物流行業(yè)運(yùn)輸調(diào)度員績效管理表員工姓名：輸入姓名 直接上級：輸入姓名所在部門：輸入部門 崗位編制：全職編制員工職位：輸入職位 考核周期：輸入部門考核維度指標(biāo)名稱權(quán)重目標(biāo)值評分標(biāo)準(zhǔn)得分運(yùn)輸效率準(zhǔn)時(shí)發(fā)車率35%95%實(shí)際準(zhǔn)時(shí)發(fā)車次數(shù)/計(jì)劃發(fā)車次數(shù)，達(dá)到或超過目標(biāo)值為滿分，每低1%扣0.5分車輛周轉(zhuǎn)率90%實(shí)際周轉(zhuǎn)次數(shù)/計(jì)劃周轉(zhuǎn)次數(shù)，達(dá)到或超過目標(biāo)值為滿分，每低1%扣0.5分平均運(yùn)輸時(shí)效2小時(shí)將實(shí)際運(yùn)輸時(shí)間與目標(biāo)時(shí)間對比，每超過10分鐘扣0.5分路線優(yōu)化率85%優(yōu)化后路線節(jié)省時(shí)間/原路線時(shí)間，達(dá)到或超過目標(biāo)值為滿分，每低1%扣0.5分異常事件處理效率98%異常事件響應(yīng)時(shí)間與處理完成時(shí)間總和占比，達(dá)到或超過目標(biāo)值為滿分，每低1%扣0.5分成本控制燃油消耗控制25%95%實(shí)際燃油消耗/預(yù)計(jì)燃油消耗，達(dá)到或超過目標(biāo)值為滿分，每超過1%扣0.5分車輛維護(hù)成本90%實(shí)際維護(hù)成本/預(yù)計(jì)維護(hù)成本，達(dá)到或超過目標(biāo)值為滿分，每超過1%扣0.5分空駛率降低5%減少的空駛里程/總計(jì)行駛里程，達(dá)到或超過目標(biāo)值為滿分，每低1%扣0.5分超載投訴率1%超載投訴次數(shù)/總運(yùn)輸次數(shù)，達(dá)到或超過目標(biāo)值為滿分，每超過0.1%扣0.5分運(yùn)輸事故率0.5%運(yùn)輸事故次數(shù)/總運(yùn)輸次數(shù)，達(dá)到或超過目標(biāo)值為滿分，每超過0.1%扣0.5分客戶滿意度客戶投訴率20%2%客戶投訴次數(shù)/總運(yùn)輸次數(shù)，達(dá)到或超過目標(biāo)值為滿分，每超過0.1%扣0.5分客戶表揚(yáng)率5%客戶表揚(yáng)次數(shù)/總運(yùn)輸次數(shù)，達(dá)到或超過目標(biāo)值為滿分，每低0.1%扣0.5分需求響應(yīng)速度1小時(shí)客戶需求響應(yīng)時(shí)間與處理完成時(shí)間總和，每超過10分鐘扣0.5分信息透明度90%運(yùn)輸信息實(shí)時(shí)更新準(zhǔn)確率，達(dá)到或超過目標(biāo)值為滿分，每低1%扣0.5分客戶留存率88%本年度新客戶留存率，達(dá)到或超過目標(biāo)值為滿分，每低1%扣0.5分團(tuán)隊(duì)協(xié)作與安全團(tuán)隊(duì)溝通有效性20%95%團(tuán)隊(duì)溝通反饋評分（滿分100），達(dá)到或超過目標(biāo)值為滿分，每低1%扣0.5分安全培訓(xùn)參與率100%實(shí)際參與培訓(xùn)人數(shù)/應(yīng)參與人數(shù)，達(dá)到或超過目標(biāo)值為滿分，未參與扣1分/人安全事件報(bào)告及時(shí)性98%安全事件報(bào)告提交時(shí)間與實(shí)際發(fā)生時(shí)間間隔，每超過30分鐘扣0.5分員工關(guān)懷與支持90%員工滿意度調(diào)查評分（滿分100），達(dá)到或超過目標(biāo)值為滿分，每低1%扣0.5分合規(guī)操作率99%合規(guī)操作次數(shù)/總操作次數(shù)，達(dá)到或超過目標(biāo)值為滿分，每低0.1%扣0.5分本考核表旨在全面評估物流行業(yè)運(yùn)輸調(diào)度員的績效表現(xiàn)，通過四個(gè)核心維度：運(yùn)輸效率、成本控制、客戶滿意度及團(tuán)隊(duì)協(xié)作與安全，結(jié)合具體可量化的指標(biāo)，對員工的工作成果進(jìn)行客觀評價(jià)。請根據(jù)實(shí)際工作情況，對照指標(biāo)目標(biāo)值和評分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行自評或互評，確保考核結(jié)果的公正性和準(zhǔn)確性。評分（分）維度一維度二維度三維度四維度五員工評分合計(jì)上級評分合計(jì)最終得分獎金系數(shù)=(員工評分合計(jì)*30%)+(上級評分合計(jì)*70%)=績效面談直接主管簽名：被考核者簽名：