第1篇第一章總則第一條為加強(qiáng)本小區(qū)的管理，提高居住環(huán)境和生活質(zhì)量，保障業(yè)主的合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國(guó)物權(quán)法》、《物業(yè)管理?xiàng)l例》等相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合本小區(qū)實(shí)際情況，特制定本制度。第二條本制度適用于本小區(qū)全體業(yè)主、住戶及物業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)。第三條本制度旨在規(guī)范小區(qū)管理，維護(hù)小區(qū)秩序，營(yíng)造和諧、安全、舒適的居住環(huán)境。第二章業(yè)主大會(huì)與業(yè)主委員會(huì)第四條本小區(qū)實(shí)行業(yè)主大會(huì)制度，業(yè)主大會(huì)是本小區(qū)的最高權(quán)力機(jī)構(gòu)。第五條業(yè)主大會(huì)由本小區(qū)全體業(yè)主組成，業(yè)主大會(huì)的召開(kāi)和表決應(yīng)當(dāng)遵循公開(kāi)、公平、公正的原則。第六條業(yè)主委員會(huì)是業(yè)主大會(huì)的執(zhí)行機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)執(zhí)行業(yè)主大會(huì)的決議，管理小區(qū)公共事務(wù)。第七條業(yè)主委員會(huì)成員應(yīng)當(dāng)具備一定的法律知識(shí)、管理能力和良好的道德品質(zhì)。第八條業(yè)主委員會(huì)的組成、職責(zé)、任期及換屆選舉等事項(xiàng)，按照《物業(yè)管理?xiàng)l例》及相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。第三章物業(yè)服務(wù)與管理第九條本小區(qū)物業(yè)服務(wù)由物業(yè)管理公司承擔(dān)，物業(yè)服務(wù)內(nèi)容包括但不限于：（一）小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理；（二）公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)；（三）公共安全防范；（四）綠化養(yǎng)護(hù)；（五）車(chē)輛停放管理；（六）其他物業(yè)管理服務(wù)。第十條物業(yè)服務(wù)公司應(yīng)當(dāng)遵守國(guó)家有關(guān)物業(yè)管理的規(guī)定，嚴(yán)格執(zhí)行本制度。第十一條業(yè)主、住戶應(yīng)當(dāng)遵守以下規(guī)定：（一）按時(shí)繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)；（二）愛(ài)護(hù)公共設(shè)施設(shè)備，不得擅自損壞；（三）不得在公共區(qū)域堆放雜物；（四）不得在公共區(qū)域飼養(yǎng)寵物；（五）不得占用消防通道；（六）不得在樓道、電梯間等公共區(qū)域亂貼亂畫(huà)；（七）不得在小區(qū)內(nèi)燃放煙花爆竹；（八）不得在小區(qū)內(nèi)從事違法活動(dòng)。第十二條物業(yè)服務(wù)公司應(yīng)當(dāng)定期對(duì)小區(qū)進(jìn)行巡查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，并向業(yè)主委員會(huì)報(bào)告。第四章安全管理第十三條本小區(qū)實(shí)行安全管理制度，包括：（一）消防安全管理；（二）治安安全管理；（三）交通安全管理；（四）公共衛(wèi)生安全管理。第十四條業(yè)主、住戶應(yīng)當(dāng)遵守以下安全規(guī)定：（一）不得在樓道、電梯間等公共區(qū)域堆放易燃易爆物品；（二）不得在小區(qū)內(nèi)私拉亂接電線；（三）不得在小區(qū)內(nèi)擅自改變房屋結(jié)構(gòu)；（四）不得在小區(qū)內(nèi)飼養(yǎng)大型寵物；（五）不得在小區(qū)內(nèi)從事非法經(jīng)營(yíng)活動(dòng)；（六）不得在小區(qū)內(nèi)進(jìn)行噪音擾民活動(dòng)。第十五條物業(yè)服務(wù)公司應(yīng)當(dāng)配備專(zhuān)職安保人員，負(fù)責(zé)小區(qū)的安全巡邏和監(jiān)控。第五章環(huán)境衛(wèi)生管理第十六條本小區(qū)實(shí)行環(huán)境衛(wèi)生管理制度，包括：（一）公共區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生；（二）住宅環(huán)境衛(wèi)生；（三）垃圾處理。第十七條業(yè)主、住戶應(yīng)當(dāng)遵守以下環(huán)境衛(wèi)生規(guī)定：（一）保持住宅內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生，不得亂扔垃圾；（二）不得在公共區(qū)域亂貼亂畫(huà)；（三）不得在公共區(qū)域堆放雜物；（四）不得在公共區(qū)域焚燒垃圾。第十八條物業(yè)服務(wù)公司應(yīng)當(dāng)定期對(duì)小區(qū)進(jìn)行環(huán)境衛(wèi)生檢查，確保環(huán)境衛(wèi)生達(dá)標(biāo)。第六章綠化養(yǎng)護(hù)第十九條本小區(qū)實(shí)行綠化養(yǎng)護(hù)制度，包括：（一）綠化植物養(yǎng)護(hù)；（二）綠化設(shè)施維護(hù)；（三）綠化環(huán)境美化。第二十條業(yè)主、住戶應(yīng)當(dāng)遵守以下綠化養(yǎng)護(hù)規(guī)定：（一）不得在綠化區(qū)域堆放雜物；（二）不得損壞綠化植物；（三）不得在綠化區(qū)域從事違法活動(dòng)。第二十一條物業(yè)服務(wù)公司應(yīng)當(dāng)定期對(duì)綠化區(qū)域進(jìn)行檢查和養(yǎng)護(hù)，確保綠化環(huán)境美觀。第七章車(chē)輛停放管理第二十二條本小區(qū)實(shí)行車(chē)輛停放管理制度，包括：（一）車(chē)輛停放規(guī)定；（二）車(chē)輛進(jìn)出管理；（三）車(chē)輛停放費(fèi)用。第二十三條業(yè)主、住戶應(yīng)當(dāng)遵守以下車(chē)輛停放規(guī)定：（一）按照規(guī)定區(qū)域停放車(chē)輛；（二）不得占用消防通道；（三）不得在小區(qū)內(nèi)隨意停放車(chē)輛；（四）不得在小區(qū)內(nèi)從事非法經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。第二十四條物業(yè)服務(wù)公司應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)車(chē)輛停放的管理，確保車(chē)輛停放有序。第八章違規(guī)處理第二十五條業(yè)主、住戶違反本制度規(guī)定，物業(yè)服務(wù)公司應(yīng)當(dāng)予以制止，并采取以下措施：（一）勸告改正；（二）公示警告；（三）強(qiáng)制執(zhí)行；（四）移交相關(guān)部門(mén)處理。第二十六條業(yè)主、住戶對(duì)物業(yè)服務(wù)公司的處理措施有異議的，可以向業(yè)主委員會(huì)或相關(guān)部門(mén)投訴。第九章附則第二十七條本制度由業(yè)主大會(huì)授權(quán)業(yè)主委員會(huì)負(fù)責(zé)解釋。第二十八條本制度自公布之日起施行。第二十九條本制度未盡事宜，按照國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。第三十條本制度如與本小區(qū)其他管理制度有沖突，以本制度為準(zhǔn)。第三十一條本制度如有修改，由業(yè)主大會(huì)決定。第三十二條本制度自公布之日起至業(yè)主大會(huì)修改前，為本小區(qū)管理的有效依據(jù)。（注：本制度細(xì)則為示例性質(zhì)，具體內(nèi)容應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。）第2篇第一章總則第一條為加強(qiáng)休閑小區(qū)的管理，維護(hù)小區(qū)居民的合法權(quán)益，營(yíng)造和諧、安全、舒適的居住環(huán)境，根據(jù)《中華人民共和國(guó)物業(yè)管理?xiàng)l例》及相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合本小區(qū)實(shí)際情況，制定本制度。第二條本制度適用于本小區(qū)所有業(yè)主、使用人、物業(yè)服務(wù)企業(yè)及相關(guān)部門(mén)。第三條本制度遵循公開(kāi)、公平、公正的原則，保障業(yè)主的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)。第二章小區(qū)環(huán)境管理第四條小區(qū)環(huán)境整潔、美觀，保持綠化、保潔、養(yǎng)護(hù)工作常態(tài)化。第五條業(yè)主、使用人應(yīng)愛(ài)護(hù)小區(qū)公共設(shè)施，不得隨意損壞、占用或改變其用途。第六條嚴(yán)禁在小區(qū)內(nèi)亂扔垃圾、亂貼亂畫(huà)、亂堆亂放，保持小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生。第七條小區(qū)綠化帶內(nèi)禁止種植蔬菜、瓜果等農(nóng)作物，禁止飼養(yǎng)家禽、寵物等。第八條小區(qū)公共區(qū)域禁止停放自行車(chē)、電動(dòng)車(chē)等非機(jī)動(dòng)車(chē)，應(yīng)停放在指定區(qū)域。第九條小區(qū)內(nèi)禁止燃放煙花爆竹，禁止焚燒垃圾、樹(shù)葉等。第十條小區(qū)道路暢通，禁止占用、堵塞消防通道。第三章安全管理第十一條小區(qū)實(shí)行封閉式管理，門(mén)衛(wèi)嚴(yán)格執(zhí)行出入登記制度。第十二條業(yè)主、使用人進(jìn)入小區(qū)應(yīng)主動(dòng)出示身份證件，配合門(mén)衛(wèi)查驗(yàn)。第十三條小區(qū)消防設(shè)施設(shè)備齊全，定期檢查維護(hù)，確保消防通道暢通。第十四條嚴(yán)禁在小區(qū)內(nèi)私拉亂接電線，禁止使用大功率電器。第十五條小區(qū)禁止存放易燃易爆物品，禁止在樓道、陽(yáng)臺(tái)堆放雜物。第十六條小區(qū)實(shí)行24小時(shí)監(jiān)控，確保小區(qū)安全。第十七條業(yè)主、使用人應(yīng)遵守交通規(guī)則，不得在小區(qū)內(nèi)駕駛摩托車(chē)、電動(dòng)車(chē)等。第十八條小區(qū)禁止高空拋物，禁止在樓頂、陽(yáng)臺(tái)等危險(xiǎn)區(qū)域堆放物品。第十九條業(yè)主、使用人應(yīng)自覺(jué)維護(hù)小區(qū)安全，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)報(bào)告。第四章社區(qū)活動(dòng)管理第二十條小區(qū)定期舉辦各類(lèi)社區(qū)活動(dòng)，豐富業(yè)主、使用人文化生活。第二十一條社區(qū)活動(dòng)應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)，不得違反社會(huì)公德。第二十二條舉辦社區(qū)活動(dòng)需提前向物業(yè)服務(wù)企業(yè)申請(qǐng)，并報(bào)相關(guān)部門(mén)備案。第二十三條社區(qū)活動(dòng)場(chǎng)地、設(shè)施設(shè)備應(yīng)免費(fèi)或優(yōu)惠提供給業(yè)主、使用人使用。第二十四條業(yè)主、使用人應(yīng)積極參與社區(qū)活動(dòng)，共同營(yíng)造和諧社區(qū)氛圍。第五章物業(yè)服務(wù)管理第二十五條物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)按照物業(yè)服務(wù)合同約定，提供優(yōu)質(zhì)、高效的物業(yè)服務(wù)。第二十六條物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)定期對(duì)小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查、維修，確保正常運(yùn)行。第二十七條物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)設(shè)立服務(wù)熱線，及時(shí)處理業(yè)主、使用人反映的問(wèn)題。第二十八條物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量和效率。第二十九條物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)定期向業(yè)主公布物業(yè)服務(wù)費(fèi)用收支情況。第三十條物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)建立健全業(yè)主大會(huì)制度，保障業(yè)主合法權(quán)益。第六章違規(guī)處罰第三十一條業(yè)主、使用人違反本制度規(guī)定，由物業(yè)服務(wù)企業(yè)或相關(guān)部門(mén)予以警告、罰款等處罰。第三十二條業(yè)主、使用人違反法律法規(guī)，由公安機(jī)關(guān)依法處理。第三十三條物業(yè)服務(wù)企業(yè)違反本制度規(guī)定，由相關(guān)部門(mén)依法處理。第七章附則第三十四條本制度由小區(qū)業(yè)主大會(huì)負(fù)責(zé)解釋。第三十五條本制度自發(fā)布之日起施行。第三十六條本制度未盡事宜，按國(guó)家法律法規(guī)及相關(guān)政策執(zhí)行。第三十七條本制度如有修改，經(jīng)業(yè)主大會(huì)表決通過(guò)后，重新發(fā)布實(shí)施。（注：本制度細(xì)則僅供參考，具體內(nèi)容可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。）第3篇第一章總則第一條為加強(qiáng)休閑小區(qū)的管理，保障業(yè)主的合法權(quán)益，維護(hù)小區(qū)的和諧穩(wěn)定，根據(jù)《中華人民共和國(guó)物權(quán)法》、《物業(yè)管理?xiàng)l例》等相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合本小區(qū)實(shí)際情況，特制定本細(xì)則。第二條本細(xì)則適用于本小區(qū)所有業(yè)主、使用人、物業(yè)服務(wù)企業(yè)及工作人員。第三條本細(xì)則所稱休閑小區(qū)，是指以居住、休閑、娛樂(lè)、健身等功能為主，配套設(shè)施完善的小區(qū)。第四條本細(xì)則由小區(qū)業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)負(fù)責(zé)解釋。第二章業(yè)主權(quán)益與義務(wù)第五條業(yè)主享有以下權(quán)益：（一）依法享有小區(qū)內(nèi)房屋的所有權(quán)、使用權(quán)、收益權(quán)、處分權(quán)等權(quán)利；（二）依法參與小區(qū)業(yè)主大會(huì)，行使表決權(quán)、選舉權(quán)、監(jiān)督權(quán)等；（三）享有小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施、公共綠地等公共資源的平等使用權(quán)利；（四）對(duì)小區(qū)物業(yè)管理有知情權(quán)、建議權(quán)、投訴權(quán)等。第六條業(yè)主應(yīng)履行以下義務(wù)：（一）遵守國(guó)家法律法規(guī)，遵守本小區(qū)管理制度；（二）按時(shí)繳納物業(yè)費(fèi)，配合物業(yè)服務(wù)企業(yè)開(kāi)展各項(xiàng)管理工作；（三）愛(ài)護(hù)小區(qū)公共設(shè)施，合理使用公共資源；（四）維護(hù)小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生，不得在小區(qū)內(nèi)亂扔垃圾、亂貼亂畫(huà)；（五）不得擅自改變房屋結(jié)構(gòu)，不得占用公共空間；（六）不得從事危害小區(qū)安全、擾亂小區(qū)秩序的活動(dòng)。第三章物業(yè)服務(wù)與管理第七條物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)依法取得物業(yè)服務(wù)資質(zhì)，按照物業(yè)服務(wù)合同約定，提供以下服務(wù)：（一）小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理；（二）小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)；（三）小區(qū)安全防范；（四）小區(qū)綠化養(yǎng)護(hù)；（五）小區(qū)業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)的協(xié)助工作；（六）其他物業(yè)服務(wù)。第八條物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)建立健全各項(xiàng)管理制度，包括：（一）環(huán)境衛(wèi)生管理制度；（二）公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)制度；（三）安全防范制度；（四）綠化養(yǎng)護(hù)制度；（五）業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)工作制度；（六）其他管理制度。第九條物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)定期對(duì)小區(qū)進(jìn)行巡查，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)整改，確保小區(qū)安全。第十條物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)定期對(duì)小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，確保設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。第十一條物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)綠化養(yǎng)護(hù)，保持小區(qū)綠化環(huán)境整潔美觀。第十二條物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)定期組織業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)，聽(tīng)取業(yè)主意見(jiàn)，及時(shí)解決業(yè)主反映的問(wèn)題。第四章小區(qū)公共秩序與安全第十三條小區(qū)公共秩序：（一）小區(qū)內(nèi)禁止燃放煙花爆竹、焚燒雜物等污染環(huán)境的行為；（二）禁止在小區(qū)內(nèi)飼養(yǎng)寵物，如有飼養(yǎng)，應(yīng)遵守相關(guān)規(guī)定；（三）禁止在小區(qū)內(nèi)進(jìn)行噪音擾民活動(dòng)；（四）禁止在小區(qū)內(nèi)亂停亂放車(chē)輛，應(yīng)按規(guī)定停放；（五）禁止在小區(qū)內(nèi)進(jìn)行非法經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。第十四條小區(qū)安全：（一）小區(qū)內(nèi)禁止存放易燃易爆物品，禁止私拉亂接電線；（二）小區(qū)內(nèi)禁止非法安裝、使用燃?xì)庠O(shè)施；（三）小區(qū)內(nèi)禁止擅自改變房屋結(jié)構(gòu)，不得占用消防通道；（四）小區(qū)內(nèi)禁止高空拋物，不得在陽(yáng)臺(tái)、窗戶等處堆放雜物；（五）小區(qū)內(nèi)禁止在樓道、電梯間等公共區(qū)域堆放物品。第五章業(yè)主大會(huì)與業(yè)主委員會(huì)第十五條業(yè)主大會(huì)：（一）業(yè)主大會(huì)是小區(qū)最高權(quán)力機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)決定小區(qū)重大事項(xiàng)；（二）業(yè)主大會(huì)由業(yè)主組成，業(yè)主大會(huì)會(huì)議每年至少召開(kāi)一次；（三）業(yè)主大會(huì)會(huì)議應(yīng)當(dāng)有三分之二以上的業(yè)主參加，方可召開(kāi)；（四）業(yè)主大會(huì)會(huì)議的決議，應(yīng)當(dāng)經(jīng)參加大會(huì)的業(yè)主所持投票權(quán)的三分之二以上通過(guò)。第十六條業(yè)主委員會(huì)：（一）業(yè)主委員會(huì)是業(yè)主大會(huì)的執(zhí)行機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)執(zhí)行業(yè)主大會(huì)的決議；（二）業(yè)主委員會(huì)由業(yè)主大會(huì)選舉產(chǎn)生，每屆任期三年；（三）業(yè)主委員會(huì)成員應(yīng)具備良好的道德品質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，熱心公益事業(yè)；（四）業(yè)主委員會(huì)應(yīng)定期向業(yè)主大會(huì)報(bào)告工作，接受業(yè)主監(jiān)督。第六章違規(guī)處罰第十七條違反本細(xì)則規(guī)定，有下列行為之一的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)有權(quán)予以制止，并可視情節(jié)輕重給予警告、罰款等處罰：（一）違反環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)定的；（二）違反公共設(shè)施設(shè)備使用規(guī)定的；（三）