管理學(xué)控制與科學(xué)管理理論基礎(chǔ)知識(shí)測(cè)試試卷(單選題)在籃球比賽中，教練員根據(jù)場(chǎng)上的局勢(shì)及時(shí)調(diào)整戰(zhàn)術(shù)，并更換隊(duì)員。從管理職能上講，教練員行使的職能是（）。[單選題]*A.計(jì)劃職能B.領(lǐng)導(dǎo)職能C.組織職能D.控制職能(正確答案)(單選題)[單選題]*“治病不如防病，防病不如講究衛(wèi)生”這一說(shuō)法強(qiáng)調(diào)了以下哪種控制方式（）。A.預(yù)先控制(正確答案)B.實(shí)時(shí)控制C.反饋控制D.同期控制(單選題)[單選題]*財(cái)務(wù)分析屬于下列哪種控制（）。A.事前控制B.過(guò)程控制C.反饋控制(正確答案)D.現(xiàn)場(chǎng)控制(單選題)管理人員在事故發(fā)生之前就采取有效的預(yù)防措施，防患于未然，這樣的控制活動(dòng)，是控制的最高境界，即（）。[單選題]*A.現(xiàn)場(chǎng)控制B.前饋控制(正確答案)C.即時(shí)控制D.反饋控制(單選題)[單選題]*控制工作得以開(kāi)展的前提條件是（）。A.建立控制標(biāo)準(zhǔn)(正確答案)B.分析偏差原因C.采取矯正措施D.明確問(wèn)題性質(zhì)(單選題)[單選題]*一般而言，預(yù)算控制屬于（）A.反饋控制B.前饋控制(正確答案)C.現(xiàn)場(chǎng)控制D.實(shí)時(shí)控制(單選題)[單選題]*對(duì)于建立控制標(biāo)準(zhǔn)，哪一種說(shuō)法不恰當(dāng)?A.標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)便于衡量B.標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)有利于組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)C.建立的標(biāo)準(zhǔn)不可以更改(正確答案)D.建立的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)盡可能與未來(lái)的發(fā)展相結(jié)合(單選題)[單選題]*“根據(jù)過(guò)去工作的情況，去調(diào)整未來(lái)活動(dòng)的行為?！边@句話是對(duì)下述哪種控制的描述?A.前饋控制B.反饋控制(正確答案)C.現(xiàn)場(chǎng)控制D.實(shí)時(shí)控制(單選題)[單選題]*外科實(shí)習(xí)醫(yī)生在第一次作手術(shù)時(shí)需要有經(jīng)驗(yàn)豐富的醫(yī)生在手術(shù)過(guò)程中對(duì)其進(jìn)行指導(dǎo)，這是一種（）A.預(yù)先控制B.事后控制C.隨機(jī)控制D.現(xiàn)場(chǎng)控制(正確答案)(單選題)[單選題]*在常用的控制標(biāo)準(zhǔn)中，“合格率”屬于（）A.時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)B.數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)C.質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)(正確答案)D.成本標(biāo)準(zhǔn)(單選題)[單選題]*進(jìn)行控制時(shí)，首先要建立標(biāo)準(zhǔn)。關(guān)于建立標(biāo)準(zhǔn)，下列四種說(shuō)法種哪一種有問(wèn)題?（）A.標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該越高越好(正確答案)B.標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)考慮實(shí)施成本C.標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)考慮實(shí)際問(wèn)題D.標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)考慮顧客需求以下有關(guān)“控制”的表述中，錯(cuò)誤的是（）。[單選題]*A.控制是管理的一項(xiàng)重要職能B.控制是管理過(guò)程中一個(gè)與計(jì)劃階段緊密關(guān)聯(lián)的階段C.控制是發(fā)現(xiàn)或分析或解決問(wèn)題的過(guò)程(正確答案)D.控制就是按照計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn)衡量計(jì)劃的完成情況，糾正計(jì)劃執(zhí)行過(guò)程中的偏差，確保計(jì)劃目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的活動(dòng)(單選題,最先提出科學(xué)管理理論的代表人物是（）。[單選題]*A.法約爾B.韋伯C.甘特D.泰羅(正確答案)(單選題,4分)泰羅認(rèn)為，科學(xué)管理的中心問(wèn)題是（）[單選題]*A.實(shí)行職能工長(zhǎng)制B.使用標(biāo)準(zhǔn)化工具C.挑選第一流的工人D.提高勞動(dòng)生產(chǎn)效率(正確答案)(單選題,4分)霍桑試驗(yàn)表明()[單選題]*A.非正式組織對(duì)組織目標(biāo)的達(dá)成是有害的B.非正式組織對(duì)組織目標(biāo)的達(dá)成是有益的C.企業(yè)應(yīng)采取一切措施來(lái)取締非正式組織D.企業(yè)應(yīng)該正視非正式組織的存在(正確答案)(單選題,4分)"無(wú)為而治"體現(xiàn)了中國(guó)古代哪一流派的管理思想（）。[單選題]*A.儒家B.道家(正確答案)C.法家D.墨家(在對(duì)管理者對(duì)人性的假設(shè)方面，認(rèn)為員工天生好逸惡勞的消極理論是（）。單選題,

[單選題]*A.X理論(正確答案)B.U理論C.Y理論D.Z理論(單選題,外國(guó)早期管理思想不包括（）。[單選題]*A.亞當(dāng)·斯密的勞動(dòng)分工觀點(diǎn)B.蘇格拉底的管理技能普適性觀點(diǎn)(正確答案)C.羅伯特·歐文的人事管理D.查爾斯·巴貝奇的作業(yè)研究和報(bào)酬制(單選題,權(quán)變理論是根據(jù)（?）的觀點(diǎn)提出來(lái)的。[單選題]*A.經(jīng)濟(jì)人B.社會(huì)人C.自我實(shí)現(xiàn)人D.復(fù)雜人(正確答案)(單選題,關(guān)于非正式組織如下說(shuō)法中，哪一種是不正確的[單選題]*A.非正式組織既可對(duì)正式組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)起積極的作用，也可產(chǎn)生消極影響B(tài).非正式組織的積極作用在于可以提供員工在正式組織中很難得到的心理需要滿足C.非正式組織對(duì)正式組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)有不利的影響，應(yīng)該取締(正確答案)D.非正式組織的消極作用的一個(gè)方面在于非正式組織的壓力有時(shí)會(huì)造成組織創(chuàng)新的惰性。哪一項(xiàng)不屬于法約爾提出的管理的五項(xiàng)職能?[單選題]*A.計(jì)劃B.組織C.決策(正確答案)D.控制

用科學(xué)方法定義工作的“最好方法”是由（）開(kāi)創(chuàng)的。[單選題]*A.泰勒(正確答案)B.韋伯C.法約爾D.亞當(dāng)·斯密(單選題)管理的主體是()[單選題]*A.企業(yè)家B.全體員工C.高層管理者D.管理者(正確答案)(單選題)管理同生產(chǎn)關(guān)系相聯(lián)系而表現(xiàn)出的屬性是（）。[單選題]*A.政治屬性B.社會(huì)屬性(正確答案)C.自然屬性D.文化屬性(單選題)為適應(yīng)西部大開(kāi)發(fā)的形勢(shì)，某局長(zhǎng)決定用公費(fèi)為局里副科級(jí)以上干部配備手機(jī)，有人提出這違背有關(guān)的規(guī)定，該局長(zhǎng)卻說(shuō)這是“例外原則”。你認(rèn)為該局長(zhǎng)這樣做（）。[單選題]*A.是正確的，符合用權(quán)的例外原則(正確答案)B.是錯(cuò)誤的，是對(duì)例外原則的曲解C.符合例外原則，但不符合民主原則D.B和CB:是錯(cuò)誤的，是對(duì)例外原則的曲解;(單選題)某民營(yíng)企業(yè)老總覺(jué)得，自己的企業(yè)之所以能夠從無(wú)到有，在短短的8年時(shí)間里迅速發(fā)展壯大，最終成為行業(yè)排名第一的企業(yè)，主要是因?yàn)樽约憾啻纬薪恿艘恍┨貏e客戶提出的許多同行廠家均不愿承接的業(yè)務(wù)。據(jù)事后分析，當(dāng)初該企業(yè)承接的這些業(yè)務(wù)要么數(shù)量較少，要么價(jià)格太低，要么交貨期或質(zhì)量要求太高，先被同行中許多有實(shí)力與品牌影響的廠家認(rèn)為無(wú)利可圖而放棄，再由客戶找上門(mén)來(lái)的。通過(guò)這一企業(yè)發(fā)展事例，可以得出結(jié)論（）。[單選題]*A.一個(gè)企業(yè)的發(fā)展關(guān)鍵在于要敢于做人家不敢做的事。B.選擇好的業(yè)務(wù)切入點(diǎn)對(duì)于企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展意義重大。C.在迅速變化的環(huán)境中抓住市場(chǎng)機(jī)遇是企業(yè)頭等大事。(正確答案)D.積累能夠滿足客戶各類(lèi)要求的能力是企業(yè)成功關(guān)鍵。(單選題)有一種說(shuō)法認(rèn)為"管理就是決策"，這實(shí)際上意味著（）[單選題]*A.對(duì)于管理者來(lái)說(shuō)只要善于決策就一定能夠獲得成功。B.管理的復(fù)雜性和挑戰(zhàn)性都是由于決策的復(fù)雜性而導(dǎo)致的。C.決策能力對(duì)于管理的成功具有特別重要的作用。(正確答案)D.管理首先需要的就是面對(duì)復(fù)雜的環(huán)境作出決策。(單選題)管理職能中的首要職能是（）。[單選題]*A.計(jì)劃職能(正確答案)B.組織職能C.領(lǐng)導(dǎo)職能D.控制職能(單選題)管理人員通過(guò)一系列基本管理職能來(lái)實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，不屬于管理職能范疇的是()[單選題]*A.組織(正確答案)B.控制C.領(lǐng)導(dǎo)D.經(jīng)營(yíng)正確答案:D:經(jīng)營(yíng);3.7分(單選題)20世紀(jì)80年代，面對(duì)日本所取得的經(jīng)濟(jì)成就，日本企業(yè)管理模式一時(shí)間引起了世界各國(guó)企業(yè)的關(guān)注和借鑒。但最近幾年，特別是東南亞金融風(fēng)暴出現(xiàn)之后，一方面顯示了美國(guó)經(jīng)濟(jì)的強(qiáng)大活力，另一方面也反映了日本經(jīng)濟(jì)脆弱的一面。此時(shí)許多人又下結(jié)論，日本企業(yè)管理模式已經(jīng)過(guò)時(shí)，美國(guó)企業(yè)管理模式更加有效。對(duì)于這種情況，你贊同以下那種說(shuō)法?（）[單選題]*A.對(duì)管理模式的評(píng)價(jià)必須隨世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而變B.每種管理模式都有其自身的環(huán)境適應(yīng)性與局限性(正確答案)C.美國(guó)的管理模式長(zhǎng)期以來(lái)都比日本的更優(yōu)秀D.日本的管理模式不適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的需要(單選題)管理的二重性是指（）。[單選題]*A.藝術(shù)性與科學(xué)性B.基礎(chǔ)性與邊緣性C.自然屬性與社會(huì)屬性(正確答案)D.普遍性與重要性(單選題)領(lǐng)班屬于下述哪一類(lèi)管理人員（）。[單選題]*A.基層管理人員(正確答案)B.中層管理人員C.高層管理人員D.以上均不是(單選題)在管理者扮演的決策方面的角色中不包括（）。[單選題]*A.組織發(fā)言人(正確答案)B.糾紛調(diào)節(jié)者C.資源分配者D.談判者(單選題)越是處于高層的管理者，其對(duì)于概念技能、人際技能、技術(shù)技能的需要，就越是按______順序排列。[單選題]*A.概念技能，技術(shù)技能，人際技能B.技術(shù)技能，概念技能，人際技能C.概念技能，人際技能，技術(shù)技能(正確答案)D.人際技能，技術(shù)技能，概念技能(單選題)目標(biāo)管理概念的最初提出者是（）。[單選題]*A.亨利·萊文森B.德魯克(正確答案)C.西勒D.泰羅(單選題)目標(biāo)管理的特點(diǎn)之一是以科學(xué)的目標(biāo)體系為中心，目標(biāo)設(shè)定必須遵循SMART原則，其中，M是指（）。[單選題]*A.可達(dá)成的(正確答案)B.具體的C.可衡量的D.有時(shí)間限制的C:可衡量的;(單選題)目標(biāo)不是一成不變的，應(yīng)根據(jù)外部環(huán)境的變化及時(shí)調(diào)整與修正，使其更好的實(shí)現(xiàn)企業(yè)的宗旨。這就是確定企業(yè)目標(biāo)的（）原則。[單選題]*A.關(guān)鍵性B.權(quán)變性(正確答案)C.現(xiàn)實(shí)性D.實(shí)效性(單選題)目標(biāo)管理的特點(diǎn)之一是以科學(xué)的目標(biāo)體系為中心,目標(biāo)設(shè)定必須遵循SMART原則,其中,S是指[單選題]*A.可實(shí)現(xiàn)性B.具體性(正確答案)C.可衡量性D.時(shí)間性(單選題)目標(biāo)設(shè)定必須遵循SMART原則,其中,A是指[單選題]*A.可實(shí)現(xiàn)性(正確答案)B.具體性C.可衡量性D.時(shí)間性(單選題)組織從本質(zhì)上而言是一個(gè)()共同體[單選題]*A.文化B.宗教C.風(fēng)險(xiǎn)D.利益(正確答案)(單選題)組織中各個(gè)成員的工作都是以()為基礎(chǔ)的[單選題]*A.實(shí)現(xiàn)自身利益B.實(shí)現(xiàn)社會(huì)利益C.實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)(正確答案)D.實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)(單選題)在目標(biāo)值的設(shè)定上,應(yīng)該[單選題]*A.比目前略高且能達(dá)成B.比目前高很多且能達(dá)成C.盡可能地高而合理(正確答案)D.想要達(dá)到多高就設(shè)多高(單選題)下列選項(xiàng)中，表述正確的是（）[單選題]*A.計(jì)劃工作的核心是自我控制B.計(jì)劃工作的核心是參與管理C.計(jì)劃工作的核心是決策(正確答案)D.計(jì)劃工作的核心是提供控制標(biāo)準(zhǔn)(單選題)下面陳述正確的為[單選題]*A.計(jì)劃層次越高,其內(nèi)容越明確、具體B.計(jì)劃層次越高,其內(nèi)容越抽象、籠統(tǒng)(正確答案)C.計(jì)劃層次越低,其內(nèi)容越抽象、籠統(tǒng)D.不論計(jì)劃的層次高低,其內(nèi)容都應(yīng)明確、具體(單選題)某化工企業(yè)為了在競(jìng)爭(zhēng)中處于有利的地位,開(kāi)發(fā)了某種投資很大的新產(chǎn)品,投產(chǎn)后非常暢銷(xiāo),企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)也倍感歡欣。但不久便得知,由于該產(chǎn)品對(duì)環(huán)境有害,國(guó)家正在立法準(zhǔn)備逐步取消該產(chǎn)品。企業(yè)頓時(shí)陷入一片陰影中。從計(jì)劃過(guò)程來(lái)看,該企業(yè)最有可能在哪個(gè)環(huán)節(jié)上做得不夠周到?[單選題]*A.確定目標(biāo)B.明確計(jì)劃的前提條件(正確答案)C.確定抉擇的方案D.制定輔助計(jì)劃(單選題)根據(jù)計(jì)劃的明確性,可以把計(jì)劃分類(lèi)為[單選題]*A.長(zhǎng)期計(jì)劃和短期計(jì)劃B.戰(zhàn)略性計(jì)劃和戰(zhàn)術(shù)性計(jì)劃C.具體性計(jì)劃和指導(dǎo)性計(jì)劃(正確答案)D.程序性計(jì)劃和非程序性計(jì)劃(單選題)以下關(guān)于財(cái)務(wù)計(jì)劃和人事計(jì)劃與業(yè)務(wù)計(jì)劃的關(guān)系描述不正確的是[單選題]*A.財(cái)務(wù)計(jì)劃和人事計(jì)劃是為業(yè)務(wù)計(jì)劃服務(wù)的B.財(cái)務(wù)計(jì)劃和人事計(jì)劃是圍繞著業(yè)務(wù)計(jì)劃展開(kāi)的C.業(yè)務(wù)計(jì)劃研究如何從資本的提供和利用上促進(jìn)業(yè)務(wù)活動(dòng)的有效進(jìn)行(正確答案)D.人事計(jì)劃分析如何為業(yè)務(wù)規(guī)模的維持或擴(kuò)大提供人力資源的保證(單選題)“凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢”,是強(qiáng)調(diào)()的重要性[單選題]*A.組織B.預(yù)測(cè)C.預(yù)防D.計(jì)劃(正確答案)(單選題)企業(yè)生產(chǎn)所需原材料的投入成本一般屬于()[單選題]*A.固定成本B.隱含成本C.沉沒(méi)成本D.可變成本(正確答案)(單選題)進(jìn)入壁壘低與退出壁壘低的產(chǎn)業(yè)是()[單選題]*A.高利潤(rùn)高風(fēng)險(xiǎn)B.穩(wěn)定的高利潤(rùn)C(jī).低利潤(rùn)低風(fēng)險(xiǎn)D.穩(wěn)定的低利潤(rùn)(正確答案)(單選題)在成熟產(chǎn)業(yè)中選擇競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略時(shí),如果是大量生產(chǎn),則采用()戰(zhàn)略較好[單選題]*A.差異化戰(zhàn)略B.集中戰(zhàn)略C.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略(正確答案)D.一體化戰(zhàn)略(單選題)研究開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略的選擇常常受企業(yè)總體戰(zhàn)略和()的影響[單選題]*A.競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略(正確答案)B.投資戰(zhàn)略C.職能戰(zhàn)略D.經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略(單選題)如果企業(yè)處于SWOT矩陣的第Ⅱ象限,那么宜采取的戰(zhàn)略是[單選題]*A.發(fā)展型戰(zhàn)略B.先穩(wěn)定后發(fā)展戰(zhàn)略(正確答案)C.緊縮戰(zhàn)略D.多元化戰(zhàn)略(單選題)2015年，物美計(jì)劃在華東地區(qū)新開(kāi)25家門(mén)店，這說(shuō)明物美在華東地區(qū)采取的是（）戰(zhàn)略。[單選題]*A.加強(qiáng)型(正確答案)B.防御型C.一體化D.差異化(單選題)當(dāng)小企業(yè)具有較強(qiáng)的研發(fā)能力，同時(shí)顧客的需求又是多樣化的，那么，該小企業(yè)適合選擇的戰(zhàn)略是（）[單選題]*A.低成本戰(zhàn)略B.差異化戰(zhàn)略(正確答案)C.無(wú)差異戰(zhàn)略D.集中化戰(zhàn)略(單選題)PEST分析法中的P代表的是（）[單選題]*A.政治和法律環(huán)境(正確答案)B.經(jīng)濟(jì)環(huán)境C.技術(shù)環(huán)境D.社會(huì)環(huán)境(單選題)電視機(jī)制造企業(yè)兼并顯像管制造企業(yè)，這種一體化類(lèi)型屬于()[單選題]*A.前向一體化B.后向一體化(正確答案)C.橫向一體化D.混合一體化(單選題)生產(chǎn)空調(diào)壓縮機(jī)的企業(yè)進(jìn)入空調(diào)器生產(chǎn)領(lǐng)域，這種一體化類(lèi)型屬于（）[單選題]*A.前向一體化(正確答案)B.后向一體化C.橫向一體化D.混合一體化(單選題)西蒙把決策活動(dòng)分為兩類(lèi)，程序化決策與非程序化決策，其區(qū)分標(biāo)準(zhǔn)是（）。[單選題]*A.經(jīng)營(yíng)活動(dòng)與業(yè)務(wù)活動(dòng)B.重復(fù)性工作或非重復(fù)性工作(正確答案)C.最優(yōu)化標(biāo)準(zhǔn)或滿意標(biāo)準(zhǔn)D.計(jì)算機(jī)決策或非計(jì)算機(jī)決策(單選題)某公司生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為800萬(wàn)元，單位產(chǎn)品可變成本為400元，單位產(chǎn)品售價(jià)為800元。那么其獲得固定成本20%回報(bào)的產(chǎn)量是（）。[單選題]*A.5000B.10000C.20000D.24000(正確答案)(單選題)決策是工作和日常生活中經(jīng)常進(jìn)行的活動(dòng),但人們對(duì)其含義的理解不盡相同,你認(rèn)為以下哪種理解較完整?()[單選題]*A.出主意B.拿主意C.既出主意又拿主意(正確答案)D.評(píng)價(jià)各種主意(單選題)企業(yè)面臨的境況日益復(fù)雜多變,決策越來(lái)越難以靠個(gè)人的智力與經(jīng)驗(yàn)來(lái)應(yīng)對(duì),因此現(xiàn)代決策應(yīng)該更多地依靠()[單選題]*A.多目標(biāo)協(xié)調(diào)B.集體智慧(正確答案)C.動(dòng)態(tài)規(guī)劃D.下級(jí)意見(jiàn)(單選題)群體決策既有其優(yōu)點(diǎn)也有缺點(diǎn),必須根據(jù)具體情況選用。以下哪一種情況通常不采取群體決策?[單選題]*A.確定長(zhǎng)期投資于哪一種股票B.決策一個(gè)重要副手的工作安排(正確答案)C.選擇某種新產(chǎn)品的上市時(shí)機(jī)D.簽署一項(xiàng)產(chǎn)品銷(xiāo)售合同(單選題)決策按重要性可分為()[單選題]*A.確定型決策、風(fēng)險(xiǎn)型決策和不確定型決策B.程序化決策與非程序化決策C.戰(zhàn)略決策、戰(zhàn)術(shù)決策和業(yè)務(wù)決策(正確答案)D.定性決策和定量決策(單選題)某公司生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為1000萬(wàn)元,單位產(chǎn)品可變成本為500元,單位產(chǎn)品售價(jià)為750元。那么其保本的產(chǎn)量是()[單選題]*A.5000B.10000C.20000D.40000(正確答案)(單選題)在以下組織結(jié)構(gòu)形式中，能夠有效結(jié)合組織的縱向垂直管理和橫向水平管理的組織結(jié)構(gòu)形式是（）。[單選題]*A.直線職能制B.部門(mén)直線制C.事業(yè)部制D.矩陣制(正確答案)(單選題)管理幅度和管理層次的關(guān)系是（）[單選題]*A.正比例關(guān)系B.反比例關(guān)系(正確答案)C.沒(méi)有什么關(guān)系D.有密切關(guān)系(單選題)企業(yè)規(guī)模較大、產(chǎn)品種類(lèi)多、工藝差別大、市場(chǎng)比較廣闊多變，適宜采用（）[單選題]*A.直線-職能制組織形式B.事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)形式(正確答案)C.矩陣制組織結(jié)構(gòu)形式D.動(dòng)態(tài)網(wǎng)絡(luò)型組織結(jié)構(gòu)(單選題)職能型組織結(jié)構(gòu)形式的優(yōu)點(diǎn)是實(shí)現(xiàn)了()。[單選題]*A.管理現(xiàn)代化B.管理專(zhuān)業(yè)化(正確答案)C.統(tǒng)一指揮D.統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)(單選題)管理層次多而管理幅度小的組織結(jié)構(gòu)稱之為()。[單選題]*A.高層結(jié)構(gòu)(正確答案)B.扁平結(jié)構(gòu)C.直線結(jié)構(gòu)D.矩形結(jié)構(gòu)(單選題)某企業(yè)采用直線職能制的組織結(jié)構(gòu)，企業(yè)中共有管理人員44人，其中廠長(zhǎng)1人，車(chē)間主任4人，班組長(zhǎng)20人，職能科長(zhǎng)4人，科員15人。每一崗位均不設(shè)副職。廠長(zhǎng)的管理幅度為（）。[單選題]*A.4B.8(正確答案)C.24D.28(單選題)一家產(chǎn)品單一的跨國(guó)公司在世界許多地區(qū)擁有客戶和分支機(jī)構(gòu)，該公司的組織結(jié)構(gòu)應(yīng)考慮按什么因素來(lái)劃分部門(mén)?（）[單選題]*A.職能B.產(chǎn)品C.地區(qū)(正確答案)D.矩陣結(jié)構(gòu)(單選題)在矩陣制結(jié)構(gòu)中，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)多頭指揮的問(wèn)題。它違反的組織原則是（）。[單選題]*A.授權(quán)原則B.責(zé)權(quán)對(duì)等原則C.例外原則D.統(tǒng)一指揮原則(正確答案)(單選題)某公司為了更好地拓展業(yè)務(wù)，制定了重組發(fā)展計(jì)劃，該計(jì)劃準(zhǔn)備在全國(guó)六大地區(qū)設(shè)立經(jīng)銷(xiāo)辦事處（營(yíng)業(yè)所），所有辦事處都用電腦直接與中央數(shù)據(jù)庫(kù)聯(lián)網(wǎng)。這意味著該公司今后朝什么方向發(fā)展?()[單選題]*A.集權(quán)化B.分權(quán)化(正確答案)C.部門(mén)化D.矩陣化(單選題)有些銀行將業(yè)務(wù)劃分為個(gè)人金融、公司金融、同業(yè)金融，其劃分依據(jù)是（）。[單選題]*A.職能B.地區(qū)C.顧客(正確答案)D.人數(shù)(單選題)組織理論上把管理層次多而管理幅度小的結(jié)構(gòu)稱之為()。[單選題]*A.直線結(jié)構(gòu)B.扁平結(jié)構(gòu)C.高聳結(jié)構(gòu)(正確答案)D.矩形結(jié)構(gòu)(單選題)某總經(jīng)理把產(chǎn)品銷(xiāo)售的責(zé)任委托給一位市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的副總經(jīng)理，由他負(fù)責(zé)所在地區(qū)的經(jīng)銷(xiāo)辦事處，但同時(shí)總經(jīng)理要求各地區(qū)經(jīng)銷(xiāo)辦事處的經(jīng)理們直接向總會(huì)計(jì)師匯報(bào)每天的銷(xiāo)售數(shù)字，而總會(huì)計(jì)師也可以直接向各經(jīng)銷(xiāo)辦事處經(jīng)理們下指令?？偨?jīng)理的這種做法違反了什么原則?()[單選題]*A.責(zé)權(quán)對(duì)應(yīng)原則B.統(tǒng)一指揮原則(正確答案)C.集權(quán)化原則D.精減高效原則(單選題)一般說(shuō)來(lái)，組織越穩(wěn)定，管理幅度應(yīng)該()[單選題]*A.越小B.越大(正確答案)C.無(wú)法判斷D.無(wú)影響(單選題)目前采用的最普遍的部門(mén)劃分方法是（）[單選題]*A.按產(chǎn)品劃分B.按職能劃分(正確答案)C.按人數(shù)劃分D.按地區(qū)劃分(單選題)組織的橫向結(jié)構(gòu)指的是組織結(jié)構(gòu)中的（）[單選題]*A.部門(mén)結(jié)構(gòu)(正確答案)B.層次結(jié)構(gòu)C.職能結(jié)構(gòu)D.職權(quán)結(jié)構(gòu)(單選題)在機(jī)構(gòu)的高層領(lǐng)導(dǎo)中,有效的管理幅度通常是[單選題]*A.3~9B.4~8(正確答案)C.6~10D.10~15(單選題)某裝修公司將部門(mén)劃分為辦公室、市場(chǎng)部、設(shè)計(jì)部、人事部和財(cái)務(wù)部,這是()。[單選題]*A.按流程劃分的B.按產(chǎn)品劃分的C.按區(qū)域劃分的D.按職能劃分的(正確答案)(單選題)耐克公司的組織結(jié)構(gòu)屬于()。[單選題]*A.職能制B.矩陣制C.虛擬組織(正確答案)D.直線職能制(單選題)下列不屬于非正式組織的特征有()。[單選題]*A.自發(fā)性B.強(qiáng)制性(正確答案)C.內(nèi)聚性D.不穩(wěn)定性(單選題)某公司市場(chǎng)部經(jīng)理出國(guó)考察屬于()。[單選題]*A.崗前培訓(xùn)B.在崗培訓(xùn)C.脫崗培訓(xùn)(正確答案)D.進(jìn)修培訓(xùn)(單選題)人力資源規(guī)劃不包括()以下哪項(xiàng)內(nèi)容。[單選題]*A.總規(guī)劃B.職務(wù)管理C.人員調(diào)配D.干部任免(正確答案)(單選題)對(duì)職務(wù)工作內(nèi)容與形式的規(guī)范界定通?？梢酝ㄟ^(guò)()來(lái)表示。[單選題]*A.職務(wù)說(shuō)明書(shū)(正確答案)B.人力資源規(guī)劃C.目標(biāo)任務(wù)卡D.工作任務(wù)書(shū)(單選題)所謂授權(quán)，是指()[單選題]*A.在組織設(shè)計(jì)時(shí)，規(guī)定下屬管理崗位必要的職責(zé)與權(quán)限B.在組織調(diào)整時(shí)，規(guī)定下屬管理崗位必要的職責(zé)與權(quán)限C.領(lǐng)導(dǎo)者將部分處理問(wèn)題的權(quán)委派給某些下屬(正確答案)D.委托代理關(guān)系(單選題)菲德勒將領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格區(qū)分為關(guān)系導(dǎo)向型和任務(wù)導(dǎo)向型。如果你是一位領(lǐng)導(dǎo)，該怎樣確定你是關(guān)系導(dǎo)向型的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格?（）[單選題]*A.你把最難共事的同事描述得比較積極。(正確答案)B.你對(duì)最難共事的同事看法比較消極。C.你主要感興趣的是工作任務(wù)。D.你對(duì)人際關(guān)系和工作任務(wù)都很重視。(單選題)布萊克和穆頓認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)客觀地分析企業(yè)內(nèi)外條件，有意識(shí)地采取措施，把自己的領(lǐng)導(dǎo)方式改造成為()。[單選題]*A.任務(wù)型管理方式B.中間型管理方式C.團(tuán)隊(duì)型管理方式(正確答案)D.鄉(xiāng)村俱樂(lè)部型管理方式(單選題)以下是實(shí)際所觀察到的某些領(lǐng)導(dǎo)的行為表現(xiàn):①自行做出并宣布決策;②強(qiáng)行推銷(xiāo)自己所做的決策;③做出決定并允許提出問(wèn)題;④提出可修改的討論計(jì)劃;⑤提出問(wèn)題、征求意見(jiàn)并作出決策;⑥規(guī)定界限但由集體作出決策;⑦允許下屬在上級(jí)規(guī)定的界限內(nèi)行使決策權(quán)。[單選題]*對(duì)這7種領(lǐng)導(dǎo)行為的最適當(dāng)分類(lèi)是:A.①②屬于專(zhuān)制式，③④⑤屬于參與式，⑥⑦屬于民主式(正確答案)B.①屬于專(zhuān)制式，②③④⑤屬于民主式，⑥⑦屬于放任式C.①②屬于專(zhuān)制式，③④⑤屬于民主式，⑥⑦屬于放任式D.①②屬于專(zhuān)制式，③⑤屬于民主式，④⑥⑦屬于放任式(單選題)根據(jù)管理方格圖，不關(guān)心工作任務(wù)，而只關(guān)心人的管理屬于哪種類(lèi)型的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格（）。[單選題]*A.9.1任務(wù)式B.1.9俱樂(lè)部式(正確答案)C.9.9團(tuán)隊(duì)式D.1.1放任式(單選題)根據(jù)管理方格圖，對(duì)生產(chǎn)高度關(guān)心而對(duì)人很少關(guān)心的管理屬于哪種類(lèi)型的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格（）[單選題]*A.9.1任務(wù)式(正確答案)B.1.9俱樂(lè)部式C.9.9團(tuán)隊(duì)式D.1.1放任式(單選題)領(lǐng)導(dǎo)方式連續(xù)統(tǒng)一體理論提出了在以領(lǐng)導(dǎo)者為中心的獨(dú)裁式領(lǐng)導(dǎo)方式到以下屬為中心的民主式領(lǐng)導(dǎo)方式之間,有()種代表性的領(lǐng)導(dǎo)方式。[單選題]*A.五B.六C.七(正確答案)D.八(單選題)獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰是以()作為支撐基礎(chǔ)的。[單選題]*A.制度B.權(quán)威(正確答案)C.工作機(jī)會(huì)D.金錢(qián)(單選題)管理方格理論以橫坐標(biāo)代表領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)生產(chǎn)(工作)的關(guān)心,以縱坐標(biāo)代表領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)人的關(guān)心,各劃分9個(gè)格,反映關(guān)心的程度;這樣形成()種組合。[單選題]*A.36B.72C.81(正確答案)D.99(單選題)()理論認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)行為可分為兩種類(lèi)型:一是以工作為重;二是以人為重。[單選題]*A.領(lǐng)導(dǎo)特性B.領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖(正確答案)C.領(lǐng)導(dǎo)方式連續(xù)統(tǒng)一體D.情景(單選題)保證管理者獨(dú)立自主地行使權(quán)力的前提中不包括()。[單選題]*A.正確地分配權(quán)力B.上級(jí)不要越級(jí)指揮C.保障領(lǐng)導(dǎo)的絕對(duì)權(quán)力(正確答案)D.通過(guò)科學(xué)、明確的制度規(guī)范體系來(lái)保證權(quán)力的配置(單選題)提出期望值理論的管理學(xué)家是（）。[單選題]*A.馬斯洛B.赫茲伯格C.亞當(dāng)斯D.弗魯姆(正確答案)(單選題)陶淵明不為五斗米折腰，反映了以下哪個(gè)激勵(lì)理論的例外?（）[單選題]*A.期望B.需要層次(正確答案)C.雙因素D.公平(單選題)我國(guó)國(guó)企改革，打破大鍋飯，實(shí)行“多勞多得，少勞少得”正是體現(xiàn)了（）理論的要求。[單選題]*A.期望B.需要層次C.雙因素D.公平(正確答案)(單選題)根據(jù)赫茨伯格的雙因素理論，工作條件屬于（）[單選題]*A.正強(qiáng)化因素B.激勵(lì)因素C.負(fù)強(qiáng)化因素D.保健因素(正確答案)(單選題)雙因素理論中的雙因素指的是()。[單選題]*A.人和物的因素B.信息與環(huán)境的因素C.保健因素與激勵(lì)因素(正確答案)D.自然因素和社會(huì)因素(單選題)[單選題]*激勵(lì)作為一種領(lǐng)導(dǎo)手段,其最顯著的特點(diǎn)是內(nèi)在驅(qū)動(dòng)性和()。A.可達(dá)成的B.具體的C.可衡量的D.自覺(jué)自愿性(正確答案)(單選題)期望理論認(rèn)為激勵(lì)水平取決于期望值與()的乘積。[單選題]*A.激勵(lì)程度B.激勵(lì)內(nèi)容C.效價(jià)(正確答案)D.預(yù)期值(單選題)下列原因不屬于歸因理論中的內(nèi)因的是()。[單選題]*A.情緒B.態(tài)度C.人格D.利益(正確答案)(單選題)社會(huì)心理激勵(lì)是以人的社會(huì)心理因素作為激勵(lì)的誘因的,以下不是其具體表現(xiàn)形式的是()。[單選題]*A.目標(biāo)激勵(lì)B.教育激勵(lì)C.尊重激勵(lì)D.工作激勵(lì)(正確答案)(單選題)[單選題]*工作擴(kuò)大化旨在消除單調(diào)乏味狀況,增加員工工作的種類(lèi),令其同時(shí)承擔(dān)幾項(xiàng)工作或周期更長(zhǎng)的工作,以下不是其具體表現(xiàn)形式的是()。A.兼職作業(yè)B.工作自主安排(正確答案)C.工作輪換D.工作延伸(多選題)下列屬于馬斯洛層次需要的內(nèi)容有()。*A.生理的需要(正確答案)B.安全的需要(正確答案)C.社交的需要(正確答案)D.尊重的需要(正確答案)E.自我實(shí)現(xiàn)的需要(正確答案)(多選題)雙因素理論告訴我們:（）*A.選擇激勵(lì)手段，一定要選擇員工感興趣、評(píng)價(jià)高的項(xiàng)目B.善于區(qū)分實(shí)踐中存在的兩類(lèi)因素(正確答案)C.正確識(shí)別與挑選激勵(lì)因素(正確答案)D.正確認(rèn)識(shí)被管理者需要的多層次性E.在管理中要高度重視相對(duì)報(bào)酬問(wèn)題(多選題)需要層次理論告訴我們:（）*A.選擇激勵(lì)手段，一定要選擇員工感興趣、評(píng)價(jià)高的項(xiàng)目B.在科學(xué)分析的基礎(chǔ)上，找出受時(shí)代、環(huán)境及個(gè)人條件差異影響的優(yōu)勢(shì)需要(正確答案)C.正確識(shí)別與挑選激勵(lì)因素D.正確認(rèn)識(shí)被管理者需要的多層次性(正確答案)E.在管理中要高度重視相對(duì)報(bào)酬問(wèn)題(多選題)動(dòng)機(jī)在激勵(lì)過(guò)程中具有哪些功能?()*A.始動(dòng)功能(正確答案)B.指向性功能(正確答案)C.強(qiáng)化功能(正確答案)D.調(diào)整功能(正確答案)E.整合功能(多選題)激勵(lì)理論大致可劃分為三類(lèi),具體包括()。*A.內(nèi)容型激勵(lì)理論(正確答案)B.過(guò)程型激勵(lì)理論(正確答案)C.行為改造理論(正確答案)D.人性塑造論E.人格整合論(多選題)馬斯洛提出人的需要可分為五個(gè)層次,具體包括()。*A.生理需要(正確答案)B.安全需要(正確答案)C.社交需要(正確答案)D.尊重需要(正確答案)E.自我實(shí)現(xiàn)需要(正確答案)(多選題)過(guò)程型激勵(lì)理論重點(diǎn)研究從動(dòng)機(jī)的產(chǎn)生到采取行動(dòng)的心理過(guò)程,其理論成果主要包括()。*A.弗魯姆的“期望理論”(正確答案)B.波特和勞勒的“期望模式”(正確答案)C.亞當(dāng)斯的“公平理論”(正確答案)D.斯金納的“操作條件反射論”E.海德的“歸因理論”(多選題)*下列因素屬于保健因素的有()。A.工作條件(正確答案)B.住房(正確答案)C.工作內(nèi)容D.工作性質(zhì)E.福利(正確答案)(多選題)下列（）權(quán)力屬于職務(wù)性權(quán)力?*A.強(qiáng)制性權(quán)力(正確答案)B.獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)力(正確答案)C.合法權(quán)力(正確答案)D.專(zhuān)家權(quán)力E.感召權(quán)力(多選題)在菲德勒的權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)理論中，環(huán)境條件評(píng)價(jià)由三個(gè)部分組成，它們是（）*A.領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系(正確答案)B.任務(wù)結(jié)構(gòu)(正確答案)C.領(lǐng)導(dǎo)者的職務(wù)權(quán)力(正確答案)D.領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格(多選題)以下幾條中，表明一個(gè)組織集權(quán)程度高的有()。*A.較低層次的管理人員有決策權(quán),但須報(bào)請(qǐng)上級(jí)批準(zhǔn)(正確答案)B.決策時(shí)集思廣益,高、低層管理人員共有決策權(quán)C.較低層次的管理人員擔(dān)任的決策的影響面較小(正確答案)D.較低層次的管理人員擔(dān)任的決策的重要性較小(正確答案)E.較低層次的管理人員在決策前須請(qǐng)示上級(jí)(正確答案)(多選題)在領(lǐng)導(dǎo)行為的四分圖理論中，確定領(lǐng)導(dǎo)行為的因素是（）。*A.對(duì)員工的關(guān)心(正確答案)B.對(duì)生產(chǎn)的關(guān)心(正確答案)C.對(duì)規(guī)則的關(guān)心D.對(duì)上級(jí)命令的關(guān)心E.員工的素質(zhì)F.正式任務(wù)結(jié)構(gòu)(多選題)影響管理者權(quán)威的有（）*A.法定權(quán)(正確答案)B.獎(jiǎng)賞權(quán)(正確答案)C.專(zhuān)長(zhǎng)權(quán)(正確答案)D.表率權(quán)(正確答案)E.強(qiáng)制權(quán)(正確答案)(多選題)從領(lǐng)導(dǎo)的定義上,我們可以看到領(lǐng)導(dǎo)至少要有哪些要素?()*A.領(lǐng)導(dǎo)者必須有追隨者(正確答案)B.領(lǐng)導(dǎo)者要有影響追隨者的能力(正確答案)C.領(lǐng)導(dǎo)者要有魄力D.領(lǐng)導(dǎo)者要敢于承擔(dān)責(zé)任E.領(lǐng)導(dǎo)者實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)的唯一目標(biāo)就是達(dá)到組織的目標(biāo)(正確答案)(多選題)在菲德勒的權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)理論中,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)工作影響最大的因素分別是任務(wù)結(jié)構(gòu)和()。*A.領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系(正確答案)B.權(quán)力類(lèi)型C.領(lǐng)導(dǎo)者的職務(wù)權(quán)力(正確答案)D.領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格(多選題)研究領(lǐng)導(dǎo)方式的理論主要包括()。*A.特性理論(正確答案)B.行為理論(正確答案)C.情景理論(正確答案)D.工作理論(多選題)領(lǐng)導(dǎo)方式四體制理論認(rèn)為:領(lǐng)導(dǎo)方式可以分為四種類(lèi)型,即()。*A.剝削式的集權(quán)領(lǐng)導(dǎo)(正確答案)B.仁慈式的集權(quán)領(lǐng)導(dǎo)(正確答案)C.協(xié)商式的民主領(lǐng)導(dǎo)(正確答案)D.參與式的民主領(lǐng)導(dǎo)(正確答案)E.專(zhuān)制式的集權(quán)領(lǐng)導(dǎo)(多選題)管理方格中典型的領(lǐng)導(dǎo)方式,有()。*A.貧乏型管理(正確答案)B.任務(wù)型管理(正確答案)C.俱樂(lè)部型管理(正確答案)D.團(tuán)隊(duì)型管理(正確答案)E.中間型管理(正確答案)(多選題)從組織內(nèi)部挑選適合的人員加以聘用的優(yōu)點(diǎn)是()*A.為組織發(fā)展注入活力B.手續(xù)簡(jiǎn)便(正確答案)C.給組織帶來(lái)新觀點(diǎn)D.給組織帶來(lái)新方法E.費(fèi)用較低(正確答案)(多選題)組織內(nèi)部提升任用員工的優(yōu)點(diǎn)有（）。*A.帶來(lái)新方法B.能吸收一流人才C.提高員工積極性(正確答案)D.保證用人的正確性(正確答案)(多選題)企業(yè)的總體薪酬由（）兩大類(lèi)構(gòu)成。*A.經(jīng)濟(jì)性報(bào)酬(正確答案)B.非經(jīng)濟(jì)性報(bào)酬(正確答案)C.直接報(bào)酬D.間接報(bào)酬(多選題)企業(yè)員工的招聘通常包括()等幾個(gè)階段。*A.招聘準(zhǔn)備(正確答案)B.招聘實(shí)施(正確答案)C.招聘評(píng)估(正確答案)D.招聘考核(多選題)組織結(jié)構(gòu)是指描述組織的()[單選題]*A.框架體系(正確答案)B.職能分工C.權(quán)責(zé)系統(tǒng)D.規(guī)章制度(多選題)組織工作的內(nèi)容包括()。*A.設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)(正確答案)B.配備組織人員(正確答案)C.控制組織行為D.實(shí)施組織變革(正確答案)E.建設(shè)組織文化(正確答案)(多選題)高聳組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)是()。*A.對(duì)下屬進(jìn)行有效控制(正確答案)B.管理費(fèi)用低C.縮短了上下級(jí)之間的距離D.下屬晉升機(jī)會(huì)多(正確答案)E.嚴(yán)密監(jiān)督下級(jí)(正確答案)(多選題)以下幾條中，表明一個(gè)組織集權(quán)程度高的有()*A.較低層次的管理人員有決策權(quán),但須報(bào)請(qǐng)上級(jí)批準(zhǔn)(正確答案)B.決策時(shí)集思廣益,高、低層管理人員共有決策權(quán)C.較低層次的管理人員擔(dān)任的決策的影響面較小(正確答案)D.較低層次的管理人員擔(dān)任的決策的重要性較小(正確答案)E.較低層次的管理人員在決策前須請(qǐng)示上級(jí)(正確答案)(多選題)下面哪些是集體決策方法（）。*A.德?tīng)柗品?正確答案)B.線性規(guī)劃法C.名義小組法(正確答案)D.頭腦風(fēng)暴法(正確答案)E.波士頓法(多選題)不確定型決策方法包括()*A.樂(lè)觀法(正確答案)B.悲觀法(正確答案)C.平均法(正確答案)D.后悔值法(正確答案)E.頭腦風(fēng)暴法(多選題)定性決策方法有()*A.認(rèn)知沖突法(正確答案)B.征詢法(正確答案)C.悲觀法D.樂(lè)觀法E.頭腦風(fēng)暴法(正確答案)(多選題)頭腦風(fēng)暴法主要規(guī)則有*A.不允許對(duì)不同意見(jiàn)進(jìn)行反駁,也不下結(jié)論(正確答案)B.鼓勵(lì)自由思考,思路越廣越受歡迎(正確答案)C.倡導(dǎo)多角度分析,鼓勵(lì)提出多種不同方案(正確答案)D.精心選擇咨詢專(zhuān)家E.激勵(lì)相互啟發(fā)、聯(lián)想、綜合與完善(正確答案)(多選題)決策包括的步驟有()*A.明確決策問(wèn)題(正確答案)B.明確決策目標(biāo)(正確答案)C.設(shè)計(jì)備選方案(正確答案)D.分析、選擇滿意的方案(正確答案)E.審查、實(shí)施與反饋(正確答案)(多選題)決策在管理中的地位和作用包括以下哪些?()*A.決策貫穿于整個(gè)管理的過(guò)程,是管理的核心內(nèi)容(正確答案)B.決策是管理的首要職能C.決策正確與否直接關(guān)系到組織的生存與發(fā)展(正確答案)D.決策是高層管理者的工作E.決策能力是衡量管理者水平高低的重要標(biāo)志(正確答案)(多選題)美國(guó)學(xué)者波特的五種競(jìng)爭(zhēng)力模型除了顧客和替代品生產(chǎn)者外，還包括（）*A.潛在競(jìng)爭(zhēng)者(正確答案)B.同行競(jìng)爭(zhēng)者(正確答案)C.技術(shù)提供者D.供應(yīng)商(正確答案)E.政府政策(多選題)決定產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度的競(jìng)爭(zhēng)力量有（）A．潛在替代產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)B．供應(yīng)商議價(jià)力量C．購(gòu)買(mǎi)者議價(jià)力量D．潛在新競(jìng)爭(zhēng)者的進(jìn)入E．企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)*A.選擇1(正確答案)B.選擇2(正確答案)C.選擇3(正確答案)D.選擇4(正確答案)E.選擇5(正確答案)(多選題)美國(guó)學(xué)者波特的五力模型除了現(xiàn)有廠商和潛在競(jìng)爭(zhēng)者外,還包括()*A.替代品生產(chǎn)者(正確答案)B.零售商(正確答案)C.技術(shù)提供者D.供應(yīng)商(正確答案)E.政府政策(多選題)企業(yè)外部環(huán)境分析主要包括()*A.宏觀環(huán)境(正確答案)B.微觀環(huán)境(正確答案)C.產(chǎn)業(yè)環(huán)境D.競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境(多選題)企業(yè)總體戰(zhàn)略主要有*A.加強(qiáng)型戰(zhàn)略(正確答案)B.一體化戰(zhàn)略(正確答案)C.多元化戰(zhàn)略(正確答案)D.防御型戰(zhàn)略(正確答案)(多選題)差異化的基本途徑有*A.品牌(正確答案)B.財(cái)務(wù)C.技術(shù)性能(正確答案)D.人事(多選題)企業(yè)在目標(biāo)市場(chǎng)上可以“扮演”不同的角色,即()*A.市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者(正確答案)B.市場(chǎng)挑戰(zhàn)者(正確答案)C.市場(chǎng)追隨者(正確答案)D.市場(chǎng)補(bǔ)缺者(正確答案)(多選題)計(jì)劃工作的特征有()。*A.目的性(正確答案)B.首要性(正確答案)C.經(jīng)濟(jì)性(正確答案)D.普遍性(正確答案)E.效率性F.綜合性(多選題)計(jì)劃工作的基本特征是()。*A.目的性(正確答案)B.主導(dǎo)性C.普遍性(正確答案)D.經(jīng)濟(jì)性(正確答案)E.固定性(多選題)計(jì)劃是（）*A.面向未來(lái)的(正確答案)B.過(guò)去的總結(jié)C.現(xiàn)狀的描述D.面向行動(dòng)的(正確答案)(多選題)計(jì)劃工作的基本特征可以有哪些?*A.目的性(正確答案)B.首位性(正確答案)C.創(chuàng)造性(正確答案)D.經(jīng)濟(jì)性(正確答案)(多選題)評(píng)價(jià)行動(dòng)計(jì)劃,要注意*A.認(rèn)真考察每一個(gè)計(jì)劃的制約因素和隱患(正確答案)B.要用總體的效益觀點(diǎn)來(lái)衡量計(jì)劃(正確答案)C.既要考慮有形的可用數(shù)量表示的因素,又要考慮許多無(wú)形的不能用數(shù)量表示的因素(正確答案)D.不僅要考慮計(jì)劃執(zhí)行帶來(lái)的利益,還要考慮計(jì)劃執(zhí)行帶來(lái)的損失(正確答案)(多選題)擬訂和選擇行動(dòng)計(jì)劃包括()幾個(gè)內(nèi)容*A.擬訂可行動(dòng)計(jì)劃(正確答案)B.評(píng)估計(jì)劃(正確答案)C.修改計(jì)劃D.選定計(jì)劃(正確答案)(多選題)滾動(dòng)計(jì)劃法的作用有*A.計(jì)劃更加契合實(shí)際,并且使戰(zhàn)略性計(jì)劃的實(shí)施更加契合實(shí)際(正確答案)B.使長(zhǎng)期計(jì)劃、中期計(jì)劃與短期計(jì)劃相互銜接(正確答案)C.使短期計(jì)劃內(nèi)部各階段相互銜接(正確答案)D.大大加強(qiáng)了計(jì)劃的彈性(正確答案)(多選題)組織目標(biāo)的作用有哪些?*A.為組織的計(jì)劃和決策提供依據(jù)(正確答案)B.為組織內(nèi)部分工和協(xié)調(diào)提供了準(zhǔn)則(正確答案)C.對(duì)組織成員具有激勵(lì)作用(正確答案)D.為業(yè)績(jī)考核及工作有效性檢驗(yàn)提供了依據(jù)(正確答案)E.明確組織的資源情況(多選題)組織制定目標(biāo)應(yīng)該遵循SMART原則,SMART原則是指*A.時(shí)間性(正確答案)B.明確性(正確答案)C.可衡量性(正確答案)D.可實(shí)現(xiàn)性(正確答案)E.相關(guān)性(正確答案)(多選題)目標(biāo)管理的特點(diǎn)有*A.實(shí)行參與管理,是一種民主的管理手段(正確答案)B.強(qiáng)調(diào)自我控制,是一種自覺(jué)的管理(正確答案)C.目標(biāo)清晰明確,可衡量(正確答案)D.具有反饋與輔導(dǎo)作用(正確答案)E.注重管理實(shí)效,是一種成果管理(正確答案)(多選題)目標(biāo)控制管理中,需要注意以下哪幾點(diǎn)?*A.充分發(fā)揮職工自我控制的能力,必須將領(lǐng)導(dǎo)的信任與完善的自檢制度相結(jié)合,保證企業(yè)具有進(jìn)行自我控制的積極性與制度保障(正確答案)B.建立目標(biāo)控制中心,結(jié)合企業(yè)均衡生產(chǎn)的特點(diǎn)保證企業(yè)生產(chǎn)的動(dòng)態(tài)平衡(正確答案)C.保證信息反饋渠道暢通,以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,進(jìn)行目標(biāo)的必要修正(正確答案)D.創(chuàng)造良好的工作環(huán)境,形成團(tuán)結(jié)互助的工作氛圍(正確答案)E.實(shí)行專(zhuān)制式管理(多選題)目標(biāo)評(píng)價(jià)要注意以下哪幾點(diǎn)?*A.首先進(jìn)行自我評(píng)價(jià)(正確答案)B.上級(jí)評(píng)價(jià)要全面、公正(正確答案)C.目標(biāo)評(píng)價(jià)與人事管理相結(jié)合(正確答案)D.及時(shí)反饋信息是提高目標(biāo)管理水平的重要保證(正確答案)E.要根據(jù)目標(biāo)評(píng)價(jià)與考核結(jié)果給予獎(jiǎng)罰(正確答案)(多選題)我校工商管理學(xué)院院長(zhǎng)屬于:（）。*A.綜合管理者(正確答案)B.職能管理者C.直線管理人員(正確答案)D.參謀人員E.中層管理者(正確答案)(多選題)管理者在行駛各種管理職能、扮演三類(lèi)管理角色時(shí)，必須具備以下技能（）。*A.信息技能B.技術(shù)技能(正確答案)C.人際技能(正確答案)D.概念技能(正確答案)(多選題)管理的二重性是指（）。*A.管理的科學(xué)性B.管理的社會(huì)屬性(正確答案)C.管理的自然屬性(正確答案)D.管理的藝術(shù)性(多選題)根據(jù)管理二重性的原理，與自然屬性相聯(lián)系的是（）。*A.生產(chǎn)力(正確答案)B.生產(chǎn)關(guān)系C.社會(huì)化大生產(chǎn)(正確答案)D.社會(huì)制度(多選題)關(guān)于高層、中層、基層管理者，可以描述為（）。*A.他們所履行的管理職能是相同的(正確答案)B.高層管理者花在計(jì)劃職能上的時(shí)間要比基層管理者多(正確答案)C.高層管理者花在控制職能上的時(shí)間要比基層管理者少D.基層管理者花在領(lǐng)導(dǎo)職能上的時(shí)間要比高層管理者多(正確答案)(多選題)管理學(xué)是（）。*A.一門(mén)科學(xué)(正確答案)B.一門(mén)藝術(shù)(正確答案)C.既是一門(mén)科學(xué)又是一門(mén)藝術(shù)(正確答案)D.以上所說(shuō)的都正確(正確答案)(多選題,6分)法約爾認(rèn)為，企業(yè)管理活動(dòng)的內(nèi)容包括()*A.計(jì)劃(正確答案)B.組織(正確答案)C.指揮(正確答案)D.協(xié)調(diào)(正確答案)E.控制(正確答案)F.創(chuàng)新(多選題,6分)古典管理理論的代表人物主要有（）。*A.塞繆爾·紐曼B.弗雷德里克·泰勒(正確答案)C.亨利·法約爾(正確答案)D.馬克斯·韋伯(正確答案)(多選題,6分)梅奧的人際關(guān)系學(xué)說(shuō)的基本內(nèi)容包括（）。*A.人是“社會(huì)人”，而不是“經(jīng)濟(jì)人”(正確答案)B.企業(yè)中存在著非正式組織(正確答案)C.生產(chǎn)效率主要取決于工人的士氣(正確答案)D.科學(xué)管理方法可以提高效率(多選題,6分)關(guān)于管理原理說(shuō)法正確的是（）。*A.它是管理學(xué)的基礎(chǔ)(正確答案)B.它是管理活動(dòng)的行動(dòng)指南(正確答案)C.它是實(shí)施管理職能的理論依據(jù)(正確答案)D.它反映的是管理運(yùn)動(dòng)的客觀規(guī)律(正確答案)(多選題,6分)西方早期研究者，對(duì)后期的管理思想有較大影響的代表人物有（）。*A.亞當(dāng)·斯密(正確答案)B.羅伯特·歐文(正確答案)C.查爾斯·巴貝奇(正確答案)D.弗雷德里克·泰勒(多選題,6分)19世紀(jì)末20世紀(jì)初，管理學(xué)形成了，在管理學(xué)形成之前的兩個(gè)階段是（）階段。*A.早期管理實(shí)踐與管理思想(正確答案)B.古典管理理論C.管理產(chǎn)生的萌芽(正確答案)D.新古典管理理論(多選題)屬于控制系統(tǒng)結(jié)構(gòu)所包含的內(nèi)容的是（）。*A.控制的目標(biāo)體系(正確答案)B.控制的主體(正確答案)C.控制的客體(正確答案)D.控制的方法與手段(正確答案)E.控制的形式(多選題)下列屬于運(yùn)用預(yù)先控制的是()*A.企業(yè)根據(jù)現(xiàn)有產(chǎn)品銷(xiāo)售不暢的情況，決定改變產(chǎn)品結(jié)構(gòu)B.獵人把瞄準(zhǔn)點(diǎn)定在飛奔的野兔的前方(正確答案)C.根據(jù)蟲(chóng)情預(yù)報(bào)，農(nóng)業(yè)公司做好農(nóng)藥儲(chǔ)備(正確答案)D.汽車(chē)駕駛員在上坡前，為了保持一定的車(chē)速，提前踩加速器(正確答案)E.瞄準(zhǔn)靶心射擊(判斷題)預(yù)算又被稱為“數(shù)字化”的計(jì)劃[單選題]*A.對(duì)(正確答案)B.錯(cuò)(判斷題)控制過(guò)程一般可以分為三個(gè)步驟:a.衡量實(shí)際績(jī)效;b.將績(jī)效與標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比較;c.采取行動(dòng)來(lái)糾正偏差。[單選題]*A.對(duì)B.錯(cuò)(正確答案)(判斷題)一般來(lái)說(shuō)標(biāo)準(zhǔn)必須從計(jì)劃中產(chǎn)生，計(jì)劃必須先于控制。[單選題]*A.對(duì)(正確答案)B.錯(cuò)(判斷題)只要控制工作做得好，完全可以防止管理失誤。[單選題]*A.對(duì)(正確答案)B.錯(cuò)正確答案:錯(cuò)(判斷題)反饋控制最大的缺點(diǎn)是，在管理者實(shí)施糾偏措施之前，偏差已經(jīng)產(chǎn)生，損失已經(jīng)造成，對(duì)工作沒(méi)有任何意義，所以我們沒(méi)有必要進(jìn)行反饋控制。[單選題]*A.對(duì)B.錯(cuò)(正確答案)(判斷題)嚴(yán)格的控制，會(huì)使實(shí)際工作過(guò)程缺乏靈活性，極大地限制人的工作的積極性。[單選題]*A.對(duì)(正確答案)B.錯(cuò)(判斷題)控制是完成計(jì)劃任務(wù)，實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的保證。[單選題]*A.對(duì)(正確答案)B.錯(cuò)(判斷題,2分)管理產(chǎn)生的根本原因是由于人的欲望的無(wú)限性和人所擁有的資源的有限性之間的矛盾。[單選題]*A.對(duì)(正確答案)B.錯(cuò)(判斷題,2分)法約爾認(rèn)為每個(gè)雇員只能聽(tīng)命于一個(gè)上司，否則無(wú)法把事情搞好[單選題]*A.對(duì)(正確答案)B.錯(cuò)(判斷題,2分)被譽(yù)為“組織理論之父”的管理思想家是西蒙[單選題]*A.對(duì)B.錯(cuò)(正確答案)(判斷題,2分)梅奧認(rèn)為，在共同的工作過(guò)程中，人們相互之間必然發(fā)生聯(lián)系，產(chǎn)生共同的感情，自然形成一種行為準(zhǔn)則或慣例，要求個(gè)人服從。這就構(gòu)成了“人的組織”。[單選題]*A.對(duì)B.錯(cuò)(正確答案)(判斷題,2分)韋伯強(qiáng)調(diào)組織必須以內(nèi)部各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)職位所具有的正式權(quán)力為基礎(chǔ)。[單選題]*A.對(duì)(正確答案)B.錯(cuò)(判斷題,2分)分工是社會(huì)化大生產(chǎn)的要求，所以分工越細(xì)，效率就越高。（）[單選題]*A.對(duì)B.錯(cuò)(正確答案)(判斷題,2分)在現(xiàn)代企業(yè)中，員工的知識(shí)水平和技能已不再是影響工作績(jī)效的唯一重要因素，員工的態(tài)度、觀念對(duì)企業(yè)生產(chǎn)力及企業(yè)效益的影響日益加強(qiáng)。（）[單選題]*A.對(duì)(正確答案)B.錯(cuò)(判斷題,2分)勞動(dòng)分工的概念最初是在亞當(dāng)·斯密的《國(guó)富論》中被提出的。（）[單選題]*A.對(duì)(正確答案)B.錯(cuò)答案:對(duì)(判斷題,2分)泰勒被認(rèn)為是“科學(xué)管理之父”。（）[單選題]*A.對(duì)(正確答案)B.錯(cuò)(判斷題,2分)管理的權(quán)變理論是決定在某個(gè)特定的情境運(yùn)用什么方法解決管理問(wèn)題更為合適。（）[單選題]*A.對(duì)(正確答案)B.錯(cuò)(判斷題,2分)霍桑試驗(yàn)得出的結(jié)論讓人們?cè)诮M織管理和目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的過(guò)程中開(kāi)始強(qiáng)調(diào)人的行為。（）[單選題]*A.對(duì)(正確答案)B.錯(cuò)(判斷題,2分)在學(xué)習(xí)型組織中，管理人員的工作是讓他人能夠創(chuàng)新并且更有效果和效率地工作。（）[單選題]*A.對(duì)(正確答案)B.錯(cuò)(判斷題)所謂一般環(huán)境因素是指對(duì)某一具體組織的組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)有直接影響的那些外部環(huán)境因素[單選題]*A.對(duì)B.錯(cuò)(正確答案)(判斷題)有人說(shuō)管理就是協(xié)調(diào)，這種說(shuō)法強(qiáng)調(diào)的是管理的本質(zhì)[單選題]*A.對(duì)(正確答案)B.錯(cuò)(判斷題)因?yàn)榻?jīng)常要跟外界打交道，所以人際技能對(duì)高層管理者而言是最重要的[單選題]*A.對(duì)B.錯(cuò)(正確答案)(判斷題)管理的二重性是指藝術(shù)性與科學(xué)性。（）[單選題]*A.對(duì)B.錯(cuò)(正確答案)(判斷題)管理人員通過(guò)對(duì)資源進(jìn)行組合和協(xié)調(diào)來(lái)實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。（）[單選題]*A.對(duì)B.錯(cuò)(正確答案)(判斷題)高層管理人員必須對(duì)組織活動(dòng)的各個(gè)方面都有所了解。（）[單選題]*A.對(duì)(正確答案)B.錯(cuò)(判斷題)部門(mén)經(jīng)理屬于高層管理人員。（）[單選題]*A.對(duì)B.錯(cuò)(正確答案)(判斷題)管理的有效性在于充分利用各種資源，以最少的消耗正確地實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。（）[單選題]*A.對(duì)(正確答案)B.錯(cuò)(判斷題)管理學(xué)研究的是管理活動(dòng)的普遍規(guī)律，是各專(zhuān)業(yè)管理的基礎(chǔ)理論。（）[單選題]*A.對(duì)(正確答案)B.錯(cuò)(判斷題)企業(yè)的長(zhǎng)期目標(biāo)應(yīng)保持一定的穩(wěn)定性，短期目標(biāo)要保持一定的靈活性[單選題]*A.對(duì)(正確答案)B.錯(cuò)(判斷題)目標(biāo)管理是美國(guó)管理學(xué)家德魯克在本世紀(jì)50年代提出來(lái)的。[單選題]*A.對(duì)B.錯(cuò)(正確答案)(判斷題)從根本上而言,組織目標(biāo)與組織成員的個(gè)人目標(biāo)是一致的。[單選題]*A.對(duì)(正確答案)B.錯(cuò)(判斷題)實(shí)質(zhì)上,目標(biāo)也是一種管理手段。[單選題]*A.對(duì)(正確答案)B.錯(cuò)正確答案:對(duì)(判斷題)在組織管理中,效率與效益相比,效率是第一位的。[單選題]*A.對(duì)B.錯(cuò)(正確答案)(判斷題)計(jì)劃是目標(biāo)的基礎(chǔ)。[單選題]*A.對(duì)B.錯(cuò)(正確答案)(判斷題)在目標(biāo)管理中,管理者只需與下級(jí)商定好目標(biāo),最后考核結(jié)果就可以了,中間過(guò)程完全由員工自我管理。[單選題]*A.對(duì)B.錯(cuò)(正確答案)(判斷題)“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”是強(qiáng)調(diào)預(yù)防的重要性。[單選題]*A.對(duì)(正確答案)B.錯(cuò)(判斷題)計(jì)劃是管理的首要職能,也是最基本的職能之一[單選題]*A.對(duì)(正確答案)B.錯(cuò)(判斷題)計(jì)劃工作的經(jīng)濟(jì)性是指有效地確保實(shí)現(xiàn)目標(biāo)[單選題]*A.對(duì)B.錯(cuò)(正確答案)(判斷題)計(jì)劃為各種復(fù)雜的管理活動(dòng)確定了數(shù)據(jù)、尺度和標(biāo)準(zhǔn),它不僅為控制指明了方向,而且為控制活動(dòng)提供了依據(jù)[單選題]*A.對(duì)(正確答案)B.錯(cuò)(判斷題)戰(zhàn)略計(jì)劃具體地規(guī)定了組織的各個(gè)部門(mén)在目前到未來(lái)的各個(gè)較短的階段應(yīng)該從事何種活動(dòng)。[單選題]*A.對(duì)B.錯(cuò)(正確答案)(判斷題)計(jì)劃做得好能夠消除變化，只要按照計(jì)劃做一定能成功。[單選題]*A.對(duì)B.錯(cuò)(正確答案)(判斷題)后向一體化指向產(chǎn)業(yè)鏈的下游延伸，即將業(yè)務(wù)延伸到企業(yè)的客戶端[單選題]*A.對(duì)B.錯(cuò)(正確答案)(判斷題)企業(yè)戰(zhàn)略管理過(guò)程一般由戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略實(shí)施和戰(zhàn)略評(píng)價(jià)及控制等環(huán)節(jié)組成。[單選題]*A.對(duì)B.錯(cuò)(正確答案)(判斷題)企業(yè)目標(biāo)是企業(yè)瞄準(zhǔn)宗旨的過(guò)程中階段性的終點(diǎn),短期目標(biāo)具有可實(shí)現(xiàn)性和明確性。長(zhǎng)期目標(biāo)則更多的是考慮激勵(lì)性,而不是可實(shí)現(xiàn)性。[單選題]*A.對(duì)B.錯(cuò)(正確答案)(判斷題)如果既有企業(yè)有強(qiáng)烈的對(duì)新進(jìn)入者阻擋和報(bào)復(fù)的決心和習(xí)慣,則進(jìn)入壁壘增強(qiáng)。[單選題]*A.對(duì)(正確答案)B.錯(cuò)(判斷題)市場(chǎng)容量本身較小的行業(yè)內(nèi),競(jìng)爭(zhēng)較激烈。[單選題]*A.對(duì)(正確答案)B.錯(cuò)(判斷題)買(mǎi)方的后向整合的能力越強(qiáng),其談判地位越高。[單選題]*A.對(duì)(正確答案)B.錯(cuò)(判斷題)由于企業(yè)的利潤(rùn)和市場(chǎng)份額呈正相關(guān)關(guān)系,因此企業(yè)總是傾向于擴(kuò)大規(guī)模。[單選題]*A.對(duì)B.錯(cuò)(正確答案)(判斷題)前向一體化指向產(chǎn)業(yè)鏈的上游延伸，即將業(yè)務(wù)擴(kuò)展到自己的供應(yīng)商的領(lǐng)域內(nèi)[單選題]*A.對(duì)B.錯(cuò)(正確答案)(判斷題)組織外部環(huán)境可以理解為對(duì)組織各種活動(dòng)具有直接或間接作用的各種條件和因素的總和。（）[單選題]*A.對(duì)(正確答案)B.錯(cuò)(判斷題)風(fēng)險(xiǎn)型決策的標(biāo)準(zhǔn)是期望值[單選題]*A.對(duì)(正確答案)B.錯(cuò)(判斷題)任何決策都是針對(duì)未來(lái)行動(dòng)的，是為了解決現(xiàn)在面臨的、待解決的新問(wèn)題以及將來(lái)會(huì)出現(xiàn)的問(wèn)題，所以決策是行動(dòng)的基礎(chǔ)。[單選題]*A.對(duì)(正確答案)B.錯(cuò)(判斷題)決策是對(duì)組織的未來(lái)實(shí)踐活動(dòng)的方向、目標(biāo)、原則、方法所做的決定。[單選題]*A.對(duì)(正確答案)B.錯(cuò)(判斷題)不確定型決策的正確性往往同決策者個(gè)人的素質(zhì)有很大的關(guān)系。[單