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保險(xiǎn)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)能力及增長(zhǎng)績(jī)效考核表員工姓名:輸入姓名 直接上級(jí):輸入姓名所在部門:輸入部門 崗位編制:全職編制員工職位:輸入職位 考核周期:輸入部門考核維度指標(biāo)名稱權(quán)重目標(biāo)值評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)得分銷售業(yè)績(jī)達(dá)成率個(gè)人保費(fèi)收入40%100萬(wàn)元按實(shí)際完成保費(fèi)收入與目標(biāo)值的比例計(jì)分,如完成目標(biāo)的120%得滿分,完成目標(biāo)的100%得80分,完成目標(biāo)的80%得60分,以此類推。新客戶簽約數(shù)量20個(gè)每簽約1個(gè)新客戶得10分,最高得100分。續(xù)保率90%續(xù)保率每高于目標(biāo)值1%加5分,最高加25分;低于目標(biāo)值則每低1%減5分,最低減25分。團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)占比30%團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)占比每高于目標(biāo)值1%加5分,最高加25分;低于目標(biāo)值則每低1%減5分,最低減25分??蛻魸M意度95%通過(guò)客戶滿意度調(diào)查問(wèn)卷評(píng)分,每高于目標(biāo)值1%加2分,最高加20分;低于目標(biāo)值則每低1%減2分,最低減20分。市場(chǎng)拓展能力新市場(chǎng)開發(fā)數(shù)量25%3個(gè)每成功開發(fā)1個(gè)新市場(chǎng)得30分,最高得90分。渠道合作數(shù)量5家每成功建立1家新渠道合作得20分,最高得100分。市場(chǎng)活動(dòng)策劃執(zhí)行效果達(dá)成預(yù)期目標(biāo)按市場(chǎng)活動(dòng)目標(biāo)達(dá)成率評(píng)分,完全達(dá)成預(yù)期得滿分,部分達(dá)成得70分,未達(dá)成預(yù)期得50分。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析報(bào)告質(zhì)量提供高質(zhì)量報(bào)告由上級(jí)根據(jù)報(bào)告深度、準(zhǔn)確性、及時(shí)性綜合評(píng)分,滿分100分。潛在客戶挖掘數(shù)量50個(gè)每挖掘1個(gè)潛在客戶得2分,最高得100分。團(tuán)隊(duì)協(xié)作與管理團(tuán)隊(duì)目標(biāo)達(dá)成率20%95%團(tuán)隊(duì)保費(fèi)收入目標(biāo)達(dá)成率每高于目標(biāo)值1%加5分,最高加25分;低于目標(biāo)值則每低1%減5分,最低減25分。團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)參與度100%團(tuán)隊(duì)成員100%參與培訓(xùn)得滿分,參與率低于90%得50分,低于80%得30分,無(wú)參與得0分??绮块T協(xié)作效率高效協(xié)作由相關(guān)部門根據(jù)協(xié)作順暢度、問(wèn)題解決效率評(píng)分,滿分100分。團(tuán)隊(duì)沖突解決能力妥善解決根據(jù)處理團(tuán)隊(duì)沖突的次數(shù)、效果評(píng)分,滿分100分。團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)參與度80%團(tuán)隊(duì)參與團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)比例每高于目標(biāo)值1%加2分,最高加20分;低于目標(biāo)值則每低1%減2分,最低減20分。專業(yè)能力提升專業(yè)證書考取數(shù)量15%2個(gè)每考取1個(gè)專業(yè)證書得30分,最高得60分。業(yè)務(wù)知識(shí)考核成績(jī)85分業(yè)務(wù)知識(shí)考核成績(jī)每高于目標(biāo)值1分加1分,最高加15分;低于目標(biāo)值則每低1分減1分,最低減15分。合規(guī)操作符合率100%合規(guī)操作符合率每高于目標(biāo)值1%加5分,最高加25分;低于目標(biāo)值則每低1%減5分,最低減25分??蛻敉对V處理滿意度90%通過(guò)客戶投訴處理滿意度調(diào)查評(píng)分,每高于目標(biāo)值1%加2分,最高加20分;低于目標(biāo)值則每低1%減2分,最低減20分。行業(yè)培訓(xùn)參與情況至少參加3次每參加1次行業(yè)培訓(xùn)得10分,最高得30分。本考核表用于評(píng)估保險(xiǎn)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的業(yè)務(wù)能力及增長(zhǎng)情況,分為銷售業(yè)績(jī)達(dá)成率、市場(chǎng)拓展能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作與管理、專業(yè)能力提升四個(gè)維度,請(qǐng)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行評(píng)分。評(píng)分(分)維度一維度二維度三維度四維度五員工評(píng)分合計(jì)上級(jí)評(píng)分合計(jì)最終得分獎(jiǎng)金系數(shù)=(員工評(píng)分合計(jì)*30%)+(上級(jí)評(píng)分合計(jì)*70%)=績(jī)效面談直接主管簽名:被考核者簽名:
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