快遞物流配送中心經(jīng)理績(jī)效評(píng)定表員工姓名：輸入姓名 直接上級(jí)：輸入姓名所在部門：輸入部門 崗位編制：全職編制員工職位：輸入職位 考核周期：輸入部門考核維度指標(biāo)名稱權(quán)重目標(biāo)值評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)得分配送效率與準(zhǔn)時(shí)率平均配送時(shí)效35%4小時(shí)按實(shí)際配送時(shí)間與目標(biāo)時(shí)間的差值計(jì)算得分，每提前0.5小時(shí)加0.5分，每延遲0.5小時(shí)扣0.5分，最低得分為0分。配送準(zhǔn)時(shí)率98%按實(shí)際準(zhǔn)時(shí)配送訂單數(shù)與總訂單數(shù)的比例計(jì)算得分，每高于目標(biāo)0.1%加0.1分，每低于目標(biāo)0.1%扣0.1分，最低得分為0分。訂單破損率0.5%按破損訂單數(shù)與總訂單數(shù)的比例計(jì)算得分，每低于目標(biāo)0.1%加0.1分，每高于目標(biāo)0.1%扣0.1分，最低得分為0分。配送路線優(yōu)化率10%按優(yōu)化后的配送時(shí)間節(jié)省比例計(jì)算得分，每高于目標(biāo)1%加0.1分，每低于目標(biāo)1%扣0.1分，最低得分為0分。高峰期配送能力100%按高峰期實(shí)際配送量與預(yù)期配送量的比例計(jì)算得分，每高于目標(biāo)5%加0.1分，每低于目標(biāo)5%扣0.1分，最低得分為0分。成本控制與資源管理配送成本占比25%80%按實(shí)際配送成本與預(yù)算成本的比例計(jì)算得分，每高于目標(biāo)1%扣0.1分，每低于目標(biāo)1%加0.1分，最低得分為0分。車輛利用率90%按實(shí)際車輛使用時(shí)長(zhǎng)與總可使用時(shí)長(zhǎng)的比例計(jì)算得分，每高于目標(biāo)1%加0.1分，每低于目標(biāo)1%扣0.1分，最低得分為0分。人員效率100%按實(shí)際配送訂單量與預(yù)期配送訂單量的比例計(jì)算得分，每高于目標(biāo)5%加0.1分，每低于目標(biāo)5%扣0.1分，最低得分為0分。能源消耗控制95%按實(shí)際能源消耗與預(yù)期能源消耗的比例計(jì)算得分，每高于目標(biāo)1%扣0.1分，每低于目標(biāo)1%加0.1分，最低得分為0分。庫(kù)存周轉(zhuǎn)率120%按實(shí)際庫(kù)存周轉(zhuǎn)次數(shù)與目標(biāo)庫(kù)存周轉(zhuǎn)次數(shù)的比例計(jì)算得分，每高于目標(biāo)5%加0.1分，每低于目標(biāo)5%扣0.1分，最低得分為0分?？蛻魸M意度與服務(wù)質(zhì)量客戶投訴率20%1%按客戶投訴次數(shù)與總訂單數(shù)的比例計(jì)算得分，每低于目標(biāo)0.1%加0.1分，每高于目標(biāo)0.1%扣0.1分，最低得分為0分。客戶滿意度評(píng)分4.5分按客戶滿意度調(diào)查評(píng)分計(jì)算得分，每高于目標(biāo)0.1分加0.1分，每低于目標(biāo)0.1分扣0.1分，最低得分為0分。售后服務(wù)響應(yīng)時(shí)間30分鐘按實(shí)際售后服務(wù)響應(yīng)時(shí)間與目標(biāo)時(shí)間的差值計(jì)算得分，每提前5分鐘加0.1分，每延遲5分鐘扣0.1分，最低得分為0分。特殊服務(wù)需求滿足率95%按滿足特殊服務(wù)需求的訂單數(shù)與總特殊服務(wù)需求訂單數(shù)的比例計(jì)算得分，每高于目標(biāo)1%加0.1分，每低于目標(biāo)1%扣0.1分，最低得分為0分。服務(wù)流程優(yōu)化建議采納率80%按采納的建議數(shù)與總建議數(shù)的比例計(jì)算得分，每高于目標(biāo)1%加0.1分，每低于目標(biāo)1%扣0.1分，最低得分為0分。團(tuán)隊(duì)管理與安全責(zé)任員工培訓(xùn)完成率20%100%按實(shí)際完成培訓(xùn)的員工數(shù)與應(yīng)培訓(xùn)員工數(shù)的比例計(jì)算得分，每高于目標(biāo)5%加0.1分，每低于目標(biāo)5%扣0.1分，最低得分為0分。員工流失率5%按實(shí)際流失員工數(shù)與總員工數(shù)的比例計(jì)算得分，每低于目標(biāo)0.5%加0.1分，每高于目標(biāo)0.5%扣0.1分，最低得分為0分。安全事故發(fā)生率0按安全事故發(fā)生次數(shù)計(jì)算得分，每發(fā)生1次扣1分，最低得分為0分。安全生產(chǎn)培訓(xùn)覆蓋率100%按實(shí)際完成安全生產(chǎn)培訓(xùn)的員工數(shù)與應(yīng)培訓(xùn)員工數(shù)的比例計(jì)算得分，每高于目標(biāo)5%加0.1分，每低于目標(biāo)5%扣0.1分，最低得分為0分。團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通效率90%按團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通效率評(píng)估得分計(jì)算得分，每高于目標(biāo)1%加0.1分，每低于目標(biāo)1%扣0.1分，最低得分為0分。本表格用于評(píng)估快遞物流配送中心經(jīng)理的績(jī)效表現(xiàn)，請(qǐng)根據(jù)各維度及指標(biāo)的實(shí)際完成情況進(jìn)行評(píng)分。各維度權(quán)重已明確，請(qǐng)確保評(píng)分客觀公正，以促進(jìn)配送中心的高效運(yùn)作。評(píng)分（分）維度一維度二維度三維度四維度五員工評(píng)分合計(jì)上級(jí)評(píng)分合計(jì)最終得分獎(jiǎng)金系數(shù)=(員工評(píng)分合計(jì)*30%)+(上級(jí)評(píng)分合計(jì)*70%)=績(jī)效面談直接主管簽名：