2025年江西省贛州市崇義縣保安員招聘考試題庫(kù)附答案解析

姓名：__________考號(hào)：__________題號(hào)一二三四五總分評(píng)分一、單選題(共10題)1.保安員在巡邏時(shí)，遇到一名群眾求助，稱其財(cái)物被盜，以下做法正確的是？()A.幫助群眾尋找被盜物品B.立即報(bào)警，等待警察到來C.告知群眾自己無法處理，讓其自行解決D.帶領(lǐng)群眾到最近的派出所報(bào)案2.在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，保安員遇到一名醉酒者鬧事，以下處理方法正確的是？()A.將醉酒者制服，強(qiáng)制帶離現(xiàn)場(chǎng)B.耐心勸解，安撫醉酒者情緒C.忽略醉酒者，繼續(xù)執(zhí)行任務(wù)D.聯(lián)系警察處理3.保安員在值班時(shí)，發(fā)現(xiàn)一男子攜帶可疑物品進(jìn)入小區(qū)，以下做法正確的是？()A.立即將其拘留B.謹(jǐn)慎詢問其攜帶物品的用途C.忽略其行為，繼續(xù)值班D.聯(lián)系警察處理4.保安員在巡邏時(shí)，發(fā)現(xiàn)一名兒童走失，以下做法正確的是？()A.立即將其帶回保安室B.聯(lián)系警察并協(xié)助尋找C.忽略其行為，繼續(xù)巡邏D.將兒童交給第一個(gè)遇到的成年人5.保安員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，遇到一名女子聲稱其財(cái)物被偷，以下做法正確的是？()A.立即報(bào)警，等待警察到來B.耐心詢問女子情況，記錄詳細(xì)信息C.忽略其行為，繼續(xù)執(zhí)行任務(wù)D.將女子帶到保安室進(jìn)行審查6.保安員在值班時(shí)，發(fā)現(xiàn)一名男子在小區(qū)內(nèi)大聲喧嘩，以下做法正確的是？()A.立即將其拘留B.耐心勸解，告知其影響他人休息C.忽略其行為，繼續(xù)值班D.聯(lián)系警察處理7.保安員在巡邏時(shí)，發(fā)現(xiàn)一名男子在小區(qū)內(nèi)吸煙，以下做法正確的是？()A.立即將其拘留B.耐心勸解，告知其禁止在小區(qū)內(nèi)吸煙C.忽略其行為，繼續(xù)巡邏D.聯(lián)系警察處理8.保安員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)一名女子在小區(qū)內(nèi)隨地吐痰，以下做法正確的是？()A.立即將其拘留B.耐心勸解，告知其禁止在小區(qū)內(nèi)隨地吐痰C.忽略其行為，繼續(xù)執(zhí)行任務(wù)D.聯(lián)系警察處理9.保安員在值班時(shí)，發(fā)現(xiàn)一名女子在小區(qū)內(nèi)大聲哭泣，以下做法正確的是？()A.立即將其拘留B.耐心詢問其原因，提供幫助C.忽略其行為，繼續(xù)值班D.聯(lián)系警察處理10.保安員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)一名男子在小區(qū)內(nèi)隨意張貼小廣告，以下做法正確的是？()A.立即將其拘留B.耐心勸解，告知其禁止在小區(qū)內(nèi)張貼小廣告C.忽略其行為，繼續(xù)執(zhí)行任務(wù)D.聯(lián)系警察處理二、多選題(共5題)11.保安員在處理突發(fā)事件時(shí)應(yīng)遵循的原則包括哪些？()A.先處理后果再追究原因B.保持冷靜，迅速判斷情況C.盡量避免使用暴力D.及時(shí)向上級(jí)報(bào)告12.保安員在巡邏時(shí)，應(yīng)檢查以下哪些內(nèi)容？()A.確保消防設(shè)施完好B.檢查門窗是否關(guān)閉C.觀察是否有可疑人員D.確保監(jiān)控設(shè)備正常運(yùn)行13.以下哪些屬于保安員在處理糾紛時(shí)應(yīng)遵守的原則？()A.保持中立，不偏袒任何一方B.耐心傾聽，充分了解情況C.及時(shí)采取措施，防止事態(tài)擴(kuò)大D.盡量通過協(xié)商解決糾紛14.以下哪些行為屬于保安員在工作中的不適當(dāng)行為？()A.在工作時(shí)間飲酒B.對(duì)客戶態(tài)度惡劣C.私自調(diào)換工作崗位D.擅自離職15.以下哪些措施有助于提高保安員的工作效率？()A.定期進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)B.優(yōu)化工作流程C.提供必要的工作裝備D.營(yíng)造良好的工作氛圍三、填空題(共5題)16.保安員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)和單位規(guī)章制度，這是保安員職業(yè)道德的基本要求。17.在緊急情況下，保安員應(yīng)立即采取行動(dòng)，確保人員安全，這是保安員的首要職責(zé)。18.保安員在巡邏過程中，應(yīng)保持高度的警惕性，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并制止違法行為，維護(hù)社會(huì)治安秩序。19.保安員在處理群眾求助時(shí)，應(yīng)保持耐心，熱情服務(wù)，提供必要的幫助，這是保安員服務(wù)意識(shí)的具體體現(xiàn)。20.保安員在遇到突發(fā)公共衛(wèi)生事件時(shí)，應(yīng)積極配合相關(guān)部門，協(xié)助進(jìn)行應(yīng)急處置，這是保安員的社會(huì)責(zé)任。四、判斷題(共5題)21.保安員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，可以不穿著制服。()A.正確B.錯(cuò)誤22.保安員在巡邏過程中，可以攜帶武器。()A.正確B.錯(cuò)誤23.保安員在遇到緊急情況時(shí)，可以不立即報(bào)告上級(jí)。()A.正確B.錯(cuò)誤24.保安員在處理群眾投訴時(shí)，可以不予理睬。()A.正確B.錯(cuò)誤25.保安員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，可以隨意改變工作崗位。()A.正確B.錯(cuò)誤五、簡(jiǎn)單題(共5題)26.請(qǐng)簡(jiǎn)述保安員在接報(bào)警處理時(shí)應(yīng)遵循的程序。27.為什么保安員在巡邏時(shí)需要保持高度警惕性？28.保安員在處理群眾糾紛時(shí)，應(yīng)如何做到公平公正？29.保安員在工作中如何體現(xiàn)良好的服務(wù)意識(shí)？30.保安員在遇到突發(fā)公共衛(wèi)生事件時(shí)，應(yīng)如何配合相關(guān)部門進(jìn)行應(yīng)急處置？

2025年江西省贛州市崇義縣保安員招聘考試題庫(kù)附答案解析一、單選題(共10題)1.【答案】D【解析】保安員在遇到群眾求助時(shí)，應(yīng)立即采取行動(dòng)，但應(yīng)優(yōu)先考慮將求助者帶到專業(yè)的司法機(jī)關(guān)處理，如派出所。2.【答案】B【解析】在處理醉酒者鬧事時(shí)，保安員應(yīng)優(yōu)先選擇耐心勸解和安撫，避免事態(tài)升級(jí)。3.【答案】B【解析】保安員在遇到可疑情況時(shí)，應(yīng)謹(jǐn)慎處理，通過詢問了解情況，避免不必要的沖突。4.【答案】B【解析】保安員在發(fā)現(xiàn)兒童走失時(shí)，應(yīng)立即聯(lián)系警察并協(xié)助尋找，保障兒童安全。5.【答案】B【解析】保安員在遇到群眾聲稱財(cái)物被盜時(shí)，應(yīng)耐心詢問情況，記錄詳細(xì)信息，以便后續(xù)處理。6.【答案】B【解析】保安員在遇到大聲喧嘩的群眾時(shí)，應(yīng)耐心勸解，告知其影響他人休息，維護(hù)小區(qū)秩序。7.【答案】B【解析】保安員在遇到違反規(guī)定的行為時(shí)，應(yīng)耐心勸解，告知相關(guān)規(guī)定，維護(hù)小區(qū)環(huán)境。8.【答案】B【解析】保安員在遇到不文明行為時(shí)，應(yīng)耐心勸解，告知相關(guān)規(guī)定，引導(dǎo)群眾文明行為。9.【答案】B【解析】保安員在遇到群眾情緒激動(dòng)時(shí)，應(yīng)耐心詢問原因，提供幫助，緩解其情緒。10.【答案】B【解析】保安員在遇到違反規(guī)定的行為時(shí)，應(yīng)耐心勸解，告知相關(guān)規(guī)定，維護(hù)小區(qū)環(huán)境。二、多選題(共5題)11.【答案】BCD【解析】保安員在處理突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)保持冷靜，迅速判斷情況，盡量避免使用暴力，并及時(shí)向上級(jí)報(bào)告，確保事件得到妥善處理。12.【答案】ABCD【解析】保安員在巡邏時(shí)，應(yīng)對(duì)消防設(shè)施、門窗關(guān)閉情況、可疑人員和監(jiān)控設(shè)備等方面進(jìn)行檢查，以確保安全。13.【答案】ABCD【解析】保安員在處理糾紛時(shí)，應(yīng)保持中立，耐心傾聽，及時(shí)采取措施，并盡量通過協(xié)商解決，以維護(hù)雙方利益。14.【答案】ABCD【解析】保安員在工作中的不適當(dāng)行為包括飲酒、態(tài)度惡劣、私自調(diào)換崗位和擅自離職等，這些行為都會(huì)影響工作質(zhì)量和企業(yè)形象。15.【答案】ABCD【解析】提高保安員工作效率的措施包括定期培訓(xùn)、優(yōu)化流程、提供裝備和營(yíng)造良好氛圍，這些都有助于提升工作效率和保安員的工作滿意度。三、填空題(共5題)16.【答案】職業(yè)道德【解析】保安員的職業(yè)道德是其職業(yè)行為準(zhǔn)則，要求保安員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，必須遵守法律法規(guī)和單位規(guī)章制度，確保職業(yè)行為的規(guī)范性。17.【答案】確保人員安全【解析】保安員在緊急情況下，首要職責(zé)是保障人員安全，迅速采取有效措施，防止事態(tài)擴(kuò)大，保護(hù)人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全。18.【答案】維護(hù)社會(huì)治安秩序【解析】保安員在巡邏時(shí)，需保持警惕，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并制止違法行為，維護(hù)社會(huì)治安，保障人民群眾的生活安全。19.【答案】服務(wù)意識(shí)【解析】保安員的服務(wù)意識(shí)體現(xiàn)在對(duì)群眾的耐心和熱情上，通過提供幫助，解決群眾困難，提升服務(wù)質(zhì)量，樹立良好的職業(yè)形象。20.【答案】社會(huì)責(zé)任【解析】保安員在面臨突發(fā)公共衛(wèi)生事件時(shí)，應(yīng)承擔(dān)起社會(huì)責(zé)任，配合相關(guān)部門進(jìn)行應(yīng)急處置，共同維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定和公共衛(wèi)生安全。四、判斷題(共5題)21.【答案】錯(cuò)誤【解析】保安員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，應(yīng)穿著規(guī)定的制服，以便于群眾辨認(rèn)，維護(hù)保安員的形象和權(quán)威。22.【答案】錯(cuò)誤【解析】保安員在巡邏時(shí)，不得攜帶武器，只能使用非致命性的防衛(wèi)工具，確保行動(dòng)合法合規(guī)。23.【答案】錯(cuò)誤【解析】保安員在遇到緊急情況時(shí)，應(yīng)立即采取行動(dòng)，并立即向上級(jí)報(bào)告，以便及時(shí)處理和救援。24.【答案】錯(cuò)誤【解析】保安員在處理群眾投訴時(shí)，應(yīng)認(rèn)真聽取，耐心解釋，妥善處理，體現(xiàn)保安員的服務(wù)態(tài)度和職業(yè)素養(yǎng)。25.【答案】錯(cuò)誤【解析】保安員應(yīng)按照規(guī)定的工作崗位和職責(zé)執(zhí)行任務(wù)，不得隨意改變工作崗位，確保工作秩序和效率。五、簡(jiǎn)答題(共5題)26.【答案】保安員在接報(bào)警處理時(shí)應(yīng)遵循以下程序：1.認(rèn)真傾聽報(bào)警人描述；2.確認(rèn)報(bào)警內(nèi)容，記錄詳細(xì)情況；3.根據(jù)情況采取相應(yīng)的應(yīng)急措施；4.及時(shí)向上級(jí)報(bào)告；5.配合相關(guān)部門進(jìn)行處理?！窘馕觥勘０矄T在接報(bào)警處理時(shí)應(yīng)按照程序操作，確保信息的準(zhǔn)確傳遞和事件的有效處理。27.【答案】保安員在巡邏時(shí)需要保持高度警惕性，因?yàn)檫@是其職責(zé)所在，有助于及時(shí)發(fā)現(xiàn)和預(yù)防潛在的安全隱患，保障人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全，維護(hù)社會(huì)治安秩序?！窘馕觥勘３志栊允潜０矄T的基本素質(zhì)要求，有助于提高防范意識(shí)和反應(yīng)能力，有效應(yīng)對(duì)各種突發(fā)情況。28.【答案】保安員在處理群眾糾紛時(shí)，應(yīng)做到以下幾方面：1.保持中立，不偏袒任何一方；2.充分了解情況，耐心聽取各方陳述；3.依法依規(guī)處理，不濫用職權(quán)；4.妥善記錄處理過程，確保有據(jù)可查?！窘馕觥勘０矄T在處理糾紛時(shí)，公平公正處理是關(guān)鍵，這有助于維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定，提高保安員的公信力。29.【答案】保安員在工作中體現(xiàn)良好的服務(wù)意識(shí)包括：1.熱情接待，耐心解答；2.主動(dòng)服務(wù)，及時(shí)響應(yīng)；3.耐心傾聽，尊重群眾；4.解決問題