第=PAGE1*2-11頁(yè)（共=NUMPAGES1*22頁(yè)）PAGE企業(yè)業(yè)務(wù)持續(xù)保障與風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)承諾函范文7篇企業(yè)業(yè)務(wù)持續(xù)保障與風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)承諾函第1篇承諾書編號(hào)：__________。1.定義條款本承諾函涉及以下術(shù)語(yǔ)定義：1.1.持續(xù)保障指為保障企業(yè)業(yè)務(wù)穩(wěn)定運(yùn)行，承諾方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)采取必要措施，保證業(yè)務(wù)功能、數(shù)據(jù)安全及服務(wù)連續(xù)性。1.2.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)指針對(duì)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)中可能出現(xiàn)的突發(fā)情況，承諾方依據(jù)事先制定預(yù)案采取的應(yīng)急措施。1.3.系統(tǒng)中斷指因技術(shù)故障、外部攻擊或不可抗力導(dǎo)致業(yè)務(wù)服務(wù)完全或部分停擺，影響正常運(yùn)營(yíng)的情形。1.4.數(shù)據(jù)備份指承諾方定期對(duì)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行冗余存儲(chǔ)，保證在數(shù)據(jù)丟失時(shí)能夠恢復(fù)至約定時(shí)間點(diǎn)。1.5._________指本承諾涉及的特定技術(shù)參數(shù)。2.承諾范圍2.1.實(shí)施主體承諾方為__________（企業(yè)名稱），具備履行本承諾的資質(zhì)和能力，并指定專門部門負(fù)責(zé)持續(xù)保障與風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)工作。2.2.實(shí)施對(duì)象本承諾適用于承諾方運(yùn)營(yíng)的所有業(yè)務(wù)系統(tǒng)及配套服務(wù)，包括但不限于線上平臺(tái)、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)及第三方接口。2.3.實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)承諾方遵循國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)行業(yè)規(guī)范及雙方約定標(biāo)準(zhǔn)，保證持續(xù)保障措施符合業(yè)務(wù)連續(xù)性管理要求，具體標(biāo)準(zhǔn)見附件。3.保障機(jī)制3.1.資金保障承諾方設(shè)立專項(xiàng)預(yù)算用于持續(xù)保障與風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)，資金投入不低于上一年度業(yè)務(wù)收入的__________%，并保證應(yīng)急支出優(yōu)先執(zhí)行。3.2.人員保障承諾方組建專業(yè)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)相關(guān)事務(wù)，團(tuán)隊(duì)人數(shù)不少于__________人，并定期開展應(yīng)急預(yù)案演練，保證人員具備相應(yīng)能力。3.3.技術(shù)保障承諾方建立雙活架構(gòu)及異地容災(zāi)系統(tǒng)，數(shù)據(jù)備份頻率不低于每日一次，系統(tǒng)恢復(fù)時(shí)間目標(biāo)（RTO）不超過(guò)__________小時(shí)。4.違約認(rèn)定4.1.輕微違約承諾方未按約定時(shí)間完成系統(tǒng)維護(hù)導(dǎo)致業(yè)務(wù)短暫中斷，但恢復(fù)時(shí)間未超過(guò)__________小時(shí)，或數(shù)據(jù)備份延遲不超過(guò)24小時(shí)。4.2.重大違約承諾方因自身過(guò)錯(cuò)導(dǎo)致系統(tǒng)持續(xù)中斷超過(guò)__________小時(shí)，或數(shù)據(jù)丟失且無(wú)法在約定時(shí)間內(nèi)恢復(fù)，或因違約行為直接造成客戶損失超過(guò)人民幣_(tái)_________萬(wàn)元。5.爭(zhēng)議解決5.1.協(xié)商雙方就本承諾事項(xiàng)產(chǎn)生分歧時(shí)，應(yīng)首先通過(guò)書面形式進(jìn)行協(xié)商，協(xié)商期限不超過(guò)30日。5.2.仲裁協(xié)商未果，雙方同意提交__________仲裁委員會(huì)仲裁，仲裁規(guī)則依據(jù)該會(huì)現(xiàn)行規(guī)則執(zhí)行。5.3.訴訟如仲裁事項(xiàng)未獲解決，任何一方可向承諾方所在地人民法院提起訴訟，根據(jù)《___________________法》第__條等相關(guān)規(guī)定處理。承諾人簽名：__________簽訂日期：__________企業(yè)業(yè)務(wù)持續(xù)保障與風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)承諾函第2篇1.總則為維護(hù)企業(yè)業(yè)務(wù)持續(xù)運(yùn)營(yíng)，防范并妥善處置相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)，承諾人根據(jù)《_________企業(yè)法》及相關(guān)法律法規(guī)，就業(yè)務(wù)持續(xù)保障與風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)事宜作出如下承諾。2.承諾事項(xiàng)2.1承諾人承諾建立健全業(yè)務(wù)持續(xù)保障管理體系，明確風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、評(píng)估、預(yù)警及處置機(jī)制。2.2承諾人承諾定期開展業(yè)務(wù)影響分析，制定并完善業(yè)務(wù)持續(xù)保障計(jì)劃，保證關(guān)鍵業(yè)務(wù)功能在突發(fā)事件下能夠及時(shí)恢復(fù)。2.3承諾人承諾對(duì)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分類管理，包括但不限于自然災(zāi)害、技術(shù)故障、供應(yīng)鏈中斷、信息安全等。2.4承諾人承諾按照行業(yè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，保證業(yè)務(wù)連續(xù)性措施的有效性，即相關(guān)業(yè)務(wù)指標(biāo)達(dá)到GB/T__________標(biāo)準(zhǔn)。2.5承諾人承諾定期組織業(yè)務(wù)持續(xù)保障與風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)演練，檢驗(yàn)預(yù)案的可行性和有效性，并根據(jù)演練結(jié)果及時(shí)優(yōu)化調(diào)整。3.雙方責(zé)任3.1承諾人負(fù)責(zé)落實(shí)本承諾書所述各項(xiàng)業(yè)務(wù)持續(xù)保障與風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施，保證持續(xù)符合法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范要求。3.2承諾人承諾將本承諾書作為企業(yè)內(nèi)部管理及外部的依據(jù)，接受相關(guān)部門的檢查與評(píng)估。4.附則4.1本承諾書自__________至__________有效。4.2本承諾書一式兩份，承諾人及相關(guān)部門各執(zhí)一份，具有同等法律效力。承諾人簽名：________________________簽訂日期：________________________企業(yè)業(yè)務(wù)持續(xù)保障與風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)承諾函第3篇第一部分基本原則甲方與乙方本著平等互利、誠(chéng)實(shí)信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，就企業(yè)業(yè)務(wù)持續(xù)保障與風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)事宜達(dá)成共識(shí)，并特此作出如下承諾，以茲共同遵守。1.1甲乙雙方均應(yīng)遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，保證業(yè)務(wù)持續(xù)保障與風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)工作的合法合規(guī)性。1.2甲乙雙方均應(yīng)建立健全業(yè)務(wù)持續(xù)保障與風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)管理體系，明確職責(zé)分工，保證各項(xiàng)工作有序開展。1.3甲乙雙方均應(yīng)定期開展業(yè)務(wù)持續(xù)保障與風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)的評(píng)估與改進(jìn)工作，不斷提升業(yè)務(wù)持續(xù)保障能力與風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)水平。第二部分承諾事項(xiàng)2.1乙方承諾全面履行其在業(yè)務(wù)持續(xù)保障與風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)方面的職責(zé)，保證各項(xiàng)措施的有效實(shí)施。2.2乙方承諾建立健全業(yè)務(wù)持續(xù)保障與風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)管理制度，明確各項(xiàng)工作的流程、標(biāo)準(zhǔn)與要求。2.3乙方承諾定期開展業(yè)務(wù)持續(xù)保障與風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)的培訓(xùn)與演練，提升員工的相關(guān)技能與意識(shí)。2.4乙方承諾建立業(yè)務(wù)持續(xù)保障與風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)的應(yīng)急預(yù)案，并定期進(jìn)行演練，保證在突發(fā)事件發(fā)生時(shí)能夠迅速有效地應(yīng)對(duì)。2.5乙方承諾對(duì)甲方的重要業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行備份與恢復(fù)，保證數(shù)據(jù)的完整性與可用性，本單位保證重要業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)備份恢復(fù)指標(biāo)達(dá)標(biāo)率100%。2.6乙方承諾對(duì)甲方的重要業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行監(jiān)控與維護(hù)，保證系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行，本單位保證重要業(yè)務(wù)系統(tǒng)運(yùn)行正常指標(biāo)達(dá)標(biāo)率99.9%。2.7乙方承諾對(duì)甲方的重要業(yè)務(wù)設(shè)施進(jìn)行定期檢查與維護(hù)，保證設(shè)施的正常使用，本單位保證重要業(yè)務(wù)設(shè)施完好率指標(biāo)達(dá)標(biāo)率99.8%。2.8乙方承諾對(duì)甲方的重要業(yè)務(wù)流程進(jìn)行梳理與優(yōu)化，提升業(yè)務(wù)處理效率，本單位保證重要業(yè)務(wù)流程優(yōu)化率指標(biāo)達(dá)標(biāo)率95%。2.9乙方承諾對(duì)甲方的重要業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識(shí)別與評(píng)估，并采取相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施，本單位保證重要業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別率指標(biāo)達(dá)標(biāo)率98%。2.10乙方承諾對(duì)甲方的重要業(yè)務(wù)合規(guī)性進(jìn)行審查與，保證業(yè)務(wù)活動(dòng)的合規(guī)性，本單位保證重要業(yè)務(wù)合規(guī)性審查率指標(biāo)達(dá)標(biāo)率100%。第三部分配合義務(wù)3.1甲方承諾為乙方開展業(yè)務(wù)持續(xù)保障與風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)工作提供必要的支持與配合。3.2甲方承諾向乙方提供必要的信息與數(shù)據(jù)，以便乙方開展業(yè)務(wù)持續(xù)保障與風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)工作。3.3甲方承諾對(duì)乙方開展業(yè)務(wù)持續(xù)保障與風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)工作提出的建議與意見給予重視與考慮。3.4甲方承諾對(duì)乙方在業(yè)務(wù)持續(xù)保障與風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)工作中遇到的問(wèn)題與困難給予及時(shí)解決與支持。3.5甲方承諾對(duì)乙方在業(yè)務(wù)持續(xù)保障與風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)工作中取得的成果給予認(rèn)可與獎(jiǎng)勵(lì)。第四部分違約責(zé)任與爭(zhēng)議解決4.1若任何一方違反本承諾書的約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。4.2若因履行本承諾書發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。4.3本承諾書的解釋、履行及爭(zhēng)議解決均適用_________法律。4.4本承諾書自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為（具體年限）年。4.5本承諾書一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。承諾人（甲方）：____________________承諾人（乙方）：____________________簽訂日期：____________________企業(yè)業(yè)務(wù)持續(xù)保障與風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)承諾函第4篇為規(guī)范__________行為，特制定本承諾書，旨在明確企業(yè)業(yè)務(wù)持續(xù)保障與風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)的基本原則、具體承諾及機(jī)制，保證企業(yè)在面臨內(nèi)外部風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，能夠迅速響應(yīng)、有效處置，保障業(yè)務(wù)連續(xù)性，維護(hù)企業(yè)及客戶利益。一、基本原則1.1企業(yè)應(yīng)遵循合法合規(guī)原則，嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，保證業(yè)務(wù)持續(xù)保障與風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)工作符合法律要求。1.2企業(yè)應(yīng)堅(jiān)持預(yù)防為主、防治結(jié)合的原則，通過(guò)建立健全風(fēng)險(xiǎn)管理體系，提前識(shí)別、評(píng)估和控制潛在風(fēng)險(xiǎn)，降低風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性和影響程度。1.3企業(yè)應(yīng)注重全員參與、協(xié)同合作的原則，明確各部門在業(yè)務(wù)持續(xù)保障與風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)中的職責(zé)，保證信息共享、資源整合，形成工作合力。1.4企業(yè)應(yīng)強(qiáng)調(diào)快速響應(yīng)、高效處置的原則，制定完善的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)預(yù)案，保證在風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生時(shí)能夠迅速啟動(dòng)應(yīng)急機(jī)制，最大限度減少損失。1.5企業(yè)應(yīng)堅(jiān)持持續(xù)改進(jìn)、不斷完善的原則，定期評(píng)估業(yè)務(wù)持續(xù)保障與風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)工作的有效性，及時(shí)調(diào)整和優(yōu)化相關(guān)制度和流程。二、具體承諾2.1風(fēng)險(xiǎn)管理體系建設(shè)承諾2.1.1企業(yè)將建立健全風(fēng)險(xiǎn)管理體系，明確風(fēng)險(xiǎn)管理的組織架構(gòu)、職責(zé)分工和工作流程，保證風(fēng)險(xiǎn)管理工作的系統(tǒng)性和規(guī)范性。__________部門負(fù)責(zé)本承諾的落實(shí)。2.1.2企業(yè)將定期開展風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估工作，全面識(shí)別和分析企業(yè)面臨的各類風(fēng)險(xiǎn)，包括市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)、法律風(fēng)險(xiǎn)等，并制定相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施。2.1.3企業(yè)將加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)和預(yù)警機(jī)制建設(shè)，利用信息化手段實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)風(fēng)險(xiǎn)動(dòng)態(tài)，及時(shí)發(fā)覺風(fēng)險(xiǎn)隱患，并采取預(yù)防措施進(jìn)行干預(yù)。2.1.4企業(yè)將建立風(fēng)險(xiǎn)事件庫(kù)，記錄歷次風(fēng)險(xiǎn)事件的發(fā)生原因、處置過(guò)程和教訓(xùn)總結(jié)，為后續(xù)風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)工作提供參考和借鑒。2.2業(yè)務(wù)持續(xù)保障承諾2.2.1企業(yè)將制定業(yè)務(wù)持續(xù)保障計(jì)劃，明確業(yè)務(wù)恢復(fù)的時(shí)間目標(biāo)、資源需求和工作步驟，保證在業(yè)務(wù)中斷時(shí)能夠迅速恢復(fù)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)。2.2.2企業(yè)將加強(qiáng)關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程的管理，識(shí)別并梳理關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程，制定相應(yīng)的保障措施，保證關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程的穩(wěn)定性和可靠性。2.2.3企業(yè)將建立備用系統(tǒng)和設(shè)備，定期進(jìn)行備份和恢復(fù)演練，保證在主系統(tǒng)故障時(shí)能夠迅速切換到備用系統(tǒng)，保障業(yè)務(wù)連續(xù)性。2.2.4企業(yè)將加強(qiáng)供應(yīng)鏈管理，與關(guān)鍵供應(yīng)商建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系，保證在供應(yīng)鏈中斷時(shí)能夠及時(shí)找到替代供應(yīng)商，保障業(yè)務(wù)正常運(yùn)營(yíng)。2.3風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施承諾2.3.1企業(yè)將制定完善的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)預(yù)案，明確各類風(fēng)險(xiǎn)事件的處置流程、責(zé)任人和聯(lián)系方式，保證在風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生時(shí)能夠迅速啟動(dòng)應(yīng)急機(jī)制。2.3.2企業(yè)將建立應(yīng)急響應(yīng)團(tuán)隊(duì)，明確團(tuán)隊(duì)成員的職責(zé)和分工，定期進(jìn)行應(yīng)急演練，提高團(tuán)隊(duì)的應(yīng)急處置能力。2.3.3企業(yè)將加強(qiáng)與外部機(jī)構(gòu)的合作，與部門、行業(yè)協(xié)會(huì)、專業(yè)機(jī)構(gòu)等建立聯(lián)系，保證在風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生時(shí)能夠獲得外部支持。2.3.4企業(yè)將建立風(fēng)險(xiǎn)事件報(bào)告制度，及時(shí)向相關(guān)部門和人員報(bào)告風(fēng)險(xiǎn)事件的發(fā)生情況、處置進(jìn)展和處置結(jié)果，保證信息透明和及時(shí)。三、機(jī)制3.1內(nèi)部機(jī)制3.1.1企業(yè)將建立內(nèi)部機(jī)制，由__________部門負(fù)責(zé)定期對(duì)業(yè)務(wù)持續(xù)保障與風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)工作進(jìn)行檢查，保證各項(xiàng)承諾落到實(shí)處。3.1.2企業(yè)將定期開展內(nèi)部審計(jì)，對(duì)業(yè)務(wù)持續(xù)保障與風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)工作的合規(guī)性和有效性進(jìn)行評(píng)估，及時(shí)發(fā)覺問(wèn)題并督促整改。3.1.3企業(yè)將建立舉報(bào)制度，鼓勵(lì)員工和社會(huì)公眾舉報(bào)業(yè)務(wù)持續(xù)保障與風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)工作中的違規(guī)行為，保證問(wèn)題得到及時(shí)處理。3.2外部機(jī)制3.2.1企業(yè)將積極配合部門、行業(yè)協(xié)會(huì)等外部機(jī)構(gòu)的檢查，如實(shí)提供相關(guān)資料和情況說(shuō)明，保證外部工作順利進(jìn)行。3.2.2企業(yè)將定期參與行業(yè)交流和培訓(xùn)，學(xué)習(xí)借鑒其他企業(yè)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，不斷提升業(yè)務(wù)持續(xù)保障與風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)水平。3.2.3企業(yè)將主動(dòng)接受社會(huì)公眾的，及時(shí)回應(yīng)社會(huì)公眾的關(guān)切和訴求，不斷提升企業(yè)的社會(huì)責(zé)任感和公信力。承諾人簽名：____________________簽訂日期：____________________企業(yè)業(yè)務(wù)持續(xù)保障與風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)承諾函第5篇關(guān)于__________項(xiàng)目的承諾本承諾書就企業(yè)業(yè)務(wù)持續(xù)保障與風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)事項(xiàng)作出如下專項(xiàng)承諾：一、前期準(zhǔn)備階段1.必須在項(xiàng)目啟動(dòng)前三十日內(nèi)完成業(yè)務(wù)影響分析，明確核心業(yè)務(wù)流程及關(guān)鍵資源清單；2.必須組建由高級(jí)管理人員牽頭的持續(xù)保障委員會(huì)，成員覆蓋所有關(guān)鍵業(yè)務(wù)部門；3.必須制定詳細(xì)的應(yīng)急預(yù)案，包括但不限于系統(tǒng)故障、數(shù)據(jù)丟失、外部中斷等情況的處置方案；4.嚴(yán)禁以任何理由削減應(yīng)急資源預(yù)算，應(yīng)急預(yù)備金比例不得低于上年度營(yíng)收的5%；5.必須對(duì)全體員工進(jìn)行應(yīng)急演練培訓(xùn)，保證每季度至少開展一次實(shí)戰(zhàn)化演練。二、實(shí)施過(guò)程階段1.必須建立7×24小時(shí)監(jiān)控機(jī)制，對(duì)核心系統(tǒng)進(jìn)行實(shí)時(shí)功能監(jiān)測(cè)；2.必須實(shí)施雙活或多活架構(gòu)部署，關(guān)鍵業(yè)務(wù)系統(tǒng)必須滿足RPO≤15分鐘要求；3.必須每月進(jìn)行一次數(shù)據(jù)備份驗(yàn)證，備份成功率必須達(dá)到99.9%以上；4.嚴(yán)禁擅自變更已驗(yàn)證的應(yīng)急流程，任何調(diào)整必須經(jīng)過(guò)委員會(huì)三分之二以上成員審議；5.必須與三家以上第三方服務(wù)商簽訂服務(wù)協(xié)議，保證應(yīng)急響應(yīng)時(shí)間不超過(guò)2小時(shí)。三、后期評(píng)估階段1.必須在每次應(yīng)急事件處置后七日內(nèi)完成復(fù)盤報(bào)告，明確責(zé)任追究機(jī)制；2.必須每半年進(jìn)行一次全面風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，更新風(fēng)險(xiǎn)數(shù)據(jù)庫(kù)；3.必須將持續(xù)保障績(jī)效納入各部門年度考核指標(biāo)，權(quán)重不低于10%；4.嚴(yán)禁隱瞞重大風(fēng)險(xiǎn)隱患，必須第一時(shí)間向監(jiān)管機(jī)構(gòu)報(bào)告；5.必須根據(jù)評(píng)估結(jié)果修訂應(yīng)急預(yù)案，保證每?jī)赡曛辽俑乱淮?。本承諾自__________年__月__日起生效。承諾人（簽字）：簽訂日期：__________年__月__日企業(yè)業(yè)務(wù)持續(xù)保障與風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)承諾函第6篇承諾方：[公司全稱]（以下簡(jiǎn)稱“承諾方”）法定代表人：[法定代表人姓名]注冊(cè)地址：[注冊(cè)地址]統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[統(tǒng)一社會(huì)信用代碼]接收方：[公司全稱]（以下簡(jiǎn)稱“接收方”）法定代表人：[法定代表人姓名]注冊(cè)地址：[注冊(cè)地址]統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[統(tǒng)一社會(huì)信用代碼]鑒于承諾方為保障企業(yè)業(yè)務(wù)持續(xù)穩(wěn)定運(yùn)行，防范和應(yīng)對(duì)各類風(fēng)險(xiǎn)，特向接收方作出如下承諾：第一條承諾內(nèi)容承諾方承諾，將嚴(yán)格遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，建立健全企業(yè)業(yè)務(wù)持續(xù)保障與風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)管理體系，保證業(yè)務(wù)連續(xù)性及安全性。具體承諾內(nèi)容包括但不限于：1.制定并實(shí)施業(yè)務(wù)持續(xù)保障計(jì)劃，明確業(yè)務(wù)關(guān)鍵性、影響分析及恢復(fù)策略；2.建立完善的風(fēng)險(xiǎn)管理體系，定期開展風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，識(shí)別、評(píng)估并控制潛在風(fēng)險(xiǎn)；3.加強(qiáng)信息系統(tǒng)安全防護(hù)，采取必要的技術(shù)和管理措施，保障信息系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行；4.建立應(yīng)急預(yù)案機(jī)制，針對(duì)突發(fā)事件制定應(yīng)急預(yù)案，并定期組織演練；5.加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高員工風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和應(yīng)對(duì)能力；6.與接收方建立協(xié)同機(jī)制，定期溝通業(yè)務(wù)持續(xù)保障與風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)情況，共同提升風(fēng)險(xiǎn)管理水平。第二條權(quán)利與義務(wù)承諾方享有__________項(xiàng)服務(wù)權(quán)益。具體服務(wù)內(nèi)容由雙方另行協(xié)商確定。同時(shí)承諾方應(yīng)履行以下義務(wù)：1.按照約定提供業(yè)務(wù)持續(xù)保障與風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)相關(guān)資料，并保證資料真實(shí)、準(zhǔn)確、完整；2.積極配合接收方開展風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、應(yīng)急演練等工作；3.及時(shí)向接收方通報(bào)重大風(fēng)險(xiǎn)事件，并采取有效措施控制風(fēng)險(xiǎn)；4.接收方有權(quán)對(duì)承諾方的業(yè)務(wù)持續(xù)保障與風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)工作進(jìn)行、檢查和評(píng)估，承諾方應(yīng)予以配合；5.接收方應(yīng)根據(jù)承諾方需求，提供必要的技術(shù)支持和服務(wù)保障，協(xié)助承諾方提升業(yè)務(wù)持續(xù)保障與風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)能力。第三條違約責(zé)任1.承諾方未履行本承諾書約定的義務(wù)，或違反相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)違約責(zé)任，并賠償接收方因此遭受的損失；2.接收方未履行本承諾書約定的服務(wù)義務(wù)，或未能提供必要的技術(shù)支持和服務(wù)保障，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)違約責(zé)任，并賠償承諾方因此遭受的損失；3.雙方任何一方違反本承諾書約定，導(dǎo)致業(yè)務(wù)中斷、數(shù)據(jù)丟失或安全事件等，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任和經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任；4.如因不可抗力導(dǎo)致本承諾書無(wú)法履行，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并采取必要措施減少損失。本承諾書一式兩份，承諾方執(zhí)一份，接收方執(zhí)一份，自雙方簽字蓋章之日起生效。承諾方：（蓋章）法定代表人：（簽字）簽訂日期：____________________接收方：（蓋章）法定代表人：（簽字）簽訂日期：____________________企業(yè)業(yè)務(wù)持續(xù)保障與風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)承諾函第7篇根據(jù)__________協(xié)議合同要求1.基本約定與適用范圍1.1本承諾書由甲方（以下簡(jiǎn)稱“承諾方”）與乙方（以下簡(jiǎn)稱“受約方”）根據(jù)雙方簽訂的《__________協(xié)議合同》（以下簡(jiǎn)稱“協(xié)議”）共同制定，旨在明確承諾方在企業(yè)業(yè)務(wù)持續(xù)保障與風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)方面的責(zé)任與義務(wù)。1.2承諾方系指在本協(xié)議項(xiàng)下承擔(dān)業(yè)務(wù)連續(xù)性管理責(zé)任的企業(yè)法人，其注冊(cè)名稱、統(tǒng)一社會(huì)信用代碼及經(jīng)營(yíng)地址分別為__________。1.3受約方系指在本協(xié)議項(xiàng)下享有業(yè)務(wù)持續(xù)保障相關(guān)權(quán)益的企業(yè)法人，其注冊(cè)名稱、統(tǒng)一社會(huì)信用代碼及經(jīng)營(yíng)地址分別為__________。1.4本承諾書適用于承諾方提供的所有服務(wù)及運(yùn)營(yíng)活動(dòng)，包括但不限于信息系統(tǒng)、供應(yīng)鏈管理、生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)等核心業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)。2.核心承諾與責(zé)任劃分2.1承諾方承諾全面履行協(xié)議約定的業(yè)務(wù)持續(xù)保障義務(wù)，保證在發(fā)生不可抗力、系統(tǒng)故障、網(wǎng)絡(luò)安全事件等突發(fā)狀況時(shí)，能夠及時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，保障業(yè)務(wù)的連續(xù)性。2.2承諾方將建立完善的業(yè)務(wù)持續(xù)保障管理體系，包括但不限于風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、應(yīng)急預(yù)案制定、演練評(píng)估及持續(xù)改進(jìn)。體系需符合__________指本承諾書涉及的特定技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，并定期向受約方提交管理報(bào)告。2.3針對(duì)關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程，承諾方承諾采取以下措施：（1）數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)：每日對(duì)核心業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行增量備份，并定期進(jìn)行恢復(fù)測(cè)試，保證數(shù)據(jù)可恢復(fù)性達(dá)到協(xié)議約定的__________指數(shù)據(jù)恢復(fù)目標(biāo)要求；（2）系統(tǒng)冗余與容災(zāi)：關(guān)鍵系統(tǒng)需采用雙機(jī)熱備、多地域部署等容災(zāi)方案，保證單點(diǎn)故障不影響業(yè)務(wù)運(yùn)行；（3）供應(yīng)鏈保障：與核心供應(yīng)商建立戰(zhàn)略合作關(guān)系，約定最低庫(kù)存水平及緊急采購(gòu)條款，避免因供應(yīng)鏈中斷導(dǎo)致業(yè)務(wù)停滯。2.4承諾方承諾在發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)事件時(shí)，第一時(shí)間啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)，響應(yīng)時(shí)間不得超過(guò)協(xié)議約定的__________指業(yè)務(wù)中斷容忍時(shí)限，并實(shí)時(shí)向受約方通報(bào)事件處置進(jìn)展。3.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)