汽車銷售顧問車輛銷售及售后服務(wù)績效評價表員工姓名：輸入姓名 直接上級：輸入姓名所在部門：輸入部門 崗位編制：全職編制員工職位：輸入職位 考核周期：輸入部門考核維度指標(biāo)名稱權(quán)重目標(biāo)值評分標(biāo)準(zhǔn)得分銷售業(yè)績月度銷售目標(biāo)達(dá)成率40%100%按實(shí)際銷售量與月度銷售目標(biāo)量的比例計算，100%為滿分，每低1%扣2分，最低為0分。平均客單價15萬元按實(shí)際銷售車輛的平均售價計算，每高于目標(biāo)值1萬元加1分，每低于目標(biāo)值1萬元扣1分，最高加10分，最低扣10分。重點(diǎn)車型銷售占比60%按重點(diǎn)車型銷售量占總銷售量的比例計算，每高于目標(biāo)值5%加1分，每低于目標(biāo)值5%扣1分，最高加10分，最低扣10分。新客戶開發(fā)數(shù)量20個按月度開發(fā)的新客戶數(shù)量計算，每多1個加0.5分，每少1個扣0.5分，最高加10分，最低扣10分。銷售合同簽訂及時率95%按月度簽訂的銷售合同占總拜訪客戶數(shù)的比例計算，每高于目標(biāo)值1%加0.5分，每低于目標(biāo)值1%扣0.5分，最高加10分，最低扣10分?？蛻魸M意度客戶滿意度調(diào)查得分25%4.5分按月度客戶滿意度調(diào)查平均得分計算，每高于目標(biāo)值0.1分加1分，每低于目標(biāo)值0.1分扣1分，最高加10分，最低扣10分?？蛻敉对V率低于1%按月度客戶投訴數(shù)量占總服務(wù)客戶數(shù)的比例計算，每高于目標(biāo)值0.1%扣2分，每低于目標(biāo)值0.1%加1分，最高加10分，最低扣10分。售后服務(wù)回訪滿意度90%按月度售后服務(wù)回訪中客戶滿意度的比例計算，每高于目標(biāo)值1%加0.5分，每低于目標(biāo)值1%扣0.5分，最高加10分，最低扣10分?？蛻魪?fù)購率15%按月度復(fù)購客戶數(shù)量占總銷售客戶數(shù)的比例計算，每高于目標(biāo)值1%加1分，每低于目標(biāo)值1%扣1分，最高加10分，最低扣10分?？蛻敉扑]率5個按月度客戶推薦的新客戶數(shù)量計算，每多1個加0.5分，每少1個扣0.5分，最高加10分，最低扣10分。市場推廣社交媒體互動量20%1000次按月度社交媒體平臺（如微信公眾號、抖音等）的點(diǎn)贊、評論、轉(zhuǎn)發(fā)等互動總次數(shù)計算，每高于目標(biāo)值100次加1分，每低于目標(biāo)值100次扣1分，最高加10分，最低扣10分。線上活動參與人數(shù)500人按月度線上推廣活動（如直播、線上試駕等）的參與人數(shù)計算，每高于目標(biāo)值50人加1分，每低于目標(biāo)值50人扣1分，最高加10分，最低扣10分。市場活動策劃執(zhí)行次數(shù)4次按月度獨(dú)立或參與策劃執(zhí)行的市場活動次數(shù)計算，每多1次加0.5分，每少1次扣0.5分，最高加10分，最低扣10分。媒體曝光次數(shù)2次按月度獲得媒體報道的次數(shù)計算，每多1次加0.5分，每少1次扣0.5分，最高加10分，最低扣10分。品牌影響力提升度提升10%按月度品牌在本地市場的知名度、美譽(yù)度等指標(biāo)提升比例計算，每高于目標(biāo)值1%加1分，每低于目標(biāo)值1%扣1分，最高加10分，最低扣10分。團(tuán)隊協(xié)作跨部門協(xié)作效率15%90%按月度與其他部門（如售后服務(wù)、市場部等）協(xié)作完成任務(wù)的及時性和質(zhì)量比例計算，每高于目標(biāo)值1%加0.5分，每低于目標(biāo)值1%扣0.5分，最高加10分，最低扣10分。團(tuán)隊內(nèi)部培訓(xùn)參與度100%按月度參與團(tuán)隊內(nèi)部培訓(xùn)、分享、交流的次數(shù)和效果計算，100%參與且積極分享為滿分，每低10%扣2分，最低為0分。新員工帶教效果優(yōu)秀按帶教的新員工考核成績和成長速度評估，評為“優(yōu)秀”加5分，評為“良好”加3分，評為“合格”加1分，評為“不合格”扣5分。團(tuán)隊目標(biāo)貢獻(xiàn)度超出5%按個人業(yè)績對團(tuán)隊整體目標(biāo)的貢獻(xiàn)比例計算，每高于目標(biāo)值1%加0.5分，每低于目標(biāo)值1%扣0.5分，最高加10分，最低扣10分。團(tuán)隊建設(shè)活動參與率100%按月度參與團(tuán)隊建設(shè)活動的比例計算，100%參與為滿分，每低10%扣2分，最低為0分。本考核表用于評估汽車銷售顧問在車輛銷售及售后服務(wù)方面的綜合表現(xiàn)。請根據(jù)各項指標(biāo)的實(shí)際完成情況進(jìn)行評分，最終得分將作為績效評價的重要依據(jù)。具體使用說明：1.請逐項核對指標(biāo)目標(biāo)值，確保理解評分標(biāo)準(zhǔn)；2.評分時需客觀公正，結(jié)合實(shí)際工作情況；3.考核周期結(jié)束后，請?zhí)峤豢己吮碇料嚓P(guān)負(fù)責(zé)人審核。評分（分）維度一維度二維度三維度四維度五員工評分合計上級評分合計最終得分獎金系數(shù)=(員工評分合計*30%)+(上級評分合計*70%)=績效面談直接主管簽名：