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電商運營專員平臺表現績效評定表員工姓名:輸入姓名 直接上級:輸入姓名所在部門:輸入部門 崗位編制:全職編制員工職位:輸入職位 考核周期:輸入部門考核維度指標名稱權重目標值評分標準得分銷售額達成率月度銷售額目標完成率40%100%按實際完成率與目標值的比例計分,如完成率100%得滿分,每低1%扣0.5分,最低扣至0分。重點品類銷售額占比30%按重點品類銷售額占總銷售額比例計分,占比達到30%得滿分,每低1%扣0.4分,最低扣至0分。季度銷售額環(huán)比增長率15%按實際環(huán)比增長率與目標值的比例計分,如增長15%得滿分,每低1%扣0.6分,最低扣至0分。爆款商品銷售額貢獻率50%按爆款商品銷售額占總銷售額比例計分,占比達到50%得滿分,每低1%扣0.5分,最低扣至0分。客單價提升率10%按實際客單價提升率與目標值的比例計分,如提升10%得滿分,每低1%扣0.5分,最低扣至0分。流量與轉化率平臺自然流量占比25%40%按自然流量占總流量的比例計分,占比達到40%得滿分,每低1%扣0.4分,最低扣至0分。付費流量ROI5按付費流量投入產出比計分,ROI達到5得滿分,每低0.1扣0.5分,最低扣至0分。店鋪頁面轉化率3%按店鋪頁面訪問到購買的轉化率計分,轉化率達到3%得滿分,每低0.1%扣0.5分,最低扣至0分?;顒禹撁孓D化率5%按活動頁面訪問到購買的轉化率計分,轉化率達到5%得滿分,每低0.1%扣0.5分,最低扣至0分。跳出率控制低于40%按頁面跳出率計分,跳出率低于40%得滿分,每高1%扣0.4分,最低扣至0分。用戶運營與維護復購率20%30%按復購用戶數占總用戶數的比例計分,占比達到30%得滿分,每低1%扣0.5分,最低扣至0分。會員增長率20%按新會員數占總用戶數的比例計分,占比達到20%得滿分,每低1%扣0.4分,最低扣至0分。用戶好評率90%按好評數占總評價數的比例計分,好評率達到90%得滿分,每低1%扣0.5分,最低扣至0分??头憫獣r間平均30分鐘內按平均客服響應時間計分,30分鐘內得滿分,每超5分鐘扣0.5分,最低扣至0分??蛻魡栴}解決率95%按問題解決數占總問題數的比例計分,解決率達到95%得滿分,每低1%扣0.5分,最低扣至0分。營銷活動策劃與執(zhí)行活動ROI15%4按營銷活動投入產出比計分,ROI達到4得滿分,每低0.1扣0.5分,最低扣至0分?;顒訁⑴c人數1000人按活動參與人數計分,達到1000人得滿分,每少100人扣0.4分,最低扣至0分。活動目標達成率80%按活動預設目標完成率計分,達成率80%得滿分,每低5%扣0.5分,最低扣至0分?;顒觿?chuàng)意評分4/5按活動方案創(chuàng)意評分計分,4/5得滿分,每低0.1扣0.5分,最低扣至0分。活動執(zhí)行及時性100%按活動按計劃執(zhí)行比例計分,100%得滿分,每延遲1天扣0.5分,最低扣至0分。本考核表用于評估電商運營專員在平臺上的表現,包含銷售額達成率、流量與轉化率、用戶運營與維護、營銷活動策劃與執(zhí)行四個維度。請根據實際數據填寫各項指標,并按評分標準進行打分。最終得分=各維度得分×權重之和。評分(分)維度一維度二維度三維度四維度五員工評分合計上級評分合計最終得分獎金系數=(員工評分合計*30%)+(上級評分合計*70%)=績效面談直接主管簽名:被考核者簽名:
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