外貿(mào)客戶質(zhì)保協(xié)議書甲方：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：乙方：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：鑒于甲方向乙方提供[具體標(biāo)的物名稱或服務(wù)內(nèi)容]（以下簡稱“標(biāo)的物/服務(wù)”），為明確雙方在質(zhì)保方面的權(quán)利義務(wù)，根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：一、標(biāo)的物/服務(wù)具體描述（一）標(biāo)的物/服務(wù)名稱[詳細(xì)填寫標(biāo)的物名稱或服務(wù)內(nèi)容]（二）規(guī)格型號[如有，請詳細(xì)描述標(biāo)的物的規(guī)格型號，包括尺寸、材質(zhì)、性能參數(shù)等；如為服務(wù)，可描述服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)、流程等]（三）數(shù)量[明確標(biāo)的物的數(shù)量或服務(wù)的范圍]（四）交付時間及地點1.交付時間：[具體日期]2.交付地點：[詳細(xì)地址]（五）質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)[說明標(biāo)的物應(yīng)符合的國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或雙方另行約定的特殊質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)]二、雙方權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定收取質(zhì)保金。在質(zhì)保期內(nèi)，如乙方提供的標(biāo)的物/服務(wù)出現(xiàn)質(zhì)量問題，有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定進(jìn)行維修、更換或采取其他補救措施。對乙方的質(zhì)保工作進(jìn)行監(jiān)督和檢查。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的時間、地點和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)向乙方交付標(biāo)的物/提供服務(wù)。向乙方提供標(biāo)的物/服務(wù)的相關(guān)技術(shù)資料和文件，確保乙方能夠正確使用和維護(hù)標(biāo)的物/服務(wù)。在質(zhì)保期內(nèi)，因標(biāo)的物/服務(wù)本身質(zhì)量問題給乙方或第三方造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利在質(zhì)保期內(nèi)，如標(biāo)的物/服務(wù)未出現(xiàn)質(zhì)量問題，有權(quán)要求甲方返還質(zhì)保金。有權(quán)要求甲方提供必要的技術(shù)支持和協(xié)助，以履行質(zhì)保義務(wù)。2.義務(wù)在收到甲方交付的標(biāo)的物/服務(wù)后，應(yīng)按照本協(xié)議約定進(jìn)行驗收。如發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，應(yīng)及時通知甲方。在質(zhì)保期內(nèi)，對標(biāo)的物/服務(wù)承擔(dān)質(zhì)量保證責(zé)任，按照本協(xié)議約定對出現(xiàn)質(zhì)量問題的標(biāo)的物/服務(wù)進(jìn)行維修、更換或采取其他補救措施。定期對標(biāo)的物/服務(wù)進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)，確保其正常運行。如因乙方原因?qū)е聵?biāo)的物/服務(wù)出現(xiàn)質(zhì)量問題，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的維修、更換費用以及給甲方或第三方造成的損失賠償責(zé)任。三、質(zhì)保期（一）質(zhì)保期期限自乙方驗收合格之日起[X]個月/年。（二）質(zhì)保期起始與終止1.起始：以乙方簽署的驗收合格文件所注明的日期為準(zhǔn)。2.終止：質(zhì)保期屆滿且乙方未違反本協(xié)議約定，質(zhì)保期即告終止。四、質(zhì)保金（一）質(zhì)保金金額乙方應(yīng)向甲方支付質(zhì)保金人民幣[X]元。（二）支付方式乙方應(yīng)在本協(xié)議簽訂之日起[X]個工作日內(nèi)，將質(zhì)保金支付至甲方指定的銀行賬戶。（三）質(zhì)保金返還1.在質(zhì)保期屆滿后，如標(biāo)的物/服務(wù)未出現(xiàn)質(zhì)量問題，甲方應(yīng)在質(zhì)保期屆滿之日起[X]個工作日內(nèi)，將質(zhì)保金無息返還給乙方。2.如在質(zhì)保期內(nèi)，標(biāo)的物/服務(wù)出現(xiàn)質(zhì)量問題，甲方有權(quán)扣除相應(yīng)的質(zhì)保金用于支付維修、更換費用以及賠償甲方或第三方的損失。如扣除后的質(zhì)保金仍有剩余，甲方應(yīng)在問題解決后[X]個工作日內(nèi)將剩余部分無息返還給乙方。五、維修、更換及其他補救措施（一）維修1.如標(biāo)的物/服務(wù)出現(xiàn)質(zhì)量問題，乙方應(yīng)在接到甲方通知后的[X]個工作日內(nèi)，安排專業(yè)技術(shù)人員到達(dá)甲方指定地點進(jìn)行維修。2.維修應(yīng)達(dá)到本協(xié)議約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，維修期限不得超過[X]個工作日。如因特殊情況需要延長維修期限，乙方應(yīng)提前通知甲方并取得甲方同意。（二）更換1.如維修無法解決質(zhì)量問題，乙方應(yīng)在接到甲方通知后的[X]個工作日內(nèi)，免費為甲方更換全新的、符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的標(biāo)的物/提供同等質(zhì)量的服務(wù)。2.更換后的標(biāo)的物/服務(wù)的質(zhì)保期應(yīng)自更換之日起重新計算。（三）其他補救措施如乙方提供的標(biāo)的物/服務(wù)出現(xiàn)質(zhì)量問題，給甲方或第三方造成損失的，乙方應(yīng)根據(jù)實際損失情況，采取相應(yīng)的賠償、補償?shù)妊a救措施，確保甲方及第三方的合法權(quán)益得到保障。六、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.如甲方未按照本協(xié)議約定的時間、地點和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)向乙方交付標(biāo)的物/提供服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向乙方支付違約金人民幣[X]元。如因甲方違約給乙方造成損失的，甲方還應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.如甲方在質(zhì)保期內(nèi)無故拒絕乙方的質(zhì)保請求，或未按照本協(xié)議約定及時返還質(zhì)保金，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向乙方支付違約金人民幣[X]元。（二）乙方違約責(zé)任1.如乙方未按照本協(xié)議約定的時間、地點和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)對標(biāo)的物/服務(wù)進(jìn)行維修、更換或采取其他補救措施，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向甲方支付違約金人民幣[X]元。如因乙方違約給甲方造成損失的，乙方還應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.如乙方在質(zhì)保期內(nèi)擅自提高維修、更換費用或要求不合理的補償，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向甲方支付違約金人民幣[X]元。3.如乙方提供的標(biāo)的物/服務(wù)存在質(zhì)量問題，給甲方或第三方造成人身傷害或財產(chǎn)損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，包括但不限于醫(yī)療費、誤工費、財產(chǎn)損失等。如因乙方違約行為導(dǎo)致甲方面臨第三方索賠或法律糾紛，乙方應(yīng)積極協(xié)助甲方處理，承擔(dān)因此產(chǎn)生的全部費用和損失。七、爭議解決（一）協(xié)商解決甲乙雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商應(yīng)在爭議發(fā)生之日起[X]個工作日內(nèi)進(jìn)行，雙方應(yīng)積極溝通，尋求解決方案。（二）仲裁或訴訟如協(xié)商不成，雙方同意按照以下第[X]種方式解決爭議：1.仲裁：提交至[具體仲裁機構(gòu)名稱]進(jìn)行仲裁。仲裁裁決是終局的，對雙方均具有約束力。2.訴訟：向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他條款（一）通知與送達(dá)1.本協(xié)議履行過程中，雙方往來的通知、文件、資料等均應(yīng)采用書面形式，并按照以下地址進(jìn)行送達(dá)：甲方地址：乙方地址：2.如一方地址發(fā)生變更，應(yīng)提前[X]個工作日書面通知對方。否則，按照原地址送達(dá)的相關(guān)文件視為已送達(dá)。（二）協(xié)議變更與解除1.本協(xié)議的任何變更或補充需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。變更或補充協(xié)議作為本協(xié)議的組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。2.在質(zhì)保期屆滿前，如因不可抗力或其他不可預(yù)見、不可避免的原因?qū)е卤緟f(xié)議無法履行或部分無法履行，雙方應(yīng)協(xié)商解決，互不承擔(dān)違約責(zé)任。如因一方原因?qū)е卤緟f(xié)議無法履行或