特質(zhì)。13.C解析：根據(jù)管理方格理論，專(zhuān)制命令式（或稱任務(wù)型）領(lǐng)導(dǎo)方式的特點(diǎn)是高工作低關(guān)系，領(lǐng)導(dǎo)者非常關(guān)注任務(wù)的完成，而較少關(guān)心下屬的需求和滿意度。14.A解析：“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”強(qiáng)調(diào)事先進(jìn)行計(jì)劃和準(zhǔn)備的重要性，體現(xiàn)了管理的計(jì)劃職能。15.C解析：方案選擇是決策過(guò)程中的一個(gè)關(guān)鍵階段，它要求管理者對(duì)已制定的備選方案進(jìn)行系統(tǒng)的分析、比較和評(píng)估，以選擇最優(yōu)或最合適的方案。16.C解析：集權(quán)是指決策權(quán)高度集中于組織高層管理者，分權(quán)是指決策權(quán)向下級(jí)分解和授予，兩者的核心區(qū)別在于組織內(nèi)部權(quán)力的配置方式。17.D解析：根據(jù)馬斯洛需求層次理論，人的需求從低到高依次為生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)需求，自我實(shí)現(xiàn)需求是最高層次的需求。18.D解析：在環(huán)境變化迅速且不確定的情況下，組織需要具備靈活性和學(xué)習(xí)能力的結(jié)構(gòu)，學(xué)習(xí)型組織結(jié)構(gòu)強(qiáng)調(diào)持續(xù)學(xué)習(xí)、知識(shí)共享和適應(yīng)性，比較適宜這種環(huán)境。19.B解析：根據(jù)決策的重復(fù)性，決策可以分為程序化決策（重復(fù)性的、常規(guī)性的決策）和非程序化決策（非重復(fù)性的、非常規(guī)性的決策）。20.D解析：法定權(quán)是領(lǐng)導(dǎo)者職位所賦予的正式權(quán)力，管理者通過(guò)發(fā)布命令、制定規(guī)則、進(jìn)行獎(jiǎng)懲等方式行使這種權(quán)力，影響組織成員的行為。二、名詞解釋1.管理幅度：指一個(gè)主管能夠直接有效地指揮和監(jiān)督的下屬數(shù)量。管理幅度的大小直接影響組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)和管理效率。2.非正式組織：指在正式組織結(jié)構(gòu)之外，由于成員間相互交往、共同興趣或特定需要而自發(fā)形成的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)和群體。非正式組織有自己的人際關(guān)系、行為規(guī)范和溝通渠道，對(duì)正式組織的運(yùn)行有重要影響。3.激勵(lì)：指通過(guò)滿足組織成員的需要，激發(fā)其工作積極性、創(chuàng)造性，引導(dǎo)其行為朝向組織目標(biāo)努力的過(guò)程。激勵(lì)是管理的重要職能之一。4.計(jì)劃工作：指為了實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，制定戰(zhàn)略、政策和程序，確定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所需資源的活動(dòng)過(guò)程。它是管理的首要職能，為其他管理活動(dòng)提供方向和依據(jù)。5.組織結(jié)構(gòu)：指組織內(nèi)部各部門(mén)、各層次之間的權(quán)責(zé)關(guān)系、協(xié)調(diào)方式和溝通網(wǎng)絡(luò)。組織結(jié)構(gòu)決定了組織的運(yùn)作方式和管理模式，常見(jiàn)的類(lèi)型有直線式、職能式、事業(yè)部式、矩陣式等。三、簡(jiǎn)答題1.簡(jiǎn)述管理的四大基本職能及其相互關(guān)系。管理的四大基本職能是：計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制。*計(jì)劃是指確定組織目標(biāo)并確定為達(dá)成這些目標(biāo)而必須采取的行動(dòng)。它是管理的首要職能，為組織活動(dòng)指明方向。*組織是指為了實(shí)現(xiàn)計(jì)劃目標(biāo)，有效地配置和利用組織資源（人、財(cái)、物、信息等），建立組織結(jié)構(gòu)，明確權(quán)責(zé)關(guān)系的過(guò)程。*領(lǐng)導(dǎo)是指影響和激勵(lì)組織成員，指導(dǎo)他們的活動(dòng)，協(xié)調(diào)他們的關(guān)系，以有效實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過(guò)程。*控制是指監(jiān)視組織的運(yùn)行狀況，將其與計(jì)劃目標(biāo)進(jìn)行比較，發(fā)現(xiàn)偏差并采取糾正措施的過(guò)程。它確保組織活動(dòng)按計(jì)劃進(jìn)行。這四大職能相互聯(lián)系、相互依賴、循環(huán)往復(fù)。計(jì)劃是前提，組織是計(jì)劃實(shí)施的手段，領(lǐng)導(dǎo)是調(diào)動(dòng)人的積極性以確保計(jì)劃和組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，控制是確保計(jì)劃目標(biāo)達(dá)成并糾偏保障。它們共同構(gòu)成一個(gè)完整的管理循環(huán)過(guò)程。2.簡(jiǎn)述影響組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的因素。影響組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的因素是多方面的，主要包括：*戰(zhàn)略目標(biāo)：組織的戰(zhàn)略目標(biāo)決定了其需要什么樣的組織結(jié)構(gòu)來(lái)支持。例如，成本領(lǐng)先戰(zhàn)略可能傾向于簡(jiǎn)單、集權(quán)的結(jié)構(gòu)，而創(chuàng)新戰(zhàn)略可能需要更靈活、分權(quán)的結(jié)構(gòu)。*規(guī)模大小：隨著組織規(guī)模的擴(kuò)大，管理工作變得更加復(fù)雜，需要更分化的部門(mén)和更復(fù)雜的協(xié)調(diào)機(jī)制，組織結(jié)構(gòu)通常也變得更復(fù)雜。*技術(shù)特點(diǎn)：組織所使用的技術(shù)類(lèi)型會(huì)影響其結(jié)構(gòu)。例如，勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)可能采用簡(jiǎn)單結(jié)構(gòu)，而技術(shù)密集型產(chǎn)業(yè)可能需要更復(fù)雜、專(zhuān)業(yè)化的結(jié)構(gòu)。*環(huán)境因素：組織所處的環(huán)境（如市場(chǎng)的穩(wěn)定性、競(jìng)爭(zhēng)程度、技術(shù)變革速度等）會(huì)影響其結(jié)構(gòu)的靈活性和集權(quán)程度。不穩(wěn)定的環(huán)境通常要求更靈活、更分權(quán)的結(jié)構(gòu)。*人員素質(zhì)：下屬的素質(zhì)和能力會(huì)影響管理幅度的大小和結(jié)構(gòu)的類(lèi)型。如果下屬素質(zhì)高，可以采用較大的管理幅度和更分權(quán)的結(jié)構(gòu)。*管理者的偏好：管理者的經(jīng)驗(yàn)和觀念也會(huì)影響組織結(jié)構(gòu)的選擇。例如，有些管理者可能偏好集權(quán)，而有些則偏好分權(quán)。3.簡(jiǎn)述領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的基本素質(zhì)。領(lǐng)導(dǎo)者要有效地帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)達(dá)成目標(biāo)，需要具備多方面的素質(zhì)，主要包括：*良好的品德修養(yǎng)：領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)誠(chéng)實(shí)守信、公正廉潔、富有責(zé)任感，能夠贏得下屬的信任和尊重。*扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和管理技能：領(lǐng)導(dǎo)者需要具備與其職位相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能，以及計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、溝通、決策等管理能力。*較強(qiáng)的人際交往能力：領(lǐng)導(dǎo)者需要善于溝通，能夠與不同類(lèi)型的下屬建立良好關(guān)系，有效激勵(lì)和影響他們。*果斷的決策能力：面對(duì)復(fù)雜情況和挑戰(zhàn)，領(lǐng)導(dǎo)者能夠迅速分析、判斷，并做出及時(shí)、正確的決策。*較強(qiáng)的應(yīng)變能力和創(chuàng)新能力：領(lǐng)導(dǎo)者需要能夠適應(yīng)環(huán)境變化，靈活調(diào)整策略，并鼓勵(lì)創(chuàng)新，推動(dòng)組織發(fā)展。*激勵(lì)和鼓舞他人的能力：領(lǐng)導(dǎo)者能夠激發(fā)下屬的潛能，調(diào)動(dòng)他們的積極性，營(yíng)造積極向上的團(tuán)隊(duì)氛圍。4.簡(jiǎn)述有效溝通的原則。有效溝通是管理活動(dòng)的基礎(chǔ)，應(yīng)遵循以下原則：*明確性原則：溝通的信息內(nèi)容要清晰、準(zhǔn)確、具體，避免使用模糊、歧義的詞語(yǔ)，確保接收者能夠準(zhǔn)確理解發(fā)送者的意圖。*完整性原則：溝通的信息要全面，包含必要的背景、原因、細(xì)節(jié)等，避免斷章取義或信息殘缺。*及時(shí)性原則：溝通要及時(shí)，避免信息傳遞滯后，影響決策和行動(dòng)。*雙向性原則：溝通是一個(gè)互動(dòng)的過(guò)程，既要有效地發(fā)送信息，也要重視接收者的反饋，并進(jìn)行必要的澄清和溝通。*針對(duì)性原則：溝通要根據(jù)接收者的特點(diǎn)（如職位、知識(shí)水平、文化背景等）選擇合適的溝通方式、語(yǔ)言和內(nèi)容。*清晰簡(jiǎn)潔原則：溝通語(yǔ)言要簡(jiǎn)潔明了，避免冗長(zhǎng)、啰嗦，尤其是在口頭溝通中，要抓住重點(diǎn)，提高溝通效率。*尊重與同理心原則：溝通時(shí)要尊重對(duì)方，站在對(duì)方的角度思考問(wèn)題，理解對(duì)方的感受和需求。四、論述題試述激勵(lì)在管理中的重要性，并說(shuō)明管理者可以運(yùn)用哪些主要的激勵(lì)理論或方法來(lái)激勵(lì)員工。激勵(lì)在管理中具有極其重要的地位和作用，是調(diào)動(dòng)員工積極性、提高工作效率、實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。首先，激勵(lì)能夠滿足員工的需求，激發(fā)其內(nèi)在動(dòng)力。員工工作不僅僅是為了獲得報(bào)酬，還追求成就感、認(rèn)可感、歸屬感等。有效的激勵(lì)能夠滿足這些高層次需求，使員工產(chǎn)生內(nèi)在的工作熱情，從而主動(dòng)、積極地投入工作。其次，激勵(lì)有助于提高員工的工作績(jī)效和效率。通過(guò)激勵(lì)，可以引導(dǎo)員工將個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)相結(jié)合，集中精力完成工作任務(wù)，提高工作效率和質(zhì)量。再次，激勵(lì)能夠增強(qiáng)組織的凝聚力，降低員工流失率。當(dāng)員工感受到組織的關(guān)懷和認(rèn)可，獲得合理的回報(bào)時(shí)，他們會(huì)更傾向于留在組織內(nèi)部，與組織共同成長(zhǎng)，從而降低人才流失成本，保持組織的穩(wěn)定性和連續(xù)性。最后，激勵(lì)有助于吸引和留住優(yōu)秀人才。在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境下，組織需要通過(guò)具有吸引力的激勵(lì)措施（如良好的薪酬福利、職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)、challenging的工作等）來(lái)吸引和留住優(yōu)秀人才，增強(qiáng)組織的核心競(jìng)爭(zhēng)力。管理者可以運(yùn)用多種激勵(lì)理論或方法來(lái)激勵(lì)員工，主要包括：1.內(nèi)容型激勵(lì)理論：關(guān)注激發(fā)動(dòng)機(jī)的“內(nèi)容”，即人的需求。*馬斯洛需求層次理論：認(rèn)為人的需求按層次分為生理、安全、社交、尊重和自我實(shí)現(xiàn)需求。管理者應(yīng)根據(jù)員工不同層次的需求，提供相應(yīng)的激勵(lì)措施。例如，滿足生理需求和安全需求可以通過(guò)提供合理的薪酬和保障；滿足社交和尊重需求可以通過(guò)提供團(tuán)隊(duì)合作機(jī)會(huì)和認(rèn)可、晉升；滿足自我實(shí)現(xiàn)需求可以通過(guò)提供挑戰(zhàn)性工作和發(fā)展機(jī)會(huì)。*赫茨伯格雙因素理論：區(qū)分了保健因素（如工資、工作條件、公司政策等）和激勵(lì)因素（如成就感、認(rèn)可、工作本身的挑戰(zhàn)性等）。保健因素的缺乏會(huì)導(dǎo)致不滿，但滿足并不會(huì)帶來(lái)激勵(lì)；激勵(lì)因素的存在能夠帶來(lái)積極的滿意感，并激勵(lì)員工。管理者應(yīng)改善保健因素，并創(chuàng)造激勵(lì)因素，如賦予工作意義、提供成長(zhǎng)空間、給予認(rèn)可等。*期望理論：認(rèn)為激勵(lì)力量取決于期望值（努力-績(jī)效聯(lián)系、績(jī)效-報(bào)酬聯(lián)系）和效價(jià)（報(bào)酬滿足需求的程度）。管理者應(yīng)設(shè)置合理的目標(biāo)，讓員工相信努力能帶來(lái)績(jī)效提升；提供有吸引力的報(bào)酬，讓員工相信績(jī)效能得到回報(bào)；了解員工的需求，使報(bào)酬能滿足其期望。2.過(guò)程型激勵(lì)理論：關(guān)注激勵(lì)的“過(guò)程”，即從動(dòng)機(jī)產(chǎn)生到行為發(fā)生的心理機(jī)制。*弗魯姆期望理論：（同上，屬過(guò)程理論）