打造HR高手系列課2017利用數(shù)據(jù)驅(qū)動招聘效能提升目 錄一．構(gòu)建招聘數(shù)據(jù)庫二．如何利用分析工具發(fā)現(xiàn)問題三．通過PDCA循環(huán)持續(xù)改進(jìn)構(gòu)建招聘數(shù)據(jù)庫的三個關(guān)鍵環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)采集數(shù)據(jù)

整理入庫數(shù)據(jù)

加工輸出招聘數(shù)據(jù)采集招聘數(shù)據(jù)面試評價數(shù)據(jù)新人績效數(shù)據(jù)求職體驗(yàn)數(shù)據(jù)采集什么相關(guān)環(huán)節(jié)人員專職數(shù)據(jù)庫人員系統(tǒng)誰來采集筆紙記錄excel表ATS系統(tǒng)如何采集關(guān)鍵招聘數(shù)據(jù)有哪些數(shù) 量招聘完成指標(biāo)過程類指標(biāo)

渠道類指標(biāo)

效率指標(biāo)質(zhì) 量新人績效指標(biāo)轉(zhuǎn)正保留指標(biāo)

面試官評價數(shù)據(jù)評價緯度時 間招聘周期類崗位空缺類成 本渠道成本人員成本活動成本體

驗(yàn)求職者體驗(yàn)用人經(jīng)理滿意度案例：招聘excel數(shù)據(jù)庫設(shè)計案例：招聘數(shù)據(jù)如何收集XXX招聘日報2014累計11月累計201411事業(yè)部崗位計劃人數(shù)入職人數(shù)達(dá)成率招聘人員項目人數(shù)計劃人數(shù)入職人數(shù)達(dá)成率招聘人員項目人數(shù)周六周日周一周二周三周四123456大客戶事業(yè)部大客戶銷售cold

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call邀約成功邀約成功實(shí)際到訪實(shí)際到訪面試通過面試通過實(shí)際入職實(shí)際入職目 錄一．構(gòu)建招聘數(shù)據(jù)庫二．如何利用分析工具發(fā)現(xiàn)問題三．通過PDCA循環(huán)持續(xù)改進(jìn)招聘儀表盤：目標(biāo)與過程的雙驅(qū)動關(guān)鍵人才到崗數(shù)量020121614618招聘漏斗分析驅(qū)動過程改進(jìn)60%80%20%90%案例：招聘漏斗分析環(huán)節(jié)人數(shù)轉(zhuǎn)化率cold

call4085邀約成功253862%實(shí)際到訪178070%面試通過41523%實(shí)際入職38192%招聘渠道有效性分析渠道有效性（入職占比）人均招聘費(fèi)用可替代性（替代影響）綜合得分渠道A1079630渠道B8810640渠道C698432渠道D5107350求職者體驗(yàn)反饋如何操作按過程設(shè)計問卷區(qū)分錄用與非錄用收 集按滿意/一般/不滿意評估關(guān)注不滿意評 估改進(jìn)不滿意幽靈客戶改 進(jìn)考察緯度、面試評價與績效相關(guān)性分析面試評分表錄用討論記錄績效評估表收 集面試評估與在職評估比較錄用決策是否正確對 比回顧反思再驗(yàn)證改 進(jìn)目 錄一．構(gòu)建招聘數(shù)據(jù)庫二．如何利用分析工具發(fā)現(xiàn)問題三．通過PDCA循環(huán)持續(xù)改進(jìn)PDCA改進(jìn)提升的邏輯不斷進(jìn)行ＰＤＣＡ循環(huán)直到達(dá)到目標(biāo)通過ACT(IMPROVE)改善工作的推進(jìn)方法問題 措施Ａ

Ｐ現(xiàn)

狀問題措施Ｃ ＤＡ

ＣＰ

Ｄ螺旋上升目

標(biāo)案例：通過PDCA解決問題PlanDoCheckAction目標(biāo)·課題管理項目管理水準(zhǔn)實(shí)績措施執(zhí)行評價差異分析改進(jìn)措施主要措施目下個月實(shí)際標(biāo)到訪率60%以上（43%）實(shí)際到訪率60%措施1模擬電話邀約話術(shù)練習(xí)話術(shù)練習(xí)1小時/天措施2增加短信提