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國際貿(mào)易業(yè)務人員績效考核表員工姓名:輸入姓名 直接上級:輸入姓名所在部門:輸入部門 崗位編制:全職編制員工職位:輸入職位 考核周期:輸入部門考核維度指標名稱權重目標值評分標準得分銷售業(yè)績達成率季度銷售目標完成率40%100%按實際完成銷售額與目標銷售額的比例計算得分,如完成率100%得滿分,每低1%扣0.5分,最低得分為0分。新客戶開發(fā)數(shù)量10個按季度實際開發(fā)的新客戶數(shù)量計算得分,每開發(fā)1個新客戶得20分,最高得分為200分。合同金額增長率15%按季度合同金額同比增長率計算得分,每增長1%得5分,最高得分為75分,未達到目標則不得分。回款及時率95%按季度應收賬款回款及時的比例計算得分,每低1%扣1分,最低得分為0分。銷售利潤率25%按季度銷售利潤率計算得分,每高于目標1%得5分,最高得分為50分,未達到目標則不得分??蛻絷P系維護客戶滿意度20%90分通過客戶滿意度調(diào)查問卷計算得分,每低1分扣1分,最低得分為0分??蛻衾m(xù)約率80%按季度客戶續(xù)約的比例計算得分,每低1%扣1分,最低得分為0分??蛻敉对V處理率100%按季度客戶投訴的解決率計算得分,每解決1個投訴得10分,未解決則不得分,最高得分為100分??蛻絷P系活動參與度5次按季度參與客戶關系活動的次數(shù)計算得分,每次參與得20分,最高得分為100分。重點客戶維護次數(shù)20次按季度對重點客戶維護的次數(shù)計算得分,每次維護得5分,最高得分為100分。國際貿(mào)易合規(guī)性單證準確率20%99%按季度出口單證錯誤的數(shù)量計算得分,每出現(xiàn)1個錯誤扣1分,最低得分為0分。合規(guī)文件準備完整性100%按季度合規(guī)文件準備的完整性計算得分,每缺少1份文件扣10分,最低得分為0分。國際貿(mào)易規(guī)則遵守情況100%按季度國際貿(mào)易規(guī)則的遵守情況計算得分,每違反1次規(guī)則扣20分,最低得分為0分。匯率風險管理90%按季度匯率風險管理的有效性計算得分,每低于目標1%扣1分,最低得分為0分。知識產(chǎn)權保護措施落實100%按季度知識產(chǎn)權保護措施的落實情況計算得分,每出現(xiàn)1次疏漏扣20分,最低得分為0分。團隊協(xié)作與溝通跨部門協(xié)作效率20%95%按季度跨部門協(xié)作的效率計算得分,每低1%扣1分,最低得分為0分。團隊內(nèi)部溝通頻率每周至少3次按季度團隊內(nèi)部溝通的頻率計算得分,每周多1次得10分,最高得分為100分。信息共享及時性100%按季度信息共享的及時性計算得分,每延遲1次信息共享扣10分,最低得分為0分。團隊活動參與度80%按季度團隊活動的參與率計算得分,每低1%扣1分,最低得分為0分。知識分享貢獻度2次按季度知識分享的貢獻次數(shù)計算得分,每次分享得20分,最高得分為100分。本考核表用于評估國際貿(mào)易業(yè)務人員的綜合績效表現(xiàn)。請根據(jù)各維度及指標的具體要求進行評分,確??己说目陀^性和公正性。各維度權重已預設,請嚴格按照評分標準執(zhí)行。評分(分)維度一維度二維度三維度四維度五員工評分合計上級評分合計最終得分獎金系數(shù)=(員工評分合計*30%)+(上級評分合計*70%)=績效面談直接主管簽名:被考核者簽名:
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